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銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案范文(精選17篇)
為了確保我們的努力取得實(shí)效,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫(xiě)?下面是小編整理的銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 1
一、考核目的
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面,使之誠(chéng)心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組,對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定,員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面,將考核結(jié)果的`優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
六、員工績(jī)效考核說(shuō)明
(一)填寫(xiě)程序
1、每月2日前,員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見(jiàn)與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者,個(gè)人評(píng)分無(wú)效,按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng):成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě),《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%,季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計(jì)分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%,累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;
2、培訓(xùn)計(jì)分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 2
為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù),結(jié)合同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),本著“公開(kāi)、透明、按勞取酬”的原則,結(jié)合我行工作實(shí)際,制定本辦法。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及各部門(mén)、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組),負(fù)責(zé)xx分行績(jī)效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
組長(zhǎng):行長(zhǎng)
副組長(zhǎng):副行長(zhǎng)
成員:各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜合部,負(fù)責(zé)績(jī)效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門(mén)相關(guān)配合工作,風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績(jī)效發(fā)放方案的審查。
二、考核對(duì)象
分行全體人員
三、考核范圍
績(jī)效考核分業(yè)績(jī)考核和職責(zé)考核。
績(jī)效考核=業(yè)績(jī)考核+職責(zé)考核
業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3,職能部門(mén)業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務(wù)部門(mén)為營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州,職能部門(mén)為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。
為激勵(lì)創(chuàng)新,獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的'員工,分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金,用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì)。
四、考核
業(yè)績(jī)考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人按照績(jī)效考核系數(shù)提取績(jī)效,按照已發(fā)的業(yè)績(jī)考核費(fèi)用多退少補(bǔ))
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 3
1、考核體系
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營(yíng)銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤(rùn)中心,因而不能用利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營(yíng)銷業(yè)績(jī)是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營(yíng)銷任務(wù)的完成情況,如日均儲(chǔ)蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營(yíng)銷情況等等;業(yè)務(wù)知識(shí)是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對(duì)承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門(mén)工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對(duì)員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對(duì)分行和本職工作的熱愛(ài)程度。
2、業(yè)務(wù)量考核
業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核,通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù),來(lái)粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn):一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實(shí)際完成工作量必然有差距,計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),無(wú)法對(duì)柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。
采用“計(jì)件”考核方式,能夠部分解決上述問(wèn)題。通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量;同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率,在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問(wèn)題:
(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),研究開(kāi)發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的'統(tǒng)計(jì)、查詢、分析,提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問(wèn)題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同,不能簡(jiǎn)單加總,必須對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)技能,對(duì)此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見(jiàn)下表:
3、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核
加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒(méi)有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒(méi)有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅(jiān)持驗(yàn)印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫(kù),開(kāi)銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對(duì)銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核,對(duì)柜員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。
在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中,由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多,如何對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
4、營(yíng)銷業(yè)績(jī)
營(yíng)銷業(yè)績(jī)是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問(wèn)題,其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)柜員如何定位。支持營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品;同時(shí),銀行柜員可能也具備某些社會(huì)關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺(tái)業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過(guò)多的將營(yíng)銷業(yè)績(jī)納入考核范圍,將分散銀行柜員對(duì)于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,國(guó)內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營(yíng)銷任務(wù),并把營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營(yíng)銷業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括儲(chǔ)蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
5、業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能考核
銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對(duì)柜員業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績(jī)確定其考核成績(jī)。業(yè)務(wù)知識(shí)考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會(huì)計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)技能評(píng)定表,規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績(jī),然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績(jī)。
6、其他定性考核指標(biāo)
工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo),并對(duì)考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評(píng)價(jià)、同事互相評(píng)價(jià)、直接管理人員評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計(jì)算綜合得分作為考評(píng)成績(jī),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)柜員的全方位評(píng)價(jià)。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 4
一、指導(dǎo)思想
以省聯(lián)社績(jī)效考核相關(guān)精神為指導(dǎo),與市聯(lián)社人事制度改革、勞動(dòng)用工制度相結(jié)合,通過(guò)委派會(huì)計(jì)履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核,合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn),拉開(kāi)分配檔次,建立“激勵(lì)充分、約束有效”的分配機(jī)制,促進(jìn)我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
。ㄒ唬┖坑(jì)酬的原則。根據(jù)全市信用社績(jī)效工資總額、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等因素,確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算信用社實(shí)際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績(jī)效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工,其績(jī)效工資實(shí)行百分考核。
(二)質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長(zhǎng)水平要與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。
。ㄈ╋L(fēng)險(xiǎn)防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的,根據(jù)涉案金額或損失大小,按規(guī)定相應(yīng)扣減績(jī)效工資。
。ㄋ模┤藛T定編的原則。年終績(jī)效考核結(jié)賬時(shí),按定編的人數(shù)計(jì)算按人考核結(jié)賬部分。
。ㄎ澹┌丛陆Y(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對(duì)各社經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核,其中收息按月全額計(jì)發(fā)績(jī)效工資,其它考核項(xiàng)目按當(dāng)期應(yīng)計(jì)績(jī)效工資的70%計(jì)發(fā),信用社依據(jù)員工業(yè)績(jī)考核到人。全年滾動(dòng)結(jié)算,年終結(jié)總賬。
。﹥(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的,對(duì)主任和分管主任就地免職:
1、存款未完成凈增計(jì)劃50%的;
2、利息收入未完成計(jì)劃的80%或同比下降的;
3、不良貸款不降反增的;
4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的.(五級(jí)分類)。
三、績(jī)效考核對(duì)象
績(jī)效考核對(duì)象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的員工,不包含待崗、內(nèi)退及行政開(kāi)留人員。借調(diào)人員績(jī)效工資按所在信用社人均績(jī)效工資確定,由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
。ㄒ唬┗竟べY
按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)(含“三金”),待崗人員發(fā)生活費(fèi)x元。
。ǘ┛(jī)效工資
1、xx年全市信用社績(jī)效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級(jí)分類)?(jī)效工資含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬(wàn)元,利息收入x元/萬(wàn)元(營(yíng)業(yè)部按x元/萬(wàn)元考核),不良貸款清收x元/萬(wàn)元。
2、對(duì)信用社主任、副主任績(jī)效工資實(shí)行百分考核,工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績(jī)效工資。
。1)主任考核項(xiàng)目:
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分,收息45分)。
。2)分管信貸副主任考核項(xiàng)目:
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分,到期貸款回籠率40分,信貸管理10分)。
。3)分管存款副主任考核項(xiàng)目:
存款年末凈增40分、旬均凈增40分,安全及其他管理20分。
上述定量指標(biāo)按實(shí)際完成比例計(jì)分,超比例可計(jì)加分,加分最高不超過(guò)原分值的30%;貸款回籠率達(dá)不到99%,每差0.5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。定性指標(biāo)由市聯(lián)社相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)平時(shí)考核計(jì)分。
五、工資系數(shù)的確定
信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8,根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為;副主任系數(shù)基數(shù)為1.5,考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為,其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
六、績(jī)效工資扣減項(xiàng)目
。ㄒ唬┊(dāng)年到期貸款回籠率低于99%的,按欠標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)額的10%扣減績(jī)效工資總額。
。ǘ┵M(fèi)用超計(jì)劃、超比例部分,全額扣減信用社主任績(jī)效工資。
七、特別說(shuō)明和規(guī)定
。ㄒ唬┦新(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬(wàn)元、利息收入x元/萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)增加各社費(fèi)用總額,作為組織存款、增加利息收入的專項(xiàng)公關(guān)費(fèi)用。
(二)各社應(yīng)區(qū)分不同崗位,建立個(gè)人業(yè)績(jī)臺(tái)賬,詳細(xì)登載員工個(gè)人收存、收貸、收息業(yè)績(jī),作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。
。ㄈ┬庞蒙缰魅巍⒏敝魅谓M織的對(duì)公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績(jī),相應(yīng)的績(jī)效工資應(yīng)按比例進(jìn)行分配。
。ㄋ模┌幢巨k法計(jì)算的績(jī)效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額,以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn),相應(yīng)調(diào)增各社績(jī)效工資總額;反之相應(yīng)調(diào)減各社績(jī)效工資總額。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 5
為充分調(diào)動(dòng)xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展,本著公開(kāi)、公正、公平的原則,根據(jù)支行實(shí)際情況,由支行績(jī)效考核小組對(duì)員工績(jī)效考核辦法進(jìn)行修訂,修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、考核組織
1、支行成立考核小組,小組成員為:組長(zhǎng)xxx,成員xx、xx,xx負(fù)責(zé)召集會(huì)議,xx具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測(cè)算工作,xx負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)績(jī)的日常記錄考核工作,xx負(fù)責(zé)人員業(yè)績(jī)的記錄,xx負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核,確保個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)準(zhǔn)確記錄至個(gè)人名下,同時(shí)對(duì)原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實(shí),考核小組每季度召開(kāi)一次會(huì)議,評(píng)議部室和人員業(yè)績(jī)完成情況。
2、支行員工(含司機(jī)、保安等人員)成功營(yíng)銷的.業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)辦理時(shí),填寫(xiě)一式兩聯(lián)《攬存單》,由經(jīng)辦柜員簽字后交xx,錄入考核系統(tǒng),同時(shí)對(duì)留底聯(lián)專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內(nèi),xx、xx對(duì)考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取,相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績(jī)情況。
4、營(yíng)業(yè)室自然增加的業(yè)績(jī)計(jì)入營(yíng)業(yè)部公共部分,業(yè)務(wù)部信貸客戶營(yíng)銷增加的業(yè)績(jī)計(jì)入業(yè)務(wù)部公共部分。
二、考評(píng)指標(biāo)及計(jì)算方法
(一) 單獨(dú)買(mǎi)單部分,優(yōu)先考核,原則上總量控制在績(jī)效的
10-20%以內(nèi),考核小組根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
1、 對(duì)于分行單獨(dú)計(jì)價(jià)考核的項(xiàng)目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等),支行按照分行價(jià)格計(jì)算個(gè)人績(jī)效;
2、 每季度評(píng)選勞動(dòng)模范兩名(營(yíng)業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名),服務(wù)明星一名,營(yíng)銷明星兩名,單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)
3、 對(duì)于參加上級(jí)行比賽、考試,獲得前三名的個(gè)人,單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二) 業(yè)績(jī)營(yíng)銷與維護(hù)(占比30%)。
將業(yè)績(jī)細(xì)分為營(yíng)銷和維護(hù)兩子項(xiàng)目,經(jīng)核實(shí),確實(shí)是通過(guò)個(gè)人努力營(yíng)銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等,記入個(gè)人營(yíng)銷項(xiàng)目,通過(guò)支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營(yíng)銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等,根據(jù)個(gè)人努力程度,由考核小組評(píng)定后計(jì)入個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目。
1、存款營(yíng)銷
個(gè)人存款分存量和增量?jī)刹糠挚己,存量是指(jìng)(gè)人名下本季度三個(gè)月末余額之和除以3占全行之比,本部分占整個(gè)績(jī)效的10%。增量是指?jìng)(gè)人名下本季度日均存款余額比上上季度個(gè)人名下 日均存款余額新增,正數(shù)部分占全行之比,本部分績(jī)效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的30%計(jì)入個(gè)人名下。
1、存量工資計(jì)算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額 員工期末總額
2、增量工資計(jì)算:
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額 員工日均增量總額
(三)兩個(gè)部門(mén)單獨(dú)考核(占比10%)。
從績(jī)效工資總量中劃出10%,作為兩個(gè)部門(mén)考核的數(shù)據(jù),營(yíng)業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷技巧等指標(biāo)進(jìn)行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護(hù)信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進(jìn)行更一步的細(xì)化和量化,同時(shí)也通過(guò)此部分彌補(bǔ)支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測(cè)評(píng)(40%)。
從責(zé)任意識(shí)和行為、服務(wù)意識(shí)和行為、營(yíng)銷意識(shí)和行為、勞動(dòng)紀(jì)律等方面對(duì)全體員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng),以百分制為標(biāo)準(zhǔn),全員參與打分,由考核小組負(fù)責(zé)組織計(jì)算分?jǐn)?shù)并公布。
民主測(cè)評(píng)工資=效益工資×40%×測(cè)評(píng)得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公布個(gè)人業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),按季(或半年)綜合考核評(píng)定個(gè)人業(yè)績(jī)。
(二)分管行長(zhǎng)對(duì)考核工作抓好落實(shí),確保完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),若分管工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯(cuò),按本考辦法進(jìn)行考核并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
(三)對(duì)于員工在上級(jí)行組織的活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的,經(jīng)考核小組綜合評(píng)定后給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)依據(jù)本辦法計(jì)算個(gè)人考核數(shù)據(jù)與個(gè)人實(shí)際業(yè)績(jī)及個(gè)人表現(xiàn)差距較大的,經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。
(五)本辦法由單縣支行績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)解釋,自xx年開(kāi)始執(zhí)行。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 6
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門(mén)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度的指示精神,著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),積極建立公眾教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制,協(xié)會(huì)決定組織開(kāi)展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源,有效調(diào)動(dòng)行業(yè)各方力量,結(jié)合當(dāng)前社會(huì)、難點(diǎn),確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性,切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系,全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)是本年度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì)員銀行為主要參與單位,本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”),主要成員如下:
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律維權(quán)部,自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任,常亞宏為辦公室成員。辦公室負(fù)責(zé)制定本次活動(dòng)方案,協(xié)調(diào)各會(huì)員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
(二)各會(huì)員銀行應(yīng)按照本次活動(dòng)方案,根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容,結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際,確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃,制定本單位活動(dòng)細(xì)則,推動(dòng)本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí),向各分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)的具體要求和完成目標(biāo),擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量,會(huì)員銀行活動(dòng)細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
三、內(nèi)容及安排
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開(kāi)展本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及安排如下:
(一)活動(dòng)籌備階段
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動(dòng)細(xì)則,組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動(dòng),并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會(huì)員銀行需根據(jù)各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內(nèi)容,明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動(dòng)分工及宣傳形式,所需相關(guān)資料應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前全部到位,同時(shí),做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓(xùn)工作。
(二)分階段開(kāi)展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)
1.7月1日為本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。
要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動(dòng)日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將在啟動(dòng)日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有,規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20xx年底,我國(guó)銀行卡交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%,人均持卡5.06張,銀行卡已發(fā)展成為我國(guó)民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前,銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn),持卡人的各類金融需求也在日益增長(zhǎng),這都對(duì)銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此,本宣傳月活動(dòng)內(nèi)容以“支付安全”為主題,圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí),構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”,結(jié)合本單位實(shí)際,開(kāi)展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng),包含但不限于以下幾類:卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺(tái)使用等;顒(dòng)期間,各會(huì)員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作,廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板,播放教育宣傳片,在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全,營(yíng)造良好用卡環(huán)境,達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作,通過(guò)搭建交流平臺(tái),廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動(dòng)作用,引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來(lái),電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢(shì),嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益,損害社會(huì)誠(chéng)信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年,通過(guò)全社會(huì)的共同努力,我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)得到了有效遏制,取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的`特點(diǎn),防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式,著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息,加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)通過(guò)廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門(mén)等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制,邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)宣傳平臺(tái)的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作,注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”
金融知識(shí)是青少年健康成長(zhǎng)過(guò)程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識(shí)。我國(guó)歷來(lái)高度重視青少年金融知識(shí)普及教育工作,做好他們的金融知識(shí)普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開(kāi)展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃,有的放矢的開(kāi)展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力,在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上,制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的,兼顧趣味性,圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識(shí)宣傳冊(cè)、動(dòng)畫(huà)、海報(bào)、展板等材料;針對(duì)中學(xué)生視野開(kāi)闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn),以及對(duì)金融知識(shí)及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識(shí),宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外,還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺(tái)等渠道投放相關(guān)金融知識(shí);針對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì),投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況,在金融知識(shí)宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性,幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè),深入學(xué)習(xí)金融知識(shí),熟練掌握金融工具,注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
四、活動(dòng)要求
(一)積極籌備,全面部署
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),積極部署,認(rèn)真組織,制定本單位(本地區(qū))整體活動(dòng)細(xì)則,明確宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時(shí),指定專人負(fù)責(zé),統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通,把握活動(dòng)進(jìn)度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動(dòng)安排,統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳物料,將活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)),確保活動(dòng)有序開(kāi)展。
(二)豐富渠道,加強(qiáng)宣傳
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度,創(chuàng)新宣傳渠道,在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上,應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體,全方位多角度普及金融知識(shí),確保媒體傳播形式的多樣性,保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率,構(gòu)建多元化普及金融知識(shí)的傳播途徑。
(三)建立機(jī)制,落實(shí)推動(dòng)
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,根據(jù)本單位活動(dòng)計(jì)劃,需制定活動(dòng)效果檢查計(jì)劃和評(píng)估機(jī)制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動(dòng)開(kāi)展情況,督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動(dòng)要求開(kāi)展各階段活動(dòng),避免活動(dòng)流于形式,確;顒(dòng)的實(shí)際效果。同時(shí),各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果,推廣經(jīng)驗(yàn)
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識(shí)普及工作長(zhǎng)效機(jī)制,總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)開(kāi)展情況,積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后,需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。10月5日前,需向協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)”和“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”。協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳,同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳,展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),請(qǐng)各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前,將“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”制定的活動(dòng)細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
五、活動(dòng)評(píng)估
在本次活動(dòng)結(jié)束后,協(xié)會(huì)在全面總結(jié)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上,將對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展本次活動(dòng)的情況進(jìn)行綜合評(píng)估,表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 7
根據(jù)關(guān)于開(kāi)展金融知識(shí)普及月宣傳活動(dòng)方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識(shí)普及月特色專題活動(dòng)方案,現(xiàn)就有關(guān)活動(dòng)方案通知匯報(bào)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
本行成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XXX
組員:XX
由總行辦公室負(fù)責(zé)具體宣傳活動(dòng)籌劃、推動(dòng)、開(kāi)展情況,各個(gè)單位做好分工內(nèi)工作。
二、宣傳活動(dòng)主題
本次活動(dòng)旨在針對(duì)消費(fèi)者金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求,經(jīng)過(guò)開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng),幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù),遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng),主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代的發(fā)展,著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作,提升金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。
三、宣傳活動(dòng)安排
。ㄒ唬┗I備時(shí)期(20xx年8月31日前)總行辦公室制定活動(dòng)方案,仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作,并依照本方案積極籌備宣傳活動(dòng)工作。
。ǘ⿲(shí)施時(shí)期(20xx年9月1日至9月30日)各單位依照宣傳工作方案,開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識(shí)普及月”的宣傳工作。
。ㄈ┛偨Y(jié)時(shí)期(20xx年9月底)各單位將宣傳工作的開(kāi)展事情、做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),以書(shū)面形式報(bào)送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期準(zhǔn)備。一是制定宣傳口號(hào)。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道,深入研究宣傳對(duì)象特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際案例撰寫(xiě)宣傳內(nèi)容,揭示當(dāng)前非法金融活動(dòng)慣用套路和手法,確保重點(diǎn)人群愿意聽(tīng)、能聽(tīng)懂、記得住,切實(shí)提高群眾的`警覺(jué)性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對(duì)性強(qiáng)、通俗易懂的宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè),擴(kuò)大宣傳范圍。(落實(shí)單位:辦公室)
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號(hào)、微信訂閱號(hào)、抖音訂閱號(hào)等網(wǎng)絡(luò)載體,建立精準(zhǔn)宣傳機(jī)制,定期推送各類宣傳內(nèi)容。(落實(shí)單位:辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部)
3.推動(dòng)線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢(shì),通過(guò)在LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、廳堂擺放宣傳海報(bào)、向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)、工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解等多種方式,闡明遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng),主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作,到農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到商戶進(jìn)行宣傳,做實(shí)做細(xì)宣傳工作。(落實(shí)單位:辦公室、運(yùn)營(yíng)管理部、各網(wǎng)點(diǎn))
五、宣傳活動(dòng)內(nèi)容
緊扣活動(dòng)主題,將宣傳內(nèi)容分為兩個(gè)系列:
。ㄒ唬┑谝幌盗行麄鲀(nèi)容以普及期貨金融知識(shí)為主,內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)、以及最新的監(jiān)管信息等。
(二)第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動(dòng)為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險(xiǎn)、非法詐騙風(fēng)險(xiǎn)、洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等案例信息。
六、材料要求
運(yùn)營(yíng)管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報(bào)告及相關(guān)圖片打包后通過(guò)云盤(pán)報(bào)送至辦公室XX處。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 8
一、活動(dòng)目的
通過(guò)積極主動(dòng)開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作,豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融服務(wù)體系,為農(nóng)民增收,農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保此次活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,并達(dá)到預(yù)期效果,總行決定成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:各部室負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在總行負(fù)債科技部,主要負(fù)責(zé)轄內(nèi)活動(dòng)方案的制定,活動(dòng)宣傳、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等工作。各機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推動(dòng)本單位活動(dòng)方案的落實(shí)工作,按照要求開(kāi)展活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容及安排
根據(jù)《遼寧省“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的相關(guān)要求,具體活動(dòng)內(nèi)容如下:
。ㄒ唬┍WC專題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放的覆蓋率達(dá)到100%,播放頻率至少保障每天上、下午時(shí)段各一次,也可以根據(jù)時(shí)間需要有選擇的增加相應(yīng)篇章的.播放次數(shù)。
。ǘ┰O(shè)置“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專區(qū)
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開(kāi)辟活動(dòng)專區(qū),對(duì)基礎(chǔ)金融知識(shí)、涉農(nóng)信貸知識(shí)、支付結(jié)算知識(shí)、理財(cái)知識(shí)、信用意識(shí)培養(yǎng)、預(yù)防非法集資、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行充分宣傳,宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設(shè)備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內(nèi)容。
。ㄈ├觅J審調(diào)查開(kāi)展上門(mén)宣傳
基層信貸員深入貸戶做貸前調(diào)查和貸后檢查期間,開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳,重點(diǎn)宣傳涉農(nóng)信貸知識(shí)、信用意識(shí)培養(yǎng)、預(yù)防非法集資、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。
(四)提升綜合服務(wù)能力,更好地服務(wù)金融客戶
充分利用“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳契機(jī),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作重點(diǎn)應(yīng)放在提升環(huán)境建設(shè),加強(qiáng)設(shè)備管理,注重風(fēng)險(xiǎn)防范,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率,加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升服務(wù)能力,加強(qiáng)內(nèi)部宣傳、提升員工意識(shí)等方面,從而有效提升各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、活動(dòng)要求
。ㄒ唬┙y(tǒng)一部署,加強(qiáng)管理
各支行、營(yíng)業(yè)部要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確活動(dòng)重點(diǎn)。同時(shí),密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況,動(dòng)員全行力量,盡可能擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面,保證活動(dòng)部署平穩(wěn)順利有序,并負(fù)責(zé)對(duì)本單位活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
(二)積極宣傳,形成聲勢(shì)
統(tǒng)籌安排活動(dòng)宣傳工作,打造宣傳聲勢(shì)和社會(huì)影響力。各支行、營(yíng)業(yè)部要充分利用多種渠道同步進(jìn)行金融知識(shí)普及推廣,避免宣傳表面化,防止流于形式。
。ㄈ┍O(jiān)督指導(dǎo),保障效果
總行將對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展情況進(jìn)行隨機(jī)抽查和指導(dǎo),抽查結(jié)果作為評(píng)先的必要條件。
各支行、營(yíng)業(yè)部需做好整個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,留存活動(dòng)圖片、錄像、文字等材料,活動(dòng)結(jié)束后報(bào)送“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作總結(jié)。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 9
一、活動(dòng)主題
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解多一份金融保障”,通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
二、活動(dòng)原則
。ㄒ唬┟嫦蚬,深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校,加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及,實(shí)實(shí)在在地讓居民(農(nóng)民)、學(xué)生了解銀行、會(huì)用銀行產(chǎn)品和服務(wù),真正讓“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”,確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
(二)形式多樣,注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識(shí)需求,在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開(kāi)展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí),根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求,運(yùn)用開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式,有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
。ㄈ┨岣哒J(rèn)識(shí),認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持,做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測(cè)、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求,認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
(四)集中宣傳,長(zhǎng)效管理。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展,為保證宣傳效果,在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)持續(xù)開(kāi)展宣傳活動(dòng),將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。
三、宣傳內(nèi)容
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會(huì)設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊(cè)、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳視頻。同時(shí),結(jié)合自身實(shí)際,開(kāi)展送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校(課堂)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
四、具體工作安排
。ㄒ唬┗I備階段(20xx年6月18日至8月31日)
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),總行成立由楊華副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門(mén)。各支行行長(zhǎng)為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人,要根據(jù)總行要求,組織開(kāi)展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求,選擇宣傳主題,制作具有自身特色的宣傳材料,在活動(dòng)期間對(duì)外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體,爭(zhēng)取支持配合,在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報(bào)道、開(kāi)辟金融知識(shí)專欄、金融問(wèn)題熱線問(wèn)答等形式,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面,營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。
(二)啟動(dòng)階段(20xx年9月2日)
20xx年9月2日,泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式?傂蓄I(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的.場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識(shí)講解,宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺(tái),擺放宣傳材料,安排咨詢員,并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí),在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號(hào)橫幅、發(fā)放宣傳資料(手冊(cè)、折頁(yè))或擺放宣傳展架,并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ),利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)等形式發(fā)布宣傳信息。
。ㄈ┘行麄麟A段(20xx年9月2日至9月30日)
1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識(shí)宣教動(dòng)漫片。
2.通過(guò)短信平臺(tái)向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn),向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會(huì)群體有針對(duì)性地宣講金融知識(shí),提高宣傳活動(dòng)的有效性。
。ㄋ模┛偨Y(jié)階段(20xx年10月至12月)
宣傳月活動(dòng)結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)20xx年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書(shū)面報(bào)告。
五、其他要求
。ㄒ唬┿∈匦麄鞴嫘浴R獓(yán)格遵守銀監(jiān)部門(mén)要求,在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則,不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號(hào)等,不以金融知識(shí)宣傳的名義向社會(huì)公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
。ǘ┲贫☉(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間,在輿情應(yīng)對(duì)、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,并針對(duì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問(wèn)題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑,確;顒(dòng)安全有序開(kāi)展。
。ㄈ┨剿鏖L(zhǎng)效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī),深入探索本單位金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開(kāi)展。
。ㄋ模┘訌(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查,確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效,防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 10
為貫徹落實(shí)共青團(tuán)十六大精神,深化青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)行動(dòng),加強(qiáng)國(guó)民金融知識(shí)教育,增加居民財(cái)產(chǎn)性收入,引導(dǎo)和幫助農(nóng)村牧區(qū)青年正確了解金融知識(shí),掌握金融技能,提高金融素質(zhì),為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融便利。內(nèi)蒙古團(tuán)委決定開(kāi)展“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)—送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)
通知如下:
一、活動(dòng)宗旨
宣傳金融知識(shí),積極引導(dǎo)農(nóng)村牧區(qū)青年樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念,科學(xué)理財(cái),掌握信貸和投資技能,增加財(cái)產(chǎn)性收入,充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團(tuán)組織在提高國(guó)民金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)青年生活、建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。
二、活動(dòng)主題
宣傳金融知識(shí),服務(wù)青年生活,建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年7月至12月
四、活動(dòng)內(nèi)容
xx團(tuán)委協(xié)調(diào)有關(guān)金融部門(mén),組織金融專家和金融機(jī)構(gòu)青年志愿者,充分利用共青團(tuán)組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺(tái),采取青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關(guān)金融知識(shí),把股票、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品的理財(cái)知識(shí),小額信用貸款辦理流程,以及反假幣、預(yù)防非法集資、識(shí)別金融詐騙等常識(shí),傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。
。ㄒ唬┡e辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)設(shè)置宣傳板、播放宣傳片、開(kāi)展金融知識(shí)講座、有獎(jiǎng)競(jìng)答、廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式,為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)。xx團(tuán)委將協(xié)調(diào)xx法學(xué)會(huì)金融證券法研究會(huì)、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門(mén)在全區(qū)巡回宣講各種金融知識(shí)。
。ǘ┙⒔鹑谥R(shí)服務(wù)站。
xx公司與各旗縣(市、區(qū))團(tuán)委建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,建立金融知識(shí)服務(wù)站。通過(guò)xx公司網(wǎng)點(diǎn)向公眾發(fā)放《送金融知識(shí)下鄉(xiāng)系列叢書(shū)》,進(jìn)行金融知識(shí)宣傳,提供便民金融服務(wù)。
。ㄈ┙M織獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。
xx公司組織本系統(tǒng)團(tuán)員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖等青年志愿者活動(dòng),并有針對(duì)性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢(shì)群體提供金融支持。
五、活動(dòng)推進(jìn)
(一)籌備啟動(dòng)階段(20xx年7月)
xx團(tuán)委會(huì)同有關(guān)金融機(jī)構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并下發(fā)行動(dòng)方案。各級(jí)團(tuán)組織相應(yīng)成立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與青年金融服務(wù)需求,制定行動(dòng)方案并逐級(jí)上報(bào)。
。ǘ┤鎸(shí)施階段(20xx年8月至11月)
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)按照行動(dòng)方案,全面組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
。ㄈ┛偨Y(jié)階段(20xx年12月)
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)對(duì)本地區(qū)開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié),查找活動(dòng)開(kāi)展中存在的問(wèn)題并提出對(duì)策建議。評(píng)選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”精品行動(dòng)、優(yōu)秀單位和個(gè)人,樹(shù)立先進(jìn)典型,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
六、活動(dòng)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)本次活動(dòng)的重要意義,加強(qiáng)工作指導(dǎo),積極為活動(dòng)開(kāi)展提供必要的.保障。要吸收有關(guān)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,加強(qiáng)溝通合作,構(gòu)建宣傳平臺(tái),努力形成分工負(fù)責(zé)、相互支持、注重實(shí)效的工作格局。
。ǘ(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要組織引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)工作人員深入基層、深入青年,通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)等形式,準(zhǔn)確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務(wù)需求,確定服務(wù)項(xiàng)目。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查,提高工作的科學(xué)性、計(jì)劃性,努力打造品牌活動(dòng),構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
(三)注重宣傳引導(dǎo)。要廣泛宣傳,積極引導(dǎo),通過(guò)團(tuán)刊、網(wǎng)絡(luò)等形式,及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息,交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),深化活動(dòng)效果。要積極爭(zhēng)取新聞媒體的參與與合作,營(yíng)造聲勢(shì),形成良好社會(huì)氛圍,擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 11
一、活動(dòng)主題:
“100秒不NG”
二、活動(dòng)目的:
為了給大家提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),豐富大家的業(yè)余生活,減輕工作壓力,放松性情。同時(shí)有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的感情與默契,在增加大家生活樂(lè)趣的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、交流溝通能力以及思維活躍度。
三、活動(dòng)對(duì)象:
xx全體員工
四、活動(dòng)時(shí)間:
9月每周四下午13:00—14:00
五、活動(dòng)地址:
xx辦公室
六、比賽原則:
本著“公平、公正”的'原則,提倡發(fā)揚(yáng)“友誼第一、比賽第二”的競(jìng)賽精神
七、比賽方式:
比賽分組進(jìn)行,每組人數(shù)要求7~12人,人數(shù)較多的組可以分為2個(gè)小組參與比賽。
八、活動(dòng)流程
1、活動(dòng)準(zhǔn)備:在現(xiàn)有小組的基礎(chǔ)上刨除組長(zhǎng)/主管,不符合人數(shù)要求的小組調(diào)配至符合要求,人數(shù)較多的小組可分為2個(gè)小組或部分人員加入人數(shù)不多的小組;各組長(zhǎng)、主管及部門(mén)經(jīng)理單獨(dú)成立2組,可自由結(jié)隊(duì)或抽簽決定;
2、抽簽:每小組選出一名隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)與隊(duì)員商議隊(duì)名,隊(duì)長(zhǎng)以隊(duì)名的名義到前臺(tái)抽簽,抽簽順序決定比賽順序;
3、開(kāi)幕式:12:50所有參賽者于辦公室集合,綜合部將講解比賽規(guī)則及順序;參賽者到指定區(qū)域參加比賽;
4、開(kāi)始比賽:13:00第一小組分配好各環(huán)節(jié)的人員之后示意計(jì)時(shí)員開(kāi)始計(jì)時(shí),比賽開(kāi)始。
九、活動(dòng)內(nèi)容:
1、游戲說(shuō)明:
100秒不NG:游戲整體分為七個(gè)環(huán)節(jié):“喝水”、“俯臥撐”、“夾彈珠”、“手持球拍轉(zhuǎn)圈”、“運(yùn)兵乓球”、“吹乒乓球”、“繞口令”。七個(gè)游戲環(huán)節(jié)的總計(jì)時(shí)間不超過(guò)100秒,若中途失誤必須從頭開(kāi)始。本游戲至少以7人為一組參加活動(dòng),參賽小組可內(nèi)部協(xié)調(diào)分配人員分別參加七個(gè)游戲。
2、游戲環(huán)節(jié):
1)喝水:由小組內(nèi)1名參賽者說(shuō)“我像魚(yú)兒一樣需要水”喝一滿杯水,說(shuō)“下一關(guān)”,若水未喝完或口號(hào)有錯(cuò)必須從頭開(kāi)始;
2)俯臥撐:由第二名參賽者說(shuō)“我運(yùn)動(dòng),我健康”做5個(gè)俯臥撐后,說(shuō)“下一關(guān)”,若俯臥撐失敗或口號(hào)有錯(cuò)必須從第一關(guān)開(kāi)始;
3)夾彈珠:由第三名參賽者用筷子從盒子里夾起3個(gè)彈珠放進(jìn)另一個(gè)盒子里,說(shuō)“下一關(guān)”,若彈珠掉落必須從第一關(guān)開(kāi)始;
4)手持球拍轉(zhuǎn)圈:由第四名參賽者在原地手持球拍大象鼻子轉(zhuǎn)5圈后,將乒乓球拍送達(dá)第五名參賽者手中,若中途失誤必須從第一關(guān)開(kāi)始;
5)運(yùn)乒乓球:第五名參賽者從第四人手中接過(guò)球拍,將一個(gè)乒乓球運(yùn)至第六人身邊的碗中,若中途失誤必須從第一關(guān)開(kāi)始;
6)吹乒乓球:在桌子上并排放置5個(gè)裝滿水的碗,由第六名參賽者將乒乓球從第一個(gè)碗吹至第五個(gè)碗,若中途失誤必須從第一關(guān)開(kāi)始;
7)繞口令:由第七名參賽者從抽獎(jiǎng)箱中抽出繞口令并讀出來(lái),若讀錯(cuò),則游戲從第一關(guān)開(kāi)始;
8)注意事項(xiàng):
、倨邆(gè)游戲環(huán)節(jié)的總計(jì)時(shí)間不超過(guò)100秒,任一—環(huán)節(jié)通關(guān)不成功即視為游戲失;
、谟螒蚴∫淮危瑒t該組在其完成時(shí)間的基礎(chǔ)上加時(shí)3秒,作為最終成績(jī)進(jìn)行評(píng)比。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明
本游戲設(shè)置冠、亞、季軍各一名,用時(shí)最短的前3名獲獎(jiǎng),如用時(shí)一樣,加賽一輪
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 12
金融機(jī)構(gòu)對(duì)其產(chǎn)品的促銷方式有很多種,大致有以下幾種類型:
。ㄒ唬、金融產(chǎn)品的促銷方式
1、廣告
金融機(jī)構(gòu)在促銷宣傳過(guò)程中,首先要應(yīng)用的方式就是廣告。廣告不僅是推銷產(chǎn)品、誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)的重要工具,也是樹(shù)立金融機(jī)構(gòu)形象的重要工具。做廣告需要金融機(jī)構(gòu)付出一定費(fèi)用,通過(guò)特定的媒體向市場(chǎng)傳遞信息。廣告的接觸面廣,信息藝術(shù)化,且可以多次反復(fù)使用。但由于其說(shuō)服力較小,難以促使客戶立即購(gòu)買(mǎi)。金融機(jī)構(gòu)在做廣告使面臨的決策主要有:選擇廣告代理商、確定廣告目標(biāo)、制定廣告戰(zhàn)略、廣告實(shí)施控制與效果評(píng)估等。
2、人員推銷
由于金融產(chǎn)品的無(wú)形性、服務(wù)和消費(fèi)兩者的同步性等特點(diǎn),決定了金融機(jī)構(gòu)必須在做廣告進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的同時(shí)設(shè)有大量的人員與潛在客戶或現(xiàn)有客戶直接打交道。人員推銷就是金融機(jī)構(gòu)利用推銷人員向客戶直接推銷產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式傳遞信息更為直接、具體和準(zhǔn)確。金融機(jī)構(gòu)的推銷人員可以是固定人員、流動(dòng)人員、投資顧問(wèn)或經(jīng)紀(jì)人。人員推銷可以采取座席銷售、電話、拜訪、研討會(huì)、路演、講座和社區(qū)咨詢活動(dòng)等形式。人員推銷方式直接且運(yùn)用靈活,并且推銷與促銷并村,但是由于其接觸面較小且費(fèi)用大,因此也具有一定的難度。
3、營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)業(yè)推廣又稱消費(fèi)促進(jìn),是指金融機(jī)構(gòu)為刺激需求而采取的能夠產(chǎn)生鼓勵(lì)作用并達(dá)成交易目的的促銷措施。營(yíng)業(yè)推廣能在短時(shí)間內(nèi)迅速引起客戶對(duì)產(chǎn)品的注意,擴(kuò)大產(chǎn)品銷路。營(yíng)業(yè)推廣的吸引力大,直觀,能夠促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)。
4、公共關(guān)系
公共關(guān)系是指金融機(jī)構(gòu)在從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)中正確處理金融機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾的關(guān)系,協(xié)調(diào)與企業(yè)股東、內(nèi)部員工、工商企業(yè)、同業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞傳播媒介、政府機(jī)構(gòu)及消費(fèi)者的關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。由于公共關(guān)系影響面大,因此金融產(chǎn)品容易受到客戶的歡迎和信任。但是由于公共關(guān)系自身的特點(diǎn),金融機(jī)構(gòu)難以對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃和控制。
。ǘ⒔鹑诋a(chǎn)品的促銷步驟
金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展促銷活動(dòng),主要步驟如下:
1、確定目標(biāo)促銷對(duì)象
目標(biāo)促銷對(duì)象就是指接受促銷信息的潛在客戶。每一種金融產(chǎn)品都有其特定的目標(biāo)客戶,金融機(jī)構(gòu)在促銷之前,要分析目標(biāo)客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)品的熟悉程度,因?yàn)槭煜こ潭炔煌瑳Q定了促銷宣傳內(nèi)容的不同;然后金融機(jī)構(gòu)還要分析目標(biāo)客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)品的喜歡程度,喜歡的原因是什么,借以有針對(duì)性的調(diào)整促銷的內(nèi)容和形式。
2、決定促銷目標(biāo)
促銷目標(biāo)是指金融機(jī)構(gòu)從事促銷活動(dòng)所要達(dá)到的目的。在不同的時(shí)期以及不同的市場(chǎng)環(huán)境下,金融機(jī)構(gòu)有其特定的促銷目標(biāo),主要包括:
。1)、告知。通過(guò)促銷宣傳使更多的`客戶了解該機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品,提高金融機(jī)構(gòu)極其產(chǎn)品的知名度。
。2)、激發(fā)。激發(fā)客戶對(duì)某一新的金融產(chǎn)品的需求,爭(zhēng)取客戶對(duì)某一競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融產(chǎn)品的產(chǎn)生選擇性需求。
(3)、勸說(shuō)。即通過(guò)促銷宣傳勸說(shuō)更多的客戶使用本金融機(jī)構(gòu)的某種金融產(chǎn)品,從而擴(kuò)大銷售,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
(4)、提示。即通過(guò)促銷宣傳提醒客戶不要忘記該金融機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品,并且能夠反復(fù)購(gòu)買(mǎi)和使用該金融產(chǎn)品,以牢固其市場(chǎng)地位。
。5)、偏愛(ài)。即在目標(biāo)市場(chǎng)中營(yíng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格和個(gè)性,樹(shù)立良好的金融機(jī)構(gòu)整體形象和產(chǎn)品形象,使客戶對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛(ài)。
3、確定促銷預(yù)算
促銷預(yù)算是指金融機(jī)構(gòu)打算用于促銷活動(dòng)的費(fèi)用開(kāi)支,促銷預(yù)算規(guī)模直接影響到促銷效果的大小和促銷目的的實(shí)現(xiàn)。確定促銷預(yù)算的方法一般包括:
。1)、量力而行法。即金融機(jī)構(gòu)根據(jù)其自身的能力所能負(fù)擔(dān)的費(fèi)用來(lái)靈活確定促銷費(fèi)用。此種方法簡(jiǎn)便易行,但是應(yīng)用不多,主要是由于其忽略了促銷對(duì)擴(kuò)大銷售的積極作用,因此不利于金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。
。2)、銷售額比例法。根據(jù)以前的銷售水平和預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售水平的一定比例來(lái)確定促銷預(yù)算。這種方法在實(shí)際情況中應(yīng)用的比較廣泛,但是由于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的預(yù)測(cè)具有一定的困難,因此這種方法在實(shí)際操作中也具有一定的弊端。
。3)、競(jìng)爭(zhēng)比較法。即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷費(fèi)用來(lái)確定自己的促銷預(yù)算。由于可以將促銷作為一種競(jìng)爭(zhēng)的工具,因此這種方法往往在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的金融產(chǎn)品促銷中使用。但是由于這種方法完全依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況而定,忽視了金融機(jī)構(gòu)自身的實(shí)力和促銷目標(biāo),因此具有一定的盲目性,甚至?xí)饜盒缘拇黉N競(jìng)爭(zhēng)。
(4)、目標(biāo)任務(wù)法。即根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的促銷目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定所需要的費(fèi)用,進(jìn)而確定促銷預(yù)算。這種方法是一種比較科學(xué)的確定促銷預(yù)算的方法,因?yàn)樗鼘⒋黉N活動(dòng)目標(biāo)與促銷預(yù)算直接聯(lián)系起來(lái),針對(duì)性較強(qiáng)。但是采取這種做法時(shí),促銷預(yù)算人員必須明確了解市場(chǎng)情況,能夠制定正確的促銷目標(biāo),且能較準(zhǔn)確的估計(jì)促銷活動(dòng)的所有費(fèi)用,可見(jiàn)條件比較苛刻。
4、決定促銷組合
促銷組合是金融機(jī)構(gòu)根據(jù)促銷目標(biāo)對(duì)促銷方式的合理搭配和綜合運(yùn)用,這些促銷方式包括前述的廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí),通常是實(shí)施由多種促銷方式結(jié)合而成的促銷組合,而不是單單運(yùn)用一種促銷方式。這是因?yàn)檫@些促銷方式各有各的特色,各有各的弊端,綜合運(yùn)用各種促銷方式可以達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的。成功的促銷組合一般符合以下幾個(gè)條件:
。1)、符合金融機(jī)構(gòu)的促銷目標(biāo)
好的促銷組合一定要符合金融機(jī)構(gòu)的促銷目標(biāo)。如果金融機(jī)構(gòu)希望了解其產(chǎn)品的潛在客戶群能夠達(dá)到最大,并且大多具有購(gòu)買(mǎi)的意愿,則其可以使用以廣告和營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合的促銷組合;如果金融機(jī)構(gòu)希望客戶直接了解其產(chǎn)品特色,改善金融機(jī)構(gòu)的形象,那么它就可以采用人員推銷和公共關(guān)系相結(jié)合的促銷組合。
。2)、符合機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的特點(diǎn)
好的促銷組合一定要符合產(chǎn)品的性質(zhì)。產(chǎn)品的不同性質(zhì)決定了客戶的購(gòu)買(mǎi)目的的不同,因此營(yíng)銷人員也要采取不同的促銷組合策略。例如大額貸款這類金融產(chǎn)品主要針對(duì)的是組織市場(chǎng)中的工商企業(yè),客戶相對(duì)集中,且專業(yè)性較強(qiáng),因此適宜采用人員推銷為主的促銷組合。而對(duì)于針對(duì)廣大消費(fèi)者的保險(xiǎn)類產(chǎn)品、信用卡類產(chǎn)品,市場(chǎng)份額較大,則適宜采用廣告和營(yíng)業(yè)推廣為主要促銷方式。金融產(chǎn)品的不同性質(zhì)還決定了產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的不同。在產(chǎn)品生命周期的不同階段,促銷的目標(biāo)往往不同,因此需要采用不同的促銷組合。例如,在產(chǎn)品的投入期,金融機(jī)構(gòu)的促銷目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產(chǎn)品,因此適宜采用觸及面廣、影響面大的廣告和公共關(guān)系為主的促銷方式。在產(chǎn)品的成熟期,促銷人員可以采用廣告來(lái)提醒客戶,運(yùn)用營(yíng)業(yè)推廣方式來(lái)刺激客戶購(gòu)買(mǎi)。
(3)、符合市場(chǎng)條件
優(yōu)秀的促銷組合一定要符合市場(chǎng)條件,市場(chǎng)條件包括市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)特性。金融產(chǎn)品預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模的大小決定了能夠購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的客戶群的大小,因此也就決定了采用何種促銷組合最為有效。如果金融產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍廣,則客戶多,那么適宜采用廣告為主,營(yíng)業(yè)推廣方式為輔的促銷組合;如果市場(chǎng)范圍窄,客戶少,則適宜采用人員推銷為主,營(yíng)業(yè)推廣和廣告為輔的促銷組合。市場(chǎng)的特性對(duì)促銷組合也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因?yàn)椴煌氖袌?chǎng)特性決定了對(duì)不同的促銷方式的接受程度不同。有的市場(chǎng)不太信任廣告、比較信賴直接推銷,則適宜采用人員推銷方式而廣告方式的效果則不明顯?傊诖黉N組合的選擇中,必須依據(jù)市場(chǎng)條件,有針對(duì)性的選擇與金融產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)的促銷組合。
。4)、促銷預(yù)算
促銷方式不同決定了促銷預(yù)算的大小不同,因此不同的金融機(jī)構(gòu)只能根據(jù)自身的實(shí)力來(lái)選擇適合自己的促銷組合。金融機(jī)構(gòu)的促銷預(yù)算必須是其能夠負(fù)擔(dān)的,而且可以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,為此要考慮銷售額的多少、促銷目標(biāo)的要求、產(chǎn)品的特點(diǎn)等影響促銷的因素,以避免盲目性。
5、促銷實(shí)施、控制與效果反饋
促銷實(shí)施與控制過(guò)程就是對(duì)促銷進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)的過(guò)程,在此基礎(chǔ)上及時(shí)采取調(diào)整、改進(jìn)措施。在開(kāi)展了促銷活動(dòng)以后,金融機(jī)構(gòu)還必須收集反饋信息,調(diào)查促銷的效果,看看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),并以此為依據(jù)來(lái)調(diào)整促銷的效果、提高促銷的質(zhì)量。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 13
一、總體要求
以“實(shí)現(xiàn)大變巨變、建設(shè)幸!睘橹黝},以“政府引導(dǎo)、銀企互動(dòng)、合作共贏”為導(dǎo)向,以“金融顧問(wèn)進(jìn)百企活動(dòng)”為契機(jī),扎實(shí)開(kāi)展“項(xiàng)目推進(jìn)、企業(yè)壯大、產(chǎn)業(yè)提升”專項(xiàng)行動(dòng),拓展銀企合作空間,創(chuàng)新資金融通模式,增加有效信貸投放,充分發(fā)揮金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持保障作用,使全縣銀企關(guān)系更加和諧穩(wěn)定,金融環(huán)境更加健康有序。
二、目標(biāo)任務(wù)
在全縣范圍內(nèi)優(yōu)選產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展?jié)摿Υ、成長(zhǎng)性好的120家以上重點(diǎn)企業(yè)(附表),向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中推薦,推動(dòng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,并通過(guò)金融顧問(wèn)與企業(yè)包掛結(jié)對(duì),有針對(duì)性地為企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化、專業(yè)化的“一對(duì)一”金融業(yè)務(wù)服務(wù),指導(dǎo)和幫助企業(yè)制定綜合融資方案,著力緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。
三、工作內(nèi)容
。ㄒ唬┙鹑跈C(jī)構(gòu)的服務(wù)方式。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要主動(dòng)深入企業(yè),了解企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、有市場(chǎng)、信譽(yù)好、帶動(dòng)力強(qiáng)、有融資需求的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行登記造冊(cè),為銀企合作提供第一手資料。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度,向不同類型、不同層次企業(yè)提供差異化金融產(chǎn)品,滿足企業(yè)多元化融資需求。對(duì)納入“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng)的企業(yè),各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要開(kāi)通貸款審批綠色通道,優(yōu)先審議,優(yōu)先審批。同時(shí),要跟蹤做好有融資意向企業(yè)的服務(wù)工作。
。ǘ┙鹑陬檰(wèn)的服務(wù)內(nèi)容。金融顧問(wèn)要認(rèn)真宣傳國(guó)家金融政策及本單位金融產(chǎn)品,幫助企業(yè)完善基礎(chǔ)財(cái)會(huì)制度、提高信用等級(jí)、辦理抵押質(zhì)押、增加資金融通等方面的金融服務(wù)。金融顧問(wèn)每月到企業(yè)了解情況不少于1次,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話等方式提供金融服務(wù)不少于3次,并建立進(jìn)企業(yè)工作日志制度,每月末將本月提供金融服務(wù)、幫助企業(yè)解決困難及工作建議向本單位匯報(bào)。要根據(jù)企業(yè)在金融業(yè)務(wù)方面的不同需要,幫助設(shè)計(jì)最經(jīng)濟(jì)、最有效的解決方案,根據(jù)企業(yè)具體情況,協(xié)調(diào)本單位或上級(jí)單位為企業(yè)提供各類金融服務(wù)。
。ㄈ┙Y(jié)對(duì)企業(yè)的服務(wù)協(xié)作。結(jié)對(duì)企業(yè)要及時(shí)向金融顧問(wèn)通報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金周轉(zhuǎn)、發(fā)展策略等方面的情況,按季度向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。結(jié)對(duì)企業(yè)要自覺(jué)接受金融顧問(wèn)在完善基礎(chǔ)財(cái)會(huì)制度、提高信用等級(jí)等方面的指導(dǎo),規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為,積極參與企業(yè)外部信用評(píng)級(jí)、貸款卡申辦與年檢工作,為融資創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件。對(duì)金融顧問(wèn)提出的`有關(guān)意見(jiàn)建議,由企業(yè)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和信貸重要條件自行決策。
(四)責(zé)任單位的服務(wù)要求。人行支行要會(huì)同縣金融辦、發(fā)改委、財(cái)政局、中小企業(yè)局和各金融機(jī)構(gòu),圍繞國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、國(guó)家金融政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和財(cái)政支持政策等方面對(duì)金融顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助金融顧問(wèn)把握相關(guān)特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提高政策水平和服務(wù)企業(yè)的能力。各銀行金融機(jī)構(gòu)要積極配合人行開(kāi)展融資知識(shí)讀本編寫(xiě),編印企業(yè)信貸產(chǎn)品手冊(cè),匯總各金融部門(mén)融資產(chǎn)品,為企業(yè)融資提供指導(dǎo),增加融資途徑,減少融資成本。
四、工作要求
(一)健全機(jī)制,強(qiáng)化協(xié)調(diào)。建立由縣金融辦牽頭,縣人行、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財(cái)政局和其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參加的聯(lián)席會(huì)議制度,每季度組織召開(kāi)一次由分管負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)席會(huì)議,調(diào)度“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作開(kāi)展情況,為企業(yè)協(xié)調(diào)解決提供金融服務(wù)過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。
。ǘ┘訌(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍?h人行要會(huì)同金融辦、發(fā)改委、財(cái)政局、各金融機(jī)構(gòu)及時(shí)總結(jié)開(kāi)展活動(dòng)中的新經(jīng)驗(yàn)、新做法,定期不定期召開(kāi)專題研討會(huì),總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,查找存在問(wèn)題,積極創(chuàng)新工作思路,為企業(yè)量身打造合適的金融產(chǎn)品。要借助電視臺(tái)、網(wǎng)站等新聞媒體,大力宣傳“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng),努力在全社會(huì)營(yíng)造珍惜誠(chéng)信、競(jìng)相發(fā)展的格局。
。ㄈ┘訌(qiáng)督查,整體推進(jìn)。“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作開(kāi)展情況納入2014年度金融工作考核內(nèi)容。各金融機(jī)構(gòu)每季末將本單位金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況匯總后報(bào)縣金融辦、人行。由縣金融辦牽頭,會(huì)同縣督巡委、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財(cái)政局、人行,定期對(duì)全縣“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作進(jìn)行督查,對(duì)金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況及融資規(guī)模進(jìn)行量化排名,對(duì)服務(wù)企業(yè)成效不明顯的金融顧問(wèn)下發(fā)提醒函,對(duì)連續(xù)兩個(gè)季度業(yè)績(jī)排名后10位的取消金融顧問(wèn)資格。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 14
為了深入貫徹銀監(jiān)會(huì)關(guān)于做好農(nóng)村金融活動(dòng)的文件工作,為了加強(qiáng)臺(tái)州銀行總行下達(dá)的服務(wù)農(nóng)村普惠金融的理念,加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù),發(fā)揮臺(tái)州銀行支農(nóng)服務(wù)主力軍的作用,在安華鎮(zhèn)XX村協(xié)助下決定在全村內(nèi)展開(kāi)臺(tái)州銀行“進(jìn)村入戶”的普惠金融活動(dòng),為了保證這一次金融活動(dòng)有序穩(wěn)健的展開(kāi),為了更好的`惠及廣大村民,特制定本企劃。
一、核心思想
認(rèn)真貫徹省、市、鎮(zhèn)政府的支農(nóng)政策,樹(shù)立臺(tái)州銀行服務(wù)“三農(nóng)”的理念,充分發(fā)揮“深扎村居”的傳統(tǒng)作風(fēng),臺(tái)州銀行將通過(guò)公益活動(dòng)、普惠金融活動(dòng),全面走訪駐村居民、外出務(wù)工人員,新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體、幫助村居民全面掌握自身需求,掌握理財(cái)、金融相關(guān)知識(shí),宣傳正確的金融理念,為村居經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供有力的金融支持,為了建設(shè)村居貢獻(xiàn)一份自己的力量。
二、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)反金融詐騙宣傳,增加農(nóng)村居民的金融防范意識(shí)。
2、開(kāi)展金融公益活動(dòng),保護(hù)村中環(huán)境衛(wèi)生,保護(hù)村民的根本利益。
3、開(kāi)展普惠金融活動(dòng),讓村民對(duì)銀行金融有大概的了解,積極的跟進(jìn)服務(wù),推廣電子產(chǎn)品應(yīng)用,改善農(nóng)村金融環(huán)境,使村民即便足不出戶也可以享受到簡(jiǎn)單、方便、快捷、高效的金融服務(wù)。
三、活動(dòng)實(shí)施方案
1、公益活動(dòng)
、、周末量血壓活動(dòng)
、、免費(fèi)理發(fā)活動(dòng)
③、環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)
、、慰問(wèn)活動(dòng)
⑤、長(zhǎng)壽面活動(dòng)
2、節(jié)假日活動(dòng)
、佟⑴D八節(jié)活動(dòng)
、、中秋節(jié)活動(dòng)
、邸⒋汗(jié)活動(dòng)
、、元宵節(jié)活動(dòng)
3、普惠金融活動(dòng)
、佟⒔鹑诜丛p騙宣傳活動(dòng)
、、金融宣講(包含金融產(chǎn)品)
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 15
一、活動(dòng)背景及目的
對(duì)大學(xué)生高消費(fèi)現(xiàn)象,多年以來(lái),輿論在詬病的同時(shí)頗為擔(dān)憂。作為在信息和財(cái)富時(shí)代成長(zhǎng)的大學(xué)生,無(wú)論家庭經(jīng)濟(jì)狀況好壞,對(duì)金錢(qián)和貧富的敏感程度及認(rèn)知程度,都比較強(qiáng)烈。如今,在這個(gè)物價(jià)普漲的時(shí)代背景下,多數(shù)大學(xué)生都意識(shí)到緊縮消費(fèi)的重要性,同時(shí),轉(zhuǎn)變消費(fèi)理念,開(kāi)始注重節(jié)約,更多的大學(xué)生由消費(fèi)轉(zhuǎn)為理財(cái)。
由于資金有限、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、考慮問(wèn)題還不成熟等因素,大學(xué)生投資理財(cái)需要經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)的投資起步期。專家認(rèn)為:大學(xué)生投資沒(méi)必要局限于股票行業(yè),可適當(dāng)向其他投資方式傾斜。大學(xué)生投資理財(cái)?shù)姆椒ê芏,找到適合自己的投資項(xiàng)目最重要。盡管大學(xué)生做投資具有一定風(fēng)險(xiǎn),但作為一種大膽嘗試,能為今后的個(gè)人理財(cái)起到“投石問(wèn)路”的作用,對(duì)于他們理財(cái)意識(shí)的擴(kuò)展有著積極的意義。
為進(jìn)一步提高我校區(qū)學(xué)生對(duì)理財(cái)投資的興趣,提高大學(xué)生對(duì)理財(cái)投資的認(rèn)識(shí)及加強(qiáng)實(shí)際能力的運(yùn)用,華南師范大學(xué)南海校區(qū)金融協(xié)會(huì)將與招商銀行攜手創(chuàng)辦理財(cái)俱樂(lè)部,為我校區(qū)的廣大師生樹(shù)立專業(yè)的理財(cái)專家形象的同時(shí),提供專業(yè)的投資理財(cái)知識(shí)及實(shí)踐機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
1、活動(dòng)主題:關(guān)心您的財(cái)富健康,為您打造科學(xué)的'理財(cái)
2、活動(dòng)時(shí)間:xx年9月25日-xx年9月25日
3、活動(dòng)地點(diǎn):華南師范大學(xué)南海校區(qū)
4、活動(dòng)對(duì)象:華南師范大學(xué)南海校區(qū)全體師生
5、主辦單位:華南師范大學(xué)南海校區(qū)金融協(xié)會(huì)
6、協(xié)辦單位:招商銀行
三、俱樂(lè)部運(yùn)作
1、俱樂(lè)部干事選拔主要由招商銀行安排與負(fù)責(zé),由干事進(jìn)行活動(dòng)的策劃及運(yùn)作;
2、招商銀行贊助協(xié)會(huì)一定資金以支持協(xié)會(huì)舉行的各項(xiàng)活動(dòng),包括舉行本次理財(cái)俱樂(lè)部相關(guān)活動(dòng)所需的部分材料,如橫幅,彩報(bào),宣傳單等
3、協(xié)會(huì)與招商銀行共同進(jìn)行俱樂(lè)部前期的品牌宣傳工作,并協(xié)助招商銀行策劃后續(xù)活動(dòng),同時(shí)我協(xié)會(huì)將自主策劃活動(dòng),以帶動(dòng)俱樂(lè)部的運(yùn)作及提升俱樂(lè)部的活力。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容
1、金融協(xié)會(huì)理財(cái)俱樂(lè)部咨詢會(huì)
。1)時(shí)間:咨詢?nèi)諘憾?月25日及26日中午
(2)咨詢形式:咨詢會(huì)當(dāng)日招商銀行將派工作人員到我校,與協(xié)會(huì)一起進(jìn)行咨詢工作
。3)活動(dòng)地點(diǎn):b座與d座樓下行人道右邊
2、俱樂(lè)部會(huì)員見(jiàn)面會(huì)
。1)時(shí)間:招會(huì)員后(具體時(shí)間待定)
。2)形式:對(duì)會(huì)員發(fā)送短信邀請(qǐng)其參加見(jiàn)面會(huì),如當(dāng)日推薦其他朋友一同加入,更可獲得188元理財(cái)體驗(yàn)券(不設(shè)實(shí)體券,以短信形式進(jìn)行)。并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行俱樂(lè)部干事面試活動(dòng)(干事面試在見(jiàn)面會(huì)結(jié)束后進(jìn)行)。
。3)活動(dòng)具體內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)對(duì)加入招商銀行理財(cái)俱樂(lè)部的同學(xué)免費(fèi)體驗(yàn)招商銀行尊貴服務(wù),我協(xié)會(huì)協(xié)助招行進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)(抽獎(jiǎng)活動(dòng)由招行準(zhǔn)備并完成)。
3、后續(xù)系列活動(dòng)
。1)投資理財(cái)講座
活動(dòng)目的:突顯招行投資理財(cái)專家形象
時(shí)間:11月中(具體時(shí)間待定)
內(nèi)容:注重風(fēng)險(xiǎn)控制的方法,基金定投等
流程:待定
(2)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
(3)戶外拓展培訓(xùn)
。4)會(huì)員交流會(huì)
(5)理財(cái)投資論壇和規(guī)劃大賽
。6)在寒暑期提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)
附:活動(dòng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式
李良:xxxxxxxx
鄧敏宜:xxxxxxxx
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 16
一、指導(dǎo)思想
全面深入開(kāi)展治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作,切實(shí)規(guī)范銀行金融機(jī)構(gòu)價(jià)格秩序,維護(hù)企業(yè)和群眾的合法權(quán)益,積極推進(jìn)銀行金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱銀行收費(fèi))長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)開(kāi)展治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作,全面整治銀行收費(fèi)秩序,規(guī)范銀行收費(fèi)行為,減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān);改進(jìn)銀行收費(fèi)管理方式,完善銀行收費(fèi)管理制度,推動(dòng)建立防范和治理銀行亂收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。糾正和解決影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益、破壞社會(huì)穩(wěn)定的不正之風(fēng)問(wèn)題,為“加快發(fā)展、重塑形象”提供有力保障。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)價(jià)格宣傳工作,努力營(yíng)造良好的輿論氛圍
通過(guò)政府網(wǎng)、廣播、有線電視等新聞媒體,主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論。采取提醒告誡會(huì)等方式,提醒銀行金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守價(jià)格法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定,服從物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督管理,自覺(jué)執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)政策,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公開(kāi)明示銀行服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)等有關(guān)內(nèi)容。爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作的支持,保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)厲查處銀行金融機(jī)構(gòu)價(jià)格違法行為,維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益
由縣物價(jià)局會(huì)同縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位深入銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)各商業(yè)銀行及其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化監(jiān)管。規(guī)范銀行金融機(jī)構(gòu)明碼標(biāo)價(jià),重點(diǎn)規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格行為,嚴(yán)厲查處銀行金融機(jī)構(gòu)利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐,以及在標(biāo)價(jià)外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用等不正當(dāng)價(jià)格違法行為。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的`典型違法案件嚴(yán)肅處理,并予以曝光。通過(guò)檢查規(guī)范和政策完善,提高銀行收費(fèi)的透明度,維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
。ㄈ┱J(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)受理工作,化解價(jià)格矛盾
對(duì)涉及銀行金融機(jī)構(gòu)的價(jià)格投訴,做到快速查處,確保價(jià)格投訴舉報(bào),件件有著落、事事有回音。
四、實(shí)施步驟
治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作從20xx年6月份開(kāi)始,至20xx年12月結(jié)束。治理整頓工作分為自查自糾、專項(xiàng)檢查、總結(jié)提高三個(gè)階段。
(一)自查自糾階段(20xx年6月10日至6月30日):各商業(yè)銀行要結(jié)合本單位的實(shí)際,制定治理整頓亂收費(fèi)的具體措施,嚴(yán)格對(duì)照收費(fèi)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及本實(shí)施方案所列的治理整頓的主要內(nèi)容,對(duì)本單位的收費(fèi)情況進(jìn)行自查,對(duì)自查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改規(guī)范,并將自查整改結(jié)果分別報(bào)縣物價(jià)局、縣糾風(fēng)辦。
。ǘ┲攸c(diǎn)檢查階段(20xx年7月1日至11月30日):由縣物價(jià)局聯(lián)合縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位組成檢查組,到各商業(yè)銀行進(jìn)行專項(xiàng)檢查、集中整治行動(dòng),重點(diǎn)對(duì)群眾投訴舉報(bào)多、企業(yè)反映強(qiáng)烈的單位進(jìn)行檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的價(jià)格違法案件,依法嚴(yán)肅處理。
。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段(20xx年12月1日至12月31日):對(duì)治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作的成效、經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題要認(rèn)真總結(jié),并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析、研究,舉一反三,建立長(zhǎng)效機(jī)制,使全縣銀行金融機(jī)構(gòu)收費(fèi)真正步入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
銀行運(yùn)營(yíng)人員考核方案 17
金融,這個(gè)充滿希望的神奇行業(yè)已成為許多人的矢志不渝的夢(mèng)想,之前十六所金融名校推出的金融聯(lián)考因其規(guī)范,因其成熟和公平成為眾多學(xué)子通向金融行業(yè)這塊圣地的必選之路。對(duì)于考金融碩士的同學(xué)而言,由于《金融學(xué)綜合》考試科目復(fù)習(xí)看考書(shū)較多,考試的知識(shí)點(diǎn)較分散,內(nèi)容較細(xì),對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的考查比較多,專業(yè)課考試的所針對(duì)的難度并不是很大。所以,第一遍的參考書(shū)學(xué)習(xí),一定要仔細(xì)梳理參考書(shū)的知識(shí)點(diǎn)并全面進(jìn)行把握。專業(yè)課的復(fù)習(xí)需要在理解和領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上融會(huì)貫通。
一、 解讀往年考試大綱
在其具體大綱出來(lái)之前先按照去年的考試大綱的方向復(fù)習(xí)是比較可行的!督鹑趯W(xué)綜合》是金融碩士(MF)專業(yè)學(xué)位研究生入學(xué)統(tǒng)一考試的科目之一,滿分 150分,其中,金融學(xué)部分為90分,公司財(cái)務(wù)部分為60 分。考試范圍包括銀行貨幣學(xué)、國(guó)際金融學(xué)、公司金融學(xué)。
二、 專業(yè)課復(fù)習(xí)參考書(shū)目
考研總的來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是專業(yè)課的較量,公共課過(guò)線很容易,但是拿高分很難,恰恰相反,專業(yè)課得分很容易,只要你自己肯下個(gè)功夫,考研的150分基本就拿到手了,其他三門(mén)再拿到210,總分達(dá)到360,考上金融碩士沒(méi)什么問(wèn)題,因此說(shuō),專業(yè)課才是王道!
1.銀行貨幣學(xué)
這一部分我建議看復(fù)旦大學(xué)出版社的《現(xiàn)代貨幣銀行學(xué)》(胡慶康主編),一方面他的內(nèi)容和大綱中很大一部分基本吻合,另外該書(shū)的水平也的確很高。與該書(shū)配套的還有一本習(xí)題集,可以看看,不建議必備。對(duì)于跨專業(yè)考生來(lái)說(shuō),我建議先看一下人大出版社的 《貨幣金融學(xué)》(米什金主編),這本書(shū)深入淺出,對(duì)于初學(xué)者很合適。
2.國(guó)際金融
毫無(wú)疑問(wèn),南開(kāi)大學(xué)出版社的《國(guó)際金融》(錢(qián)榮奎、陳平、馬君潞主編)是必備的,大綱中的相當(dāng)一部分的內(nèi)容都是從本書(shū)中來(lái)的。此外復(fù)旦大學(xué)的那本姜波克的.《國(guó)際金融》也可以作為補(bǔ)充。復(fù)旦大學(xué)還出了一本與之配套的習(xí)題集,《國(guó)際金融新編習(xí)題指南》(姜波克、朱云高主編),因?yàn)閲?guó)際金融中有計(jì)算題,所以建議可以看看。建議這一部分必須好好看。最好是能夠看看南開(kāi)大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)的相關(guān)專業(yè)課的筆記,很有幫助。身在天津的同學(xué)條件允許的話,可以直接去南開(kāi)聽(tīng)課,網(wǎng)上可能會(huì)查到一些南開(kāi)牛人的經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行、還有國(guó)際金融的筆記,筆記記得非常清楚。
3.公司金融學(xué)
這一部分我建議使用《羅斯公司理財(cái)》,書(shū)中提供了翔實(shí)的理論、生動(dòng)的案例及大量有助于強(qiáng)化和更新知識(shí)的習(xí)題和網(wǎng)址。作者對(duì)公司理財(cái)課程的精髓進(jìn)行了提煉,同時(shí)保留了傳統(tǒng)的公司理財(cái)理論及現(xiàn)代理財(cái)方法,內(nèi)容關(guān)注于公司理財(cái)?shù)暮诵母拍罴捌浔匾膽?yīng)用。文中所涵蓋的每個(gè)主題都根植于估值之上,并且解釋了特定的決策是如何影響估值的。另外,財(cái)務(wù)管理是一門(mén)管理科學(xué)。作者強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理作為決策者的作用,并因此而著力突出對(duì)管理內(nèi)容和判斷的需求。這本書(shū)的鮮明特點(diǎn)是突出公司理財(cái)?shù)膶?shí)際應(yīng)用,注重理論聯(lián)系實(shí)際,非常合適金融碩士的考生使用。
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