熱力公司年度工作總結(jié)（精選11篇）

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的熱力公司年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 1

　　xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)

　　一、“自查自糾”中所采取的辦法

　　公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的.建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

　　二、在“整改完善”中所采取的做法

　　在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關(guān)作風方面存在的主要問題

　　一是對軟環(huán)境建設(shè)認識程度不高，雖然我們開展行風建設(shè)多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

　　二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。

　　三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。

　　四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進一步規(guī)范。

　　針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 2

　　一年一度的財務(wù)年終總結(jié)又到了。看著眼前密密麻麻的報表，我們公司的財務(wù)總監(jiān)唐先生笑著說：“今年，我們公司的業(yè)績不錯，取得了一些可喜的成績。”

　　總結(jié)過去一年，我們公司的業(yè)績不僅穩(wěn)步增長，而且管理和創(chuàng)新方面取得了長足的進步。回想一年來的點點滴滴，我們的每一位員工都為公司的成長和發(fā)展做出了不懈的努力。

　　財務(wù)方面，我們公司的利潤增長率達到了20%以上，創(chuàng)下了歷史最高紀錄。這離不開每一個員工的努力和每一個細節(jié)的把控。我們在年初就設(shè)立全年的營收目標，同時在各項業(yè)務(wù)中進行合理的資金配置和成本控制，經(jīng)過一年的集中力量管理，順利實現(xiàn)了公司的總體目標。同時，在預(yù)算審核過程中，我們也糾正了許多不合理的部門開支計劃，確保了財務(wù)資源的合理利用。

　　此外，在公司的稅務(wù)管理和風險防范方面，我們也取得了顯著的進步。我們時刻關(guān)注著政策法規(guī)的變化和市場趨勢，并在不斷變化的環(huán)境中適應(yīng)和調(diào)整。我們積極與企業(yè)外部顧問合作，及時向公司提供準確的政策咨詢和稅務(wù)籌劃意見，同時加強企業(yè)內(nèi)部風險管理和合規(guī)整改工作，讓公司的.財務(wù)運作更加平穩(wěn)和順暢。

　　除此之外，我們的投資和融資方面也取得了一些進展。我們不斷探索新的融資方式，同時強化對投資項目的風險評估和管理，使公司的投資效益不斷提高。我們還增加了中期融資計劃，按照不同的發(fā)展階段合理安排使用資金，加強現(xiàn)金流管理，確保公司能夠及時應(yīng)對市場變化和實現(xiàn)長期的健康成長。

　　總之，今年，我們的公司在財務(wù)管理方面取得了顯著的成績。在未來，我們將秉承著“精細管理、自我突破”的理念，進一步完善管理和服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營財務(wù)工作，為打造良好的財務(wù)風控體系和實現(xiàn)公司長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 3

　　今年是熱力公司成立的第十五個年頭，公司在經(jīng)濟形勢不斷波動的壓力下，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化，穩(wěn)中求進，逐漸成為了市場中的佼佼者。在不斷增長的業(yè)務(wù)量和復(fù)雜的市場環(huán)境中，公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工精誠合作，開拓前進，取得了豐碩的成果。

　　一、年度業(yè)績分析

　　本年度，熱力公司全年度的總收入達到了4.21億元，實現(xiàn)了以往收入的質(zhì)的躍升。其中，新增客戶數(shù)近千戶，市場份額達到了85%。在這一年的經(jīng)營過程中，公司始終保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，健全的管理模式以及優(yōu)秀的技術(shù)力量在整個市場中被廣泛認可。此外，公司在建設(shè)節(jié)能型生產(chǎn)基地以及綠色低碳技術(shù)的應(yīng)用上下了大量的功夫，不僅減輕了環(huán)境壓力，還進一步降低了生產(chǎn)成本，這都是我們公司今年業(yè)績突飛猛進的關(guān)鍵原因之一。

　　二、關(guān)鍵項目完成情況

　　在本年度的工作中，公司重點完成了以下幾個關(guān)鍵項目：

　　1、新城區(qū)西門熱力網(wǎng)改造項目

　　該項目跨越兩市區(qū)管轄，涉及到極多的雙方問題。面對重重難題，公司先后組織了多次現(xiàn)場會議，協(xié)調(diào)雙方的能源局、城建局、環(huán)保局、安監(jiān)局等相關(guān)部門，最終在整個項目的進展過程中保證了現(xiàn)有客戶的服務(wù)供應(yīng)，實現(xiàn)了項目的順利完成。

　　2、五縣快速熱力通道建設(shè)項目

　　該項目是熱力公司年度重點項目之一，涉及到五縣之間的供熱與熱能傳輸問題。公司在諸多困難的情況下，采用多種策略，通過層層交流，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分利用現(xiàn)有資源情況，最終實現(xiàn)該項目的完美建立。

　　3、熱力公司自動化技術(shù)升級項目

　　該項目的實施美滿完成的意義不僅僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和主動化管理的推進上，而且為熱力公司的數(shù)字化發(fā)展注入了新的動力。通過此次項目，公司可采用高度智能化的模式為客戶提供貼心、高效、安全的服務(wù)。

　　三、員工管理和團隊建設(shè)

　　作為一家以人為本的`企業(yè)，熱力公司的團隊建設(shè)始終是重中之重。我們堅信，只有營造一個合適的環(huán)境和相互溝通、支持的團隊文化氛圍，方能有員工積極參與企業(yè)發(fā)展計劃的熱情和激情。

　　在過去的一年中，公司在大力加強人才實力的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新的實踐中，憑借著先進的培訓機制讓員工能夠立體化的發(fā)展，同時提供良好的福利待遇使員工具備更適合當前工作需求的知識和技能。就此，我們非常榮幸看到公司的團隊因優(yōu)秀的團隊建設(shè)而獲得更多的客戶信譽和市場認可。

　　四、風險防范和規(guī)范經(jīng)營

　　20xx年，國家出臺的公開透明和規(guī)范經(jīng)營方面的規(guī)章制度給了我們啟迪。面對這一新的局面和角色，熱力公司開始重新審視自己的制度和工作流程，并在年度派發(fā)的制度提升計劃中得到了更好的反應(yīng)。再加上我們不斷的技術(shù)突破和先進的管理模式，熱力公司最大限度地防范了各方面的風險，實現(xiàn)了規(guī)范化經(jīng)營。

　　總的來說，本年度是一個輝煌的故事。熱力公司的業(yè)績實現(xiàn)了歷史性的突破，我們的團隊也因之更加穩(wěn)健有力和有活力。

　　最后，我想尤其感謝全體員工在這過去的一年里的辛勤付出，大家的集體智慧和默契配合，真正帶動了整個企業(yè)的協(xié)作能力和工作效率。未來，我們將會展現(xiàn)出更高的領(lǐng)導(dǎo)力、更出色的業(yè)績和更高的創(chuàng)新力全力以赴并一如既往地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

　　謝謝各位的聽��！

　　熱力公司年度工作總結(jié) 4

　　俗話說：“成績不說沒不了，問題不說不得了”。在xx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足。

　　一、缺乏前瞻性和創(chuàng)新能力。

　　總結(jié)過去的一年，因我剛涉及管理，經(jīng)驗嚴重不足，面對突發(fā)事件時，缺乏決策力害怕承擔責任，內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動性不夠，缺乏全局意識；對發(fā)生的問題缺乏前瞻性，缺乏學習能力及創(chuàng)新能力。

　　二、落實制度缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力。

　　根據(jù)上一年度所發(fā)生的問題，我對自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問題深有感觸。比如說：年度總結(jié)表彰會時，我因個人私利而未聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，擅自上臺表演節(jié)目。此種舉動嚴重的干擾了大會的正常進行，并使大會因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對此深感悔恨。

　　再如：外網(wǎng)施工安全防護問題、溝內(nèi)作業(yè)安全帽問題、勞動紀律問題等，雖然問題的責任人都及時的受到了懲處，但是違反制度的現(xiàn)象依然屢禁不止。所以我還要繼續(xù)加大監(jiān)督及查處力度，形成一種互相監(jiān)督的管理模式。

　　回首20xx年，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂，我在累中體會自身價值的意義�？崾鹬杏形沂┕さ纳碛�，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長，在親人的期待里，我把自己奉獻給了一個個需要我?guī)椭�的用戶�?/p>

　　展望20xx年我一定會認真踐行“責任”二字，把董事長的.“四十字”方略牢記心中，把閆總關(guān)于“責任”的定義落實到各項工作中，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質(zhì)，不斷提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力，為保證集團久遠、安全的發(fā)展貢獻出自己的全部力量。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 5

　　一年來，市熱力公司在市委、市政府和住建局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照城市供熱工作的總體布署和上級主管部門的一系列指示精神，緊緊抓住“節(jié)能減排、擴大供應(yīng)、服務(wù)民生、提高效益”四大主題，實施了供熱首站增容改造、供熱分支干線管網(wǎng)改造、小區(qū)供熱管網(wǎng)改造、供熱分戶計量改造和供熱擴面等重點工程，進一步改善和提升了城市供熱管網(wǎng)的技術(shù)性能，提高了供熱保障能力，節(jié)能減排成效顯著，供熱效果明顯改善，供熱面積大幅增長，較好地滿足了居民對供熱的需求。

　　一、基本情況

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保城市供熱工作順利推進。

　　一是切實加強城市供熱工作組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持早安排、早部署、早落實，今年9月份，召開專題會議研究部署今年的供熱工作;供熱啟動前，分別向市委常委會、市政府常務(wù)會議匯報了供熱工作情況，積極做好供熱準備工作;供熱期間，市熱力公司更是把平穩(wěn)供熱作為保民生、促和諧的頭等大事來抓，一把手親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上督促，相關(guān)部門單位分工負責，堅持每天一調(diào)度，形成了上下聯(lián)動，左右協(xié)調(diào)，齊抓共管的強有力工作機制。

　　(二)加大資金投入，保障城市供熱設(shè)施不斷完善。

　　一是實施供熱首站增容改造，切實提高了首站供熱能力。二是更新供熱分支干線，針對部分供熱區(qū)域管道老化、管徑偏小等原因，造成供熱效果不理想的情況，集中對東線供熱分支干線、鼓樓南街分支干線、府東街分支干線進行了改造更新。同時，對城區(qū)所有供熱分配站、供熱管網(wǎng)、供熱設(shè)施、控制閥等進行全面檢修，該更換的更換、該維修的維修，大大提升了供熱保障能力，較好地滿足了城區(qū)居民的供熱需求。三是積極推進供熱分戶計量改造。按照上級統(tǒng)一布署和要求，結(jié)合本溪的實際情況，本著先易后難、量力而為、試點先行、以點帶面、穩(wěn)步推進的原則。四是大力實施熱力擴面，由于今年的城市供熱各項準備工作點多面廣，工期緊、任務(wù)重，熱力公司全體干部職工發(fā)揚不怕困難、敢打硬拼的工作作風，根據(jù)每項工程的特點，合理安排施工力量，制定詳細的施工計劃，精心組織、文明施工，盡量減少對周圍居民的干擾，確保了安全施工和各項工程的順利推進，為今年的冬季供暖奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　(三)加大執(zhí)法力度，全面推進熱力費收繳工作。

　　熱力公司堅持“熱”是商品和用熱繳費的原則，不斷加大熱力費收繳力度，召開專題會議對熱力費收繳工作進行了安排部署，一方面對今年的熱力費收繳做了詳細安排;另一方面對往年欠交費用的.清繳工作做了重點調(diào)度。

　　(四)完善管理運營，切實提高“窗口”服務(wù)水平。

　　一是精細管理抓運行。日常運行過程中，根據(jù)實際需要，不定期優(yōu)化系統(tǒng)配置，加裝調(diào)控裝置，使管網(wǎng)始終保持良好狀態(tài)，并實施動態(tài)管理，根據(jù)天氣變化和實際需求隨時調(diào)整供熱參數(shù)，避免因供熱參數(shù)設(shè)置不合理而影響供熱效果。二是嚴格制度抓安全。建立健全并嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，修訂完善了供熱搶修應(yīng)急預(yù)案，供熱運行期間嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，及時發(fā)現(xiàn)和解決運行故障;啟動供熱前，組織開展了全市范圍內(nèi)供熱設(shè)施、設(shè)備的拉網(wǎng)式全面檢修，超前準備，防患未然。三是強化執(zhí)法促規(guī)范。加強供熱執(zhí)法檢查，及時查處各種違規(guī)用熱行為，避免私自安裝用熱設(shè)備和“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。四是暢通民情抓服務(wù)。建立了社會服務(wù)承諾制度，向社會公開服務(wù)監(jiān)督電話。通過召開懇談會、設(shè)置意見箱、走訪用戶等形式，組織各供熱單位廣泛征求社會各界和廣大用戶的意見建議，有針對性地制定整改措施，進一步提高了供熱服務(wù)水平。為切實保障今冬供熱，專門制定了《20xx-20xx年度冬季供熱保障方案》，對供熱過程中可能出現(xiàn)的問題都制定了相應(yīng)的保障措施，并落實到具體崗位和人員，嚴格進行考核。

　　二、20xx年工作打算

　　1、加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應(yīng)鼓勵政策，對20xx年實施室內(nèi)供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵。

　　2、加大對老化陳舊和超負荷供熱管網(wǎng)的改造力度，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。

　　3、理順供用熱管理體制，擴大熱力公司管理范圍，把目前處于真空管理狀態(tài)的供熱分支管網(wǎng)和庭院管網(wǎng)納入熱力公司管理范圍，熱力公司直接服務(wù)到戶(戶內(nèi)管網(wǎng)仍由居民自己承擔)，政府適當增加供熱管理人員的編制，并把管理成本納入熱力費標準之內(nèi)進行合理核定，使供熱價格與周圍縣市區(qū)基本持平。

　　4、建立城市供熱協(xié)調(diào)機制。城市供熱是一個系統(tǒng)工程，單靠熱力公司是無法圓滿完成的，需要政府各有關(guān)部門(財政、物價、規(guī)劃、發(fā)改、土地等)、各辦事處、居委會、開發(fā)企業(yè)、熱電企業(yè)等部門共同參與和鼎力相助。建議政府成立城市供熱領(lǐng)導(dǎo)小組，定期協(xié)調(diào)、調(diào)度和解決城市供熱遇到的困難和問題，制定相關(guān)政策和規(guī)章制度，確保我市城市供熱穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　5、加大政策法規(guī)宣傳力度，讓廣大居民群眾充分了解城市供熱的基本知識、標準規(guī)范和政策法規(guī)，形成良好的社會氛圍，提高居民愛護供熱設(shè)施、維護供熱秩序、合理用熱、節(jié)約用熱的自覺性，杜絕違規(guī)用熱行為，積極支持供熱部門對城市供熱設(shè)施進行改造、維護和管理，提高供熱管理水平和技術(shù)裝備水平。

　　6、加大城市供熱的科技投入，我市城市供熱已發(fā)展到一定規(guī)模，需要考慮安裝自動監(jiān)控系統(tǒng)和自動調(diào)控系統(tǒng)。目前國內(nèi)許多城市都在為提高供熱質(zhì)量對供熱系統(tǒng)進行自動化技術(shù)改造，建議我市城市供熱管網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)和調(diào)控系統(tǒng)納入明、后兩年技術(shù)改造計劃，聘請國內(nèi)一流設(shè)計單位進行技術(shù)論證評估后實施。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 6

　　剛剛過去的20xx年，對每一位員工來說都是值得紀念和欣慰的一年，我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進取;我們的員工積極努力、辛勤耕耘;在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實工作，年度工作計劃圓滿實施、收費指標效果明顯，成本管控措施得力，管理機制有效創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量顯著增強，圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進

　　20xx年，物業(yè)、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計劃，認真履行職責，逐一解決落實，并在開展工作的過程中，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決，取得了實效。

　　1、完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、貼合實際、注重細節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊編制工作。

　　2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際，把握公司經(jīng)營特點，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度，并嚴格遵照執(zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項工作有章可循，有法可依。

　　3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，采取了動態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進。

　　4、完成了計劃收費指標在收費過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進行入戶收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。

　　5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日，組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查，將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總的年度考核評比提供了資料，有據(jù)可依。

　　6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開支，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。

　　7、完成了對全體員工的分批、分期培訓工作對各站、各小區(qū)全體員工進行培訓，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識，杜絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進行。

　　8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手，及早準備，順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。

　　9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù)及鍋爐換煙火管等工作

　�、偻Ｅ�后，各站都對鍋筒內(nèi)進行沖洗、烘干、保養(yǎng);

　�、趯λ�有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進行檢修校對;

　　③對供暖管線閥門排查滲水情況并進行修復(fù);

　�、莛ビ粼饭┡�站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收;

　�、轀�河口站承接兩處供暖外管線施工，應(yīng)撥付工程款9.7萬元，報裝費27.02萬元(因財政審批撥款，還未到帳)，工程施工費19.26(含材料)創(chuàng)收利潤7.76萬元;

　　⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上(還未確定、未到帳)

　�、邷�河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元/㎡，報裝費70元/㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊;

　�、鄻蜩髡就瓿善�改水爐的`前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè)備并已投入使用;

　�、岜灸甓刃略龉┡�面積6x3㎡(橋梓增派出所1488㎡減小學123.8㎡;湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡);

　　⑩保證了x20年度供暖期正常供暖工作;

　　二、提升業(yè)績，經(jīng)營指標完成良好

　　(一)物業(yè)

　　1、20xx年物業(yè)費收費指標：141.65萬元，實際完成142.02萬元(含視同收費42.49萬元)，超額0.37萬元;

　　2、05-08年物業(yè)費收費指標：20.78萬元，實際完成21.62萬元，超額0.84萬元;

　　3、租金收入指標：14.70萬元，實際完成18.05萬元，超額3.35萬元(租金到期上調(diào))

　　4、成本費用指標：95.91萬元，實際發(fā)生101.54萬元，超5.638萬元(八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費用)

　　5、其他創(chuàng)收收入：14.55萬元(含空中資源利用、租賃房屋管理、裝修管理等)

　　(二)、供暖

　　1、x年度供暖費應(yīng)收(調(diào)整后)481.5萬元，實際完成477.27萬元(含視同收費3.79、內(nèi)部員工收費0.99)，收費率99.1%，超額2.1個百分點;

　　2、以前年度供暖費收取指標：2.80萬元，實際完成2.99萬元，超額0.19萬元;

　　3、內(nèi)外部工程創(chuàng)收指標：5萬元，實際完成6.65萬元，超額完成(不含財政撥款未到帳部分);

　　4、成本費用指標：498.24萬元，實際發(fā)生495.94萬元，節(jié)省2.3萬元(管理費用辦公費、招待費節(jié)約)

　　三、立足發(fā)展，部分問題亟待改進

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識到工作中還存在著一些問題和不足，有待我們在今后的工作中加以克服和解決

　　1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作要繼續(xù)解決“收費難”問題，力爭提高收費率達到20xx年收費指標99%，我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認可我們的服務(wù)，變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。

　　2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好重要工作我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項工作有序開展。

　　3、嚴格制度管理、規(guī)范細節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作嚴格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異”。

　　管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中的細節(jié)、態(tài)度，使每個人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習慣。同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動大家工作的積極性，確保20xx年度目標的順利完成。展望20x，任重而道遠。我們將在集團的領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機遇、再謀發(fā)展、齊心協(xié)力、拼搏進取，進一步強化服務(wù)意識、履行服務(wù)職責、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營造溫暖的生活環(huán)境，為業(yè)主提供周到熱情的服務(wù)，切實提高業(yè)主滿意率。在此鄭重承諾：我經(jīng)營團隊績效工資與經(jīng)營目標掛鉤，利益同享、風險共擔，為全面完成20xx年的各項任務(wù)指標而努力!

　　熱力公司年度工作總結(jié) 7

　　20XX年4月17日姚家園路熱力管線工程正式開工，全線總長2.509公里，共11個豎井，下穿越鐵路為中鐵六局施工，現(xiàn)已將一段3號井至11號井暗挖初支完成，一段10號井南分支已完成，二段13號井至16號井暗挖初支已完成，剩余二段3號井至6號井，6號井至10號井，10號井至13號井明年完成，在將要過去的一年工作情況總結(jié)如下：

　　一、安全管理指標完成情況

　　1、安全生產(chǎn)情況：嚴格按照集團下發(fā)的《暗挖施工現(xiàn)場管理制度》執(zhí)行，保證專職安全員、兼職安全員、暗挖旁站人員24小時有人值班。并嚴格要求特殊工種持證上崗。

　　2、綠色施工管理方面：施工現(xiàn)場辦公區(qū)和生活區(qū)用電、用水、我們實行專人管理，嚴格控制了施工階段的用水、用電量，臨時設(shè)施，我們采用了可拆卸循環(huán)使用阻燃的彩鋼板臨時活動房。要求施工單位每天專人對施工現(xiàn)場及工人宿舍進行徹底的清掃，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理處理

　　3、環(huán)境保護方面：對施工范圍內(nèi)的場地進行了硬化，不能硬化的裸露地塊進行了噴淋和絲網(wǎng)覆蓋等措施。在進出現(xiàn)場的大門處設(shè)置了洗車槽和沉淀池。嚴禁施工現(xiàn)場廢棄物的焚燒，施工現(xiàn)場的易燃物品設(shè)有專門庫房，食堂設(shè)置隔油池，并及時清理，沐浴等排水通暢并與市政管線連接。

　　4、職業(yè)健康安全方面：施工現(xiàn)場搭建的活動房，采用具有合格生產(chǎn)資質(zhì)的，并經(jīng)消防試驗合格的阻燃產(chǎn)品進行搭建，包括辦公室、宿舍、食堂、廁所、沐浴間，開水房等。施工現(xiàn)場防護采用2m高的鋼質(zhì)圍擋板進行封閉施工現(xiàn)場，對施工人員配備了包括安全帽在內(nèi)的相匹配的工作服等個人勞動防護用品，夏天施工，配備了防暑降溫用品和藥品，冬天施工現(xiàn)場配備了防凍用品和取暖設(shè)備。食堂辦理了衛(wèi)生部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，各類器具規(guī)范清潔，炊事員經(jīng)培訓、體檢、并持有健康證上崗。

　　5、文明安全工地創(chuàng)建：項目部按照部里要求，開展了安全文明工地創(chuàng)建工作，下發(fā)了創(chuàng)建安全文明工地達標工作安排，對各分包單位創(chuàng)建工作提出了具體要求，但受到亡人事故影響，沒有通過集團初審。

　　6、安全教育培訓情況：新工人入場都經(jīng)過了三級教育，并考試合格，轉(zhuǎn)換工作崗位和離崗后重新上崗也都經(jīng)過了三級教育，特種作業(yè)人員經(jīng)了專業(yè)培訓，并取得特種操作證持證上崗，我項目部全線全過程施工人員受教育面達到了100

　　二、主要工作及采取措施

　　1、定期檢查及日常巡查

　　項目經(jīng)理部堅持每周進行聯(lián)合檢查，每日進行巡查的安全檢查制度，全年查出隱患1560余條,下發(fā)整改通知單220份，違章180件,罰款5萬余元。

　　2、教育培訓情況

　　項目部全年共組織安全管理人員培訓25人次特殊工種人員的培訓136人次，參施人員的三級教育和培訓工作1600人余次。

　　3、迎檢工作情況：

　　20XX年全年共迎接上級檢查27次，其中北京市朝陽區(qū)建委（兩次），北京市重大辦1次，市住建委（質(zhì)量監(jiān)督總站）12次，消防局1次，市管委1次，城建集團10次：迎檢資金投入20余萬元。

　　4、積極參與安全月主題活動

　　六月份是全國“安全生產(chǎn)月”，其活動主題為：“落實企業(yè)主體責任，保障城市運行安全”，建設(shè)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”，其活動主題為：“推進標準化工地達標,提升施工現(xiàn)場形象”。項目經(jīng)理部緊緊抓住兩次“安全月”活動契機，突出主題，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動計劃，積極開展多種形式的宣傳、教育活動，從法律法規(guī)學習、規(guī)章制度落實、推行標準化管理入手，提升項目部安全管理的水平，做到有布置、有檢查、有評比。

　　5、落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，為了加強安全生產(chǎn)，全面貫徹落實“強化管理、落實責任、文明施工、消除違章”的管理措施，通過抓基礎(chǔ)管理，改善和提高施工現(xiàn)場安全管理水平。重點做好個人入場教育、安全防護用品、“三寶、四口、五臨邊”安全防護、特種作業(yè)人員持證上崗及培訓、各類機械設(shè)備入場申報及日常管理、臨時用電配置及日常檢查等工作。

　　6、落實消防安全管理的主體責任，加強動火作業(yè)管理，對氣割、焊作業(yè)，實行動火審批制度，并設(shè)現(xiàn)場監(jiān)護人，督促各分包單位按要求配置消防器材，建立義務(wù)消防隊，做好不定期消防演練活動和消防設(shè)施檢修工作,加強對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)檢查、監(jiān)督，檢查必須結(jié)合消防，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到防而不懈。

　　7、組織應(yīng)急預(yù)案演練，全年工作組織應(yīng)急演練四次，通過演練提高各參施單位應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。

　　8、做好防汛工作，結(jié)合項目部施工特點，有針對性的做好重點部位的防汛工作，做到早準備、物資齊、勤檢查，遇有重大汛情時，項目部應(yīng)急辦全體成員堅守崗位，應(yīng)對突發(fā)事件。在六月份是全國安全生產(chǎn)月活動期間，項目部應(yīng)第一項目管理中心的要求，在軍東區(qū)間河湖內(nèi)進行了防汛演練，從演練的'效果看，參演人員職責明確，各步驟銜接比較順暢，基本完成了演練的預(yù)定科目，通過演練達到了熟悉搶險工作流程、鍛煉搶險隊伍的目的。

　　三、存在的問題

　　1、個別施工單位領(lǐng)導(dǎo)對安全工作重視不夠，平時不過問，罰款后到處求情。

　　2、參施單位多，管理水平參差不齊，成員企業(yè)不強，外施隊更差。

　　3、各單位安全管理人員綜合素質(zhì)較差，很多新人業(yè)務(wù)水平低。

　　4、安全資金投入不足，整改不到位，能湊活就湊活，造成問題隱患反復(fù)出現(xiàn)。

　　5、安全管理人員權(quán)力有限，對安全管理老大難問題素手無策�；仡欉^去總結(jié)經(jīng)驗，展望來年充滿希望，我們有決心、有信心在艱苦的安全管理環(huán)境中，團結(jié)協(xié)作，克服困難，認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)及各項規(guī)章制度，在新的一年里全面推行標準化管理，努力提升安全管理工作的基礎(chǔ)水平，力爭達到并通過安全文明施工驗收，為確保業(yè)主提出的通車目標做出我們應(yīng)有的貢獻。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 8

　　20xx年對于我們能源熱力公司來說是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在國內(nèi)外大環(huán)境復(fù)雜多變的背景下，我們緊抓機遇，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，卓有成效地完成了工作任務(wù)。下面我將就本年度工作情況進行總結(jié)。

　　一、能源供應(yīng)方面

　　本年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，我們有力保障了能源供應(yīng)。一方面，通過不斷提高熱網(wǎng)覆蓋面積和網(wǎng)絡(luò)密度，優(yōu)化了能源供給結(jié)構(gòu)，提升了能源的供應(yīng)質(zhì)量和可靠性。另一方面，我們還通過技術(shù)創(chuàng)新，進一步提升了熱網(wǎng)節(jié)能和智能化水平，使得運營成本得到有效控制。

　　二、管理方面

　　本年度，我們在管理方面也取得了多方面的進步。一方面，公司在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，積極落實各項政策，做好員工思想工作，增強了組織凝聚力和團隊合作性。另一方面，我們進一步加強安全管理，優(yōu)化作業(yè)流程，注重員工培訓和技能提升，形成了一支高素質(zhì)的專業(yè)化安全生產(chǎn)工作隊伍。

　　三、業(yè)務(wù)拓展方面

　　本年度，為了實現(xiàn)公司全面提升，我們積極開展各項業(yè)務(wù)拓展工作。一方面，我們創(chuàng)新業(yè)務(wù)思路，通過合作、投資等多種方式，積極推進新業(yè)務(wù)模式和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓，拓寬了公司的市場輻射面。另一方面，我們扎實開展節(jié)能降耗工作，完善能源管理體系，提高企業(yè)效益，為公司進一步發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

　　四、社會責任方面

　　本年度，我們還積極履行社會責任，為社會和諧做出了貢獻。一方面，我們注重環(huán)保，采用清潔、可再生能源，推進能源低碳化，為城市生態(tài)環(huán)境保護作出貢獻。另一方面，我們積極回饋社會，實施精準扶貧和定向捐贈等活動，為社會和諧、穩(wěn)定和發(fā)展作出了積極的.貢獻。

　　總之，20xx年對于能源熱力公司來說是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的明智決策和全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績。但是，我們也清醒地認識到自身存在的不足和問題，必須在今后工作中不斷加強，努力實現(xiàn)企業(yè)更高質(zhì)量、更快速度、更加可持續(xù)的發(fā)展。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 9

　　20xx年，在上級工會和公司黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會根據(jù)年初制定重點工作安排，按照集團公司黨委、工會工作精神，以和諧企業(yè)建設(shè)為主線，深入實施職工素質(zhì)提升工程、大力開展職工之家建設(shè)，努力加強工會自身建設(shè)，堅持走群眾路線，充分發(fā)揮工會工作優(yōu)勢，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，開展了一系列工會活動，為生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成和隊伍發(fā)展起到了積極作用，現(xiàn)將全年工會工作總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　�。ㄒ唬┘訌娮陨斫ㄔO(shè)，推進工會工作全面發(fā)展

　　一是年初，公司工會圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和隊伍建設(shè)，在職工隊伍教育、勞動競賽活動、維權(quán)職能、職工之家建設(shè)、職業(yè)技能培訓、扶貧幫困、企業(yè)文化建設(shè)、工會財務(wù)管理等方面對工會20xx年工作進行了周密部署。二是及時發(fā)展工會會員，目前公司現(xiàn)有職工320人，工會小組四個，入會率達到100%。三是通過辦公室業(yè)務(wù)群、墻面公示等形式對于公司重大決策、先進評選、干部提職、檢查通報等與職工切身利益相關(guān)的事宜進行司務(wù)公開，使各個工作環(huán)節(jié)透明，接受職工監(jiān)督，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對于公開材料進行備案，進一步規(guī)范了司務(wù)公開工作，使職工能夠最大限度地參與各項管理工作，保障職工民主權(quán)利。四是順利召開公司第三屆三次工會會員代表大會，順利完成工會第三屆委員會委員、主席補選工作。五是發(fā)揮企業(yè)工會組織的核心作用，按時撥繳工會經(jīng)費，收好、管好、用好工會經(jīng)費，合理使用，有獨立的工會財務(wù)帳戶，按時扣繳會員會費，認真審核各項票據(jù)的報銷程序。

　�。ǘ�）開展主題活動，為公司經(jīng)營發(fā)展作出貢獻

　　一是以“提信心激活力 走新路創(chuàng)新業(yè)”活動為切入點，組織公司334名員工開展了20xx年迎新春趣味運動會、128名女職工開展了慶“三八”婦女節(jié)趣味活動�；顒拥拈_展即舒緩了廣大職工的工作壓力，又增進了團結(jié)和諧的濃厚氛圍，增強了廣大職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，為今后更好地開展各項工作打下堅實的基礎(chǔ)。二是積極組織開展“搶險預(yù)案演練”、“百日安全無事故競賽”等競賽活動，增強公司凝聚力，穩(wěn)固安全生產(chǎn)根基，切實提升安全生產(chǎn)管理水平，保障職工從業(yè)健康。三是以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，激勵廣大勞模和工匠人才充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，熱力公司惠農(nóng)分公司高武生技能大師工作室申報石嘴山市工人先鋒號榮譽稱號、自治區(qū)勞動模范和技能人才創(chuàng)新工作室。四是開展了題為“打造工匠精神，提高員工技能”職工技能比武主題活動。此次比武設(shè)置了管工，鉗工，焊工，電工，辦公自動化，收費服務(wù)等11項實操比武項目，通過開展此次“打造工匠精神，提高員工技能”職工技能比武主題活動，充分的調(diào)動了公司廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，營造了“學技能、重技能”的良好學習氛圍，引導(dǎo)廣大職工樹立精益求精、持之以恒、愛崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新的中國“工匠精神”。

　�。ㄈ�）關(guān)心職工生活，強化工會人文關(guān)懷氛圍

　　公司工會加強對困難員工家庭的關(guān)心和關(guān)懷，把節(jié)日送溫暖和平時關(guān)心結(jié)合起來，做職工的知心人，幫助解決職工的實際困難。一是開展了春節(jié)困難職工慰問活動，此次慰問主要針對公司生活中有困難的職工，對10名困難職工進行慰問，共發(fā)放慰問金5000元。二是春節(jié)來臨之際，熱力公司全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入生產(chǎn)一線、惠農(nóng)分公司慰問廣大員工，向他們表達了的關(guān)懷和節(jié)日的問候，送去水果、瓜子、糖等慰問品，為生產(chǎn)一線的員工送去了棉服，為建立和諧“家文化”奠定了良好基礎(chǔ)。三是積極做好子女升學獎勵工作，20xx年共有3名職工子女考入一本大學，共發(fā)放獎勵金6000元整。四是做好夏“送清涼”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員滿載著礦泉水、菊花茶等夏季防暑降溫物品，對廣大生產(chǎn)一線員工進行了慰問，為一線職工送去了夏日的清涼，活動共發(fā)放礦泉水21件，冰糖221斤，綠豆241斤，菊花茶25斤。五是對員工患病住院、生育、喪事等，工會做到了送溫暖上門。建立了困難職工檔案，并形成常態(tài)幫扶機制，每年定期對公司職工進行摸底調(diào)查，使用幫扶系統(tǒng)對新增困難職工建檔并清理脫困職工。

　　（四）大力開展活動，構(gòu)建員工文化之家

　　通過開展各種文體活動進一步拉近工會與廣大職工關(guān)系，增強職工的凝聚力，為工會今后更好的開展各項工作打下了基礎(chǔ)，也為公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作順行開展提供了有力保障。一是組織公司員工積極參加集團“和諧 圓夢 健康 向上”職工運動會，公司200人次參加了活動，在排球、籃球、拔河、健身操等項目中均取得了優(yōu)異的成績；組織員工參加“凝心聚力謀發(fā)展 砥礪奮進創(chuàng)佳績”職工征文、書法、手機攝影創(chuàng)作比賽，共征集征文、書法、攝影作品16件，4人獲獎；組織公司員工參加集團“新時代 新征程” 冬季低碳環(huán)保健步行活動，公司114名員工參加了活動。通過此類活動，增強了職工凝聚力，緩解職工工作壓力，為公司發(fā)展注入活力。二是為了豐富員工業(yè)余文化生活，加強職工文化硬件設(shè)施的建設(shè)，著力解決活動場所的難題，在大武口和惠農(nóng)分公司開展職工小家創(chuàng)建活動，為職工設(shè)立了圖書室、活動室，收納了涉及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、科技、時政、娛樂等各方面報刊資料，贈送了各類書籍、體育用品。三是積極參與后勤服務(wù)，監(jiān)督食堂飯菜質(zhì)量、價格，管理人員評議等內(nèi)容，切實維護職工權(quán)益。

　�。ㄎ澹�強化民主之家，維護職工切身利益

　　一是及時發(fā)放勞動防護用品，保健津帖、防暑降溫費等，每季度進行勞動保護監(jiān)督檢查，確保勞保發(fā)放到位。持續(xù)開展勞動爭議調(diào)解工作，勞動爭議調(diào)解委員會下設(shè)4個調(diào)解小組，并根據(jù)工作變動情況及時調(diào)整委員會成員，在工資、加班、勞動健康、困難幫扶等方面全面維護職工的.合法權(quán)益，確保工作扎實開展。二是嚴格執(zhí)行工會干部密切聯(lián)系職工、關(guān)注職工隊伍思想動態(tài)變化，工會干部定期下基層到生產(chǎn)一線進行調(diào)研，切實幫助職工解決實際困難，對職工廣泛關(guān)注的問題做到及時反饋和解釋工作，保持職工隊伍的和諧穩(wěn)定。三是嚴格執(zhí)行國家工時和病、產(chǎn)、婚、喪、法定節(jié)假日及帶薪年休假制度等休息休假制度，公司員工根據(jù)工齡不同，每年可享受天數(shù)不等的帶薪年休假，女職工生產(chǎn)根據(jù)情況享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間照常發(fā)放基本工資。

　　二、存在的問題和不足

　　在集團公司工會和公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過長期堅持和不斷完善，使工會建家水平得到了有效提升，在取得成績的同時還有許多不足：部分工會干部更新思想的步伐還不夠快，對新的理論和實踐問題缺少思考與研究，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，為基層服務(wù)的能力、手段、措施和效果與職工群眾的期望還有一定距離。對這些問題，我們必須高度重視，認真加以研究解決。

　　三、下一步工作思路

　　一是20xx年公司工會在抓好基礎(chǔ)工作的同時，大力開展素質(zhì)提升工作，以工人先鋒號、安康杯競賽為載體，組織開展各類勞動競賽活動，激發(fā)職工的創(chuàng)新意識和活力。二是大力開展職工之家建設(shè)，建設(shè)“文化之家”，在生產(chǎn)、服務(wù)一線開展職工喜聞樂見的文體活動，緩解職工工作壓力，提高工作效率，為公司發(fā)展注入活力；建設(shè)宣傳之家，利用星瀚司刊、星瀚網(wǎng)站，宣傳工會工作知識、工會工作的先進典型，宣傳廣大職工為公司發(fā)展所做的貢獻，增強職工的自信心和榮譽感；建設(shè)“溫暖之家”，幫助職工解決實際困難，進一步做好維權(quán)工作。高度關(guān)注職工生命安全、技能提高、個人進步等問題，切實關(guān)懷職工婚喪嫁娶、子女上學等情況，及時做好各項工作。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 10

　　近年來，能源熱力公司一直致力于為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，以滿足其不斷增長的需求。經(jīng)過一年的不懈努力，我們已取得了一系列顯著的成果。以下是我們的年終總結(jié)。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展

　　今年，能源熱力公司在能源熱力生產(chǎn)和供應(yīng)領(lǐng)域做出了重大投資。我們成功地開展了一系列項目，為全市提供了可靠的熱力，大幅提升了供熱效率。同時，我們還加大了對環(huán)保技術(shù)的投入，引入了多種新技術(shù)和新設(shè)備，以支持我們的環(huán)保目標。

　　根據(jù)我們的年度報告，我們的成交額比去年同期增長了30%，銷售額比去年同期增長了25%，業(yè)務(wù)目標得到了實現(xiàn)并有望繼續(xù)保持增長。此外，我們還與外部合作伙伴建立了伙伴關(guān)系，進一步擴大了我們的業(yè)務(wù)范圍。

　　服務(wù)質(zhì)量

　　考慮到服務(wù)質(zhì)量對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要，我們不斷更新服務(wù)流程，量身定制了更便捷、更高效的客戶服務(wù)計劃。我們定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)測，維護了客戶滿意度，確保了我們的服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了行業(yè)標準。

　　20xx年，我們的維修響應(yīng)時間平均為30分鐘，遠遠高于行業(yè)標準，我們的客戶滿意度調(diào)查也顯示高于行業(yè)平均水平。這表明我們的服務(wù)始終保持著高效和可靠性。

　　員工培訓

　　我們相信，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工是公司高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵要素。今年，我們著重對員工進行了長期和全面的培訓。我們引入了新的課程和培訓方式，為員工提供更廣泛、更深入的知識。我們還將一些成功舉辦的.內(nèi)部研討會和外部培訓活動結(jié)合到員工培訓計劃中。

　　這些培訓不僅提高了員工技能，提高了對工作的了解和專業(yè)知識，還鼓勵他們團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新思維，使他們成為管理和技術(shù)上的專家。這不僅有利于優(yōu)化我們的服務(wù)，也有助于提升員工的職業(yè)發(fā)展。

　　投資回報

　　在能源熱力生產(chǎn)和供應(yīng)領(lǐng)域，我們的財務(wù)狀況也有所提高。我們不僅保持了合理的花費和合理的價格，還給員工發(fā)放了適當?shù)莫劷�，股東也獲得了可觀的投資回報。

　　我們的財務(wù)狀況合理、穩(wěn)健和可持續(xù)，為我們未來的擴張計劃打開了空間。我們投入了大量資金向技術(shù)革新和企業(yè)擴展方面，這意味著我們希望在未來繼續(xù)擴大我們的業(yè)務(wù)范圍，并隨時準備面對新的挑戰(zhàn)。

　　展望未來

　　能源熱力公司的未來充滿無限可能。我們將繼續(xù)致力于提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)范圍，并保持高水平的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水準。我們也將投入更多資源向環(huán)保技術(shù)和綠色能源發(fā)展，為社區(qū)和溫暖的家庭做貢獻，為城市的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

　　熱力公司年度工作總結(jié) 11

　　一、政治理論

　　思想提升和團隊建設(shè)20xx年,我積極主動學習黨中央的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積極估計科員學習理論知識，主動向黨組織遞交入黨申請書和思想?yún)R報。在實際日常工作中，我始終以黨員的標準要求自己，凡事沖在前面，始終堅持以身作則，這樣的行為也帶動了我身邊的同事們，我們形成了一個和諧奮進的團隊，在日常工作中配合默契，在生活中互相關(guān)心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。

　　二、工作能力

　　協(xié)調(diào)能力稽查工作說不復(fù)雜也不復(fù)雜，但一定不是個簡單的工作，需要較強的溝通能力，協(xié)調(diào)能力。在面對違章用戶時，既要耐心講解，使其明白錯在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現(xiàn)同樣的.問題。和諧的處理好企業(yè)與熱用戶之間的關(guān)系，將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用戶解答、解決各種實際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相關(guān)法律法規(guī)，供熱常識，供熱基本技能。在實際工作中，我始終注意認真領(lǐng)會供熱稽查工作的內(nèi)涵與實質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的助手和參謀。同時樹立全局意識，率先垂范，帶領(lǐng)四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。20xx年稽查處的前身——稽查大隊初組建，我就光榮的成為其中的一員，轉(zhuǎn)眼間8年過去了，如今的我已經(jīng)積累的豐富的稽查工作經(jīng)驗，接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。

　　三、勤奮工作

　　不談回報談到勤奮，也許我們每個人都不敢說自己是完美的，但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅持沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺得，都是同事，我多干點，別的兄弟就少干點，反正也累不壞，沒啥。

　　四、廉潔奉公

　　盡職守在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對“誘惑”，有的違章用戶覺得拿點小錢，就能把我們“擺平”，就能堵住我們的嘴，但是我不這么認為。沒有集團公司的大我，就沒有個人的小我，今天我收你點好處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實這還不是最主要的，我覺得我的人格，我的尊嚴讓我不能那么做，沒辦法那么做。工作中，我始終堅持做到約束自己和我身邊的同事，扎扎實實做事，用自己的成績證明自己的價值。

　　一年來，因為有了各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，才有了我工作的點滴成績，這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕，未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我會改掉自身的不足，帶領(lǐng)本科人員緊密地團結(jié)在稽查處領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，為建設(shè)供熱事業(yè)明天做出應(yīng)有的貢獻!

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