銀行電銷話術(shù)開場(chǎng)白
電銷要站在客戶利益說話,盡量不說自己的利益,而且利益要數(shù)據(jù)化,我們看看下面的銀行電銷話術(shù)開場(chǎng)白吧!
銀行電銷話術(shù)開場(chǎng)白
開場(chǎng)白:老師您好,我是人人聚財(cái)?shù)目蛻艚?jīng)理,我叫蘭旭,我的工號(hào)是***。是 這樣子的,我們公司是專業(yè)的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu),主要做一些固定收益類理財(cái)產(chǎn)品(我們的項(xiàng)目主要有P2P,,,,等),現(xiàn)在我們?cè)谧鲆豁?xiàng)市場(chǎng)調(diào)查,我們之間的通話將會(huì)被錄音。 抗拒客戶
1. 忙,不方便?
嗯,好的,那您先忙,我改天再聯(lián)系您,我一會(huì)會(huì)將我們公司的信息發(fā)送到您手機(jī)上面。
2. 沒錢,沒興趣。
為什么沒有興趣,(解決顧慮) 其實(shí)理財(cái)并不是有錢人的'專利,相信您也一樣希望財(cái)富增長(zhǎng),而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多 時(shí)間,您就相當(dāng)于多一個(gè)平臺(tái)了解而已。
。ǹ蛻簦 說:沒錢 1某某/女士,您好,我打這個(gè)電話不是說馬上就讓您買產(chǎn)品,就是我覺得這款產(chǎn)品收益也不錯(cuò),要不這樣,我先給您發(fā)送資料,您看看,對(duì)您以后理財(cái)都是有幫助的
。ǹ蛻簦┱f:沒錢 2、您太謙虛了,您是做大生意的老板,我們這款產(chǎn)品就能創(chuàng)造財(cái)富,就是錢生錢,那錢自然而然不就來了 (客戶)不需要
1.沒關(guān)系,我也只是想和您建立一個(gè)長(zhǎng)期的聯(lián)系,以便在您需要的時(shí)候能夠第一時(shí)間幫助到您,然后問他幾個(gè)開放型問題,反正就是要套他的話,挖掘需求嘛,沒有需求你就永遠(yuǎn)也切不進(jìn)你的產(chǎn)品里 。
2.很禮貌的掛掉
(1):如果你感覺他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說:“沒有錢不是問題,問題是通過這個(gè)項(xiàng)目(推銷的產(chǎn)品)可以使您掙到錢,現(xiàn)在只是小的投資,可以使您得更到大的回報(bào)。”后面的就開始介 紹你產(chǎn)品對(duì)于他來說的重要性。
(2):如果不想用你家的產(chǎn)品,只是敷衍說沒有錢 確實(shí)不想做,那你就沒有必要跟這樣的客戶浪費(fèi)時(shí)間。直接掛電話就ok 沒需求
A. 那請(qǐng)問一下您,您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨。作為專業(yè)理財(cái)師,也許我可以給您一些建議。
B. 我非常理解您,因?yàn)閯傞_始您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品還不太了解,您需要一個(gè)了解的過程,待您了解后再 決定也可以呀。
暫時(shí)沒做投資,以后再考慮吧 沒關(guān)系的,我們可以提供一些好的理財(cái)信息供您參考。您提前做一些了解,有哪些理財(cái)產(chǎn)品適合您,市場(chǎng)行情怎么樣,以后決定投資理財(cái)時(shí),就非常便利了。
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