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電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)
作為一名優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售員，在初次打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶(hù)的興趣，讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去。下面給大家分享了電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白的話(huà)術(shù)，一起來(lái)看看吧！
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
電話(huà)銷(xiāo)售：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
電話(huà)銷(xiāo)售必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，電話(huà)銷(xiāo)售要主動(dòng)掛斷電話(huà)！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……）
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白二：他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
電話(huà)銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？
電話(huà)銷(xiāo)售：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌�，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話(huà)了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
電話(huà)銷(xiāo)售：那真不好意思，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白三：自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
電話(huà)銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧！
顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！
（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）
電話(huà)銷(xiāo)售：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
電話(huà)銷(xiāo)售：是這樣的，最近我們公司的專(zhuān)家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白四：故意找茬開(kāi)場(chǎng)法
電話(huà)銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？
顧客朱：還好，你是？
電話(huà)銷(xiāo)售：是這樣的，我們公司主要是銷(xiāo)售xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話(huà)給您，就是想咨詢(xún)下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
電話(huà)銷(xiāo)售：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯(cuò)了。真不好意思，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前使用是什么品牌的家居產(chǎn)品嗎？
顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的家居產(chǎn)品………
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白五：故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
電話(huà)銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問(wèn)李明，最近可好？
顧客朱：還好，你是？
電話(huà)銷(xiāo)售：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的家居產(chǎn)品，感覺(jué)還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？
電話(huà)銷(xiāo)售：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪(fǎng)檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？
顧客朱：看你們對(duì)用戶(hù)挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白六：巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法
電話(huà)銷(xiāo)售員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
電話(huà)銷(xiāo)售：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問(wèn)李明，今天給您打電話(huà)最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！
顧客朱：這沒(méi)什么！
電話(huà)銷(xiāo)售：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！
電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)
開(kāi)場(chǎng)白之利益吸引法
點(diǎn)評(píng)：這是最常用的電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白。這種開(kāi)場(chǎng)白的關(guān)鍵在于產(chǎn)品利益的描述，讓它能最大程度上打動(dòng)客戶(hù)的心，從而使他愿意聽(tīng)你講下去。
這種電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)比較適合那些對(duì)產(chǎn)品有顯性需求的客戶(hù)。另外，如果客戶(hù)以各種理由拒絕時(shí)，可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個(gè)時(shí)間的電銷(xiāo)話(huà)術(shù)。
開(kāi)場(chǎng)白之請(qǐng)求指教法
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白利用人們好為人師的心理進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)，吸引客戶(hù)愿意繼續(xù)和你講話(huà)，客戶(hù)一般很少會(huì)拒絕。這里需要注意的是，這里的請(qǐng)教要確有其事，而且要十分注意自己的話(huà)術(shù)，不能讓客戶(hù)覺(jué)察到自己上當(dāng)了，否則你會(huì)徹底失去這個(gè)客戶(hù)。
開(kāi)場(chǎng)白之朋友推薦法
點(diǎn)評(píng)：朋友推薦法這種電銷(xiāo)話(huà)術(shù)的好處是：能夠快速降低客戶(hù)對(duì)陌生業(yè)務(wù)員的戒心。上面的話(huà)術(shù)案例中，業(yè)務(wù)員故意強(qiáng)調(diào)李XX是長(zhǎng)期客戶(hù)，從而增加客戶(hù)對(duì)自己的信任。
另外，這種電銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)白介紹客戶(hù)的朋友如何推薦是一個(gè)關(guān)鍵，可以通過(guò)其朋友之口對(duì)客戶(hù)進(jìn)行稱(chēng)贊，從而獲得客戶(hù)好感，這樣他一般就不會(huì)拒絕你。即使客戶(hù)以各種理由，你仍可以采取改日再約的話(huà)術(shù)再次獲得推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。
開(kāi)場(chǎng)白之大家都是法
點(diǎn)評(píng)：大家都是法，是運(yùn)用了人們的從眾心理，用這種話(huà)術(shù)需要注意的是：用來(lái)舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司，或者客戶(hù)比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
最后做兩個(gè)重要提醒：
1、做銷(xiāo)售想快速成長(zhǎng)，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；
2、假裝同行的客戶(hù)給同行打電話(huà)，隨時(shí)要做好記錄，放下電話(huà)后要提煉對(duì)方話(huà)術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來(lái)，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
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