2017年火車(chē)退票規(guī)定

　　火車(chē)票什么情況下可以退票?火車(chē)票退票扣多少錢(qián)?下面請(qǐng)看CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理的2017年火車(chē)退票規(guī)定，希望對(duì)大家有幫助。

　　退票條件

　�、賹�(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　②在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)。火車(chē)票網(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　退票手續(xù)費(fèi)

　�、倩疖�(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。

　�、趯�(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　�、燮泵娉塑�(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

　�、荛_(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)。

　�、蓍_(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

　　關(guān)于改簽

　�、倨胀ㄜ�(chē)次的火車(chē)票改簽只能在出發(fā)前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關(guān)證明并經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。

　�、趧�(dòng)車(chē)、高鐵火車(chē)票在火車(chē)出發(fā)前可以改簽任意時(shí)間的火車(chē)票，在火車(chē)發(fā)車(chē)后的2小時(shí)以?xún)?nèi)只能改簽當(dāng)天的車(chē)次。

　�、劬W(wǎng)上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車(chē)發(fā)車(chē)前2小時(shí)可以在網(wǎng)上辦理改簽。如果已經(jīng)取票了或是離火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間不足2小時(shí)，就需要到火車(chē)站辦理改簽。

　�、芨暮炛荒苻k理一次，且只能改簽出行日期、出行車(chē)次，出發(fā)地、到達(dá)地、乘車(chē)人姓名等信息是無(wú)法辦理改簽的。往返票、聯(lián)程票不能辦理改簽。

　　廣九直通車(chē)火車(chē)退票規(guī)定

　　客要求退票，在票面乘車(chē)站辦理時(shí)，應(yīng)于票面指定的乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前2小時(shí)辦理。異地票在原購(gòu)票地辦理時(shí)，應(yīng)于票面制定乘車(chē)日期開(kāi)車(chē)前6小時(shí)辦理。提前2小時(shí)——2天辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款50%;提前3——14天辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款70%;提前15天以上辦理退票時(shí)，按票面票價(jià)退款100%，另核收手續(xù)費(fèi)15港元。廣九直通車(chē)退票費(fèi)達(dá)票價(jià)50% 其他列車(chē)5%。

　　火車(chē)票退票答疑

　　1.火車(chē)票改簽后可以退票嗎?

　　一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。

　　2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　3.站臺(tái)票可以退嗎?

　　站臺(tái)票售出不退。

　　4.火車(chē)開(kāi)車(chē)后可以退票嗎?

　　旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

　　5.因鐵路部門(mén)原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地，可以退票嗎?

　　因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。

　　6.退票報(bào)銷(xiāo)憑證在哪里拿?

　　在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。

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