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醫(yī)用耗材供貨方案（精選8篇）
為了確保事情或工作有效開展，往往需要預(yù)先制定好方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編收集整理的醫(yī)用耗材供貨方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)用耗材供貨方案 1
一、實(shí)施范圍及組織
�。ㄒ唬⿲�(shí)施范圍：全省政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，縣及縣以上人民政府、國有企業(yè)和國有控股企業(yè)等所屬的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)及行業(yè)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須參加一般醫(yī)用耗材集中采購工作。鼓勵其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加一般醫(yī)用耗材集中采購活動。
�。ǘ┎少徶黧w：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過簽訂協(xié)議授權(quán)或委托省藥品采購中心，代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為一般醫(yī)用耗材的采購主體。以縣為單位，由縣級衛(wèi)生行政部門代表轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與省藥品采購中心簽訂委托協(xié)議，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接與省藥品采購中心簽訂委托協(xié)議。
（三）采購周期：原則上不少于一年。
�。ㄋ模┻m用范圍：參加省一般醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中采購工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)用耗材生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)、采購機(jī)構(gòu)等各方當(dāng)事人，適用本方案。
（五）組織實(shí)施：省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全省醫(yī)用耗材集中采購工作，省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織管理和監(jiān)督檢查，省藥品采購中心具體實(shí)施和操作。省藥品集中采購監(jiān)督委員會（以下簡稱監(jiān)督委員會）全程監(jiān)督一般醫(yī)用耗材集中采購工作。
二、采購計(jì)劃及采購方式
一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購工作，分前期準(zhǔn)備、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)投標(biāo)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審、商務(wù)標(biāo)評審和簽訂采購合同五個(gè)階段。
（一）采購目錄制定
1、在招標(biāo)前，根據(jù)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際臨床需要，在監(jiān)督委員會的監(jiān)督下，由隨機(jī)抽取的專家進(jìn)行論證，根據(jù)一般醫(yī)用耗材使用量大，使用范圍廣的一般特性，確定我省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材招標(biāo)采購目錄：
�、僮⑸漭斠侯�
②衛(wèi)生材料及敷料類
�、鄹叻肿硬牧霞跋鹉z制品
�、芟緶缇�
�、葆t(yī)用X膠片類
⑥一次性使用包類
2、具體的招標(biāo)采購目錄由省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）公布。
3、一般醫(yī)用耗材采購目錄內(nèi)容包括：序號、類別、名稱、規(guī)格型號、單位、醫(yī)療單位年度計(jì)劃用量、備注。
�。ǘ┎少彅�(shù)量
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省藥品采購中心提供的一般醫(yī)用耗材采購目錄，上報(bào)本單位年度需求量，省藥品采購中心匯總后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布我省集中招標(biāo)采購計(jì)劃。
�。ㄈ┎少彿绞�
堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先、價(jià)格合理的原則，通過經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)的“雙信封”方法公開招標(biāo)采購。
為充分發(fā)揮集中批量采購優(yōu)勢，最大限度地降低采購成本，促進(jìn)一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)和供應(yīng)，對一般醫(yī)用耗材實(shí)行量價(jià)掛鉤采購，暫無法確定采購數(shù)量的品規(guī)，通過單一貨源承諾方式招標(biāo)采購。
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要而未能通過集中招標(biāo)采購到的一般醫(yī)用耗材，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意，可以采取其它方式采購。
根據(jù)我省的地域特點(diǎn)和人口數(shù)量，全省設(shè)1個(gè)采購供貨區(qū)域。
三、申報(bào)及審核
一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)可直接投標(biāo)，也可授權(quán)經(jīng)營企業(yè)投標(biāo)，但同一品規(guī)只能授權(quán)1家經(jīng)營企業(yè)。醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的僅銷售本公司產(chǎn)品的商業(yè)公司、進(jìn)口醫(yī)用耗材國內(nèi)總視同生產(chǎn)企業(yè)。醫(yī)用耗材國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商有兩家或兩家以上的，涉及企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到省藥品采購中心澄清，否則將取消該品種的投標(biāo)資格。
生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)委托經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行投標(biāo)時(shí)，經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審，只評審授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)。但中標(biāo)企業(yè)名稱為被委托的經(jīng)營企業(yè)，中標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生后，中標(biāo)企業(yè)名稱在二者間不予變更。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)報(bào)名條件
1、依法取得有效的醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證(僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商)和營業(yè)執(zhí)照。
2、具有履行合同必須具備的中標(biāo)品種供應(yīng)保障能力。
3、近兩年內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營中無嚴(yán)重違法違規(guī)記錄。嚴(yán)重違法違規(guī)記錄是指被市以上政府相關(guān)部門處以沒收違法所得、沒收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照等行政處罰或司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的記錄。
4、法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。
�。ǘ┥陥�(bào)材料要求
1、使用文字
生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)提交的所有文件材料及往來函電均使用中文（外文資料必須提供相應(yīng)的中文翻譯文本并經(jīng)公證部門公證）。
2、申報(bào)材料構(gòu)成
�。�1）企業(yè)資料（經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料）：
�、偕a(chǎn)企業(yè)基本信息情況表
�、诜ǘù砣耸跈�(quán)書
�、弁稑�(biāo)品規(guī)目錄
�、堋夺t(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》（進(jìn)口醫(yī)用耗材全國總商提供《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》）
�、荨镀髽I(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》
⑥國外及港澳臺地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的全國總企業(yè)除上述材料，需提供協(xié)議書或由國外生產(chǎn)企業(yè)出具的總證明；
�、吣甓葐我黄髽I(yè)增值稅納稅報(bào)表清晰復(fù)印件（原件核對后即由被授權(quán)人帶回）
�、唷顿|(zhì)量可靠性證明材料》、《不良記錄證明材料》、《投標(biāo)承諾函》、《供貨承諾函》、《退、換貨承諾書》；
�、崞渌嚓P(guān)文件材料；
�。�2）產(chǎn)品資料（經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料）：
①投標(biāo)品規(guī)目錄；
�、凇夺t(yī)療器械注冊證》、《進(jìn)口醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊登記表》或《醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表》和附頁的復(fù)印件必須同時(shí)遞交，如登記表和附頁或制造認(rèn)可表中明確了的規(guī)格型號，所報(bào)產(chǎn)品必須在其范圍內(nèi)；
�、厶峁┩稑�(biāo)品規(guī)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；
�、墚a(chǎn)品說明書（沒有說明書的，可以依照外包裝上的說明書打印在A4紙上并加蓋公章；外文說明書上的性能與組成等技術(shù)參數(shù)應(yīng)翻譯成中文）；
�、萃ㄟ^美國FDA、歐盟CE認(rèn)證的投標(biāo)產(chǎn)品，須提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)認(rèn)證證書復(fù)印件及有效中文翻譯件及海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單；
⑥外購件的相關(guān)資質(zhì)證明材料（包括外購件的注冊證及登記表和附頁與外購件生產(chǎn)企業(yè)的購銷合同或購買發(fā)票復(fù)印件）；
�、呦緞┊a(chǎn)品的衛(wèi)生許可證或批件；
�、囗氝f交投標(biāo)產(chǎn)品樣品五套，留樣備查（須密封包裝）；
�、嶂放飘a(chǎn)品需提供國家工商行政管理局認(rèn)定的“馳名商標(biāo)”證明；
（3）商務(wù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料：
投標(biāo)品規(guī)匯總表（包括投標(biāo)產(chǎn)品的投標(biāo)價(jià)格，須單獨(dú)封裝并加蓋公章鮮章）；
（4）申報(bào)材料其他要求
�、偕陥�(bào)資料統(tǒng)一使用A4紙張。
�、谄髽I(yè)提供的資料必須真實(shí)、合法；
�、燮髽I(yè)的申報(bào)材料應(yīng)逐頁加蓋公章鮮章；投標(biāo)專用章、業(yè)務(wù)章等均無效。
�、芷髽I(yè)必須按要求及規(guī)定格式提供文件材料；
�、萆陥�(bào)材料必須由被授權(quán)人遞交；
�、尥簧a(chǎn)企業(yè)的同一品規(guī)只允許由一個(gè)被授權(quán)人參與申報(bào)。一家經(jīng)營企業(yè)只能接受同一品規(guī)的一家生產(chǎn)企業(yè)的授權(quán)委托。
⑦凡企業(yè)及產(chǎn)品資質(zhì)證明材料（《醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊登記表》）等在國家食品藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)庫中不能查詢或不相符的，需提供原件核查。若無法提供原件，則視為沒有。
�。ㄈ┚W(wǎng)上報(bào)名
1、網(wǎng)上操作用戶名的領(lǐng)取
參加省一般醫(yī)用耗材集中采購活動的投標(biāo)人，應(yīng)持法人授權(quán)書，醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證（僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商）復(fù)印件，營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件，到省藥品采購中心報(bào)名并申請領(lǐng)取網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼。領(lǐng)取時(shí)間以公告為準(zhǔn)。在截止時(shí)間后，未報(bào)名的企業(yè)不得參加本次集中招標(biāo)采購，截止時(shí)間以公告為準(zhǔn)。
2、網(wǎng)上信息確認(rèn)
投標(biāo)人在取得網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼后，下載招標(biāo)采購文件，投標(biāo)人須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄采購平臺，對系統(tǒng)中所投標(biāo)的企業(yè)及產(chǎn)品信息認(rèn)真核對并確認(rèn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，遞交紙質(zhì)文件。對有疑議的信息需在規(guī)定的信息確認(rèn)時(shí)間截止前提出書面申請，經(jīng)核實(shí)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批后方可修改。具體時(shí)間以公告為準(zhǔn)。
3、投標(biāo)人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上投標(biāo)，未按規(guī)定操作,視為投標(biāo)人自動放棄。
（四）投標(biāo)材料修改和撤回
投標(biāo)人在規(guī)定的截止時(shí)間前，可以修改或撤回經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)申報(bào)材料，商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)只能撤回不能修改，網(wǎng)上報(bào)價(jià)與紙質(zhì)報(bào)價(jià)不一致時(shí)，以網(wǎng)上報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。在規(guī)定的截止時(shí)間后，投標(biāo)人不得對其投標(biāo)申報(bào)材料做任何修改，也不得撤銷報(bào)名。
�。ㄎ澹┩稑�(biāo)材料審核和公示
1、省藥品采購中心按照有關(guān)規(guī)定組織審核投標(biāo)材料，申報(bào)材料如與政府部門網(wǎng)站信息存在差異，投標(biāo)人需提供有關(guān)原件進(jìn)行核實(shí)。
2、申報(bào)人對投標(biāo)材料的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。專家組對企業(yè)投標(biāo)材料進(jìn)行審核。凡資質(zhì)材料不合格的，不得參加本次招標(biāo)采購工作。
3、省藥品采購中心對申報(bào)材料中不明確的內(nèi)容有權(quán)要求投標(biāo)人作出澄清。投標(biāo)人必須按要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交澄清、修改、補(bǔ)充的資質(zhì)證明等書面材料。投標(biāo)人逾期未能補(bǔ)交的，視為自動放棄投標(biāo)。
4、投標(biāo)材料審核結(jié)果，在采購平臺公示，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會備案。有關(guān)企業(yè)對公示情況有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向省藥品采購中心遞交書面申訴，由專家組成的小組進(jìn)行復(fù)核。
5、通過審核的投標(biāo)人，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到采購平臺上確認(rèn)醫(yī)用耗材資格審查信息。逾期未確認(rèn)的，視為自動放棄投標(biāo)。
6、在評標(biāo)過程及采購周期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人所提供的投標(biāo)材料不合法、不真實(shí)，取消其投標(biāo)資格,并按有關(guān)規(guī)定追究投標(biāo)人責(zé)任。
四、限價(jià)制定、報(bào)價(jià)規(guī)則
�。ㄒ唬┲贫ㄒ罁�(jù)
1、西北省份最新一般醫(yī)用耗材集中采購中標(biāo)結(jié)果；
2、省醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材實(shí)際購進(jìn)價(jià)格。
綜合上述2類數(shù)據(jù)，取平均值作為限價(jià)。
3、對于無以上數(shù)據(jù)的產(chǎn)品由專家委員會集體確定限價(jià)。
（二）報(bào)價(jià)要求
1、投標(biāo)人通過平臺規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次網(wǎng)上正式報(bào)價(jià)，各投標(biāo)人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上自行解密開標(biāo)，報(bào)價(jià)解密時(shí)間截止后，通過采購服務(wù)平臺網(wǎng)上公布報(bào)價(jià)結(jié)果。
在經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審前，按照規(guī)定時(shí)間，投標(biāo)人將商務(wù)標(biāo)紙質(zhì)報(bào)價(jià)一覽表（密封并加蓋公章）遞交至監(jiān)督委員會，也可通過特快專遞郵寄至監(jiān)督委員會。
2、投標(biāo)人報(bào)價(jià)為最終中標(biāo)價(jià)格的'，不允許棄標(biāo)。否則，取消該企業(yè)所有產(chǎn)品的入圍資格。
3、報(bào)價(jià)使用貨幣及單位：人民幣（元），報(bào)價(jià)保留到小數(shù)點(diǎn)后2位（即0.01），如超出小數(shù)點(diǎn)后2位，則四舍五入。
4、報(bào)價(jià)時(shí)以采購目錄中產(chǎn)品的單位為準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)價(jià)；
5、投標(biāo)人所報(bào)價(jià)格應(yīng)根據(jù)全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購數(shù)量，結(jié)合生產(chǎn)成本而報(bào)的價(jià)格，該價(jià)格指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購價(jià)格，所報(bào)價(jià)格包含運(yùn)輸、配送、所有稅費(fèi)等；
6、報(bào)價(jià)為0的為無效報(bào)價(jià)；
7、報(bào)價(jià)不得高于限價(jià)，否則退出商務(wù)標(biāo)評審；
8、所有投標(biāo)報(bào)價(jià)在報(bào)價(jià)截止后均不能作任何修改。投標(biāo)人慎重報(bào)價(jià)，網(wǎng)上錯(cuò)報(bào)及漏報(bào)造成的后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)；
9、各投標(biāo)人務(wù)必慎重報(bào)價(jià)，所有品規(guī)報(bào)價(jià)一旦確認(rèn)并中標(biāo)，一律不接受廢標(biāo)申請。
10、報(bào)價(jià)時(shí)間：本方案所指公告時(shí)間為北京時(shí)間。
五、評審和中標(biāo)
�。ㄒ唬┰u審組織
1、根據(jù)醫(yī)用耗材的分類進(jìn)行評標(biāo)，兼顧不同級別醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的專家參與，在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會的監(jiān)督下，省藥品采購中心在評審專家?guī)熘蟹诸愲S機(jī)抽取，隨機(jī)抽取臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)用耗材采購、護(hù)理學(xué)專家組成評審專家委員會，專家委員會由13人以上單數(shù)組成，可根據(jù)需要分為3個(gè)評審專家組：第一組注射輸液類、消毒滅菌類和一次性使用包類;第二組高分子材料及橡膠制品類和醫(yī)用X膠片類；第三組衛(wèi)生材料及敷料類，每組抽取5名專家。從抽取專家到開始工作的時(shí)間不得超過24小時(shí)并嚴(yán)格保密，實(shí)行全封閉評標(biāo)。
2、評審委員會專家應(yīng)客觀公正地提出評審意見，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并不得參加與本人有利害關(guān)系的企業(yè)的評審工作。
3、相關(guān)部門行政人員和藥品采購中心工作人員不得參加評審工作。
（二）經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審
1、質(zhì)量層次劃分
根據(jù)產(chǎn)品認(rèn)證情況分為將同一品規(guī)產(chǎn)品劃分為三個(gè)層次：
�。�1）通過FDA認(rèn)證和歐盟CE認(rèn)證或日本等國家產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品，歐美或日本進(jìn)口產(chǎn)品（港澳臺“許”字號的產(chǎn)品，歸屬進(jìn)口產(chǎn)品）；
（2）通過FDA認(rèn)證或歐盟CE認(rèn)證；
�。�3）其他產(chǎn)品。
2、評審委員會對通過報(bào)名的企業(yè)和產(chǎn)品按不同競價(jià)組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審。主要對投標(biāo)產(chǎn)品性能、質(zhì)量層次、臨床反映、企業(yè)規(guī)模、市場信譽(yù)、不良記錄情況等相關(guān)指標(biāo)，進(jìn)行評審（評標(biāo)體系詳見附件、附表）。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)滿分100分，其中的客觀指標(biāo)計(jì)70分，由計(jì)算機(jī)評標(biāo)系統(tǒng)自動賦分；主觀指標(biāo)計(jì)30分。由專家評價(jià)打分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后的平均分值為該品規(guī)的主觀指標(biāo)分值。兩項(xiàng)合計(jì)為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)的得分。得分保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位，如超出則四舍五入。
3、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)合格后，每一品規(guī)同一競價(jià)組按照經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審得分高低，確定進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的名額。經(jīng)技術(shù)標(biāo)評審合格的投標(biāo)人小于等于2個(gè)的，全部進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；3-4個(gè)的，取前3個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；5-6個(gè)的，取前4個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；7-8個(gè)的，取前5個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審，9-10個(gè)的，取前6個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審；10個(gè)以上的，逢5增加1個(gè)名額。若有得分相同情況，按進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的名額內(nèi)得分相同者都進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審。
經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審得分在網(wǎng)上公示，公示期為5天，公示期內(nèi)，受理企業(yè)申訴并及時(shí)研究處理。
�。ㄈ┥虅�(wù)標(biāo)評審
1、醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)紙質(zhì)商務(wù)標(biāo)，并進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)和解密。紙質(zhì)報(bào)價(jià)應(yīng)與網(wǎng)上報(bào)價(jià)一致，不一致的，以網(wǎng)上報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評審入圍的投標(biāo)人，應(yīng)通過監(jiān)管平臺，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對商務(wù)標(biāo)電子報(bào)價(jià)進(jìn)行解密。電子報(bào)價(jià)解密失敗的，可申請解密紙質(zhì)備用投標(biāo)報(bào)價(jià)表。逾期未解密報(bào)價(jià)、未提交報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)為“0”的，視為放棄。
2、按照不同的質(zhì)量層次劃分競價(jià)組，每一品規(guī)在同一競價(jià)組中標(biāo)數(shù)量為2個(gè)。如果同一競價(jià)組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的同一品規(guī)小于或等于2家，投標(biāo)企業(yè)需與評審專家進(jìn)行價(jià)格談判，談判達(dá)成一致的中標(biāo)，不能一致的廢標(biāo)。
3、如果同一競價(jià)組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評審的同一品規(guī)大于2家的，評審委員會進(jìn)行商務(wù)標(biāo)評審。
商務(wù)標(biāo)評分辦法:
商務(wù)標(biāo)評審主要評審?fù)稑?biāo)價(jià)格因素，根據(jù)投標(biāo)價(jià)格計(jì)算出商務(wù)標(biāo)得分，滿分100分。
商務(wù)標(biāo)得分計(jì)算方法：Y=100×Xmin/X
（說明：Y：商務(wù)標(biāo)得分，Xmin：品規(guī)組報(bào)價(jià)中的最低投標(biāo)報(bào)價(jià)，X：投標(biāo)企業(yè)該品規(guī)的投標(biāo)報(bào)價(jià)。）
得分保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位，如超出則四舍五入。
�。ㄋ模┲袠�(biāo)規(guī)則
同一競價(jià)組品規(guī)的最終得分為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分與商務(wù)標(biāo)價(jià)格得分合計(jì)。
根據(jù)最終評審得分結(jié)果，同一競價(jià)組依得分從高到低的順序排列，取前二名為擬中標(biāo)品規(guī)。
若兩家或兩家以上最終得分相同，則經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分高者為先；若仍有經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分相同情況，則并列為擬中標(biāo)品規(guī)。
（五）中標(biāo)結(jié)果公示、公布
1、擬中標(biāo)品規(guī)由省藥品采購中心通過醫(yī)用耗材采購平臺向社會公示擬中標(biāo)結(jié)果，接受社會監(jiān)督。公示期為5天，公示期內(nèi)，受理企業(yè)申訴并及時(shí)研究處理。
2、擬中標(biāo)品規(guī)的中標(biāo)價(jià)格由省藥品采購中心報(bào)省價(jià)格主管部門審核并備案。
3、擬中標(biāo)品規(guī)經(jīng)省價(jià)格主管部門審核中標(biāo)零售價(jià)后，在三個(gè)工作日內(nèi)由省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組向社會公布正式中標(biāo)結(jié)果。
4、所有中標(biāo)品規(guī)一律不接受廢標(biāo)申請。
六、一般醫(yī)用耗材采購和配送
（一）一般醫(yī)用耗材價(jià)格
1、一般醫(yī)用耗材中標(biāo)價(jià)格，是省藥品采購中心的集中采購價(jià)格，也是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支付的結(jié)算價(jià)格。
2、中標(biāo)結(jié)果公布后，在文件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，中標(biāo)企業(yè)必須領(lǐng)取中標(biāo)通知書并按中標(biāo)價(jià)供應(yīng)一般醫(yī)用耗材，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行新的采購目錄和零售價(jià)格。采購周期內(nèi)如出現(xiàn)中標(biāo)價(jià)格高于物價(jià)部門新的規(guī)定價(jià)格時(shí)，作相應(yīng)調(diào)低。
�。ǘ┵忎N合同
1、一般醫(yī)用耗材采購中標(biāo)公告正式后，中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送關(guān)系的選擇，確定一般醫(yī)用耗材配送企業(yè)或機(jī)構(gòu)，原則上中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)可直接配送或者委托獲得配送資格的醫(yī)用耗材經(jīng)營企業(yè)配送，委托配送企業(yè)名單報(bào)省藥品采購中心備案。中標(biāo)的經(jīng)營企業(yè)與授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)都要對質(zhì)量和供應(yīng)一并負(fù)責(zé)。
2、省藥品采購中心代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與中標(biāo)企業(yè)簽訂醫(yī)用耗材購銷合同，明確品規(guī)、規(guī)格型號、價(jià)格、數(shù)量或供貨區(qū)域、配送時(shí)間和回款時(shí)間、支付方法、履約方式、違約責(zé)任等。省藥品采購中心與中標(biāo)企業(yè)簽訂追加合同時(shí)，各中標(biāo)企業(yè)不得拒絕。
3、醫(yī)用耗材供貨企業(yè)應(yīng)在采購機(jī)構(gòu)與供貨企業(yè)簽訂合同后攜帶相關(guān)資料于15個(gè)工作日內(nèi)，將樣品清單及備案樣品送省食品藥品監(jiān)督管理局備案。
（三）一般醫(yī)用耗材采購和配送
1、訂立醫(yī)用耗材購銷合同后，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)通過省藥品采購平臺網(wǎng)上直接下達(dá)訂單。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須在平臺按所報(bào)數(shù)量采購中標(biāo)醫(yī)用耗材。實(shí)際采購量原則上不得低于所報(bào)年度招標(biāo)采購數(shù)量的80%。
2、供貨企業(yè)應(yīng)及時(shí)匯總采購計(jì)劃，組織配送或者委托配送企業(yè)及時(shí)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送醫(yī)用耗材，并及時(shí)配送到位，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購需要，隨機(jī)送貨。偏遠(yuǎn)地區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況每月配送次數(shù)2次。
3、醫(yī)用耗材配送企業(yè)應(yīng)在省設(shè)置符合有關(guān)規(guī)定要求的倉儲設(shè)施，以滿足需要，保障供應(yīng)。
4、轉(zhuǎn)配送企業(yè)的確認(rèn)和變更由省藥品采購中心審核批準(zhǔn)。
（四）貨款結(jié)算
按照《省醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中采購藥物和一般醫(yī)用耗材配送及貨款結(jié)算暫行規(guī)定》執(zhí)行。
七、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┯嘘P(guān)部門職責(zé)
1、集中招標(biāo)采購有關(guān)部門職責(zé)
�。�1）監(jiān)督委員會負(fù)責(zé)對一般醫(yī)用耗材集中采購工作參與部門履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督，對集中采購工作中的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員以及由國家行政機(jī)關(guān)任命或選聘的其他人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，對違反行政紀(jì)律的行為進(jìn)行查處。
�。�2）衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行中標(biāo)結(jié)果、采購及履行合同等行為。
2、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)
�。�1）不得以任何理由和方式規(guī)避或變相規(guī)避參加一般醫(yī)用耗材集中采購活動。
�。�2）應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求定期編制采購計(jì)劃，采購品目應(yīng)從中標(biāo)目錄中篩選，采購中標(biāo)目錄內(nèi)一般醫(yī)用耗材必須通過全省“平臺”的采購系統(tǒng)完成。
�。�3）醫(yī)療單位不得采購中標(biāo)目錄內(nèi)非中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材。若確需使用非中標(biāo)產(chǎn)品，由使用醫(yī)院提出申請，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)備案后方可采購。
（4）需按有關(guān)規(guī)定合理選擇、驗(yàn)收、儲存、使用一般醫(yī)用耗材。
�。�5）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、配送企業(yè)在醫(yī)用耗材集中采購活動中的違規(guī)違紀(jì)行為，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會舉報(bào)。
�。�6）法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。
3、生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)責(zé)任及義務(wù)
�。�1）在一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購活動中必須按要求提供真實(shí)有效的證明文件。
�。�2）不得以投標(biāo)報(bào)價(jià)低于成本價(jià)的方式或不負(fù)責(zé)的承諾騙取中標(biāo)。
�。�3）必須具有滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床使用需求的供應(yīng)能力。不論醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)路程遠(yuǎn)近及采購一般醫(yī)用耗材數(shù)量和金額多少，所有生產(chǎn)企業(yè)均應(yīng)按合同保證供貨。已確認(rèn)中標(biāo)掛網(wǎng)公布的一般醫(yī)用耗材，自確認(rèn)之日起至采購周期結(jié)束不得自行棄標(biāo)和無不可預(yù)見因素不供貨。
�。�4）按網(wǎng)上公示中標(biāo)品規(guī)目錄所注明的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和價(jià)格供應(yīng)合格的一般醫(yī)用耗材，不得自行漲價(jià)和變更包裝、規(guī)格；如在采購周期內(nèi)發(fā)生企業(yè)信息、產(chǎn)品信息變更，須向省藥品采購中心提出書面聲明并提供有關(guān)證明，由省藥品采購中心核實(shí)后進(jìn)行更新。
�。�5）舉報(bào)參與網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購活動有關(guān)當(dāng)事人違規(guī)違紀(jì)行為，所提供材料必須真實(shí)。
（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。
�。ǘ└鞣疆�(dāng)事人的違約違規(guī)行為及處理
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約違規(guī)行為及處理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由衛(wèi)生行政部門會同監(jiān)督委員會進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予批評、通報(bào)批評、全省通報(bào)批評；情節(jié)嚴(yán)重的，對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人給予行政處分，并取消該醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)年評先資格，將其納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審的考核指標(biāo)。
�。�1）不按規(guī)定程序選購中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材或采購非中標(biāo)一般醫(yī)用耗材；
�。�2）不按協(xié)議完成采購計(jì)劃數(shù)量的；惡意和虛假制定采購計(jì)劃訂單的；
�。�3）不按協(xié)議及時(shí)支付貨款的；
（4）其他違約違規(guī)行為。
2、生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的違約違規(guī)行為及處理
生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的，由相關(guān)監(jiān)督管理部門會同領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予掛網(wǎng)警告，列入“不良記錄名單”、將違法違規(guī)企業(yè)和法人名單及違法違規(guī)情況向社會公布、取消企業(yè)該品規(guī)、直至所有品規(guī)本次中標(biāo)資格，該企業(yè)及其法人代表2年內(nèi)不得參與我省集中招標(biāo)采購，涉嫌行政違法的，提請行政主管部門予以查處。
�。�1）在采購活動中提供虛假證明文件的；
�。�2）中標(biāo)后，不按規(guī)定領(lǐng)取中標(biāo)通知書、拒不簽訂購銷合同的；
（3）不供貨、不足量供貨、不及時(shí)供貨或僅對部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)供貨的，被投訴后，經(jīng)核實(shí)，確因企業(yè)原因造成的；
（4）提供不合格或不符合有效期規(guī)定的一般醫(yī)用耗材，被投訴后，經(jīng)核實(shí)，確因企業(yè)原因造成的；
（5）其他違約違規(guī)行為；
醫(yī)用耗材供貨方案 2
一、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購，建立起規(guī)范的醫(yī)用耗材集中采購運(yùn)作模式和政府監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)用耗材采購的管理，規(guī)范采購行為，降低采購價(jià)格，減輕人民群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，保證醫(yī)用耗材的質(zhì)量和臨床使用的安全有效；
（二）按照統(tǒng)一、規(guī)范、簡化、高效的要求，以各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)為采購集團(tuán)進(jìn)行集中采購工作，促進(jìn)醫(yī)用耗材采購規(guī)�；�
�。ㄈ├矛F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健院、市三醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行醫(yī)用耗材網(wǎng)上招標(biāo)采購，加強(qiáng)政府部門對網(wǎng)上招標(biāo)采購全過程的監(jiān)管，努力提高集中招標(biāo)采購的社會滿意度。
二、基本原則
�。ㄒ唬┵|(zhì)量優(yōu)先、價(jià)格合理、誠實(shí)信用及公開、公平、公正原則；
�。ǘ┐_保臨床使用安全，滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床使用需求；
�。ㄈ┮婪ń邮苌鐣O(jiān)督，抵制醫(yī)用耗材購銷活動中的不正之風(fēng)；
�。ㄋ模┮M(jìn)競爭機(jī)制，鼓勵所有合法的醫(yī)用耗材生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)參與競爭，不限制、排斥本行政區(qū)外的投標(biāo)人參與投標(biāo)，不對本行政區(qū)的投標(biāo)人進(jìn)行任何形式的保護(hù)。
三、采購主體
集中招標(biāo)采購主體為市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健院、市三醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
四、采購范圍
本次集中招標(biāo)采購目錄范圍：
E類 人工關(guān)節(jié)及骨科材料 F類 口腔科材料
G類 眼科材料 H類 注射穿刺類及醫(yī)用高分子材料
I類 醫(yī)用衛(wèi)生材料及敷料 J類 心、胸外科，體外循環(huán)類
K類 消毒劑 L類 手術(shù)室用品
M類 醫(yī)用X射線附屬設(shè)備及部件 N類 透析器、透析管路
O類 醫(yī)用化驗(yàn)和基礎(chǔ)設(shè)備器具 P類 檢驗(yàn)試劑
除《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于公布2008年全國高值醫(yī)用耗材集中采購成交候選品種目錄的通知》（衛(wèi)辦規(guī)財(cái)函[2008]584號）文件中規(guī)定的心臟介入類、周圍血管介入類、心臟起搏器類和電生理類外所有臨床使用的醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑均列入本次集中招標(biāo)采購。
五、組織形式
（一）建立鄂州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組：領(lǐng)導(dǎo)小組由市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組作為集中采購的業(yè)務(wù)決策機(jī)構(gòu)，并履行以下職責(zé)：
1、推動、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全市醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購工作；
2、決定醫(yī)用耗材集中采購的運(yùn)行模式；
3、制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購相關(guān)文件和規(guī)定，審定醫(yī)用耗材集中采購工作方案；
4、對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織的醫(yī)用耗材集中采購工作進(jìn)行指導(dǎo)和檢查；
5、根據(jù)《鄂州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購工作方案》確定集中采購明細(xì)目錄，審定集中采購文件。確定集中采購各類耗材產(chǎn)品類別層次，及制定各層次產(chǎn)品的基準(zhǔn)購入價(jià)和成交參考價(jià)。
6、審定采購文件、采購計(jì)劃、評審標(biāo)準(zhǔn)、資格審查標(biāo)準(zhǔn)、專家抽取辦法和備案采購制度；
7、審定《鄂州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購目錄》和《鄂州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購評審專家?guī)臁罚?/p>
8、評論并決定醫(yī)用耗材集中采購管理工作中的獎勵與處罰事宜；
9、確定醫(yī)用耗材購銷合同簽訂方式。
10、對招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)醫(yī)用耗材集中采購工作中的其他相關(guān)事宜。
（二）成立鄂州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購辦公室，主要負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購的日常管理工作，履行以下職責(zé)：
1、制定并報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購工作計(jì)劃；
2、協(xié)調(diào)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)用耗材集中采購工作，組織采集有關(guān)招標(biāo)采購信息；
3、組織編制《鄂州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購目錄》和建立《鄂州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購評審專家?guī)臁罚?/p>
4、組織編制采購文件、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審辦法、確定合同簽訂方式等工作，并組織招標(biāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行討論修訂；
5、采購期內(nèi)，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購行為進(jìn)行管理，對各種不規(guī)范行為提出糾正意見；
6、其他工作事項(xiàng)。
（三）招標(biāo)人:是指參加招標(biāo)的各醫(yī)療機(jī)構(gòu),主要履行以下職責(zé)：
1、聯(lián)合組建經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者共同委托醫(yī)用耗材代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中招標(biāo)采購活動；
2、向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提供真實(shí)的醫(yī)用耗材及檢驗(yàn)試劑采購歷史資料；
3、根據(jù)衛(wèi)生部行政部門確定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中招標(biāo)采購醫(yī)用耗材目錄，編制本單位采購計(jì)劃；
4、確定招標(biāo)文件、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，決定評審委員會的贊成原則、方法和工作程序；
5、確認(rèn)中標(biāo)品種，直接或者委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與中標(biāo)人簽訂醫(yī)用耗材購銷合同；
6、依據(jù)醫(yī)用耗材購銷合同驗(yàn)收醫(yī)用耗材，結(jié)算貨款，保證購銷合同在本單位的履行；
7、衛(wèi)生行政部門明確的其他職責(zé)。
招標(biāo)人不得有下列行為：
1、對應(yīng)當(dāng)公開招標(biāo)采購的品種不進(jìn)行公開招標(biāo)或以其他方式規(guī)避集中招標(biāo)采購；
2、向他人泄露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人名稱、數(shù)量或者可能影響公平競爭的其他與招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)有關(guān)的情況；
3、提供虛假的醫(yī)用耗材采購歷史資料；
4、發(fā)布中標(biāo)通知書后擅自改變中標(biāo)結(jié)果；
5、不按照規(guī)定同中標(biāo)人簽訂購銷合同；
6、不按照購銷合同采購中標(biāo)醫(yī)用耗材，擅自采購非中標(biāo)醫(yī)用耗材，不按時(shí)結(jié)算貨款或者其他不履行合同義務(wù)的行為；
7、醫(yī)用耗材購銷合同簽訂后，再同中標(biāo)人訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議，牟取其他不正當(dāng)利益；
8、不按照規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)送集中招標(biāo)采購履約情況表；
六、監(jiān)督管理
建立由市糾風(fēng)辦牽頭，物價(jià)、工商、藥監(jiān)、社保、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門共同參與的監(jiān)督管理委員會，全程監(jiān)督本次醫(yī)用耗材集中采購工作。主要履行以下職責(zé)： 參照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督管理暫行辦法》（國糾辦發(fā)[20xx]17號），制定本次集中采購的紀(jì)律；對制定集中采購文件、議價(jià)細(xì)則及辦法，抽取評審專家、評審全過程進(jìn)行監(jiān)督，并簽封評審結(jié)果。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)網(wǎng)上集中采購技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù)工作，為行政主管部門提供網(wǎng)上監(jiān)管必要的技術(shù)條件。
建立醫(yī)用耗材和醫(yī)療器械集中采購違法違約行為公示制度，招標(biāo)辦公室在 “衛(wèi)生局網(wǎng)站”上建立淮北市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購違法違約行為公示欄，及時(shí)公示所有在醫(yī)用耗材集中采購供應(yīng)中的違法、違約行為，包括實(shí)施及收受商業(yè)賄賂的行為、提供虛假資格證明材料、報(bào)價(jià)截止后撤銷其報(bào)價(jià)、成交后不能及時(shí)履行合同等行為。公示欄上發(fā)布的信息，將作為今后集中采購中對企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)資信評估的參考依據(jù)。實(shí)施商業(yè)賄賂的企業(yè)，將在兩年內(nèi)取消該企業(yè)在本地區(qū)參加醫(yī)用耗材集中采購的資格。
七、資格證明文件審核
在規(guī)定的截止日期前，投標(biāo)企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品資格證明文件按照集中招標(biāo)采購公告的要求遞交至代理機(jī)構(gòu)。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核資格證明文件的真實(shí)性、合法性，并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
八、集中采購方式
采用集中招標(biāo)采購方式。
對通過集中招標(biāo)采購不能成交的品種，實(shí)行集中議價(jià)采購。
為減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，讓利于患者，本次集中采購接受符合條件的各類器械（檢驗(yàn)試劑）生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的投標(biāo)。
九、專家?guī)旌蛯＜椅瘑T會
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)本工作方案的日程安排，應(yīng)將符合條件的臨床醫(yī)學(xué)、價(jià)格、器械管理和護(hù)理等方面的專家信息進(jìn)行整理上報(bào)招標(biāo)辦公室。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦的專家經(jīng)評審后組成醫(yī)用耗材集中采購專家?guī)臁?/p>
評標(biāo)專家委員會由9-25人單數(shù)組成，根據(jù)本次集中招標(biāo)醫(yī)用耗材分類，評標(biāo)專家委員會可分為不同的組，采用分層隨機(jī)的方式從專家?guī)熘谐槿�。其中器械管理方面的專家不得少于評標(biāo)專家人數(shù)1/2。各組可參考醫(yī)用耗材采購量，確定各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家的抽取比例。
專家抽取是在開標(biāo)現(xiàn)場進(jìn)行，并抽一定數(shù)量的候選專家。要求被選的專家要在一小時(shí)內(nèi)趕到。
十、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
醫(yī)用耗材招標(biāo)代理機(jī)構(gòu),是經(jīng)藥監(jiān)和衛(wèi)生部門認(rèn)定、取得中介代理機(jī)構(gòu)資格證書的社會中介組織，在招標(biāo)人委托的范圍內(nèi)辦理集中招標(biāo)采購事宜,應(yīng)履行以下職責(zé): （一)編制招標(biāo)文件、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法草案，提供招標(biāo)人審定；
�。ǘ┚幹漆t(yī)用耗材需求一覽表，明確招標(biāo)人已列入采購計(jì)劃的醫(yī)用耗材采購數(shù)量，并提供招標(biāo)人確認(rèn)；
�。ㄈ┨峁┱袠�(biāo)人確認(rèn)采購方式、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法；
（四）發(fā)布招標(biāo)公告、發(fā)售招標(biāo)文件，以書面方式答復(fù)招標(biāo)人提出的澄清要求；
�。ㄎ澹⿲ν稑�(biāo)人提交的各種證明文件進(jìn)行初審，保證文件齊全；
（六）組織開標(biāo)、評標(biāo)，向招標(biāo)人如實(shí)報(bào)告評標(biāo)委員會決定的中標(biāo)候選品種；
�。ㄆ撸┌l(fā)布中標(biāo)通知書，組織招標(biāo)人或者依據(jù)招標(biāo)人的委托同中標(biāo)企業(yè)簽訂醫(yī)用耗材購銷合同；
�。ò耍┫蛐l(wèi)生行政部門報(bào)送書面評標(biāo)報(bào)告，向投標(biāo)人公開集中招標(biāo)采購評標(biāo)、定標(biāo)結(jié)果；
�。ň牛┚幹漆t(yī)療機(jī)構(gòu)集中招標(biāo)采購中標(biāo)醫(yī)用耗材采購手冊；
�。ㄊ┨峁┽t(yī)用耗材網(wǎng)上交易系統(tǒng)平臺和客戶端，做好網(wǎng)上交易的技術(shù)服務(wù)工作。
十一、投標(biāo)人
投標(biāo)人是指向招標(biāo)人提供醫(yī)用耗材的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)。投標(biāo)人參加醫(yī)用耗材集中采購招標(biāo)（議價(jià)）活動應(yīng)具備以下條件：
�。ㄒ唬┮婪ㄈ〉谩镀髽I(yè)營業(yè)執(zhí)照》；
�。ǘ┮婪ㄈ〉谩夺t(yī)療器械生產(chǎn)許可證》或《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》；
�。ㄈ┥虡I(yè)信譽(yù)良好；
�。ㄋ模┚哂新男泻贤仨毜尼t(yī)用耗材供應(yīng)保障能力;
�。ㄎ澹┯幸婪ɡU納稅金的良好記錄；
（六）參加集中招標(biāo)（議價(jià)）采購活動前兩年內(nèi)，在經(jīng)營活動中無嚴(yán)重違紀(jì)記錄。
投標(biāo)人在醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購活動中不得有下列行為：
�。ㄒ唬┨峁┨幏交乜刍蚱渌虡I(yè)賄賂，進(jìn)行非法促銷活動；
�。ǘ┮缘陀诔杀镜膬r(jià)格投標(biāo)報(bào)價(jià)，擾亂市場秩序；
（三）相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，排斥其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法利益；
（四）以向招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或者評標(biāo)專家行賄的手段牟取中標(biāo)；
�。ㄎ澹┨峁┨摷僮C明文件，或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)；
�。┰陂_標(biāo)后投標(biāo)有效期內(nèi)撤消投標(biāo)，中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)不簽訂醫(yī)用耗材購銷合同或不履行合同義務(wù)；
�。ㄆ撸⿲︶t(yī)用耗材集中招標(biāo)采購造成嚴(yán)重不良影響的惡意投標(biāo)行為或者其他行為。
投標(biāo)人所提供的必須是其合法生產(chǎn)或代理的醫(yī)用耗材，并能夠按照購銷合同規(guī)定的.品牌、產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格、效期及時(shí)供貨。
十二、招標(biāo)采購工作流程
確定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)→編制集中采購文件、集中采購目錄、編制競價(jià)采購目錄、評審規(guī)則→發(fā)布集中采購公告→發(fā)售集中采購文件→企業(yè)遞交資格證明文件→代理機(jī)構(gòu)對資格證明文件審查→投標(biāo)人報(bào)價(jià)→開標(biāo)；
1、抽取評標(biāo)、評審專家委員會→評標(biāo)（評分入圍→專家投票入選）
2、對價(jià)格談判品種→專家建議價(jià)格→投標(biāo)人回復(fù)價(jià)格→專家投票入選
3、公布中標(biāo)（成交）候選品種目錄→發(fā)中標(biāo)通知書、簽訂購銷合同→醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購（監(jiān)督委員會全過程監(jiān)督）。
十三、集中招標(biāo)、議價(jià)辦法
�。ㄒ唬┰u標(biāo)、議價(jià)原則
集中招標(biāo)、議價(jià)應(yīng)遵循公開、公平、公正、誠實(shí)信用和堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先、價(jià)格合理的原則。
（二）評標(biāo)、議價(jià)方式
集中招標(biāo)（議價(jià)）采購的評審工作采取定量評價(jià)及定性評價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。如招標(biāo)人根據(jù)臨床需求認(rèn)為有必要，可對某一產(chǎn)品的所有規(guī)格包裝進(jìn)行統(tǒng)一捆綁評審。
評審方式以集中評標(biāo)、集中議價(jià)（價(jià)格談判）兩種方式進(jìn)行。
1、集中評標(biāo)參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)對部分常用醫(yī)用耗材的使用情況，包括使用品牌、采購價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量、配送商的信譽(yù)和服務(wù)等進(jìn)行評審。集中評標(biāo)采取定量評價(jià)的辦法，評審專家根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評審，確定入圍的品牌。
2、評標(biāo)辦法
采用要素加權(quán)法對投標(biāo)品種進(jìn)行百分制定量評價(jià)，按照分?jǐn)?shù)高低確定入圍品牌。同一質(zhì)量類別的同一品種，綜合評分≥60分的全部入圍。
定量評價(jià)將優(yōu)先考慮以下因素：
A、質(zhì)量和產(chǎn)品包裝的實(shí)用性；
B、生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)水平、生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量保證能力和品牌知名度； C、配送企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量保證和及時(shí)配送能力、倉儲設(shè)施情況和涉及交貨、退貨、換貨的服務(wù)水平；
D、投標(biāo)人在參加醫(yī)用耗材集中招標(biāo)（議價(jià)）采購活動前兩年內(nèi)，是否存在嚴(yán)重違紀(jì)、違法行為。
3、在集中評標(biāo)過程中，如有投標(biāo)人對投標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)高于招標(biāo)人相同品牌型號的近一年的最低購入價(jià)，招標(biāo)人有權(quán)拒絕其入圍。
4、議價(jià)辦法
本次議價(jià)采取網(wǎng)上和當(dāng)面價(jià)格談判的形式進(jìn)行。價(jià)格談判專家與入圍供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)在線價(jià)格談判。如果供應(yīng)商的價(jià)格低于或等于專家的建議價(jià)格，則該品種直接列入中標(biāo)候選，否則進(jìn)入下一輪談判。談判結(jié)束后，專家將所有未中標(biāo)的議價(jià)品種進(jìn)行投票表決，以絕對多數(shù)原則列入中標(biāo)候選。
5、評審委員會全體成員須在評標(biāo)報(bào)告上簽字。對評標(biāo)結(jié)論持有異議的評標(biāo)專家可以書面方式闡述其不同意見和理由。評標(biāo)專家拒絕在評標(biāo)報(bào)告上簽字，同時(shí)未陳述其不同意見和理由的，視為同意評標(biāo)結(jié)論。評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)對此做出書面說明并記錄在案。
6、中標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生后，報(bào)送淮北市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)（議價(jià)）采購領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室存檔備查。
�。ㄈ┐_定產(chǎn)品類別層次
醫(yī)用X射線附屬設(shè)備及部件、檢驗(yàn)試劑、消毒劑質(zhì)量類別分為:
�。�1）國產(chǎn)產(chǎn)品；
（2）進(jìn)口產(chǎn)品。
其它品種質(zhì)量類別分為:
�。�1）通過歐盟CE認(rèn)證或FDA認(rèn)證的國產(chǎn)產(chǎn)品；
�。�2）未通過歐盟CE認(rèn)證和FDA認(rèn)證的國產(chǎn)產(chǎn)品；
�。�3）進(jìn)口產(chǎn)品。
對于合資的產(chǎn)品,如果僅取得了國產(chǎn)的注冊證或生產(chǎn)批文,此產(chǎn)品屬國產(chǎn)產(chǎn)品；港臺澳“許”字號的產(chǎn)品，歸屬于進(jìn)口產(chǎn)品。
(四) 價(jià)格談判
網(wǎng)上報(bào)價(jià)應(yīng)充分體現(xiàn)公開、公平、公正和誠實(shí)信用原則。
所有投標(biāo)入圍企業(yè)必須參加報(bào)價(jià)，所報(bào)價(jià)格不得高于基準(zhǔn)購入價(jià)，也不得高于上次報(bào)價(jià)。
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向所有報(bào)價(jià)人公布報(bào)價(jià)兩次。投標(biāo)入圍企業(yè)在公示時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)響應(yīng)談判專家給出的建議價(jià)格信息，并可以進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
對符合成交參考價(jià)的產(chǎn)品，直接進(jìn)入議價(jià)成交候選品種目錄。報(bào)價(jià)高于成交參考價(jià)的品種進(jìn)入下一流程。
經(jīng)兩輪談判后，高于專家參考價(jià)格的，由專家委員會以記名投票表決的方式以絕對多數(shù)原則確定一種成交候選品種。對符合成交參考價(jià)的品種直接進(jìn)入議價(jià)成交候選品種目錄的產(chǎn)品，不再進(jìn)行投票表決。
十四、定標(biāo)
（一）集中招標(biāo)（議價(jià)）采購的投標(biāo)品種經(jīng)專家評審委員會評審和比較后，確定中標(biāo)品種，并經(jīng)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)（議價(jià)）采購領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組審核批準(zhǔn)后形成《中標(biāo)品種目錄》，供參與招標(biāo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行。
�。ǘ┲袠�(biāo)結(jié)果的公示：由招標(biāo)人在網(wǎng)上公示中標(biāo)結(jié)果，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)受理異議問題。
(三)中標(biāo)通知：
1、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將以書面的形式發(fā)出《中標(biāo)通知書》，《中標(biāo)通知書》是產(chǎn)品購銷合同的組成部分，對招標(biāo)人和中標(biāo)人具有法律效力。
2、《中標(biāo)通知書》為中標(biāo)方與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂購銷合同的依據(jù)。招標(biāo)人不得在中標(biāo)目錄外采購?fù)惍a(chǎn)品，中標(biāo)人不得放棄中標(biāo)項(xiàng)目。
十五、采購周期
本次招標(biāo)采購周期為12個(gè)月。
十六、核定臨時(shí)零售價(jià)
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)國家物價(jià)部門有關(guān)文件的規(guī)定，核算成交候選品種零售價(jià)格報(bào)市物價(jià)局備案。
十七、簽訂合同與采購成交品種
對于已使用過的品種，醫(yī)療機(jī)構(gòu)參照上年度采購情況和本次成交候選品種目錄，在購銷合同中明確采購數(shù)量。合同采購量可以在±20%的范圍浮動。在本次采購周期內(nèi)，如果合同采購量未能完成，應(yīng)順延至下一個(gè)采購周期繼續(xù)采購，直至合同采購量全部完成。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)和成交人必須按照合同購銷成交品種，不得在合同之外另行簽訂其他合同或協(xié)議。
集中采購成交價(jià)格為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的購入價(jià)格，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得再與成交人進(jìn)行價(jià)格談判。成交人必須有能力履行合同義務(wù)，不得向他人轉(zhuǎn)讓成交品種，也不得將成交品種分包給他人。
十八、中標(biāo)品種的配送
�。ㄒ唬� 投標(biāo)人應(yīng)具備中標(biāo)通知書發(fā)出后30日內(nèi)滿足所有招標(biāo)人臨床使用的配送能力；
�。ǘ┥a(chǎn)企業(yè)作為投標(biāo)人，其中標(biāo)品種可以由生產(chǎn)企業(yè)直接配送，也可以由生產(chǎn)企業(yè)委托批發(fā)企業(yè)或其他物流企業(yè)代理配送。委托配送的，生產(chǎn)企業(yè)對配送承擔(dān)連帶責(zé)任；
�。ㄈ┱袠�(biāo)人通過評審和比較，確認(rèn)投標(biāo)人不具備對所有招標(biāo)人進(jìn)行及時(shí)配送能力，可直接宣布投標(biāo)人為不合格。
十九、結(jié)算辦法
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照醫(yī)用耗材購銷合同中簽訂的貨款結(jié)算辦法，對成交人按時(shí)結(jié)算貨款。結(jié)款時(shí)間由招標(biāo)人和成交人協(xié)商確定，以確保我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用耗材集中采購的信譽(yù)。
二十、集中采購代理服務(wù)收費(fèi)
代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照湖北省物價(jià)局文件執(zhí)行。
二十一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷史采購數(shù)據(jù)
統(tǒng)計(jì)匯總醫(yī)療機(jī)構(gòu)上一采購周期內(nèi)的醫(yī)用耗采購數(shù)據(jù)，作為編制采購目錄、設(shè)定準(zhǔn)入價(jià)和標(biāo)底的依據(jù)。
�。ǘ�(zhǔn)入價(jià)和標(biāo)底
按照不高于醫(yī)療機(jī)構(gòu)上一采購周期和周邊地區(qū)采購價(jià)格的原則，制定集中采購藥品投標(biāo)報(bào)價(jià)的基準(zhǔn)價(jià)，在基準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上設(shè)定一定的降價(jià)幅度作為標(biāo)底。
基準(zhǔn)價(jià)是集中招標(biāo)和邀請競價(jià)采購報(bào)價(jià)的最高限價(jià)，是根據(jù)專家評定、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購信息和其他市場信息編制的，反映醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)前醫(yī)用耗材的采購價(jià)格水平。
二十二、備案采購
原則上，在兩次招標(biāo)期間內(nèi)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)引進(jìn)新的醫(yī)用耗材品種，如確實(shí)臨床需要，可采取備案制度進(jìn)行采購。首先由醫(yī)院臨床科室提出申請并報(bào)醫(yī)院藥械科，藥械科提請醫(yī)院研究后報(bào)市招標(biāo)辦，由招標(biāo)辦在進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上定期召集專家進(jìn)行論證、評審、議價(jià)采購，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得未經(jīng)備案自行采購。
二十三、招標(biāo)采購效果評價(jià)辦法
集中招標(biāo)采購效果從兩方面進(jìn)行評價(jià)
（一） 平均降價(jià)比例
降價(jià)比例是指中標(biāo)醫(yī)用耗材的零售價(jià)與政府規(guī)定零售價(jià)或企業(yè)自主制定零售價(jià)相比計(jì)算出的比率。其計(jì)算公式為：
某中標(biāo)醫(yī)用耗材的降價(jià)比例 = （政府規(guī)定零售價(jià)或企業(yè)自主制定零售價(jià)-中標(biāo)醫(yī)用耗材零售價(jià)）/ 政府規(guī)定零售價(jià)或企業(yè)自主制定零售價(jià)×100% 平均降價(jià)比例是指中標(biāo)醫(yī)用耗材降價(jià)比例的加權(quán)平均數(shù)。
（二）減輕患者醫(yī)用耗材費(fèi)用支出
減輕患者醫(yī)用耗材費(fèi)用支出是指中標(biāo)醫(yī)用耗材零售價(jià)格降低，使患者減少支付的那部分差價(jià)款。其計(jì)算公式：
減輕患者醫(yī)用耗材費(fèi)用支出=（政府規(guī)定零售價(jià)或企業(yè)自定零售價(jià)-中標(biāo)零售價(jià)）×合同采購量或預(yù)計(jì)采購量。
醫(yī)用耗材供貨方案 3
為確保醫(yī)院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，保證呼吸機(jī)、麻醉機(jī)等醫(yī)療器械的供氧氣壓，防止因突發(fā)供氧系統(tǒng)故障或?yàn)?zāi)害事件出現(xiàn)氧氣供應(yīng)中斷而影響醫(yī)療救治工作。醫(yī)用氧氣作為預(yù)防和治療病人缺氧的特種氣體，在醫(yī)療救護(hù)中具有非常重要的作用�，F(xiàn)在醫(yī)院用氧供氧站通用的供氧模式有匯流排、液氧灌和分子篩制氧機(jī)三種供氧方式可每種供氧方式的備用應(yīng)急方案，都離不開直接以氧氣瓶（氧氣袋）給患者供氧的最基本模式。根據(jù)我院匯流排供氧方式，提出醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的基本要求。
一、制定依據(jù)
醫(yī)用氧氣屬藥品，供氧設(shè)備（氧氣瓶）屬醫(yī)療器械，我們必須依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，參照相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本院的實(shí)際情況制定應(yīng)急預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立由院長擔(dān)任組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。職責(zé)：監(jiān)督工作制度落實(shí)，檢查醫(yī)院供氧安全工作，防止供氧事故的發(fā)生；對發(fā)生供氧事故的現(xiàn)場進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對醫(yī)院重癥患者的急救；負(fù)責(zé)向上級行政主管部門報(bào)告。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)醫(yī)護(hù)救治組、現(xiàn)場處置組和行政后勤組。
�。ㄒ唬┽t(yī)護(hù)救治組主管醫(yī)療的副院長為組長，醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任、臨床科室主任（副主任）護(hù)士長為成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)故障后，危重患者、傷員的搶救，保障醫(yī)院的`診療秩序和日常工作的正常開展。
�。ǘ┈F(xiàn)場處置組
后勤保衛(wèi)科科長為組長，藥劑科主任及采購和器械維修人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)供氧系統(tǒng)故障的搶修和藥械物資供應(yīng)。
�。ㄈ┬姓笄诮M
主管行政和后勤的副院長為組長，以院辦室主任、財(cái)務(wù)科長、總務(wù)科長和物資供給管理、設(shè)備維修的人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)人員、資金、物資、車輛等事宜的組織與協(xié)調(diào)，以及急救人員的后勤保障與技術(shù)支援。
三、應(yīng)急救援原則
反應(yīng)及時(shí)，迅速報(bào)告；生命第一，科學(xué)施救；各方配合，自救搶修；防止次生災(zāi)害、事故的發(fā)生。
四、應(yīng)急處置程序
（一）立即報(bào)修
重大故障或事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人立即報(bào)告醫(yī)院總值班人員（或院辦公室），并電話通知設(shè)備科（維修人員）和供氧站值班人員搶修。
�。ǘ﹩討�(yīng)急系統(tǒng)
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各工作組根據(jù)具體情況迅速制定處理方案，啟動應(yīng)急預(yù)案。具體程序如下 ：
（1）事件發(fā)生。如供氧站發(fā)生火災(zāi)、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應(yīng)中斷等重大突發(fā)事件（故障），第一發(fā)現(xiàn)人立即向院辦公室（院總值班）和設(shè)備科報(bào)告，并上報(bào)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數(shù)、現(xiàn)場組織領(lǐng)導(dǎo)人等具體情況；穩(wěn)定患者情緒，做好救援的準(zhǔn)備。
�。�2）啟動應(yīng)急系統(tǒng)。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到現(xiàn)場事件報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，指揮各工作組迅速進(jìn)入現(xiàn)場，開展現(xiàn)場救護(hù)、供氧系統(tǒng)搶修、醫(yī)院重癥患者救治等工作。
（3）報(bào)告上級。根據(jù)現(xiàn)場狀況，由應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯總事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數(shù)等信息，按規(guī)定報(bào)告省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及公安消防局等相關(guān)部門，請求支援。
（4）現(xiàn)場急救。 院辦公室（院總值班）、設(shè)備科和醫(yī)務(wù)科接到供氧事故或故障報(bào)告后，盡快到故障地點(diǎn)或病房巡視，現(xiàn)場組織指揮；協(xié)調(diào)相關(guān)科室人員急救。現(xiàn)場處置組接到供氧事故或故障報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場，視事故情況關(guān)閉供氧站供氣閥門、氧氣瓶開關(guān)、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。發(fā)生供氧故障，立即維修。不能馬上修復(fù)的故障，直撥供氧設(shè)備安裝公司或售后服務(wù)聯(lián)系人的值班電話、手機(jī)，請求技術(shù)支援。
�。�5）查找原因。供氧設(shè)備主管科室配合上級有關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘查、技術(shù)鑒定、仔細(xì)核實(shí)、分析原因，將調(diào)查處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級衛(wèi)生行政主管部門。
�。�6）應(yīng)急預(yù)案解除。供氧系統(tǒng)事故排除或恢復(fù)正常供氧后解除應(yīng)急狀態(tài)。供氧設(shè)備主管科室負(fù)責(zé)做好搶險(xiǎn)、維修記錄，存入醫(yī)療設(shè)備檔案。醫(yī)療設(shè)備檔案是醫(yī)療設(shè)備在服務(wù)醫(yī)患過程中的全部歷史記錄，它也是設(shè)備管理工作的重要組成部分。
�。�7）總結(jié)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真分析突發(fā)事件（故障）的原因，修訂防范規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全教育與管理，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急保障措施，避免類似事故或故障再次發(fā)生。
五、應(yīng)急保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)值班
正常工作日（白天）供氧站值班明確負(fù)責(zé)人，夜間、節(jié)假日值班由誰負(fù)責(zé)，聯(lián)系電話、手機(jī)及主管科長的手機(jī)均應(yīng)公開。值班交接班時(shí)間不可隨意變更，規(guī)定供氧站值班人員對供氧設(shè)備巡視時(shí)間和次數(shù)，遇到用氧量增大時(shí)增加巡視次數(shù)。值班人員對供氧設(shè)備安裝公司或售后服務(wù)聯(lián)系人的手機(jī)號、值班電話均應(yīng)清楚顯示，有存檔記錄。
（二）供氧相關(guān)器械配備
各臨床科室配備有一定數(shù)量的氧氣瓶及配套的裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，根據(jù)臨床需要可適當(dāng)調(diào)整儲存數(shù)量。每個(gè)臨床科室至少備有一套安裝扳手。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)與考核
護(hù)理部負(fù)責(zé)組織護(hù)士進(jìn)行吸氧知識、技能的培訓(xùn)與考核。器械科（或設(shè)備科）要培養(yǎng)高素質(zhì)的維修技術(shù)工作人員，可通過質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)，考試合格取得相應(yīng)職業(yè)資格證書后才能上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)各種氣站正確的操作程序，醫(yī)用氣體正常工作狀態(tài)（壓力、流量）及報(bào)警處理；匯流排氣瓶的及時(shí)更換，真空壓縮機(jī)組及液氧罐的定期保養(yǎng)及維護(hù)；管道、閥門、儀表和終端氣體泄漏的搶修，醫(yī)用氣體切換裝置及自動控制柜的搶修
（一）日常維護(hù)
使用科室備用的氧氣瓶始終保持潔凈，無銹蝕、無油污，瓶內(nèi)壓力充足。氧氣瓶放置在不易碰撞、易于取放的安全位置，遠(yuǎn)離電器火源。配套器具妥善保管，急用時(shí)不影響取用。氧氣瓶安全有效期為1年，超過有效期及時(shí)到供氧站更換，禁止過期使用。
�。ǘ┢餍稻S修
氧氣瓶檢測維修由“醫(yī)用供氧廠”或有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；氧氣瓶及連接管路、器具等出現(xiàn)故障時(shí)，由設(shè)備科負(fù)責(zé)維修。
�。ㄈ└鼡Q氣瓶
確定科室備用氣瓶的空瓶更換程序，包括非正常工作日更換氣瓶的負(fù)責(zé)人，匯流排上的氣瓶則由供氧站值班人員負(fù)責(zé)。
�。ㄋ模馄績�
供氧站儲備氧氣瓶周轉(zhuǎn)數(shù)以滿足一定時(shí)間瓶用氣為宜，在確保供氧需要和安全容許的前提下可適量增減。
�。ㄎ澹┕┭踉O(shè)備年檢
每年請供氧設(shè)備公司專業(yè)技術(shù)人員全面檢修供氧系統(tǒng)1次，進(jìn)行維護(hù)，杜絕故障苗頭和事故隱患發(fā)生；操作人員要按規(guī)定期限和操作規(guī)程使用供氧設(shè)備和配件。
六、預(yù)案生效期
預(yù)案自發(fā)布之日起生效，如與上級部門相關(guān)應(yīng)急預(yù)案有異議的條款，以上級部門應(yīng)以急預(yù)案條款為準(zhǔn)。
醫(yī)用耗材供貨方案 4
一、供貨范圍
涵蓋醫(yī)院日常診療所需的各類醫(yī)用耗材，包括但不限于注射器、輸液器、醫(yī)用敷料、檢驗(yàn)試劑等。
二、供貨流程
訂單接收：建立 24 小時(shí)訂單接收渠道，包括電話、電子郵箱及專門的訂單管理系統(tǒng)。在收到醫(yī)院訂單后，1 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)回復(fù)。
庫存調(diào)配：依托高效的`庫存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查詢庫存狀況。若庫存充足，2 小時(shí)內(nèi)完成分揀、打包工作；若部分缺貨，立即啟動補(bǔ)貨機(jī)制，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，確保 3 個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊短缺貨品。
物流配送：與專業(yè)醫(yī)療物流配送公司合作，根據(jù)醫(yī)院需求，提供常溫、冷藏、冷凍等多種運(yùn)輸條件。市內(nèi)訂單保證當(dāng)天送達(dá)，省內(nèi)訂單 48 小時(shí)內(nèi)送達(dá)，省外訂單 72 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。配送過程中，全程跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向醫(yī)院反饋。
三、質(zhì)量保障
供應(yīng)商管理：嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，要求其具備醫(yī)療器械生產(chǎn) / 經(jīng)營許可證、產(chǎn)品注冊證等資質(zhì)。定期對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，確保其生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量控制體系符合標(biāo)準(zhǔn)。
入庫檢驗(yàn)：每批貨物入庫前，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量抽檢。對于檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，立即退回供應(yīng)商，并要求其整改。同時(shí)，對已入庫但發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，啟動召回程序，確保醫(yī)院使用的耗材質(zhì)量安全。
質(zhì)量追溯：建立完善的質(zhì)量追溯體系，每件醫(yī)用耗材均具有唯一的追溯碼。通過追溯碼，可查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)批次、生產(chǎn)日期、原材料來源、檢驗(yàn)報(bào)告等信息，實(shí)現(xiàn)全程質(zhì)量可追溯。
四、售后服務(wù)
技術(shù)支持：為醫(yī)院提供耗材使用培訓(xùn)，包括產(chǎn)品操作方法、注意事項(xiàng)等。在醫(yī)院使用過程中，若遇到技術(shù)問題，24 小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場解決。
退換貨服務(wù)：對于因質(zhì)量問題或醫(yī)院誤訂的產(chǎn)品，提供無條件退換貨服務(wù)。在收到醫(yī)院退換貨申請后，3 個(gè)工作日內(nèi)完成處理。
醫(yī)用耗材供貨方案 5
一、供貨范圍
聚焦眼科診療所需的專用耗材，如人工晶體、角膜接觸鏡、眼科手術(shù)縫線、眼科激光耗材等。
二、供貨流程
需求評估：與眼科醫(yī)院建立緊密溝通機(jī)制，定期了解醫(yī)院的業(yè)務(wù)量、手術(shù)安排等信息，提前預(yù)測耗材需求。每月初，根據(jù)醫(yī)院上月使用情況及本月計(jì)劃，協(xié)助醫(yī)院制定耗材采購計(jì)劃。
訂單處理：收到醫(yī)院訂單后，30 分鐘內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。對于緊急訂單，優(yōu)先處理，1 小時(shí)內(nèi)完成庫存調(diào)配及發(fā)貨準(zhǔn)備。
定制化配送：考慮到眼科耗材的特殊性，部分產(chǎn)品需特殊包裝及運(yùn)輸條件。與專業(yè)的眼科醫(yī)療物流商合作，提供定制化配送服務(wù)。如人工晶體等精密耗材，采用防震、防潮、恒溫的包裝，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全。市內(nèi)配送在 4 小時(shí)內(nèi)完成，省內(nèi) 12 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
三、質(zhì)量保障
專業(yè)資質(zhì)審核：供應(yīng)商必須具備眼科耗材相關(guān)的專業(yè)生產(chǎn) / 經(jīng)營資質(zhì)，產(chǎn)品需通過國家權(quán)威眼科醫(yī)療器械檢測機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。對供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保其符合眼科醫(yī)療行業(yè)的'高標(biāo)準(zhǔn)要求。
產(chǎn)品檢驗(yàn)：每一批次的眼科耗材入庫前，均由專業(yè)的眼科檢驗(yàn)人員進(jìn)行全面檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的光學(xué)性能、物理性能、生物相容性等關(guān)鍵指標(biāo)。對于檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，堅(jiān)決予以拒收，并要求供應(yīng)商進(jìn)行整改及重新送檢。
質(zhì)量跟蹤：在醫(yī)院使用過程中，持續(xù)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量情況。建立質(zhì)量反饋渠道，及時(shí)收集醫(yī)院的使用反饋信息。對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，立即啟動調(diào)查程序，查明原因并采取相應(yīng)措施，防止類似問題再次發(fā)生。
四、售后服務(wù)
眼科專家指導(dǎo)：邀請眼科領(lǐng)域的專家，為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提供耗材使用培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容包括最新的眼科手術(shù)耗材應(yīng)用技術(shù)、不同品牌耗材的特點(diǎn)及優(yōu)勢對比等。定期組織線上或線下的交流活動，促進(jìn)醫(yī)院之間的經(jīng)驗(yàn)分享。
快速響應(yīng)服務(wù)：針對眼科手術(shù)的緊迫性，設(shè)立 24 小時(shí)售后服務(wù)熱線。在接到醫(yī)院的緊急技術(shù)支持需求后，2 小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員與醫(yī)院溝通，4 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。對于因耗材質(zhì)量問題導(dǎo)致手術(shù)延誤等情況，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及損失賠償。
醫(yī)用耗材供貨方案 6
一、供貨范圍
提供基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)常用的基礎(chǔ)醫(yī)用耗材，如體溫計(jì)、血壓計(jì)袖帶、一次性口罩、消毒棉球、創(chuàng)可貼等。
二、供貨流程
簡化訂單流程：為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)簡潔的訂單模板，通過微信小程序、短信等便捷方式接收訂單。訂單接收后，1 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并告知預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。
集中配送：根據(jù)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分布情況，制定合理的配送路線。每周進(jìn)行 1 - 2 次集中配送，將多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的訂單貨物統(tǒng)一運(yùn)輸，降低物流成本。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，采用與當(dāng)?shù)剜]政合作的方式，確保貨物能夠送達(dá)。
庫存共享：建立基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的庫存共享平臺，當(dāng)某一機(jī)構(gòu)出現(xiàn)緊急缺貨情況時(shí)，可通過平臺向周邊機(jī)構(gòu)調(diào)配物資，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用。同時(shí)，根據(jù)各機(jī)構(gòu)的庫存使用情況，及時(shí)調(diào)整供貨計(jì)劃。
三、質(zhì)量保障
嚴(yán)格選品：從具有良好口碑及資質(zhì)的供應(yīng)商中篩選產(chǎn)品，優(yōu)先選擇通過國家基本藥物目錄認(rèn)證或適合基層醫(yī)療使用的耗材。對產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。
定期抽檢：每月對庫存的基層常用耗材進(jìn)行隨機(jī)抽檢，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括產(chǎn)品的外觀、性能、有效期等。對于抽檢不合格的產(chǎn)品，立即停止銷售，并對同批次產(chǎn)品進(jìn)行全面清查，召回已銷售的不合格產(chǎn)品。
質(zhì)量反饋處理：建立專門的質(zhì)量反饋渠道，鼓勵基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)反饋耗材質(zhì)量問題。在收到反饋后，24 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對于因質(zhì)量問題給醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成損失的.，給予相應(yīng)補(bǔ)償。
四、售后服務(wù)
培訓(xùn)支持：定期組織針對基層醫(yī)護(hù)人員的耗材使用培訓(xùn)，通過線上視頻課程、線下講座等形式，講解常用醫(yī)用耗材的正確使用方法、注意事項(xiàng)及維護(hù)保養(yǎng)知識。提高基層醫(yī)護(hù)人員的操作水平，確保耗材的合理使用。
維修服務(wù)：對于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的如體溫計(jì)、血壓計(jì)等可維修的耗材，提供維修服務(wù)。在接到維修申請后，3 個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員進(jìn)行上門維修或指導(dǎo)遠(yuǎn)程維修。對于無法修復(fù)的產(chǎn)品，及時(shí)更換新產(chǎn)品。
醫(yī)用耗材供貨方案 7
一、供貨范圍
主要涵蓋應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或醫(yī)院緊急情況所需的應(yīng)急醫(yī)用耗材，如防護(hù)用品（醫(yī)用防護(hù)服、N95 口罩、護(hù)目鏡等）、急救耗材（急救包、止血帶、呼吸面罩等）、消殺用品（含氯消毒劑、酒精等）。
二、供貨流程
應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制：建立 7×24 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，一旦接到醫(yī)院或相關(guān)部門的應(yīng)急需求通知，立即啟動應(yīng)急供貨流程。在 30 分鐘內(nèi)與需求方取得聯(lián)系，確認(rèn)所需耗材的種類、數(shù)量及緊急程度。
應(yīng)急庫存調(diào)配：設(shè)立專門的應(yīng)急庫存?zhèn)}庫，保持充足的應(yīng)急醫(yī)用耗材儲備。根據(jù)需求情況，1 小時(shí)內(nèi)完成庫存物資的分揀、打包工作。對于庫存不足的物資，立即啟動應(yīng)急采購程序，與應(yīng)急供應(yīng)商合作，確保在最短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充貨源。
緊急配送：與具備應(yīng)急運(yùn)輸能力的物流企業(yè)簽訂合作協(xié)議，配備專用的應(yīng)急運(yùn)輸車輛。在貨物發(fā)出后，全程開啟 GPS 定位跟蹤，確保貨物能夠按時(shí)、安全送達(dá)目的.地。市內(nèi)配送確保 2 小時(shí)內(nèi)送達(dá)，省內(nèi) 4 小時(shí)內(nèi)送達(dá)，對于特別緊急的情況，采用航空運(yùn)輸?shù)确绞剑_保最快速度交付。
三、質(zhì)量保障
應(yīng)急供應(yīng)商管理：篩選一批具有強(qiáng)大生產(chǎn)能力及質(zhì)量保障體系的應(yīng)急供應(yīng)商，確保在緊急情況下能夠迅速提供高質(zhì)量的醫(yī)用耗材。在平時(shí)，與應(yīng)急供應(yīng)商保持密切溝通，定期對其生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行評估，確保其具備應(yīng)急供貨能力。
快速檢驗(yàn)：對于應(yīng)急采購的醫(yī)用耗材，采用快速檢驗(yàn)方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品到貨后，立即組織專業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可發(fā)貨。對于防護(hù)用品等關(guān)鍵物資，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保防護(hù)性能達(dá)標(biāo)。
質(zhì)量追溯與召回：建立應(yīng)急醫(yī)用耗材的質(zhì)量追溯體系，確保每一批次產(chǎn)品都可追溯其來源及流向。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，能夠迅速啟動召回程序，及時(shí)召回相關(guān)產(chǎn)品，保障使用者的安全。
四、售后服務(wù)
技術(shù)指導(dǎo)：在應(yīng)急醫(yī)用耗材使用過程中，為醫(yī)護(hù)人員提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，包括防護(hù)用品的正確穿戴方法、消殺用品的使用配比及注意事項(xiàng)等。通過線上視頻、電話等方式，及時(shí)解答醫(yī)護(hù)人員的疑問。
物資調(diào)配協(xié)調(diào)：根據(jù)醫(yī)院在應(yīng)急過程中的實(shí)際需求變化，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行物資的調(diào)配協(xié)調(diào)。如在某一階段防護(hù)用品需求減少，而急救耗材需求增加時(shí)，及時(shí)調(diào)整供貨計(jì)劃，確保物資能夠合理分配及有效使用。
醫(yī)用耗材供貨方案 8
一、供貨范圍
提供各類數(shù)字化醫(yī)用耗材，如數(shù)字化超聲探頭、電子血壓計(jì)、智能血糖儀、可穿戴式醫(yī)療監(jiān)測設(shè)備等。
二、供貨流程
數(shù)字化訂單管理：搭建數(shù)字化訂單管理平臺，醫(yī)院可通過平臺實(shí)時(shí)下單，查看訂單狀態(tài)、庫存信息等。訂單接收后，系統(tǒng)自動進(jìn)行處理，根據(jù)庫存情況生成發(fā)貨指令。同時(shí)，平臺會及時(shí)向醫(yī)院推送訂單處理進(jìn)度的通知信息。
智能庫存管理：運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對數(shù)字化醫(yī)用耗材的庫存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過傳感器等設(shè)備，獲取庫存數(shù)量、產(chǎn)品有效期等信息。當(dāng)庫存低于設(shè)定的安全閾值時(shí)，系統(tǒng)自動觸發(fā)補(bǔ)貨提醒，及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通補(bǔ)貨，確保庫存的穩(wěn)定供應(yīng)。
精準(zhǔn)配送：利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)醫(yī)院的歷史訂單數(shù)據(jù)、地理位置等信息，優(yōu)化配送路線及配送時(shí)間。采用智能化的物流配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨物的精準(zhǔn)配送。同時(shí)，在配送過程中，對貨物進(jìn)行全程溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)的監(jiān)測，確保數(shù)字化耗材在運(yùn)輸過程中的性能不受影響。
三、質(zhì)量保障
數(shù)字化質(zhì)量檢測：對于數(shù)字化醫(yī)用耗材，采用先進(jìn)的`數(shù)字化檢測設(shè)備及軟件進(jìn)行質(zhì)量檢測。在產(chǎn)品入庫前，對產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)、功能性能進(jìn)行全面檢測，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)，對產(chǎn)品的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄及存儲，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性及不可篡改。
遠(yuǎn)程質(zhì)量監(jiān)控：通過與數(shù)字化耗材的連接，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品在醫(yī)院使用過程中的遠(yuǎn)程質(zhì)量監(jiān)控。實(shí)時(shí)收集產(chǎn)品的運(yùn)行數(shù)據(jù)，如設(shè)備的故障率、測量誤差等信息。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)通知醫(yī)院及相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理，并對問題產(chǎn)品進(jìn)行追溯及召回。
軟件升級服務(wù)：數(shù)字化醫(yī)用耗材的軟件系統(tǒng)需要不斷更新升級，以提升產(chǎn)品性能及功能。建立軟件升級服務(wù)機(jī)制，及時(shí)向醫(yī)院推送軟件升級信息，并協(xié)助醫(yī)院完成軟件的升級安裝工作。確保醫(yī)院使用的數(shù)字化耗材始終保持最新的技術(shù)水平。
四、售后服務(wù)
遠(yuǎn)程技術(shù)支持：設(shè)立遠(yuǎn)程技術(shù)支持中心，通過遠(yuǎn)程連接等方式，為醫(yī)院提供數(shù)字化醫(yī)用耗材的技術(shù)支持服務(wù)。在醫(yī)院遇到設(shè)備故障、軟件問題等情況時(shí)，技術(shù)人員可通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式，幫助醫(yī)院解決問題。對于無法通過遠(yuǎn)程解決的問題，及時(shí)安排專業(yè)人員上門維修。
用戶培訓(xùn)：針對數(shù)字化醫(yī)用耗材的特點(diǎn)，為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的操作使用方法、數(shù)據(jù)解讀、維護(hù)保養(yǎng)等方面。通過線上培訓(xùn)課程、線下實(shí)操培訓(xùn)等多種形式，確保醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握數(shù)字化耗材的使用技巧。同時(shí)，建立用戶反饋平臺，收集醫(yī)護(hù)人員的使用意見及建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)。
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