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會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的會(huì)務(wù)人員崗位工作職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、信件收發(fā)員每日7點(diǎn)半上崗，上崗前化淡妝、修飾，按規(guī)定著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿。
二、每日11點(diǎn)之前分發(fā)完集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙、雜志及包裹等，對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志，應(yīng)以便條形式告之集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，郵局送達(dá)后第一時(shí)間送往集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
三、辦公樓及住戶家報(bào)紙、雜志及時(shí)投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。
四、在收到郵件、報(bào)刊時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
1、看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時(shí)詢問(wèn)郵遞員補(bǔ)寫(xiě)。
2、如收件人姓名或地址有誤，要及時(shí)將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。
3、在收件時(shí)如有內(nèi)物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達(dá)住戶/各科室或填寫(xiě)證明，分清責(zé)任。
4、在發(fā)送郵件/報(bào)刊途中要小心穩(wěn)拿，以免丟失郵件。
5、投入各科室、住戶家中報(bào)箱的報(bào)紙、刊物要及時(shí)、準(zhǔn)確。
6、報(bào)刊當(dāng)日發(fā)送完畢，不允許積壓。
7、報(bào)紙、雜志、信件等一律不能使用運(yùn)貨小推車，大件包裹方能使用推車，使用推車時(shí)需輕開(kāi)輕放，只能從北邊電梯進(jìn)入，報(bào)刊收發(fā)員不允許乘做客梯。
五、普通信件的送達(dá)。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時(shí)，將信件予以分類，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中，其他人員的信件直接投放到信報(bào)箱中。
六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達(dá)。
1、信件收發(fā)員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)好《郵件收發(fā)登記表》，并及時(shí)送到收件人手中，并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收；
2、當(dāng)日所接收到的郵件，當(dāng)日必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件或不送郵件；
3、因收信人不在郵件不能及時(shí)送出時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)郵件/專遞信件上的聯(lián)系
電話通過(guò)收件人前來(lái)領(lǐng)�。蝗绯霈F(xiàn)出差或電話不通的，應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），說(shuō)明有郵件/專遞信件在收發(fā)室；如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應(yīng)將郵件/信件交回（非"退回"）郵政局，在要求郵遞管理處簽收的同時(shí)，需注明"交回郵政局通過(guò)其它辦法聯(lián)系收件人"。
4、在簽收時(shí)要防止錯(cuò)簽漏簽，包裹、特快專遞需收件人本人簽字認(rèn)可后方能發(fā)放，如收件人本人不在，需委托同科室其它人員簽收的，需與收件人電話確認(rèn)后方可交付予委托人。
七、其它專遞管理處（非郵政局）的專遞郵件/信件的送達(dá)。由其管理處人員直接送達(dá)收件人；
八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票；
在完成本崗位工作職責(zé)外可做為會(huì)務(wù)機(jī)動(dòng)人員聽(tīng)從會(huì)務(wù)組長(zhǎng)隨時(shí)調(diào)遣。
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