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美容師崗位職責(zé)最新
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的美容師崗位職責(zé)最新,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
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對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。
一、銷售任務(wù)
1、店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2、對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實(shí)際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。
二、業(yè)務(wù)工作
1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),制定出不同的促銷策略,報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)
2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的`操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。
三、人員管理
1、對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。
2、合理安排員工加班。
3、隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場(chǎng)打分,如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。
5、及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議,上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。
6、做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。
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1、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),給客人做好皮膚分析,幫助客人選擇合適的護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品。
2、按本公司規(guī)定的服務(wù)流程為客人服務(wù),保證按時(shí)按質(zhì)按量地為客人做好全程護(hù)理,不得私自縮短護(hù)理時(shí)間。
3、保證用具及雙手的'清潔與消毒。
4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,做事細(xì)致輕柔,使用儀器、物品輕拿輕放。
5、對(duì)每一位顧客的情況及時(shí)與美容顧問(wèn)間做好溝通。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
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1.負(fù)責(zé)日常汽車保養(yǎng);
2.按服務(wù)流程操作做好來(lái)店客戶車輛清潔工作;
3.確保根據(jù)客戶的`要求快速地對(duì)客戶的車輛進(jìn)行整車內(nèi)外清潔任務(wù);
4.完工后確保工作環(huán)境和設(shè)備清潔、整齊。平時(shí)維護(hù)良好的工作環(huán)境。
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1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使本店有一個(gè)高效率的'工作體系。
4、健全本店的財(cái)務(wù)制度,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門(mén)的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8、選聘、任免本店各部門(mén)主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員,決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲,晉升等。
9、關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
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1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及工作流程;
2、嚴(yán)格按照派工單項(xiàng)目進(jìn)行作業(yè),不得漏項(xiàng);
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢,互檢和專檢的“三檢制”標(biāo)準(zhǔn);
4、嚴(yán)格按照公司安全操作規(guī)范作業(yè),杜絕事故發(fā)生;
5、文明施工,客戶至上,自覺(jué)做好收尾工作,做到“工完清場(chǎng),物盡其用”,節(jié)約用料,杜絕浪費(fèi);
6、研究、學(xué)習(xí)、探討新技術(shù),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升技術(shù)水平;
7、盡量滿足客戶提出的'工期要求,必要時(shí)自覺(jué)安排加班;
8、嚴(yán)格按照每日評(píng)估自己的工作,每月總結(jié)工作并向上級(jí)述職。
美容師崗位職責(zé)最新6
、倜咳赵缟洗蚩ㄟM(jìn)入美容室內(nèi),于晨會(huì)前巡視打掃區(qū)域,檢查自己的服裝儀容,包括:頭發(fā)(過(guò)肩一律盤(pán)起,未過(guò)肩者應(yīng)梳理整齊);臉部化妝:粉底、眉毛、口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
② 上店長(zhǎng)或美容顧問(wèn)主持晨會(huì),主持人報(bào)告完總業(yè)績(jī)及公布完公司決策及店務(wù)問(wèn)題后,再由美容師個(gè)別報(bào)告核對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī):個(gè)人業(yè)績(jī)包含每日總業(yè)績(jī)及總體業(yè)績(jī);再由主持人帶領(lǐng)喊精神口號(hào)“您好”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起,請(qǐng)您稍稍等一下”、“對(duì)不起,讓您久等了”、“謝謝您,辛苦了”等等。
、 開(kāi)完晨會(huì)后請(qǐng)美容師按照預(yù)約表開(kāi)始服務(wù)顧客,如未服務(wù)者請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)服務(wù)(值柜),“值柜”時(shí)請(qǐng)保留二人在大廳,禁止在營(yíng)業(yè)大廳看書(shū)聊天吃東西,如未“值柜”,請(qǐng)回美容工作室做準(zhǔn)備。
、 開(kāi)完晨會(huì)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)指派人員負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(lè)(只能放輕松音樂(lè))及芳香療法熏燈。
、 “值柜”時(shí)中能顧客來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)咨詢,顧客進(jìn)門(mén)時(shí)立即熱情接待,請(qǐng)顧客到休息區(qū)坐下、倒水,了解顧客的上門(mén)需求。請(qǐng)顧客先填各項(xiàng)資料卡,美容師務(wù)必在一旁協(xié)助填寫(xiě)。填寫(xiě)完畢后請(qǐng)顧客稍坐,美容師進(jìn)去通知院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)有顧客咨詢,必須把顧客完全交由院長(zhǎng)或美容顧問(wèn)后方可離開(kāi)顧客身邊。
、 如有老顧客前來(lái),“值柜”美容師請(qǐng)打內(nèi)線通知美容師顧客已來(lái),請(qǐng)美容理師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請(qǐng)顧客先換拖鞋,帶到美容室后請(qǐng)?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M(jìn)顧客儲(chǔ)物柜鎖好。請(qǐng)顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請(qǐng)帶到洗浴室洗。┖髱е敛僮鞣块g。請(qǐng)顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開(kāi)準(zhǔn)備用具。
、 療程操作完畢時(shí)請(qǐng)顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時(shí),為顧客倒水,向顧客預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間及操作項(xiàng)目。預(yù)約好后,請(qǐng)顧客稍作休息,而后陪同到電梯門(mén)口,口述“謝謝您,辛苦了”。
、 每日需先行準(zhǔn)備已預(yù)約顧客的.資料,并與美容顧問(wèn)電話溝通,了解顧客情況。
、 每日如實(shí)填寫(xiě)顧客信息反饋表及顧客資料。
、 填寫(xiě)療程收費(fèi)單及化妝品收費(fèi)單,必須如實(shí)填寫(xiě)金額,金額不得涂改。如有涂改需由院長(zhǎng)和會(huì)計(jì)核對(duì)作廢,四聯(lián)皆需齊全。
□每日確實(shí)執(zhí)行打掃工作,每2小時(shí)巡視并且核簽。
□每月月底需把個(gè)人業(yè)績(jī)收費(fèi)單及實(shí)收金額與美容顧問(wèn)核對(duì)并交由會(huì)計(jì)處理。
美容師崗位職責(zé)最新7
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
3、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
4、盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。
5、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的'各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
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