有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)范文集合七篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　致：華西希望集團(tuán)·廣元市家園置業(yè)有限責(zé)任公司 為保證工程在施工完成后達(dá)到招標(biāo)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿(mǎn)足招標(biāo)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向招標(biāo)單位做如下送重承諾：

　　1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

　　6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

　　6.1、我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

　　6.2、若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

　　6.3、發(fā)生緊急搶

　　修事故的，我方在接到通知后，確保做到第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

　　6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);

　　以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　承諾單位：成都炳豐裝飾工程有限公司

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　服務(wù)理念：一日承諾，立信百年

　　服務(wù)宗旨：天下事，客戶(hù)的事是頭等大事

　　服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇 天天省心 每一天都有熱誠(chéng)細(xì)心

　　每一天都有創(chuàng)新意識(shí) 每一天都有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)

　　每一天都有精彩結(jié)果 每一天顧客都在心間

　　隨著人們生活水平的提高，購(gòu)買(mǎi)液晶和等離子平板電視機(jī)的消費(fèi)者越來(lái)越多，近年來(lái)平板電視機(jī)已經(jīng)成為消費(fèi)主流;

　　為解決平板電視機(jī)“買(mǎi)得起、修不起”的現(xiàn)狀,為此我公司本著用良知做事，成就幸福人生的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大批發(fā)商提供液晶電視屏幕更換，修豎線，修劃傷，修理亮點(diǎn)暗點(diǎn)等難題售后；可以修復(fù)合資及國(guó)產(chǎn)知名品牌電視。我們的宗旨是快速修理讓客戶(hù)經(jīng)過(guò)我公司修理的電視可以實(shí)現(xiàn)在此銷(xiāo)售，避免大量資金沉淀，企業(yè)虧損；我們會(huì)用誠(chéng)信的物流第一時(shí)間將修復(fù)的機(jī)器送到您手中。

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；

　�、� 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

　�、� 安裝總圖

　�、� 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)效率：如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　中標(biāo)后我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車(chē)，合理收費(fèi)，杜絕不合理開(kāi)支。

　　具體承諾：

　　1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，確保車(chē)輛隨到隨修。

　　2、24小時(shí)救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話(huà)6840298。對(duì)所修車(chē)輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車(chē)輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。維修嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車(chē)輛在廠時(shí)間，確保車(chē)主單位的正常用車(chē)。

　　3、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn)，嚴(yán)把過(guò)程檢驗(yàn)關(guān)，三名專(zhuān)職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)，確保所修車(chē)輛故障返修率在3%以下。

　　4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，工時(shí)定額嚴(yán)格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

　　6、全車(chē)大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車(chē)輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養(yǎng)車(chē)輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。

　　7、小車(chē)隨到隨修，二保車(chē)當(dāng)天出廠，大修車(chē)輛維修時(shí)間不超過(guò)10天，發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤(pán)總成大修不超過(guò)4天。

　　8、在車(chē)輛符合年審要求的前提下，如客戶(hù)需要，我廠可為客戶(hù)車(chē)輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。

　　9、事故車(chē)輛本廠可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。

　　10、凡在我廠定點(diǎn)維修車(chē)輛，均提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。

　　協(xié)同用車(chē)單位，規(guī)范維修車(chē)輛管理，杜絕車(chē)輛正常維修外的一切費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格為車(chē)主單位把好關(guān)，堵塞車(chē)輛維修中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶(hù)單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　編號(hào)：NO：承(字) [20xx]第 002號(hào)

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，就甲方介紹給乙方的所有工程操作項(xiàng)目，雙方達(dá)成一致，并嚴(yán)格按照以下操作流程進(jìn)行操作，具體如下：

　　一、乙方通過(guò)甲方的社會(huì)資源關(guān)系，拿到工程建設(shè)項(xiàng)目；

　　二、乙方承諾項(xiàng)目介紹成功后，給予甲方工程總造價(jià)的%作為工程中介的

　　服務(wù)費(fèi)用

　　三、乙方服務(wù)費(fèi)用具體支付時(shí)間和辦法：

　　A、工程合同簽約工程隊(duì)未進(jìn)入工程施工現(xiàn)場(chǎng)前支付服務(wù)費(fèi)用的 %， 由乙方在進(jìn)場(chǎng)當(dāng)天將該筆款項(xiàng)劃進(jìn)甲方的指定帳號(hào)；

　　B、剩下 %的`工程中介費(fèi)用按照工程開(kāi)發(fā)商每月劃撥給乙方的工程款

　　進(jìn)度，由乙方進(jìn)行同時(shí)劃 撥到甲方指定的收款賬號(hào)；

　　四、在工程合同簽約之前，乙方根據(jù)工程開(kāi)發(fā)商所提供的工程施工資質(zhì)資料清單提供乙方公司的基礎(chǔ)資料和資質(zhì)資料；

　　五、本承諾書(shū)為不可撤銷(xiāo)、不可更改的無(wú)條件保證支付憑證,一式3份。本承諾書(shū)經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。本承諾書(shū)的電子掃描件傳真件和本次工程中介所涉及的相關(guān)文件資料的復(fù)印件、傳真件、電子件、掃描件等，與原件具有同等效力。

　　承諾企業(yè)法定全稱(chēng)：（蓋章） __

　　承諾企業(yè)的地址：

　　法定代表人：（簽字、押印）

　　法定代表人身份證號(hào)碼；

　　法定代表人電話(huà)：

　　經(jīng)辦人（簽字、押�。�:

　　經(jīng)辦代表人身份證號(hào)碼：

　　簽約地點(diǎn)： 簽約時(shí)間：年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　為維護(hù)招投標(biāo)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的招投標(biāo)環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)供應(yīng)商庫(kù))，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫(kù)，并鄭重承諾如下：

　　一、我單位真實(shí)、客觀地提交供應(yīng)商庫(kù)中的信息和資料，對(duì)供應(yīng)商庫(kù)中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實(shí)性、有效性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　二、我單位同意供應(yīng)商庫(kù)中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績(jī)信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會(huì)監(jiān)督。

　　三、我單位將及時(shí)維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫(kù)中信息和資料，以確保投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行，否則，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。

　　四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。

　　單位名稱(chēng)(公章)：

　　法定代表人或授權(quán)代表(簽字或蓋章)：

　　年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　為提升出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車(chē)社會(huì)公開(kāi)承諾如下：

　　一、服務(wù)承諾

　　1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。

　　2、車(chē)容清潔。給乘客一個(gè)舒適、美好的乘車(chē)環(huán)境。

　　3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過(guò)各種渠道歸還失主。

　　4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車(chē)等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶(hù)委托的業(yè)務(wù)。

　　5、按章收費(fèi)。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費(fèi)，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無(wú)零讓零。

　　二、違規(guī)承諾

　　1、凡乘座“淮安客總”出租車(chē)，有下列情形經(jīng)公司查實(shí)給予乘車(chē)費(fèi)用的雙倍賠償。

　�、俪丝鸵�求打計(jì)價(jià)器而駕駛員拒打計(jì)價(jià)器的(農(nóng)村、長(zhǎng)途除外)。

　�、诓话从�(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，有零不找，亂收費(fèi)的。

　�、郛�(dāng)乘客要求打車(chē)，在得知乘客是短途時(shí)，故意拒載的。

　�、軟](méi)有得到第一乘客同意，強(qiáng)行拼客的。

　�、輿](méi)有按照正常運(yùn)營(yíng)線路而故意繞道的。

　�、薹�務(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。

　　⑦ “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強(qiáng)行多收費(fèi)的。

　　⑧在車(chē)上吸煙、打手機(jī)，不聽(tīng)乘客勸告的。

　　⑨有長(zhǎng)途旅客乘車(chē)而中途將短乘客甩下的。

　　⑩拾到旅客丟失在出租車(chē)上的錢(qián)物，沒(méi)有主動(dòng)上交或拒不承認(rèn)的。

　　2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車(chē)駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實(shí)給乘客50元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、投訴與監(jiān)督

　　“淮安客總”出租車(chē)歡迎廣大群眾對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，若有違背現(xiàn)象，請(qǐng)向公司或交通熱線投訴舉報(bào)，舉報(bào)時(shí)請(qǐng)講明車(chē)號(hào)、車(chē)型、時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)票等。

　　公司投訴電話(huà)：

　　0517-85902976 13511513553

　　交通熱線：96196

　　汽車(chē)租賃公司服務(wù)承諾

　　1.證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車(chē)輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

　　2.車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔，車(chē)輛功能正常。

　　3.司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

　　4.無(wú)車(chē)免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車(chē)組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車(chē)型供您使用。

　　5.定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車(chē)地。

　　6.故障免費(fèi)更換 車(chē)輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車(chē)輛。

　　7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。

　　8.投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　我方對(duì)我公司銷(xiāo)售的演播室燈光設(shè)備售后服務(wù)承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過(guò)詳細(xì)和嚴(yán)格的指標(biāo)測(cè)試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

　　2.我們承諾嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的法規(guī)對(duì)本項(xiàng)目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費(fèi)保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費(fèi)保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費(fèi)提供咨詢(xún)、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù)，保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和維修，其零部件僅按廠家或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費(fèi)。

　　備注：售后承諾書(shū)于驗(yàn)收合格簽字之日起生效

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　聯(lián)系人：

　　供應(yīng)商名稱(chēng)：

　　日 期： 20xx年 月 日

　　售后服務(wù)承諾書(shū)設(shè)備清單：

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