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培訓(xùn)班策劃方案（精選13篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)班策劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)班策劃方案 篇1
20xx年舉辦中小學(xué)教師繼續(xù)教育小學(xué)語文、數(shù)學(xué)崗位培訓(xùn)班�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、培訓(xùn)對象：
近三年未參加繼續(xù)教育集中培訓(xùn)的小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教師。
二、培訓(xùn)時間：
培訓(xùn)周期一年，20xx年上半年第六周開始。小學(xué)語文：單周三下午；小學(xué)數(shù)學(xué)：單周四下午。
三、課程內(nèi)容：
包括師德教育、現(xiàn)代教育教學(xué)理論、學(xué)科教學(xué)理論與實踐、課題研究等幾大板快若干個專題。
四、培訓(xùn)形式：
根據(jù)集中與分散相結(jié)合的`原則，有機結(jié)合市區(qū)級的重大教研培訓(xùn)活動，采取集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合、導(dǎo)師指導(dǎo)與小組研討相結(jié)合、專題研究與教學(xué)實踐相結(jié)合、公開示范與論文（案例）撰寫相結(jié)合等方式。
五、培訓(xùn)名額：
小學(xué)語文、小學(xué)數(shù)學(xué)各50名左右。指標(biāo)分配原則為：直屬小學(xué)1——2名，教學(xué)片（中心校）2——4名（個別學(xué)校根據(jù)學(xué)校實際情況可進行調(diào)整）。
六、培訓(xùn)考核：
采取形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的方式，對學(xué)員出勤情況、課程研修情況進行全面考核。根據(jù)考核情況評選出優(yōu)秀學(xué)員進行獎勵，評選比例約20%。各項考核成績合格，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。對缺勤20%或者未完成培訓(xùn)任務(wù)、考核不合格的學(xué)員進行退學(xué)處理，并在全區(qū)通報。
七、收費標(biāo)準(zhǔn)：
免培訓(xùn)費。教材和資料費按實際價格統(tǒng)一劃撥，不收取現(xiàn)金。
八、其他事項：
1、各校于xx月xx日前將崗位培訓(xùn)報名表回執(zhí)發(fā)郵件到xxx@qq.com
2、培訓(xùn)期間，學(xué)員不得隨意遲到、早退、缺勤，有特殊情況需要請假，必須分別到任職單位、區(qū)教師進修學(xué)校辦理有關(guān)手續(xù)。各學(xué)校要妥善安排好參培教師的教育教學(xué)工作，督促教師按時參加培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)班策劃方案 篇2
一、招生前期準(zhǔn)備工作
1、 確定教學(xué)地點，教學(xué)對象和補習(xí)教師；
2、 收集信息：包括龍水鎮(zhèn)各中小學(xué)考試、放假、領(lǐng)成績單時間，以及各中小學(xué)是否在暑期存在本校補習(xí)情況；
3、 宣傳工作：主要以海報和傳單的形式進行宣傳，并在復(fù)隆路口設(shè)點加以必要的口頭宣傳；
4、 宣傳地點及時間：龍水鎮(zhèn)各大中小學(xué)校門口（主要為散發(fā)傳單的形式），時間在學(xué)�？荚�、放假、領(lǐng)成績單當(dāng)天；各居民聚集區(qū)和街道繁華區(qū)貼上海報宣傳單（如：新舊廢鐵市場大門口、五金市場大門、各學(xué)校大門口、重客隆附近、各菜市場周圍）；
5、 工作人員安排：鄭雅倩負(fù)責(zé)組織人發(fā)傳單和貼上海報，xx負(fù)責(zé)在定點處宣傳。
注：宣傳力度要足夠，以確保生源
二、正式招生
1、時間安排：第一批宣傳暫定于6月10號開始，一直進行到 7月份左右結(jié)束。主要以在學(xué)校及居民區(qū)傳單形式，這個時 候設(shè)好報名點，便于家長和學(xué)生詢問情況，并可以記下要報 名的學(xué)生。在學(xué)生考試結(jié)束及領(lǐng)通知書這個時間，在重客隆 附近增設(shè)一個報名點，大力宣傳；第二批宣傳等到大學(xué)期末 考試結(jié)束后開展，由補習(xí)教師進行（以免費公開課的方式，讓家長了解我們實力到底有多少），時間在三天左右。
2、人員安排：鄭雅倩負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員（同學(xué)或朋友），分為2——3人一組，分別負(fù)責(zé)發(fā)傳單或駐守報名點，每招一名學(xué)生獎勵10——30元不等，鼓勵大家積極招生；
3、招生對象：主要為小學(xué)三、四、五、六年級，初中全體學(xué)生。主要課程為語文、數(shù)學(xué)、物理，英語。
三、做好家長及學(xué)生的`思想工作
1、讓口才能力和交流能力較強的負(fù)責(zé)人深度溝通，以便得到家長對補習(xí)班的支持和認(rèn)可；
2、能讓學(xué)生和教師直接交流溝通，增加認(rèn)可度；
四、合理分配教師及學(xué)生
注：這個根據(jù)收生情況再具體來定。原計劃30人一個班。教師分配情況待定。
五、后期教學(xué)安排
1、按不同年級和班級分時段上課，課程表到時候臨時制定；
2、嚴(yán)格規(guī)定上課時間，確保學(xué)生和教師不遲到早退；
3、教師在上課前期學(xué)制定出“暑期上課計劃書”明確自己將要傳授的課程內(nèi)容，并要符合中小學(xué)生教學(xué)大綱的要求；
4、教師上課之前必須備課，以確保上課時完全脫稿；
5、對于一些性格內(nèi)向，和基礎(chǔ)較差的學(xué)生，教師要特別關(guān)心，給予學(xué)習(xí)指導(dǎo)；
6、輔導(dǎo)班在開課之前準(zhǔn)備好所需教材（學(xué)生自測卷和教師用書），每周至少發(fā)一張試卷用于學(xué)生自測，鞏固練習(xí)；
7、教師之間經(jīng)常開展交流會，總結(jié)經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)；
六、注意事項
1、人生安全是頭等大事，必須保證學(xué)生在補習(xí)期間的人生安全；
2、對學(xué)生進行安全教育，避免在補習(xí)期間發(fā)生安全事故；
培訓(xùn)班策劃方案 篇3
一、目的
隨著教育的不斷發(fā)展，學(xué)生的壓力越來越大。很多農(nóng)村學(xué)生暑假不是看電視就是打游戲或者上網(wǎng)。為了讓小學(xué)生們充分利用暑假提高自己的能力，為以后的學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。我們決定創(chuàng)辦此次培訓(xùn)班，提高學(xué)生的能力，同時也鍛煉我們自己。
二、招生對象及地點
黃泥田范圍內(nèi)有學(xué)習(xí)欲望的小學(xué)生。授課地點待定。
三、授課計劃
1、監(jiān)督學(xué)生完成暑假作業(yè)，并按計劃的講解。
2、教一些簡單的國學(xué)知識，讓學(xué)生接受傳統(tǒng)文化的熏陶。
3、教英文字母以及一些簡單的英文對話。
4、每2周開展一次班會，鍛煉學(xué)生上臺演講的'能力，豐富學(xué)習(xí)生活。
四、授課“老師”
湖南師大，湘南學(xué)院及湖南商學(xué)院的學(xué)生。
五、上課時間及收費標(biāo)準(zhǔn)
7月20日———8月20日（周六周日照常放假）
收費標(biāo)準(zhǔn)：每人200元。
我們一定會盡職盡責(zé)的做好我們該做的事情，保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量，在最后我們會進行一場考試以檢驗學(xué)習(xí)效果。請各位家長放心，同時也希望得到各位家長的支持，謝謝！
報名時間：xxx
聯(lián)系方式：7月15日前。
培訓(xùn)班策劃方案 篇4
1、活動目的
做活動，無論線上還是線下，最本質(zhì)的目的都是為了招生及續(xù)班，擴大學(xué)校的影響力，更直白一點就是為了能夠更好地持續(xù)盈利。因此，做活動就需要找到一個鏈接學(xué)校、學(xué)生、家長、時間四者的邏輯，找準(zhǔn)參與者的痛點，尋找一個讓客戶積極參加你活動的理由。
比如，通過生日會帶動家校互動，增強客戶對學(xué)校的認(rèn)同，提升客戶消費期間體驗的愉悅感，擴大學(xué)校營銷宣傳面，促進續(xù)班，帶動轉(zhuǎn)介紹。相信各位校長都知道，招新和續(xù)班都需要貫穿于整個學(xué)校業(yè)務(wù)鏈條中，各個環(huán)節(jié)都做得好，才能產(chǎn)生續(xù)班及轉(zhuǎn)介紹的成果。
2、受眾人群
招生續(xù)班活動有了明確的目的，我們的受眾人群就會相應(yīng)的明確出來。對于英語角活動，受眾人群就是想學(xué)英語或已經(jīng)在學(xué)英語的客戶。對于鋼琴考級類活動，受眾人群就不是文化課程的`需求者，而是鋼琴課程的學(xué)習(xí)者。當(dāng)然，我們不能排除其他人群會對這些活動也感興趣，但是每一次活動必須要明確區(qū)分出來主要的受眾人群，但不拒絕其他愛好者的參與。
3、平臺和資源
平臺和資源分兩種：自有型和大眾共用型。
自有型平臺和資源例如：學(xué)校網(wǎng)站、微信、微信群、微平臺、全校教職工的個人朋友圈、QQ、QQ群、戶外廣告位、展板、傳單、橫幅、海報、電子顯示屏等等線上線下宣傳渠道和資源。
大眾共有型平臺和資源例如：百度/微博/58同城等在線收費推廣渠道、電梯廣告、公交車車體廣告、商場/廣場大屏幕、合作單位宣傳渠道等等線上線下渠道和資源。
這么多的平臺和資源，各有優(yōu)劣。比如線上的百度、58、戶外廣告、市場人員的地推宣傳、車體廣告、電梯廣告等的宣傳推廣成本比較高，客戶接受信息屬于被動接受，轉(zhuǎn)化低。
QQ、QQ群、學(xué)校微信、微信群、微信公眾、朋友圈、展板、傳單、橫幅、海報、學(xué)校網(wǎng)站的宣傳成本較低，但是受眾對信息的接收頻次不等，效果也不一致，目前比較經(jīng)濟又高效的平臺是學(xué)校微信、微信群、教師朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享這幾個是直接實現(xiàn)活動宣傳，報名、成交于一體的平臺。
以上平臺和資源，在這里只做了個簡評，至于用哪些平臺和資源，主要看校長你學(xué)校的性質(zhì)及課程特點來決定。
4、活動內(nèi)容
招生續(xù)班活動的目的和可利用的平臺及資源確定后，依據(jù)活動目的、受眾人群、營銷宣傳平臺及資源再來確定活動內(nèi)容，然后進一步做好準(zhǔn)備事宜。
活動方案的內(nèi)容主要包含活動主題、活動形式、活動流程、活動宣傳文案（文稿、圖片、視頻等）、活動地點、活動時間、活動優(yōu)惠、獎品等。
活動主題一定要簡短明了，讓受眾讀一遍就能理解，獎品信息或參與后的好處更要明確，例如【報名有禮】就不如【報名就送xx禮品】。另外參與門檻越低，覆蓋面就越大，得到的目標(biāo)客戶也就相應(yīng)的越多，比如線上一鍵下單（微信支付、支付寶支付、刷卡）就比數(shù)現(xiàn)金要好。
5、活動推廣
依據(jù)你的平臺及資源確定，這里拿兩個方面來簡單說說：
1、線上平臺：
QQ、QQ群、微信、微信群、朋友圈、公眾號等都可進行點對點或點對面分發(fā)，可以利用紅包、前期感情積淀、轉(zhuǎn)發(fā)分享得禮物來激發(fā)學(xué)生和家長的為此轉(zhuǎn)發(fā)分享，還可以利用積分任務(wù)激發(fā)學(xué)生及家長的二次轉(zhuǎn)發(fā)，另外，若活動覆蓋面廣，可考慮借助大平臺做活動推廣。
2、線下渠道：
老學(xué)員和家長的面對面通知、傳單、海報、橫幅、展板等一系列方式地面推廣、覆蓋。具體哪個方式好，校長們自行參考活動資金預(yù)算、人員力量、覆蓋面等因素慎重選擇。
6、人員安排及職責(zé)
“任何事的興起，首先是人的興起！”
要想成事，要想活動做的好，人是最關(guān)鍵的一點。高效的組織，具有強有力的執(zhí)行力，活動策劃做的再爛也能做出一定成績來。做不好，一定是人的問題。注意：這不是你學(xué)校市場部人員的問題，也不是老師的問題，一定是校長你的問題。
做好人員安排，必要的培訓(xùn)一定要跟上。比如線上推廣，專人負(fù)責(zé)，必要的推廣技巧培訓(xùn)到位，線上成交或報名的客戶指導(dǎo)，全員都需要非常熟悉各個環(huán)節(jié)，通知、成交談單話術(shù)必須統(tǒng)一口徑。人員安排上盡可能指定專人負(fù)責(zé)自己熟悉的環(huán)節(jié)，提高工作效率。
7、活動總結(jié)及反饋
活動結(jié)束后，活動總結(jié)才是學(xué)習(xí)活動策劃、實施的最好機會。每次活動結(jié)束，都應(yīng)該梳理一下活動目的是否達(dá)到？活動基本要求是否達(dá)到？活動投入產(chǎn)出比如何？活動影響力和參與率怎么樣？從活動開始策劃到活動結(jié)束時各項細(xì)節(jié)要求是否達(dá)標(biāo)？
培訓(xùn)班策劃方案 篇5
航模運動是一項集科學(xué)、運動、趣味、動手能力、心理素質(zhì)培養(yǎng)等多方面綜合素質(zhì)培養(yǎng)的一種新型運動鍛煉方式。青少年參加航空模型運動不但提高了身體素質(zhì)，而且增強了綜合能力。航模運動寓教于樂，培養(yǎng)了孩子的動手動腦能力，拓展了孩子的課外知識水平，增強了青少年的`國防意識。
一、主要課程安排：
1、動手制作紙飛機，并練習(xí)調(diào)試、試飛；
2、動手制作沖浪紙飛機，練習(xí)調(diào)試、試飛；
3、動手制作橡皮筋動力飛機，練習(xí)調(diào)試、試飛 ；
4、遙控直塔升飛機練習(xí)與試飛；
5、動手制作小力士傘降火箭，試習(xí)。
二、上課時間：
周六下午3：00－4：30
三、報名對象：
10周－14周（遙控飛機使用熟練者可放寬年齡）
四、報名人數(shù)：
不限
五、報名時間：
即日即時起至周五上午11：00止，在親子群內(nèi)報名，格式為：孩子姓名+航模，請勿重復(fù)報名。
六、報名方式：
周五下午六點自帶遙控直升飛機來活動中心面試。
七、報名要求：
1.對航空模型有興趣，會操縱遙控直升飛機。
2.遙控直升飛機自帶。
3.上課時必須使用獵鷹200或天戈P(guān)3C-1直升機（自購）。
3.家長支持。
八、招生人數(shù)：
初選8人,后經(jīng)訓(xùn)練考察按2:1進行淘汰
九、費用：
1.培訓(xùn)費全免。
2.除遙控直升飛機外耗材全部由活動中心承擔(dān)。
培訓(xùn)班策劃方案 篇6
一、活動背景
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們在新的生活模式結(jié)構(gòu)下，在生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境中發(fā)生的危重急癥、意外傷害愈來愈屢見不鮮，為能夠利用寶貴的黃金時刻，及時、有效地開展現(xiàn)場救護，達(dá)到挽救生命、減輕傷殘的目的，提高非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的急救意識與現(xiàn)場急救能力，向公眾普及救護知識，使他們能夠?qū)W習(xí)先進的基本救護理論和技能刻不容緩。
二、活動內(nèi)容
由蘇州市紅十字會派老師進行急救知識的PPT演講和介紹，除了理論知識的介紹外，另有實踐操作的環(huán)節(jié)，每位同學(xué)均有機會對模特(由蘇州市紅十字會提供)進行現(xiàn)場模擬急救，并接受老師在旁的精心指導(dǎo)，從而加強親身體驗，進一步保證急救技能知識的學(xué)習(xí)和鞏固。
三、主辦單位
蘇州市紅十字會，蘇州科技學(xué)院紅十字協(xié)會，蘇州科技學(xué)院大學(xué)生青年志愿者協(xié)會策劃主辦
蘇州科技學(xué)院外國語學(xué)院Sunshine青年志愿者協(xié)會承辦
蘇州科技學(xué)院各學(xué)院青協(xié)分會協(xié)辦
四、活動對象
針對我校全體大學(xué)生，以自愿報名方式，根據(jù)報名情況開班，分班進行教學(xué)培訓(xùn)。
五、活動時間
x月x日起至x月x日
六、活動地點
校內(nèi)某一多媒體教室
七、前期準(zhǔn)備
1、面向全校進行急救知識培訓(xùn)活動的宣傳，進行報名工作;
2、根據(jù)報名情況進行統(tǒng)計和分班，其中x月x日所開設(shè)的班共20名學(xué)員參與，其余學(xué)員平均分成三個班，于x月x日、x日和x日;
3、通知報名的同學(xué)參加急救知識培訓(xùn)班的時間與地點;
4、借某一個固定的多媒體教室;
5、同蘇州市紅十字會進行接洽，確保活動按時、順利地開展。
八、時間安排
1、x月x日至x月x日，面向全校，進行急救知識培訓(xùn)的宣傳和報名工作;
2、x月x日至x月x日，進行報名情況的統(tǒng)計與反饋;
3、x月x日至x日，與蘇州市紅十字會進行接洽，雙方進行活動時間和地點的確認(rèn);
4、x月x日起，每周開一次培訓(xùn)班，于周三下午13：00~17：00進行為時3~4小時的`急救知識培訓(xùn)，x月內(nèi)共開設(shè)四次班;
5、x月x日下午13:30，進行所有學(xué)員的結(jié)業(yè)儀式，頒發(fā)由校青協(xié)認(rèn)證的結(jié)業(yè)證書，并對評選產(chǎn)生的20%的優(yōu)秀學(xué)員進行頒獎。最后，由活動方代表對本次活動進行總結(jié)。
九、宣傳和招募方式
1、聯(lián)系石湖廣播站，在廣播中以問答的采訪形式進行宣傳;
2、在食堂門口張貼宣傳海報，宣傳本次活動的主題和內(nèi)容，海報上注明此次活動的報名負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，有意者將自己所在學(xué)院、班級、姓名、聯(lián)系方式發(fā)于負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人進行登記和統(tǒng)計;
3、也可由各院青協(xié)協(xié)助招募本院學(xué)員，統(tǒng)計好各院學(xué)院學(xué)員的學(xué)院、班級、姓名、聯(lián)系方式，于報名截止日前匯總至校青協(xié)或外國語學(xué)院青協(xié)分會。
十、活動流程
活動宣傳→報名工作→報名情況統(tǒng)計并進行分班→聯(lián)系蘇州市紅十字會→通知報名的同學(xué)活動的時間與地點→急救知識培訓(xùn)→結(jié)業(yè)儀式
十一、活動經(jīng)費
優(yōu)秀學(xué)員獎品所用消費若干(以120名學(xué)員計，預(yù)算為110元左右，具體視報名人數(shù)而定)。
培訓(xùn)班策劃方案 篇7
為進一步提高我縣產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范產(chǎn)科操作技能，提升產(chǎn)科人員服務(wù)能力，降低孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開展產(chǎn)科適宜技術(shù)培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，特制定本實施方案。
一、培訓(xùn)對象
縣直醫(yī)療機構(gòu)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)的產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等50人。
二、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)參照高級生命支持培訓(xùn)模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術(shù)操作相結(jié)合的形式進行。
三、培訓(xùn)師資
由參加市級培訓(xùn)的人員、縣人民醫(yī)院和縣婦幼保健院的科主任及骨干醫(yī)師擔(dān)任此次培訓(xùn)師資。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)以ALSO教材為主要參考，并結(jié)合我縣實際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，具體分為理論講座及技術(shù)操作內(nèi)容。
(一)理論講座內(nèi)容：
(1)孕早期并發(fā)癥
(2)孕期內(nèi)科合并癥
(3)孕晚期出血
(4)早產(chǎn)/胎膜早破
(5)難產(chǎn)
(6)產(chǎn)后出血及第三產(chǎn)程急癥
(7)孕產(chǎn)婦復(fù)蘇
(8)重大婦幼衛(wèi)生項目相關(guān)問題解答
(二)技術(shù)操作內(nèi)容：
(1)胎兒監(jiān)護
(2)胎位異常
(3)陰道助娩
(4)肩難產(chǎn)
(5)產(chǎn)科病例討論
(6)會陰撕裂
(7)超聲
(8)新生兒窒息復(fù)蘇
(9)剖宮產(chǎn)
五、培訓(xùn)時間和地點
為保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，本次培訓(xùn)分期分批舉行，具體安排如下：
第一批：縣婦幼保健院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等12人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年7月23日。
第二批：縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)院內(nèi)婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等20人的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點：縣人民醫(yī)院會議室。時間：20xx年7月25日。
第三批：縣婦幼保健院負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科醫(yī)生及助產(chǎn)人員等16人的.培訓(xùn)。培訓(xùn)地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年8月3日。
六、考核要求
(一)場地要求：準(zhǔn)備1個獨立的場所。用于筆試和操作考核。
(二)設(shè)備要求：
進行筆試的場所應(yīng)有一定距離的桌椅;操作考核的場所應(yīng)配備相應(yīng)的模型。
(三)考核程序
首先集中進行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場，依次進行考核。
1、知識問卷測試
知識問卷筆試時間共30分鐘。全部學(xué)員集中答題。
2、操作考核
學(xué)員按照抽取的考題題簽進行技術(shù)模擬操作，每人15分鐘。由教員對技術(shù)操作情況進行評估。
七、相關(guān)要求
各單位要高度重視本次培訓(xùn)，嚴(yán)格按照要求認(rèn)真組織實施。培訓(xùn)完成后，應(yīng)及時總結(jié)培訓(xùn)情況，并及時將各批培訓(xùn)總結(jié)(包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)日程、參會人員名單、相關(guān)照片、培訓(xùn)小結(jié)等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛(wèi)生局公衛(wèi)股。
培訓(xùn)班策劃方案 篇8
為進一步提升全民消防安全素質(zhì)，街道決定自20xx年3月至9月份在全街道部署開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動。根據(jù)市、縣總工會關(guān)于《全市工會組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動實施方案》的通知精神和縣政府《全縣開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動實施方案》�，F(xiàn)就全街道各級工會組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動制定如下實施方案：
一、切實履行職責(zé)，充分發(fā)揮工會組織在職工全員消防培訓(xùn)演練活動中的監(jiān)督和推動作用
生命安全與健康權(quán)是法律賦予職工的最基本權(quán)利，也是工會維護職工合法權(quán)益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓(xùn)演練活動是提高職工火災(zāi)防范意識和消防應(yīng)急處置能力，預(yù)防和減少火災(zāi)危害的重要舉措，也是工會組織深化“查隱患、保安全、促發(fā)展”活動，維護職工生命健康權(quán)益的重要體現(xiàn)。全街道各級工會要切實履行好《安全生產(chǎn)法》賦予的職責(zé)，監(jiān)督企業(yè)行政落實主體責(zé)任，發(fā)揮工會組織在安全生產(chǎn)工作格局中群眾監(jiān)督參與不可替代的作用，通過組織職工代表巡視、召開職代會等形式，切實保證消防培訓(xùn)演練活動落實到位，取得實效。要進一步發(fā)揮工會組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)系職工廣泛的優(yōu)勢，大力倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)為了職工、安全生產(chǎn)依靠職工”的理念，廣泛組織發(fā)動全街道職工主動參與到消防培訓(xùn)演練活動中來，不斷提升廣大職工的消防安全意識和安全素質(zhì)，達(dá)到“兩知三會”（知道所在場所或單位的火災(zāi)危險性、知道火災(zāi)預(yù)防基本常識；會報火警、會撲救初期火災(zāi)、會自救互救）。督促生產(chǎn)經(jīng)營單位加強消防安全“四個能力”（檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力）建設(shè)，推動企業(yè)安全管理水平提升，促進全街道安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、精心組織實施，扎實推進職工全員消防培訓(xùn)演練活動
全街道各級工會組織要按照街道政府消防培訓(xùn)演練集中活動的要求，積極配合同級行政，結(jié)合實際制定切實可行的消防培訓(xùn)演練計劃和實施方案，精心組織、周密安排，扎實推進每個階段、每個環(huán)節(jié)的工作。
實施培訓(xùn)階段（3月29日至6月1日）。街道、街道兩級工會要充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會宣傳陣地，廣泛組織發(fā)動職工積極主動的參與到消防培訓(xùn)演練活動中來，大力宣傳消防培訓(xùn)演練活動的重要性，提高職工群眾對火災(zāi)危害性的認(rèn)識，普及火災(zāi)預(yù)防、初起火災(zāi)撲救以及逃生自救常識。企業(yè)工會要主動參與本單位消防培訓(xùn)演練活動實施方案的制定，廣泛征求職工代表的意見，確保實施方案更具針對性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時，組織職工開展消防安全知識競賽、演講比賽、圖片展、征文等豐富多彩的文體活動，營造濃厚的消防安全文化氛圍，寓教于樂，讓職工更生動形象地掌握消防常識，增強消防意識和防火自救能力。
組織演練階段（6月1日至7月10日）。各級工會要結(jié)合開展“進企業(yè)促安全集中活動月”活動，深入企業(yè)一線加強對消防培訓(xùn)演練活動的督導(dǎo)，通過抽查、座談、問詢等方式，檢查消防培訓(xùn)演練的內(nèi)容、時間、效果，確保每名職工都參與活動，都受到教育。企業(yè)工會要配合行政制定科學(xué)有效的演練方案，實行全員演練。演練結(jié)束要及時組織職工討論、總結(jié)，通過寫心得體會、談感想等方式，查找演練中存在的問題，提出解決的思路辦法，進一步加深廣大職工對消防演練活動的印象，讓演練過程和應(yīng)急處置方法牢記心中，實現(xiàn)一次演練多重收獲。要充分發(fā)揮車間分會和工會小組的作用，選取一定數(shù)量的消防骨干，進行重點培訓(xùn)，反復(fù)演練，發(fā)揮消防骨干在實戰(zhàn)中的.組織帶動作用。
查擺隱患階段（7月10日至9月10日）。各級工會要圍繞火災(zāi)隱患的重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動職工立足崗位，以防火安全、用電安全為重點，全面排查各類火災(zāi)隱患，排查各項設(shè)備是否符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)車間是否進行消防“三同時”驗收，是否達(dá)到防火等級，應(yīng)急疏散通道是否暢通，各類供電設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等，排查工作要做到橫到邊，縱到底，不留死角和盲區(qū)。企業(yè)工會、車間分會和工會小組要明確專人負(fù)責(zé)隱患建檔、報送和監(jiān)督整改工作，確保排查出的隱患有人問、有人管、有人解決。對排查出的火災(zāi)隱患及整改情況要及時向職工群眾公示。鼓勵職工圍繞火災(zāi)隱患整改、安全措施改進和產(chǎn)品工藝革新等方面提“金點子”合理化建議，并予以表彰獎勵，獎勵費用從工會經(jīng)費中列支，充分調(diào)動職工參與隱患排查整改的積極性和主動性。
檢查驗收階段（9月10日至9月30日）。各級工會要對消防培訓(xùn)演練集中活動進行總結(jié)梳理，對隱患建檔報送整改情況進行跟蹤問效。企業(yè)工會要充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，組織職工代表巡視消防培訓(xùn)演練集中活動開展情況，重點查看職工是否全員參與，消防知識是否全員掌握，火災(zāi)隱患是否得到整改，整改方案是否進行公示，重大隱患整改方案是否提交職代會審議通過，整改完畢是否經(jīng)職代會驗收備案等。要通過集中活動督導(dǎo)企業(yè)建立完善消防培訓(xùn)演練工作長效機制，推動消防安全知識普及教育持續(xù)深入開展。同時，各公司工會、各企業(yè)工會要將消防培訓(xùn)演練、排查火災(zāi)隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等于9月20日前書面報街道總工會。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保職工全員消防培訓(xùn)演練活動取得實效
一是明確責(zé)任，加強督導(dǎo)。全街道各級工會要把消防培訓(xùn)演練集中活動作為“一把手”工程，切實擺上重要議事日程，按照群眾性安全生產(chǎn)工作長效機制建設(shè)的要求，明確責(zé)任，落實分工，做到與工會業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同督導(dǎo)。集中活動期間，街道街道兩級工會到基層和聯(lián)系企業(yè)督導(dǎo)每月不少于兩次，街道總工會每月調(diào)度通報一次活動進展情況，確保每個階段的工作都落實到位。
二是協(xié)同配合，注重實效。各級工會組織要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動與安監(jiān)、消防等職能部門進行對接，相互配合、密切協(xié)作，整合資源、齊抓共管。要在消防培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)資料、演練指導(dǎo)等方面協(xié)助企業(yè)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作，保證培訓(xùn)演練的效果。要加強信息溝通交流，對排查出的較大火災(zāi)隱患要逐級上報，并及時會同有關(guān)部門共同研究，監(jiān)督整改落實，重大隱患要報送街道政府安委會實行掛牌督辦。
三是分類指導(dǎo)，典型引路。要加強分類指導(dǎo)，對高危行業(yè)領(lǐng)域和人員密集場所等消防重點單位要在全員培訓(xùn)演練的基礎(chǔ)上進一步提高標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定配齊配強專兼職消防員隊伍，加強消防軟硬件建設(shè)，定期排查火災(zāi)隱患，堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)�；顒又幸⒁獍l(fā)現(xiàn)總結(jié)不同類型的企業(yè)開展活動的好典型、好做法，通過工會網(wǎng)絡(luò)、簡報、宣傳欄等工會宣傳陣地和各級新聞媒體予以宣傳報道，推廣交流，充分發(fā)揮典型的示范帶動和輿論引導(dǎo)作用，激發(fā)更多的職工群眾和社會各界參與到活動中來，提高全民消防安全素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故，為促進全街道經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定營造良好的消防安全環(huán)境。
各企業(yè)工會要結(jié)合實際，迅速制定切實可行的實施方案，并于4月15日前報東城街道總工會。
培訓(xùn)班策劃方案 篇9
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
有針對性的開展校本培訓(xùn)，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，爭創(chuàng)東寶區(qū)學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團隊，促進教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組及培訓(xùn)對象：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：曾祥和
副組長：張 欣 夏國寶
組 員：余益權(quán) 羅光明 呂有富 劉團團
培訓(xùn)對象：全體教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：
1、進一步開展"班班通"應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握"班班通"應(yīng)用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
2、結(jié)合"比教學(xué)"活動，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目"高效課堂理論與實踐"培訓(xùn)，提高教師課堂教學(xué)能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。
3、結(jié)合"訪萬家"活動，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛特殊群體學(xué)生話題討論活動，開展師德師風(fēng)教育活動，提高教師的師德修養(yǎng)。
4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠(yuǎn)程資源應(yīng)用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺"教育博客""論壇平臺"打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計劃"。
7、組織教師認(rèn)真有效的'開展周工作反思活動。
8、建立好"學(xué)校資源庫"，指導(dǎo)教師會用和用好資源庫，并充實自己的教育教學(xué)資源庫。
四、組織與管理
1、培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合的方式。
2、"班班通"和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)在微機室舉行，由遠(yuǎn)教室、教科室負(fù)責(zé)落實具體的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請培訓(xùn)主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導(dǎo)處和教科室組織實施；自主研修由各教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排按進度進行。
3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比，并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
五、培訓(xùn)效果的評價
1、學(xué)習(xí)過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺查實績，按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動。
3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù)，與績效工資發(fā)放掛鉤。
培訓(xùn)班策劃方案 篇10
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，加強教師隊伍建設(shè)，提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)�、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍，根據(jù)《關(guān)于做好xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔xx〕97號)文件精神，結(jié)合我校實際，決定開展xx年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)主題
和諧教育，幸福師生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開展，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長：蘇為澤
組員：劉素桃 肖云晴
四、培訓(xùn)目標(biāo)
通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動，強化師德教育，弘揚高尚師德，增強廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為學(xué)生服務(wù)的意識，引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認(rèn)識并進而在教育教學(xué)實踐中認(rèn)真貫徹落實。
五、培訓(xùn)對象
平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進小學(xué)全體教師
六、培訓(xùn)時間
第一階段：8月28～30日，計3天。
第二階段： 8月31日-9月1日，計2天。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
本次專題培訓(xùn)活動要以深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷�！�、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點，緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育，推動平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
八、培訓(xùn)形式
采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進行，可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進事跡報告、學(xué)科素養(yǎng)測試、主題研討、個人自學(xué)等方式，開展培訓(xùn)活動。
九、具體安排
第一階段：
第二階段：先進教師，學(xué)校計劃學(xué)習(xí)，教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會或總結(jié)等。
十、培訓(xùn)考核
1、考勤，培訓(xùn)期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學(xué)地點均在辦公室，職員工如無學(xué)習(xí)任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習(xí)要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務(wù)、培訓(xùn)等）都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的，要在當(dāng)年的師德考核檔案中給予記載。
2、體會文章（根據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的閱讀，從個人崗位出發(fā)，以撰寫事例的形式，對自己的'崗位職責(zé)及履職情況進行反思和剖析，提出改進和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。
3、說明：考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的依據(jù)。
培訓(xùn)班策劃方案 篇11
新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護法》于20xx年1月1日起已開始實施，面對日益嚴(yán)峻的環(huán)保形勢，我公司立即對新《環(huán)保法》進行宣傳貫徹，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，并組織專題會議，研究制定出符合我公司實際的新《環(huán)保法》實施方案。
一、積極開展新《環(huán)保法》宣傳與培訓(xùn)
1、公司內(nèi)部利用掛設(shè)宣傳橫幅標(biāo)語進行宣傳，并購置新《環(huán)保法》宣傳資料，發(fā)放到各科室和建設(shè)工段，使每一位員工能夠了解新《環(huán)保法》實施的重要性。
2、在公司內(nèi)部組織開展新《環(huán)保法》有獎知識競賽，提高員工環(huán)保意識的積極性。
3、制定環(huán)保培訓(xùn)計劃，每月月初對在崗和施工人員進行新《環(huán)保法》及環(huán)保法律法規(guī)的培訓(xùn)。
4、對環(huán)保知識培訓(xùn)進行考核，成績合格者方可上崗參加工作，不合格者給予一次補考機會，否則根據(jù)公司規(guī)章制度進行處理。
二、強化新《環(huán)保法》實施落實責(zé)任制度
為使我公司新《環(huán)保法》能夠進一步落實到位，成立了新《環(huán)保法》實施領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確職責(zé)，制定環(huán)保管理制度。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)布置新《環(huán)保法》實施的具體措施及所需宣傳資料的資金籌劃。
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理對新《環(huán)保法》實施具體方案細(xì)則進行實施。 各級主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對員工和各施工人員新《環(huán)保法》的宣貫工作，并做
到監(jiān)督管理工作。
三、加強建設(shè)施工期間環(huán)境污染管理
xx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年5月開始施工建設(shè)，目前正處于機器設(shè)備安裝施工階段。按照新《環(huán)保法》的有關(guān)要求，公司對項目施工期環(huán)境的影響進行了分析，施工期環(huán)境空氣的污染主要為施工時產(chǎn)生的揚塵、噪聲、固廢。針對施工期環(huán)境污染問題，采取如下措施。
1、對施工期產(chǎn)生的揚塵主要控制措施為：每天定時對施工現(xiàn)場各揚塵點及道路灑水，施工工地四周圍擋作業(yè)，工地內(nèi)主要道路實施硬化，建筑材料遮蓋存放，減少施工揚塵對周圍環(huán)境的影響。
2、對施工期產(chǎn)生的.噪聲主要控制措施為：本項目施工采用低噪施工設(shè)備、四周圍擋的噪聲控制措施，控制施工噪聲對周圍聲環(huán)境的不利影響。
3、對施工期產(chǎn)生的固廢主要控制措施為：施工期產(chǎn)生的固體廢物主要是建筑垃圾，建筑垃圾運送至磁縣垃圾填埋場集中處理。廢包裝袋、木材及時回收，不會對環(huán)境造成影響。
四、落實項目環(huán)境影響評價執(zhí)行與“三同時”制度
xx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年7月由邯鄲市工商行政管理局進行了企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，并于20xx年1月11日取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。20xx年9月經(jīng)河北省發(fā)展改革委員會備案（【20xx】136號），20xx年8月邯鄲市環(huán)保局對《環(huán)境影響報告書》進行了批復(fù)（【20xx】189號），本項目開工建設(shè)手續(xù)齊全，符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，占地為規(guī)劃的工業(yè)用地。本項目嚴(yán)格按照環(huán)評要求進行施工，建設(shè)期間執(zhí)行了“三同時”，建設(shè)了初級雨水收集池、事故池、實行清污分流。對產(chǎn)品、原料罐區(qū)采取防滲措施，對污水管道采用雙套管措施，并聘請環(huán)境監(jiān)理進行現(xiàn)場監(jiān)理施工，確保建設(shè)施工達(dá)到環(huán)評要求。項目在投運后，污染物均能夠達(dá)標(biāo)排放，固體廢物能達(dá)到合理處置，對工藝廢氣采取集中回收處理，可滿足當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境功能要求，項目符合清潔生產(chǎn)要求。污染物排放總量符合污染物總量控制要求，絕大多數(shù)公眾支持該項目的建設(shè)，項目具有良好的經(jīng)濟和社會效益。項目在建設(shè)期間加強對環(huán)境的監(jiān)督管理工作，執(zhí)行環(huán)保“三同時”制度和認(rèn)真落實新《環(huán)保法》。
培訓(xùn)班策劃方案 篇12
為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案。
一、培訓(xùn)對象
各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。
二、培訓(xùn)時間
3月——9月。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》；
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》；
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項目規(guī)劃審批程序；
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務(wù)；
5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術(shù)導(dǎo)則》；
6、《“巴山新居”規(guī)劃建設(shè)特色體現(xiàn)技術(shù)導(dǎo)則》；
7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。
四、培訓(xùn)方式
堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。
五、培訓(xùn)要求
�。ㄒ唬﹪�(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強的學(xué)習(xí)意識，按時參加集中學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)無故缺席，不準(zhǔn)遲到早退。
�。ǘ﹪�(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)效果。
�。ㄈ┮咨瓢才藕霉ぷ�，做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，堅持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。
培訓(xùn)班策劃方案 篇13
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時，一定會流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務(wù)好一點。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細(xì)語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點詳明白；引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語
�。�1）歡迎光臨
�。�2）對不起
（3）請稍等
�。�4）讓您久等啦
�。�5）請這邊來
�。�6）是、知道啦
（7）請原諒
�。�8）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
�。�1）永遠(yuǎn)保持微笑
（2）知道、聲音干脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
�。�4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
�。�6）記住客人的名字
十四、美容會所服務(wù)流程
1、美容會所前的準(zhǔn)備階段
（1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案：
�。�2）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的.各種注意事項等。
�。�3）請顧客在更衣室寬衣。
�。�4）由美容師帶領(lǐng)顧客進入美容會所區(qū)。
2、泡浴
�。�1）針對顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
�。�2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
�。�3）換池時。請顧客用浴巾衷身。
（4）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中。
�。�5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
�。�6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
�。�1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
�。�2）請顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。
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