電子商務的調(diào)研報告15篇

　　在當下社會，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的電子商務的調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務的調(diào)研報告1

　　根據(jù)寧波波智慧城市建設的總體戰(zhàn)略目標，利用寧波本地的優(yōu)勢，不斷推動物聯(lián)網(wǎng)和新興技術的發(fā)展，企業(yè)的電子商務的運用和發(fā)展是其重要的一部分。而當今社會下互聯(lián)網(wǎng)的深入和滲透，可謂是中國經(jīng)濟又一強勁推動力。截止到20xx年6月我國的網(wǎng)民數(shù)達到4。2億，而且伴隨著網(wǎng)上交易的改革，可以預見電子商務正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強等一系列明顯的交易優(yōu)勢席卷經(jīng)濟的各個層面。

　　調(diào)查目的：

　　此次我們實地走訪，進行參觀訪問，了解了寧波地區(qū)一些中小電子商務企業(yè)。主要是想發(fā)現(xiàn)在世界電子商務發(fā)展的洪流下，先今中小企業(yè)電子商務的發(fā)展狀況及相關的優(yōu)劣、對策。希望我們的調(diào)研能給予中小企業(yè)的電子商務的發(fā)展一些建議。 調(diào)查方法：問卷調(diào)查、實地訪問、采訪調(diào)查等

　　調(diào)查過程及結(jié)果：

　　一、我國中小企業(yè)開展電子商務的現(xiàn)狀與問題

　　在走訪的幾家中小企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)電子商務在中小企業(yè)的發(fā)展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺電腦和幾個工作人員的問題，但是大家對它的期望總是那樣的小，完全的低估了電子商務在企業(yè)發(fā)展中應有的地位�；蛘哂行┲行∑髽I(yè)覺得在電子商務這個虛擬平臺投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒保障的多。他們更愿意將更多的錢投在實體經(jīng)濟中，認為這樣的努力和付出在實體經(jīng)濟中也是可以得到相等的回饋的，也就無需涉足一個陌生的領域了。大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)面對電于商務尚在持觀望態(tài)度，還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變。相比之下，美國有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)。90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動。

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)對開展電子商務認識不足

　　當前我國大部分國有和集體企業(yè)正在進行體制改革，處于陣痛階段，沒有精力和財力開展電子商務；一些經(jīng)濟效益較好的私營企業(yè)則認為電子商務距離他們很遙遠；多數(shù)中小企業(yè)尚未認識到電子商務能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機遇。部分企業(yè)擁有計算機主要應用于文字處理和財務管理，信息加工和處理手段落后，不增長動態(tài)信息的跟蹤和獲取。

　　（二）企業(yè)間開展電子商務的有用信息不足

　　有些企業(yè)沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務活動，主要是認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點，但能提供的產(chǎn)品和服務信息很少，信息更新周期漫長，缺少固定訪問者。

　�。ㄈ�）開展電子商務的環(huán)境條件尚未成熟

　　我國開展電子商務所需的法律法規(guī)、技術標準、基礎設施建設、網(wǎng)絡安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善，與電子商務監(jiān)管相關的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺，這使企業(yè)開展電子商務活動缺乏安全感。此外，中小企業(yè)開展電子商務還面臨著資金、技術、人才匱乏等問題。雖然中小企業(yè)開展電子商務的制約因素很多，但最根本的原因是企業(yè)的管理者對互聯(lián)網(wǎng)的運作機制缺乏真正的理解，沒有把電子商務作為未來企業(yè)的生存之道來對待。

　　二、我國中小企業(yè)電子商務市場的潛力

　　中國電子商務的短短幾年，但是成就斐然。十二年里B2B電子商務企業(yè)有5320家。電子商務經(jīng)過12年的發(fā)展，在國內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的用戶規(guī)模。各中小企業(yè)紛紛進行網(wǎng)上貿(mào)易進行開拓市場，而電子商務成未來中小企業(yè)進行網(wǎng)上開拓市場的必然選擇。

　�。ㄒ唬╇娮由虅沼脩粢�(guī)模

　　根據(jù)中國B2B研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年6月份，國內(nèi)使用第三電子商務平臺的中小企業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬，中國網(wǎng)購用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了一億。

　　而隨著這類群體的發(fā)展和壯大，傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構(gòu)，新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構(gòu)建，基于虛擬平臺的社會經(jīng)濟體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機意識強烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、渠道多樣化的生意人群體，正成為引領我國當前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與升級的“弄潮兒”。

　�。ǘ�）電子商務交易規(guī)模

　　隨著電子商務產(chǎn)業(yè)的茁壯成長，電子商務的交易規(guī)模也屢創(chuàng)新高。據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國電子商務市場交易額達到3。15萬億元；其中，B2B交易額達到3萬億元，B2C與C2C網(wǎng)購交易額達到了1500億元。無疑，今天電子商務這一網(wǎng)絡經(jīng)濟的主力軍，正成為經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。

　�。ㄈ�）第三方電子支付規(guī)模

　　調(diào)查顯示，國內(nèi)電子支付市場近兩年增速明顯放緩，但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因為隨著中國經(jīng)濟形勢回暖，消費活躍，網(wǎng)上支付交易額成長空間巨大；另一方面因為網(wǎng)上支付滲透率依然較低，商務電子化、支付在線化大有潛力可挖。

　　所以，面對這樣欣欣向榮的中國電子商務的市場環(huán)境，我們中小企業(yè)必然會早激烈的市場競爭中分的一杯羹的。

　　三、電子商務模式在中小企業(yè)的優(yōu)勢和對策

　　面對如此激烈的市場競爭，原本中小企業(yè)資本和實力就不足，難以匹敵大企業(yè)。況且現(xiàn)今的全球化趨勢使得以資源優(yōu)勢取勝的經(jīng)濟策略已經(jīng)很難獲利。挺進電子商務這個新領域是時代不可阻擋的趨勢。電子商務能夠有效地彌補中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。電子商務促使中小企業(yè)的運營成本大幅下降。由于網(wǎng)絡信息技術的使用，生產(chǎn)企業(yè)對于客戶的訂單的接收，可以直接通過網(wǎng)絡進行。還有，電子商務降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購成本。在電子商務環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運用網(wǎng)絡信息技術，來實現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中，由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費用。電子商務降低了生產(chǎn)企業(yè)的營銷成本。可見電子商務對中小企業(yè)來說可是一個改變命運的好的模式呢。

　　（一）轉(zhuǎn)變觀念，積極投身電子商務發(fā)展大潮

　　據(jù)有關報告統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，到20xx年底全球電子商務交易總額已經(jīng)達到了2.7萬億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟高速增長，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經(jīng)濟環(huán)境的.好轉(zhuǎn)，全球電子商務市場將迎來高速發(fā)展的局面，有關報告預計到20xx年全球電子商務總額將會達到8.8萬億美元。

　　面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業(yè)，要盡快拋棄電子商務可有可無，無關緊要，發(fā)展電子商務的時機還不成熟等錯誤認識。立即轉(zhuǎn)變觀念，提高對電子商務的認識，加快電子商務的發(fā)展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優(yōu)勢。

　　（二）打造電子商務環(huán)境

　　真正的電子商務絕對不僅僅是企業(yè)前臺的商務電子化，更加重要的是包括后臺在內(nèi)的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業(yè)務流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化，經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡文化建設等。

　�。ㄈ�）著力塑造網(wǎng)絡品牌

　　在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進出口商品的檔次與售價。網(wǎng)絡品牌的作用是直接指引客戶進入企業(yè)的網(wǎng)站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為因特網(wǎng)上的各種商務信息是“海量”的，無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網(wǎng)絡品牌來進行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網(wǎng)絡品牌是進出口企業(yè)成功實施電子商務戰(zhàn)略的關鍵。

　�。ㄋ模┲匾暱蛻絷P系管理，及時為客戶提供全方位服務

　　客戶關系管理在國際貿(mào)易活動中占據(jù)重要地位，因為進出口企業(yè)的每一筆業(yè)務，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的。好的客戶關系管理能幫助進出口企業(yè)把握市場機會，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易，而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。

電子商務的調(diào)研報告2

　　一、調(diào)研目的

　　1、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；

　　2、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

　　3、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。

　　二、調(diào)研對象

　　電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生

　　三、調(diào)研時間

　　20xx年7月1日——20xx年9月1日

　　三、調(diào)研方法

　　訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。

　　四、調(diào)研過程

　　五、調(diào)研結(jié)果與分析

　�。ㄒ唬�專業(yè)面向及人才需求分析

　　1.在國家宏觀經(jīng)濟層面

　　隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務人才的需求日益緊迫。

　　2.在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面

　�。�1）對全省的分析

　　廣西作為改革開放前沿陣地，在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激廣西電子商務的發(fā)展。

　�。�2）柳州市的分析

　　為新興城市的柳州，近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為柳州市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

　　3.在我省中小企業(yè)的微觀層面

　　我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

　　綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務應用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過規(guī)模增長的臨界點,從質(zhì)量上看,必將迎來一個追求品質(zhì)和注重實效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務專業(yè)辦學水平，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)出路就不存在問題。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位群及工作任務分析

　　通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位

　　的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。

　�。ㄈ�）企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)

　　學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

　�。ㄋ模�學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

　　學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中，能夠培養(yǎng)出真正為社會所需要的學生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進行調(diào)研及實踐活動，或請企業(yè)人員到學校來進行交流，拉近學校與企業(yè)的距離。

　　六、企業(yè)的建議

　　1.電子商務就業(yè)的出路不能寄希望于當當?shù)入娮由虅掌髽I(yè)，學生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的.一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務手段開拓市場，拓展生存空間。因此要加強對學生網(wǎng)絡營銷能力、電子商務應用能力的培養(yǎng)，從而為中小企業(yè)解決電子商務應用的實際問題。

　　2.ERP、客戶關系管理、供應鏈的管理是目前電子商務應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關注。

　　3.應該強化學生的英語和計算機應用能力的訓練。

　　4.注重學生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。

　　5.電子商務專業(yè)學生進行網(wǎng)站系統(tǒng)設計與維護的就業(yè)機會較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術維護，但電子商務專業(yè)的學生還是要懂得一些基本的技術問題，否則會出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。

　　6.從事電子商務的商務人員仍會來自傳統(tǒng)的商務類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務專業(yè)畢業(yè)生加強信息技術應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡化業(yè)務處理崗位的人才要求，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量標準。

　　7.誠信是電子商務的基礎，必須加強學生的誠信教育。

　　七、調(diào)查啟示

　　從上述分析及其特點把握中，電子商務專業(yè)當前和今后的教學改革與建設應當注意以下問題：

　　1、確立教學與實踐零距離，畢業(yè)與上崗零過渡的專業(yè)改革與建設原則。

　　尤其要注意及時吸納電子商務活動一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務和新流程引入課堂，加強實踐性教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生從事實際工作能力和職業(yè)能力，使學生一畢業(yè)即可立即開展工作，適應用人單位的需要，滿足社會的需求。

　　2、密切關注市場對電子商務人才的實際需要及其變化。

　　要貫徹以就業(yè)為導向的專業(yè)建設思路，就必須及時了解就業(yè)市場新變化、新要求和新特點，根據(jù)新的情況改變專業(yè)建設思路，調(diào)整專業(yè)建設措施，修訂人才培養(yǎng)方案，結(jié)構(gòu)課程內(nèi)容體系和教學實施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢必會出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對路的問題。

　　3、加強專業(yè)實訓實習條件建設與管理。

　　在現(xiàn)有電子商務交易大廳和商務流程模擬實習實訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實訓實習條件建設，加強實訓設施管理，為學生職業(yè)能力的形成和提高提供實踐機會，創(chuàng)造切實條件。

　　4、重視吸收一線專家，加強師資隊伍建設。

　　以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場專家為導引，以"雙師"職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線，全面加強教學團隊建設，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達到85%專兼職的專業(yè)教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領軍的高師德、有造詣、可實操的德藝雙磬的專業(yè)教學團隊。

　　電子商務教研室

　　20xx.9.26

電子商務的調(diào)研報告3

　　調(diào)查包括兩部分，調(diào)查報告范文。第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個問題：1、你知道什么是電子商務嗎?2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎?3、你能說出電子商務的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?5、你對電子貨幣了解嗎?第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務的展覽會嗎?

　　對電子商務的認知程度

　　在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會

　　有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

　　這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。

　　表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。

　　在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生，調(diào)查報告《調(diào)查報告范文》�？梢�，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占

　　比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。

　　在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的'重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。

　　對電子商務的學習途徑

　　第二部分的調(diào)查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。

　　在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

　　最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術應用。

　　通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。

電子商務的調(diào)研報告4

　　近年來，電子商務工作在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策措施。XX市作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務有效整合，加速經(jīng)濟建設進程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調(diào)研。

　　一、當前現(xiàn)狀

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，目前漣源的電子商務產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段。可以說既沒有走上正軌的示范企業(yè)，也沒有特色鮮明的電商平臺，只有為數(shù)不多的網(wǎng)店、微店。

　�。ㄒ唬┚碗娚探�(jīng)營主體而言，主要有三種類型

　　一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務有限公司，這也是目前唯一一家電子商務企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機物流園，現(xiàn)有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個村級配送點，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家，已有7600余個商品上線銷售（包括本土56大特色農(nóng)產(chǎn)品），現(xiàn)日銷售收入28.1萬元。該企業(yè)以本市加盟供應商和村級社區(qū)服務站為依托，按b2b2c的模式服務農(nóng)村商貿(mào)。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

　　二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，XX市引進廣州電商企業(yè)湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農(nóng)產(chǎn)品電商推介會”。通過這次會議，我們發(fā)現(xiàn)，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對電商業(yè)務非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺開展線上銷售心存疑慮，又無力開發(fā)建設自主的電商平臺。

　　其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業(yè)雖然有好的產(chǎn)品、有好的市場，但由于他們?nèi)狈�對電子商務的深切了解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱著一種觀望態(tài)度。

　　（二）就電商參與個體而言，也有三種類型

　　一是“有實體、走線上”的經(jīng)營個體。這部分經(jīng)營者大都是原本有經(jīng)營門店的個體經(jīng)商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線上銷售。

　　二是“無實體、搞代理”的經(jīng)營個體。這是我市當前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺開網(wǎng)店、微店，代理某種產(chǎn)品進行線上銷售，處于f2c的末端。

　　三是“不經(jīng)營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過。

　　不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經(jīng)營、代理、消費的電商平臺在外地，其經(jīng)營額、消費額都不會統(tǒng)計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉(zhuǎn)移的原因所在。

　　雖然電子商務產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務。我們認為至少有幾點優(yōu)勢：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網(wǎng)絡是發(fā)展電子商務有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農(nóng)產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務的發(fā)展提供很好的名片，便于網(wǎng)上推廣。

　　二、外地經(jīng)驗

　　前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個縣都在農(nóng)產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

　　XX縣的電子商務于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務進農(nóng)村示XX縣，擁有年網(wǎng)銷額超千萬的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實現(xiàn)網(wǎng)銷額6億元。他們的主要做法：

　　一是改造企業(yè)廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發(fā)展的“橋頭堡”，引進品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　二是完善基礎設施建設，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點突出農(nóng)村網(wǎng)絡設施建設、鄉(xiāng)村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發(fā)展提供有力支撐。

　　三是大力實施產(chǎn)業(yè)培植，著力培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在農(nóng)業(yè)方面引導農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場抱團入網(wǎng)；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開展電商業(yè)務，打造“寧都制造”網(wǎng)銷品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。

　　XX縣的電子商務起步于20xx年，現(xiàn)已發(fā)展成為全國電子商務進農(nóng)村綜合示XX縣、省級農(nóng)村商貿(mào)綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示范企業(yè)”3家，自建網(wǎng)絡交易平臺5個，目前轄區(qū)內(nèi)有118家電商企業(yè)、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數(shù)達1.4萬人。他們的主要做法：

　　一是在產(chǎn)業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務，再向其它產(chǎn)業(yè)滲透；

　　二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農(nóng)村電商為主，依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞的實體網(wǎng)絡構(gòu)建電商信息平臺和物流體系；

　　三是在電商模式上注重多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并積極引導電商企業(yè)自建交易平臺；

　　四是在行業(yè)帶動上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領；

　　五是在體制機制上注重三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務的協(xié)同發(fā)展。

　　寧都、桃江兩地的共同特點：

　　一是政府高度重視電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的高規(guī)模領導小組，建立了多部門聯(lián)動的工作機制。

　　二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務進農(nóng)村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用于電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。

　　三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點，科學規(guī)劃電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如XX縣規(guī)劃了3個綜合電子商務基地、5個專業(yè)性電子商務基地；XX縣由政府出資近900萬元承租一個開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內(nèi)免租金、免水電費。

　　四是大力引進、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進行培訓，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進行電商業(yè)務培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

　　五是科學制訂考核辦法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核，合力推進。

　　三、相關建議

　　參照外地經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下建議：

　�。ㄒ唬┙∪�體制機制。成立高規(guī)格的XX市電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領導小組，將各相關單位納入領導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯(lián)動的工作機制，同時將電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個新的戰(zhàn)略高度，納入各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核范疇，實行整體推動。

　�。ǘ�）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務的有效整合，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務，再逐步拓寬電商領域。

　　（三）規(guī)劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機物流園轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機，引導其進一步完善電商運營中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內(nèi)完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現(xiàn)有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

　�。ㄋ模�實施“電信網(wǎng)、有線網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。鼓勵電信、移動、聯(lián)通等網(wǎng)絡運營商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷快遞業(yè)務，提高物流配送能力。

　�。ㄎ澹�實施人才引進、培訓戰(zhàn)略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎上，加大電子商務專業(yè)知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營運水平，營造良好的電子商務發(fā)展氛圍。

　�。�六）將“電子商務產(chǎn)業(yè)”列為現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺相關優(yōu)惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，采取多種方式積極引進電商企業(yè)和電商平臺。

　　縣山葡萄(酒)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著精湛的傳統(tǒng)釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，目前擁有全國規(guī)模較大、生產(chǎn)能力較強、品質(zhì)較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“國家級葡萄生產(chǎn)標準化示范區(qū)”、“中國優(yōu)質(zhì)山葡萄酒之鄉(xiāng)”、“省級山葡萄酒產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)”，成為全國優(yōu)質(zhì)山葡萄基地的主產(chǎn)地之一，并設有國家葡萄加工技術研發(fā)分中心。同時，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產(chǎn)品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。

　　一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　XX縣委、縣政府依托縣情，結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展需要，將山葡萄酒產(chǎn)業(yè)定位為柳河未來的支柱性產(chǎn)業(yè)，編制“山葡萄酒產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃”，以“民族、特色、差異化” 為發(fā)展方向，結(jié)合地域與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)積極向前發(fā)展。

　　(一)山葡萄種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　從20xx年到20xx年年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動農(nóng)戶3100余戶，20xx年至20xx年葡萄產(chǎn)量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和 25,500噸；預計到20xx年，目前栽植的山葡萄全部成園后，可年產(chǎn)山葡萄汁約3萬噸，山葡萄實現(xiàn)產(chǎn)值約1.08億元，帶動農(nóng)戶實現(xiàn)增收約4,500 萬元。

　　為加快山葡萄種植產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農(nóng)林科技大學、中國農(nóng)業(yè)科學院特產(chǎn)研究所等科研院所積極合作，引進了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛格麗”和 “公主白”等葡萄新品種，及先進的栽培技術與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結(jié)構(gòu)，提升山葡萄酒品質(zhì)，為我縣山葡萄釀酒企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的原料。

　　(二)山葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　目前，全縣通過qs認證的葡萄酒企業(yè)有21戶，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶企業(yè)獲得市以上行業(yè)龍頭企業(yè)稱號；可生產(chǎn)甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無醇葡萄酒等六大系列、20余個品種，年生產(chǎn)能力近11萬千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點龍頭企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)上乘，在國內(nèi)外各種產(chǎn)品質(zhì)量比賽中不斷獲獎，同時，許多產(chǎn)品也在國內(nèi)外廣大市場享有盛譽，已經(jīng)成為知名品牌。清木園公司生產(chǎn)的濃縮山葡萄汁銷往日本，雪蘭山公司生產(chǎn)的山葡萄酒遠銷港澳地區(qū)，深受客戶好評；清木園、特產(chǎn)、斯普瑞等公司生產(chǎn)的山葡萄酒通過有機食品認證；斯普瑞公司生產(chǎn)的無醇葡萄酒填補了國內(nèi)空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農(nóng)林科技大學葡萄酒學院研究生產(chǎn)山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產(chǎn)品。

　　XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術優(yōu)勢，開展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內(nèi)空白；進行改良山葡萄冰酒釀造工藝的`研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營養(yǎng)成份（香氣物質(zhì)、酚類物質(zhì)等）進行分析；正在進行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質(zhì)變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

　　目前，XX縣山葡萄酒企業(yè)發(fā)展信心越來越強，種植基地建設扎實開展，固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步進行，產(chǎn)區(qū)品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產(chǎn)業(yè)正逐步轉(zhuǎn)入健康、有序的發(fā)展軌道。

　　二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施及成效

　�。ㄒ唬┙∪�產(chǎn)業(yè)管理機構(gòu)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供組織保障。

　　為科學整合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，更好地應對市場變化，引導扶持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)服務中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會。在明確職責的基礎上，實行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會在制訂政策、發(fā)展基地、規(guī)范監(jiān)管、引導投入、技術研究與服務等方面都發(fā)揮了積極作用，增強了產(chǎn)業(yè)管理、研發(fā)及服務功能，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。

　�。ǘ�）加大種植基地建設，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供原料保障。

　　20xx年以來，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)釀酒原料。

　　1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調(diào)動企業(yè)及農(nóng)戶發(fā)展積極性，XX縣采取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達到要求、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收標準的企業(yè)，縣政府連續(xù)三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協(xié)調(diào)貸款投入。積極幫助企業(yè)向上爭取項目資金，協(xié)調(diào)金融部門為農(nóng)戶貸款,對信譽好的企業(yè)和農(nóng)戶因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會人士租地集中連片發(fā)展為主要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規(guī)�；�、標準化、專業(yè)化種植園。四是企業(yè)和農(nóng)戶共投。企業(yè)和農(nóng)民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。

　　2.在種植技術上，強化標準規(guī)范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規(guī)格、田間管理等均做了詳細的規(guī)定，通過完善縣、鄉(xiāng)、村三級技術服務網(wǎng)絡，發(fā)放技術手冊、召開現(xiàn)場會、中心戶帶動及外出參觀學習等多種方式，向種植戶宣傳和傳授技術及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規(guī)�；�、規(guī)范化和綠色無害化。與中國農(nóng)科院特產(chǎn)研究所合作，規(guī)劃建設了100畝的長白山山葡萄試驗示范園，先期發(fā)展7個品種，其中處于中試的品種1個，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供基礎研究和試驗平臺。

　�。ㄈ�）加大固定資產(chǎn)投入，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

　　在科學制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，用工業(yè)化思維謀劃山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺鼓勵引導政策，扶持企業(yè)加大固定資產(chǎn)投入規(guī)模與力度，積極進行廠房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新?lián)Q代。對骨干企業(yè)，以打造“通梅公路沿線30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線遷址重建，積極借鑒其他產(chǎn)區(qū)發(fā)展經(jīng)驗，圍繞未來發(fā)展方向，引導企業(yè)建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產(chǎn)銷售和休閑觀光、文化推廣于一體、能夠體現(xiàn)山葡萄特點的新型企業(yè)，不求“大而全”，突出 “特而精”，著重發(fā)揮產(chǎn)業(yè)特色。目前，通梅一級公路沿線建成、在建的企業(yè)共有十余戶。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業(yè)，縣政府積極幫助其協(xié)調(diào)貸款。

　　（四）積極打造技術平臺，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技保障。

　　縣政府投資2,000萬元，新建了東北地區(qū)乃至全國范圍內(nèi)首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實驗室按照省級重點實驗室標準建設，主要功能包括試驗研發(fā)、技術人才培養(yǎng)、產(chǎn)品及文化展示和行業(yè)管理等。

　　為進一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農(nóng)林科技大學葡萄酒學院等高校引進專業(yè)技術人才，培養(yǎng)基礎研發(fā)人員；與中國農(nóng)科院特產(chǎn)研究所、西北農(nóng)林科技大學葡萄酒學院等科研院所保持密切聯(lián)系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術工藝新品種研發(fā)等方面進行合作，并做好示范帶動。

　　（五）加大產(chǎn)區(qū)宣傳推介，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供市場保障。

　　堅持 “走出去、請進來”的宣傳原則，積極組織本地企業(yè)外出參加相關考察學習，參加國內(nèi)外各種展會和行業(yè)內(nèi)各類比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點，集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的機會，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢積極開展招商引資，20xx年3，經(jīng)過3年時間反復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產(chǎn)葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產(chǎn)及觀光旅游于一體的現(xiàn)代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產(chǎn)濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產(chǎn)達效后，年可實現(xiàn)產(chǎn)值6億元、稅金9,000萬元。目前一期建設項目已完成50%，預計20xx年年末建成并投入使用。

　�。�六）加大監(jiān)管整合力度，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供管理保障

　　針對企業(yè)戶數(shù)多、生產(chǎn)規(guī)模不大、個別企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不規(guī)范等問題，實施了“三完善、三強化”，有效規(guī)范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，營造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

　　三、存在問題及發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┐嬖趩栴}和制約因素

　　一是產(chǎn)區(qū)發(fā)展缺乏統(tǒng)一科學規(guī)劃。對產(chǎn)區(qū)發(fā)展定位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模以及本地區(qū)合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的認識有待進一步深化。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎仍然薄弱。與其他產(chǎn)區(qū)相比，XX縣企業(yè)規(guī)模小，品牌知名度不高，缺乏專業(yè)技術與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng)新能力差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、附加值低，沒有成熟的市場運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩(wěn)定葡萄種植基地和可控原料的企業(yè)較少，種植方式仍然粗放，農(nóng)戶經(jīng)濟收益不穩(wěn)，積極性不高。特別是近年來山葡萄的收購價格一直偏低，在一定程度上制約了農(nóng)民發(fā)展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業(yè)的大力帶動。雖然XX縣有省、市級農(nóng)（林）業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)10多戶，但仍缺少具有全國知名度的大企業(yè)、大集團。

　�。ǘ�）發(fā)展建議

　　一是明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，通過產(chǎn)業(yè)規(guī)劃引領科學發(fā)展。建議進一步明確全省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產(chǎn)業(yè)工作的組織領導，建立完善葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展長效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過科學編制葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌落實好包括生產(chǎn)功能、生態(tài)功能、文化傳承功能、旅游休閑功能于一體、“一、二、三”產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)互動的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，引領產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展。

　　二是完善準入監(jiān)管制度，通過嚴格制度體制規(guī)范發(fā)展。根據(jù)20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》要求和全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，建議進一步研究、制訂全省行業(yè)準入門檻，明確新建企業(yè)準入條件和現(xiàn)有企業(yè)完善內(nèi)容，加大規(guī)范職能部門執(zhí)法監(jiān)管和行業(yè)自律力度，通過法律、行政、經(jīng)濟等綜合舉措來規(guī)范發(fā)展基礎。

　　三是整合完善資金使用政策，通過重點企業(yè)引領發(fā)展。建議制訂實施重點企業(yè)培育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產(chǎn)投入較大、經(jīng)營管理健全、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較為穩(wěn)定的骨干企業(yè)做為行業(yè)重點扶持對象，整合財政、發(fā)改、經(jīng)濟等部門項目扶持政策，幫助企業(yè)加快發(fā)展。

　　四是加大科技研發(fā)投入，通過強化科技研發(fā)促進發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來說，業(yè)內(nèi)了解的人不多，幾乎沒有專業(yè)的科技人員，也沒有足夠的科研經(jīng)費。建議強化財政投入，在有關高校開設葡萄與葡萄酒工程專業(yè)課程，培養(yǎng)基礎人才；鼓勵企業(yè)與科研院所建立合作關系，多方引進專業(yè)技術人才；積極進行關鍵性技術工藝研究，完善山葡萄酒相關生產(chǎn)標準，引導企業(yè)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向。

　　五是挖掘整理產(chǎn)區(qū)文化內(nèi)涵，通過文化推廣促進發(fā)展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開相關行業(yè)會議及展覽，開展豐富多彩的文化節(jié)慶活動，營造濃厚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。

　　六是加大產(chǎn)區(qū)整體推介力度，通過引進龍頭企業(yè)帶動發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀考察，積極參展參賽參會，通過多種形式展現(xiàn)產(chǎn)區(qū)發(fā)展特點，讓更多的人了解我省山葡萄與山葡萄酒；主動“請進來”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內(nèi)專家來柳采風、考察，推介骨干企業(yè)，彰顯產(chǎn)區(qū)特色，努力爭取行業(yè)話語權(quán)；積極“交朋友”，緊盯行業(yè)內(nèi)外大企業(yè)，通過招商引資，爭取引進大型龍頭企業(yè)，帶動產(chǎn)區(qū)加快發(fā)展。

　　四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展下步打算

　　結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規(guī)劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動搖，依托柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，整合現(xiàn)有資源，加大行政領導及市場推動力度，以市場為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業(yè)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭，夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，將山葡萄與山葡萄酒產(chǎn)業(yè)打造成為真正具有民族、特色、差異化特點的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區(qū)）政協(xié)工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委、民革XX市委、民進XX市委、市工商聯(lián)、市政協(xié)研究室等單位組成調(diào)研組，分別對XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣的光伏企業(yè)進行了調(diào)研。調(diào)研采取聽取有關情況介紹、實地察看、召開企業(yè)座談會等方式進行，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設情況

　　據(jù)市發(fā)改委5月底統(tǒng)計，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn)、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品。

　　目前，我市實有9家光伏企業(yè)，其中正常生產(chǎn)的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽能科技有限公司（XX區(qū)）；半生產(chǎn)的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實業(yè)有限公司（XX區(qū)）、眾邦新材料有限公司（XX區(qū)）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片，2家生產(chǎn)太陽能光伏系列產(chǎn)品。在建生產(chǎn)電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，主要設備未安裝。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬噸，而目前每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產(chǎn)量5萬噸，目前年產(chǎn)量1.5萬噸。

　　2．光伏發(fā)電項目建設情況

　　全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個，合計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽中學1兆瓦，5個項目總投資20084萬元，其中中央投資8637萬元。

　　已批復在建項目5個，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調(diào)試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元。

　　二、光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題

　　一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足。20xx 年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這主要是因為，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中，我國光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產(chǎn)兩個環(huán)節(jié)（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展，年增長率100-300%，20xx年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產(chǎn)品價格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我國電池組件產(chǎn)能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦），產(chǎn)量11.5gw，出口7.5gw，占 65.2%。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境，形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。

　　二是企業(yè)規(guī)�；�程度不高，競爭實力較弱。在生產(chǎn)的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬噸以下；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中，20xx年年產(chǎn)值易成新材料公司達到46259萬元，而其他四家年產(chǎn)值均在20xx萬元以下。由此可見，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小、實力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

　　三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品。

　　四是一次性投入多、生產(chǎn)成本高。目前，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網(wǎng)電價為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價。

　　三、穩(wěn)步發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的幾點建議

　　光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，對調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、促進新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務院在《關于促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕24號，以下簡稱《意見》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標，到20xx年總裝機容量達到3500萬千瓦以上。據(jù)工信部上半年我國光伏產(chǎn)業(yè)運行情況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國 8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產(chǎn)能就大于全球的總需求量，產(chǎn)能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況，短期內(nèi)難以改變。為此我們建議：

　　1．市政府應組織有關部門XX縣區(qū)對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設、生產(chǎn)情況，進行一次全面摸底調(diào)查。對這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數(shù)，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過難關。

　　2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組�！秶鴦赵宏P于促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差、技術落后的生產(chǎn)企業(yè)，培育一批具有較強技術研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業(yè)新大新材公司同為國內(nèi)光伏刃料行業(yè)的領軍企業(yè)，已成功實現(xiàn)重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產(chǎn)企業(yè)與國務院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數(shù)面臨著被淘汰的危險。我們應根據(jù)國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術好、產(chǎn)品好、市場好的光伏龍頭企業(yè)進行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地。

　　3．加強與國內(nèi)外具有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作，加快自有知識產(chǎn)權(quán)和核心技術的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關鍵在于提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率，國務院在《意見》中明確規(guī)定，新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉(zhuǎn)換效率不低于18%。據(jù)《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉(zhuǎn)換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據(jù)調(diào)研中縣、市介紹，我國也有研究出轉(zhuǎn)換效率達到30%—40%的新技術。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術入股、銷售提成和委托研發(fā)、購買技術等模式，和國內(nèi)外頂級有關大學和科研院所進行合作，實行產(chǎn)學研一體化，千方百計獲得具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術和生產(chǎn)工藝，提高光伏電池轉(zhuǎn)換效率，降低生產(chǎn)成本，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳。

　　4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好。建議市政府組織有關單位和金融機構(gòu)對此予以重點關注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能，形成規(guī)模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖，共渡難關。

　　5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內(nèi)部需求。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內(nèi)市場需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個重要途徑。據(jù)有關部門統(tǒng)計，20xx年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內(nèi)，20xx年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策，為光伏產(chǎn)品應用提供了有利條件。我市應結(jié)合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應用，推進光伏建筑一體化建設，支持企業(yè)、醫(yī)院、學校、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、新型農(nóng)村社區(qū)、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電，項目規(guī)劃設計時應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應用內(nèi)需。

電子商務的調(diào)研報告5

　　電子商務的發(fā)展觸動了每一個人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進這個行業(yè)，可是電子商務發(fā)展前景究竟如何，下面為您詳細說一下。

　　電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

　　縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發(fā)展電子商務的國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的'成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球B2B電子商務交易一直占據(jù)主導地位，20xx年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，20xx年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率。

　　總體來看，全球電子商務發(fā)展呈高速增長態(tài)勢。隨著全球電子商務的發(fā)展，我國電子商務的發(fā)展動力持續(xù)增強。我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。

　　總之，中國電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀依舊樂觀，這將會給經(jīng)濟帶來很大的好轉(zhuǎn)和機遇。

電子商務的調(diào)研報告6

　　近年來，隨著網(wǎng)絡信息的快速發(fā)展，電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，成為我縣經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統(tǒng)計，是各級政府統(tǒng)計部門都在研究的問題。下面，結(jié)合基層實踐，談談幾點思考。

　　一、我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）電子商務交易額快速增長。據(jù)團縣委統(tǒng)計資料顯示，20xx年，我縣農(nóng)村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農(nóng)村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網(wǎng)店數(shù)215個，從業(yè)人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農(nóng)民掌柜”。

　�。ǘ�）電子商務縣域特色鮮明�？h已被列入“中國電商百佳縣”之一。現(xiàn)在網(wǎng)上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)——茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品也已成為電子商務的主打產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）電子商務發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數(shù)字基礎設施體系建設，建立完善網(wǎng)絡支付和金融體系，構(gòu)建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現(xiàn)有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農(nóng)村”子工程。四是加強電子商務人才培養(yǎng)力度，開展職業(yè)化培訓、技能化培訓。

　　二、電子商務統(tǒng)計存在的問題

　　作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數(shù)據(jù)由團委、經(jīng)商局為主在統(tǒng)計，而統(tǒng)計部門的電子商務統(tǒng)計制度尚處于試點階段，其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業(yè)運營方式的特殊性，統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數(shù)據(jù)納入統(tǒng)計，在制度設計上還需進一步的探討，要結(jié)合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

　�。ㄒ唬╇娮由虅战y(tǒng)計指標設置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務統(tǒng)計方法及評價指標體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

　�。ǘ�）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計上難以客觀反映其數(shù)據(jù)。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計上由于其屬于個體工業(yè)登記，所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網(wǎng)絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經(jīng)包括在傳統(tǒng)商貿(mào)統(tǒng)計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡銷售為主的個體經(jīng)營戶為無照無證經(jīng)營，無固定經(jīng)營場所，隱蔽性強，導致無法進行統(tǒng)計。

　�。ㄈ�）電子商務的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難�！耙�(guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據(jù)國家統(tǒng)計局有關規(guī)定，從今年年報開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證），還需要資產(chǎn)負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒有資產(chǎn)負債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴格的會計制度，而且電子商務行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業(yè)在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。

　　三、建議及對策

　�。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權(quán)在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統(tǒng)計制度，基層有關職能部門結(jié)合本地電商行業(yè)管理的需要，加強研究，多提建設性意見。

　�。ǘ�）完善縣域電子商務統(tǒng)計體系。團委、經(jīng)商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現(xiàn)有的統(tǒng)計資源，協(xié)同開展電子商務統(tǒng)計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的`收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點負責全縣限下單位電子商務經(jīng)營情況和第三方電子商務企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計局重點負責“四上”單位電子商務企業(yè)經(jīng)營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。

　�。ㄈ�）促進電子商務集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規(guī)模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來的“原料加工—成品制作—銷售”到現(xiàn)在的“外購半成品—拼裝成品—銷售”，基本脫離加工環(huán)節(jié)，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現(xiàn)在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內(nèi)各商家也都在開辟網(wǎng)售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優(yōu)先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規(guī)模、做強特色。在統(tǒng)計上，對西山這種實際已脫離加工環(huán)節(jié)的網(wǎng)商，有關部門要研究如何在商貿(mào)環(huán)節(jié)反映數(shù)據(jù)；對無證照經(jīng)營，有關部門要完善電子商務企業(yè)（或個體戶）登記手續(xù)，以便其納入統(tǒng)計抽樣框。

　　（四）鼓勵電子商務企業(yè)做大規(guī)模，積極“上規(guī)”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網(wǎng)商最為關注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業(yè)若“上規(guī)”，還首先面臨財務成本的增加，為此網(wǎng)商心存顧慮，網(wǎng)商登記注冊的主動性不強。據(jù)初步統(tǒng)計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網(wǎng)商只有16家（企業(yè)13家，個體經(jīng)營戶3家），且沒有一家企業(yè)“上規(guī)”。對此，我們要從“做大規(guī)模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷售額達到20xx萬元及以上，或零售業(yè)年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業(yè)“上規(guī)”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺，培育其“上規(guī)”，納入全面統(tǒng)計。

電子商務的調(diào)研報告7

　　軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組及其辦公室，著力推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，科學謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點，區(qū)軟件信息和電子商務領導小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。

　　一、我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下，經(jīng)過近年來的努力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1.產(chǎn)業(yè)基礎初步形成。截至XX年6月，全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認證企業(yè)24家。有信息服務業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務和計算機銷售服務為主。有2家企業(yè)年銷售過千萬元，5家企業(yè)通過cmmi3認證(軟件成熟度模型3級)，9家企業(yè)通過iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。預計XX年全區(qū)軟件信息服務業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務業(yè)收入41.06億元，同比分別增長24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。預計全年電子商務營業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務廳評為全市首家電子商務示范村。

　　2.載體建設初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務重點載體有“五園”(見下表)。

　　邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用軟件、動漫設計研究、3g增值服務等業(yè)務。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開園，入駐項目12個，項目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區(qū)新城電子商務創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預計年內(nèi)開園，入駐項目20個。五亭龍國際玩具電子商務園大廈近萬平米用于電子商務招商。

　　3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)重點項目情況如下：在建重大項目1個，聯(lián)創(chuàng)揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規(guī)劃建設100米高大樓年底封頂，近期因資金等問題工程建設停滯，區(qū)政府主要領導已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項目1個，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權(quán);重點跟蹤項目6個，分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等。

　　4.對工業(yè)、服務業(yè)發(fā)展推動作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化，對加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應用電子商務54家，占比13.9%。電子商務的應用對推進集中采購、集中銷售，對推動降低經(jīng)營成本、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務產(chǎn)業(yè)園的成功運作，實現(xiàn)了軟件信息和電子商務企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展，也是我區(qū)服務業(yè)經(jīng)濟的新亮點。

　　二、存在的問題

　　我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置，但對照市委、市政府軟件和信息服務業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設，我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應不強，龍頭企業(yè)帶動作用不明顯，制約因素較多等方面。

　　1.載體集聚功能有待強化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體，存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象�？紤]到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達產(chǎn)尚需時日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務進駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個電子商務園專業(yè)集中度不高等因素，現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應和品牌效應。

　　2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散，全區(qū)雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中，注冊資本XX萬元以上的3家，1000萬元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬元以下;年銷售收入過千萬元的只有2家，年銷售收入100萬元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的寫字樓內(nèi)。電子商務線上年銷售過億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務企業(yè)嚴重缺乏。

　　3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對區(qū)委、區(qū)政府推進軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認識不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務的`內(nèi)涵、特性等基本知識把握不準，發(fā)展思路不清，工作措施不明，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道，一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的第一要素，我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難。

　　三、促進我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

　　切實推進我區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，總體上，我們認為要在規(guī)劃引領、政策扶持、營造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

　　1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動聚力發(fā)展。區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務簡明知識讀本》，輔助基層干部加強相關知識的學習。建議區(qū)政府：

　　一是適時召開軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題推進會議，組織開展一次軟件和信息服務業(yè)發(fā)展的業(yè)務培訓和工作輔導，進一步明確發(fā)展目標，加大考核力度;

　　二是適時研究出臺“邗江區(qū)促進軟件和信息服務業(yè)發(fā)展扶持政策”，補充完善《邗江區(qū)促進電子商務發(fā)展扶持政策(試行)》。在此基礎上，區(qū)軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室全面梳理國家、省、市、區(qū)推進軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，編發(fā)政策匯編。依據(jù)現(xiàn)有政策和資源，編制招商指南;

　　三是加大現(xiàn)有企業(yè)的引導和扶持，鼓勵企業(yè)主輔分離、做大做強，重點培育笛莎創(chuàng)意、萬潤軟件等一批本土成長型企業(yè);

　　四是加快充實領導小組辦公室人員，從全區(qū)機關、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員，或公開招聘事業(yè)人員。

　　2.強化規(guī)劃引領，推動集聚發(fā)展。軟件和信息服務業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，應因地制宜發(fā)展，通盤考慮，差別化發(fā)展。目前重點要依托兩個開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議：

　　一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中，預留軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間，規(guī)劃建設軟件信息和電子商務的“衛(wèi)星園”3-5個，招引云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術項目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點，通過3-5年的努力，推動在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

　　二是兩個開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務項目的重視程度和招商力度。借鑒無錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑，建設新一代信息技術產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點地加快軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點引導現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務應用，引導有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務和電子商務從主業(yè)中分離出來，促成相關業(yè)務的加快發(fā)展。同時，配合全區(qū)加強軟件信息和電子商務產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

　　三是建設區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設的揚州市商務咨詢服務集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補貼，將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過1-2年的孵化培訓，引進到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。

　　3.優(yōu)化服務平臺，推動人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機制，認真落實市、區(qū)政府關于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進渠道，著力引進一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領域亟需的高端領軍人才、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作，加大實用型人才培養(yǎng)力度，形成結(jié)構(gòu)合理、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍。

　　4.強化項目帶動，推進專業(yè)招商。建議狠抓項目招商，突出重大項目招引，依托上海、深圳、北京等招商機構(gòu)，加強軟件信息和電子商務項目的招引，爭取全國行業(yè)100強、江蘇行業(yè)30強來邗江設立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。

電子商務的調(diào)研報告8

　　電子商務是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務，是深入貫徹落實自治區(qū)服務業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措，對推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富，具有重要的作用�，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

　　一、我縣農(nóng)村電子商務發(fā)展基本情況

　�。ㄒ唬┤�縣特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況

　　我縣物產(chǎn)資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)，逐步實現(xiàn)規(guī)�；�、基地化、品牌化發(fā)展：一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植，種植面積達41。76萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規(guī)�；�水平；二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽，共建成投飼網(wǎng)箱520個，生態(tài)網(wǎng)箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)�；�養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。

　�。ǘ�）支撐電子商務發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉(xiāng)信息基礎設施建設和農(nóng)村物流快遞服務業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務發(fā)展的重要條件，隨著新農(nóng)村建設步伐的加快，農(nóng)村基礎設施建設不斷完善：一是農(nóng)村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡建設，逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡基本形成，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

　　（三）全縣電子商務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　我縣的電子商務發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務的企業(yè)有6家，其中：xx趕街電子商務有限責任公司、鉦航農(nóng)超電子商務有限責任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務項目建設，金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務發(fā)展工作。二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務交易業(yè)務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產(chǎn)品已有電子商務交易。三是電子商務的`交易額已達到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例，據(jù)初步統(tǒng)計，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

　　二、我縣電子商務工作推進情況

　�。ㄒ唬┥钊腴_展電子商務調(diào)研工作。一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個體工商戶開展調(diào)研，對全縣的電子商務發(fā)展情況和資源情況進行摸底調(diào)查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發(fā)展模式和先進經(jīng)驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉(zhuǎn)化，研究提出我縣推進電子商務發(fā)展領導小組、實施意見等。

　�。ǘ�）強化電子商務的宣傳工作。一是深入商貿(mào)企業(yè)進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務產(chǎn)生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務局組織的電商培訓和20xxxx電子商務創(chuàng)業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創(chuàng)業(yè)熱情。

　　（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區(qū)商務廳的指導下，聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉(xiāng)。

　�。ㄋ模┰诳h委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

　�。ㄎ澹┰鷮嵶龊梦铱h發(fā)展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作。

　　三、存在的問題

　�。ㄒ唬┺r(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認識到電子商務的重要性。

　�。ǘ�）發(fā)展農(nóng)村電子商務的基礎薄弱。一是農(nóng)村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農(nóng)村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

　�。ㄈ�）特色資源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成，從事農(nóng)村電子商務人員的經(jīng)營理念，操作技能有待提高。

　　四、對策建議

　�。ㄒ唬┏闪㈩I導機構(gòu)，完善指導協(xié)調(diào)機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發(fā)展電子商務的良好氛圍。

　　（二）制定全縣推進農(nóng)村電子商務發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

　�。ㄈ�）制定推進農(nóng)村電子商務發(fā)展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務企業(yè)進行扶持。

　�。ㄋ模�強化電子商務招商引資力度，吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務企業(yè)進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農(nóng)村電子商務經(jīng)營者遍地開花，集群發(fā)展。

　�。ㄎ澹┲铝﹄娮由虅仗厣�產(chǎn)品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造我縣特色產(chǎn)品品牌。

　　（七）強化協(xié)會的引領作用，組建xx縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會和電子商務經(jīng)營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。

　　（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿(mào)企業(yè)，農(nóng)村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉(xiāng)。

　�。ň牛┐罱▍^(qū)內(nèi)知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機、農(nóng)資、家電、日用消費品等開展電子商務業(yè)務，規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務專業(yè)化平臺，逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。

　�。ㄊ�）培育專業(yè)化的農(nóng)村電子商務企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務服務站，引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)民活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務服務站，健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡體系和消費網(wǎng)絡服務體系。

　　（十一）加強電子商務服務業(yè)的發(fā)展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務提供電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業(yè)化服務。

　　（十二）強化農(nóng)村電子商務產(chǎn)品的質(zhì)量檢測，成立xx縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心，對農(nóng)特電子商務產(chǎn)品進行權(quán)威質(zhì)量認證，加強農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務經(jīng)營行為。

電子商務的調(diào)研報告9

　　近年來，電子商務作為網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，在各領域的應用不斷拓展和深化，正在與實體經(jīng)濟深度融合，成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。我縣積極適應社會經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，加快發(fā)展電子商務產(chǎn)業(yè)，初步形成了以旅游、住宿、零售等行業(yè)為主的電子商務應用與服務模式。

　　（一）電子商務發(fā)展氛圍逐漸濃厚。根據(jù)省、市相關文件精神，制定了我縣《關于加快電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》和《精準扶貧電商支持計劃的實施方案》，明確了扶持對象、扶持重點和扶持措施，為電子商務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展營造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。

　�。ǘ�）電子商務發(fā)展初見成效。目前全縣電子商務用戶達191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè)，形成了以服裝、特色產(chǎn)品、日用品、房間和景點門票訂購等為主的電商體系。依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目，建成集商貿(mào)、金融、通信等服務功能為一體的信息化農(nóng)家店35家，促進了農(nóng)村市場網(wǎng)絡零售業(yè)發(fā)展。

　�。ㄈ�）城鄉(xiāng)快遞物流體系基本建立。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家，其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運部5家。隨著境內(nèi)道路交通狀況的改善，部分快遞物流企業(yè)已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）設立快遞服務站，服務功能延伸至村，方便了城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購網(wǎng)銷，推動了電子商務的發(fā)展。

　�。ㄋ模�基礎設施建設不斷加強。網(wǎng)絡運營商加大了對縣域內(nèi)網(wǎng)絡鋪設力度，逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級體系的信息網(wǎng)絡，進一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年，計劃建設縣級電子商務服務中心；__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)電子商務服務站；__*村、__*村、__*村電子商務服務點，目前已確定服務中心、站、點選址，隨文上報了《__*縣電子商務服務中心建設實施方案》，待縣政府審議后實施建設，并積極與省內(nèi)大型電子商務科技公司銜接，籌建縣電子商務服務平臺，為全縣電商從業(yè)者提供專業(yè)服務和運營指導。

　　我縣電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在起步階段，與省內(nèi)外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務的前瞻意識，沒有利用電子商務提高經(jīng)營效率的觀念，缺少帶動電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè)；二是我縣農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺少具有地方特色的品牌產(chǎn)品；農(nóng)土產(chǎn)品的`開發(fā)、包裝等產(chǎn)業(yè)鏈條還未形成，無公害、綠色環(huán)保、地理標志標識等資質(zhì)認證缺乏；三是政策支持不夠，需要政府部門制定面向電商企業(yè)、網(wǎng)絡平臺和個人創(chuàng)業(yè)的政策支持和資金扶持；四是我縣從事電子商務的從業(yè)人員較少，網(wǎng)絡維護、IT外包、美工、運營等電商專業(yè)人才緊缺；五是縣級電子商務服務中心機構(gòu)設置、人員配置、辦公場所和經(jīng)費等問題未落實，亟待縣政府協(xié)調(diào)解決。

　�。ㄒ唬�強化輿論引導。充分利用網(wǎng)絡、廣播電視等媒體以及農(nóng)村宣傳專欄，大力宣傳電子商務，普及電子商務知識，提高社會各界對電子商務的認識和從事電子商務的認同，形成良好的社會氛圍。

　　（二）壯大電商主體。選擇縣內(nèi)具備電子商務發(fā)展條件的企業(yè)，加大培育力度，打造一批以網(wǎng)絡交易為核心、以供應鏈管理為支撐的網(wǎng)絡零售企業(yè)。引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應網(wǎng)絡銷售的本地產(chǎn)品，打造具有電商競爭力的__*特色品牌。鼓勵個體工商戶、下崗失業(yè)人員、大學生、農(nóng)村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開設網(wǎng)店或網(wǎng)下實體店，實現(xiàn)自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

　　（三）加大政策扶持。制訂出臺鼓勵電子商務發(fā)展獎勵優(yōu)惠政策，設立專項資金，在電子商務平臺建設、規(guī)模建設、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應政策扶持。

　�。ㄋ模�加大人才培育。積極邀請電商專家、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功者對我縣電商從業(yè)人員開展系統(tǒng)的電子商務技能培訓。加大對高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用，鼓勵優(yōu)秀大學畢業(yè)生和高級人才參與到我縣電子商務建設中。

　�。ㄎ澹�加快項目建設。發(fā)揮政府主導作用，將縣鄉(xiāng)村三級電子商務服務中心、站、點建設列入主要議事日程，盡快解決縣級電子商務服務中心建設選址、專業(yè)技術人員缺乏、設施設備配備、設立專項資金等問題，確保今年11月底建成縣級電子商務服務中心、3個鄉(xiāng)級電子商務服務站、3個村級電子商務服務點。

電子商務的調(diào)研報告10

　　一、工作開展情況

　　依托“省電子商務脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣項目”，共建設了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務服務站點。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務站58個（貧困村站點38個），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務普及培訓93場，累計3657人次；開展六期電子商務增值培訓，累計培訓2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進行對接，促進農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬余斤，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。20xx年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務優(yōu)秀獎等獎項。

　　二、存在的問題

　　一是部分農(nóng)村電商服務站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎薄弱導致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務工，剩下的留守人員多為沒有文化的.老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c運行情況較差，電商運營銷售業(yè)績差，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標準、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強農(nóng)村電商站點建設。積極引導和培訓鄉(xiāng)村電商服務站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點負責人管理培訓會，及時掌握站點運營情況和存在的問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務站點運行情況進行績效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點進行動態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。

電子商務的調(diào)研報告11

　　一、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與問題

　　(一)現(xiàn)狀

　　在政府引導、市場主導下，天門電子商務起步發(fā)展。電子商務支撐體系初步形成;金融、物流等電子商務相關行業(yè)發(fā)展較好，可以實現(xiàn)與電子商務的直接對接;農(nóng)村電子商務物流網(wǎng)點建設快速行進;電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設已經(jīng)起步;傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎較好，有利于應用電子商務;外貿(mào)業(yè)務增速較快，有利于開展跨境電子商務;電子商務人才培訓工作已經(jīng)啟動。

　　1、電子商務支撐體系逐步成型

　　(1)電子商務服務平臺加快建設投入運營

　　天門市目前擁有電子商務孵化基地1個，自建電子商務交易平臺2個，建立行業(yè)垂直門戶平臺分支機構(gòu)3個，信息服務門戶若干個。

　　1)電子商務孵化基地

　　20xx年，由天門暢享生活?嬰幼兒用品有限公司投資建設的天門市首個電商孵化基地--天門電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地投入運營，旨在為創(chuàng)業(yè)者提供電子商務平臺，已有天門美食大搜羅、羅馬小站、宏博網(wǎng)絡文化傳播有限公司(天門社區(qū)網(wǎng)、天門都市導航、天門好房網(wǎng))、天門微生活有限公司、天門曉微金融信息有限公司等首批8家電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐孵化基地。

　　2)自建電子商務交易平臺

　　懂購網(wǎng)是湖北懂購網(wǎng)絡科技有限公司投資建設的天門市第一家本土農(nóng)村電子商務交易平臺。其核心業(yè)務包括村組服務站服務、電商創(chuàng)業(yè)服務、同城物流配送服務、農(nóng)產(chǎn)品交易服務等。"村組服務站"結(jié)合"萬村千鄉(xiāng)市場工程"建立1000個網(wǎng)格化便民服務站，為百姓提供代買代賣服務，打造農(nóng)村信息監(jiān)測點，建設農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺。"電商創(chuàng)業(yè)服務"通過提供農(nóng)村市場銷售渠道、交易平臺等支持天門籍網(wǎng)商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過電子商務培訓等為農(nóng)村百姓提供網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)服務，通過產(chǎn)品包裝、品牌打造等為農(nóng)民供應商提供產(chǎn)品服務。"同城物流配送服務"將建設"城-鎮(zhèn)-村"三級復合型配送中心，組建天門農(nóng)村物流網(wǎng)絡，通過聯(lián)合現(xiàn)有快遞企業(yè)、整合物流資源、優(yōu)化運輸線路、集成物流服務等方式，在全市提供門到門物流配送服務。"農(nóng)產(chǎn)品電商服務"采用管理信息系統(tǒng)將用戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)訂單，讓農(nóng)民按訂單生產(chǎn)，克服按時令生產(chǎn)導致的產(chǎn)品同期大量上市引發(fā)的"農(nóng)產(chǎn)品賣難"問題;建立和實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系、冷鏈物流體系，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量;協(xié)助農(nóng)民建設自有品牌，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。目前，已完成懂購網(wǎng)電子商務綜合服務平臺搭建工作，懂購網(wǎng)成功上線，建立了天門土特產(chǎn)品目錄，一批天門特產(chǎn)上架銷售;已建立的城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)線下服務站500家，完善服務站運營體系，使服務站創(chuàng)收并銜接組建淘寶特色中國"天門館"。近期，將研發(fā)天門鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉方便食品，建成鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉自助化流水生產(chǎn)線;將天門系列蒸菜、蔣場干子等食品變?yōu)橥撂禺a(chǎn)品;整合全市農(nóng)特產(chǎn)品，打造統(tǒng)一農(nóng)特品牌。整合資源，搭建天門工業(yè)品下鄉(xiāng)的電子商務渠道。

　　天門社區(qū)是天門社區(qū)宏博網(wǎng)絡文化傳播有限公司建立的本地生活服務類平臺，以"網(wǎng)聚天門人，共筑強市夢"為主旨，為在天門工作生活的人士以及在外地工作生活的天門籍人士提供置業(yè)、找工作、購物、旅游、文學閱讀等服務，擁有注冊用戶50萬，以廣告服務、社區(qū)推廣為主要盈利模式。

　　3)行業(yè)垂直門戶在天門設立分支機構(gòu)

　　郵樂網(wǎng)是中國郵政總局旗下電子商務平臺。天門郵政基于郵樂網(wǎng)系統(tǒng)，以"節(jié)點輻射"模式，構(gòu)建郵政獨有的農(nóng)村電子商務模式。推行一年來，天門市已發(fā)展"郵掌柜"用戶389家，提供購物、代購車船票、話費充值、代繳水電費等業(yè)務。在金融服務方面，天門郵政目前存款余額100億，貸款25.85億，現(xiàn)存量貸款4.85億。

　　裕農(nóng)網(wǎng)是由湖北供銷裕農(nóng)電子商務股份有限公司建立的湖北供銷合作總社旗下的行業(yè)平臺，以農(nóng)產(chǎn)品為主要經(jīng)營對象。天門裕農(nóng)電子商務有限公司建立"特色天門"品牌，利用裕農(nóng)網(wǎng)平臺，借助供銷社的渠道資源，已經(jīng)建立95個農(nóng)村網(wǎng)點，各網(wǎng)點均實現(xiàn)飛機票、火車票、汽車票代售，電費、水費代繳，并與建行合作提供銀行服務。

　　易物天下是易物恒通(北京)國際投資股份有限公司(簡稱"易物天下")建立的B2B易物平臺，為廣大中小企業(yè)提供 "易物清庫"(即清理庫存，促進現(xiàn)金流快速周轉(zhuǎn))、"易物采購"(即用自己的產(chǎn)品換成需要的產(chǎn)品，節(jié)省資金)、"易物營銷"(即當產(chǎn)品換出去的同時，商品接觸了更多潛在客戶，從而快速拓展市場)、"易物投資"(即通過以物易物，達到資產(chǎn)增值)四大業(yè)務模式。易物天下湖北總公司為湖北易贏天下科技有限公司，湖北地區(qū)已開發(fā)漢口、武昌、十堰、宜昌、襄陽、荊州、潛江、天門、仙桃等管理中心。湖北天門易物天下是其天門管理中心。

　　另外，天門市還擁有為本地生活服務的網(wǎng)站，如：天門房網(wǎng)、天門在線、地球村、天門網(wǎng)、天門百姓網(wǎng)、天門外事僑務旅游網(wǎng)等。

　　(2)電子商務金融服務功能健全

　　天門市共擁有132個金融營業(yè)處(所)，為本市電子商務發(fā)展提供全方位的金融服務。其中包括中、農(nóng)、工、建四大國有銀行，農(nóng)村信用社、市郵儲、農(nóng)村發(fā)展銀行、匯豐村鎮(zhèn)銀行等全國性銀行以及天門農(nóng)村商業(yè)銀行，均有網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付和第三方支付業(yè)務等。中國建設銀行"善融商務"、中國工商銀行"融e購"電子商務平臺等銀行電子商務平臺相繼上線，其業(yè)務與網(wǎng)點業(yè)務同域覆蓋。

　　(3)電子商務物流服務實力不凡

　　天門市政府成立了天門市物流發(fā)展局、天門市物流協(xié)會以及天門物流網(wǎng)等支持物流產(chǎn)業(yè)和電子商務發(fā)展，天門市物流體系初步形成，服務能力不斷提升。

　�、傥锪黧w系逐步形成并趨于合理

　　物流樞紐初具規(guī)模。以滬漢蓉高速鐵路、天仙一級公路和漢江黃金水道為依托的天門高鐵貨運站、仙北漢江港口服務區(qū)等物流樞紐支撐天門物流運行。

　　物流中心格局清晰，服務功能不斷提升。"一個物流園區(qū)、兩個物流中心、三個配送中心"的物流產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成。一個物流園區(qū)，即竟陵物流園區(qū);兩個物流中心，即皂市物流中心、天門工業(yè)園物流中心; 三個配送中心，分別是漁新、岳口、干驛物流配送中心。竟陵物流園區(qū)已達到一定規(guī)模，園內(nèi)入駐物流和生產(chǎn)企業(yè)55家。天驕物流中心、農(nóng)資交易配送中心、中國(天門)棉花交易中心等專業(yè)物流企業(yè)為天門各行業(yè)以及其他物流企業(yè)提供服務。

　　物流企業(yè)不斷增加，業(yè)務范圍不斷擴大。武豐物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企業(yè)作為天門干線物流承運商連接天門貨物的內(nèi)外部流通。 EMS、順豐、韻達、中通、申通、圓通、德邦物流等物流公司都進駐天門，建立了覆蓋天門城區(qū)和農(nóng)村的物流配送網(wǎng)點體系。

　　②農(nóng)村物流配送試點工作穩(wěn)步實施

　　天門實施農(nóng)村綜合運輸服務站改造項目3項，農(nóng)村物流發(fā)展較為迅速。建立了以小板鎮(zhèn)為中心的區(qū)域農(nóng)村物流分撥中心;在干一、馬灣、彭市、橫林、麻洋、多祥、岳口、多寶等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立和改造了農(nóng)村綜合服務站;利用農(nóng)村現(xiàn)有的小賣部、小型超市，通過加盟等方式建立村級物流服務站;依托天門物流信息網(wǎng)，搭建農(nóng)村物流公共信息平臺;物流服務網(wǎng)點建設上做到了"五個"統(tǒng)一(即：店面形象統(tǒng)一、運價統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、設備設施統(tǒng)一、車輛標識統(tǒng)一)。

　　中國郵政、順豐、圓通、申通、中通、韻達、德邦物流、天門九真鎮(zhèn)農(nóng)村物流配送中心等結(jié)合遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源優(yōu)勢輻射多個鎮(zhèn)區(qū)村組，滿足當?shù)剞r(nóng)村現(xiàn)有物流需求。

　　(4)電子商務培訓服務陸續(xù)開展

　　截止目前，天門市開展電子商務培訓4次，總計培訓人數(shù)2360。工商局、市個體私營企業(yè)協(xié)會組織了300余家企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社負責人，開展電子商務培訓，為本市培訓出一批電商人才。20xx年，本市電子商務孵化基地提供人才培訓平臺，定期提供運營、技術等專業(yè)指導，并對入駐企業(yè)提供免產(chǎn)地租金、免網(wǎng)絡費用、免收水電費的"三免"優(yōu)惠。懂購網(wǎng)商培訓中心，定期提供農(nóng)民、殘疾人、失業(yè)人士網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導，2016年4月農(nóng)產(chǎn)品電商培訓基地-華西農(nóng)商城培訓村官2期，400余人。

　　另外，天門職業(yè)學院也已經(jīng)開設了電子商務專業(yè)。

　　2、電子商務交易額增長較快

　　來自天門市商務局的數(shù)據(jù)顯示，20xx年網(wǎng)絡用戶57萬人，注冊的網(wǎng)絡主體618家，其中公共服務類72家，個人94家，企業(yè)451家。20xx年，全市新增網(wǎng)購平臺5個、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的企業(yè)(合作社)20家、網(wǎng)店經(jīng)營戶33家;電子商務交易額170億元，電子商務零售額17億元。天門未來電子商務交易額增長空間較大。

　　3、農(nóng)村電子商務快速發(fā)展

　　天門市委農(nóng)辦提供的數(shù)據(jù)顯示，20xx年，我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務交易額達25億多元，交易額占總銷售量的8%以上。全市59家市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)都建立了網(wǎng)站或網(wǎng)頁。鑫天公司利用食品商務網(wǎng)開展電子商務，20xx年電子商務營業(yè)額達1025萬元，占全年銷售總額的'10%;天豐惠農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司利用阿里巴巴平臺開展電子商務，20xx年電子商務營業(yè)額2527萬元，占全年銷售總額的50%。天門市電子商務農(nóng)產(chǎn)品類別涵蓋了糧油干貨、茶品、醬制品、生鮮蔬菜及戈奎等特色小吃。如中綠集團的粗糧王、戴克森黃花菜、武漢紅日子有限公司的醬制品、天門嘉祺農(nóng)副產(chǎn)品的生鮮蔬菜等。在"一淘網(wǎng)"上開展的湖北天門土特產(chǎn)電子商務，交易品種有岳家鄉(xiāng)牛肉醬、火燒粑、炒米等35個。我市特色物產(chǎn)在淘寶上的銷售已初具規(guī)模，其中在淘寶上銷售"天門特產(chǎn)"的店鋪共有73家，其中3皇冠的1家，1皇冠的5家，5鉆的5家，4鉆的9家。

　　天門市大力發(fā)展農(nóng)村電子商務，全市形成了以中國(天門)棉花交易中心、華西農(nóng)商城、天門電子商務創(chuàng)業(yè)園、懂購網(wǎng)、郵樂網(wǎng)(天門)、裕農(nóng)網(wǎng)(天門)、淘寶店、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)門戶網(wǎng)站為主要載體的農(nóng)村電子商務交易平臺體系。

　　4、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務應用逐步擴展

　　全市296家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，開展電子商務的企業(yè)有269家，電子商務應用比例達到90.8%。全市156家限額以上商貿(mào)企業(yè)中開展電子商務的企業(yè)達到69家，電子商務應用比例為44.2%。

　　天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)電子商務應用情況

　　企業(yè)總數(shù) 開展電子商務 自建網(wǎng)站 搭載平臺 有網(wǎng)站有平臺 有網(wǎng)站無平臺 無網(wǎng)站有平臺

　　數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比 數(shù)量 百分比

　　規(guī)模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3

　　限額以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75

　　2009年，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)201家，開展電子商務的企業(yè)為75家，電子商務應用比例為37.3%，同期武漢城市圈規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務應用比例為45.3%。對比來看，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務應用比例大幅提高至90.8%�？傮w來看，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)利用電子商務的比率較高。

　　(二)問題及原因

　　1、存在的問題

　　(1)信息化基礎條件較好，但是沒有對電子商務發(fā)展形成有效支撐。天門市信息化基礎設施建設基礎較好，網(wǎng)絡覆蓋率較高;傳統(tǒng)企業(yè)的信息化有較好基礎，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)信息平臺搭載率較高。但是由于企業(yè)電子商務意識不強，沒有將這些基礎應用于電子商務。

　　(2)金融、物流等行業(yè)比較發(fā)達，但是沒有和電子商務有機結(jié)合。金融、物流等行業(yè)既是獨立的行業(yè)，也是電子商務服務業(yè)的重要組成部分，在電子商務環(huán)境下，它們是相互支撐、相互促進的關系。目前天門市的金融、物流行業(yè)還主要以傳統(tǒng)業(yè)務為主，沒有形成與電子商務相互促進、共同發(fā)展的合力。

　　(3)電子商務服務體系尚不完善。電子商務服務中的平臺架構(gòu)、網(wǎng)店裝修、視覺服務、代運營等業(yè)務鮮有企業(yè)涉足，沒有形成完整的電子商務服務體系。

　　(4)電子商務應用深度不夠。以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為例，電子商務應用比例達到90.8%。但自建門戶網(wǎng)站只有25家，且門戶網(wǎng)站不具備交易功能;企業(yè)搭載的平臺主要是信息平臺，鮮有交易平臺，電子商務應用停留在企業(yè)介紹、產(chǎn)品宣傳、人才招聘等低層次應用方面。

　　(5)電子商務交易模式應用比較單一。目前，企業(yè)開展電子商務交易的方式主要是自建交易平臺(如懂購網(wǎng))、利用第三方交易平臺開網(wǎng)店(如淘寶)、搭載行業(yè)垂直平臺(如郵樂購、裕農(nóng)網(wǎng))等，且剛剛起步，規(guī)模較小;B2B業(yè)務、電子采購、O2O模式、金融眾籌等都沒有應用，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術也沒有引入已有的電子商務模式中。

　　(6)電子商務領域缺乏龍頭企業(yè)。在其他地區(qū)，通過建立電子商務產(chǎn)業(yè)園、引進大型第三方平臺，帶動本地電子商務發(fā)展。如建立淘寶特色中國地方館、阿里產(chǎn)業(yè)帶，引進京東、1號店、唯品會等，這些企業(yè)的引進對區(qū)域電子商務的發(fā)展有巨大帶動作用。我市沒有引進一家大型第三方平臺電子商務公司，本地企業(yè)建立的華西農(nóng)商城網(wǎng)、懂購網(wǎng)等本土平臺，由于規(guī)模小、起步晚，還處于摸索階段。

　　2、原因分析

　　(1)觀念滯后。電子商務作為一個快速發(fā)展的新興業(yè)態(tài)，是"互聯(lián)網(wǎng)+"行動計劃的重要組成部分，它對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用，它也是經(jīng)濟新常態(tài)下促進經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。政府部門、多數(shù)企業(yè)和個人還缺乏對電子商務及其作用的充分認識。觀念滯后是導致電子商務發(fā)展遲緩的根本原因。

　　(2)政府重視不夠。由于政府部門對天門市電子商務發(fā)展重視不夠，和省內(nèi)部分兄弟市(州)一樣，天門市政府沒有制定電子商務發(fā)展"十二五"規(guī)劃，沒有申報省級以上電子商務示范企業(yè)和示范基地，電子商務進農(nóng)村試點縣申報未果，尚未成立電子商務工作領導小組，尚未制定電子商務發(fā)展扶持政策。相比之下，同屬于省級直管市的潛江為國家電子商務進農(nóng)村試點縣、仙桃為省級電子商務進農(nóng)村試點縣。由于政府重視不夠，導致政府對電子商務發(fā)展的引導和支持不夠，致使本市電子商務處于草莽發(fā)展狀態(tài)，一些具有前瞻性的企業(yè)在試水電子商務的過程中舉步維艱，一些企業(yè)對電子商務在早期處于"燒錢"狀態(tài)存在擔憂而不敢大投入，更多企業(yè)則面對電子商務的沖擊而無動于衷。

　　(3)人才缺乏。人才是電子商務發(fā)展的重要因素，天門市政府組織的電子商務人才培訓較少，企業(yè)組織的人才培訓規(guī)模有限，致使天門市懂理論會操作的電子商務人才較少，電子商務領軍人才缺乏，從而嚴重制約了天門市電子商務發(fā)展。

　　(4)資金不足。發(fā)展電子商務需要政府資金支持和社會資本投入，而我市政府缺乏專項資金支持、企業(yè)投入較少，致使資金投入嚴重不足。如我市擬單獨建立像恩施州那樣的電商平臺項目，需資金3000多萬、目前只得擱置。此外，20xx年省商務廳要求各市州每年撥款1000萬元支持電子商務發(fā)展，我市此專項資金也沒有落實到位。

　　二、天門發(fā)展電子商務的優(yōu)勢分析

　　1、特產(chǎn)資源豐富

　　天門物產(chǎn)資源豐富，是"全國糧食生產(chǎn)大縣(市)"、"全國糧食生產(chǎn)先進單位"、全國優(yōu)質(zhì)棉生產(chǎn)基地，享有"棉鄉(xiāng)"、"中國蒸菜之鄉(xiāng)"的美譽。特產(chǎn)資源豐富，水產(chǎn)品別具一格，擁有"天門義河蚶"、"張港花椰菜"等2種地理標志性產(chǎn)品，盛產(chǎn)花生、鱔魚等。擁有刁子魚、蔣場干子、岳口芋環(huán)、天門鍋盔、佛祖山粉蒸鰍魚、天門捆蹄、干驛炮蒸鱔魚、天門醬鴨等特色食品和天門絹、彭市漁網(wǎng)等特色產(chǎn)品。陸羽是天門市的名片，天門市建有陸羽公園、陸羽文化廣場，茶文化氛圍濃郁。

　　2、工業(yè)基礎較好

　　天門共有四大工業(yè)園區(qū)，包括天門高新園、天門工業(yè)園、岳口工業(yè)園、皂市工業(yè)園，規(guī)劃面積總和達到90平方公里，20xx年總產(chǎn)值達到800億元，四大工業(yè)園區(qū)分布了紡織服裝、醫(yī)藥化工、食品加工和機電汽配四大主導特色產(chǎn)業(yè)。

　　天門全市現(xiàn)有規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)30多家，計劃將中國(天門)棉花交易中心建成全國最大的棉花交易市場和國際化大型現(xiàn)貨超市。

　　天門醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是湖北省67個重點支持的產(chǎn)業(yè)集群之一，全市現(xiàn)有醫(yī)藥化工企業(yè)48家。

　　天門建有糧食、棉花、油菜、蔬菜、生豬、家禽、名特水產(chǎn)、楊樹等八大農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基地，輕工及食品加工企業(yè)共有50家。

　　天門機械電子制造企業(yè)共58家，主要產(chǎn)品有紡織機械、特種車輛、天門水泵、鋁合金輪轂、工業(yè)泵、LED電子產(chǎn)品等。

　　3、外貿(mào)業(yè)務發(fā)展較快，有利于跨境電子商務的開展

　　海關數(shù)據(jù)顯示，20xx年天門市外貿(mào)出口10469萬美元，同比增長28.3%，外貿(mào)出口額創(chuàng)歷史新高，出口增幅在全省17個地市州中排名第1;出口過千萬美元的企業(yè)有3家，500-1000萬美元的企業(yè)2家，500萬美元以下的企業(yè)16家。20xx年底，全市擁有自營進出口權(quán)的企業(yè)達到99家。益泰藥業(yè)、全盛禽蛋、怡欣貿(mào)易、佑琪制衣、穩(wěn)健紡織、正和食品、帝業(yè)塑業(yè)、華世通醫(yī)藥、榮華時裝、天門紡機、億業(yè)塑膠、景天貿(mào)易、天湖化工、乾源公司、維頓生物科技、健頤衛(wèi)生用品、健康集團、叮當貓服飾、天瑞電子等19家企業(yè)具有出口實績，涉及醫(yī)藥、服裝紡織、機械、化工、食品、電子等行業(yè)。我市貿(mào)易高速增長，為跨境電子商務提供堅實基礎。

　　4、天門籍外出務工人員數(shù)量大、從事電子商務工作的人員較多

　　據(jù)統(tǒng)計，天門外出務工人員30萬，其中從事網(wǎng)批業(yè)務的不下10萬。他們是天門電子商務發(fā)展重要的生力軍。

　　三、發(fā)展電子商務的建議

　　(一)加強輿論引導和意識培育

　　1、輿論引導。由市委宣傳部策劃，以經(jīng)濟新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務進農(nóng)村、電子商務進企業(yè)、智慧天門等為主要內(nèi)容，利用電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開展電子商務宣傳，形成電子商務發(fā)展的良好輿論氛圍。

　　2、意識培育。由天門團市委負責，對基層干部、企業(yè)家、"農(nóng)村能干人"、創(chuàng)業(yè)青年等定期開展電商培訓和推廣活動，發(fā)揮骨干分子的帶動和影響作用，提高市民的電子商務意識。

　　3、學習交流。由市商務局負責，定期組織企業(yè)骨干人員到電子商務發(fā)達地區(qū)觀摩學習，掌握相關營銷、管理、運營等知識，為自身企業(yè)發(fā)展提供參考。

　　(二)完善網(wǎng)絡基礎建設

　　積極引導移動、電信、聯(lián)通三大電信業(yè)務運營商建立和完善農(nóng)村通訊基礎設施建設，擴展帶寬，實現(xiàn)農(nóng)村4G網(wǎng)絡全覆蓋。

　　(三)加強電子商務主體建設

　　1、建設電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)。建設一批產(chǎn)業(yè)集聚高的電子商務園區(qū)，形成高起點、高標準規(guī)劃建設的集商品交易、物流快遞、融資擔保、研發(fā)設計、配套服務于一體的電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)。包括對中國(天門)棉花交易中心、華西農(nóng)商城、天驕物流園等已有產(chǎn)業(yè)園的改造升級，打造天門市農(nóng)特產(chǎn)品電子商務園區(qū)。

　　2、實施引資引智工程。加大招商引資力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，吸引境內(nèi)外電子商務企業(yè)及相關服務企業(yè)入駐;鼓勵天門籍網(wǎng)商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為他們提供優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)條件和環(huán)境。

　　3、培育電子商務經(jīng)營主體。積極建設電子商務創(chuàng)業(yè)園和孵化器，大力培植中小型電子商務企業(yè)。園區(qū)要積極招攬大學生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);鼓勵行政村、農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)利用電子商務創(chuàng)業(yè)園拓展市場。

　　(四)電子商務平臺建設與推廣工程

　　1、建設本土電子商務平臺。打造淘寶.特色中國.天門館或開設淘寶.特色中國.湖北館天門分館，培育本土農(nóng)特產(chǎn)品電子商務平臺、生活服務類電子商務平臺和信息平臺，服務天門農(nóng)特產(chǎn)品上行和本地居民生活。

　　2、電子商務平臺推廣。鼓勵行政村、專業(yè)合作社、個體經(jīng)營戶在淘寶、天貓、京東、1號店等第三方電子商務平臺開設網(wǎng)店，搭載郵樂網(wǎng)、裕農(nóng)網(wǎng)等行業(yè)平臺，入駐本地電子商務平臺和淘寶.特色中國.天門館或湖北館天門分館，以自主經(jīng)營或委托運營的方式開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務。

　　(五)電子商務服務體系建設工程

　　1、電子商務交易服務體系建設。加強天門市電子商務創(chuàng)業(yè)園功能設計，將電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地整體搬遷至天門市電子商務創(chuàng)業(yè)園，培育和引進從事電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)店裝修、手機APP開發(fā)、視覺服務、營銷推廣、協(xié)同客服和代運營的企業(yè)，建立天門市電子商務交易服務產(chǎn)業(yè)體系，加強此類技術人員的培訓，提升服務水平。在電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)設立天門市電子商務公共服務中心，提供工商注冊、信用認證、產(chǎn)品檢驗檢疫、出口報關、金融貸款、優(yōu)惠政策落實等服務。

　　2、物流配送體系建設。加強物流園區(qū)、配送中心、分撥中心的布局與建設。在已有物流中心基礎上，規(guī)劃建設天門物流配送中心、物流分撥中心、江漢物流園、天門市鐵路南(工業(yè)園)北(皂市)物流中心。加強城區(qū)與農(nóng)村物流中心網(wǎng)點建設與整合工作。在農(nóng)村，依托鄉(xiāng)村超市、信息服務站、衛(wèi)生服務站等機構(gòu)，建立農(nóng)村電子商務服務站點，從事農(nóng)村物流配送、農(nóng)產(chǎn)品集貨、代購車船票、代繳水電費、話費充值等業(yè)務，實現(xiàn)農(nóng)村服務功能整合，打造農(nóng)村最后一公里電子商務服務體系。在城市，依托社區(qū)超市、物業(yè)，建立物流自提點，實現(xiàn)自提與配送相結(jié)合的最后一公里物流配送功能。第三，加強物流配送行業(yè)的監(jiān)管與規(guī)范化。

　　(六)電子商務應用工程

　　1、商貿(mào)流通企業(yè)電子商務應用。支持商貿(mào)流通企業(yè)廣泛應用電子商務技術，實現(xiàn)營銷服務的信息化管理和線上線下的互動發(fā)展。支持傳統(tǒng)百貨、超市、便利店等企業(yè)依托實體資源，開展網(wǎng)絡零售業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)營銷。鼓勵商貿(mào)流通品牌企業(yè)通過第三方零售平臺開設網(wǎng)絡旗艦店和"天門名企名品專區(qū)"，積極開拓電子商務市場。

　　2、工業(yè)企業(yè)電子商務應用。圍繞傳統(tǒng)工業(yè)與電子商務共生發(fā)展，引導傳統(tǒng)工業(yè)線下產(chǎn)業(yè)集群向互聯(lián)網(wǎng)市場延伸，推進電子商務在企業(yè)中的應用深度。重點鼓勵棉花交易、服裝、生物醫(yī)藥、機械化工等領域的電子商務發(fā)展, 積極引導傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷模式和提升電子商務平臺的應用水平。全面提升我市傳統(tǒng)工業(yè)市場適應力，提高產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)市場占有率和影響力。

　　3、農(nóng)村電子商務應用。

　　(1)加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡可售化建設。

　　第一，依托行政村、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)、食品加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品市場，開展農(nóng)產(chǎn)品摸底調(diào)查，建立農(nóng)產(chǎn)品目錄體系，創(chuàng)建綠色農(nóng)產(chǎn)品、有機農(nóng)產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品、地理標志性農(nóng)產(chǎn)品等品牌工作，提高本地特色農(nóng)產(chǎn)品的知名度和公信力，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　第二，培育20-30個農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，引進外地規(guī)模較大、技術水平高、擁有品牌、市場競爭力強的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和相應的內(nèi)引外聯(lián)、技術嫁接的加工技術，鼓勵企業(yè)與科研單位合作，提高農(nóng)產(chǎn)品技術含量和附加值。研究引進國內(nèi)外先進標準，對農(nóng)產(chǎn)品制定從生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品品質(zhì)到加工包裝全過程的標準化管理方案，對產(chǎn)品進行數(shù)字編碼和全過程的跟蹤。

　　(2)農(nóng)村電子商務網(wǎng)點建設。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村和社區(qū)選擇合適地點建立更多農(nóng)村電商服務網(wǎng)點，保證一個行政村建立一個服務點，對于人口多、涉及面較廣的行政村根據(jù)需要可建二個服務點。各網(wǎng)點要增加農(nóng)產(chǎn)品代銷、中介、理財、醫(yī)療、旅游、保險、醫(yī)院預約掛號等增值服務項目。

　　(3)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設。依托于無公害農(nóng)產(chǎn)品認證工作體系，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理工作機制。推行生產(chǎn)檔案制度、農(nóng)產(chǎn)品包裝標識制度和市場準入制度，制定追溯信息交換平臺的數(shù)據(jù)接口標準、系統(tǒng)操作規(guī)范等。設計開發(fā)適用于種植業(yè)、畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品等不同種類農(nóng)產(chǎn)品的信息采集、傳遞、識別、查詢系統(tǒng)。針對信息化程度較低的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、合作社和基地，提供追溯技術支持，并培訓指導其學會操作使用。加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯的編碼技術、電子識別技術及電子標簽技術及相關技術標準研究。達到"生產(chǎn)有記錄，信息可查詢，流向可追蹤，責任可追溯"的目標。

　　4、跨境貿(mào)易電子商務應用。

　　鼓勵外貿(mào)出口企業(yè)加大電子商務投入，通過國內(nèi)知名網(wǎng)站積極開展跨境貿(mào)易電子商務。支持棉花、紡織、服裝、機電、醫(yī)藥、食品等產(chǎn)業(yè)的主要出口企業(yè)分行業(yè)開設"天門出口專區(qū)"，實現(xiàn)規(guī)�；�、集團式發(fā)展。推動跨境貿(mào)易電子商務通關、商檢等服務配套工作。

　　5、旅游電子商務應用。

　　實施旅游景點開發(fā)，加強與周邊省、市旅游景點進行對接;實施天門智慧的旅游計劃，引導企業(yè)建立12316旅游熱線，實現(xiàn)與湖北智慧的旅游平臺對接;打造天門旅游電子地圖;設計天門旅游線路，將景觀、文化、觀光農(nóng)業(yè)、休閑、住宿、美食、娛樂等資源進行有機整合;開發(fā)旅游APP，實施天門"口袋旅游"計劃;在主要景區(qū)建立農(nóng)特產(chǎn)品體驗店，開展旅游產(chǎn)品和農(nóng)特產(chǎn)品的O2O電子商務。

電子商務的調(diào)研報告12

　　為進一步優(yōu)化我縣電子商務發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)升級，著力打造全省電子商務示范基地，根據(jù)縣政府領導指示，近期在清徐縣電子商務人才培養(yǎng)基地、清徐縣職業(yè)教育中心對高一、高二、高三電子商務學生進行調(diào)查，就我縣電子商務發(fā)展情況進行了總結(jié)，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、我校電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

　　根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，本�，F(xiàn)有電子商務專業(yè)學生150名，他們多數(shù)是準備外出實習和就業(yè)的學生，占到了總?cè)藬?shù)的45%;還有部分學生選擇了參軍，占到總?cè)藬?shù)的11%；還有部分學生選擇了創(chuàng)業(yè)，占到總?cè)藬?shù)的12%；還有部分學生選擇了升學，占到總?cè)藬?shù)的32%。

　　據(jù)調(diào)查看來

　�、� 就業(yè)分析：就業(yè)的學生占到比例較多，而存在的就業(yè)問題也相之較多，從設立的問題來分析，可以看出學生們愿意做本行業(yè)工作，但眾多學生選擇國企，選擇外地就業(yè)，說明國企薪資待遇較高，其他省份電子商務發(fā)展較本省較為前列，本地區(qū)發(fā)展較落后。大多數(shù)學生選擇個人發(fā)展較好的空間說明學生有自己的想法。所以希望政府、社會、企業(yè)能給學生一個好的就業(yè)崗位。

　�、� 創(chuàng)業(yè)分析：雖然選擇創(chuàng)業(yè)的人較少，從中看來學生想法不多，沒有足夠的夢想，嚴重缺乏社會人脈和資金，造成了眾多學生選擇就業(yè)而不選擇創(chuàng)業(yè)的重要因素�！安幌氘攲④姷氖勘�不是好士兵”，第二個從地區(qū)看來大多數(shù)學生選擇國內(nèi)市場，證明了學生不了解國內(nèi)市場，而一少部分學生選擇了全球市場，說明了將來可能從事跨境電商崗位、希望他們實現(xiàn)自己的夢想，但現(xiàn)在由于校專業(yè)建設時間短、缺乏經(jīng)驗，希望政府能在資金、人脈上給予學生大力的支持，為清徐的經(jīng)濟增加他們的微薄之力。

　　二、外出參觀及組織培訓情況

　　學校多次在職業(yè)能力實踐周的時候組織電商專業(yè)的學生去一些成功的電商企業(yè)去學習、參觀、交流，讓學生理實結(jié)合，更好、更快的去了解企業(yè)需求，適應企業(yè)崗位。

　　學校被評為清徐縣電商人才培訓基地，聯(lián)合太原樂村淘有限公司清徐分公司多次舉辦人才培訓，如：溯源體系、跨境電商培訓等，推動了清徐縣型勞動力發(fā)展，加快了清徐經(jīng)濟發(fā)展。

　　三、當前我縣電子商務發(fā)展存在的問題

　　1、宣傳力度不夠。電子商務，重在宣傳。今年縣眾創(chuàng)空間等企業(yè)多次舉辦創(chuàng)業(yè)交流會，跨進電商交流會，提高了清徐電商產(chǎn)業(yè)在全省的知名度。然而，在電子商務業(yè)界，由于縣內(nèi)從業(yè)電子商務的多為個體經(jīng)營戶，他們投入有限，更不可能花大筆資金做宣傳廣告，以致網(wǎng)民對清徐缺乏了解，清徐占有電子商務市場份額少。

　　2、起步晚，品牌“脫穎”難。還在20xx年底，淘寶網(wǎng)上的店鋪就達9000余萬家。大多數(shù)為個體經(jīng)營戶，而他們的電子商務管理部門還在因危機感而呼吁吶喊，要求加快電子商務發(fā)展步伐。當時，我縣雖有一些零星電商開設了網(wǎng)店，一些日用品等，如茶杯和日用餐具等開始利用電子商務銷售，但數(shù)量寥若晨星。20xx-20xx年我縣電子商務才開始有了較小發(fā)展，引進樂村淘等一批知名度較高的電商企業(yè)。近期，縣領導引進深圳跨境電商協(xié)會太原分會，帶動清徐跨境電商的發(fā)展，成立新商幫。然而，在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里，遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費者發(fā)現(xiàn)實非易事，只有組織強大的專業(yè)團隊，輔之雄厚的`資金進行有針對性的廣泛、深入的宣傳，才是使我縣產(chǎn)品在短時間內(nèi)脫穎而出的有效渠道。

　　3、本縣電商從業(yè)人員崗位較少。電子商務是個虛擬的交易過程，網(wǎng)購消費者點擊想要購買的物品時，只能通過網(wǎng)店提供的實物圖片、產(chǎn)品簡介、服務人員的解釋來了解形形色色的產(chǎn)品，卻無法看到和觸摸實物，這就對網(wǎng)店工作人員的照片處理技術水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動”客戶的能力提出了較大的考驗。為此，要加速我縣電子商務業(yè)的發(fā)展，縣職教中心開設了電子商務專業(yè)，學生在學校學到一技之長，但是學生畢業(yè)之后在本縣找不到對口崗位，成為了大多數(shù)學生不想學此專業(yè)的重要原因，所以希望縣政府能為本縣電商學生大批量的引進電商企業(yè)，為電商專業(yè)的學生提供良好的崗位。

　　4、縣定的人才培養(yǎng)基地缺乏經(jīng)驗，缺乏一個學生的實踐的平臺，希望縣委縣政府能給學生帶來一個可以真正實踐的平臺，提高學生的實踐水平，將來可以讓學生更好的去順應崗位要求。

　　四、調(diào)研后的思考

　　目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，其中跨境電商正是時代前茅;我省跨境電商雖名列前茅，但本縣是嚴重滯后，如再不及時花大力氣抓好電子商務，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，調(diào)研組認為以下問題值得思考：

　　(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并成立了清徐跨境電商協(xié)會，政府能盡快加以正確的引導和支持，出臺相關鼓勵政策，必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展。

　　(二)、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開展推介活動，利用現(xiàn)有電子商務平臺資源，做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌：

　　1、發(fā)揮我縣“農(nóng)業(yè)大縣”優(yōu)勢，將集義蔬菜、清徐葡萄、老陳醋等當?shù)靥禺a(chǎn)進各大電商網(wǎng)店。

　　2、利用“堯文化、羅貫中文化”品牌，加快清徐旅游業(yè)發(fā)展，利用旅游業(yè)加快當?shù)仉娚虡I(yè)發(fā)展。

　　3、利用電商平臺，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。

　　(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。如：電子商務自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等，必將進一步優(yōu)化我縣電子商務業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務快速、健康、有序發(fā)展助力。

電子商務的調(diào)研報告13

　　為進一步加快農(nóng)村電子商務發(fā)展，推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)市委批轉(zhuǎn)的《政協(xié)*市委員會*年工作要點》安排，*月中旬，由*副主席帶隊，經(jīng)科委負責組織部分政協(xié)委員和部分市直相關單位負責人對全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展情況開展調(diào)研。調(diào)研組先后赴*等地進行實地調(diào)研、座談，同時，采用書面形式調(diào)查了全市其他縣市區(qū)的有關情況。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

　　一、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

　　1．農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，我市電子商務發(fā)展迅速。目前，全市被列為全國電子商務示范縣和*省電商示范基地的*個，分別為：*。正式運營的電商產(chǎn)業(yè)園或電商城*個，分別為：*。正在打造電子商務產(chǎn)業(yè)園的*個，分別為*。全市以農(nóng)產(chǎn)品電商為主體的企業(yè)近*家，加盟平臺有阿里、京東、蘇寧、郵樂優(yōu)選、郵三湘、每天惠、智慧農(nóng)村、智慧民生等。本土較大的農(nóng)產(chǎn)品電商有口袋*、永興果聯(lián)金服、*農(nóng)博網(wǎng)、三合喬龍網(wǎng)上商城、萬馬果蔬配送、四季網(wǎng)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店或微店*多個。*年全市農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達*億元，占全市電子商務交易額的*%，居全省第五位。

　　2．農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨逐漸增多。通過近兩年的摸索，我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售通道已打開，網(wǎng)貨日益增多，例如，*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜；蘇仙區(qū)有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業(yè)、蘇仙茶油；資興市有清江柑橘、煙坪反季節(jié)西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門司東江湖梨；汝城縣有優(yōu)質(zhì)水果、茶葉、優(yōu)質(zhì)稻、朝天椒、板鴨；安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業(yè)等。永興冰糖橙已成為我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨的“爆款”，華大農(nóng)業(yè)通過對冰糖橙的甜酸度分級處理和分類包裝，品牌策劃，產(chǎn)品銷價由過去的*元一斤提到最高*元一斤，大大提升產(chǎn)品價值，帶動農(nóng)民增收，成為我市農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的樣板。*縣正在規(guī)劃“一鄉(xiāng)一品、一縣多品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈，如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當?shù)厥着�網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈。

　　3．農(nóng)產(chǎn)品專項物流建設逐步推進。全市有一定規(guī)模的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達達物流。*年以來，郵政、農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達”開始陸續(xù)在我市進鄉(xiāng)入村設立服務站。目前農(nóng)村淘寶已率先在我市*建立*個村級服務站，并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協(xié)議；京東已在*、資興、*等建立縣級服務中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站正在建設；郵政、供銷等企業(yè)也在加快我市服務站的建設。預計*年底，全市各縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村物流體系可以實施全覆蓋，為下一步農(nóng)產(chǎn)品電商的蓬勃發(fā)展奠定了基礎。

　　4．農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓已經(jīng)啟動。*高職院已開設電子商務專業(yè)，培訓培養(yǎng)電商專業(yè)人才。*年，永興縣政府與省郵政公司合作，組建我市首家縣級電子商務協(xié)會，開展了三期農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓，培訓人數(shù)達*余人；團市委也面向農(nóng)村青年組織了多次人才培訓；高新區(qū)東谷電商產(chǎn)業(yè)園、北湖區(qū)華泰城先后組織*余次的電子商務講座，受訓人數(shù)達*多人；*自*年*月農(nóng)村淘寶進駐以來組織了多次專場培訓，培訓人數(shù)近*人；*科技電商扶貧產(chǎn)業(yè)園還引進專業(yè)公司打造眾商實訓基地，既組織培訓又安排就業(yè)，形成實訓+就業(yè)的人才培育模式，目前正在建立遠程教育基地，促進電子商務意識和實操技能在農(nóng)村的普及，并試點以科技電商特派員進鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村電商孵化站的探索，四里鎮(zhèn)農(nóng)村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農(nóng)產(chǎn)品電商+需扶貧鄉(xiāng)村”創(chuàng)客實訓基地。

　　二、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展面臨的困難和存在的.問題。

　　近兩年來，在各級領導的高度重視和相關部門的大力支持下，在電商企業(yè)的策劃運營下，在廣大電商帶頭人的共同努力下，*農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展取得了一定成效，但還存在一些問題制約著農(nóng)產(chǎn)品電商快速健康有序發(fā)展。

　　1．政府主導作用發(fā)揮不夠，缺乏頂層設計。一是市縣兩級政府在農(nóng)業(yè)信息化建設上主導作用發(fā)揮不夠，大多數(shù)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)只是單純提供一些簡單供求信息，且更新慢，基本沒有發(fā)揮作用。二是引導扶持不到位，基礎設施、基本培訓以及政策體系、法律保障和必要的監(jiān)管服務滯后。三是我市尚未出臺針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展實施意見和扶持辦法。四是相關的專項規(guī)劃沒有細化出臺，各縣市區(qū)發(fā)展思路不明確，對自身的優(yōu)勢和特色沒有深入的了解、研究和定位，基本是各自為政、單打獨斗，存在農(nóng)產(chǎn)品電商主體野蠻生長的現(xiàn)象。

　　2．農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度低，市場競爭力弱。一是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化程度不高。長期以來，以家庭為主的生產(chǎn)經(jīng)營模式，造成我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的分散化，一時難以形成規(guī)�；�和標準化生產(chǎn)，使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務所要求的標準化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標準。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多，相應的標準不統(tǒng)一，大部分農(nóng)產(chǎn)品，如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標準，基本上都是“三無”產(chǎn)品，且不同批次產(chǎn)品可能存在差異，客戶反映質(zhì)量褒貶不一，信用度不高，競爭力不強。三是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈建設滯后。我市大部分農(nóng)村仍是采用傳統(tǒng)的一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)為主，種植種養(yǎng)規(guī)模小，沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、倉儲、策劃營銷等環(huán)節(jié)，基本都是初級農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品附加值不高，無法發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電子商務的效益優(yōu)勢。

　　3．農(nóng)村電子商務基礎設施落后，支撐體系不完善。一是我市電子產(chǎn)業(yè)園建設相對滯后，電商投資運營環(huán)境不優(yōu)，管理不規(guī)范，部分電商企業(yè)在洽談中因環(huán)境不優(yōu)而遷往廣州、杭州、長沙等地。二是網(wǎng)絡基礎設施建設進程緩慢，我市農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠的山區(qū)，鄉(xiāng)村一級是網(wǎng)絡覆蓋的薄弱地帶，全市各縣市區(qū)均有*%的農(nóng)村地區(qū)尚未接通光纖，存在“信息高速公路”不暢，網(wǎng)絡接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙，使得農(nóng)民不能通過有效的途徑參與到電子商務中來，直接影響了農(nóng)產(chǎn)品供應鏈前端電子商務的發(fā)展，三是與電子商務密切相關的技術服務、技術網(wǎng)絡管理、金融結(jié)算、物流配送、網(wǎng)上稅收渠道不暢，問題凸顯。

　　4．農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全，成本居高。我市農(nóng)村物流體系極不完善，“四通一達”等社會第三方物流只能到縣，郵政集團的網(wǎng)絡雖然遍布城鄉(xiāng)，但在鄉(xiāng)村也僅能保障郵件的投遞，車輛、人員配置、配送時效和費用都不能滿足農(nóng)產(chǎn)品電子商務快捷的要求，存在著快遞物流“最后一公里”問題。特別是農(nóng)產(chǎn)品預冷、分級包裝、貯藏（冷藏簡易氣調(diào)和氣調(diào)貯藏）、運輸、批發(fā)市場等物流設施建設嚴重不足，導致農(nóng)產(chǎn)品物流成本非常高，在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售中，整個物流成本達到*%到*%，以快遞首重*公斤之內(nèi)為例，*各縣市區(qū)單價*元/件，而長沙僅需*元/件。此外，因農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系建設滯后（全市只有*家），目前絕大部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品是在常溫下儲存流通的，造成農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率高達*%至*%，如永興縣因無冷鏈物流，冰糖橙損耗率高，銷量與收益不成比例。

　　5．高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務人才匱乏，供需矛盾突出。農(nóng)村年輕人口流失現(xiàn)象嚴重，尤其是受過良好教育的農(nóng)村青年，一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農(nóng)業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。同時，縣市區(qū)政府部門精通電子商務的業(yè)務骨干也是非常匱乏，電商企業(yè)自身也人才稀缺，全市電商人才存量幾乎為零，農(nóng)產(chǎn)品電商人才的斷層嚴重，供需矛盾極為突出。

　　三、扶持推動我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的對策和建議

　　為大力推進農(nóng)產(chǎn)品電商和智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展，針對農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的主要問題，特提出如下建議：

　　1．加強政府引導，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務有序發(fā)展。一是建立組織機構(gòu)。建議市政府成立農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展領導小組，分管副市長任組長，相關部門為成員單位，加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務建設的組織和協(xié)調(diào)工作，各成員單位各負其責、相互配合、共同推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展。鼓勵市縣鄉(xiāng)政府建立大型農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，為農(nóng)戶提供專業(yè)化的信息網(wǎng)絡平臺。二是將各縣市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務工作納入目標管理和績效考核。激發(fā)工作動力，提升工作水平。三是編制我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展規(guī)劃。既立足本地資源優(yōu)勢，因地制宜，又突出創(chuàng)新發(fā)展，按照調(diào)結(jié)構(gòu)，補短板，去杠桿，去庫存，促融合的思想，突出特色品牌，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，合理布局優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域、農(nóng)村電子商務重點區(qū)、集聚區(qū)、示范區(qū)和服務點，提高產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，培育龍頭企業(yè)。通過規(guī)劃實施，引領電商發(fā)展，推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。四是加快出臺扶持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展政策。*、研究出臺農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展實施意見；*、爭取國家政策，設立電商產(chǎn)業(yè)投融資平臺和投資基金，通過股權(quán)和金融服務方式為當?shù)剞r(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供資金，促推產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；*、整合各項涉農(nóng)資金，設立電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，對農(nóng)村電子商務示范基地和農(nóng)村電子商務龍頭企業(yè)給予資金支持，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站點給予補助；*、各金融機構(gòu)給予農(nóng)村網(wǎng)商、電商企業(yè)等主體提供一定額度的貸款支持，并鼓勵更多社會資本參與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。五是強化行業(yè)監(jiān)管和統(tǒng)計。政府由促進向監(jiān)管重心轉(zhuǎn)移。成立*農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)、自律、規(guī)劃、監(jiān)督、評價、會展、培訓等作用，促進農(nóng)產(chǎn)品電商可持續(xù)發(fā)展。探索建立農(nóng)產(chǎn)品電商聯(lián)席會議制度，研究部署和推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展各項工作，審議發(fā)展中的重大事項，協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的重大問題。注重發(fā)揮工商、稅務、統(tǒng)計等部門對電子商務活動的監(jiān)管統(tǒng)計職能，研究制定農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務監(jiān)督管理規(guī)范，加強電子商務標準和統(tǒng)計體系建設，建立有利于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展的市場環(huán)境，促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務健康有序發(fā)展。六是著力完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務公共服務體系。探索農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料線上與線下協(xié)同發(fā)展模式，完善農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測預警質(zhì)量標準，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務相關數(shù)據(jù)信息開放共享，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務提供公共服務支撐。

　　2．實施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略，提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。一是建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗機制。分區(qū)域設立標準農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗中心；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分設專業(yè)檢測機構(gòu)；各企業(yè)、合作社配備檢驗室、速測站，負責對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展例行監(jiān)測和監(jiān)督抽查，提升農(nóng)戶安全生態(tài)意識，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)選庫。組織有關企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等共同建立農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)品優(yōu)選庫，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進行報送，對適合農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的產(chǎn)品進行挖掘整理、注冊認證，統(tǒng)一種養(yǎng)標準、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一產(chǎn)品標識、統(tǒng)一產(chǎn)品定價、統(tǒng)一品牌包裝、統(tǒng)一營銷策劃。三是培育網(wǎng)貨形成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)業(yè)培育和開發(fā)上參照電商平臺的大數(shù)據(jù)來分析，按照市場前景、競爭力強弱來劃分級別。對有市場前景，競爭力強的農(nóng)產(chǎn)品可以原產(chǎn)地成品進行網(wǎng)上銷售；對市場前景和競爭力一般的農(nóng)產(chǎn)品可作為原料進行深加工；對市場飽和沒有競爭力的農(nóng)產(chǎn)品建議轉(zhuǎn)型升級。依靠淘寶、京東的大數(shù)據(jù)平臺來確定網(wǎng)貨品類，結(jié)合精準扶貧項目，引入有競爭力的產(chǎn)業(yè)培育實現(xiàn)訂單式種養(yǎng)，形成“農(nóng)戶+電商企業(yè)+龍頭企業(yè)”的網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)模式。開通“淘寶—特色*館“，不斷充實館內(nèi)產(chǎn)品種類和入駐企業(yè)數(shù)量，做大做強*農(nóng)產(chǎn)品品牌。四是建立健全農(nóng)產(chǎn)品溯源機制。加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者的溯源意識，全面推行“索票方式”的溯源模式，逐步建立“標簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺建設，促使系統(tǒng)資源覆蓋到各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，倒逼流通環(huán)節(jié)改善服務和經(jīng)營，促進市場發(fā)育，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，增強農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的競爭力和公信力。

　　3．加強基礎設施建設，完善農(nóng)產(chǎn)品電商平臺。一是加快網(wǎng)絡基礎設施建設。搶抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略機遇，加快網(wǎng)絡基礎設施建設，推動網(wǎng)絡光纖進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村入農(nóng)戶，同時，積極推進我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡信息系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務網(wǎng)站建設。二是建設電子商務產(chǎn)業(yè)園。鼓勵打造聚集第三方服務商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺、網(wǎng)絡培訓等多功能、多業(yè)態(tài)融合的電子商務產(chǎn)業(yè)園。在貼租、入園獎勵、產(chǎn)業(yè)資金申報、科技成果轉(zhuǎn)化等方面予以支持，引導相關商戶集聚發(fā)展。三是加快相關服務網(wǎng)點建設。積極推進金融網(wǎng)點到村，物流配送到村的城鄉(xiāng)互動、互為一體的縣、鄉(xiāng)、村三級服務網(wǎng)絡。為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞、繳費等服務一站式解決。實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通功能。四是搭建多元化農(nóng)村購銷平臺。一是鼓勵有條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立網(wǎng)絡營銷平臺，幫助特色名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開設網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡銷售平臺，注重與淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、*號店等主流電商平臺的無縫對接和相關合作。二是推動支持“農(nóng)超”對接和網(wǎng)絡營銷，積極推動有實力的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或?qū)�業(yè)合作社與超市、大型賣場對接，采用“公司+專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶+實體店”的模式生產(chǎn)營銷。三是創(chuàng)新電商O*O平臺運營模式，大力推廣O*O平臺的應用，重點打造以智能售貨機為終端的新型線上線下融合平臺，利用遍布在小區(qū)、寫字樓、酒店、餐廳、車站等公共場所的農(nóng)產(chǎn)品智能售貨機來銷售產(chǎn)品，充分利用手機APP、微信公眾號等，打造獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)電商”，便利市民農(nóng)產(chǎn)品消費需求，進一步推動農(nóng)產(chǎn)品電子銷售。

　　4．構(gòu)建現(xiàn)代物流服務體系，降低物流成本。一是全面落實國辦發(fā)〔*〕*號，國務院辦公廳《關于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》，加大對物流基地建設、冷鏈系統(tǒng)建設等的政策性扶持力度，支持建設農(nóng)產(chǎn)品流通全程冷鏈系統(tǒng)，開展冷鏈標準化示范，重點加強*優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)冷庫建設。由發(fā)改委、商務局、經(jīng)信委、財政局、國土局、住建局、交通局、農(nóng)業(yè)委、國資委、質(zhì)檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展。二是優(yōu)化物流節(jié)點空間布局，做好與產(chǎn)業(yè)布局、交通布局、城市規(guī)劃的配套銜接，整合區(qū)域內(nèi)郵政、物流、電商、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的物流資源，深入挖潛企業(yè)自用倉儲資源，通過置換手段釋放土地空間，建立商品倉儲集散中心，加強農(nóng)村物流配送中心、特別是農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉儲、分揀包裝中心等基礎設施和村級網(wǎng)點等建設。三是建立物流聯(lián)運機制，實現(xiàn)鐵路和公路等運輸方式無縫銜接，為物流企業(yè)提供更多可供選擇的聯(lián)運方案，降低成本、提高效率。四是加快推進物流智能化建設，加強網(wǎng)絡、設施和信息的共享銜接，打造物流價格監(jiān)測公共信息平臺，通過建設物流分撥中心和物流信息共享平臺，健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，采取集中收貨、集中存貨、統(tǒng)一發(fā)貨和共同配送等方式，有效降低物流成本。

　　5．強化人才支撐，助力農(nóng)村電商長效發(fā)展。一是廣泛開展電商從業(yè)人員業(yè)務培訓。充分利用高校、職校、人社部門培訓中心等資源，建立市縣兩級電商人才培訓體系，建設電子商務人才實訓基地，對從事農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營主體和網(wǎng)店經(jīng)營人員，開展系統(tǒng)的電子商務知識和操作技能培訓。建立*電商交流微信群，有效實現(xiàn)學習交流、信息共享、資源互補，提高各類農(nóng)產(chǎn)品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養(yǎng)。依托阿里“千縣萬村百萬英才”項目，由團市委組織農(nóng)村大學生，退役軍人以及返鄉(xiāng)就業(yè)人員，開展“數(shù)據(jù)分析與管理、選品議價、運營推廣、實戰(zhàn)分享”培訓課程，幫助他們成為電商創(chuàng)業(yè)領頭人或農(nóng)村淘寶專職合伙人，重點培養(yǎng)一批高級電子商務職業(yè)經(jīng)理人。三是積極引進高層次電商人才。主動與大型電子商務平臺對接，有針對性地引進具有電子商務管理和研發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術人才，提升電子商務模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。對引進的優(yōu)秀電商人才在工資報酬、子女就讀等方面給予優(yōu)惠。四是建立電商人才檔案庫。通過對電商人才的分類和動態(tài)管理，及時收集掌握各種電子商務人才的需求，幫助企業(yè)和電子商務人才進行有效對接。

電子商務的調(diào)研報告14

　　為全面了解掌握我市電子商務實際發(fā)展情況，推動電子商務產(chǎn)業(yè)進一步加快發(fā)展，近期，市政府辦和市商務局有關人員對我市電子商務發(fā)展情況進行了深入調(diào)研�，F(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、發(fā)展現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬┌l(fā)展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網(wǎng)等電商企業(yè)180家，全市從事電商活動的企業(yè)、網(wǎng)店達3800余家，從業(yè)人員20000余人，形成固定資產(chǎn)17、2億元，電子商務的年交易量達26億余元。

　　（二）銷售業(yè)績突出。在商品銷售上，僅云農(nóng)場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關。僅在今年8月份，云農(nóng)場就銷售1、7億余元，賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統(tǒng)計，入駐電子商務產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通，帶動了我市物流運輸業(yè)、倉儲業(yè)的快速發(fā)展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產(chǎn)品，每天運進貨物量1000余噸，發(fā)出貨物量500余噸。

　�。ㄈ�）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務產(chǎn)業(yè)園（盈和物流園區(qū)），并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務產(chǎn)業(yè)園，位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)。此外，億豐廣場電子商務園正在加快建設。同時，配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區(qū)，目前已入駐企業(yè)24家。

　　（四）市場規(guī)模擴大。著力三個“依托”，大力開展電子商務進社區(qū)、進農(nóng)村和跨境貿(mào)易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開展電子商務進社區(qū)工作，在東、西城區(qū)內(nèi)共建設電商便利店96家，分布在各生活小區(qū)、散居片，實現(xiàn)了城區(qū)全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農(nóng)場、云農(nóng)寶等電商企業(yè)，推進電子商務進農(nóng)村工作，目前已在全市29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、732個行政村中建成鄉(xiāng)級服務站5個、村級服務店83家。預計到20xx年，可實現(xiàn)農(nóng)村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務企業(yè)跨境貿(mào)易。今年8月份，賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸，“買全球、賣全球”電商業(yè)務產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步，發(fā)展勢頭強勁。

　�。ㄎ澹┓�務能力提升。我市電商企業(yè)采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線上、線下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節(jié)省周轉(zhuǎn)時間的同時，更經(jīng)濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務水平和能力。如“云農(nóng)場測土肥”服務，通過一地一測、一地一肥模式，智能生成專用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢又高產(chǎn)，深受群眾歡迎。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬┘涌炱脚_建設。一是規(guī)劃建設了電子商務產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)客園和專業(yè)樓宇，包括盈和物流園區(qū)、億豐廣場電子商務園、盛華物流園倉儲園區(qū)等，為小微電子商務企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺。二是針對商貿(mào)、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業(yè)的不同特點，開發(fā)個性化電商平臺30個。三是加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和企業(yè)信息化，健全企業(yè)信用服務、電子支付體系，不斷增強電子商務支撐能力。四是開工建設了占地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營。屆時，將吸引永城市百市通電子商務有限公司入駐，開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動，年交易量可達60余億元。

　�。ǘ�）夯實基礎設施。以創(chuàng)建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設，對全市電子商務產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)，大力開展“寬帶大提速”行動，為企業(yè)提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務。同時，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務的應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

　�。ㄈ�）加強教育培訓。成立永城市電子商務協(xié)會、永城市物流業(yè)協(xié)會，依托協(xié)會大力開展“首屆精品年貨購物節(jié)”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場義賣”等系列營銷服務活動和公益演出活動，不斷提升電商企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營和服務社會的意識。通過邀請知名專家講座、組織企業(yè)參加電子商務創(chuàng)新管理培訓班和xx省互聯(lián)網(wǎng)大會、實地考察電商人才培訓孵化基地、召開電子商務企業(yè)座談會等方式，提升各級領導、電商企業(yè)負責人的電子商務知識水平和電商從業(yè)人員的實際應用操作技能。目前，我市共組織開展電商企業(yè)培訓20余期，培訓人員16000余人次，開展活動12場次，組織交流學習16場次；

　　12家電商企業(yè)被評為市級電子商務示范企業(yè)，8家電商企業(yè)被命名為省級電子商務示范企業(yè)。

　　三、面臨的困難和問題

　�。ㄒ唬┱J識還有待提升。大多數(shù)企業(yè)把競爭重點定位于實體市場，沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存在一些誤區(qū)，把電子商務看成是高新技術，對其或望而卻步，或全盤交給技術部門解決，或盲目開展，在一定程度上影響了電子商務的發(fā)展壯大。

　�。ǘ�）競爭優(yōu)勢不明顯。一是產(chǎn)品不優(yōu)。我市電商企業(yè)普遍存在“三少三多一空白”問題，即線上產(chǎn)品少、線下產(chǎn)品多；

　　高尖端產(chǎn)品少，中低端產(chǎn)品多；

　　品牌產(chǎn)品少，雜牌產(chǎn)品多；

　　農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上銷售基本上處于空白狀態(tài)。二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下，幾乎都存在現(xiàn)有人才緊張、后備人才不足的問題，特別是創(chuàng)客園區(qū)，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業(yè)多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優(yōu)勢的大型龍頭企業(yè)不多，帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段、營銷思維，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺上的“賣家”為主，沒有實際生產(chǎn)基地，產(chǎn)品仍需要到市場上采購，沒有做到生產(chǎn)鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。

　�。ㄈ�）發(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè)，沒有固定資產(chǎn)，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續(xù)力不強，企業(yè)成長發(fā)展緩慢。

　　（四）配套設施還不完善。我市電子商務園區(qū)主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和商務中心區(qū)“兩區(qū)”內(nèi)，距離市中心較遠，且沒有直達“兩區(qū)”的公交車、直通車等，給電商企業(yè)的宣傳活動和園區(qū)工作人員的出行等帶來不便。

　　四、工作建議

　�。ㄒ唬┘哟蠓龀至Χ取Ｒ皇潜M快出臺《關于加快永城電子商務發(fā)展的.意見》，每年安排一定數(shù)額電子商務引導專項資金，扶持電子商務重點行業(yè)、重點企業(yè)的發(fā)展。二是建立服務“直通車”機制，進一步放寬企業(yè)名稱、經(jīng)營場所和經(jīng)營范圍的登記條件，提供更多便捷服務。三是進一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農(nóng)村的綜合物流信息服務平臺，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務小企業(yè)；

　　擇優(yōu)重點支持云農(nóng)場、賣貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強。五是深入推進電子商務進農(nóng)村、進社區(qū)示范工程、品牌創(chuàng)建工程等，培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務知名品牌。六是通過電子商務產(chǎn)業(yè)園和商務樓宇建設的帶動作用，在全市普及電子商務知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務，參與電子商務，共同營造大力發(fā)展電子商務的濃厚氛圍。

　　（二）完善基礎設施。進一步完善電子商務產(chǎn)業(yè)園的基礎設施和配套設施建設，盡快開通直達公交車、直通車等，實現(xiàn)路通、電通、網(wǎng)通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產(chǎn)基地配套設施“三位一體”。同時，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)應用，加速電子商務互聯(lián)互通、資源共享，進一步夯實電子商務發(fā)展基礎。

　�。ㄈ�）發(fā)揮好區(qū)位優(yōu)勢。我市地處豫魯蘇皖四省結(jié)合部，倉儲成本優(yōu)勢巨大，隨著一批重點交通項目陸續(xù)開工建設，交通優(yōu)勢將進一步凸顯。目前，已經(jīng)吸引了順豐、韻達等快遞物流企業(yè)入駐，應及時抓住機遇，將我市打造成為四省結(jié)合部具有較大影響力的電子商務物流倉儲中心。

　�。ㄋ模�強化開放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰(zhàn)略和xx省“三大戰(zhàn)略”交相疊加給永城帶來的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，重點圍繞電商平臺企業(yè)、電商經(jīng)營企業(yè)、永城特色產(chǎn)品等進行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業(yè)及合作商落地永城。同時，做好對接服務，為引進新的電商企業(yè)提供全程跟蹤“貼身”服務，協(xié)調(diào)解決落地過程中遇到的各類問題，確保項目引進一個、落地一個；

　　擴大電子商務領域?qū)ν忾_放，積極引進和承接國內(nèi)外知名電子商務企業(yè)來永設立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務；

　　結(jié)合我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點，充分發(fā)揮倉儲、交通優(yōu)勢，積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務構(gòu)建進程，豐富產(chǎn)品資源、拓展銷售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務產(chǎn)業(yè)。

　　（五）加強人才培育。鼓勵高等院校和科研機構(gòu)的科技人員在永城興辦科技型企業(yè)，創(chuàng)辦產(chǎn)學研基地、科研成果轉(zhuǎn)化基地和培訓基地，支持重點企業(yè)引進高層次人才。同時，依托市勞動部門，加強電商人員培訓，著力培育本地電子商務人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。

電子商務的調(diào)研報告15

　　一、調(diào)研背景（現(xiàn)狀、存在問題）

　　1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務已經(jīng)進入大規(guī)模發(fā)展、應用和運營的階段，無論是B2B企業(yè)電子商務，還是個人電子商務（B2C、C2C、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務研究中心預測：未來5-10年我國電子商務整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領先世界。

　　電子商務服務業(yè)正在成為促進電子商務發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎設施，電子商務的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻�！笆�一五”期間，是我國電子商務騰飛的五年，在這五年當中，電子商務實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務的公司，如阿里巴巴等，成為世界領先的企業(yè)，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務的銷售、采購或服務；為電子商務發(fā)展而服務的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。

　　日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術在電子商務當中的應用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務應用，移動電子商務等新興商務模式將得到進一步的促進。

　　據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。

　　此外，報告還預計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。

　　近年來，政府對電子商務的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務的重視滲透到了電子商務的方方面面，從物流、信息流到資金流等。

　　2、存在問題：當前電子商務專業(yè)非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題十分突出。電子商務是一個綜合性管理專業(yè)，結(jié)合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業(yè)后，不知道到底什么方面的工作適合自己。

　　二、調(diào)研目的

　　1、目的：1）、了解用人單位對電子商務專業(yè)人才的需求狀況，包括未來三年內(nèi)人才需求量，對人才的學歷層次要求和能力要求等；

　　2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。

　　3）、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。

　　2、意義：通過對電子商務專業(yè)這次的調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求情況，畢業(yè)學生的就業(yè)情況。

　　三、調(diào)研對象

　　電子商務相關企業(yè)、電子商務行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生

　　四、調(diào)研方法

　　訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查、實地考察等方法。

　　五、調(diào)研過程 時間

　　調(diào)研內(nèi)容

　　20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進行數(shù)據(jù)分析

　　20xx年9月11日——20xx年9月18日走訪了濟南公司、××××公司等多家相關行業(yè)企業(yè)

　　20xx年9月20日——20xx年9月22日

　　通過網(wǎng)絡查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究報告（CNNIC）、20xx年電子商務人才需求報告（阿里巴巴與艾瑞咨詢發(fā)布）、中國電子商務十二五發(fā)展規(guī)劃、山東電子商務發(fā)展規(guī)劃，認真學習領會文件精神，在宏觀層面進行了調(diào)研。

　　20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務專業(yè)畢業(yè)生10名，了解工作的基本情況以及在工作中專業(yè)知識的應用情況。

　　六、數(shù)據(jù)的整理及分析

　�。ㄒ唬�專業(yè)面向及人才需求分析

　　1、在國家宏觀經(jīng)濟層面

　　隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設的需要，電子商務在各領域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物；20xx年我國B2B電子商務交易規(guī)模近3萬億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關，占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務業(yè)務已進入爆發(fā)式增長的軌道，企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務人才的需求日益緊迫

　　2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面

　　（1）對全省的分析

　　山東省在發(fā)展電子商務所需的環(huán)境、制度、技術、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的'貿(mào)易日益密切，同時大大刺激山東電子商務的發(fā)展。

　�。�2）濟南市的分析

　　近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務必將為濟南市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。

　　3、在我省中小企業(yè)的微觀層面

　　我省開始告別漫長的電子商務應用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務業(yè)務的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務專員計，我省電子商務應用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務應用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位群及工作任務分析

　　通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡商務營銷類崗位以及商務網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務網(wǎng)站技術類崗位（如商務網(wǎng)頁設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡貿(mào)易專員、電子商務專員、網(wǎng)絡推廣專員、網(wǎng)絡客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設置，以電子商務應用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。

　　（三）企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)

　　學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。

　�。ㄋ模�學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異

　　學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設中，能夠培養(yǎng)出真

【電子商務的調(diào)研報告】相關文章：

電子商務調(diào)研報告07-21

電子商務的調(diào)研報告04-12

電子商務調(diào)研報告10-24

電子商務的調(diào)研報告03-17

電子商務調(diào)研報告02-13

電子商務的調(diào)研報告03-28

農(nóng)村電子商務調(diào)研報告03-12

電子商務現(xiàn)狀調(diào)研報告03-14

(優(yōu))電子商務調(diào)研報告02-13

電子商務發(fā)展調(diào)研報告03-14