【薦】銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)1
銷(xiāo)售文員是整理客戶(hù)資料、考勤、復(fù)印整理各地所需的各種資料、有的時(shí)候還要管理銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的`公司對(duì)銷(xiāo)售文員的要求也不一樣。 銷(xiāo)售文員的工作內(nèi)容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān)，一般銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)是：
1、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)員
2、主要職責(zé)
A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B． 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E． 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的.質(zhì)詢(xún)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競(jìng)品車(chē)型的市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好展廳客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)，配合其它部門(mén)的業(yè)務(wù)工作。
6、妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)3
1、根據(jù)銷(xiāo)售訂單制定銷(xiāo)售計(jì)劃，在ERP中完成下達(dá)并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計(jì)劃下至物流部門(mén)，跟蹤到貨情況。
2、與客戶(hù)核對(duì)銷(xiāo)售發(fā)貨情況并發(fā)票。
3、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的'市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率;
4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果;
6、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)4
1、能夠正確使用客服系統(tǒng)，了解常用系統(tǒng)操作，郵件、知識(shí)庫(kù)、學(xué)城、AUX功能鍵等其它工作所需應(yīng)用系統(tǒng)。
2、能夠理解服務(wù)的.含義，表達(dá)同理心，能站在客戶(hù)角度思考;
3、能夠聽(tīng)取用戶(hù)的聲音和意見(jiàn)，并能夠準(zhǔn)確獲取信息，提供解決方案;
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備溝通能力，表達(dá)觀點(diǎn)和闡述問(wèn)題的能力;
5、一定的書(shū)寫(xiě)能力，能夠清晰記錄工單內(nèi)容;
6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上;
7、基本掌握產(chǎn)品知識(shí)和流程知識(shí)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)5
1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，市場(chǎng)門(mén)店。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率;
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果;
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤;
5、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)等;
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的.催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)政策及文件的傳達(dá)與必要的跟蹤工作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)與分析工作。
3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。
4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的'行政事務(wù)性工作，市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。
6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立、更新與管理。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)7
一、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理工作。
二、負(fù)責(zé)客戶(hù)的往來(lái)接待及產(chǎn)品的初步介紹。
三、負(fù)責(zé)園區(qū)所有銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、售后服務(wù)和聯(lián)系，并建立客戶(hù)資料。
四、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售檔案的整理及管理。
五、負(fù)責(zé)所有銷(xiāo)售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話(huà)回訪(fǎng)老客戶(hù)。
七、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的《訂貨單》和《出貨單》的.開(kāi)票和管理工作。
八、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳。
九、每日負(fù)責(zé)填報(bào)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》和《銷(xiāo)售月報(bào)表》，及對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的操作管理工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)8
1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì)員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì)員的滿(mǎn)意度;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對(duì)賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開(kāi);
3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道，引導(dǎo)新客戶(hù)簽約商務(wù)中心的.辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門(mén)的對(duì)接工作，有效完成各項(xiàng)工作;
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開(kāi)展部門(mén)重點(diǎn)工作事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)9
職責(zé)
1、調(diào)查研究客戶(hù)的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù)；
2、陌生客戶(hù)的拜訪(fǎng)；
3、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作；
4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的'語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力；
4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
5、性格活潑開(kāi)朗，愿意出外勤。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)10
1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的.監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果；
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；
5、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話(huà)補(bǔ)等；
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)11
1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;
2、根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補(bǔ)單，拉升銷(xiāo)量，完成制定的補(bǔ)單任務(wù);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、做好銷(xiāo)售的'后臺(tái)支持;
4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。
7，負(fù)責(zé)發(fā)貼工作。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)12
1、依照公司的銷(xiāo)售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷(xiāo)售合同、營(yíng)銷(xiāo)文件等資料的整理工作，并對(duì)各種資料進(jìn)行分類(lèi)匯總、建立賬冊(cè)并歸檔保存;
2、對(duì)公司的客戶(hù)資料、訂單、說(shuō)明書(shū)等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門(mén)做好年度、季度、月度的銷(xiāo)售計(jì)劃，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、定期收集及匯總銷(xiāo)售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷(xiāo)售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對(duì)，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)銷(xiāo)售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級(jí);
5、協(xié)助做好市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶(hù)信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶(hù)傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售政策;企業(yè)文化等，爭(zhēng)取奪得訂單;
6、銷(xiāo)售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶(hù)的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)部門(mén)等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映;
7、對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理
8、幫助銷(xiāo)售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的`證明書(shū)、授權(quán)書(shū)、投標(biāo)資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購(gòu)及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會(huì)用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì)議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上的`工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的文案處理工作，做好各部門(mén)經(jīng)理的.后勤服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15
1、 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。
2、 編制年度及月度工作計(jì)劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的.資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；
3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)分公司反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
5、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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