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農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考范文（通用10篇）
充滿意義的學(xué)習(xí)生活又告一段落了，回顧這段時間的學(xué)習(xí)，收獲的不僅歲月，還有成長，這時候，最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)總結(jié)怎么能落下！你想好怎么寫學(xué)習(xí)總結(jié)了嗎？以下是小編幫大家整理的農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考范文（通用10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 1
我叫xx，是xxx市xxx縣農(nóng)村信用社的一名職工。為了進一步完善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的文化素質(zhì)，不斷拓寬自己的知識面，20xx年x月，我報考了xx省廣播電視大學(xué)會計專業(yè)本科班學(xué)習(xí)。在近一年來的遠程教育學(xué)習(xí)中，在學(xué)校老師的耐心輔導(dǎo)下和同學(xué)們的互相幫助下，使字在思想素質(zhì)上、業(yè)務(wù)工作上等各個方面都取得了較大進步，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較快提高，也取得了一些成績。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作情況簡要的學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，按時圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
一年來，我認(rèn)真擺正工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。同時嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時收聽收看遠程教育所有課程，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，從沒有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。一年來先后撰寫學(xué)習(xí)筆記近3萬字。在學(xué)習(xí)中遇到的問題，及時向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交流、向單位的同事請教，及時解決學(xué)習(xí)中的難點。對所學(xué)的課程真正做到聽得懂、學(xué)得會、記得住。
二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實際。
現(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識對干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識的同時，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識，創(chuàng)造性地運用到實際工作中去，不斷提高工作效率，及時降低金融風(fēng)險，為我縣的金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。在20xx年發(fā)放糧食直補工作中，我就利用自己所學(xué)的知識，并借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時發(fā)放直補資金，僅僅4天時間就將全鎮(zhèn)直補資金全部發(fā)放完畢，沒有出現(xiàn)一起錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實加強思想作風(fēng)建設(shè)。
在日常工作和學(xué)習(xí)中，我能擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不打折扣，不講價錢，及時完成，樹立榜樣；對學(xué)校老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，按時保質(zhì)保量地完成。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在學(xué)校老師和同學(xué)們的關(guān)心和互助下，使我在一個良好的'環(huán)境中逐步走向成熟，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進入了一個新領(lǐng)域、一個新境界。平時，作為會計，我對自己幽囚嚴(yán)格，自覺做到堅持原則、公道正派、作風(fēng)端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵，始終做到功名利祿不動心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財不伸手，永葆人民公仆的本色。
以上是我一年來的工作和學(xué)習(xí)情況的簡要總結(jié)，雖說自己盡心盡力履行了職責(zé)，學(xué)習(xí)也取得了一些成績，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學(xué)習(xí)和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加高昂的學(xué)習(xí)和工作熱情、更加出色的學(xué)習(xí)和工作成績匯報學(xué)校老師、匯報組織，不辜負學(xué)校老師對我的教育和培養(yǎng)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的關(guān)心、支持和幫助，不辜負養(yǎng)我、育我的這一方水土、這一方人民。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 2
今年以來，我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務(wù)、后勤保障等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，積極配合聯(lián)社經(jīng)營管理、監(jiān)督服務(wù)履行綜合職能。
一、強化人員管理發(fā)揮服務(wù)功能
辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責(zé)，進一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機關(guān)窗口形象。
�。ㄒ唬┘訌姽ぷ鲄f(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議，我們從文材料、會場布置、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的20xx年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，并且對所有會議材料進行復(fù)印、裝訂。保證了各種會議、培訓(xùn)及一些臨時性辦班的順利進行。特別是對近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進事跡報告會、xx市農(nóng)村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓(xùn)班，員工風(fēng)險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先后在聯(lián)社工作近一個月，由于接待細致、準(zhǔn)備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。
（二）加強制度完善，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛(wèi)、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核辦法、與物業(yè)公司定期結(jié)算辦法、門前“四包”管理辦法等。并對車輛實行派單制，對車輛用油實行了定點、專人簽記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實行按月考核，按實際運行區(qū)間給予補貼的辦法。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，對辦公耗材，嚴(yán)格采購申報手續(xù)，實行比價采購。在認(rèn)真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設(shè)施存在的隱患及時派人檢修，水電費及時墊付和扣收到位。同時，還要求物業(yè)公司加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，進一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人，使大樓內(nèi)外環(huán)境整潔。
�。ㄈ┘訌娷囕v管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都實行派單制，認(rèn)真登記派車記錄。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。并順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實現(xiàn)安全行車無事故。
二、強化規(guī)范操作提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強化對辦公室員工的思想教育，每月進行了一次制度教育會，使大家遵章守紀(jì)和服務(wù)意識有了進一步提高，工作作風(fēng)也有了進一步改進。機關(guān)基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細致、準(zhǔn)確，加強團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高服務(wù)機關(guān)的工作效率。
（一）做好公文處理。切實做好文書檔案工作，在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文關(guān)。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的`提高。20xx年，聯(lián)社發(fā)文257個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
�。ǘ┳龊脵n案管理。加強檔案收集整理工作，建立統(tǒng)一的檔案管理制度，對具有價值的信用社內(nèi)、外部文件材料、圖片等資料，統(tǒng)一入檔保密，專人負責(zé)。嚴(yán)格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機要保密工作，確保檔案完整無缺，規(guī)范管理。聯(lián)社檔案管理在20xx年達到省一級標(biāo)準(zhǔn)后，今年又順利通過省檔案局復(fù)查驗收，獲得省一級牌匾。在保密工作上，我們加強辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責(zé)任意識，按規(guī)定收、發(fā)文件，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴(yán)守紀(jì)律，做好機要保密工作，維護大局穩(wěn)定。
三、強化信息宣傳謳歌信合形象
全年充分發(fā)揮信息宣傳作用，突出調(diào)查研究，切實加強信息反映。宣傳報道各個時期“抓存、支農(nóng)、控新、降舊、安保、增效”等工作經(jīng)驗及作法，大力弘揚信合精神，謳歌信合人改革弄潮新形象，推動全市農(nóng)信事業(yè)健康快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┏鋵嵭畔⑷藛T，搭建宣傳平臺。印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社20xx年信息宣傳工作意見》，成立信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立考核激勵機制和全市基層網(wǎng)點通訊員網(wǎng)絡(luò)，增加宣傳投入，營造信息宣傳工作良好的發(fā)展環(huán)境。全年在地市級以上媒體發(fā)表稿件362篇，編輯內(nèi)部刊物《農(nóng)信社簡報》27期，按照省、市聯(lián)社規(guī)定制作戶外墻體廣告宣傳標(biāo)語30條，懸掛橫幅300條，每個信用社舉辦宣傳欄或櫥窗2塊，做到報刊有文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標(biāo)語，社社有專欄。初步實現(xiàn)了通訊報道工作“上大報、進大刊、登頭條”的目標(biāo)，取得質(zhì)量、數(shù)量雙豐收的歷史性跨越，達到社會地位、企業(yè)形象大幅提升目的。
�。ǘ┏鋵嵭麄餍问剑喾N方法結(jié)合。“兩節(jié)”期間，我們大力開展“五個一”宣傳，即對存款客戶：聚一次會、上一次門、慰一次問、發(fā)一封信、送一次行，1月7日召開全市農(nóng)村信用社負責(zé)人會議，全市網(wǎng)點緊緊抓住股金紅利派發(fā)和聯(lián)社存款過100億元慶�；顒�，抓好形式多樣的對外宣傳活動。在電視臺35個頻道連續(xù)插播30天的滾動幕，在全市每個營業(yè)網(wǎng)點及主干道懸掛橫幅，印發(fā)《致打工朋友一封信》10000張，開展送股金紅利、送春聯(lián)、送�？�、上門分析利率上調(diào)還是儲蓄劃算等宣傳活動，有力地提升農(nóng)村信用社社會形象，推動了組織資金工作的開展。
（三）充實信息來源，建立月報制度。自四月份起，我們結(jié)合省、市聯(lián)社啟動《理事長工作月報制度》，同時開展全市網(wǎng)點負責(zé)人綜合工作月報制度，要求各信用社、機關(guān)各部室負責(zé)人在次月3日前向市聯(lián)社報送上月單位和本人的綜合工作情況，從源頭上豐富一線最新信息渠道，掌握基層重大情況和突發(fā)事件。對業(yè)務(wù)創(chuàng)新、好人好事、經(jīng)驗典型動態(tài)及時予以推薦媒體進行宣傳報道。1月31日《金融時報》發(fā)表我市農(nóng)信社積極應(yīng)對雪災(zāi)天氣，4月16日《金融時報》報道xx市農(nóng)信社發(fā)放春耕貸款4500萬元。《農(nóng)信社簡報》刊登xx市龍坪農(nóng)信社“四個到位”抓清收，xx市農(nóng)信社積極抓好股金穩(wěn)定，聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，xx市農(nóng)信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生一定的影響。其中聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，引起xx省政府分管副省長趙斌的重視，親筆批示全省范例，值得借鑒。
四、強化服務(wù)意識提高服務(wù)水平
辦公室的根本工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。我們進一步增強服務(wù)意識，努力做到服務(wù)主動，態(tài)度端正，樹立“中心工作無小事”的觀點，帶著一種感情做工作，積極穩(wěn)妥地處理好領(lǐng)導(dǎo)與分管部門、各科室、基層網(wǎng)點及廣大干部職工之間的關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，緊密配合，齊心協(xié)力做好工作。
�。ㄒ唬﹫詻Q服從組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是顧全大局，今年在辦公室自身人員緊張地情況下，積極服從社務(wù)會安排的集體活動，五至八月份派兩位同志帶隊，重點檢查信用社近三年發(fā)放的冒名貸款情況，11月份，派一位同志跨縣參與新增貸款綜合性檢查，有力地服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中心工作；
二是擺正自身位置，按規(guī)矩辦事，做到盡職不越位，主動不越權(quán)，幫忙不添亂，精益求精地做好服務(wù)工作，如元月份組織參與了政府號召的上街掃雪活動，三月份組織參與了植樹活動，七月份組織參與了街道大掃除活動，每次活動都得到了政府的肯定和市民的好評。
三是認(rèn)真傾聽人大代表、政協(xié)委員意見，今年“兩會”，信用社共收到建議和議案各一份，對他們反映的建議和議案能解決的認(rèn)真解決，不能解決的逐一上門，耐心解釋回復(fù)，以誠待人，以情感人，以理服人，立足于多溝通，巧安排，重說理，切實獲得人大代表和政協(xié)委員的理解及好評。
（二）堅決推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照xx市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動實施方案要求，精心準(zhǔn)備，扎實推進各個階段工作的順利開展，不斷完善服務(wù)設(shè)施，營造良好的營業(yè)環(huán)境，落實文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范。
一是成立了領(lǐng)導(dǎo)專班。經(jīng)過用心安排和周密謀劃，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實施方案》武農(nóng)信發(fā)24號文件，制訂《xx市農(nóng)村信用社柜面服務(wù)規(guī)范實施細則》武農(nóng)信發(fā)23號通知。
二是建立協(xié)調(diào)機制。及時掌握各地各網(wǎng)點活動開展情況，積極主動調(diào)處客戶服務(wù)糾紛，實行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員包片督導(dǎo)，印發(fā)《xx市農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動包片督導(dǎo)的通知》武農(nóng)信文第4號，建立健全了目標(biāo)責(zé)任制，明確職能職責(zé)和考核辦法。
三是激活服務(wù)細節(jié)。對4起顧客投訴，在第一時間內(nèi)進行現(xiàn)場調(diào)查處理。11月21日顧客反映信用社歧視非本網(wǎng)點“一本通”取款，12月6日儲戶舉報信用社省程序支付大額現(xiàn)金，依照《xx市農(nóng)村信用社違反服務(wù)規(guī)范處罰標(biāo)準(zhǔn)》，立即下發(fā)“處罰通知單”，對直接責(zé)任人及網(wǎng)點主管會計、負責(zé)人處以500至200元的經(jīng)濟罰款，并全市通報批評。同時根據(jù)客戶投訴為線索，查找工作不足，促進服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
回顧20xx年辦公室工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：個別員工工作的主動性有待進一步加強，工作效率也需進一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，對機關(guān)事務(wù)性工作的處理還需加強。這些問題我們將在以后工作中加以改進，進一步增強辦公室工作人員的綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、檢查督辦、文功底等能力，從輕重緩急出發(fā)，分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關(guān)工作任務(wù)。充分發(fā)揮服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)、保障作用，在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為聯(lián)社機關(guān)建設(shè)和服務(wù)基層上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 3
為全面總結(jié)回顧首季“開門紅”工作開展情況，表彰先進，鼓舞干勁，安排部署下步重點工作，5月18日，唐河縣農(nóng)信聯(lián)社在西四樓會議室召開首季“開門紅”活動總結(jié)表彰會議。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各信用社（部）主任、儲蓄所負責(zé)人、機關(guān)部室經(jīng)理及副經(jīng)理參加會議。
會上，該聯(lián)社黨委書記、理事長段長偉全面回顧了首季“開門紅”各項工作，充分肯定了首季成績，并結(jié)合當(dāng)前形勢對下步工作提出要求：
一是強化黨建引領(lǐng)，打好基層基礎(chǔ)。堅持黨建業(yè)務(wù)融合發(fā)展，以黨的建設(shè)引領(lǐng)風(fēng)險化解、合規(guī)經(jīng)營和有效發(fā)展。
二是做好營銷外拓，提升經(jīng)營質(zhì)效�？偨Y(jié)經(jīng)驗不足，明確工作導(dǎo)向，進一步強化全員營銷、特色營銷，助力市場份額提升。
三是優(yōu)化內(nèi)部管理，保障制度執(zhí)行。強化“過緊日子”的思想，加強財務(wù)管理、基礎(chǔ)管理、人員管理，促進農(nóng)信社機制建設(shè)不斷深化。
四是做實不良壓降，推進集中清收。加快推進“三確保兩清零”工作，力爭清收壓降實現(xiàn)有效突破。
五是加強隊伍建設(shè)，提升能力作風(fēng)。以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，及時查改問題，鍛造高素質(zhì)干部員工隊伍。
六是統(tǒng)籌全年工作，壓實穩(wěn)定責(zé)任。持續(xù)做好疫情防控、信訪維穩(wěn)，進一步壓實安全管理責(zé)任。
該聯(lián)社黨委副書記、主任劉立印主持會議，并對下步業(yè)務(wù)工作提出要求：
一是認(rèn)清形勢，深刻領(lǐng)悟，準(zhǔn)確把握全年工作思路。
二是提升站位，積極作為，集中精力抓好重點工作。
三是合規(guī)經(jīng)營，防范風(fēng)險，全力以赴保障大局穩(wěn)定。
該聯(lián)社黨委委員、副主任蔣濤對首季業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進行了通報。會議現(xiàn)場表彰了“開門紅”業(yè)務(wù)競賽中涌現(xiàn)出的`先進單位和個人，先進單位代表作了典型發(fā)言。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 4
歲月更迭，轉(zhuǎn)眼間二零一一年過去了。在過去的一年里，我們交斜信用社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、理清思路，抓住重點。
�。ㄒ唬�、今年初，我們便確立以省農(nóng)村信用社“質(zhì)量年”和“兩個不低于”為基點，同時貫以支農(nóng)為重點，以效益為中心為本年的工作目標(biāo)，圍繞工作目標(biāo)，我們詳細的布置了各個工作崗位的工作職責(zé)，同時制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細化到每個人，通過這些內(nèi)控制度的建設(shè)，加之每個職工的勤奮工作，一年來我們新城信用社各項業(yè)務(wù)進一步得到了健康有序的發(fā)展。
（二）、截至12月31日，各項存款余額達xx萬元，較年初凈增xxx萬元，增幅為xx%。其中儲蓄存款余額達xx萬元，較年初增加xx萬元，凈增額占各項存款凈增的xx%。股金余額達xx萬元，其中投資股xx萬元，占股金總額的xx%；各項貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，五級分類不良貸款xx萬元。比年初減少xx萬元，利息收入總額xx萬元，同比增加xx萬元，全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務(wù)計劃。
二、積極組織存款，不斷壯大資金實力。
（一）、廣泛宣傳，積極吸儲，進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責(zé)任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。
�。ǘ�(yōu)服務(wù)、上水平、增效果�！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作。堅持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，觀看《前沿講座》，通過這些學(xué)習(xí)，逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量；再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
�。ㄈ�、為進一步強化網(wǎng)點建設(shè)，今年xx月份，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動取款機，這個服務(wù)硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。
三、調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強管理，進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
（一）、今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進了貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶，切實簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實行了信貸集中辦公，實現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。同時，我們認(rèn)真貫徹落實限時辦結(jié)、陽光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項目、技術(shù)、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強貸款檢查，堅持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實行“貸款第一責(zé)任人”制度，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。
�。ǘ⒋罅Πl(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞xxx委市政府確定的經(jīng)濟工作重心，適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
�。ㄈ⑼貙捫刨J支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對到期貸款的'收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至12月末，共收回到期貸款萬元，收回率達%�，F(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進一步得到了優(yōu)化。截至12月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額的%。
四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場經(jīng)濟的進一步深入，社會治安也越來越復(fù)雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我社今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，使每個職工都認(rèn)識到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個儲蓄所進行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們xx信用社全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅，為xxx信用聯(lián)社的再次輝煌而努力工作。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 5
今年以來，郟縣信用聯(lián)社未雨綢繆、超前規(guī)劃、嚴(yán)格考核、強力推進，圓滿完成了市辦下達的各項任務(wù)指標(biāo)，實現(xiàn)了首季工作“開門紅”，為全年工作任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
早在20xx年12月份，郟縣聯(lián)社就多次組織信用社、相關(guān)科室對20xx年各項工作展開廣泛討論，征求合理化的建議和意見，提前安排部署今年的各項工作。元月初召開了20xx年度首季“開門紅”工作動員會，安排了首季“開門紅”工作，把組織資金工作作為重中之重，加強宣傳，制定措施，全員行動，制定了首季工作相關(guān)管理辦法及獎罰措施，細化了考核辦法。20xx年伊始，郟縣聯(lián)社就學(xué)習(xí)醞釀改進信貸投放模式及客戶經(jīng)理考核激勵機制，成立了兩個法人客戶部和四個個人客戶部，新推出了惠農(nóng)貸、林業(yè)開發(fā)貸、土地流轉(zhuǎn)貸、抵質(zhì)押循環(huán)貸、公薪消費貸、POS機信用貸、商貸通等七個貸款品牌，詳細制定了各品牌授信條件和發(fā)放流程，簡化了手續(xù)，把信貸投放目標(biāo)重點定位在農(nóng)村，堅定不移地把農(nóng)戶作為目標(biāo)群體。春節(jié)前后利用資金回籠高峰，開展“迎新春”金融特色服務(wù)進鄉(xiāng)村活動，制定活動方案將義務(wù)接送農(nóng)民工返鄉(xiāng)回城、現(xiàn)場為農(nóng)戶兌換零錢新鈔、喜迎新春贈送對聯(lián)、借助媒體推廣農(nóng)信、深入蘇州全力攬存五個活動計劃同時進行。3月初啟動了在全轄范圍內(nèi)金融服務(wù)進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)、進市場、進機關(guān)的“五走進”外拓營銷活動，提高了農(nóng)信社的'市場競爭力，推進各項工作又好又快發(fā)展，各項經(jīng)營指標(biāo)全線飄紅。
截止3月底，郟縣聯(lián)社各項存款余額45.81億元，較年初凈增6.4億元，同比多增加2.3億元，完成市辦存款任務(wù)6億元的106.6%；各項貸款余額32.27億元，較年初增長1.87億元，全面實現(xiàn)了各項工作首季“開門紅”，為全年計劃順利完成蓄足了后勁，奠定了基礎(chǔ)。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 6
一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款余額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務(wù)總收入508萬元，實現(xiàn)利潤總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營運合理，經(jīng)濟效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
時代在前進，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀(jì)律上有了明顯增強，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進信用社工作穩(wěn)健運行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。
三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。
四是健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬元，其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退6547戶，計12524.21元。對無法清退的924戶，計1505.23元，進行了打包處理。募集自然人股份28600元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進展。
五、加強內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
20xx年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的營業(yè)場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是：
一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量；
二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。
四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。
五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤；
六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼二個月過去了，在信用社實習(xí)也結(jié)束了，真是有點舍不得啊，農(nóng)村信用社的實習(xí)生活讓我一改往日自由散漫的作風(fēng)，每天準(zhǔn)時上下班，就像真正上班的感覺，這為我今后的工作生涯邁開了成功的一步。 我仍然清晰地記得第一天實習(xí)時激動、興奮、緊張的心情。我被分配到信貸部，跟著一位主任實習(xí)。因為我以前沒接觸過，對個信貸的很多業(yè)務(wù)都不懂。我就一點一滴跟著認(rèn)真地學(xué)，不懂就問，主任沒空就問其他信貸員，這段學(xué)習(xí)的生活很愉快，時至今日我學(xué)到了很多知識，而我知道需要學(xué)習(xí)的還有很多。 實習(xí)的工作是忙碌的，也是充實的。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實習(xí)工作著。在大家的幫助下，我對農(nóng)村信用社的信貸工作有了一個全新的認(rèn)識。上班期間要認(rèn)真地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心，任何一點差錯都會付出很大的代價。 我首先學(xué)會的是客戶申請貸款的步驟：首先，填好申請書，申請書有些是由各地信用站開出，這樣提高了收回貸款的可能性；其次填寫借款合同，合同需填寫借款人，保證人，借款金額、種類與用途，還有借款期限、利率，還款方式，違約責(zé)任等。如果借款人未按期歸還貸款本金，從逾期之日起按約定利率加收30%的罰息，利率計收罰息；未按期償付貸款利息，按罰息利率計收復(fù)息；未按合同約定使用貸款，對擠占挪用的貸款在挪用期間按約定利率加收60%的罰息利率計收罰息。借款合同比較復(fù)雜，一般由信貸員填寫，此外還有保險合同等一系列手續(xù)需要辦理。 此外，我從信貸員那里認(rèn)真學(xué)習(xí)了基本的電腦操作步驟：打開信用社專門的信貸管理系統(tǒng)，然后點擊客戶基本信息維護。客戶基本信息主要包括姓名，證件類型及號碼，通訊地址，聯(lián)系方式，職業(yè)信息等等。再點擊對私客戶輔助信息維護，完成后如果是新客戶則點擊客戶首次貸款開戶管理，這也是關(guān)于客戶的一些基本資料輸入。借款人資料錄入完了之后要點擊擔(dān)保關(guān)系管理，這個主要是輸入擔(dān)保人的信息，以便以后如果找不到借款人可以找擔(dān)保人。這些都完成了之后就是信貸審批了，各位信貸員審批有一定的責(zé)任比，一般來說三萬以上不包括三萬要由副主任審批，其他職員的審批責(zé)任比占70%，副主任占30%，但如果是十萬以上得由主任審批，副主任責(zé)任比占20%，主任占10%。審批完了之后只要點擊借據(jù)及憑證維護中的借款借據(jù)維護就可以了，打印出來借據(jù)讓客戶簽名就算完成了。 通過這次的實習(xí)，我對金
融行業(yè)的工作有了更為詳盡而深刻的`了解。我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。在金融市場激烈競爭的今天，信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真地去理解分析。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，我們還要了解到現(xiàn)在的社會需要智商高，情商更高的人才，這也是為什么很多名校出來的高材生反而不如三流學(xué)校出來的人混得好的原因，因此我們要全面發(fā)展自己，完善自己，才能不被淘汰。 與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的方式，這些日子的實習(xí)是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。我知道今后的日子我還將面對更多的挑戰(zhàn)，我會更加努力向前邁進的！
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 7
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是各位老師強調(diào)的依法合規(guī)操作。銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為。身為一個綜合柜員，我們面對的將不只是投入與制度等引發(fā)的操作風(fēng)險，還有自身道德等引發(fā)的風(fēng)險，面對如此多的風(fēng)險我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，一切都要進行合規(guī)操作，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由校園的學(xué)生走向職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我學(xué)到了幾種心態(tài)：首先是積極的心態(tài)。無論是我們自己亦或是我們的'企業(yè)都不會永遠一帆風(fēng)順，總會有各種磨難與瓶頸，這個時候就需要我們發(fā)揮積極正面的思考的力量，以100%負責(zé)的態(tài)度投入到工作中去。其次是一顆感恩的心。我們應(yīng)該感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的舞臺，因為離開了公司你將什么都不是；感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們發(fā)展的空間與機會；感謝父母，朋友給了我們親情與友情；感謝客戶給與的信任與認(rèn)可等等。第三是學(xué)習(xí)進取的心態(tài)，當(dāng)我選擇銀行作為我們的舞臺時，我們就選擇了一條需要不斷學(xué)習(xí)的道路。第四是誠實勤奮的心態(tài)。作為一個整天都與錢打交的人，誠實是我們必須的，而作為一個新進員工，我們一定要比別人多付出一份才能與那些老員工多縮短些差距，才能比那些競爭對手多走“一里路”。第五就是學(xué)會微笑。銀行是一個服務(wù)行業(yè)，柜員又可以說是銀行的前臺，客戶進來是出于對我們的信任，我們能夠給與的回報并不多，除了快捷的操作之外也許只有那“可憐”的微笑與幾句簡單的問候了。
當(dāng)然我們學(xué)到的不只是這些，像點鈔、珠算、翻打傳票等技能都有專門的老師教導(dǎo)，在他們精湛的技藝面前，我們深感自己的不足，大家都認(rèn)真學(xué)習(xí)著，并暗下決心要回去努力加練。除了技能的培訓(xùn)外，我們也有柜面知識、信貸知識及一些服務(wù)禮儀的知識的學(xué)習(xí)，老師們豐富的經(jīng)驗與生動的演講，讓我們解自己的業(yè)務(wù)與自己的職責(zé)，學(xué)到了很多的實際操作知識和書本知識。
培訓(xùn)期很短，我們學(xué)到的也十分有限�！暗辽僭谖覀冃睦锓N下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結(jié)果”。所以作為溫嶺農(nóng)村合作銀行的一份子，為了合行的發(fā)展，讓我們一起努力。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 8
隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不斷壯大，而客戶經(jīng)理作為信用社的重要一員，在發(fā)展過程中也扮演了至關(guān)重要的角色。作為一名客戶經(jīng)理，我的任務(wù)主要是維護與客戶的溝通與聯(lián)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，下面我將對我的工作進行總結(jié)和分享。
一、工作內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)拓展和營銷：作為客戶經(jīng)理，業(yè)務(wù)的拓展是不可或缺的一項基本任務(wù)，主要通過營銷活動的方式去吸引新的客戶群體進來，同時也要為現(xiàn)有客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，留住客戶。
2、客戶管理：客戶經(jīng)理需要對客戶進行定期拜訪，了解客戶的資金運作情況，同時更要注意客戶的反饋和需求，積極為客戶服務(wù)，協(xié)助客戶解決金融問題。
3、風(fēng)險評估：客戶經(jīng)理需要對客戶進行風(fēng)險評估，了解客戶的信用情況、還款能力等，為信用社提供合理的意見和建議，同時也要及時采取措施對風(fēng)險進行控制。
二、工作亮點
作為一名客戶經(jīng)理，我始終堅持市場導(dǎo)向的.原則，在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)技能和知識，提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。通過這樣的努力，我在工作中也取得了一些亮點。
1、客戶服務(wù)水平提升。在工作中，我積極了解客戶的需求，協(xié)助客戶解決問題，受到了客戶的認(rèn)可和好評。其中，我還幫助一位老人成功申請到了信用卡，給其生活帶來了方便，獲得了社會的認(rèn)可。
2、營銷策略創(chuàng)新。在推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)時，我積極思考并創(chuàng)新營銷策略，通過針對不同客戶群體的不同需求，為客戶提供更具有吸引力和針對性的服務(wù)。
3、風(fēng)險控制能力提高。在風(fēng)險控制方面，我通過對客戶的恰當(dāng)評估和管理，減少了信用風(fēng)險的出現(xiàn)，促成了公司的發(fā)展和穩(wěn)定。
三、展望未來
目前，我已經(jīng)成為一名負責(zé)任的客戶經(jīng)理，在工作中不斷完善自己的技能和知識，提高自身服務(wù)能力。未來我依然將努力發(fā)揮好自己的工作和職責(zé)，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、引入先進技術(shù)等方面做出更大的貢獻，為客戶和信用社的發(fā)展作出更為積極的努力。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 9
今年是我縣農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來，全縣農(nóng)村信用社在上級管理部門、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實現(xiàn)了全縣信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
截止6月末，全縣信用社各項存款xxx萬元，較年初凈增xxx萬元；各項貸款xxx萬元，較年初增長xxx萬元；實現(xiàn)總收入xxx萬元，較去年同期增加xxx萬元；總支出xxx萬元，較去年同期增加xxx萬元，品迭后xxx萬元。盡管如此，但全縣經(jīng)營比較正常�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨追矫妫�
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅是金融機構(gòu)實力的象征，而且也是其進一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于全縣信用社電子化建設(shè)進程嚴(yán)重滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢，揚長避短，在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機構(gòu)展開競爭，切實擴大市場占比，增強資金實力，實現(xiàn)了全縣存款穩(wěn)步增長。
一是存款任務(wù)早落實。在年初，縣聯(lián)社參照市行管辦下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合去年各營業(yè)機構(gòu)存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實到各機構(gòu)。
二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時機”，各機構(gòu)組織安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲，僅春節(jié)期間全縣就吸收存款xxx萬元。
三是大力改進柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全縣信用社在柜臺服務(wù)中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務(wù)”之觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。半年來，通過全縣員工的不懈努力，全縣存款就以較年初增長xxx萬元的好成績，完成了全年計劃的xxx%，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為全縣業(yè)務(wù)進一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
二、立足三農(nóng)謀發(fā)展
農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅力量，堅定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年，全縣信用社切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點放在“三農(nóng)”上，扎實搞好信貸支農(nóng)。
一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會議，明確了支農(nóng)工作重點，落實了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報制度。隨后，全縣信用社下鄉(xiāng)村、進田地進行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，積極申請支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止6月末，全縣信用社核定貸款額xx萬元，發(fā)放小額信用貸款x萬元，小額農(nóng)貸余額x萬元，農(nóng)戶貸款余額達x萬元，占貸款總額的x x%。
二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動性較強、風(fēng)險較小、效益較高等優(yōu)點，半年來，各機構(gòu)在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信、項目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵（質(zhì)）押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營風(fēng)險，提高了經(jīng)營效益。截止6月底，全縣共投放該類貸款x萬元，利息回收率達%。
三是在充分調(diào)查、完善擔(dān)保抵押手續(xù)前提下，穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展，半年里新增企業(yè)貸款x萬元，促進了縣域經(jīng)濟發(fā)展。
四是繼續(xù)探索和完善了住房按揭貸款的操作流程，改善了信貸結(jié)構(gòu)，降低了貸款風(fēng)險，提高了信貸資產(chǎn)的盈利水平。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來，全縣信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于xx月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個“戰(zhàn)役”將持續(xù)到xx月份。在突擊戰(zhàn)中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運用行政的、法律的、經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業(yè)單位的不良貸款貸款中，我社積極向清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，由其督促有關(guān)部門主動歸還。在“三停五不”的強硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款；暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止20xx年6月末，已收回個人不良貸款戶，金額萬元、簽定還款計劃戶，金額萬元，合計萬元，占行政部門工作人員不良貸款總額的x%；收回單位不良貸款戶，金額萬元、簽定還款計劃戶，金額x萬元，合計萬元，占行政事業(yè)單位不良貸款總額的x%。尚未落實的個人和單位目前正在落實當(dāng)中。其次，對企業(yè)拖欠或擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動和和司法、工商等部門配合，對那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的，依法進行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息；對那些產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營活動正常、發(fā)展前景較好，但一時歸還貸款本息有困難的`，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款；對那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時對抵押物按程序進行處置變現(xiàn)。截止6月末，共依法起訴x x戶，涉及金額x萬元，強制收回x戶，金額x萬元；重新完善手續(xù)x戶，金額x萬元；處置抵押物收回x戶，金額x x萬元。最后，對農(nóng)戶和個體工商戶的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發(fā)支付令進行催收取得了較為明顯的效果。截止6月末，全縣已發(fā)支付令x戶，涉及金額x萬元，通過該方式收回貸款x戶，金額x萬元。全縣累計收回不良貸款萬元，不良貸款占比下降個百分點，占比為x%，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高。
四、穩(wěn)步改革促發(fā)展
深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實現(xiàn)。為切實推進我縣農(nóng)信社改革，促進信用社發(fā)展，我縣在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求，切實抓好了以下幾方面工作：
一是按照市辦有關(guān)改革發(fā)展專題宣傳文件要求，加強宣傳組織領(lǐng)導(dǎo)，以統(tǒng)一的口徑向社會宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用，將政策說清，把工作做細，增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅xx條，制作宣傳筆記本xx本，柜臺散發(fā)資料xxx余份，開展便民服務(wù)xxx次，接受群眾咨詢xxx多人次。
二是根據(jù)有關(guān)信用社改革文件精神，我縣高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)精兵強將組成了改革材料寫作小組，在市、縣銀監(jiān)機構(gòu)、人行和縣改革領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成了改革實施方案、增資擴股計劃和央行票據(jù)申請等資料的送審工作。
三是規(guī)范股權(quán)設(shè)置，大力募股。在年初，我縣制定了《招股說明書》，設(shè)置了自然人股和法人股兩類股金，設(shè)定了資格股和投資股，明確了入股社員的優(yōu)惠措施，在全縣范圍內(nèi)開始大力募股。截止6月末，全縣農(nóng)村信用社股金總額xxx萬元，其中自然人股xxx萬元，占總股本xxx%，法人股xx萬元，占總股本的xxx%；按股金性質(zhì)分，資格股xxx萬元，投資股xxx萬元，分別占xxx和xxx%；目前已清退信用社入股聯(lián)社資金、1993年前每股2元的老股金、20xx年前1000元以下的存款化股金、20xx年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計xxx萬元。尚有xxx萬元未規(guī)范股金正在規(guī)范當(dāng)中。若考慮央行票據(jù)置換，全縣資本充足率達xxx%，達到了“統(tǒng)一法人”改革模式專項票據(jù)發(fā)行條件。
五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健
內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。半年來，縣聯(lián)社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來，切實抓好全縣內(nèi)控建設(shè)，實現(xiàn)了全縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營。
一是根據(jù)上級行管部門要求，對全縣自行社脫鉤以來的內(nèi)控制度進行了整理匯編，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)營形勢制定了新的財務(wù)、信貸、稽核等文件，進一步規(guī)范了全縣信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營。
二是按照省、市銀監(jiān)部門內(nèi)控會議及文件要求，我縣聯(lián)社以文件形式明確了內(nèi)控工作的責(zé)任人，實行領(lǐng)導(dǎo)班子包社、信用社主任包員工的兩級包干制，并分設(shè)了聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)科和稽核科。
三是撤并機構(gòu)，化解風(fēng)險。針對我縣xxx分社長期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，尤其是“四雙制度”和“三防一�！惫ぷ鳠o法有效落實，成為內(nèi)控死角，存在嚴(yán)重安全隱患，縣聯(lián)社借撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)之際，報經(jīng)銀監(jiān)局同意將仁興遷于xxx鎮(zhèn)，撤消了xxx分社，xxx分社撤并工作正在審核中。
四是聯(lián)社稽核科、業(yè)務(wù)科和計財科組成聯(lián)合檢查組，對信用社的信貸管理、帳務(wù)管理進行了重點清查，對查出的問題形成了情況匯報，并要求相關(guān)機構(gòu)及時整改。
五是強化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營業(yè)機構(gòu)層層簽訂了“三防一�！必�(zé)任書，將保障信用社安全經(jīng)營責(zé)任落到實處，人人繃緊“安全弦”，確保信用社實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。
六、下半年的工作打算
上半年，我縣農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了一定成績，但依然存在諸多問題：存款增長緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款占比大；信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經(jīng)營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款、進一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，促進我縣信用社健康穩(wěn)健發(fā)展。
農(nóng)村信用社個人學(xué)習(xí)總結(jié)參考 10
隨著農(nóng)村金融體系的不斷完善和發(fā)展，農(nóng)村信用社成為了農(nóng)村居民的重要金融服務(wù)機構(gòu)。但是，隨之而來的安全隱患也成為了需要重點關(guān)注和解決的問題。為了保障農(nóng)村信用社的安全，我們一直致力于加強安全保衛(wèi)工作，通過一系列的措施和舉措，取得了一定的成效。下面就本地農(nóng)村信用社的安全保衛(wèi)工作進行總結(jié)，希望對各位同行有所啟發(fā)。
一、加強安全意識培訓(xùn)
安全意識的培養(yǎng)是農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)。我們開展了多種形式的安全意識培訓(xùn)，包括集中培訓(xùn)和日常宣傳。我們邀請了公安機關(guān)的.專業(yè)人員來進行培訓(xùn)，通過案例分析和模擬演練的方式，讓員工深刻認(rèn)識到安全的重要性和必要性。我們還定期組織員工參加防護知識培訓(xùn)，提高他們的應(yīng)急應(yīng)變能力。
二、建立健全安全制度
制度是管理的基礎(chǔ)，也是安全保衛(wèi)工作的重要依據(jù)。我們建立了完善的安全管理制度，包括內(nèi)部控制制度、風(fēng)險防范制度、突發(fā)事件處理制度等。通過細化、明確各項規(guī)定，確保每一個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的操作流程和處置方式，有效地規(guī)避和應(yīng)對各類安全風(fēng)險。
三、加強安全設(shè)施建設(shè)
安全設(shè)施是保障安全的重要條件。我們對農(nóng)村信用社的辦公場所進行了全面安全檢查，并提出了整改建議。在高風(fēng)險區(qū)域增加了監(jiān)控設(shè)備，加強了門禁系統(tǒng)，提升了安全防范水平。同時，我們還配備了應(yīng)急救援設(shè)施和器材，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時有效地處置。
四、加強安全風(fēng)險評估
安全風(fēng)險評估是農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的重要環(huán)節(jié)。我們委托專業(yè)機構(gòu)對農(nóng)村信用社進行了安全風(fēng)險評估，對可能存在的危險點和漏洞進行了排查和整改。同時，我們還定期組織內(nèi)部人員開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題，確保安全風(fēng)險得到有效控制。
五、加強安全聯(lián)防合作
安全保衛(wèi)工作需要全社會的共同參與和支持。我們與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防部門、衛(wèi)生防疫部門建立了安全聯(lián)防合作機制，定期開展聯(lián)合演練和交流研討，加強信息共享和協(xié)作配合。通過多方力量的參與，形成了合力，共同維護了農(nóng)村信用社的安全穩(wěn)定。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)加大對農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作的投入和力度，不斷改進和完善措施和機制，確保農(nóng)村信用社的安全穩(wěn)定。同時，我們也呼吁廣大同行一起加強合作，共同努力，共同維護農(nóng)村金融秩序，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮做出應(yīng)有的貢獻。
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