農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書(shū)

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問(wèn)題或過(guò)錯(cuò)后，我們通常要用檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)自新，在寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意態(tài)度要誠(chéng)懇、端正。其實(shí)很多朋友都不知道怎么寫(xiě)檢討書(shū)吧！以下是小編為大家整理的農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書(shū) 1

尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天我懷著愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)，向您表示我對(duì)下班單位沒(méi)有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書(shū)。

　　12月29日，我未能夠嚴(yán)格要求自己，在下班之后單位職工都離開(kāi)沒(méi)有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn)，這種行為違反了信合的規(guī)章制度，幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)批評(píng)了我這種違反工作紀(jì)律的行為。經(jīng)過(guò)我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　首先，我的思想覺(jué)悟上存在嚴(yán)重不足。作為一名信合員工，我不能?chē)?yán)格的遵守信合的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，這是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)也是對(duì)單位的不負(fù)責(zé)，按照規(guī)定下班后必須要留人值班，但是下班后我們都趕去吃飯，沒(méi)有留人值班，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上，沒(méi)有考慮到這種行為的嚴(yán)重性，安全意識(shí)不夠強(qiáng)，這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問(wèn)題，是思想覺(jué)悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現(xiàn)。

　　其次，我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時(shí)刻為信合考慮，沒(méi)有意識(shí)到這種做法會(huì)造成什么后果，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問(wèn)題，以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn)，事情發(fā)生后我也感到自責(zé)，同時(shí)警示我要對(duì)各種規(guī)章制度的'學(xué)習(xí)。

　　第三，從這次事件中，我認(rèn)識(shí)到，自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，下班之后沒(méi)有員工值班，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來(lái)，另一方面說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，沒(méi)有將各種將會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)考慮清楚，我深深的感覺(jué)到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。

　　然而，我的工作錯(cuò)誤已是不爭(zhēng)的事實(shí)，我并不想說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋自己所犯下的錯(cuò)誤。比較我錯(cuò)誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正，對(duì)崗位的不珍惜，對(duì)工作的不負(fù)責(zé)，對(duì)自己的不尊重。

　　因此，通過(guò)這件事，在深感愧疚的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到自己醒悟的及時(shí)，這在我今后工作的道路上，無(wú)疑是一次深刻的教訓(xùn)，也將是我對(duì)將來(lái)工作作風(fēng)的一種警示。在此，我向平時(shí)關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。

　　最后，我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次改過(guò)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也懇請(qǐng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭�我改正錯(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。

檢討人：xxx

　　20xx年12月31日

　　農(nóng)村信用聯(lián)社職工檢討書(shū) 2

尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)及同事：

　　懷著無(wú)比愧疚的心情，我向組織提交這份檢討書(shū)，深刻反省在xx業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中因服務(wù)態(tài)度不當(dāng)引發(fā)的客戶(hù)投訴事件。此次錯(cuò)誤不僅損害了客戶(hù)利益，更對(duì)信用社的聲譽(yù)造成負(fù)面影響，我對(duì)此深感自責(zé)。

　　一、問(wèn)題陳述

　　當(dāng)日，客戶(hù)XX前來(lái)辦理XX業(yè)務(wù)時(shí)，因排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)產(chǎn)生焦慮情緒。我未能及時(shí)安撫客戶(hù)，反以生硬語(yǔ)氣回應(yīng)其咨詢(xún)，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。事后反思，我的行為嚴(yán)重違背了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，暴露出職業(yè)修養(yǎng)的'欠缺。

　　二、原因剖析

　　情緒管理失當(dāng)：面對(duì)高峰期工作壓力，未及時(shí)調(diào)整心態(tài)，將負(fù)面情緒帶入服務(wù)過(guò)程。

　　服務(wù)意識(shí)淡薄：對(duì)“服務(wù)三農(nóng)”的使命理解不深，未將客戶(hù)需求放在首位。

　　溝通技巧不足：缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的經(jīng)驗(yàn)，未能有效化解客戶(hù)情緒。

　　三、整改措施

　　加強(qiáng)自我修煉：每日晨會(huì)前誦讀《服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，參與聯(lián)社情緒管理培訓(xùn)。

　　優(yōu)化服務(wù)流程：建議增設(shè)高峰期引導(dǎo)崗，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”避免推諉。

　　建立監(jiān)督機(jī)制：主動(dòng)邀請(qǐng)同事監(jiān)督，每周提交客戶(hù)服務(wù)錄音自查報(bào)告。

　　四、承諾與決心

　　我深知信任需用行動(dòng)力重建，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予改過(guò)機(jī)會(huì)。今后將以“假如我是客戶(hù)”為行動(dòng)準(zhǔn)則，用耐心、細(xì)心、責(zé)任心重塑服務(wù)形象，杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。

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