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春節(jié)供電服務方案范文（精選11篇）
為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編精心整理的春節(jié)供電服務方案范文，歡迎閱讀與收藏。
春節(jié)供電服務方案 1
為貫徹落實國網(wǎng)總部、省市公司關于今冬明春安全生產(chǎn)工作要求，進一步防范電網(wǎng)事故發(fā)生，確保電網(wǎng)在冬峰中安全可靠運行，切實做好低溫冰凍雨雪災害天氣應急響應工作，現(xiàn)就20xx年電網(wǎng)設備迎峰度冬保供電災害應急應對工作方案安排如下，請各相關部室、中心供電所認真貫徹執(zhí)行。
一、目標任務
為保障公司供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)設備安全可靠運行，優(yōu)化營商環(huán)境，提高用戶滿意度，確保迎峰度冬期間“七不發(fā)生”（不發(fā)生倒塔斷線；不發(fā)生重要及密集輸電通道線路停運；不發(fā)生“三跨”區(qū)段等重要用戶供電設備故障引起的公共事件；不發(fā)生變配電設備人員責任性跳閘；不發(fā)生配變燒損；不發(fā)生人員搶修服務不規(guī)范責任性投訴；發(fā)生過冰災的線路不再發(fā)生同類型的故障），按期完成電網(wǎng)迎峰度冬保供電災害應急應對工作，不斷增強人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感。
二、工作組織
�。ㄒ唬┏闪⒐颈９╇姽ぷ鹘M
組長：
副組長：
成員單位：運維檢修部、電力調(diào)度控制中心、營銷部、發(fā)展建設部、辦公室、安質(zhì)部、黨群工作部、陽光公司、萊特集團固鎮(zhèn)分公司、各中心供電所。
�。ǘ┕ぷ鹘M下設辦公室，掛靠在運檢部
主任：
副主任：
成員：
�。ㄈ┕ぷ鹘M職責
負責新設備投運、基建、技改、修理、維護、消缺、搶修、物資調(diào)配、人力支持等協(xié)調(diào)工作；負責編制《20xx年電網(wǎng)設備迎峰度冬保供電災害應急應對工作方案》；負責落實保電方案中各項專項方案措施落實工作；負責提供保供電工作信息；負責完成各項事務的溝通聯(lián)系工作。
三、重點開展工作
�。ㄒ唬╅_展輸配網(wǎng)設備運維和隱患治理工作
1.開展迎峰度冬保供電災害應急應對“清障消缺”專項行動。運檢部輸配電工區(qū)組織從20xx年1月至20xx年10月，開展城鄉(xiāng)配網(wǎng)冬季線路通道“清障消缺”專項行動，要全方位排查治理高低壓線路通道內(nèi)的樹竹障、廣告牌、彩鋼瓦（石棉瓦）等隱患，春節(jié)前完成對所有危及輸配電線路運行的樹竹障清理工作及限期整改隱患告知書下發(fā)工作。針對去年遺留問題線路、頻停線路，輸配電工區(qū)應下發(fā)線路隱患排查報告，責任到所，責任到人，督促各項措施切實落實到位。開展客戶側資產(chǎn)（分線、分界開關、跌落熔斷器、配變）隱患排查工作，下發(fā)限期整改隱患告知書，督促用戶消除存在隱患。
2.開展防線路、配變重過載和防配變燒損專項工作。提前完成線徑增粗、配變增容、負荷切割等工作。各中心供電所對所屬設備開展1次重過載及低電壓臺區(qū)分析，針對可能存在重過載及低電壓臺區(qū)上報整改計劃。運檢部明確專人每日登陸配網(wǎng)運維管控模塊、電網(wǎng)生產(chǎn)實時管控系統(tǒng)、配變監(jiān)測管控平臺等在線監(jiān)測手段，每日通報重過載、低電壓臺區(qū)，跟蹤治理臺區(qū)重過載、低電壓問題。
3.開展防倒桿斷線專項治理。輸配電專業(yè)以水泥桿及拉線加固為重點，全面排查治理架空線路的桿基和拉線基礎松動、導線斷股、綁扎線脫落、橫擔變形等影響安全運行的`設備缺陷和隱患，尤其對“三跨”、大檔距輸配電線路、對地距離不足的配電線路等架空線路開展逐檔核實排查，12月31日前要全面完成低壓配網(wǎng)“三跨”治理。
4.開展防小動物措施專項補強行動。全面檢查輸配電設備防小動物措施是否充足可靠，確保設備室、電纜夾層、電纜豎井、開關柜、保護屏內(nèi)電纜孔洞、開閉所、箱式變電站、配電房的門、窗、排風口、電纜管孔及橋架出入口、JP柜電纜電纜口、低壓電纜分支箱底部封堵完好，電纜蓋板要嚴密，無小動物活動跡象，發(fā)現(xiàn)異常應及時清理。定期檢查戶外設備構架、鐵塔、柱上開關、柱上熔斷器、柱上避雷器、線路反弓處等區(qū)域有無鳥類筑巢，及時安裝驅(qū)鳥器。
5.開展重點場所供電隱患排查和消缺工作。營銷部從即日起安排對縣城火車站、汽車站、電視臺、醫(yī)院、商場等大型公共區(qū)域開展用電隱患排查工作，對于發(fā)現(xiàn)隱患立即督促客戶消缺。
6.開展配網(wǎng)負面清單治理“回頭看”工作。運檢部組織梳理20xx年以來頻跳線路、頻停配變、重復報修、重復投訴、重過載及低電壓負面清單，立即開展負面清單整改工作。
7.輸電專業(yè)做好輸電線路防舞治理工作。輸電專業(yè)應進一步加強組織領導，當出現(xiàn)舞動易發(fā)的天氣時，應及時安排運行人員對重要線路進行現(xiàn)場監(jiān)測，及時調(diào)整電網(wǎng)運行方式，防止發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事故，并對防舞效果進行評估。
8.開展優(yōu)質(zhì)服務提升工作。從即日起，各中心供電所要結合國家能源局漠視侵害群眾利益問題專項整治鞏固階段工作要求，深入開展開展優(yōu)質(zhì)服務提升工作。要提高主動服務意識，對前期多次撥打95598客戶及有訴求客戶進行回訪，與用戶建立聯(lián)系渠道，做到用電信息傳遞通暢。值班電話接聽要做到解釋到位，服務到位，對重點用戶要耐心解釋。規(guī)范一線服務人員服務方式，加強現(xiàn)場服務意識，改進服務短板，換位思考、文明搶修。做好用戶用電的解釋與溝通工作，提高用戶用電滿意度。
�。ǘ╅_展變電設備運維和隱患治理工作
1.開展防小動物措施專項補強行動。全面檢查變電站防小動物措施是否充足可靠，確保設備室、電纜夾層、電纜豎井、開關柜、保護屏內(nèi)電纜孔洞、開閉所、箱式變電站、配電房的門、窗、排風口、電纜管孔及橋架出入口封堵完好，電纜蓋板要嚴密，活動、不牢固的蓋板及時維修，無小動物活動跡象，發(fā)現(xiàn)異常應及時清理。定期檢查戶外設備構架、干式電抗器夾層、電容器塔等區(qū)域有無鳥類筑巢、有無影響設備運行、人員安全的蜂巢。
（三）強化工作組織
1.建立工作例會機制。公司保供電領導小組應提前召開辦公會專題研究20xx年迎峰度冬保供電災害應急應對事宜，確定保供電項目具體實施進度及責任單位和完成時限。工作小組定期召開并通報工作進展情況，督促農(nóng)網(wǎng)工程項目進度及排查發(fā)現(xiàn)隱患、缺陷消除工作。
2.強化各級責任落實。采取領導班子分片、中層干部包所、所班子包線、一線員工包臺區(qū)的責任落實機制，明確各級保供電工作第一責任人，落實分片包點制度，細化工作任務，明確實施主體，落實責任人，強化督導檢查，確保各項工作和措施落到實處、取得實效。
�。ㄋ模┳龊糜宥榷陂g應急搶修工作
實行領導帶班制度。各級班子到崗到位，從嚴要求各單位值班紀律，提前配足配齊值班人員和力量。故障搶修嚴格執(zhí)行“故障報修接單聯(lián)系和復電復詢制度”，確保故障搶修“不過夜”、線路故障快速查找、快速轉供，嚴肅“首到負責制”、“首問負責制”。加大配變、導線等物資儲備，確保發(fā)生因設備故障停電時，在最短時間內(nèi)恢復供電。力爭實現(xiàn)客戶“零投訴”。
春節(jié)供電服務方案 2
根據(jù)省、市枯水期能源工作會議精神，結合市實際，經(jīng)市枯水期供用電領導小組研究決定，現(xiàn)就我市枯水期電力需求側管理應急方案實施辦法如下：
一、電網(wǎng)電力分配情況
根據(jù)成都市關于做好今冬明春供用電工作會議精神，按成都市的電力分配計劃，市日電量缺口在100萬千瓦時左右；多年以來，由于地區(qū)小水火電基礎薄弱，主要靠購買大網(wǎng)供電，加之枯水期電網(wǎng)負荷比較特殊，冬季取暖負荷相對比較集中，負荷急劇增加，全市的黨、政、軍和一些重要單位，對電力供應要求高，加上工業(yè)連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)多，可限負荷量較小，錯峰、避峰能力差。致使今冬明春枯水期的電力供應形勢十分嚴峻。
二、我市枯水期電力供應保障重點
根據(jù)省、市枯水期能源工作會議精神，按照市委、市政府安排，確定今冬明春枯水期我市電力保障重點為：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)先保障城鄉(xiāng)居民生活照明用電。
�。ǘ┰诒ＷC城鄉(xiāng)居民生活照明用電的前提下，保障黨政軍主要單位、重要設施用電。
�。ㄈ┰跅l件允許的情況下，盡最大努力保證重點優(yōu)勢企業(yè)、外資企業(yè)、成長型科技企業(yè)、出口型企業(yè)以及工業(yè)集中發(fā)展區(qū)的用電。
三、我市枯水期電力管理和調(diào)度要求
�。ㄒ唬┛茖W調(diào)度，有序供電
按照《成都市xx迎峰度冬電力需求側管理應急預案》和《市xx迎峰度冬電力需求側管理應急預案》，在總結去年枯水期電力需求側管理經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)我市今冬明春枯水期高峰用電的'電力供應特點，按照供電缺額值制定需求側管理應急方案。在系統(tǒng)限電時，盡可能地提前通知限電區(qū)域和專線用戶，努力減少由于限電所造成的經(jīng)濟損失，同時要嚴格按上級調(diào)度分配計劃控制好本地負荷。
1、ⅳ級應急預案：當日電量缺口在20萬kwh將限制市政光彩工程用電，啟動“四級避峰預案”ⅳ級應急方案中的電力客戶避峰、錯峰用電。黨政機關，電力企業(yè)辦公場所及樓堂館所應節(jié)約用電，適當減少照度，冬季空調(diào)設置溫度不高于18度，并縮短空調(diào)開啟時間。
2、ⅲ級應急預案：當日電量缺口在20-40萬kwh啟動“四級避峰預案”ⅲ級應急方案中的電力客戶避峰、錯峰用電，限制市政光彩工程用電的基礎上，通知各商業(yè)場所，停止商招、店招、光彩工程用電，路燈管理部門采取間隔式、分段式或單邊式亮燈等節(jié)約用電辦法，減少路燈用電負荷。繼續(xù)執(zhí)行ⅳ級應急方案中對各機關大樓及電力企業(yè)辦公場所及各商場、賓館、酒店空調(diào)等用電的限制措施，娛樂場所禁止在22點前開啟空調(diào)。
3、ⅱ級應急預案：當日電量缺口在40-60萬kwh啟動“四級避峰預案”ⅱ級應急方案中的電力客戶避峰、錯峰用電，繼續(xù)執(zhí)行限制市政光彩工程用電和業(yè)主光彩工程用電，其內(nèi)容與ⅲ級預案相同；繼續(xù)執(zhí)行對各機關大樓及電力企業(yè)辦公場所及各商場、賓館、酒店空調(diào)等用電的限制措施，娛樂場所禁止在22點前使用空調(diào)；對工業(yè)客戶實施編組輪流用電生產(chǎn)安排，可采用輪流用電措施。
4、ⅰ級應急預案：當日電量缺口在60萬kwh及以上啟動“四級避峰預案”ⅰ級應急方案中的電力客戶避峰、錯峰用電，繼續(xù)執(zhí)行限制市政光彩工程用電和業(yè)主光彩工程用電，其內(nèi)容與ⅱ級預案相同；繼續(xù)執(zhí)行對各機關大樓及電力企業(yè)辦公場所及各商場、賓館、酒店空調(diào)等用電的限制措施，其內(nèi)容與ⅱ級預案相同；對工業(yè)客戶編組生產(chǎn)輪流用電的措施力度加大，必要時停止部份非重要工業(yè)客戶用電；為保證電網(wǎng)和主設備安全，供電局調(diào)度部門將按照成都市能源辦批準的《地區(qū)企業(yè)停產(chǎn)限電緊急預案表》，對地區(qū)的欠費企業(yè)及高耗能、高污染企業(yè)進行關停，停止供電。
春節(jié)供電服務方案 3
一、保電組織措施
(一)成立以行政一把手為保電領導小組機構，全面落實xx縣電網(wǎng)以及縣慶60周年重大活動期間的安全運行及保電工作，積極組織對突發(fā)性電網(wǎng)故障和安全供電方面存在的重大隱患、事故進行搶修和處理。加強組織領導，落實工作責任，消除各類隱患，完善措施預案，有效發(fā)揮安全體系的作用，確保各項工作組織到位、人員到位、措施到位，完成縣慶重大活動期間的保電任務。
1、保電領導小組
2、保電工作小組
工作職責：在保電領導小組的統(tǒng)一領導下開展保電工作，編制保電方案、應急預案，審核涉網(wǎng)重大事項申請，落實保電方案，處理突發(fā)事件，匯報、調(diào)查保電過程中發(fā)生的.重大事件，總結保電工作。
3、xx縣電網(wǎng)事故處理指揮機構
調(diào)度通信中心是全公司電網(wǎng)重大隱患和事故處理的統(tǒng)一指揮中心，重大隱患和事故處理在領導小組的直接領導下，由值班調(diào)度員統(tǒng)一指揮進行搶修處理。一般故障由當值調(diào)度員根據(jù)電網(wǎng)故障進行指揮搶修處理，緊急缺陷和事故處理由當值調(diào)度員及時匯報有關生產(chǎn)管理部門和公司值班領導組織搶修處理。并受生產(chǎn)副局長的直接領導，接受上級電網(wǎng)調(diào)度的統(tǒng)一指揮。
4、7月20日前，各單位要根據(jù)實際，安排好活動期間的值班工作，值班人員必須堅守工作崗位，嚴肅值班紀律，落實值班責任制，嚴禁值班期間飲酒、脫崗，領導及工作人員包片分工詳見(xx縣供電公司縣慶保電責任分工表)。
5、重大活動期間，城郊供電所管理的城東ⅱ回112線路、城東�；�113線路、城東ⅳ回114線路、天城122線路、寬溝613線路；金沙供電所管理金阿112線路，金天113線路以及變電工區(qū)管理的城東變、城郊開關站、金沙變電站等原則上不安排任何停電檢修，并制定相應的保電措施及保電預案，確保各會場正常供電。
6、其他各供電單位要結合轄區(qū)情況也要制定相應的保電措施和保電預案。
7、經(jīng)理工作部要安排好重大活動期間的值班用車，保證生產(chǎn)用車。
8、各單位值班領導和值班人員必須24小時開通手機，確保保電期間通信暢通，并對本單位值班情況進行檢查督導。
二、保電技術措施
1、各單位要積極組織人員在7月20日前，對所管轄的供、配電線路及供電設施進行一次全面檢查，并將檢查結果于7月25日前上報生技部和安監(jiān)部。對查出的問題要及時上報排除，保證電網(wǎng)安全可靠運行。
2、調(diào)度通信中心要根據(jù)電網(wǎng)負荷情況，合理安排好電網(wǎng)及其各變電(開關)站主變運行方式，特別要安排好縣城供電的城東變、城郊開關站、金沙變主變運行方式，及早與上級電網(wǎng)調(diào)度部門聯(lián)系，并根據(jù)負荷情況以及設備運行狀況及時調(diào)整運行方式，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運行。
3、輸配電工區(qū)對所轄線路進行一次全面巡視檢查，及時消除隱患。
4、變電工區(qū)要對城東變、城郊開關站、金沙變的變電運行設備的進行一次全面巡視檢查。
5、各單位值班人員要恪盡職守，嚴肅值班紀律，對異常情況要及時匯報并做好應急處理，及時向調(diào)度報告設備運行及負荷情況， 三、保電安全措施
1、嚴肅調(diào)度紀律，嚴格執(zhí)行 “兩票三制”，在進行電網(wǎng)緊急缺陷和事故處理時，必須填用事故應急搶修單。在完成安全措施并得到值班調(diào)度員的許可命令后方可工作，工作時至少有兩人一起進行，嚴禁一人單獨工作。
2、各值班人員必須嚴肅值班紀律，發(fā)現(xiàn)重大缺陷及緊急缺陷應及時匯報值班領導和值班調(diào)度員，且在當值值班調(diào)度員的許可下，及時排除隱患恢復正常供電。
3、值班期間嚴格執(zhí)行交接班制度，在當班時間內(nèi)如有操作時，當值人員不得進行交、接班，同時接班人員應協(xié)助值班人員操作并一起排除故障，待操作完備或故障處理告一段落時方可進行交接班。
4、堅持電力安全生產(chǎn)保人身、保電網(wǎng)、保設備的原則，加強對事故處理現(xiàn)場的調(diào)度和檢查，堅決杜絕“三違”行為的發(fā)生，強化按章按程序辦事的良好工作作風。
5、調(diào)度通信中心和各單位之間要做到通訊暢通，加強聯(lián)系，特別要做好惡劣天氣下電網(wǎng)設備的巡視工作，并嚴格遵守重大事項及時匯報制度，確保信息的及時、準確、完整。
春節(jié)供電服務方案 4
為了確保普通高校高考安全可靠供電，維護廣大考生的切身利益，確保高考期間電網(wǎng)安全運行，快速有序的處理電網(wǎng)故障，提高應對突發(fā)性停電的應急反應能力，特制定本應急預案。
一、總則
（一）編制目的：本方案是處置普通高校高考期間全縣突發(fā)性的電網(wǎng)事故及故障，確保可靠供電的應急方案。
（二）編制依據(jù)：根據(jù)《（集團）公司應急總體預案》、《集團公司處置電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》。
二、組織機構及職責、相關部門職責
為了確保高考保電應急工作有序地進行，供電分公司成立高考保電工作領導小組：
組長：
副組長：
成員：
領導小組職責：負責高考期間考場、教育局、招生辦、考生住宿地點等相關場所電力應急保電工作，縣城內(nèi)突發(fā)性電力線路設備事故及故障的指揮、協(xié)調(diào)、搶修及恢復供電工作，負責與政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通工作。
領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術部，值班電話：
城關供電所高考保電值班電話：
調(diào)度所職責：做好事故預想，制定反事故措施。結合電網(wǎng)負荷變化及時調(diào)整運行方式，及時與地調(diào)聯(lián)系，確保高考期間上級電網(wǎng)可靠供電。
辦公室職責：安排調(diào)配車輛，做好宣傳報道。
生產(chǎn)技術部職責：督促指導城關供電所做好考前線路設備巡視處缺和高考期間供電工作，確保公司備品備件齊全、完好，必要時調(diào)度其他部門人員，組織好10kV搶修。
工程服務中心職責：根據(jù)生產(chǎn)技術部安排，進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時待命，協(xié)助城關供電所高考保電應急搶修隊做好事故搶修工作，對學校自備發(fā)電機進行全面檢查、調(diào)試，隨時備用啟動。
城關供電所職責：成立高考保電應急搶修隊，在高考之前，對涉及一中、二中、職業(yè)中專三個考點及教育局、招生辦供電的'所有線路設備進行一次全面巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，按照線路、設備資產(chǎn)權限由產(chǎn)權單位分別及時處理。督促指導一中、二中、職業(yè)中專、教育局、招生辦安裝雙投刀閘，準備并檢查自備發(fā)電設備完好。各大賓館由抄表人員負責聯(lián)系，要求賓館完善備用電源。
三、保供電時間：
四、保供電組織措施
�。ㄒ唬┏顷P供電所應加強線路、設備巡查，特別要加強涉及考場、教育局、招生辦供電線路、設備的巡查，對屬于公司資產(chǎn)的線路、設備發(fā)現(xiàn)缺陷，要立即組織進行處理。對屬于用戶資產(chǎn)的線路、設備發(fā)現(xiàn)缺陷，要及時下發(fā)“整改通知單”，并指導相關單位進行處理，確保線路、設備正常運行。
�。ǘ└呖急ｋ婎I導小組、城關供電所5月30日會同考場、教育局、招生辦負責人對涉及高考的電力線路、設備進行一次監(jiān)察性巡視，對檢查出的缺陷，要按產(chǎn)權歸屬各自消缺。
�。ㄈ┥a(chǎn)、調(diào)度、城關供電所值班人員加強值班，靈通信息，確保通信暢通，一旦發(fā)現(xiàn)線路、設備出現(xiàn)故障要立即趕赴現(xiàn)場搶修。
�。ㄈ┏顷P供電所應準備好搶修材料，以確保對緊急故障的及時處理。
（四）保供電期間，線路、設備均不安排檢修工作，事故搶修除外。
�。ㄎ澹┕旧疾勘仨氃诟骺键c和招生辦現(xiàn)場安排保電應急搶修隊，做好事故情況下?lián)屝逌蕚�，車輛、人員、材料、工器具必須周密安排，確保電網(wǎng)突發(fā)事故時能及時投運備用發(fā)電機，并立即開展搶修。
（六）6月x日進行生技部組織各保電應急搶修隊現(xiàn)場模擬演練，以確保備用電源容量充足，安全可靠運行，及時滿足應急供電需求，并準備好備品備件和工器具。
（七）聯(lián)系住建局、綜合執(zhí)法大隊在高考期間，禁止在城區(qū)進行路面開挖施工，避免造成地埋電纜挖斷事故。
五、保供電原則：
保證高考期間電網(wǎng)正常運行及對重要場所的正常供電，在此期間電網(wǎng)不安排停電檢修工作，城區(qū)10kV電網(wǎng)全接線、全保護運行，要對考點及招生辦供電的10kV線路在高考期間限制動力用電，防止線路過負荷跳閘�？键c及招生辦要安排電力搶修小分隊守侯，準備好備品備件、工器具，一旦發(fā)生設備事故，立即啟用發(fā)電機供電，同時安排搶修。
六、保供電工作要求：
有關人員和部門要嚴陣以待、隨時待命、通訊暢通、聽從指揮，確保搶修供電工作安全、有序、高效，要及早檢查，采取得力措施，防止因電網(wǎng)事故造成大面積停電；防止因過負荷開關跳閘、損壞設備、線路；積極作好事故搶修，全力以赴保證連續(xù)、可靠的供電。認真縝密的作好安全防范措施。
七、各考點搶修服務人員、車輛安排
各考點及招生辦要安排責任領導及專職人員配合供電分公司保電應急搶修隊，確保高考期間保電工作。
搶修隊總負責人：孫林
職責：全面負責高考工作，對各考點及招生辦安排搶修小組現(xiàn)場待命。
�。ㄒ唬┑谝恢袑W考點保電應急搶修隊隊長：
�。ǘ┑诙袑W考點保電應急搶修隊隊長：
�。ㄈ┞殬I(yè)中�？键c保電應急搶修隊隊長：
�。ㄋ模┱猩k保電應急搶修隊隊長：
八、事故預想：
10kV線路發(fā)生故障時處理方法：一旦發(fā)生10kV線路設備故障，各考點保電應急搶修隊人員按照調(diào)度命令立即斷開故障線路，同時啟用發(fā)電機供電，確保各考點供電。城關供電所高考保電應急搶修隊按照調(diào)度命令，及時查找故障點，判斷故障原因、緊急程度及其影響范圍大小安排搶修。
�。ㄒ唬┯绊懛秶�，搶修所需時間短的，城關供電所高考保電應急搶修隊立即到位，做好安全措施，開展搶修工作。
（二）事故影響大，短時難以恢復的，立即上報上級調(diào)度和職能部門，向縣政府、考點、客戶作好解釋工作。城關供電所高考保電應急搶修隊立即到達事故現(xiàn)場，如有能力處置，首先按照調(diào)度命令改變電網(wǎng)運行方式，確�？紙龉╇姡瑫r開展搶修工作。如無處置能力，向公司保電領導小組詳細匯報事故情況，由生產(chǎn)技術部組織搶修隊進行搶修，工程服務中心積極配合城關供電所高考保電應急搶修隊開展搶修工作。
春節(jié)供電服務方案 5
為了進一步貫徹上級文件精神，嚴格按照《通遼市農(nóng)電系統(tǒng)20xx年“兩節(jié)”保電自查工作方案》要求，確保“兩節(jié)”期間全所電網(wǎng)安全運行可靠供電，及時消除各類隱患，完善各種應急預案，有效發(fā)揮安全監(jiān)督和保證體系作用，確保各項工作組織到位、人員到位、措施到位，堅決防止各類安全事故的發(fā)生，圓滿完成“兩節(jié)”保電任務。
一、指導思想
全所上下堅持“安全第一、以防為主、綜合治理、確保供電”的方針。遵循下級服從上級，局部利益服從全局利益和團結協(xié)作的原則，此次保供電任務魯北鎮(zhèn)是重中之重，要把此次保供電工作當作一項政治任務來抓�！皟晒�(jié)”保供電工作實行崗位責任制，實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動。
二、加強保供電組織領導，層層落實責任。
（一）成立“兩節(jié)”保供電領導小組。組長：李曉利副組長：姚鳳軍成員：顧學軍、張占才、陳立忠、吉仁臺、李春龍、何文貴、于淑金、徐建軍、王通宇、葉明亮負責對保電工作的全過程進行組織協(xié)調(diào)和管理，建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級負責的供電保障機制；建立與政府部門的溝通協(xié)調(diào)機制，加強保電工作的聯(lián)系和溝通。同時要高度重視，要建立健全保電組織體系，保電組織體系中要明確各級人員的工作責任和要求。在此基礎上結合”兩節(jié)”保電工作認真開展好設備隱患排查治理工作和秋檢安全動員、“五查”等準備工作；
�。ǘ闪ⅰ皟晒�(jié)”保供電事故搶修組織并明確分工。
1、“兩節(jié)”保供電事故搶修執(zhí)行組：
組長：
成員：
具體分組:
鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)保供電搶修組
組長：
組員：
�。�2）魯北鎮(zhèn)農(nóng)村牧區(qū)保供電搶修組
組長：
組員：
�。�3）查布嘎圖保供電搶修組
組長：
組員：
2、“兩節(jié)”保供電物資供應組
組長：
成員：
3、“兩節(jié)”保供電安全保障組
組長：
成員：
4、通訊組
組長：
成員：
�。ㄈｋ姇r間：20xx年10月1日—8日。
三、確定保供電重點目標全面實施保電任務
�。ㄒ恢攸c目標：
確保所轄10kV配電線路等設施安全運行，確保扎旗旗委、政府、人大、政協(xié)、旗醫(yī)院、蒙醫(yī)院、廣播局、電視臺、移動公司、聯(lián)通公司等重點保電單位不發(fā)生責任停電事故和大面積停電事故。
�。ǘ┌l(fā)生停電時電網(wǎng)供電方式應急處理
1、正常狀態(tài)下，旗委、旗人大、政協(xié)由10千伏振興線供電，旗政府由10千伏烏木線供電，并分別由魯北二次變電所供出，當發(fā)生事故不能正常供電時，分別合上環(huán)網(wǎng)供電斷路器及隔離開關由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線實施環(huán)網(wǎng)供電或啟用備用發(fā)電機組（10千瓦）供電。
2、廣播局、電視臺、移動通信公司、通信公司、新聯(lián)通公司由10千伏烏木線、振興線供電，當魯北二次變電所發(fā)生事故不能正常供電時，將由魯南變電所10千伏城西線、10千伏城中線分別實施環(huán)網(wǎng)供電或投入備用發(fā)電機供電。
3、正常狀態(tài)下，旗醫(yī)院由10千伏烏木線供電，旗蒙醫(yī)院由10千伏振興線供電，當魯北二次變電站內(nèi)發(fā)生事故不能正常供電時，分別合上環(huán)網(wǎng)供電斷路器及隔離開關由魯南變電所10千伏城中線、10千伏城西線實施環(huán)網(wǎng)供電。
4、魯北鎮(zhèn)是我旗的中心，旗委、政府等重要機關單位都駐扎在魯北鎮(zhèn)內(nèi)。魯北鎮(zhèn)內(nèi)目前10千伏線路實現(xiàn)了環(huán)網(wǎng)供電，當魯北二次變、魯南變電所其中一所出現(xiàn)突發(fā)事故不能正常供電時，可互為實施環(huán)網(wǎng)供電。
�。ㄈ⿷笔鹿蕮屝�
1、搶修原則
本方案遵循的應急搶修原則是：根據(jù)現(xiàn)場實際及事故的輕重緩急，在最短的時間內(nèi)恢復供電、盡可能減少停電面積、避免事故范圍的擴大。即：一是保證變電站可靠供電，暨保證查布嘎圖變電站可靠運行。二是保證10千伏配電線路可靠供電，首先保魯北鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的烏木、振興、城東、城中、城西線供電，再保證我所供電的各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府所在地的供電。
2、搶修小組責任分工
搶修小組責任分工：供電所搶修組負責本轄區(qū)內(nèi)10千伏配電設備的搶修工作，管片電工配合。
（四）具體要求
1、事故發(fā)生后，立即向所“兩節(jié)”保供電領導小組匯報事故發(fā)生的時間、地點、人員、事故情況及可能造成的危害等，然后由所保供電領導小組向局保供電領導小組匯報�！皟晒�(jié)”保供電領導小組按規(guī)定的職責，做好搶險救災的各項準備工作。
2、所內(nèi)電話要時刻保持暢通，并且保供電領導小組、搶修執(zhí)行組、物資供應組成員及管片電工手機24小時開機，千方百計保持與事故發(fā)生地和各單位的通訊聯(lián)系，及時傳達有關人力、物力、車輛調(diào)度命令。
3、遇有大的事故，出現(xiàn)大面積停電，且本單位不能單獨搶修的，應及時上報局“兩節(jié)”保供電領導小組，統(tǒng)一安排人員協(xié)調(diào)搶修，盡快恢復供電。
4、要按要求儲備一定的事故搶修物資，設置專庫、專人保管、建立專用帳卡。規(guī)定物資不得挪做他用，如果發(fā)現(xiàn)挪做他用，將追究責任人責任。
5、所內(nèi)車輛全部用作應急供電搶修車，要求車輛（包括吊車）在“兩節(jié)”節(jié)期間必須保持油料充足，存放在指定地點，除事故搶修外，未經(jīng)批準車輛不準外出，同時要求保供電領導小組成員、司機24小時保持通訊暢通。
�。ㄎ澹┚唧w的組織、安全技術措施
1、一旦出現(xiàn)配電事故，事故搶修人員接到通知后必須以最快的速度到指定地點集合待命。
2、及時了解事故情況，快速備齊搶修材料、工器具，制定搶修最佳方案。
3、及時調(diào)齊搶修車輛，裝好搶修材料、工器具到搶修現(xiàn)場。
4、搶修現(xiàn)場工作負責人向全體人員交待現(xiàn)場安全措施及注意事項，所有搶修人員分配和調(diào)動均由工作負責人統(tǒng)一安排。
5、搶修人員必須嚴格執(zhí)行工作程序，做到迅速而仔細、有序而不亂，避免因搶修而造成人身傷害，并保證搶修質(zhì)量。
6、搶修完畢后，工作負責人讓全體人員撤離現(xiàn)場，安全措施全部拆除，并經(jīng)相關人員現(xiàn)場驗收符合運行要求后，聯(lián)系調(diào)度恢復送電。7、做好“兩節(jié)”保供電期間的值班、值宿工作，不準漏崗、脫崗，做好值班記錄。
8、如發(fā)生事故搶修時各小組組長必須在現(xiàn)場進行指揮。
�。┦鹿暑A想和處理預案
1、配電線路部分
�。�1）配電網(wǎng)設備同時發(fā)生多處倒桿斷線事故時，應首先處理重要用戶的配電網(wǎng)設備，然后再處理其他用戶事故，首先處理配電網(wǎng)設備高壓事故再處理低壓事故；
�。�2）發(fā)生較大面積停電事故時，應服從局保供電領導小組安排，調(diào)配人力、物力進行搶修工作，并與相關部門協(xié)調(diào)，想方設法減少停電損失，在最短時間內(nèi)恢復供電；
�。�3）倒桿斷線搶修過程的所有安全措施，必須嚴格按照《電力安全工作規(guī)程》和有關規(guī)定執(zhí)行。各級安全員要始終堅守在搶修現(xiàn)場進行安全監(jiān)督。
�。�4）10KV線路開關跳閘強送不成功的，線路如裝有開關，應拉開線路開關，分段試送，如故障在線路開關上端，變電站采取安全措施后，調(diào)度負責通知供電所進行事故巡線，待故障處理完畢，拆除安全措施后試送電。
�。�5）10KV系統(tǒng)發(fā)生接地時，變電站值班人員應準確記錄接地發(fā)生時間和表計指示數(shù)，及時匯報縣調(diào)，在縣調(diào)的指揮下進行選線，選出接地的10KV線路后，將該線路停電，采取安全措施，由調(diào)度通知供電所事故巡線。
2、線路倒桿塔搶修預案
�。�1）所內(nèi)儲備的搶修桿塔的強度性能應符合有關規(guī)程的'要求，并具備“結構簡單，安裝方便，重量較輕，通用性強”等特點。
�。�2）事故搶修桿塔應設專人保管，塔材、螺栓應配齊，擺放整齊，并采取防雨、防潮、防盜等措施。在室外儲備的桿塔，應防止碰撞。（3）事故搶修桿塔入庫前必須進行試組裝，組裝無誤后拆下，將全部構件進行清點、編號，有規(guī)則地放入庫房并進行登記造冊。
�。�4）按事故搶修桿塔的不同型式，制定嚴密、有效的施工組織方案。方案中應規(guī)定：在事故搶修狀態(tài)下，桿塔出庫、裝車、卸車的順序；現(xiàn)場組立時，每個施工人員的任務、工作部位、施工方法、要求和注意事項等。上述施工方法，在正常時期，可通過實際訓練讓所有施工人員都能熟練掌握搶修作業(yè)的施工方法，使預案真正具有實效性。
�。�5）事故搶修過后，應盡快用常規(guī)桿塔替換搶修桿塔，搶修桿塔被換下后應重新清點入庫，以備在用。
�。�6）其他搶修材料（如金具、絕緣子等）平時均應做好儲備，需要時應保障供給。
3、導地線斷線搶修預案
（1）所內(nèi)儲備的備品的技術性能應符合有關規(guī)范或標準的要求，并經(jīng)抽驗合格。
�。�2）單根導地線斷線處理，應按下列兩種情況分別制定：一種是不需要增加導線只進行接續(xù)；另一種是需要部分換線并接續(xù)。
�。�3）連接導地線的接續(xù)金具主要有爆壓管和鉗壓管兩種，在編制斷線搶修預案時，其施工方法及使用的工器具、材料必須與所選用的金具相對應。
�。�4）導地線接續(xù)施工，不論采用何種方法必須指定專人進行。
�。ㄆ撸┻m用范圍本《方案》適用于魯北供電所。
四、“兩節(jié)”保供電相關職責和工作要求
1、“兩節(jié)”保供電領導小組負責全面領導、指揮、部署、協(xié)調(diào)、搶修工作，對應急工作作出重大決策。
2、事故搶修辦公室負責處理搶修工作的日常工作，指導監(jiān)督各單位的事故搶修，及時掌握情況，做好上報下傳，保持與地方政府、單位之間的密切聯(lián)系，完成領導小組安排的其他事項。
3、所內(nèi)在“兩節(jié)”保供電期間執(zhí)行24小時值班制度，由“兩節(jié)”保供電領導小組的人員進行值班。并將“兩節(jié)”保供電領導小組及保供電期間的.值班輪流表上報到事故搶修辦公室（生產(chǎn)部）。
4、保持“兩節(jié)”保供電期間的聯(lián)系制度，在“兩節(jié)”保供電期間大風、雷雨后巡視完畢2小時內(nèi)將巡視情況上報到局“兩節(jié)”保供電領導小組。
5、“兩節(jié)”重要供電期間值班時間所內(nèi)為早8點至次日早8點，值班休息室為所內(nèi)休息室。
6、值班期間禁止飲酒和私自外出；值班期間個人手機必須24小時開通；做好值班期間的記錄、檢查和事故處理工作；
7、在“兩節(jié)”期間，禁止停電施工作業(yè)；即使事故處理亦應減少審批手續(xù)加快處理速度，減少停電時間。
五、抓好安全管理的各項環(huán)節(jié)工作，確保安全可靠供電
結合隱患排查治理活動，深入開展設備隱患排查治理工作，檢查各類作業(yè)現(xiàn)場組織措施、技術措施、安全措施落實情況；適時進行新《安規(guī)》培訓，繼續(xù)開展安全生產(chǎn)反違章活動，違章糾察和反違章深入班組活動，組織開展變電、配電設施安全檢查及消缺工作，組織對保電重要電力設施開展特巡，落實專人責任，保證“兩節(jié)”期間保電重要設備安全可靠運行。同時結合安全生產(chǎn)“三項行動”，組織開展對“兩節(jié)”保電重點場所及重點客戶進行全面深入的用電檢查。
春節(jié)供電服務方案 6
為貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府關于能源應急保供的工作要求和系列部署，全力做好全縣能源應急保供工作，保障人民群眾用能需要，制定本工作方案。
一、總體要求
為扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六�！比蝿�，切實避免天然氣、電力、煤炭、成品油等能源供應緊張造成企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活受到影響，全縣各有關部門要充分認識能源應急保供的重要性，按照“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、精心組織、周密安排”的原則，強化組織領導、加強統(tǒng)籌協(xié)作、完善工作機制、制定應急預案、提升應急保障能力，切實做好能源應急保供各項工作，確保經(jīng)濟健康發(fā)展和社會安全穩(wěn)定。
二、應急保供時間
冬季（每年11月1日起至次年3月31日止，如遇特殊天氣，由領導小組辦公室及時調(diào)整）及突發(fā)性極端天氣、突發(fā)性重大災害（或事故）等時段。
三、組織機構
�。ㄒ唬╊I導小組成員
為加強我縣能源應急保供工作的組織領導，成立修文縣能源應急保供工作領導小組。
組 長：
副組長：
成 員：
（二）工作架構
為便于工作開展，領導小組下設領導小組辦公室負責領導小組常規(guī)事務辦理，下設各專項工作組（煤炭專項組、天然氣專項組、電力專項組、油氣等燃料專項組、交通保障組、安全保障組、民生保障組）負責各領域內(nèi)具體工作。
1.領導小組辦公室：設在縣發(fā)展和改革局，縣發(fā)展和改革局主要負責人兼任辦公室主任，縣工業(yè)和信息化局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣商務局、縣交通局、縣應急管理局主要負責人兼任辦公室副主任�？h發(fā)展和改革局、縣工業(yè)和信息化局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣商務局、縣交通局、縣應急管理局有關業(yè)務科室人員為辦公室成員。貴州燃氣（集團）修文縣燃氣有限公司、修文供電局視工作情況各抽調(diào)一名業(yè)務能力強的同志脫產(chǎn)到領導小組辦公室工作。
2.各專項工作組：領導小組下設煤炭專項組、天然氣專項組、電力專項組、油氣等燃料專項組、交通運輸保障組、安全保障組、民生保障專項組，負責各領域內(nèi)工作。
煤炭專項組：由縣工業(yè)和信息化局牽頭，縣商務局、縣市場監(jiān)管局、六廣鎮(zhèn)人民政府、灑坪鎮(zhèn)人民政府、谷堡鎮(zhèn)人民政府等為主要成員單位（根據(jù)工作需要，必要時增加或調(diào)整，下同）。
天然氣專項組：由縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣發(fā)展和改革局牽頭，縣經(jīng)開區(qū)、縣工業(yè)和信息化局、縣公安局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，貴州燃氣集團修文縣燃氣有限公司等為主要成員單位。
電力專項組：由縣工業(yè)和信息化局牽頭，縣經(jīng)開區(qū)、修文供電局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處等為主要成員單位。
油氣等燃料專項組：由縣商務局牽頭，縣經(jīng)開區(qū)、縣工業(yè)和信息化局，中國石化銷售股份有限公司貴州貴陽修文石油分公司，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處等為主要成員單位。
交通運輸保障組：由縣交通局牽頭，公安交警大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處為主要成員單位為主要成員單位。
安全保障組：由縣應急管理局牽頭，縣經(jīng)開區(qū)、縣發(fā)展和改革局、縣工業(yè)和信息化局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣商務局、縣公安局，有關能源企業(yè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處等為主要成員單位。
民生保障組：由縣應急管理局牽頭，縣經(jīng)開區(qū)、縣局宣傳部、縣市場監(jiān)督管理局、縣糧食和物資儲備局、縣民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處等為主要成員單位。
四、工作職責
�。ㄒ唬╊I導小組辦公室職責
負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)修文縣能源應急保供中的相關事宜；負責緊急時期全縣煤、電、油、氣供應信息的匯總和報送；負責牽頭安排全縣能源應急保供方案的制定工作；負責領導小組決策的督促落實、跟蹤問效；協(xié)助各有關單位做好能源應急保障工作，協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域、跨部門重大問題。
�。ǘ└鲗ｍ椊M職責
負責在領導小組的統(tǒng)一領導指揮下，負責各自行業(yè)或領域內(nèi)的具體工作，包括應急時期的運行調(diào)度、信息報送、縣場秩序監(jiān)管、安全監(jiān)管、應急方案制定等。
�。ㄈ└鞒蓡T單位職責
縣政府辦：協(xié)助領導小組辦公室做好能源應急保供工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關事宜。
縣委宣傳部：負責協(xié)調(diào)指導縣級新聞媒體做好輿論引導及應急保供宣傳工作。
縣經(jīng)開區(qū)：負責配合縣住房城鄉(xiāng)建設局做好天然氣“壓非保民”涉及企業(yè)可能涉及的限停氣工作，并配合縣住房和城鄉(xiāng)建設局共同做好解釋說明和矛盾化解工作。
縣發(fā)展和改革局：負責協(xié)助領導小組辦公室負責全縣能源應急保供的統(tǒng)籌調(diào)度和協(xié)調(diào)保障工作；負責會同縣住房和城鄉(xiāng)建設局制定修文縣天然氣應急保供方案。負責會同縣工業(yè)和信息化局共同指導修文供電局制定電力應急保供方案。負責協(xié)調(diào)、配合相關部門做好油、氣、煤等能源物資的儲備和應急保障，落實國家、省、縣有關能源儲備政策和規(guī)章制度。
縣工業(yè)和信息化局：負責應急時期全縣工業(yè)企業(yè)煤電油氣的日常監(jiān)測、要素調(diào)度、綜合協(xié)調(diào)保障工作；負責統(tǒng)籌全縣電煤保障工作；負責制定修文縣電煤應急保供方案，負責會同縣發(fā)展和改革局共同指導修文供電局制定電力應急保供方案，負責配合有關單位共同制定油、氣應急保供方案。配合縣住房城鄉(xiāng)建設局做好使用天然氣“壓非保民”涉及企業(yè)解釋說明和矛盾化解工作。
縣住房和城鄉(xiāng)建設局：負責應急時期城鎮(zhèn)燃氣的日常監(jiān)測、要素調(diào)度、綜合協(xié)調(diào)保障工作；做好天然氣“壓非保民”涉及企業(yè)可能涉及的限停氣工作；梳理企業(yè)限停氣的名單和順序，做好相關的解釋說明和矛盾化解工作。負責牽頭制定修文縣天然氣應急保供方案。
縣商務局:負責應急時期成品油及汽車加氣、加油、燃料加注市場運行的日常監(jiān)測、要素調(diào)度、統(tǒng)籌與安排；負責牽頭做好成品油及汽車加氣、加油、燃料加注市場秩序的穩(wěn)定工作；負責牽頭制定修文縣成品油及汽車加氣、加油、燃料加注應急保供方案。
縣交通局：負責牽頭做好能源運行交通保障工作；負責制定交通運輸應急預案。
縣應急管理局：負責指導能源主管部門相關應急預案的編制修訂和演練工作，協(xié)調(diào)、指導因安全生產(chǎn)事故和自然災害突發(fā)事件的應急處置工作，負責能源應急保供安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理。
縣民政局：負責做好應急時期符合救助條件的困難群眾救助工作。
縣督查督辦局：負責有關工作的督促檢查和考核工作。
縣市場監(jiān)督管理局：負責全縣能源市場的市場秩序監(jiān)督管理；負責特種設備安全監(jiān)察、監(jiān)督工作。
縣財政局：負責籌集安排能源應急保供有關經(jīng)費，負責按程序保障有關資金的及時撥付。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處：負責會同有關牽頭單位做好本區(qū)域內(nèi)能源應急保障工作；負責制定本區(qū)域能源應急保供方案；負責應急時期本區(qū)域內(nèi)的輿情穩(wěn)定工作。
修文供電局：負責制定修文電力保供應急方案；負責電力設施排查檢修及安全管理工作，履行安全管理主體責任。
貴州燃氣（集團）修文縣燃氣有限公司：負責配合縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣發(fā)展和改革局制定貴陽市天然氣應急保供預案，負責制定企業(yè)自身應急保供預案；負責供氣區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)等基礎設施的`排查檢修，履行安全管理主體責任。
中國石化銷售股份有限公司貴州貴陽修文石油分公司：負責配合縣商務局制定貴陽市成品油等燃料應急保供預案，負責制定企業(yè)自身應急保供預案；負責各自管網(wǎng)等基礎設施的排查檢修，履行安全管理主體責任。
四、工作原則與措施
�。ㄒ唬┨嵘J識高度重視
各成員單位要高度重視能源應急保供工作。
�。ǘ┘訌娺\行調(diào)度
各單位要高度重視能源運行調(diào)度工作，尤其是應急保供時期，更需將能源要素運行調(diào)度常態(tài)化、規(guī)范化、細致化，為能源供應保障打牢基礎。
（三）落實供應保障
各專項組要負責做好上游能源供應協(xié)調(diào)工作，在不斷加強對全縣能源需求預測的基礎上，加強與上游生產(chǎn)、供應單位的對接聯(lián)系，務必確保煤、電、油、氣充足供應；要督促有關能源企業(yè)做好能源儲備工作；各行業(yè)主管部門要督促相關企業(yè)做好設備檢修、設施維護工作，確保能源安全穩(wěn)定供應。
�。ㄋ模┖粚嵃踩O(jiān)管
各行業(yè)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、各有關能源生產(chǎn)供應企業(yè)等單位要切實加強安全生產(chǎn)管理、及早發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患；及時并妥善處理好本行業(yè)及本區(qū)域的輿情，做好本行業(yè)及本區(qū)域的穩(wěn)定工作；
�。ㄎ澹┘毣瘧鳖A案
各有關單位要未雨綢繆，防患未然，充分考慮各類極端情況，研判可能出現(xiàn)的各種風險，細化工作措施、完善應急預案，并于1月25日前將應急預案報縣應急管理局備案，同時抄送領導小組辦公室（縣發(fā)展和改革局，聯(lián)系人：代毅，電話：13618502085，郵箱：675051667@qq.com）
�。┳ズ眯麄饕龑�
各級宣傳部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督與引導作用，做好節(jié)能降耗、資源節(jié)約的日常宣傳；做好應急時期的輿論引導，保障社會穩(wěn)定。
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對相關單位、企業(yè)主體責任不落實，安全監(jiān)管不到位，不及時積極采取有效措施導致能源供應不暢、發(fā)生安全生產(chǎn)事故、引發(fā)社會輿論事件及其他不穩(wěn)定事件并影響惡劣的，要嚴格按照有關規(guī)定從嚴處罰，觸犯法律的，嚴格追究相關單位和人員的法律責任
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各單位要認真做好應急時期值班值守，要密切關注氣候、節(jié)假日、重大活動對全縣能源保供的影響，提前部署、及時報送。
五、工作要求
�。ㄒ唬┙⒙�(lián)席會議制度
建立能源應急保供工作聯(lián)席會議，由領導小組組長擔任召集人，各成員單位主要負責人為成員。根據(jù)能源供需情況，定期或不定期召開聯(lián)席會議或?qū)ｎ}會議，協(xié)調(diào)解決工作推進中的有關事項和重大問題。
（二）明確主體責任
各成員單位要高度重視能源應急保供工作，在嚴格按照方案要求、細化明確主體責任的基礎上，加強協(xié)調(diào)、密切配合、信息共享、形成合力，共同做好我縣能源應急保供工作。
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各成員單位要明確專人負責能源運行調(diào)度及應急保供的信息收集、報送工作。
（四）建立完善考核機制
各有關縣直部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要將此項工作納入年度重點工作，確保落實到位。領導小組辦公室要按照縣政府部署對各單位工作情況開展專項督查，對于不作為、慢作為、工作不到位的視情況采取下達督辦通知書、提請縣政府領導約談等方式推動工作落實。
春節(jié)供電服務方案 7
為落實市委市政府建設“效益深圳”的戰(zhàn)略決策，加強對全市電力建設、生產(chǎn)、供應和使用的管理及責任單位的監(jiān)督檢查，提高全市供電服務水平，有效保證全市經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活用電，特制訂保供電督查工作方案。
一、總體思路
針對我市電力工業(yè)發(fā)展相對滯后及全國全省煤、電、油、運持續(xù)緊張形勢，通過有效督查，促使各級政府，各有關部門各司其責，提高工作效率，實現(xiàn)“三個轉變”：即從過去行業(yè)部門單兵種作戰(zhàn)保供電轉變?yōu)橛嘘P政府部門、企業(yè)、社會多兵種共同作戰(zhàn)保供電；從過去“迎峰度夏”階段性保供電轉變?yōu)槿瓿志眯缘谋９╇�；從過去發(fā)供電環(huán)節(jié)保供電轉變?yōu)槿剂�、運輸、發(fā)電、輸變電、供電、用電和節(jié)電全過程保供電，做好全市保供電工作。
二、督查內(nèi)容
�。ㄒ唬└鲄^(qū)政府，市各有關部門“三定”方案中確定的涉及電力工作方面的職責；
（二）法律法規(guī)、市政府規(guī)章及規(guī)范性文件規(guī)定的各區(qū)政府，市有關部門涉及電力工作方面的職責；
�。ㄈ┦姓嘘P保供電會議紀要，市領導有關保供電批示、指示及交辦的保供電事項。
三、督查重點
針對目前煤、電、油、運持續(xù)全面緊張的形勢和我市保供電過程中存在的主要問題，確定以下10方面為督查重點：
�。ㄒ唬┍Ｊ【W(wǎng)供電指標情況；
�。ǘ┍ｋ姀S出力情況；
�。ㄈ┍ｋ姀S燃料供應情況；
�。ㄋ模┨岣吖╇姺⻊账角闆r；
�。ㄎ澹╁e峰用電和科學用電情況；
�。╇娋W(wǎng)建設情況；
�。ㄆ撸┌l(fā)揮峰谷電價作用情況；
�。ò耍┐驌舾`電和保護電力設施情況；
�。ň牛┕�(jié)能節(jié)電情況；
�。ㄊ╅_展保供電宣傳情況。
四、督查機構
市政府成立深圳市保供電督查辦公室（以下簡稱督查辦），副秘書長兼任辦公室主任，市貿(mào)工局、深圳供電分公司分管領導任辦公室副主任。督查辦設在市貿(mào)工局，負責督查日常工作。督查辦要建立保供電督查制度，定期督查各部門各單位落實保供電責任情況，及時反映各責任單位工作動態(tài)，及時提請協(xié)調(diào)解決保供電工作面臨的.重大問題。
五、督查方式與程序
（一）監(jiān)督檢查
采取多種方式進行監(jiān)督檢查，了解各單位落實保供電責任的情況：
1、現(xiàn)場檢查；
2、要求責任單位書面報告情況；
3、要求責任單位隨時報告情況。
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利用全市保供電督查周報，對保供電有關情況進行及時通報：
1、重要保供電事項情況或進度；
2、有關單位整改情況；
3、保供電工作典型案例和存在的主要問題。
�。ㄈ┒睫k通知
對責任單位不能按要求完成任務或履行職責的，督查辦下發(fā)督辦通知督辦。
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對已發(fā)督辦通知，仍不能及時完成本職工作的單位，在市保供電督查周報上予以通報。情節(jié)嚴重的，通過新聞媒體予以披露。
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對已在市保供電督查周報通報，仍不能按時完成本職工作的責任單位，督查辦應上報市政府，提請研究解決。
六、獎勵與處罰
建立全市保供電年度獎勵制度，對在保供電工作中做出突出貢獻的各級政府和市政府有關職能部門、頂峰發(fā)電電廠、服務優(yōu)異的供電企業(yè)、自覺進行錯峰用電和節(jié)約用電的企業(yè)及其他單位給予表彰和獎勵。在供電緊張局面緩解時，受表彰的企業(yè)可優(yōu)先減少錯峰或降容，以至取消錯峰或降容。
對不能按時完成保供電責任的單位，取消其參與保供電先進單位的評選資格。
春節(jié)供電服務方案 8
乳源供電局高度重視、精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)一部署，以確保設備運維、客戶優(yōu)質(zhì)服務、網(wǎng)絡信息安全、工程施工安全、電力設施安全保衛(wèi)、新聞輿情及應急裝備物資保障等工作，確�！笆糯蟆逼陂g乳源電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，重要用戶及停電敏感客戶可靠供電，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，為會議召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
“十九大”保供電工作根據(jù)會議時間劃分為準備階段、實施階段和總結階段3個階段。
�。ㄒ唬┑谝浑A段：準備階段（20xx年8月至會議開幕前）
1、成立保供電組織機構，編制保供電工作方案，明確保供電工作目標，部署保供電任務。
2、編制保供電期間系統(tǒng)運行方案，針對保供電期間迎峰度夏及強臺風、強降雨頻發(fā)等季節(jié)性自然災害特點，明確運行風險及應對措施，合理規(guī)劃電網(wǎng)運行方式安排，完善事故處置預案，開展反事故演習。
3、梳理編制保供電相關的重要生產(chǎn)場所及設備清單，組織開展重要發(fā)輸變配電設備設施運行維護和隱患排查治理，合理安排檢修計劃，督促按期完成重要設備的預試、定檢，及時消除設備隱患。
4、組織開展常規(guī)重要客戶和臨時重要客戶梳理及分級管理，明確重要客戶管理責任界面，落實客戶責任人和聯(lián)系人。指導協(xié)助重要客戶開展用電設備和自備應急電源的運行維護與隱患排查治理，協(xié)助客戶完善一戶一冊，制定停電事件應急預案并適時開展演練。綜合評估重要客戶應急電源支援需求，必要時提前預置應急電源裝備，提供應急供電保障。
5、組織開展信息系統(tǒng)安全巡檢、辦公終端病毒查殺、網(wǎng)絡安全應急準備等工作，明確保供電期間外網(wǎng)信息系統(tǒng)運行方式，開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站頁面被篡改應急演練，加強與網(wǎng)警等監(jiān)管部門的聯(lián)系。加強電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護監(jiān)視和運行管理，及時升級各類安全設備規(guī)則庫及防病毒系統(tǒng)病毒庫，嚴禁出現(xiàn)通過有線、無線等各種形式形成的跨區(qū)互聯(lián)違規(guī)情況。
6、按照重要電力設施安全保衛(wèi)和電力行業(yè)反恐怖防范的相關規(guī)定和要求，明確重要防護目標的防護區(qū)域、范圍和責任，組織查找分析重要生產(chǎn)場所和生產(chǎn)設備安全保衛(wèi)隱患。健全安全保衛(wèi)與反恐怖防范協(xié)調(diào)機制，加強與公安部門的聯(lián)系。做好消防及行車安全工作。
7、加強信訪預警工作機制，密切關注重點區(qū)域、重點單位、重點人群，特別是積案和潛在群體性的事件，做好“一事一策”預案。
8、開展保供電新聞宣傳工作，提升公司品牌形象。
9、推進防范人身事故26項措施的落實，鞏固外包項目施工安全專項治理行動成果，重點防控“觸電、倒桿、高空墜落”等施工作業(yè)現(xiàn)場人身風險。
10、落實國家能源局關于進一步加強電力建設安全生產(chǎn)工作的相關要求，結合公司“電力建設工程施工安全年”活動，深入開展基建施工領域風險管控和隱患排查治理工作。
11、做好涉外工程項目安全管理和安全事故事件的'防范及存在問題的整改。
12、組織開展保供電專項安全檢查，結合“十九大”保供電工作的具體要求，加強對重點場所、重點設備和關鍵環(huán)節(jié)的檢查，及時發(fā)現(xiàn)缺陷和隱患，制定并落實整改治理措施。
13、完善應急預案，做好應急隊伍和應急物資裝備安排，編制“十九大”期間值班安排表，強化監(jiān)測預警，及時發(fā)布預警響應信息，熟悉應急處置流程，做好應急處置準備。
（二）第二階段：實施階段（會議開幕前一天至會議閉幕）
1、加強負荷預測，落實電力電量平衡措施，優(yōu)化資源配置，保障電力有序供應。“快速、靈活、科學”調(diào)度，落實系統(tǒng)運行方案要求，合理確定電網(wǎng)運行方式，留足留好系統(tǒng)備用，確保大電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。保供電期間原則上保持全接線運行，暫停安排非緊急缺陷處理的設備設施計劃停電。
2、按照重要設備差異化運維工作要求，組織開展保供電重要生產(chǎn)場所和設備值守，做好變電站的一、二次設備運行維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備缺陷與隱患。
3、組織對相關重要客戶的用電設備和自備應急電源運維管理等提供必要的幫助和技術指導，優(yōu)先保障民生用電，重點保障黨政軍警等重要機關、廣播電視、新聞媒體等重要客戶的安全用電。加強客服人員值守，建立綠色通道，優(yōu)先解決、答復重要客戶的相關訴求。
4、暫停網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)重大維護，原則上禁止移動介質(zhì)（U盤等）接入生產(chǎn)控制大區(qū)設備、外部設備接入生產(chǎn)控制大區(qū)網(wǎng)絡、遠程撥號維護、廠商人員接入調(diào)試系統(tǒng)。實時監(jiān)測管理信息系統(tǒng)與電力監(jiān)控系統(tǒng)的安全運行情況，重點監(jiān)測關鍵信息基礎設施、互聯(lián)網(wǎng)出口以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站面臨的網(wǎng)絡安全威脅。一旦發(fā)生網(wǎng)絡安全事件或者出現(xiàn)網(wǎng)絡攻擊等異常情況，立即按照應急預案開展應急處置和信息通報。
5、組織落實人防、物防、技防措施，加強電力調(diào)度中心、重要輸電線路、重要廠站（包括變電站、配電室）等重要生產(chǎn)場所安全防護與保衛(wèi)，加大巡護力度，積極依靠政府以及公安、武警等單位落實安全保衛(wèi)尤其是防恐怖襲擊工作的責任及措施，防范外力破壞事件發(fā)生。
6、有針對性地做好重點人員的教育穩(wěn)控工作，確保職工隊伍和諧穩(wěn)定。加強新聞輿情監(jiān)測和實時研判，做好重點輿情監(jiān)控和正面輿論引導。
7、開展保供電新聞宣傳工作，提升公司品牌形象。
8、做好基建施工領域風險管控安全管理及安全事故事件的防范工作。
9、全面管控日常生產(chǎn)作業(yè)、施工作業(yè)和搶修搶險作業(yè)的人身安全風險和涉電公共安全風險。
10、做好保供電值班和信息報送工作，保供電實施階段，實行24小時值班和保供電信息“零報告”制度。安排值班值守工作，明確每日帶班領導和值班人員。各專業(yè)小組聯(lián)絡員每日16時前將電網(wǎng)設備運行、重要客戶供電、網(wǎng)絡安全信息等情況報安全監(jiān)管部及相關專業(yè)部門。
11、按照事先制定預案妥善處置突發(fā)事件，嚴格控制突發(fā)事件影響的范圍和程度，確保公司形象不受影響。嚴格執(zhí)行重大事件報告制度，一旦發(fā)生影響電網(wǎng)運行安全或影響公司形象的異常和重大事件，立即按公司既定程序上報。
�。ㄈ┑谌A段：總結階段（會議閉幕后一周）
1、各專業(yè)小組全面總結保供電準備階段工作完成情況及存在問題。
2、各專業(yè)小組總結保供電工作經(jīng)驗，查找問題和不足。
3、各專業(yè)小組組織對保供電工作進行總結，提煉經(jīng)驗，查找不足，不斷完善應急與保供電工作。
春節(jié)供電服務方案 9
全力做好抗旱保電工作，事關糧食安全和農(nóng)產(chǎn)品供給，事關人民群眾生產(chǎn)生活，事關經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。為進一步加強領導，強化措施，發(fā)揮整體優(yōu)勢，全面做好抗旱保電工作，特制訂本方案。
一、當前全縣旱情形勢
去年入冬以來，我縣雨雪較少,當前旱情十分嚴重。目前，全縣旱情仍在持續(xù)加劇。根據(jù)氣象預測分析，今年，我縣降水較常年偏少，抗旱形勢日趨嚴峻。
針對當前的嚴重旱情，公司領導高度重視，要求將抗旱作為當前頭等大事來抓，公司各部門、各供電所各司其職，全力做好抗旱保電工作。
二、抗旱保電工作任務
按照市公司抗旱工作部署，堅持“四個服務”宗旨，全面落實“彩虹藍天”供電服務要求，按照保民生、促和諧要求和特事特辦原則，全力落實保障當前及春灌期間全縣抗旱農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活飲用水供電服務措施，切實解決廣大農(nóng)民生活用水及抗旱排灌的用電問題，為堅決打好這場抗旱攻堅戰(zhàn)作出積極貢獻。
三、組織措施
1、成立縣供電公司抗旱保電領導小組
工作職責：
1）審定并組織實施《縣供電公司2014年抗旱保電保電工作方案》，負責電力保障工作的領導、組織和協(xié)調(diào)工作。
2）實時聽取工作小組匯報，對重大問題提出決策意見。
3）對工作小組工作開展情況進行指導、監(jiān)督和考核。
2、成立縣供電公司抗旱保電工作小組
工作小組負責落實領導小組抗旱保電工作部署，制定抗旱保電工作措施，及時處理抗旱保電工作中遇到的問題。
各供電所成立以供電所長為組長的抗旱保電領導小組，加強領導，明確分工，強化責任，制定切實可行的抗旱保電具體措施，負責本單位供電區(qū)域內(nèi)抗旱保電服務工作，將抗旱保電工作落到實處。
四、職責分工
1、營銷部負責供電業(yè)擴營銷服務工作總體協(xié)調(diào)。
2、生產(chǎn)技術部負責電網(wǎng)運行、故障搶修總體協(xié)調(diào)。
3、安監(jiān)部負責加強應急值班管理，組織領導應急值班人員嚴格執(zhí)行公司生產(chǎn)運行突發(fā)事件報送相關規(guī)定和要求，確保信息通暢。
4、調(diào)度所負責組織負荷預測分析與監(jiān)控，校核設備負荷能力，編制電網(wǎng)保電方式及應急處理預案，合理安排農(nóng)灌期間電網(wǎng)運行方式，制定抗旱保電方案，確保不拉路、不限電。
5、變電運行工區(qū)負責所屬變電站的運行監(jiān)控，進行設備巡視檢查，督促消除設備缺陷，制定保電措施，做好保電工作聯(lián)系。
6、各供電所負責線路巡視檢查，消除設備缺陷。制定保電預案，明確保電工作聯(lián)系。在重要時段安排人員對線路進行巡視檢查和保電應急值班。
7、檢修工區(qū)負責所屬變電站電網(wǎng)搶修力量、物資組織準備，負責變電站設備檢查試驗，及時消除設備缺陷。制定保電預案，明確保電工作聯(lián)系。
8、各供電所要根據(jù)所轄范圍明確保電組織，落實保電責任。
1）組織對所轄范圍內(nèi)配電設備和設施進行特巡測溫和維護消缺，組織對所轄地點客戶設備全面巡視檢查，并監(jiān)督其維護、消缺。
2）制定保電預案、落實保電措施并搞好演練。
3）執(zhí)行信息溝通制度，及早與需重點保電單位取得聯(lián)系，做好工作對接，落實具體保電需求。
4）安排保電值班，明確具體保電責任人，落實具體保電要求，安排保電人員做好現(xiàn)場保電值班及搶修工作準備。
9、辦公室負責車輛管理，對所有車輛進行全面檢查，嚴格執(zhí)行公司用車管理制度，確保交通安全及應急車輛調(diào)度。
10、黨群工作部負責宣傳工作，報道各單位在抗旱保電中涌現(xiàn)出來的先進事跡，正確引導輿論，展示公司在抗旱保電中的良好形象。
五、抗旱保電工作措施
�。ㄒ唬┟芮嘘P注全縣旱情發(fā)展，跟蹤做好保電服務
1、建立與當?shù)胤姥纯购抵笓]部或防汛抗旱辦公室、經(jīng)信委等有關部門的常態(tài)聯(lián)系溝通機制，及時了解當?shù)睾登榘l(fā)展情況和抗旱工作部署。
2、加強對旱情地區(qū)的監(jiān)測，加強信息溝通，及時掌握抗旱保電用電需求。
�。ǘ⿵娀娋W(wǎng)運行管理，確保安全可靠供電
1、加強電網(wǎng)調(diào)度管理和負荷需求分析，加大外電支持爭取力度，合理安排運行方式，優(yōu)化電網(wǎng)檢修計劃，避免重復停電，原則上對抗旱供用電設施不安排停電檢修，盡可能縮短輸變電設備檢修停電時間，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確�？购涤秒姷目煽抗⿷�。
2、優(yōu)化有序用電方案，優(yōu)先保障抗旱排灌用電。密切關注旱情發(fā)展，按照抗旱用電需求及時調(diào)整各縣區(qū)用電限額，增加抗旱排灌專項負荷，嚴禁對抗旱供電負荷實施限電，確保抗旱電力供應。
（三）啟動應急服務機制，建立抗旱保電“綠色通道”
1、按照特事特辦原則，快速的辦理涉及調(diào)水、提水、飲水安全及農(nóng)田水利基本建設、農(nóng)業(yè)抗旱排灌用電業(yè)務。開辟抗旱排灌用電業(yè)擴“綠色通道”，及時提供臨時用電、施工用電和正式用電。有條件的單位增派流動服務車提供現(xiàn)場服務，實現(xiàn)報裝、架線、驗收、通電“一條龍”服務，緊急情況下可先送電后補辦用電手續(xù)。
2、做好涉及抗旱企業(yè)和農(nóng)業(yè)灌溉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村走訪工作，組織“彩虹服務隊”“抗旱服務小分隊”等主動超前做好提水、引水用電服務，對重點部位、重點工程提供應急、保電服務。
3、春灌用電高峰期間，加強“95598”和供電搶修工作管理，優(yōu)先處理農(nóng)業(yè)抗旱排灌用電故障報修，嚴格值班紀律，配足值班及搶修人員，保證工器具及材料充足，做到出動迅速、搶修及時。
4、加強抗旱排灌期間的行風優(yōu)質(zhì)服務監(jiān)督檢查，加強抗旱用電電價管理，嚴格執(zhí)行電價政策，堅決杜絕亂收費及搭車收費等行為。
�。ㄋ模┞鋵崈�(yōu)質(zhì)服務舉措，提升抗旱用電服務水平
1、加強排灌線路的巡視維護，對水庫、引黃灌區(qū)等重點線路和排灌供電設施進行全面排查摸底，對涉及人畜飲水、水利設施建設和抗旱用電的供電設施增加特巡，及時消除設備缺陷，保證供電設施狀況良好。
2、結合近期農(nóng)網(wǎng)改造升級工程的實施，對抗旱供電涉及“卡脖子”線路、過載配變優(yōu)先安排施工，做好水利基本建設工程和各類鉆井等施工用電服務，努力提高供電能力，為滿足春灌期間用電需求打下堅實基礎。
3、加大安全用電檢查力度，指導、幫助村民按規(guī)定安裝、使用剩余電流動作保護裝置，及時制止、糾正私拉亂接，確�？购涤秒姲踩�。
4、農(nóng)田灌溉高峰期，做到人員、車輛準備充分，備品備件充足，確保臨時用電、事故搶修及時到位。
5、加強對移動發(fā)電車等移動發(fā)電設備的調(diào)試和維護，必要時出動移動發(fā)電設備保證抗旱用電需求。
（五）加強匯報溝通和新聞宣傳，提升企業(yè)形象
各供電所要加強與各鎮(zhèn)辦的匯報溝通，及時掌握群眾生產(chǎn)、生活用電情況，妥善解決抗旱工作中出現(xiàn)的用電問題，切實提高抗旱供電服務水平。要加大對公司抗旱保電工作的宣傳力度，結合農(nóng)網(wǎng)改造升級、工程智能電網(wǎng)宣傳，及時組織人員到現(xiàn)場進行采訪，報道各單位在抗旱保電中涌現(xiàn)出來的先進事跡，正確引導輿論，贏得理解和支持，展示公司在抗旱保電中的'良好形象。
六、加強信息報送和監(jiān)督檢查
1、各供電所每周四下午5點前報送本周抗旱保電工作情況，對重點問題及需要市公司協(xié)調(diào)解決的問題要隨時上報縣公司。同時將抗旱保電工作開展情況留取影像資料一并上報。
2、各供電所要加強對抗旱保電服務工作的管理和監(jiān)督，及時處置有關用電訴求，公司各部門要加強對各縣區(qū)公司抗旱保電工作的指導和監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。
3、公司將不定期組織稽查、抽查、暗訪，對發(fā)現(xiàn)的抗旱保電服務不到位、服務質(zhì)量差以及違反行風和優(yōu)質(zhì)服務規(guī)定的人員和事件，將按有關規(guī)定嚴肅處理。
春節(jié)供電服務方案 10
春節(jié)，這一傳統(tǒng)的中國佳節(jié)，象征著團圓、歡樂和新的開始。然而，隨著現(xiàn)代生活的快速發(fā)展，春節(jié)不僅僅意味著家庭團聚，還意味著各種電氣設備的廣泛應用，如電視、空調(diào)、燈具等。這無疑對電力供應提出了更高的要求。因此，為了確保春節(jié)期間電力供應的穩(wěn)定和安全，我們制定了以下供電服務方案。
一、提前規(guī)劃與準備
在春節(jié)前的一個月，我們將開始對電力設備進行全面的檢查和維護，確保設備的正常運行。同時，我們還將對電力線路進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。此外，我們還將制定應急預案，以應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。
二、加強值班與監(jiān)測
春節(jié)期間，我們將加強值班力量，確保有足夠的人員應對各種突發(fā)情況。同時，我們還將實時監(jiān)測電力供應情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，將立即啟動應急預案，確保電力供應的`穩(wěn)定。
三、優(yōu)化服務流程
為了方便用戶，我們將優(yōu)化服務流程，簡化報修、投訴等流程，提高服務效率。同時，我們還將加強用戶溝通，及時了解用戶需求，提供個性化的服務。
四、強化安全宣傳
春節(jié)期間，我們將通過各種渠道加強安全宣傳，提醒用戶注意用電安全，避免電氣火災等事故的發(fā)生。同時，我們還將向用戶普及電力知識，提高用戶的電力安全意識。
通過以上措施的實施，我們相信能夠確保春節(jié)期間電力供應的穩(wěn)定和安全，為廣大用戶提供一個歡樂、祥和的春節(jié)氛圍。同時，我們也希望廣大用戶能夠理解和支持我們的工作，共同維護電力供應的穩(wěn)定和安全。
春節(jié)供電服務方案 11
春節(jié)，這個充滿喜慶與祥和的節(jié)日，是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，也是家家戶戶團圓歡聚的時刻。在這個特殊的時期，供電服務顯得尤為重要，它關系到千家萬戶的照明、取暖以及節(jié)日氛圍的營造。因此，為了確保春節(jié)期間供電服務的高效、穩(wěn)定和安全，我們特別制定了以下春節(jié)供電服務方案。
一、加強設備巡檢與維護
在春節(jié)前夕，我們將對供電設備進行全面檢查，確保所有設備處于良好狀態(tài)。同時，加大對重要設備的巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。在春節(jié)期間，我們將安排專業(yè)人員進行24小時值班，確保設備故障能夠得到及時維修。
二、提高供電保障能力
為了確保春節(jié)期間的供電穩(wěn)定，我們將提前預測電力需求，制定科學合理的調(diào)度計劃。在必要時，我們將啟動應急發(fā)電設備，確保重要區(qū)域和關鍵設施的電力供應。同時，加強與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取政策支持，確保電力資源的充足供應。
三、優(yōu)化服務流程與響應速度
我們將進一步優(yōu)化供電服務流程，簡化報修程序，提高服務效率。在春節(jié)期間，我們將設立專門的客戶服務熱線，為用戶提供24小時不間斷的服務支持。同時，加強搶修隊伍建設，提高響應速度，確保用戶在遇到電力問題時能夠及時得到幫助。
四、加強宣傳與教育
我們將通過各種渠道加強對春節(jié)供電服務的宣傳，提高用戶對電力安全的'認識和重視程度。同時，開展電力安全知識普及活動，教育用戶正確使用電器設備，預防電氣火災等安全事故的發(fā)生。
五、總結與反思
春節(jié)過后，我們將對本次供電服務方案進行總結與反思，總結成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的供電服務工作提供借鑒和改進方向。同時，將收集用戶的反饋意見，不斷優(yōu)化供電服務方案，以滿足用戶日益增長的需求。
總之，我們將全力以赴做好春節(jié)期間的供電服務工作，確保用戶度過一個歡樂、祥和的春節(jié)。讓我們攜手共進，為構建和諧社會貢獻力量！
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