醫(yī)院工作績效方案（通用15篇）
為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院工作績效方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院工作績效方案 1
為提高收費崗位服務質量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。
一、績效考核內容：
1. 泄露病人隱私者，一經發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。
2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的.(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金。
1、遭投訴經查證屬實的，不予獎勵。
2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。
三、 部分服務規(guī)范禮儀：
1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下：
十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)、請問是××先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好，一共是××元××角;
(4)、先生/女士(阿姨)，請問有××零錢嗎?
(5)、找您××元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)、請到××科，換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。
醫(yī)院工作績效方案 2
一、總體要求
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，堅持公益性導向，開展科學規(guī)范的績效考核，引導三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位。提高醫(yī)療服務質量和效率，實現(xiàn)發(fā)展方式由規(guī)模擴張型向質量效益型轉變，管理模式由粗放式管理向全方位績效管理轉變，促進收入分配更科學、更公平，不斷增強三級公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力。20xx年，全面啟動我省三級公立醫(yī)院績效考核工作，探索建立績效考核結果共享和運用機制。到20xx年，基本建立符合我省實際的三級公立醫(yī)院績效考核指標體系。
二、考核范圍
考核堅持屬地化管理原則�？己朔秶鸀槿�(zhí)業(yè)登記的三級公立醫(yī)院，包括國家衛(wèi)生健康委及其他國務院部門、行業(yè)所屬或管理的在魯三級公立醫(yī)院，大學附屬三級公立醫(yī)院。
三、組織實施
�。ㄒ唬┟鞔_考核指標。三級公立醫(yī)院績效考核指標體系由《意見》提出的醫(yī)療質量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價等4個方面指標構成。省衛(wèi)生健康委按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局制定的《三級公立醫(yī)院績效考核指標》《三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核指標》，結合我省實際，適當補充醫(yī)院功能定位履行、落實改革任務、承擔政府指令性任務等考核指標，并將國家監(jiān)測指標之外的考核指標作為省級監(jiān)測指標。20xx年度和20xx年度的績效考核工作，直接采用國家績效考核指標。20xx年起，逐步運用我省績效考核指標。
（二）完善支撐系統(tǒng)。
1.提高病案首頁質量。三級公立醫(yī)院要加強以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁。各級衛(wèi)生健康管理部門要加強病案首頁質量控制和上傳病案首頁數(shù)據(jù)質量管理，確保考核數(shù)據(jù)客觀真實。
2.統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準。20xx年8月底前，各級衛(wèi)生健康管理部門要組織三級公立醫(yī)院完成電子病歷的編碼和術語轉換工作，全面啟動全國統(tǒng)一的疾病分類編碼、手術操作編碼、醫(yī)學名詞術語。
3.整合數(shù)據(jù)資源。充分整合利用現(xiàn)有病案首頁、室間質量評價、電子病歷系統(tǒng)分級評價、醫(yī)師護士及醫(yī)療機構電子化注冊、醫(yī)院滿意度調查、衛(wèi)生健康財務年報和統(tǒng)計年報等數(shù)據(jù)資源，保障考核數(shù)據(jù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性和規(guī)范性，減少基層重復采集，確保數(shù)出一門、客觀公正。
4.強化信息支撐。盡快建立省級公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng)，實現(xiàn)與國家三級公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，及時準確匯總、收集監(jiān)測考核數(shù)據(jù)和相關信息。通過利用“互聯(lián)網+考核”方式，以數(shù)據(jù)信息考核為主、必要現(xiàn)場復核為輔，推進完善我省三級公立醫(yī)院績效考核工作。
四、考核程序
全省三級公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實施，考核數(shù)據(jù)時間節(jié)點為上一年度1月至12月。20xx年11月底前完成20xx年度績效考核工作。20xx年起，每年2月底前完成上一年度考核工作，3月底前完成省級監(jiān)測指標的統(tǒng)計評價工作。
�。ㄒ唬┽t(yī)院自查自評。各三級公立醫(yī)院對照績效考核指標體系，完成對上一年度醫(yī)院績效情況的分析評估，形成自評報告，并將考核指標數(shù)據(jù)上傳至績效考核管理系統(tǒng)。20xx年7月底前完成20xx年度的自評報告和數(shù)據(jù)上報工作。20xx年起，每年1月底前完成上述工作。
（二）組織年度考核。省衛(wèi)生健康委于20xx年11月底前完成對20xx年度全省三級公立醫(yī)院績效考核工作，考核結果反饋屬地衛(wèi)生健康管理部門及醫(yī)院，以適當方式及時向社會公布，并報國家衛(wèi)生健康委。20xx年起，每年2月底前完成上述工作。
（三）綜合評價分析。省級監(jiān)測指標由省衛(wèi)生健康委負責統(tǒng)計評價，20xx年8月底前制定省級監(jiān)測指標的統(tǒng)計評價標準，20xx年起根據(jù)監(jiān)測指標的變動情況進行調整完善。20xx年12月底前完成20xx年度省級監(jiān)測指標的統(tǒng)計評價工作，并以適當方式向社會公布。20xx年起，每年3月底前完成上述工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各級各部門要充分認識做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，有效引導醫(yī)院提升管理水平和醫(yī)療服務能力。省衛(wèi)生健康委受省政府委托，負責全省三級公立醫(yī)院績效考核工作，各市、縣（市、區(qū)）協(xié)助做好本地區(qū)三級公立醫(yī)院績效考核的'組織保障和統(tǒng)籌協(xié)調工作。衛(wèi)生健康管理部門要發(fā)揮牽頭落實及組織協(xié)調作用，做好績效考核組織實施工作，強化對績效考核數(shù)據(jù)的質量控制。衛(wèi)生健康、財政、發(fā)展改革、教育、人力資源社會保障、醫(yī)保、大數(shù)據(jù)等部門要建立協(xié)調推進機制，制定相關政策措施，確�？冃Э己斯ぷ髀涞綄嵦�。
�。ǘ⿵娀Y果應用。衛(wèi)生健康、發(fā)展改革、財政、人力資源社會保障、醫(yī)保、組織、機構編制等有關部門要將績效考核結果作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政投入、經費核撥、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調整的重要依據(jù)，作為選拔任用公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考，與我省事業(yè)單位績效考核、醫(yī)院評審評價、區(qū)域醫(yī)療中心和醫(yī)聯(lián)體建設以及評優(yōu)評先工作緊密結合。各三級公立醫(yī)院要根據(jù)考核結果，調整完善內部績效考核和薪酬分配方案，探索應用疾病診斷相關分組開展醫(yī)院管理，通過外部考核倒逼內部考核完善，提升醫(yī)院科學化和精細化管理水平。
�。ㄈ┳龊枚綄麄�。省衛(wèi)生健康委要會同相關部門，按照職責分工，加強對三級公立醫(yī)院績效考核工作的指導和監(jiān)督，逐步推開對所有醫(yī)療機構和區(qū)域醫(yī)療服務體系的績效考核。注重考核方式方法，避免增加基層負擔。加強宣傳引導，為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。
醫(yī)院工作績效方案 3
為進一步調動醫(yī)院職工的工作積極性，切實提高員工規(guī)范服務的自覺性，促進各項業(yè)務的穩(wěn)步增長，并協(xié)助提高醫(yī)院院長的管理質量，在院內各崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。
二、考核對象：本辦法的考核對象為醫(yī)院的臨床、護理、藥房、醫(yī)技及后勤、領導崗位的工作人員。
三、考核內容：實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹�，�?德、能、勤、績"四個部分。"德"占20分，指工作紀律、服務質量及服務態(tài)度、醫(yī)風醫(yī)德、病歷和交接班記錄書寫質量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領導在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時所承擔的處罰等。"能"占20分，指職工工作能力、專業(yè)知識臨床運用能力、疾病治愈率、患者評價程度、在國家或省級醫(yī)學專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學論文質量和數(shù)量、在領導崗位上的人員的組織協(xié)調能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等。"勤"占40分，指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領導崗位上的人員擅離職守等。"績"占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元從當月工資中扣除。
四、考核方式：醫(yī)院內部成立考核領導小組。
組長：院長。
副組長：副院長。
成員：醫(yī)院管理委員會成員。
考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據(jù)檢查、核實結果進行獎懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會的監(jiān)督，組長代表醫(yī)院管理委員會每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會匯報考核結果并提請審議投票表決通過后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會如對組長的考核結果有異議，必須經全體成員2/3票數(shù)通過才可否決組長的報告，并責令組長重新考核并將結果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會審議通過。同時扣除醫(yī)院考核領導小組全體成員"德、能"積分各1分，以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。
五、考核小組按員工所在崗位設立處罰積分檔案，處罰等級分為四級：
即：
�。�1）A級警告；
�。�2）B級警告；
�。�3）C級警告；
�。�4）報辦公室處罰。
1、處罰條件：
（1）A級警告
�、偕习噙t到、早退。
②擅自離崗。
③上班時間玩電腦或看電視。
�、苌习酂o視患者疾苦打電話聊天。
�、莘⻊諔B(tài)度及工作質量差，病人不滿意并向醫(yī)院領導投訴。
�、邘『⑸习�。
�、嘟邮懿∪顺哉埢蚪邮懿∪思t包。
�、嵩谝�(guī)定的時間內，因采購不及時影響病人治療，或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。
�、忉t(yī)療文書不按時書寫或書寫不規(guī)范的。
（2）B級警告
�、俳邮懿∪顺哉埢蚴帐懿∪思t包、禮物。
�、谟嘘P人員私收、私吞、私分各種回扣。
�、勖懊斕婊虼钴囬_藥，采取不正當手段索取藥品、藥材或其他材料者。
�、芸剖一騻�人收取不開發(fā)票的醫(yī)療費用和各種檢查費，或未經收費，擅自給病人做檢查、治療。
�、萆米越榻B病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。
�、薰ぷ髫熑涡牟粡�，給病人發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。
�、咴谪浳镉嗁徶杏捎诠ぷ魇д`，藥品中有假藥、劣藥進入臨床，引起糾紛或被有關部門查處。器材型號、規(guī)格訂錯，品名不符，造成浪費和損失。
�、鄵p壞醫(yī)療設備或其他設備，價值在200元以上，500元以下者。
（3）C級警告
�、賴乐剡`反勞動紀律，擅自離崗，超休假達3天以上。
�、谶`反技術操作規(guī)程，損壞設備、工具，浪費原材料，經濟損失達500元以上。
③服務態(tài)度差，經常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領導，影響正常工作秩序。
�、芟麡O怠工，出工不出力，經常發(fā)牢騷，講怪話，影響醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經濟損失和負面影響。
�、莨ぷ鳂O不負責，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴重差錯。
�。�4）報辦公室處罰。
�、賴乐剡`反勞動紀律，連續(xù)超休假5天以上，或累計超休假超過7天。
�、谝粋�月內連續(xù)2次C級警告。
�、鬯侥盟椒止邑斘�、藥品、設備，造成不良影響。
④參與不法活動，受到公安機關傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門通報批評。
�、萦胸澪�、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。
�、薰ぷ髫熑涡臉O差，違反技術操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴重差錯，給病人造成嚴重效果，給醫(yī)院造成不良影響。
3、處罰標準
依據(jù)醫(yī)院積分實施細則的規(guī)定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分，B級警告中違反一項扣2分；C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。
六、醫(yī)院不實行浮動工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務而出現(xiàn)的"大處方、亂開藥、亂檢查"等不正之風。但對于違紀行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務質量。
七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的'門診、住院、輔助檢查、護理、合作醫(yī)療服務人次確定不同職稱職工的工作任務，并列入"績"的考核范疇。實行獎勵。獎勵金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標準確定。
八、為了加強醫(yī)院的科學管理，充分調動全院職工的積極性，提高工作效率和工作質量，保證以醫(yī)療為中心的各項工作正常慣性運行，進一步實現(xiàn)"以人為本，誠信服務"的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎勵優(yōu)秀職工。
醫(yī)院工作績效方案 4
一、指導思想
在區(qū)委區(qū)政府領導下，打造穩(wěn)步推進公立醫(yī)院績效考核工作的“楊浦方案”，建設與楊浦區(qū)公立醫(yī)院功能定位相匹配的績效考核管理體系，提高廣大群眾和醫(yī)務人員的獲得感和滿意度。
二、工作目標
加強公立醫(yī)院績效考核工作，采取區(qū)衛(wèi)統(tǒng)報表數(shù)據(jù)抓取、各醫(yī)院按時報送的方式，兼顧市衛(wèi)健委醫(yī)改辦組織舉辦的上海市各區(qū)公立醫(yī)院綜合改革監(jiān)測月報項目，掌握市級、區(qū)級公立醫(yī)院績效考核有關數(shù)據(jù)，對其進行橫向、縱向分析，用精準的數(shù)據(jù)幫助醫(yī)院找到管理短板，助力公立醫(yī)院持續(xù)提高醫(yī)療服務能力和科學管理水平，努力使楊浦區(qū)公立醫(yī)院在績效考核中達到預期目標。
三、組織機構
成立楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核領導小組，并設工作組、專家組、聯(lián)絡員組，領導小組人員組成如下：
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四、任務職責
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在區(qū)衛(wèi)健委指導下，區(qū)衛(wèi)管中心承擔具體工作職責：
1.根據(jù)國家和市衛(wèi)健委績效考核規(guī)定，結合本區(qū)公立醫(yī)院特點，制作楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核數(shù)據(jù)填報表格和公立醫(yī)院運行一覽表，每月收集各公立醫(yī)院上報數(shù)據(jù)和自評報告，定期收集一覽表所列指標的相關數(shù)據(jù)，積極參與市衛(wèi)健委醫(yī)改辦區(qū)級醫(yī)院數(shù)據(jù)監(jiān)測分析工作。
2.每月對衛(wèi)統(tǒng)報表的數(shù)據(jù)進行整理，對各醫(yī)院上報數(shù)據(jù)進行核實，對于不合格數(shù)據(jù)及時反饋醫(yī)院聯(lián)絡員組，及時收集整改結果。每月舉辦醫(yī)院績效考核例會，對當前考核指標情況進行分析研判，就考核數(shù)據(jù)問題提出對策、建議，并提出下一步工作重點和注意事項。
3.每個季度舉辦一次醫(yī)院績效考核院長例會，進行階段性數(shù)據(jù)匯總分析并形成報告，分別發(fā)至區(qū)衛(wèi)健委和各公立醫(yī)院，據(jù)此定期開展績效考核的督導、檢查、培訓工作，提出符合本區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的相關要求。
4.每年十月中旬，組織召開楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效管理工作會議，總結當年公立醫(yī)院績效管理工作情況，布置市衛(wèi)健委對公立醫(yī)院績效考核的任務要求。
5.構建交流學習平臺，不定期組織公立醫(yī)院相關管理人員進行績效考核交流學習，與外區(qū)同級醫(yī)院和市級醫(yī)院建立合作交流機制，帶動區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理能力得到提升。
6.逐步完善績效考核數(shù)據(jù)的抓取、上報、反饋等各項工作，及時推動公立醫(yī)院績效考核的信息化建設。推動區(qū)域內外同級同類公立醫(yī)院數(shù)據(jù)共享機制，促進公立醫(yī)院間的相互賦能。
�。ǘ┽t(yī)院聯(lián)絡組
由各公立醫(yī)院報送的績效考核專項工作人員組成。
1.熟練掌握各項數(shù)據(jù)指標含義和開展路徑，按時參加每月例會和區(qū)衛(wèi)管中心舉辦的績效考核培訓活動，配合專家組開展專項工作，對于區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)出的各項通知及時反饋并按要求開展執(zhí)行。
2.按照區(qū)衛(wèi)管中心要求，對本醫(yī)院運行一覽表、每月績效考核數(shù)據(jù)表和自評報告按時上傳，對反饋的不相符數(shù)據(jù)進行核查，并報整改情況。對每月例會的工作要求，及時反饋給醫(yī)院相關負責人。
3.將區(qū)衛(wèi)管中心發(fā)放的每月績效考核分析報告及時上報醫(yī)院領導，同時按照要求對存在問題制定改進措施。
4.及時向工作組或專家組提供醫(yī)院績效考核項目中的短板，便于后期針對性地參加培訓和交流學習活動。
5.在推進績效考核信息化建設中，主動溝通和參與方案討論，并在后期開展上報和抓取數(shù)據(jù)工作。
�。ㄈ⿲＜叶綄ЫM
由市、區(qū)各公立醫(yī)院的主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師和醫(yī)院管理專家組成。
1.根據(jù)最新的國家和市衛(wèi)健委績效考核文件規(guī)定，在區(qū)衛(wèi)管中心組織舉辦的聯(lián)絡員組、各公立醫(yī)院相關領導和工作人員參加的專項培訓班時，擔任授課師資。
2.在區(qū)衛(wèi)管中心組織下，參加楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核督導工作，對績效考核方面存在的問題進行檢查指導，并提出整改意見。
3.對每月度、季度績效考核數(shù)據(jù)進行分析，對分析報告進行指導，分析相關問題的根源，提出對策和可行性整改建議。
4.在推進績效考核信息化建設中，提供可行性建議思路，并協(xié)助區(qū)衛(wèi)管中心完善信息化建設規(guī)劃。
五、工作步驟
1、每月5日前上報隔月績效考核數(shù)據(jù)（如20xx年3月5日前報送20xx年1月數(shù)據(jù)，詳見附件2）和自評報告。上報至衛(wèi)管中心醫(yī)管部郵箱：ypwgzxygb@163.com。
2、每月召開績效考核工作例會，通報績效考核情況，并總結經驗教訓。
3、工作組定期開展績效考核相關培訓。請各醫(yī)院相關人員根據(jù)培訓通知要求及時參加學習。
4、組織專家組開展醫(yī)院績效考核現(xiàn)場指導工作。對于存在的'問題，醫(yī)院需在督導后2周內反饋整改方案。
六、工作要求
1．高度重視，落實責任。
區(qū)衛(wèi)管中心、各公立醫(yī)院領導要高度重視績效考核工作，按時完成數(shù)據(jù)上報。各公立醫(yī)院確保數(shù)據(jù)真實有效，不得弄虛作假，對照分析反饋的問題，積極整改。確立“一個科室主導，其他科室配合”的布局，充分發(fā)揮績效考核指揮棒的作用，進一步提升醫(yī)院管理質量。
2．狠抓落實，通力合作。
區(qū)衛(wèi)管中心、各公立醫(yī)院要依據(jù)職責強化管理措施，狠抓落實，確保各就各位、互相配合。在思考公立醫(yī)院高質量發(fā)展的同時，將績效考核與醫(yī)院工作自動關聯(lián)融入思考之中，樹立醫(yī)院運行具有全盤思維的思想，共同創(chuàng)建楊浦區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理的新格局。
3．強化溝通，上下同力。
區(qū)衛(wèi)管中心將積極依靠各醫(yī)院做好醫(yī)院聯(lián)絡員組、專家組的成員名單征集工作，遴選好每月抓取的重點數(shù)據(jù)，建立領導小組及各工作組的聯(lián)絡機制，及時開展和發(fā)布相關工作任務。區(qū)衛(wèi)管中心要積極建立與市級部門及各醫(yī)院的合作溝通機制，構建良好的團隊合作精神，確保團隊建設的權威性和穩(wěn)定性，為推進楊浦區(qū)公立醫(yī)院高質量發(fā)展添磚加瓦。
醫(yī)院工作績效方案 5
績效工資發(fā)放是各個急救中心難以解決的問題之一，為此，在院前醫(yī)療急救工作我們總結經驗，依據(jù)國家有關績效發(fā)放的有關文件精神，結合實際制定了急救中心職工獎勵性績效工資分配方案，得到全體職工的一致通過，充分調動了職工的工作積極性。
一、指導思想
在市財政核撥的獎勵性績效工資總量內，堅持嚴格考核、動態(tài)調整、多勞多得、按崗定薪、按績定酬，崗變薪變、優(yōu)績優(yōu)酬；堅持向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出成績的工作人員傾斜;充分調動工作人員積極性和主動性、發(fā)揮分配制度的激勵作用。
二、實施范圍
中心正式在編工作人員。
三、獎勵性績效工資構成
�。ㄒ唬┢骄ü潭ǎ┛冃ЧべY。
提取職工個人獎勵績效工資月標準額的20%作為平均（固定）績效工資進行平均發(fā)放（領導班子除外）。
�。ǘ⿲ｍ棯剟羁冃ЧべY。
提取職工個人獎勵績效工資月標準額的80%作為專項獎勵績效工資進行考核分配發(fā)放（領導班子除外）。
四、分配周期
每季度根據(jù)考核情況分配發(fā)放一次。
五、分配辦法
專項獎勵績效工資實行二次分配,第一次分配包括職務工資、資格證工資、星級獎勵、獎懲情況、工作日行政值班費(白班、夜班)、雙休日行政值班費、調度夜班費、法定節(jié)假日（期間）值班費等工資，第二次分配為剩余專項獎勵績效工資的平均分配。
�。ㄒ唬┯嫲l(fā)基數(shù)。
為職工個人獎勵績效工資月標準額80%的.總和（領導班子除外），即7980元/月，隨數(shù)額變化而變化。
�。ǘ┯嫲l(fā)系數(shù)。
按照下列標準計算，計算公式為：計發(fā)系數(shù)=發(fā)放標準/計發(fā)基數(shù)，小數(shù)點后第六位舍去。
1.職務工資：
班組長50元/月即0.00626；干事100元/月即0.01253；副科長150元/月即0.01879；科長200元/月即0.02506；黨支部班子成員300元/月即0.03759，身兼數(shù)職的工作人員按最高標準執(zhí)行。
2.資格證工資：
�。�1）助理醫(yī)師：100元/月即0.01253；護士：100元/月即0.01253。
�。�2）執(zhí)業(yè)醫(yī)師：200元/月即0.02506；護師：200元/月即0.02506。
（3）主治醫(yī)師：300元/月即0.03759；主管護師：300元/月即0.03759。
�。�4）副主任醫(yī)師：400元/月即0.05012；副主任護師：400元/月即0.05012。
（5）主任醫(yī)師：500元/月即0.06265；主任護師500元/月即0.06265。
3.星級獎勵：五星級獎勵300元即0.03759；四星級獎勵200元即0.02506；三星級獎勵100元即0.01253。
4.工作日行政值班費：10.08元/小時即0.00126。
5.雙休日行政值班費：20.16元/小時即0.00252。
6.調度夜班費：10.08元/小時即0.00126。
7.法定節(jié)假日（期間）值班費：
（1）元旦當天值班費30.24元/小時即0.00378；剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
�。�2）除夕、初一、初二、初三值班費30.24元/小時即0.00378；剩余三天值班費20.16元/小時即0.00252。
�。�3）清明節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378；剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
（4）勞動節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378；剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
�。�5）端午節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378；剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
�。�6）中秋節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378；剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
�。�7）國慶節(jié)10月1日、10月2日、10月3日值班費30.24元/小時即0.00378；剩余四天值班費20.16元/小時即0.00252。
8.獎懲：按照中心其他制度規(guī)定的發(fā)放標準，通過計算公式得出計發(fā)系數(shù)予以執(zhí)行。
�。ㄈ┯嫲l(fā)金額。
計發(fā)基數(shù)（隨數(shù)額變化而變化）x計發(fā)系數(shù)。
六、附則
�。ㄒ唬┍痉峙浞桨父鶕�(jù)實行情況適時進行修改完善，上級精神如有變動，依上級新的文件精神為準。
�。ǘ┤缬衅渌幢M事宜，由中心支委會研究后予以答復。
（三）本方案自20xx年xx月xx日起執(zhí)行，過去規(guī)章制度如有與本《分配方案》不符之處一律以本方案為準。
醫(yī)院工作績效方案 6
一、考核原則
以公益性為導向，堅持“實事求是、公開透明”的原則，采取年度考核、日常監(jiān)測和上級通報相結合的辦法，落實“社會滿意、管理有效、資產運營、發(fā)展持續(xù)、職工滿意”五個維度的醫(yī)院績效考核機制，落實三級公立醫(yī)院績效考核工作和緊密型醫(yī)共體建設任務。
二、考核范圍
石獅市總醫(yī)院，含石獅市總醫(yī)院本部、石獅市婦幼保健院院區(qū)以及9家基層分院，其中石獅市總醫(yī)院本部、石獅市婦幼保健院由市衛(wèi)生健康局牽頭組織考核，9家基層分院由市總醫(yī)院牽頭組織考核。石獅市中醫(yī)院院區(qū)列入總醫(yī)院本部合并考核。
三、考核步驟
（一）成立機構。成立由市公立醫(yī)療機構管理委員會成員單位組成的考核領導小組，負責方案制定，結果審核、統(tǒng)籌協(xié)調等事宜。市醫(yī)管辦負責考核工作的日常管理和組織實施等具體事宜。
（二）材料報送。市總醫(yī)院于20xx年1月10日前報送相關考核材料：1.20xx年考核指標完成情況；2.20xx年醫(yī)院年度財務決算報表、成本報表、衛(wèi)生統(tǒng)計報表等；3.20xx年醫(yī)院工資情況和職工人均工資等；4.20xx年指標完成情況自評表；5.各項工作總結，包括黨風廉政建設、公共衛(wèi)生、安全生產和社會綜治等相關主要工作總結�？己瞬牧�、各類報表、各類數(shù)據(jù)和工作總結如存在弄虛作假和虛報瞞報等情況，考核結果實行一票否決。
�。ㄈ┦雎殘蟾妗Ｂ犎∈锌傖t(yī)院院長20xx年工作述職報告（PPT匯報）。
（四）組織考核。采取系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場資料查閱及委托第三方或由上級考核結果折算等方式進行評價考核。
�。ㄎ澹┑燃壴u定。由考核領導小組按各自分工進行初審，市醫(yī)管辦于20xx年1月25日前匯總考核結果，報市公立醫(yī)療機構管理委員會審定。市醫(yī)管委審定后公布考核等級。
�。┛己霜剳�。市總醫(yī)院院長的年薪按《石獅市推進緊密型醫(yī)共體建設實施方案》（獅委〔20xx〕88號）相關規(guī)定執(zhí)行，根據(jù)考核結果，由總醫(yī)院發(fā)放院長績效工資部分：
考核結果為A等級（優(yōu)秀），對市總醫(yī)院給予通報表彰，院長年薪為醫(yī)共體職工當年年平均收入的6-7倍；
考核結果為B等級（良好），院長年薪為醫(yī)共體職工當年年平均收入的5-6倍；
考核結果為C等級（合格），院長年薪為醫(yī)共體職工當年年平均收入的`4-5倍；
考核結果為D等級（不合格），院長年薪為基本工資的總額，對院長進行誡勉談話，醫(yī)院領導班子成員年度考核不能評為優(yōu)秀；連續(xù)兩年不合格的，對院長予以解聘。
市婦幼保健院繼續(xù)按《石獅市公立醫(yī)療機構管理委員會關于石獅市公立醫(yī)院院長薪酬的補充通知》（獅醫(yī)管委〔20xx〕1號）相關規(guī)定執(zhí)行。
四、考核內容（詳見附件）
�。ㄒ唬┦{市總醫(yī)院考核內容
1.定性指標（占20%）
主要包括黨風廉政建設工作、公共衛(wèi)生任務、基本公共衛(wèi)生任務、安全生產工作、行政綜合管理、創(chuàng)建全國文明城市工作、年度藥品不良反應控制、干部管理情況、人才工作落實、中醫(yī)藥治未病功能和文秘工作等主要工作任務的推進情況。
2.定量指標（占80%）
指標內容包括社會滿意、管理有效、專項工作、資產運營、職工認可、發(fā)展持續(xù)、附加項等。
�。ǘ┦{市婦幼保健院考核內容
1.定性指標（占20%）
主要包括黨風廉政建設工作、公共衛(wèi)生任務、安全生產工作、行政綜合管理、創(chuàng)建全國文明城市工作、年度藥品不良反應控制、干部管理情況、人才工作落實、文秘工作和電子病歷應用功能水平分級等主要工作任務的推進情況。
2.定量指標（占80%）
指標內容包括社會滿意、管理有效、專項工作、資產運營、職工認可、發(fā)展持續(xù)、附加項等。
（三）9家基層分院考核內容
市總醫(yī)院于20xx年12月25日前出臺考核方案并上報市醫(yī)管辦備案，建立以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生、日常和年度相結合的年度目標績效考核體系，指標框架由定性指標和定量指標組成�？己私Y果與基層分院院長（主任）任免、獎懲、年薪（含領導班子待遇）、醫(yī)保支付、財政補助及單位工資總量等掛鉤。
醫(yī)院工作績效方案 7
一、考核目的
建立健全公立醫(yī)院績效評價機制，引導公立醫(yī)院辦院方向，正確處理政府、群眾、醫(yī)院三者之間關系，推動公立醫(yī)院改進服務質量，落實分級診療，規(guī)范服務行為，加強標準化、專業(yè)化和精細化管理，維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)，向群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、考核對象
縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院。
三、考核原則
公立醫(yī)院績效考核評價工作堅持客觀、公正、公開、科學、規(guī)范、可操作原則；堅持公益性，社會效益和經濟效益并重原則；堅持多方參與，內部評價與外部評價相結合原則；堅持獎勵與懲處相結合原則。
三、考核內容
績效考核涵蓋包括綜合改革效果評價定性指標（12項）、綜合改革效果評價定量指標（12項）及滿意度調查。
四、考核方式
依據(jù)《德安縣縣級公立醫(yī)院綜合改革績效考核細則》，通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調查等多種形式，對縣級公立醫(yī)院進行考核�？己擞�20xx年12月底前完成。
五、考核評價
�。ㄒ唬┓种涤嬎�
縣級公立醫(yī)院績效考核分值實行百分制，各項指標實際得分之和為考核成績。不涉及部分考核內容的單位，采用加權處理。
�。ǘ┰u價等次
考核結果分為4個等次：90分以上（含本數(shù)，下同）為優(yōu)秀，80分以上90分以下為良好,60分以上80分以下為合格，60分以下為不合格。
�。ㄈ┙Y果運用
年度考核結果作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，并將考核結果予以公開。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘毣胧�。縣直兩院要結合實際，完善細化縣級公立醫(yī)院績效考核指標體系和考核辦法，增強考核操作性，提高考核質量。
�。ǘ┳⒅貙嵭��？h直兩院要完善醫(yī)院內部績效考核，把醫(yī)務人員提供服務的數(shù)量、質量、技術難度和患者滿意度等作為重要指標，制定以社會效益、工作效率為核心的人員績效考核制度。根據(jù)考核結果，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向臨床一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的`人員傾斜，合理拉開收入差距。嚴禁給醫(yī)務人員設定創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)務人員收入與醫(yī)院的藥品、耗材、檢查等收入掛鉤。
�。ㄈ﹪烂C紀律。縣直兩院要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，醫(yī)院提供虛假信息、刻意瞞報漏報，一經發(fā)現(xiàn)，除扣除相關指標分外，績效考核結果下調一個檔次。嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確�？己丝陀^公正。
醫(yī)院工作績效方案 8
醫(yī)院績效工資分配方案如下，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關于分配制度改革文件精神結合我院實際情況，制定本績效工資分配方案。
一、指導思想
醫(yī)院經濟管理堅持按照市場經濟規(guī)律，同時吸取現(xiàn)代管理的成功經驗運行，分配制度改革在推行準全成本核算的基礎上，堅持績效優(yōu)先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以服務質量為核心，以績效規(guī)范管理的運行機制，切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。
二、基本思路
1、積極推行準全成本核算，收入減支出(包括院級管理運行成本分攤)結余部分列入核算單位分配;
2、以科室或醫(yī)療組/個人為基本核算單元;
3、質量考核和管理目標考核與科室個人效益掛鉤;
4、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報批后記錄在職工的`檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的依據(jù)。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。
三、績效工資范圍
績效工資范圍包括：醫(yī)生個人技術績效、活工資、科室/個人效益績效等。
1、個人技術績效：具有高技術、高風險、高強度、責任重的項目，按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。個人業(yè)務技術及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結合。
2、活工資：從檔案工資中扣出50%，作為績效工資進行發(fā)放。
3、科室/個人效益績效:以醫(yī)療組/個人、科室為核算單位，與科室/個人收入指標掛鉤進行考核，通過經濟效益核算結果，結合工作質量，按比例計入科室/個人的部分，即獎金。
醫(yī)院績效考核工作方案為加強湟源縣縣級試點公立醫(yī)院績效考核，提高服務質量和效率，增進縣級試點公立醫(yī)院活力，維護縣級試點公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》（青發(fā)〔x〕9號）、《青海省公立醫(yī)院改革試點工作方案》（青政辦〔x〕111號）和《青海省14所縣級公立醫(yī)院改革試點工作方案》（青政辦〔x〕75號）精神，制定本試行辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下，由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫(yī)院實行考核。
二、考核內容
縣級試點公立醫(yī)院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
�。ㄒ唬┚C合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔基層醫(yī)療機構人員培訓任務、加強醫(yī)德醫(yī)風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
�。ǘ┽t(yī)療質量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務數(shù)量、服務質量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
�。ㄈ┤罕娫u價與監(jiān)督：院務公開、病人滿意度調查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。
具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院滿意度調查樣表》。
三、考核程序
�。ㄒ唬┏闪⒖己诵〗M。在縣級政府的領導下，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫(yī)院進行績效考核。
（二）建立考核專家?guī)�。由縣級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)�。每次考核時，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
�。ㄈ┛己酥黧w�？h級考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫(yī)院進行考核。
（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。
縣級考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。
�。ㄎ澹┕九c復核�？己私Y果要在試點縣級醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州（地、市）級衛(wèi)生行政部門組織復核。
州（地、市）級衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛(wèi)生廳進行不定期抽查復核。
�。┙Y果上報與反饋。縣級考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總（詳見附表5），逐級報至市、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋試點縣級醫(yī)院。
四、考核評價
�。ㄒ唬┛冃е涤嬎恪６恐笜丝冃е涤嬎惴椒閮煞N：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值；凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
�。ǘ┛己嗽u價�？己藢嵭邪俜种�，試點縣級醫(yī)院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60—85分為合格，60分以下為不合格。
�。ㄈ┛己私Y果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)�？己撕细竦模瑩芨懂斈耆~補助資金；考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法由各地根據(jù)實際制定。
五、工作要求
縣級衛(wèi)生行政部門細化2所縣級試點公立醫(yī)院績效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強操作性，提高考核質量。2所縣級試點公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生行政部門的指導下，依據(jù)相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。
醫(yī)院工作績效方案 9
一、考核目的
建立健全公立醫(yī)院績效評價機制，引導公立醫(yī)院辦院方向，正確處理政府、群眾、醫(yī)院三者之間關系，推動公立醫(yī)院改進服務質量，落實分級診療，規(guī)范服務行為，加強標準化、專業(yè)化和精細化管理，維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)，向群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、考核對象
縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院。
三、考核原則
公立醫(yī)院績效考核評價工作堅持客觀、公正、公開、科學、規(guī)范、可操作原則；堅持公益性，社會效益和經濟效益并重原則；堅持多方參與，內部評價與外部評價相結合原則；堅持獎勵與懲處相結合原則。
三、考核內容
績效考核涵蓋包括綜合改革效果評價定性指標（12項）、綜合改革效果評價定量指標（12項）及滿意度調查。
四、考核方式
依據(jù)《德安縣縣級公立醫(yī)院綜合改革績效考核細則》，通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調查等多種形式，對縣級公立醫(yī)院進行考核。考核于20xx年12月底前完成。
五、考核評價
�。ㄒ唬┓种涤嬎�
縣級公立醫(yī)院績效考核分值實行百分制，各項指標實際得分之和為考核成績。不涉及部分考核內容的.單位，采用加權處理。
（二）評價等次
考核結果分為4個等次：90分以上（含本數(shù)，下同）為優(yōu)秀，80分以上90分以下為良好,60分以上80分以下為合格，60分以下為不合格。
�。ㄈ┙Y果運用
年度考核結果作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，并將考核結果予以公開。
六、工作要求
（一）細化措施�？h直兩院要結合實際，完善細化縣級公立醫(yī)院績效考核指標體系和考核辦法，增強考核操作性，提高考核質量。
�。ǘ┳⒅貙嵭А？h直兩院要完善醫(yī)院內部績效考核，把醫(yī)務人員提供服務的數(shù)量、質量、技術難度和患者滿意度等作為重要指標，制定以社會效益、工作效率為核心的人員績效考核制度。根據(jù)考核結果，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向臨床一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，合理拉開收入差距。嚴禁給醫(yī)務人員設定創(chuàng)收指標，嚴禁將醫(yī)務人員收入與醫(yī)院的藥品、耗材、檢查等收入掛鉤。
�。ㄈ﹪烂C紀律�？h直兩院要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，醫(yī)院提供虛假信息、刻意瞞報漏報，一經發(fā)現(xiàn)，除扣除相關指標分外，績效考核結果下調一個檔次。嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確�？己丝陀^公正。
醫(yī)院工作績效方案 10
根據(jù)衛(wèi)生部關于“以病人為中心，以保障安全，提升質量，改善服務，提高效率為主題”優(yōu)質醫(yī)院創(chuàng)建工作方案的精神及要求，為貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，落實公立醫(yī)院改革各項工作任務，結合我院特點扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，在全院范圍內開展“以病人為中心，以保障安全，提升質量，改善服務，提高效率為主題”的優(yōu)質醫(yī)院創(chuàng)建工作。
一、指導思想
深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署，緊密圍繞公立醫(yī)院改革各項工作任務，堅持以病人為中心，維護公立醫(yī)院公益性，進一步加強醫(yī)院內部管理，控制醫(yī)療費用過快增長，提高醫(yī)院運行效率和服務水平，改善群眾看病就醫(yī)體驗，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、工作目標
通過創(chuàng)建工作，以點帶面，推廣經驗，引導醫(yī)院加強內部管理，提高運行績效，做到“安全上更有保障，質量上更加提升，成本上更為合理，效率上更加提高，服務上更為改善”，充分發(fā)揮醫(yī)院公益性，提高患者滿意度，逐步緩解人民群眾看病就醫(yī)問題，推動社會主義和諧社會建設。
力爭將我院創(chuàng)建為100所“國家級優(yōu)質醫(yī)院”之一。
三、活動主題
主題：以病人為中心，保障安全，提升質量，改善服務，提高效率。
四、工作依據(jù)
衛(wèi)生部發(fā)布的三級綜合醫(yī)院評審標準。
遵義市第一人民醫(yī)院20xx—20xx年公立醫(yī)院改革試點工作實施方案。
五、工作原則
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建工作要與“醫(yī)療質量萬里行”活動有機結合。
我院要把創(chuàng)建工作與創(chuàng)先爭優(yōu)活動密切結合，牢固樹立以病人為中心，質量為本、安全第一的理念，進一步深化醫(yī)院服務內涵，切實做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務水平。切實做到“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，力求以高尚的醫(yī)德、務實的作風、優(yōu)良的服務贏得患者的尊重和信賴，推進醫(yī)院科學和諧發(fā)展。
�。ǘ﹦�(chuàng)建工作要緊密圍繞公立醫(yī)院改革中心工作。
根據(jù)《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx—20xx年）》、《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革20xx主要工作安排》、《遵義市第一人民醫(yī)院20xx—20xx年公立醫(yī)院改革試點工作實施方案》，緊緊圍繞堅持醫(yī)院公益性，加強醫(yī)院內部管理，建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構分工協(xié)作機制，加快醫(yī)院信息化建設，推行改善群眾就醫(yī)服務、
控制醫(yī)藥費用和加強醫(yī)療安全質量監(jiān)管等惠民措施的工作要求，組織開展創(chuàng)建工作。
六、實施步驟
�。ㄒ唬﹩硬渴痣A段（20xx年5月—6月）
1、制定我院開展創(chuàng)建工作實施方案；
2、召開啟動大會，對創(chuàng)建工作進行部署；
（二）自評自建階段（20xx年7月—12月）
1、自評整改：對照我院實施方案，對重點內容落實情況進行督查、評價。
2、迎接省級衛(wèi)生行政部門的督導檢查。
�。ㄈ┱碾A段（20xx年1月—10月）
1、根據(jù)省級衛(wèi)生行政部門督導提出的意見進行認真整改落實。
2、做好迎接衛(wèi)生部組織的`現(xiàn)場評審。
七、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導。開展創(chuàng)建工作是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進公立醫(yī)院改革試點工作，落實三年重點任務的重要舉措和載體，是切實維護廣大人民群眾健康權益的一項重大制度創(chuàng)新。醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強組織領導。要狠抓各項內容和要點的落實，切實加強醫(yī)院內部管理，提高效率，改善群眾就醫(yī)感受。
�。ǘ┙Y合實際，突出重點。醫(yī)院要按照衛(wèi)生部的總體要求，結合公立醫(yī)院改革中心工作，確定本院的工作重點和工作措施，緊緊
圍繞“以病人為中心”，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力達到安全更有保障，成本更為合理，效率更加提高。同時，要把創(chuàng)建工作同完善醫(yī)院內部管理和建立醫(yī)院質量監(jiān)管長效機制緊密結合起來，使之相互配合、相互促進。
�。ㄈ┘訌姸綄В_保實效。
要加強督導檢查，注意收集反映醫(yī)療質量、醫(yī)院效率和診療水平的數(shù)據(jù)信息，利用信息化手段和統(tǒng)計學方法進行科學分析、綜合比較，客觀全面地評價醫(yī)院工作。通過創(chuàng)建工作，引導醫(yī)院切實加強內涵建設，改進內部管理，提高運行效率，方便患者就醫(yī)，增強自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力，有效解決群眾看病就醫(yī)問題。
醫(yī)院工作績效方案 11
為積極推進銅仁市公立醫(yī)院改革，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療保險基金使用效率，更好地保障廣大人民群眾基本醫(yī)療需求，結合工作實際，制定本方案。
一、指導思想
按照疾病嚴重程度、治療的復雜程度和資源消耗程度進行DRG付費支付方式改革，建立維護公益性、調動積極性、保障可持續(xù)性的運行新機制，推動公立醫(yī)院改革，優(yōu)化內部管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，減輕參保患者就醫(yī)負擔。
二、總體目標
建立以基金收支預算管理為基礎，以總額控制為核心，以疾病診斷相關分組付費支付方式改革為重點，實行門診總額預付，住院按人頭、按床日付費等多種支付方式并存的支付制度。完善醫(yī)療服務評價和監(jiān)管體系，控制醫(yī)療費用不合理增長，提升基本醫(yī)療保險的保障績效，充分發(fā)揮基本醫(yī)療保險對公立醫(yī)院改革等工作的支撐促進作用。
三、基本原則
實行醫(yī)療機構、病種全覆蓋。基本醫(yī)保支付方式改革必須覆蓋統(tǒng)籌區(qū)域內的所有定點公立醫(yī)療機構，所有病種，以防范醫(yī)療機構規(guī)避支付方式改革，推諉重癥病人，轉嫁醫(yī)療費用等不規(guī)范行為發(fā)生，有效發(fā)揮支付方式改革的綜合作用。
科學測算，適時調整支付標準。根據(jù)前三年醫(yī)療費用水平、各病種臨床路徑或標準化診療方案，醫(yī)療服務成本變化，新技術、新項目開展，籌資標準和統(tǒng)籌補償方案調整，以及參保人員醫(yī)療服務需求增長等因素，科學測算支付標準并適時進行動態(tài)調整。
兼顧各方利益，確保持續(xù)發(fā)展。堅持以收定支、收支平衡、略有結余原則，根據(jù)基金承受能力合理確定基金支付水平�？茖W確定參保患者的費用分擔比例，使其最大程度受益，減輕醫(yī)療費用負擔。
四、主要措施
結合基金預算管理，加強付費總額控制。支付方式改革要以建立和完善基本醫(yī)療保險基金收支預算管理為基礎，按照社會保險基金預算管理的要求，健全年初預算、年中執(zhí)行、年終結算的基金預算管理制度。在編制基本醫(yī)療保險收入預算的基礎上進一步強化支出預算，并將基金預算管理和費用結算相結合，加強預算的執(zhí)行力度。根據(jù)近幾年醫(yī)�；饘嶋H支付情況，結合參保人數(shù)、年齡結構和疾病譜的變化以及政策調整和待遇水平等因素，于每年底編制完成下一年基金支出預算，強化預算的嚴肅性，在年底總額決算、考核時必須嚴格執(zhí)行預算計劃進行資金撥付。
建立考核評價體系，完善監(jiān)督管理措施。堅持激勵與約束并重原則，按照財政部、國家衛(wèi)生計生委、人力資源社會保障部《關于加強基本醫(yī)療保險基金預算管理發(fā)揮醫(yī)療保險基金控費作用的意見》文件中結余留用，合理超支分擔的原則，建立與人事績效分配掛鉤制度，充分調動定點醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員主動控制費用的積極性，使醫(yī)療機構獲得合理的補償，實現(xiàn)醫(yī)務人員多勞優(yōu)酬。同時，醫(yī)保管理經辦機構要制定有效的考核評價指標體系、考核評價辦法以及監(jiān)督管理措施，建立考核評價制度，定期考核評價并兌現(xiàn)獎懲。
強化醫(yī)療服務行為監(jiān)管，保證服務質量。針對支付制度改革后可能出現(xiàn)的推諉病人、降低服務標準、虛報服務質量等行為，加強對定點醫(yī)療機構行為的監(jiān)管，依據(jù)相關政策規(guī)定和協(xié)議，加大對違約違規(guī)醫(yī)療行為的查處力度。強化服務質量監(jiān)管，確保實施支付方式改革后醫(yī)療機構服務內容不減少，服務水平不降低，實現(xiàn)保證醫(yī)療服務質量和控制費用不合理增長雙重管理目標，切實維護參保人員利益。實行行業(yè)監(jiān)管與社會監(jiān)督并舉，完善公示制度，建立舉報獎勵制度，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
建立協(xié)商談判機制，簽訂服務協(xié)議。通過談判協(xié)商，提高醫(yī)療機構對付費方式改革的共識，體現(xiàn)總額控制指標分配過程的公平性和科學性，提高年終考核結算的合理性，合理確定費用標準、分擔比例、服務內容、考核指標等各項標準。在談判協(xié)商時，要根據(jù)不同醫(yī)療機構級別、規(guī)模和歷年就診人次、費用水平等分類分組進行公開平等的協(xié)商談判，簽訂服務協(xié)議，對不同級別醫(yī)療機構確定的支付標準應當有利于引導參保人員常見疾病在基層就醫(yī)和推進醫(yī)療機構實行分級診療。
充分調動醫(yī)院參與支付方式改革的積極性。充分發(fā)揮醫(yī)保支付的杠桿作用，做好支付方式改革與公立醫(yī)院改革的銜接，實施醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保三醫(yī)聯(lián)動，鼓勵公立醫(yī)院通過降低成本，規(guī)范服務獲取合理收益，破除以藥補醫(yī)以器補醫(yī)機制，合理減少藥品、大型檢查、耗材使用。完善醫(yī)院內部分配激勵機制，加強人員績效考核，將醫(yī)務人員工資收入與醫(yī)療服務技術水平、質量、數(shù)量、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風、群眾滿意度等考核結果掛鉤，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。在支付方式改革工作中產生的網絡信息建設維護相關費用由醫(yī)療機構承擔，網絡信息運行商由醫(yī)療機構自行確認，但需確保支付方式改革付費結報工作正常進行。
五、實施步驟
項目籌備。
1.成立工作領導小組。為加強醫(yī)療保險改革工作組織領導，保障改革工作有序推進，成立以市政府分管領導為組長的DRG付費改革工作領導小組，統(tǒng)籌推進改革工作，并組織召開工作啟動會。
2.統(tǒng)一疾病編碼與手術代碼。全市各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構住院病案首頁中疾病編碼和手術操作編碼統(tǒng)一使用《疾病分類與代碼國家臨床版2.0》《手術操作分類代碼國家臨床版2.0》。全市二級及以上公立醫(yī)療機構HIS系統(tǒng)與醫(yī)保信息系統(tǒng)以及DRG信息系統(tǒng)要按照要求進行接口升級改造;DRG信息公司與大數(shù)據(jù)管理局合作完成DRG中心分組平臺部署，并與醫(yī)保信息系統(tǒng)和醫(yī)療機構HIS信息系統(tǒng)連接調試。
3.數(shù)據(jù)采集與清洗。信息公司負責采集全市二級及以上公立醫(yī)療機構20xx-20xx年9月歷史數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)清洗，如果數(shù)據(jù)質量不能滿足要求的由醫(yī)療機構整改后再推送再采集，篩選出有效的歷史數(shù)據(jù)，交國家專家組分析評估。
數(shù)據(jù)分組及制定運行方案。
1.國家專家組根據(jù)DRG信息平臺采集的數(shù)據(jù)進行分析，進行分組、測算付費標準、制定DRG付費運行方案。
2.根據(jù)DRG付費運行方案，制定DRG付費考核方案，為試運行階段順利開展做好鋪墊。
試點運行。
1.首批試點醫(yī)院。銅仁市人民醫(yī)院、萬山區(qū)人民醫(yī)院、德江縣人民醫(yī)院、沿河縣人民醫(yī)院、德江縣中醫(yī)院。
2.空轉試運行。按照分組及付費標準，上述5家醫(yī)院從20xx年3月起，開始空轉試運行，通過空轉試運行來驗證分組方案及付費標準的科學性合理性，及時梳理出現(xiàn)的問題并及時處理，根據(jù)出現(xiàn)的'問題調整分組、補充完善運行方案。
正式運行、全面鋪開。
根據(jù)3個月的試點運行情況，結合國家專家組對試點運行情況的評估，上述5家醫(yī)院從20xx年6月起，正式啟動運行DRG付費。同時啟動全市其他二級及以上公立醫(yī)療機構空轉試運行，空轉試運行3個月后，正式啟動運行DRG付費。從20xx年9月起，全市二級及以上公立醫(yī)療機構醫(yī)療保險DRG付費支付改革正式實施階段。
DRG付費正式運行半年后，按照考核方案相關內容進行考核，考核結果將與下年醫(yī)保包干資金掛鉤。
六、組織保障
加強領導，組織實施。成立領導小組，切實提高對醫(yī)保支付方式改革工作的認識，積極推進DRG付費支付方式改革工作。各區(qū)要比照市級成立工作領導小組，確保DRG付費支付方式改革工作順利推進。
緊密銜接，同步推進。在推進DRG付費支付方式改革中，一是要加快醫(yī)院信息化建設和財務會計制度，為推進新的支付方式提供必要的基礎條件。二是要把支付方式改革與推進臨床路徑管理、標準化診療密切結合，實現(xiàn)控制費用、規(guī)范診療的預期目標。三是要做好與基本藥物制度實施工作的銜接，協(xié)同推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行機制轉變。
加強協(xié)作，落實責任。各地各部門要加強工作協(xié)調，進一步分解任務，細化工作措施，落實工作責任，把DRG付費支付方式改革工作中的病案室標準化建設、病案首頁填報、信息系統(tǒng)建設、ICD編碼與手術代碼等工作任務細化到科室，落實到醫(yī)務人員。
政策宣傳，加強培訓。各地各部門要深入開展支付方式改革宣傳活動，提高相關部門、醫(yī)保經辦機構、定點醫(yī)療機構和廣大醫(yī)務人員對推進支付方式改革重要性、必要性和迫切性的認識，認真做好相關人員政策培訓，提高管理能力和水平。
醫(yī)院工作績效方案 12
進一步落實《“健康瓜州2030”規(guī)劃》對健康促進和教育工作的要求，全面提高全縣居民健康素養(yǎng)和健康水平，推進健康瓜州建設，提出如下實施方案。
一、項目目標
（一）倡導健康優(yōu)先理念。實施“將健康融入所有政策”策略，建設健康促進醫(yī)院、學校、家庭等重點場所，建立基層健康促進長效機制。
�。ǘ╅_展居民健康素養(yǎng)監(jiān)測，加強監(jiān)測系統(tǒng)建設，為制訂健康促進相關政策提供科學依據(jù)。
�。ㄈ┮越】荡龠M醫(yī)院為切入點，探索醫(yī)院健康促進有效模式。發(fā)揮衛(wèi)生系統(tǒng)控煙示范帶頭作用，加強控煙宣傳和健康教育，逐步降低吸煙率。
（四）圍繞衛(wèi)生健康重點工作，開展戒煙服務，加強艾滋病、結核病等重點疾病以及科學就醫(yī)、合理用藥、煙草控制、食品安全、職業(yè)病、婦幼保健、流動人口健康等重點領域健康教育，普及重點疾病、地方病防治知識，為落實其他醫(yī)改重大專項營造良好的社會氛圍。
�。ㄎ澹┘訌娊】到逃徒】荡龠M能力建設，普及健康素養(yǎng)基本知識和技能，逐步提高我縣居民健康素養(yǎng)水平。
�。┤尕瀼芈鋵嶞h的十九大精神和《健康中國2030規(guī)劃綱要》，弘揚衛(wèi)生健康科學精神，普及科學健康科學知識，采取老百姓易于接受的方式，多角度多維度大范圍開展健康科普知識宣傳，主動占領健康宣傳陣地、主戰(zhàn)場，切實提升全民健康素養(yǎng)，推動健康瓜州建設。
二、項目執(zhí)行時間
20xx年1月—12月。
三、項目經費
健康素養(yǎng)促進行動項目是14項國家基本公共衛(wèi)生服務項目之一，根據(jù)酒衛(wèi)發(fā)〔2019〕153號文件分配我縣健康素養(yǎng)監(jiān)測經費2萬元。
四、項目管理
�。ㄒ唬┙M織管理
由縣衛(wèi)生健康局組織20xx年項目實施方案和工作計劃的'制定、項目組織協(xié)調和督導考核。具體工作中，公益廣告、健康傳播、12320熱線戒煙咨詢服務由局辦公室、愛衛(wèi)辦負責；健康類場所創(chuàng)建及戒煙門診建設由醫(yī)政體改股、愛衛(wèi)辦負責；健康巡講、居民健康素養(yǎng)監(jiān)測、健康科普知識宣傳、健康中國行等項目由愛衛(wèi)辦、基層衛(wèi)生和流動人口股等負責；重點疾病或領域健康教育、鼠疫健康教育由醫(yī)政體改股負責。
�。ǘ┵Y金管理
要嚴格按照國家基本公共衛(wèi)生服務項目資金管理的有關規(guī)定，加強項目經費管理，專款專用，并積極爭取地方政府配套經費，保證項目資金及時足額到位，統(tǒng)籌安排各類別項目任務和活動，提高資金使用效益，探索長效工作機制，推動健康素養(yǎng)促進行動項目可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄈ┬畔⒐芾�
各項目執(zhí)行單位要重視項目信息管理，確定專人負責收集、整理項目實施所有相關資料，按照項目內容分門別類進行整理，做好立卷和歸檔工作，以便省市級考核驗收。各項目單位要確定1名項目聯(lián)絡人，負責項目信息收集上報和日常聯(lián)絡工作，并于6月10前將聯(lián)絡人信息（姓名、單位、聯(lián)系電話、qq郵箱）上報縣衛(wèi)生健康局。
�。ㄋ模┒綄Э己�
縣衛(wèi)生健康局制定項目實施方案，對各項目單位任務落實情況、資金使用情況等進行考核驗收。每年安排2次督導考核。
醫(yī)院工作績效方案 13
根據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》、《關于加強健康促進與教育的指導意見》、《“十三五”全國健康促進與教育工作規(guī)劃》和省、市《20xx年國家基本公共衛(wèi)生健康素養(yǎng)促進行動項目管理方案》精神，制定我縣20xx年健康素養(yǎng)促進行動項目工作方案。
一、工作目標
�。ㄒ唬┨岣呶铱h居民健康素養(yǎng)水平。20xx年我縣居民健康素養(yǎng)水平達到12.54%以上。
（二）降低15歲及以上人群煙草使用流行率。通過加強煙草危害宣傳教育，開展戒煙服務，推進全縣公共場所控煙綜合干預措施，降低煙草使用流行率。
�。ㄈ┤嫱七M健康促進與教育工作。廣泛建設各類健康促進場所，創(chuàng)造健康支持環(huán)境。積極開展健康科普，傳播健康知識、理念和技能，普及健康生活方式。
二、工作任務及要求
�。ㄒ唬├^續(xù)開展健康細胞示范建設工作。20xx年，將按照政府主導、部門協(xié)作、動員社會、全民參與的工作思路，由縣婦計中心牽頭組織在全縣開展健康家庭、健康社區(qū)（村）、健康機關、健康學校（幼托機構）、健康醫(yī)院、健康企業(yè)等“健康細胞”示范建設，根據(jù)商南健教辦發(fā)〔20xx〕1號文件確定的建設對象，堅持示范引領，以點帶面。到20xx年，“健康細胞”建設在全縣廣泛開展，健康管理工作模式基本建立，健康城鎮(zhèn)建設取得明顯成效。（責任部門：各健康細胞創(chuàng)建單位）
�。ǘ├^續(xù)做好健康知識普及工作。各衛(wèi)計單位要積極創(chuàng)新健康知識傳播工作渠道和形式，圍繞健康扶貧中心工作，編制內容豐富、通俗易懂的健康教育折頁、健康教育處方和手冊，放置在各類健康教育陣地，在戶外設置健康教育專欄并定期更換宣傳內容，要加大力度播放健康教育公益廣告，要求在縣電視臺每月播放不少于100次。同時要推薦轄區(qū)居民掃描關注陜西電視臺播放的“百姓健康”系列節(jié)目，發(fā)揮互聯(lián)網+和新媒體的獨特優(yōu)勢，提高居民自我健康管理能力和健康素養(yǎng)水平。（責任部門：各醫(yī)療衛(wèi)計單位）
�。ㄈ╅_展健康咨詢和健康知識巡講活動。要圍繞《中國居民健康素養(yǎng)66條》和“健康中國行”科學健身為主題，遴選宣講專家，規(guī)范內容，定期舉辦健康知識講座，動員群眾積極參與，努力掌握健康知識及必要的健康技能，提升全民身心健康水平。每半年開展巡講不少于1次，累計覆蓋人群不少于1000人次，其中流動人口不少于200人次。做好巡講專家考評工作，按照要求積極向縣健教中心推薦報送優(yōu)秀巡講專家。（責任部門：縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦計中心）
（四）繼續(xù)推進健康科普工作。針對重點疾病、重點領域和重點人群健康需求，認真做好合理膳食、無煙生活、科學就醫(yī)、合理用藥、衛(wèi)生應急、食品安全等主題健康教育工作，結合實際繼續(xù)做好艾滋病、結核病等相關疾病及地方病健康教育工作。針對貧困人口、婦女、兒童、老年人、殘疾人、流動人口等重點人群，開展符合其特點的健康素養(yǎng)促進活動，要將健康扶貧作為項目工作重點之一，著力提升貧困群眾健康素養(yǎng)水平。
1、艾滋病健康教育。在醫(yī)務人員中至少開展1次反歧視宣傳活動，覆蓋80%以上醫(yī)務人員；在電視臺等媒體定期播放核心信息；利用新媒體傳播防治科普知識；在公共場所放置宣傳資料；鎮(zhèn)（街道）及社區(qū)、村委會設立宣傳欄，至少有1～2條固定標語或公益廣告牌。（責任部門：各醫(yī)療衛(wèi)計單位）
2、結核病健康教育。要積極開展“世界防治結核病日”宣傳活動，通過媒體、發(fā)放宣傳折頁、張貼畫、舉辦講座、個體化健康教育等形式開展相關疾病健康教育宣傳，提高城鄉(xiāng)居民健康知識知曉率。（責任部門：縣疾控中心）
3、地方病健康教育。加大宣傳力度，在重點人群中通過開展講座、印發(fā)宣傳品、設置宣傳欄、現(xiàn)場咨詢等傳播形式，廣泛普及各類地方病防治知識宣傳，提升科學預防疾病能力。（責任部門：縣疾控中心）
4、鼠疫健康教育。針對農村和城市平房區(qū)、野外施工人員，開展鼠疫防治知識普及活動，提高目標人群的鼠疫防控水平。（責任部門：縣疾控中心）5、麻風病健康教育。負責其知曉率調查和資料錄入人員的培訓，根據(jù)不同目標人群、采取不同方式進行經常性的廣泛的麻風防治核心知識宣傳和健康教育工作，開展公眾麻風核心知識知曉率和密切接觸者核心知識知曉率的基線調查和效果調查工作，并將調查資料錄入數(shù)據(jù)庫和“全國麻風防治管理信息系統(tǒng)（LEPMIS）”。（責任部門：縣疾控中心）
6、食品安全健康教育。將省上發(fā)放的《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（20xx年版）》相關內容設計宣傳短片及光盤等視頻內容，在衛(wèi)生監(jiān)督機構工作時間滾動播放、在衛(wèi)生監(jiān)督機構網站滾動播放；關注預防食物中毒，辨認食品標簽選購食品、如何合理使用營養(yǎng)強化劑三個方面，結合食品宣傳周活動，向群眾發(fā)放相關內容宣傳折頁；結合學校衛(wèi)生日常監(jiān)督將視頻光盤發(fā)放至學校，課間在公共電視及教師辦公室播放視頻內容。（責任部門：縣衛(wèi)計監(jiān)督執(zhí)法大隊）
7、職業(yè)病防治健康教育。開展《職業(yè)病防治法》宣傳周系列宣傳活動，廣泛普及防控知識。（責任部門：縣衛(wèi)計監(jiān)督執(zhí)法大隊）
8、避孕節(jié)育健康教育。大力宣傳避孕節(jié)育科普知識，提供群眾對避孕節(jié)育知識的知曉率，針對不同時期、不同人群及時為育齡群眾提供安全、高效、滿意的避孕藥具及技術服務，落實避孕節(jié)育措施，減少非意愿妊娠，降低人工流產率，保障育齡群眾的身心健康。（責任部門：縣婦計中心）
�。ㄎ澹┱J真做好控煙工作
1、張貼標識。要做到室內全面禁止吸煙，室內不得放置煙具、香煙，張貼醒目的禁煙標識；在所有建筑物入口處、大廳、走廊、手術室、會議室、樓梯道、衛(wèi)生間等重點區(qū)域，張貼醒目的禁煙標識；創(chuàng)無煙單位要在單位門口設置“無煙單位告示牌”，禁止單位所屬區(qū)域內銷售煙草制品，無煙草廣告。要圍繞“5·31世界無煙日”的主題，組織控煙咨詢、專題講座等，積極開展控煙宣傳，營造氛圍，推動無煙單位創(chuàng)建工作。（責任部門：各醫(yī)療衛(wèi)計單位）
2、戒煙門診建設�？h級3家醫(yī)療機構要開展戒煙門診服務，要有1—2名專門的、有能力提供戒煙服務的'醫(yī)務人員，并配備專門診室、診療設備、藥品儲備等硬件設施。印制控煙及戒煙相關宣傳教育材料，開展戒煙門診宣傳活動。戒煙門診有固定的出診時間，每周至少開診1次，每次時間不少于半天。門診對患者提供至少2次的干預，并在干預過程中填寫戒煙門診登記表和隨訪登記表，定期開展戒煙門診評估工作。（責任部門：縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦計中心）
三、項目執(zhí)行時間
20xx年1月—20xx年12月。請各醫(yī)療衛(wèi)計單位結合工作實際制定工作方案，分別報送縣衛(wèi)計局衛(wèi)防股、縣婦計中心健教辦，20xx年12月1日前提交20xx年度自評報告。
四、工作要求
�。ㄒ唬⿵娀I導，成立項目管理小組。縣衛(wèi)計局成立該項目領導小組，由局長擔任組長，分管婦幼健康工作的領導擔任副組長，全縣醫(yī)療衛(wèi)生計生單位負責人和局機關股室以上領導為成員的領導小組。領導小組下設辦公室在縣婦計中心，由縣婦計中心主任兼任辦公室主任，具體負責全縣健康素養(yǎng)促進行動項目的組織實施、計劃制定、人員培訓、督查考核、自查評估等工作。同時及時收集、上報工作有關信息資料，確保全縣健康教育促進項目取得實效。各相關單位也要成立相應機構，制定項目實施工作方案，共同推進項目規(guī)范高效開展。
（二）落實責任，夯實工作目標任務�？h婦計中心為該項目實施的牽頭單位，全縣醫(yī)療衛(wèi)計單位為項目的具體實施單位。根據(jù)工作目標任務，落實好具體工作責任。相關單位要制定年度工作計劃，工作實施方案，將目標任務分解到科室、分解到具體工作人員，按照時間節(jié)點要求，全力抓好目標任務落實。
（三）開展考核，確保項目實施效果。各醫(yī)療衛(wèi)計單位要將健康素養(yǎng)促進行動列入年度目標責任制考核，考核內容主要包括健康素養(yǎng)水平、控煙工作指標、公益廣告播出頻次、健康巡講覆蓋人數(shù)以及重點疾病、重點領域、重點人群健康教育活動頻次、健康扶貧等過程指標進行考核。要積極組織開展年度自評并提交自評報告，接受上級部門的考核。
�。ㄋ模┘訌娕嘤�，建立長效工作機制。各醫(yī)療衛(wèi)計單位要加強項目實施人員業(yè)務培訓，提升服務能力。要建立完善一整套包括工作計劃、目標管理、監(jiān)督考核、效果評價、經費保障等在內的工作運行長效機制，促進健康促進工作務實、創(chuàng)新發(fā)展。
醫(yī)院工作績效方案 14
為貫徹執(zhí)行醫(yī)院三基三嚴培訓制度，根據(jù)醫(yī)院工作實際情況及三級醫(yī)院評審要求，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持對醫(yī)務人員三基的培訓、考核，培養(yǎng)三嚴工作作風，不斷提高我院醫(yī)務人員的業(yè)務水平及職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。
二、組織領導
為了保證三基三嚴培訓質量，加強對三基三嚴培訓和考核的督導與檢查，醫(yī)院成立三基三嚴培訓與考核領導小組，由分管領導任組長、業(yè)務院長為副組長，醫(yī)務科、護理部、科教科、人事科、院感辦、信息科負責人及各教研室主任為成員。辦公室設在科教科，負責全院三基三嚴培訓與考核的日常管理工作;醫(yī)務科、護理部、院感辦應協(xié)助制定具體規(guī)劃及培訓內容，組織相關培訓與考核;人事科負責將相關考核記錄納入個人考核檔案;信息科負責提供設備、軟件支持。
三、培訓、考核對象：所有在崗醫(yī)務人員。
四、培訓目標
三基三嚴培訓是提高醫(yī)務人員整體素質和醫(yī)療水平的重要途徑。目的為提高全體醫(yī)務人員的醫(yī)療質量水平，把三嚴作風貫徹到各項醫(yī)療活動中。按照《三級綜合醫(yī)院評審》要求，衛(wèi)技人員三基培訓率100%，考核合格率100%。
五、培訓內容
根據(jù)各科室的基本任務和不同崗位的職責和特點，醫(yī)務人員的崗位培訓內容分為共同科目和專業(yè)科目兩個部分。
1、共同科目：主要包括相關醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章制度，急救知識、醫(yī)患溝通的技巧和方法、醫(yī)療糾紛的防范、院內感染、傳染病等。
2、專業(yè)科目：不同崗位醫(yī)務人員按照工作要求必須學習掌握的基本知識、基本理論和基本技能。醫(yī)療人員學習訓練考核的重點內容是：體格檢查、病歷書寫規(guī)范、實驗室檢查報告、心電圖、醫(yī)學影像結果判讀，休克、呼吸和心跳驟停的救治，氣管插管、心肺復蘇、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、骨髓穿刺，合理用藥等。醫(yī)技人員學習訓練考核的重點是醫(yī)技部分各專業(yè)內容。
六、培訓形式
三基培訓及年考核分院、科兩級分別開展，培訓考核過程貫徹全年。
(一)日常培訓科主任負責制的培訓方式
日常培訓是指科室內部在科主任、護士長帶領下日常性的學習工作。培訓采取科主任負責制，科室應成立由科主任擔任組長的.三基三嚴考核領導小組，在年初制定本科室、本專業(yè)三基培訓計劃、內容和考核標準，并將培訓計劃交科教科備案。
培訓對象：全科在崗人員
師資力量：科主任、護士長組織安排，教學秘書落實。
(二)定期培訓醫(yī)院統(tǒng)一組織實施的培訓方式
定期培訓是指醫(yī)院按照年初制定的培訓計劃開展定期培訓，通過集體授課、現(xiàn)場操作等方式進行。
培訓對象：全院各級人員
師資力量：由醫(yī)務科組織科主任、護士長及中級職稱以上具有較強專業(yè)技術水平的人員授課，或外聘相關領域專家。
七、實施細則
(一)全院性培訓每周1次，以最新、急用、使用知識為主，結合法律法規(guī)以及傳染病防治、院內感染、合理用藥等知識。
(二)各科室應制定出本專業(yè)三基三嚴年度培訓計劃，要求明培訓內容、重點、培訓對象、培訓教師及其他相關要求。
(三)各級醫(yī)務人員應結合自學與集中學習兩種方式，充分利用空閑時間學習醫(yī)學、傳染病防治、急救基礎知識、法律法規(guī)及新技術、新理論知識。
(四)科教科、醫(yī)務科、護理部等職能部門每月對各科培訓情況進行月度檢查，并與績效掛鉤。
(五)加強新員工基本理論知識培訓，所用新進員工進崗前均要參加崗前培訓，培訓內容除院史介紹、醫(yī)院文化、服務理念等內容外，還應包括法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、基本技能訓練等基礎知識，要求培訓參加率為100%，合格率100%。
(六)科室應制定三基培訓制度，對不參加培訓或遲到早退者應給予相應罰款處理，考試不及格者應給予補考，補考不合格者再次補考并給予罰款。
(七)院內三基培訓無故不參加者，1人次扣科室當月考核分2分，一年內個人缺勤3次者當年繼教認定為不合格。院內組織的三基考試，考核不合格者當年繼教認定為不合格，并扣科室年終相應考核分。
醫(yī)院工作績效方案 15
為進一步提高醫(yī)務人員醫(yī)療技術水平，不斷提升基礎醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療操作程序，加大醫(yī)務人員三基(基礎知識、基本理論、基本技能)理論和操作考核力度，把三嚴(嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度)落實到各項工作中，特制定20xx年三基三嚴培訓計劃及考核實施方案，具體如下：
一、指導思想
三基三嚴培訓要求全員參與，人人達標。要把三嚴的作風貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和管理工作中。按照一般訓練與重點培養(yǎng)相結合，當前需要與長遠發(fā)展相結合的原則，通過業(yè)務學習、操作訓練、派出進修、自學函授等途徑，對醫(yī)務專業(yè)技術人員進行多種形式、全方位的培訓，從而提高專業(yè)技術人員整體素質，確保我院醫(yī)療質量的持續(xù)發(fā)展。
二、組織領導
醫(yī)務科和護理部負責制定全院三基三嚴培訓計劃，組織落實考核工作。
三、培訓及考核內容
1、基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫(yī)學基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人營養(yǎng)、熱量供應等。
2、基本知識：包括為疾病診斷、治療、護理直接提供科學依據(jù)的`臨床醫(yī)療知識。如：醫(yī)療診療規(guī)范、臨床常用護理技術規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
3、基本技能：包括醫(yī)護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能和急救技術。
基本操作技能：如各種注射法、各種穿刺、換藥、洗手、吸氧、穿脫手術衣、打結、基本縫合方法等。
急救技術：心肺復蘇術、心電監(jiān)護儀的使用技術、電除顫儀器的使用技術、洗胃、簡易呼吸氣囊的使用。
臨床思維能力：能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經驗，結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
4、醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)及核心制度：《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《護士條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及《病歷書寫基本規(guī)范》等醫(yī)療文件書寫的有關管理規(guī)定等。
四、培訓方式與安排
采用醫(yī)務人員自學、參加上級組織專題講座、醫(yī)院集中培訓相結合的方式進行，要求醫(yī)務人員采用業(yè)余時間學習基礎醫(yī)學理論、專業(yè)和急救知識及技術。醫(yī)務科、護理部定期組織全體醫(yī)務人員進行統(tǒng)一培訓及考核，并做好記錄。
1、開展自學自練：醫(yī)務人員按要求進行自主學習和訓練，進一步強化基礎知識、基本理論和基本技能。
2、積極參與上級醫(yī)院組織的專題講座，進一步鞏固醫(yī)學基本理論和不斷更新專業(yè)知識。
3、集中培訓演練：采取專題講座、集體討論、集中訓練等方式，抓好重點內容學習訓練。定期舉行業(yè)務學習、專題小講座、觀摩技能操作視頻。學習的課件與參加的醫(yī)護人員簽到記錄并留檔保存。
4、一年組織一次法律法規(guī)的培訓學習。
七、考核的人員范圍及要求
1、培訓考核對象：全體衛(wèi)技人員。
2、每名醫(yī)務人員必須掌握心肺復蘇急救技術及常規(guī)診療操作技術。
3、每年組織至少一次理論知識考核及一次技能考核;理論考試內容為三基理論知識及法律法規(guī);基本技能考核為：體格檢查、心肺復蘇等;護理部每年至少組織一次護理三基理論知識考試與技能考核;
4、建立三基培訓考核登記本，詳細記錄每次培訓、考核的內容，并保存考核的原始資料。
5、每項考核工作結束后，對考核結果進行公示，作為執(zhí)業(yè)周期考核、職稱晉升、崗位聘用及培養(yǎng)使用的重要依據(jù)。
6、將三基三嚴訓練工作納入基礎理療質量管理，對不重視三基三嚴訓練工作者，給予通報批評。
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