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客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
1通過(guò)對(duì)高端客戶的的綜合理財(cái)需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案、并向客戶提供專業(yè)的理財(cái)建議;
2通過(guò)各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3通過(guò)參與組織的理財(cái)沙龍和理財(cái)講座等活動(dòng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率;
4通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財(cái)咨詢與服務(wù)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、在公司授權(quán)范圍內(nèi)做好客戶拓展、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳、渠道開(kāi)發(fā)等工作，規(guī)范完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、做好客戶的基礎(chǔ)服務(wù)和維護(hù)工作，整理分析客戶需求并向中后臺(tái)部門(mén)傳遞;
3、向客戶推介公司發(fā)行或代銷(xiāo)的各類金融產(chǎn)品;
4、維護(hù)所在渠道的銀證協(xié)作關(guān)系，確保取得良好的品牌宣傳，樹(shù)立卓越的市場(chǎng)形象;
5、有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，為培植新的業(yè)務(wù)和投資者提供系統(tǒng)支持及有效的措施，使之真正地成為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);
6、配合公司及營(yíng)業(yè)部做好品牌宣傳、產(chǎn)品宣傳及組織各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
任職要求：
1、通過(guò)證券從業(yè)考試;(注：從事證券行業(yè)，必須持證上崗)
2、大專及以上學(xué)歷;
3、品行端正、思維敏捷、踏實(shí)負(fù)責(zé)、具有飽滿的工作熱情;
5、具備良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、有投資顧問(wèn)資格及保險(xiǎn)、證券等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
薪酬構(gòu)成：
基本薪酬+開(kāi)戶獎(jiǎng)勵(lì)+傭金提成+理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)+專項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)+月度有效戶及資產(chǎn)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)。
公司福利：五險(xiǎn)一金(轉(zhuǎn)正員工)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)年度發(fā)展計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
2、實(shí)施信貸業(yè)務(wù)年度發(fā)展計(jì)劃，完成年度營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo);
3、建立健全客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶分級(jí)管理和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析;
4、負(fù)責(zé)存、貸款營(yíng)銷(xiāo)工作;
5、負(fù)責(zé)評(píng)級(jí)、授信、評(píng)審、合同簽訂、貸款發(fā)放支付及貸后管理工作
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集市場(chǎng)信息等工作;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行新客戶的開(kāi)發(fā)、老客戶的維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)拓展公司的業(yè)務(wù)渠道，完成銷(xiāo)售任務(wù);
4、負(fù)責(zé)拓展公司按揭款項(xiàng)的回收等工作;
5、負(fù)責(zé)公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;
6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)融資貸款等工作;
7、負(fù)責(zé)自付款的回收等工作;
8、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，了解客戶需求，完成項(xiàng)目的跟進(jìn)及執(zhí)行監(jiān)督工作。
2、根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目制定活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)流程與細(xì)則
3、具有創(chuàng)意性思維，能理解客戶的意圖并提出有創(chuàng)造力的想法。
4、具備較好的文字撰寫(xiě)能力
5、可以接受短時(shí)間出差及市場(chǎng)拓展工作。
6、將活動(dòng)策劃方案轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行方案，細(xì)化工作流程，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求完成工作
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù);
2、負(fù)責(zé)推薦保險(xiǎn)種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，并制定保險(xiǎn)方案;
3、負(fù)責(zé)定期接受專業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和講座;
4、負(fù)責(zé)參�？蛻舻暮罄m(xù)客戶服務(wù)工作。
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1、開(kāi)發(fā)和評(píng)估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶;
2、制定大客戶銷(xiāo)售計(jì)劃，分派銷(xiāo)售任務(wù)，評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、制定可行的客戶維護(hù)和開(kāi)拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo);
4、參與重點(diǎn)客戶的開(kāi)拓，關(guān)系維持;
5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區(qū)舉辦的市場(chǎng)活動(dòng);
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹實(shí)施市場(chǎng)銷(xiāo)售發(fā)展目標(biāo)，擬訂產(chǎn)品中長(zhǎng)期銷(xiāo)售發(fā)展規(guī)劃、年度銷(xiāo)售計(jì)劃和策略方案;制定合理的營(yíng)銷(xiāo)體系，準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分(擁有專屬的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先);
2、負(fù)責(zé)公司微商渠道的整體規(guī)劃及運(yùn)作，對(duì)公司的微商渠道銷(xiāo)售結(jié)果負(fù)責(zé);
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向，有效地執(zhí)行公司的市場(chǎng)計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)公司微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，推廣和銷(xiāo)售管理工作;
5、負(fù)責(zé)微商渠道總經(jīng)銷(xiāo)商或分經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)工作，并指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商加盟的日常工作，完善經(jīng)銷(xiāo)商晉升管理政策，使團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期并穩(wěn)定發(fā)展;
6、建立有效運(yùn)營(yíng)手段、提升經(jīng)銷(xiāo)商的活躍度，保證線上和線下的協(xié)調(diào)運(yùn)作，制定公司微信運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)策劃，帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售管理工作，完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo);
7、有效落實(shí)及掌控銷(xiāo)售渠道;與渠道商建立友好合作關(guān)系，并長(zhǎng)期維護(hù);
8、領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)拓展運(yùn)作，擴(kuò)大微商團(tuán)隊(duì)，提高微商的存活率，使微商的轉(zhuǎn)化率提高，以提升微商團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售額;
9、針對(duì)團(tuán)隊(duì)要有有效的培訓(xùn)管理機(jī)制，不斷的提升經(jīng)銷(xiāo)商的.銷(xiāo)售水平和打造團(tuán)隊(duì)凝聚力;
10、有豐富的微商人脈關(guān)系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨(dú)立尋找微商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作談判。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
3、分析客戶需求，維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù);
4、管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展;
5、建立管理數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤分析相關(guān)信息;
6、向公司提供市場(chǎng)資訊及所屬客戶信息。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、承擔(dān)相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)的大客戶開(kāi)拓及維護(hù);
2、跟進(jìn)大客戶資源，運(yùn)用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方式推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，向目標(biāo)客戶提供有針對(duì)性的整體招聘解決方案，確保完成既定銷(xiāo)售任務(wù)。
3、不斷挖掘客戶的潛在價(jià)值，以達(dá)成客戶與公司間最大價(jià)值的合作方式;
4、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
5、與客戶保持良好溝通，及時(shí)收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度;
6、與客戶及公司各支持部門(mén)保持良好溝通;掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額度，加快銷(xiāo)售資金回籠。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、執(zhí)行公司市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)省級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售和渠道管理。
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，發(fā)掘商機(jī)。
3、負(fù)責(zé)合作伙伴開(kāi)發(fā)、維護(hù)和服務(wù)。
4、按照公司銷(xiāo)售計(jì)劃完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。
5、參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)活動(dòng)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
1密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;
2準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
3分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議;
4快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5通過(guò)電話拜訪和上門(mén)拜訪等形式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6受理大客戶投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果;
7收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)拓，客戶信息的搜集;
2、定期拜訪客戶，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品;
3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);
4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù);
5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題;
6、參與合同的談判與簽訂。
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