精選考核方案集錦八篇
為了確保我們的努力取得實效,常常需要預先準備方案,方案屬于計劃類文書的一種。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編收集整理的考核方案8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
考核方案 篇1
為了更好的調(diào)動營銷人員工作積極性,提高酒店整體業(yè)績,打造一支更加專業(yè)、高效的營銷團隊,根據(jù)目前營銷部現(xiàn)實情況,就營銷部績效考核方案提出如下調(diào)整建議:
一、關(guān)于價格權(quán)限
客房方面:
1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括:協(xié)議價、訂房公司建議售價等協(xié)議、合同類合作價格;已接待過的各類會議及團隊價格以及與現(xiàn)行價格體系中不符的所有價格。
2、各部門經(jīng)理均享有前臺價售價8.5折的最低價格權(quán)限;總值經(jīng)理可視當日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價的折扣權(quán)限,但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式(如手機等),以便營銷部進行跟進。
3、營銷部銷售主任以上級別員工有給予客戶不低于酒店協(xié)議價的客房、會議室等消費的折扣權(quán)
4、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理批示。
餐飲方面:
1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8.5折的價格權(quán)限(煙、酒、海鮮除外)。
2、各類團隊餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。
3、特殊價格必需請總經(jīng)理批示。
娛樂方面:
1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8折的價格權(quán)限(煙、特飲除外)。
2、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。
注:以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當時、當季促銷活動同時享有。
二、營銷部業(yè)績考核范疇
營銷部業(yè)績考核范疇應包括:
1、客房:會議團隊、旅行社團隊、協(xié)議散客、網(wǎng)絡訂房、司提等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用房。
2、餐飲:會議團隊、旅行社團隊、經(jīng)營銷部預訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用餐。
備注:業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。
三、銷售經(jīng)理/銷售主任銷售模式(區(qū)域銷售)
1、部門根據(jù)20xx年9月-20xx年12月客戶消費排名,將排名前100名的客戶平均分配給各銷售經(jīng)理/銷售主任跟進。
2、客戶須將前期自己負責的已劃入其他銷售經(jīng)理/銷售主任銷售區(qū)域的客戶進行交接,由專人進行跟進維護工作(由特殊原因造成的跨區(qū)銷售由部門內(nèi)部協(xié)商解決)。
3、以下銷售信息需報部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理進行調(diào)配:
a、自來的非協(xié)議客戶(含親自來店、電話咨詢等);
b、異地客戶;
四、個人任務及薪金待遇
1、工資結(jié)構(gòu)(人民幣)
工資=底薪+提成+補貼
(其中底薪=70%業(yè)績工資+30%行政工資)
注:1、補貼包括交通補貼+通訊補貼+誤餐費。
2、業(yè)績工資與每人銷售任務完成比例相關(guān);行政工資與每日拜訪量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關(guān)。
3、業(yè)績工資行政工資發(fā)放比例見下表2。
2、部門內(nèi)各職務工資標準
銷售經(jīng)理:任務底薪1200+(實際完成-個人任務)×提成比例+補貼300元
銷售主任:任務底薪1000元+(實際完成-個人任務)×提成比例+補貼200元
銷售文員:底薪1000元+話費補貼100元
試用期銷售經(jīng)理:任務底薪1100元+補貼200元
試用期銷售主任:任務底薪900元+補貼100元
試用期銷售文員:底薪900元
3、個人任務分配
1、所有銷售經(jīng)理每月銷售總?cè)蝿?0萬元。其中餐飲任務3萬元,客房任務7萬元(含會議室);銷售主任每月銷售總?cè)蝿?萬元。其中餐飲任務2萬元,客房任務6萬元(含會議室)。
2、新進銷售經(jīng)理試用期為三個月,第一個月不進行業(yè)績考核,但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務為4萬元,超額部分按1%進行提成;第三個月任務為8萬元,超額部分按2%進行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務不進行客房、餐飲分解。
3、新進銷售主任試用期為三個月,第一個月不進行業(yè)績考核,但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務為4萬元,超額部分按1%進行提成;第三個月任務為7萬元,超額部分按2%進行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務不進行客房、餐飲分解。
4、銷售主任升任銷售經(jīng)理試用期為2個月,第一個月任務9萬,第二個月任務10萬。
考核方案 篇2
縣婦幼保健院:
為進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,強化婦幼保健院工作職責,督促完成各項工作任務,進一步提高服務水平,規(guī)范服務行為,促進全縣婦保事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,切實保障全縣婦女兒童權(quán)益,經(jīng)局務會研究,制訂本實施方案。
一、考核對象
縣婦幼保健院
二、考核內(nèi)容及分值
以年度工作任務為依據(jù),考核內(nèi)容包括組織管理、婦女保健、兒童保健、婦幼信息管理、產(chǎn)科建設、健康教育、出生證明管理、基本分為100分。其中,組織管理15分、婦女保健20分、兒童保健20分、婦幼信息管理15分、產(chǎn)科建設10分、健康教育10分、出生證明管理10分。(具體考核標準附后)
三、考核辦法
考核采取平時檢查指導與半年、年終考核相結(jié)合,通過聽匯報、看資料、查現(xiàn)場,實地考核,逐項打分對目標責任單位目標考核提出初評意見,經(jīng)局務會審定后形成考評結(jié)果并進行通報。綜合考評90分以上為優(yōu)秀,80~89分為良好,70-79分為達標,70分以下為不達標。
四、獎懲措施
1、確定為當年目標管理考核優(yōu)秀及良好單位,給予精神、物質(zhì)獎勵,確定為不達標單位給予處罰。
2、如發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,取消全部獎勵,并視情節(jié)輕重,給予通報批評、撤銷職務等處分。
五、組織領(lǐng)導
成立由局長任組長,局領(lǐng)導任副組長,局機關(guān)有關(guān)股室負責人為成員的綜合目標管理考核領(lǐng)導小組,具體負責考核工作的組織指導。
六、考核要求
。ㄒ唬└鲉挝灰Y(jié)合實際,對下達的考核目標進行研究分析,采取有效措施認真予以落實。
。ǘ┛己诵〗M要堅持公平、公正的原則,根據(jù)考核標準,突出重點,做到定量與定性相結(jié)合、年終考核與平時工作相結(jié)合,力求使考核結(jié)果能客觀、真實地反映各單位的實際工作業(yè)績和水平,并做好資料的匯總整理工作。
年七月二十三日
考核方案 篇3
指導思想:
加強口語測試有助于檢查學生口頭交流,能促進、引導學生大膽表述。通過測試激發(fā)并保持學生學習的興趣。
一、 背誦(共10分)
考核內(nèi)容:
。1)課本中要求背誦的篇目之一(5分)
(2)在本學期所學的古詩中任抽一首(5分)
評價標準:
1、背誦時正確、流利、有感情,極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分。
2、 背誦時不太流利、沒什么感情,出現(xiàn)少數(shù)的添字、漏字現(xiàn)象,扣1—2分。
3、 背誦有困難的學生,允許其再練習,準備好后重新背誦,再評分。
二、 朗讀(共5分)
考核內(nèi)容:從《親近母語》選一篇自己認為讀得最好的課外短文進行朗讀。
評價標準:
1、正確、流利、有感情地朗讀短文,極個別的添字、漏字現(xiàn)象不扣分,讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文,有少數(shù)添字、漏字現(xiàn)象,扣1—2分。
3、朗讀有困難的學生,允許其在老師或同學的幫助下再練習,準備好后重新朗讀,再評分。
三、口語交際(共5分)
考核方法:平時觀察與期末測試相結(jié)合,老師與學生一起評價。
考核內(nèi)容:給大家介紹一件生活中有意思的事情。
評價標準:
1、有表達的自信心,積極參與討論,對自己感興趣的話題能用普通話清楚地表達自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方,有禮貌,不扣分。
2、較積極地參加討論,能用普通話較清楚地表達自己的看法,與人交談態(tài)度較自然大方,有禮貌,扣1—2分。
3、不善于與別人交談,不善于用普通話清楚地表達自己的看法,扣3—4分。
考核方案 篇4
一、被考核人員
財務部經(jīng)理、主管、會計人員
二、考核責任人:
財務部經(jīng)理的考核人為財務總監(jiān)
財務部主管的考核人為財務部經(jīng)理
財務部會計人員的考核人為財務部主管。
三、考核方法:
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度及每年度進行。
2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導;每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導。
3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導初評打分、上級主管領(lǐng)導復評打分的方法。
四、考核時間:
1、月度考核:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導于下月5前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報人事行政部備案。
2、年度考核:所有在職員工應于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
五、考核內(nèi)容:
考核內(nèi)容以考核表的形式計分,具體內(nèi)容包括以下幾項:
1、崗位職責考核(考核的重點):
指對每個管理人員要擔當?shù)谋韭毠ぷ、完成上級交付任務的完成情況進行評價;究己艘赜蒊SO規(guī)定的部門質(zhì)量目標、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成,此項考核占總考核的70%。
2、能力考核:
指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評;疽匕〒斅殑账枰睦斫饬、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。
3、品德考核:
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、組織紀律考核:
指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。基本要素包括遵紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。
說明:2-4項考核占總考核分數(shù)的30%
六、考核等級:
1、A級(優(yōu)秀級)95-100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。
2、B級(良好級)80-94分
工作成果達到目標任務要求標準,且成績突出。
3、C級(合格級)65-79分
工作成果均達到目標任務要求標準。
4、D級(較差級)60-64分
工作成果未完全達到目標任務要求標準,但經(jīng)努力可以達到。
5、E級(極差級)59分以下
工作成果均未達到目標任務要求標準,經(jīng)督導而未改善的。
七、考核紀律:
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責,不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評價;上級領(lǐng)導不負責任或利用職務之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者,一經(jīng)查實,將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時報送考核表的部門,扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù),做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。
考核方案 篇5
為了切實提高機關(guān)效能,加強機關(guān)管理,提升機關(guān)工作人員素質(zhì)和能力,達到改進服務態(tài)度、規(guī)范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的,將津貼的發(fā)放與個人的績效考核緊密掛鉤,根據(jù)《**區(qū)機關(guān)工作人員績效考核暫行辦法》規(guī)定,結(jié)合本局工作實際,制定以下績效考核實施方案,規(guī)劃局績效考核方案。
一、考核機構(gòu)
成立**區(qū)規(guī)劃分局績效考核工作小組,組長:丁小林,成員:王強、張友榮,考核工作日常事務由局辦公室負責,重大事項提交工作小組討論決定。
二、考核對象
局機關(guān)全體在崗人員。
三、考核辦法
實行百分制考核法,考核由公共項目、業(yè)務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下:
公共項目25分,業(yè)務工作和中心工作65分,綜合評議10分。
公共項目和綜合評議考核到個人,得分直接落實到個人。
業(yè)務工作考核只考核到股室和部門,同一股室和部門的一般工作人員得分相同,一人跨多個股室的,得分按多個股室平均分計。
所有扣分項目,扣完該項目的分數(shù)為止。加分項目,按規(guī)定執(zhí)行,上不封頂。
單位分管領(lǐng)導取分管股室和部門的平均分,單位主要領(lǐng)導取分管領(lǐng)導的平均分。
績效考核按年度實施,與工作人員年度考核一并進行,并將考核結(jié)果在單位內(nèi)部公示3~5天,公示期滿后無異議的,次年的元月底前報區(qū)績效考核工作領(lǐng)導小組審批。
。ㄒ唬┕岔椖靠己耍ɑA(chǔ)分25分)
1、工作紀律(10分)。
評分標準:嚴格執(zhí)行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度;業(yè)務操作程序規(guī)范,執(zhí)行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正,自覺遵守廉潔自律規(guī)定,管理制度《規(guī)劃局績效考核方案》。
發(fā)現(xiàn)下列情況的,予以扣分:
(1)無正當理由不按規(guī)定執(zhí)行考勤,工作遲到、早退,每次扣0.2分。
。2)無故缺崗或缺勤的,每次(天)扣0.5分。
。3)無故不參加會議或單位組織活動的,每次扣0.5分。
。4)參加會議或活動遲到或早退的,每次扣0.2分。
。5)不服從領(lǐng)導分工、不完成單位布置的工作任務,每次扣2分。
(6)工作期間看與工作無關(guān)的書刊雜志、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
(7)遇事推、托、躲,每次扣1分。
。8)工作中吃拿卡要,因廉潔自律問題被投訴,查實一次扣10分。
2、文明服務(10分)。
評分標準:工作期間著裝整潔,言行得體;接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲;服務對象時,熱情主動,百問不厭、百查不煩;服務對象提出意見、建議、批評時,耐心聽講,準確解釋,不予爭辯并及時處理;服務對象出現(xiàn)誤解時,及時化解矛盾,做好解釋工作并妥善處理;執(zhí)行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言;辦公區(qū)域保持整潔,辦公資料放置有序。
發(fā)現(xiàn)下列情況的,予以扣分:
。1)上班時著裝不整潔,言行姿態(tài)不文雅,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
。2)言語不文明,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
。3)接聽電話態(tài)度差、回答生硬,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
。4)接待服務對象不熱情、不耐心,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
。5)服務對象來咨詢時,未達到首問負責制要求,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
。6)與服務對象發(fā)生爭吵,或同事之間發(fā)生爭吵,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
。7)因服務態(tài)度不好而受到服務對象投訴,查實一次扣5分。
。8)地面、桌面或電腦等不清潔,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
。9)工作資料等放置不整齊,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、學習(5分)
評分標準:加強黨的政策理論及業(yè)務知識學習,切實提高理論知識水平和業(yè)務素質(zhì),自覺學習,做到定期化、制度化;關(guān)心國家和地方大事,了解政策動態(tài)方向,把握重點、熱點問題,為地方社會經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策。
考核方案 篇6
根據(jù)xxx市委、市政府要求,按照《中共xxx市委、xxx市人民政府關(guān)于印發(fā)〈xxx市機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【20xx】166號)文件精神,結(jié)合本街道實際,制定本實施方案:
一、實施范圍和對象
梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。
司法、土地、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核情況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。
按照職務層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。
二、績效評價辦法
1、基本原則
以“誰主管、誰負責、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。
2、考核分數(shù)計算辦法
各項工作得分由該項工作的直接領(lǐng)導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質(zhì)量給予打分,常規(guī)工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區(qū)工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規(guī)工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據(jù)考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據(jù)獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分。考評得分=(常規(guī)工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領(lǐng)導測評分值×40%。其中,黨政領(lǐng)導測評分值按測評結(jié)果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。
三、評價等級設定
根據(jù)績效考評得分情況,從高到底排列,分為“優(yōu)秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次。考評得分高于90分以上的,評為“優(yōu)秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次?冃Э己恕皟(yōu)秀”等次和“良好”等次人員比例按三個考核類別分別控制在人數(shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi)。
當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優(yōu)秀”等次獎金。當季退休人員和調(diào)離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。
下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區(qū))新調(diào)入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調(diào)查在立案期間的。
下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。
四、績效考核程序
績效考核工作按照“計劃、總結(jié)、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成情況進行動態(tài)管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:
1、制定績效計劃。根據(jù)上級工作任務和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象?己藢ο髴鶕(jù)自己的`崗位在每季度初填寫好《工作目標量化評分表》,并報送街道績效辦。
2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應做好績效工作記錄,工作記錄在《xxx市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況。考核對象應按月份、季度和年度進行工作總結(jié),逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作內(nèi)容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統(tǒng)一管理。
3、組織績效評估。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核評分表》,并經(jīng)各項工作的直接領(lǐng)導評價、打分后,于每季度首月5日前匯總至街道績效辦。街道績效考核領(lǐng)導小組根據(jù)實際需要,召開述職評議會,對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定,由街道績效考核領(lǐng)導小組在逐級征求意見的基礎(chǔ)上確定考核等次。主要領(lǐng)導績效考核等次應在與單位績效評估暨“五大戰(zhàn)役”考評結(jié)果以及單位獎勵懲戒情況掛鉤?冃Э己私Y(jié)果按干部管理權(quán)限報組織人事部門備案。
4、做好績效反饋。在績效考核結(jié)果確定后,對照職能工作目標,指定專人向考核對象反饋考核結(jié)果。注意做好思想政治工作,對考核對象的績效情況進行講評,主要是肯定成績、指出不足、明確方向?冃Э己私Y(jié)果在本單位進行公示,廣泛接受干部群眾的監(jiān)督。
五、績效考核結(jié)果運用
績效考核結(jié)果運用是指把績效結(jié)果與個人利益掛鉤,把績效結(jié)果作為物質(zhì)激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據(jù)。
1、與考核獎金掛鉤!皟(yōu)秀”等次人員每季度獎勵2100元,“良好”等次人員每季度獎勵1800元,“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。
2、與獎勵懲戒掛鉤。把績效考核與年度考核、評先評優(yōu)表彰結(jié)合起來。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評選、產(chǎn)生,對于季度考核被評為“優(yōu)秀”等次三次及以上的,在本單位年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi),可以直接確定為年度考核優(yōu)秀,并作為年度評先評優(yōu)的推薦人選。。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的,年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評為一次“不稱職”等次的,年度考核確定為基本稱職(基本合格)。對于有計生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等一票否決情況的,按相關(guān)規(guī)定確定考核等次。
3、與職業(yè)發(fā)展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調(diào)整、選拔任用和學習培訓結(jié)合起來。對于當年度績效考核多次獲評“優(yōu)秀”等次的人員,在干部提拔使用上給予優(yōu)先推薦;在干部培訓時,作為優(yōu)先安排人選。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,給以一定期限的待崗處理,采取跟班學習、強制培訓等措施,幫助待崗人員整改提高,并依據(jù)培訓結(jié)果和能力條件重新安排工作;對于不勝任現(xiàn)職工作,又不接受其他安排的,予以辭退。
考核方案 篇7
第一章 總則
第1條、目的
1.客觀公正評價員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業(yè)的整體運行效率和經(jīng)濟效益。
2.為員工的薪酬決策、培訓規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。
第2條、適用對象
本制度適用于公司所有客服人員,但考評期內(nèi)未到崗累計超過2個月(包括請假及其他原因缺崗)的員工不參與當期考核。
第二章 績效考核內(nèi)容
第3條、工作業(yè)績
工作業(yè)績主要從月銷售額和對上級主管安排的任務的完成情況來體現(xiàn)。
第4條、工作能力
根據(jù)本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評價其工作技能和水平,如專業(yè)知識掌握程度、學習新知識的能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。
第5條、工作態(tài)度
主要對員工平時的工作表現(xiàn)予以評價,包括客戶糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。
第三章 績效考核實施
第6條、考核周期
對員工實施月度考核,考核實施時間為:每月的 5 ~10 日考核上月績效。
第7條、考核實施
1.考核者依據(jù)制定的考核指標和評價標準,對被考核者的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行評估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級。
2.考核者應熟悉績效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,()及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考評工作。
第四章 考核結(jié)果應用
第8條、考核應用
第9條、個人銷售績效提成計算方法:
第10條、公共銷售績效提成計算方法:
公共銷售績效提成=公共銷售業(yè)績總額×0.5%÷客服人數(shù)
第11條、最終工資計算方法:
當月工資=崗位工資+個人績效提成+公共績效提成+工齡工資
第12條、考核獎懲
連續(xù)3個月考核排名第一的,將給予一次性200元的獎勵;連續(xù)3個月考核不及格的,自動請辭。
考核方案 篇8
為規(guī)范縣文體廣新局下屬機構(gòu)文化館和業(yè)余體校工作人員績效工資考核分配工作,建立健全科學的考核激勵機制,調(diào)動干部職工的工作積極性,根據(jù)績效工資有關(guān)規(guī)定,結(jié)合局實際,特制定本方案。
一、考核原則
以科學發(fā)展觀為指導,正確行使績效工資分配的自主權(quán)。實行科學考核、績效掛鉤、按勞分配,建立自主靈活、符合文化、體育工作特點的激勵分配機制,進一步擴大單位內(nèi)部分配自主權(quán)、增強競爭意識,充分調(diào)動事業(yè)單位工作人員的積極性和主動性,提高服務質(zhì)量和效率,促進文化、體育工作全面健康發(fā)展。
二、分配原則
。ㄒ唬﹫猿帧岸鄤诙嗟、不勞不得、優(yōu)績優(yōu)酬、責益相符”的原則。
。ǘ﹫猿帧肮、公平、公開”的原則。
。ㄈ﹫猿帧靶蕛(yōu)先、兼顧公平、科學合理”的原則。
三、考核對象和時間
。ㄒ唬┛己藢ο
縣文體廣新局下屬機構(gòu)文化館、業(yè)余體校在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)單位工作人員。我局納入實施范圍的事業(yè)單位工作人員共9個(文化館6人,業(yè)余體校3人)。
(二)考核時間
從20xx年1月1日起實施,對縣文體廣新局20xx年1月-12月在編在崗、財政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進行績效工資考核。
四、考核機構(gòu)
文體廣新局成立由局長任組長,副局長任副組長,各科(室)負責人組成縣文體廣新局事業(yè)單位績效工資考核工作領(lǐng)導小組,負責績效工資考核分配的組織協(xié)調(diào)、指導和相關(guān)業(yè)務工作。領(lǐng)導小組下設辦公室在局辦公室,由局辦公室主任擔任領(lǐng)導小組辦公室主任,負責對全局事業(yè)單位績效考核。
五、績效工資的構(gòu)成和考核內(nèi)容
。ㄒ唬┛冃ЧべY的構(gòu)成
事業(yè)單位績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資。基礎(chǔ)性績效工資占績效工資總量的70%,基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作紀律、工作態(tài)度、工作量、工作成效和實際貢獻等因素,占績效工資總量的30%,每年考核一次,按照考核結(jié)果一次性發(fā)
。ǘ┛冃ЧべY考核內(nèi)容
績效工資主要考核職工工作的德、能、勤、績、廉等方面,具體內(nèi)容包括:對職工工作作風、政治表現(xiàn)、工作紀律、工作態(tài)度、工作效率、是否服從工作安排、履行崗位職責、工作量大小、在崗工作時間、完成本單位規(guī)定的工作任務等情況進行全面考核,重點考核工作實績。
1、基礎(chǔ)性績效工資設置
基礎(chǔ)性績效工資按月全額發(fā)放。對服從工作安排,履行崗位職責,完成規(guī)定的工作任務的,全額發(fā)放其相應的基礎(chǔ)性績效工資。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,不扣發(fā)基礎(chǔ)性績效工資,每月按照績效工資的70%發(fā)放。
2、獎勵性績效工資設置
獎勵性績效工資實行百分制考核,由縣文體廣新局進行考核,主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面(具體考核標準參照附件)。每年考核一次,單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。
3、考核加分
年度履職考核為優(yōu)秀的加2分;本年度內(nèi)獲得縣、市、省、國家級先進個人稱號或其他表彰的分別加2、3、4、5分,獲得市、省、國家文體工作先進表彰的分別加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)
六、考核方式和計算方法
。ㄒ唬┆剟钚钥冃ЧべY考核方式
1、領(lǐng)導評(60%)。由局領(lǐng)導班子對事業(yè)單位工作人員進行考評,最后得分占考評的60%。
2、同事評(30%)。由局其他一般干部和工作人員考評,最后得分占考評的40%。
3、自評(10%)。由自己考評,自評得分占考評總成績的10%。
(二)獎勵性績效工資考核計算方法
縣文體廣新局對事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為:領(lǐng)導班子共3人(考核加權(quán)總分為a),全局其他考核工作人員共28人(考核加權(quán)總分為b),被考核人9人(自評考核總分為c)。
被考核人最后考評得分=60%*a/3+30%*b/28+10%*c
七、獎勵性績效工資的分配方法
(一)獎勵性績效工資的考核發(fā)放
1、縣文體廣新局每年年底對事業(yè)編全體干部職工進行一次工作績效考核,按照德、能、勤、績、廉及考核加分標準進行考核打分,最后按照考核計算方法進行匯總,作為被考核人獎勵性績效工資的發(fā)放依據(jù)。獎勵性績效工資的考核最高分值為100分,被考核人最后發(fā)放獎勵性績效工資數(shù)額為激勵性績效工資總額的個人最后考核得分的百分比。(如某工作人員年度扣取的獎勵性績效工資總額為1000元,該同志年度獎勵性績效工資考核最后考評得分為95分,則應兌現(xiàn)獎勵性績效工資金額為1000×0.95=950元)。
2、扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,按實際情況分配給工作出色、考評滿分或超滿分的同志(文化館、業(yè)余體校分開執(zhí)行);如果沒有考評滿分的人員,則由單位統(tǒng)一處理積余部分獎勵性績效工資。
。ǘ┡懦垣@得獎勵績效工資情形
有下列情況之一的工作人員,不得享受當年獎勵性績效工資。
1、因違法違紀行為受國家機關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的;
2、在工作中不服從工作安排,推諉扯皮,工作中不負責任,發(fā)生責任事故,造成嚴重后果,影響全局工作進展的;
3、被解除聘用合同的;
4、年度履職考核為基本合格、不合格或未參加考核的;
5、一年內(nèi)無故曠工累計15個(含15個)工作日以上、事假、病假累計超過30天(含30天)以上的(政策規(guī)定的法定休假,婚假、喪假、產(chǎn)假時限和工傷治療期間除外)。
扣發(fā)人員的獎勵性績效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額,由單位作為獎勵性績效工資自主統(tǒng)籌安排。
八、工作要求
實施績效工資考核的全過程要公開透明,隨時接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?荚u的各項得分必須保存有原始依據(jù),考核量化分數(shù)及結(jié)果應告知被考核人員,有異議的可在規(guī)定的時限內(nèi)提出復核。
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