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銀行第一季度工作計(jì)劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的銀行第一季度工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行第一季度工作計(jì)劃 1
新的一年即將到來,但同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)不斷加劇,面對(duì)各種嚴(yán)峻的形勢(shì)和壓力,在新的一年里,我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,研究新的和采取以往一些行之有效的措施,全方位地推動(dòng)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,使xx年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的開局。
存款是銀行生存之根本,我行將從以下幾方面著手,大力開展存款營(yíng)銷。
一、強(qiáng)化服務(wù),發(fā)揮優(yōu)勢(shì),穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款,落實(shí)具體措施
1、建立存款工作責(zé)任制,主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同抓;
2、進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來增加存款;
3、利用支行年初的“百日儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區(qū),各企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳,要直接與客戶面對(duì)面交談,宣傳時(shí)要深入、細(xì)致,不能走過程,流于形式,同時(shí)作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭(zhēng)取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù),對(duì)于老客戶要多聯(lián)系,加強(qiáng)溝通和鞏固,要以老代新,以點(diǎn)帶面,全面鋪開,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力量,讓我們每一份增品用到實(shí)處;
4、充分發(fā)揮我行個(gè)人流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì),加大以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象為行政、企事業(yè)單位高管人員及資產(chǎn)在xx萬元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶。
5、采取有效措施,促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、加大信貸營(yíng)銷工作力度,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益
作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款,加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸杠桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行,以我行利益為基礎(chǔ),要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子,想辦法,取得客戶信任,從而達(dá)到雙贏的'目的。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究,把握重點(diǎn),積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶,優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。
2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能,銀行承兌在固原發(fā)展較慢,多數(shù)客戶只是表面了解,認(rèn)識(shí)不到位,小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理,但時(shí)效性不強(qiáng),不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇,在20xx年只要我們宣傳到位,服務(wù)跟上,我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度,增加票據(jù)貼現(xiàn)量,增收創(chuàng)利。
銀行第一季度工作計(jì)劃 2
一、工作目標(biāo)
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù):新增儲(chǔ)蓄存款達(dá)到xxx萬元,通過多樣化的營(yíng)銷活動(dòng)吸引客戶,提升儲(chǔ)蓄規(guī)模。
信貸業(yè)務(wù):發(fā)放個(gè)人貸款xxx筆,金額總計(jì)xxx萬元;企業(yè)貸款發(fā)放金額達(dá)xxx萬元,支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
客戶服務(wù):將客戶滿意度提升至 [X]%,優(yōu)化服務(wù)流程,減少客戶等待時(shí)間。
二、具體工作安排
。ㄒ唬1 月工作重點(diǎn)
開展新春營(yíng)銷活動(dòng):推出 “新春儲(chǔ)蓄有禮” 活動(dòng),為新開戶和存款達(dá)到一定金額的客戶提供定制禮品,如新春大禮包、小家電等。
信貸業(yè)務(wù)拓展:深入企業(yè)園區(qū),舉辦信貸政策宣講會(huì),針對(duì)小微企業(yè)推出專屬信貸產(chǎn)品,簡(jiǎn)化貸款審批流程。
員工培訓(xùn):組織員工參加服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
。ǘ2 月工作重點(diǎn)
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)深耕:開展 “親情儲(chǔ)蓄計(jì)劃”,鼓勵(lì)客戶為家人開設(shè)儲(chǔ)蓄賬戶,給予一定的利率優(yōu)惠。
信貸風(fēng)險(xiǎn)把控:對(duì)已發(fā)放貸款進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)排查,建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在風(fēng)險(xiǎn)。
客戶關(guān)系維護(hù):邀請(qǐng)高端客戶參加 “財(cái)富管理沙龍”,提供專業(yè)的理財(cái)咨詢服務(wù),增強(qiáng)客戶粘性。
。ㄈ3 月工作重點(diǎn)
沖刺季度目標(biāo):加大營(yíng)銷力度,針對(duì)儲(chǔ)蓄和信貸業(yè)務(wù)開展 “季度末沖刺活動(dòng)”,對(duì)完成目標(biāo)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)化服務(wù)流程:收集客戶反饋意見,對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行優(yōu)化,減少不必要的.環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率。
總結(jié)與規(guī)劃:對(duì)第一季度工作進(jìn)行全面總結(jié),分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,制定第二季度工作計(jì)劃。
三、資源配置
人力資源:合理調(diào)配員工崗位,確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)人員充足。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,招聘部分優(yōu)秀人才。
財(cái)務(wù)資源:安排xxx萬元作為營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi),保障各項(xiàng)活動(dòng)順利開展。預(yù)留xxx萬元用于風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)急處理。
技術(shù)資源:升級(jí)線上服務(wù)平臺(tái),優(yōu)化手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行功能,提升客戶體驗(yàn)。
四、風(fēng)險(xiǎn)防控
信用風(fēng)險(xiǎn):嚴(yán)格審查貸款客戶資質(zhì),加強(qiáng)貸后管理,定期對(duì)貸款客戶進(jìn)行回訪。
操作風(fēng)險(xiǎn):加強(qiáng)員工培訓(xùn),規(guī)范操作流程,建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略,降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行的影響。
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