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運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書1
1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略，發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調(diào)整方案、市場(chǎng)拓展和銷售管理;
2、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃(產(chǎn)品規(guī)劃、品牌規(guī)劃、人才規(guī)劃)，為公司決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品營(yíng)銷方案的制定;
3、協(xié)助總經(jīng)理優(yōu)化公司組織架構(gòu)，為統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理提出合理化建議，按照總經(jīng)理指導(dǎo)方向擬定人力資源規(guī)劃方案，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施;
4、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司短期及長(zhǎng)期的.公司決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;
5、工作管理制度的執(zhí)行者：對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào);
6、為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書2
1、根據(jù)市場(chǎng)狀況，制定公司營(yíng)銷策略，并組織相關(guān)部門實(shí)施。
2、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3、參與重要合作廠商的談判。
4、診斷直營(yíng)店?duì)I運(yùn)狀況，制定提升方案，并組織相關(guān)部門實(shí)施、對(duì)實(shí)施結(jié)果評(píng)估。
5、推動(dòng)門店現(xiàn)場(chǎng)管理、工作規(guī)范的執(zhí)行。
6、審核各類營(yíng)銷及品種推廣方案。
7、培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的'人才。
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書3
1.全面負(fù)責(zé)公司藥房的連鎖加盟業(yè)務(wù)的拓展和管理;
2.建立銷售的年度計(jì)劃、工作項(xiàng)目及各項(xiàng)相關(guān)工作制度;
3.制定市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)推廣等各類，并組織實(shí)施;
4.挖掘所轄區(qū)域用戶的.需求，深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，及時(shí)為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
5.主持所轄區(qū)域公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作;
6.建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，制定人員考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，參與員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書4
1、各分管門店日常營(yíng)運(yùn)的指導(dǎo)、檢查、上傳下達(dá)，反映各分管門店在營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題， 并在上級(jí)指導(dǎo)下協(xié)助解決;
2、各分管門店日常檢查考核、巡店，不斷提交門店經(jīng)營(yíng)管理水平，完成上級(jí)下達(dá) 的各項(xiàng)指標(biāo);
3、督導(dǎo)門店嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品經(jīng)營(yíng)法律、法規(guī);
4、督導(dǎo)各門店促銷、宣傳等活動(dòng)的開展;
5、反映并在上級(jí)指導(dǎo)下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;
6、新開店鋪的`業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書5
1.負(fù)責(zé)公司微博&微信的日常維護(hù)(包括內(nèi)容發(fā)布以及回復(fù)、增加粉絲數(shù)、互動(dòng)、提高關(guān)注度)。
2.負(fù)責(zé)微博&微信活動(dòng)的組織策劃并與公司網(wǎng)站、線下活動(dòng)等相配合。并簡(jiǎn)單進(jìn)行微博&微信推廣效果的跟蹤，以及數(shù)據(jù)的分析,并按公司要求達(dá)成基礎(chǔ)任務(wù)指標(biāo)(如獲取有效資源的數(shù)量，有效粉絲數(shù)量和關(guān)注度等)。
3.通過(guò)推廣為公司搜集高質(zhì)量的留學(xué)意向客戶信息。
4.關(guān)注并搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助制定相關(guān)的營(yíng)銷策略。
5.通過(guò)撰寫相應(yīng)的.軟文，及有效運(yùn)營(yíng)手段提升微博&微信活躍度。
6.微信營(yíng)銷方案的策劃和撰寫;有效利用網(wǎng)站微信進(jìn)行公司知名度等宣傳推廣。
7.具體執(zhí)行微媒體傳播信息編撰、發(fā)布、互動(dòng)、主動(dòng)搜索、報(bào)表匯總等工作，對(duì)有效粉絲數(shù)量增加，提升黏性品牌傳播美譽(yù)度提高負(fù)責(zé)。
8.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)話題和粉絲進(jìn)行分析，總結(jié)及修訂發(fā)布內(nèi)容。
9.跟進(jìn)公司情況策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營(yíng)銷，并實(shí)施線上及線下活動(dòng)。
10.及時(shí)反饋信息，同粉絲互動(dòng)性強(qiáng)，達(dá)到微媒體營(yíng)銷的目的。
11.建立微媒體合作資源庫(kù)，并開發(fā)新的傳播形式新媒介開發(fā)。
12.負(fù)責(zé)微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運(yùn)營(yíng)的工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷服務(wù)。
13.負(fù)責(zé)微信業(yè)務(wù)推廣工作，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有相關(guān)銷售或業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)，溝通能力佳，文字功底好，能適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力。
14.搜集整理粉絲反饋，針對(duì)客戶進(jìn)行微信行情分析;微信的維護(hù)，包括內(nèi)容發(fā)布以及回復(fù)，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度。
15.業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)新市場(chǎng)及客戶的開發(fā);負(fù)責(zé)處理客戶投訴。
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書6
1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保企業(yè)良好的發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境。
2、制訂和組織實(shí)施公司整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃和，并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作，提高工作效率。
5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。
6、全面掌控各部門和項(xiàng)目處的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
7、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實(shí)際困難，提高員工隊(duì)伍號(hào)召力和凝聚力。
8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系，確保公司良好的'外部環(huán)境。
9、對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。
10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書7
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定；
（二）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。
�。ㄈ┻\(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理；負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的`貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門（營(yíng)運(yùn)、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成；
負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。
要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見(jiàn)解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)主要就是上面介紹的這五點(diǎn)，但是，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)日常工作也不僅僅就是這就是這幾點(diǎn)，隨時(shí)都會(huì)有新的任務(wù)被分配給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，協(xié)調(diào)各部門之間的運(yùn)作，也是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)所在。
運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書 1、根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案及推廣策略； 2、負(fù)責(zé)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)管理制度； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的.方式、方法推廣公司旗下各個(gè)品牌、公司網(wǎng)站，貫徹執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)口碑和推廣方案 4、負(fù)責(zé)開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和渠道； 5、制定及負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品推廣指標(biāo)和銷售指標(biāo)； 6、負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源的公關(guān)工作； 7、完成總經(jīng)理指派的其他工作任務(wù)。 1、每周四、周五對(duì)直營(yíng)店和回龍觀、四季青、星河苑店進(jìn)行巡視，了解店內(nèi)商品需求及顧客反饋并上報(bào)。 2、每周一次直營(yíng)店店長(zhǎng)會(huì)議(每周二上午9點(diǎn)) 3、按照購(gòu)物吧運(yùn)營(yíng)手冊(cè)監(jiān)督店內(nèi)各項(xiàng)工作(商品陳列、價(jià)簽、人員管理等日常工作)，并用營(yíng)運(yùn)巡檢表到各店檢查工作執(zhí)行情況，合理打分。(直營(yíng)店) 4、每月月底安排各店開展盤點(diǎn)工作，及損耗工作的統(tǒng)計(jì)匯報(bào)。 5、對(duì)營(yíng)運(yùn)部下發(fā)的各項(xiàng)工作進(jìn)行跟進(jìn)，直至將結(jié)果反饋給營(yíng)運(yùn)經(jīng)理。 一、實(shí)習(xí)目的 在之前的學(xué)生會(huì)工作中，我主要負(fù)責(zé)微信文章編排和公眾號(hào)推送。為了提高我在廣告運(yùn)營(yíng)方面的能力，我決定加入北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司擔(dān)任廣告運(yùn)營(yíng)職位。選擇京東的原因是因?yàn)樗请娮由虅?wù)行業(yè)的佼佼者，與我的專業(yè)相關(guān)。此外，京東是一家大公司，擁有完善的制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，這讓我有機(jī)會(huì)目睹大公司的運(yùn)作流程，提升我的認(rèn)識(shí)和眼界。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的階段，我希望通過(guò)實(shí)習(xí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。 (一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司位于北京市朝陽(yáng)區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售定型包裝食品、保健食品等。京東是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，擁有完善的業(yè)務(wù)體系，業(yè)務(wù)涉及電商、金融和技術(shù)三大領(lǐng)域。 (二)實(shí)習(xí)崗位介紹 我在商業(yè)提升事業(yè)部廣告運(yùn)營(yíng)部擔(dān)任廣告運(yùn)營(yíng)崗位。我的工作主要是為各類產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放，包括產(chǎn)品上線、廣告維護(hù)、媒體廣告運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等。我需要跟蹤廣告效果并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)優(yōu)化廣告，了解用戶需求并改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略。此外，我還需要與其他部門進(jìn)行銜接，確保每個(gè)產(chǎn)品廣告的運(yùn)營(yíng)工作能夠順利進(jìn)行。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程 (一)工作內(nèi)容介紹 我的主要工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品廣告運(yùn)營(yíng)。我負(fù)責(zé)維護(hù)京東大客戶的廣告運(yùn)營(yíng)工作，提升產(chǎn)品收入并策劃營(yíng)銷活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)等工作。在美妝類目上，我負(fù)責(zé)重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持，包括指標(biāo)達(dá)成、客群關(guān)系維護(hù)、廣告預(yù)算控制等。 (二)工作過(guò)程 1.客戶運(yùn)營(yíng) 我負(fù)責(zé)廣告主的日常運(yùn)營(yíng)和客戶關(guān)系維護(hù)，包括指標(biāo)達(dá)成和營(yíng)銷活動(dòng)。我需要制定廣告運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，選擇合適的推廣渠道，并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。我還要深入了解廣告主需求，控制廣告預(yù)算，并制定投放計(jì)劃。 2.活動(dòng)支持 我負(fù)責(zé)美妝類目重點(diǎn)活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持，包括BD盤點(diǎn)、預(yù)算制定、投放規(guī)劃等。我使用京東的`自主軟件來(lái)完成活動(dòng)項(xiàng)目，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)并提供優(yōu)化建議�；顒�(dòng)結(jié)束后，我會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并撰寫結(jié)案報(bào)告。 3.流程優(yōu)化 我負(fù)責(zé)提出運(yùn)營(yíng)需求，并推動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)、流程和產(chǎn)品的優(yōu)化。我參與了京東的“美妝出游季”活動(dòng)，總結(jié)了流程優(yōu)化的步驟。我取消了不必要的工作環(huán)節(jié)，合并了必要的工作，并對(duì)程序進(jìn)行重排和簡(jiǎn)化。 三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì) 在實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到自己在實(shí)際工作中的不足之處。我學(xué)到了很多在課堂上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，也提升了自己的見(jiàn)識(shí)和能力。在與同事相處的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了與人溝通和合作。我明白了工作的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性，以及學(xué)習(xí)的重要性。我還意識(shí)到要虛心請(qǐng)教他人，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。 總的來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段辛苦但收獲豐富的經(jīng)歷。我認(rèn)識(shí)到學(xué)校教育與實(shí)際工作之間存在差距，但也明白只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)讓我更加了解社會(huì)，為我將來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠在將來(lái)的工作和生活中取得更大的成就。 1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作; 2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求; 3.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷策略，在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開展品牌營(yíng)銷工作; 4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系，整合各渠道資源; 5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號(hào)的.運(yùn)營(yíng),日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度; 6.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng); 7.定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng); 8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量; 9.利用社會(huì)化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷，獲取用戶資源，創(chuàng)造口碑; 10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃，相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理; 11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略; 12.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。 1、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善； 2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程； 3、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 4、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的`運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍； 5、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成； 6、制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施； 7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 1.定期組織店員培訓(xùn)、召開或參加例會(huì)。 2.根據(jù)具體市場(chǎng)，完成、推廣公司或單店的市場(chǎng)活動(dòng)細(xì)則，并對(duì)具體活動(dòng)進(jìn)行跟蹤。 3.收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，進(jìn)行市場(chǎng)資料整理、分析、定期作出綜述性匯報(bào)。 4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。 一、基本資料 崗位編號(hào) 崗位名稱 經(jīng)理 崗位等級(jí) 經(jīng)理級(jí) 所屬部門 招商運(yùn)營(yíng)管理部 崗位編制 2人 制定時(shí)間 20xx.10 三、崗位工作關(guān)系 1、直屬上級(jí)：總經(jīng)理 2、直屬下級(jí)：運(yùn)營(yíng)主管、文員 三、崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，統(tǒng)籌安排商品布局及商品結(jié)構(gòu)調(diào)整； 2、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的租賃管理工作，辦理供應(yīng)商入場(chǎng)開戶登記手續(xù)，審定和管理經(jīng)營(yíng)合同及合同執(zhí)行情況的監(jiān)督； 3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)品牌引進(jìn)和對(duì)不適銷品牌商品的清退處理； 4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)年、季、月費(fèi)用的控制； 5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商品布局及商品結(jié)構(gòu)調(diào)整； 6、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)商場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)部門的年度銷售計(jì)劃，并將年度計(jì)劃分解到月、到周，按周間計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤檢查； 7、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略； 8、監(jiān)督賣場(chǎng)，道具及商品的陳列和公司促銷區(qū)的.安排管理工作； 9、收集整理、分析商品及品牌營(yíng)銷在市場(chǎng)上占有的份額（包括對(duì)市場(chǎng)調(diào)研）顧客群對(duì)商場(chǎng)商品、品牌經(jīng)營(yíng)及促銷活動(dòng)的反映，指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)部門更好地開展?fàn)I銷活動(dòng)； 10、主持部門例會(huì)，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)。 四、任職資格 1、年齡26—40周歲，市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、熟悉商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，3年以上大中型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握商業(yè)業(yè)態(tài)及運(yùn)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)工作； 3、熟悉商場(chǎng)規(guī)劃、招商流程、業(yè)態(tài)調(diào)整、商業(yè)策劃和品牌推廣流程以及商業(yè)物業(yè)服務(wù)管理； 4、熟悉商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理及營(yíng)銷渠道，具備商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的有效拓展能力； 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 6、具有大型購(gòu)物中心/購(gòu)物廣場(chǎng)/商場(chǎng)新項(xiàng)目籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 五、崗位工作時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制，即每日工作8小時(shí) 六、崗位工作環(huán)境 工作場(chǎng)所：辦公室、商場(chǎng)、招商中心環(huán)境狀況：一般危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn) 七、簽名與批準(zhǔn) 簽名/日期 1、參與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的制定： 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，從實(shí)際出發(fā)，確定營(yíng)銷數(shù)據(jù)。 2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)資源： 根據(jù)項(xiàng)目的重要性，合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合。 3、確定運(yùn)營(yíng)方案： 一個(gè)項(xiàng)目的成敗，整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一個(gè)保障。 4、數(shù)據(jù)分析： 全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況，關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的高低起伏，科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的'執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外，還需要結(jié)合固定時(shí)間段（每日、每周和每月）的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素，隨時(shí)更新營(yíng)銷策略和方法，最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)。 5、行業(yè)分析： 掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況，及早的制定好應(yīng)對(duì)方案，以減少因搜索引擎規(guī)則變動(dòng)而帶來(lái)的影響。 6、人才選拔儲(chǔ)備： 有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工，成為項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)人，以應(yīng)對(duì)正常的人員流失，控制人員流失比率。 7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造： 打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門凝聚力，制定：包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)等。 8、戰(zhàn)略規(guī)劃： 結(jié)合公司的實(shí)際，制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案，直接向總經(jīng)理或者董事會(huì)匯報(bào)情況。 【運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書】相關(guān)文章： 崗位說(shuō)明書11-01 崗位說(shuō)明書11-08 崗位說(shuō)明書[精選]07-05 崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明書12-10 銷售崗位說(shuō)明書02-10 電工崗位說(shuō)明書05-15 (優(yōu)選)崗位說(shuō)明書07-06 崗位說(shuō)明書(優(yōu)選)07-06 崗位說(shuō)明書（推薦）07-06 【優(yōu)選】崗位說(shuō)明書07-05運(yùn)營(yíng)崗位說(shuō)明書8
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