實(shí)用的考核方案合集十篇

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編精心整理的考核方案10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

考核方案 篇1

　　1.0目的

　　規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工。

　　2.0適用范圍

　　適用于實(shí)業(yè)公司全體員工的績效考評工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門員工工作績效的考評工作；

　　3.2公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門工作績效的考評工作;

　　3.3行政部負(fù)責(zé)將各部門考評結(jié)果匯總，提出績效考核建議；

　　3.4總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)審核各部門績效考核情況；

　　3.5公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)績效考核的公正、公平、公開性并審批績效考核建議。

　　4.0程序

　　4.1 績效考核的原則

　　1)公正客觀的原則；

　　2)全面的原則；

　　3)準(zhǔn)確的原則；

　　4)及時(shí)的原則；

　　5)節(jié)約的原則；

　　6)便于操作的原則。

　　4.2績效考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　1)工作行為；

　　2)工作成果；

　　3)工作能力；

　　4)工作態(tài)度。

　　4.3績效考評體系及構(gòu)成

　　4.3.1績效考評體系

　　1)操作規(guī)程是惟一考評依據(jù)；

　　2)考評結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤；

　　3)考評結(jié)果與行政獎(jiǎng)罰掛鉤；

　　4)考評結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級掛鉤；

　　5)考評結(jié)果允許進(jìn)行行政復(fù)議。

　　4.3.2績效考評體系的構(gòu)成

　　績效考評由周檢、月檢、抽檢、半年考評、年終考評構(gòu)成。

　　4.4工資構(gòu)成及發(fā)放

　　4.4.1工資構(gòu)成

　　工資=基本工資+固定崗位工資+考評工資+補(bǔ)貼

　　說明：

　　員工及基層、中層管理員工的考評工資基數(shù)=30%*崗位工資總額

　　高層管理員工的考評工資基數(shù)=50%*崗位工資總額

　　4.4.2考評工資發(fā)放方式

　　4.4.2.1對員工及基層、中層管理員工的考評工資發(fā)放

　　采取“當(dāng)月考核，當(dāng)月發(fā)放”的方式，發(fā)放公式如下：

　　考評工資=考評工資基數(shù)*考評分對應(yīng)的核發(fā)比例

　　4.4.2.2對高層管理員工的考評工資發(fā)放

　　在年底根據(jù)目標(biāo)考核情況，按照(新聞實(shí)業(yè)公司～年目標(biāo)考核管理辦法)進(jìn)行核發(fā)。

　　4.4.3考評工資核發(fā)比例

　　考評分 個(gè)人考評工資核發(fā)比例

　　≥95 100%

　　60≤考評分﹤95 考評分/95*100%

　　考評分﹤60 0

　　4.5考核指標(biāo)體系

　　附表一(新聞實(shí)業(yè)公司績效考核指標(biāo)體系)

　　4.6考評辦法

　　4.6.1考評關(guān)系

　　公司總經(jīng)理 部門經(jīng)理

　　部門經(jīng)理 主管 員工

　　4.62、周檢、月檢

　　考評人員每周、每月不定時(shí)對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果于記錄在部門工作檢查表中；

　　4.6.3抽檢

　　公司質(zhì)檢專員(物業(yè)公司質(zhì)檢員兼任)不定時(shí)對各部門各崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在抽檢工作表中。抽檢結(jié)果于次日報(bào)行政部核實(shí)，無異議后按正常程序處理。并記入月底績效考評統(tǒng)計(jì)中。

　　4.7統(tǒng)計(jì)辦法

　　4.7.1原則上實(shí)行兩級審核制度，即由公司根據(jù)部門工作計(jì)劃完成情況對部門實(shí)施考核，再由部門對部門員工工作完成情況進(jìn)行考核。

　　4.7.2半年考評總分的統(tǒng)計(jì)方法：

　　半年考評總分=∑每月考評分×80%+半年考評×20%

　　4.7.3年終考評總分的統(tǒng)計(jì)方法：

　　年終考評總分=∑半年考評總分×80%+年終考評×20%

　　4.8考評流程

　　4.8.1每月5日之前各部門統(tǒng)計(jì)員工的考評分?jǐn)?shù)，交由行政部計(jì)算員工當(dāng)月考評工資；

　　4.8.2行政部負(fù)責(zé)對((半)年度考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，行政部負(fù)責(zé)核算高層管理人員的年終獎(jiǎng)金，并于年底發(fā)放。

　　4.8.3對申請復(fù)議的員工分?jǐn)?shù)，5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，在復(fù)議結(jié)果未定之前，原分?jǐn)?shù)繼續(xù)有效，經(jīng)復(fù)議的分?jǐn)?shù)為最終分?jǐn)?shù)。如有差額，分?jǐn)?shù)計(jì)入次月月檢分?jǐn)?shù)。

　　4.8.4行政部人事專員需將管理人員及各員工的考評情況計(jì)入人事檔案，并歸檔保留(部門月檢分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表)、(部門(半)年度考評分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表)。

　　4.9績效考評紀(jì)律

　　4.9.1考評人員在考評時(shí)，應(yīng)獨(dú)立檢查、判斷、思考、打分，上司不得干涉其評分，只能在復(fù)核時(shí)與考評人員商討，意見不統(tǒng)一時(shí)，需在備注欄中說明。

　　4.9.2考評人員必須依照(新聞實(shí)業(yè)公司績效考核指標(biāo)體系)進(jìn)行評分，嚴(yán)禁隨意評分。

　　4.9.3考評中如發(fā)現(xiàn)考評項(xiàng)目有漏項(xiàng)或表述不清時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部反映，由行政部及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，考評人員不得按照自己的理解進(jìn)行評分。

　　4.9.4考評中不得徇私舞弊，否則予以行政處罰，并在考評人員次月的考評項(xiàng)目中予以扣分。

　　5.0本辦法自～年1月1日起執(zhí)行。

考核方案 篇2

　　一、考核目的

　　1、為了公平、有效地評價(jià)客服人員的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服團(tuán)隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。

　　2、對客服人員進(jìn)行的業(yè)績考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。

　　3、將績效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。

　　二、考核原則

　　本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評，客服人員的考評結(jié)果將與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。

　　三、考核形式

　　以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益最大化。

　　四、適用對象

　　本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。

　　五、考核周期

　　基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。

　　六、客服人員績效考核指標(biāo)

　　績效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績、能力和態(tài)度�；�于客服崗位自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：

　　1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬/月。

　　2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。

　　3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。

　　4、客單價(jià)�？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。

　　5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。

　　6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。

　　7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。

　　8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。

　　上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評價(jià)外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對上述各個(gè)指標(biāo)考評結(jié)果的綜合評價(jià)。

　　七、考核實(shí)施流程

　　1、考核者必須熟悉績效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭客觀、公正地完成考評工作，保證考評工作的順利、有效開展。

　　2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。

　　整個(gè)客服評估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。

　　以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績及平時(shí)表現(xiàn)對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個(gè)人最終等級評定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。

　　3、對各個(gè)被考評者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個(gè)等級。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在70~80分的，則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰�？头�人員考核等級不同，所對應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭先。

　　4、補(bǔ)充建議（待商議）：

　　每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績，評選出季度或年度“最佳客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中最佳客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

　　八、考核申訴

　　為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評結(jié)果的客觀、公正。

考核方案 篇3

　　一、經(jīng)營理念和經(jīng)營目標(biāo)

　　1。經(jīng)營理念：食堂是在校師生在教學(xué)過程中的生活保障，在食品及就餐過程中安全、衛(wèi)生、舒適的前提下，以適當(dāng)?shù)睦麧櫵�平，高質(zhì)快捷的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，服務(wù)好師生生活。

　　2。經(jīng)營目標(biāo)

　�。�1）切實(shí)保障所有師生的生活，按日平均250人就餐水平配置經(jīng)營規(guī)模，并留有保證供應(yīng)500人需求的服務(wù)空間;

　�。�2）滿足平均周就餐標(biāo)準(zhǔn)100元/人的最低需求;

　�。�3）保證完成校方對食堂投資回收的目標(biāo)。

　　二、和諧性管理模式

　　1。校方參與食堂管理，指導(dǎo)食堂經(jīng)營管理工作：

　�。�1）監(jiān)督、審批服務(wù)品種與價(jià)格；

　�。�2）檢查、監(jiān)督食堂的衛(wèi)生安全工作；

　�。�3）抽查、評價(jià)服務(wù)品種的質(zhì)量；

　�。�4）協(xié)調(diào)學(xué)生就餐秩序。

　　2。經(jīng)營者實(shí)行電腦化管理，并按月向校方提供全部材料成本的明細(xì)消耗和累計(jì)情況，以提供明細(xì)監(jiān)督依據(jù)；

　　3。與學(xué)生會(huì)及教職工代表建立互信溝通體制，“三定”（定時(shí)定點(diǎn)定期）協(xié)商，共同辦好食堂。

　　三、經(jīng)營管理措施

　　1。保障食品安全措施，確保飲食安全：

　�。�1）食堂與校方簽定安全責(zé)任狀，按食品衛(wèi)生法、產(chǎn)品質(zhì)量法和校方的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營，提供安全食品，確保飲食安全；

　�。�2）建立經(jīng)營者內(nèi)控體系，配備專職的食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督員，衛(wèi)生安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；

　�。�3）建立食品安全預(yù)警制度，所有制度張貼上墻，出現(xiàn)問題即時(shí)向校方報(bào)告和有關(guān)部門報(bào)告，及時(shí)做出急救措施，力爭把損失降到最低程度;

　�。�4）做好廚房衛(wèi)生工作，餐具每天、每頓全面消毒，工作人員均持健康證上崗;

　�。�5）蔬菜、肉類、油類等均經(jīng)相關(guān)部門監(jiān)認(rèn);

　�。�6）在保證提供無公害食品的基礎(chǔ)上，力爭全程提供綠色餐飲。

　　2。保證花色品種，完善保溫保鮮措施，保證就餐質(zhì)量：

　�。�1）提供豐富的面點(diǎn)、奶制品、水果等小吃并保證按中小學(xué)推薦食譜提供肉質(zhì)纖維、粗纖維、維生素等多種菜品及菜肴，其早、中、晚餐以營養(yǎng)學(xué)家提供的碳水化合物、熱量及能量標(biāo)準(zhǔn)，其菜譜在每周六公布;

　�。�2）提供晚自習(xí)后的學(xué)生加餐服務(wù)，按營養(yǎng)專家建議配置睡前食飲供應(yīng);

　　（3）選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的夾層保溫保鮮設(shè)備作為器具，并提供相應(yīng)的打包服務(wù);

　�。�4）設(shè)立飯菜質(zhì)量投訴意見箱并與學(xué)生會(huì)相關(guān)學(xué)生干部每周溝通，定期對飯菜的質(zhì)量如溫度、品種數(shù)量等進(jìn)行抽查，并向校方反饋。

　　3�？觳褪降昝娣�務(wù)：

　�。�1）除早餐外，其余采用快餐店面的半成品式菜品供應(yīng)模式以應(yīng)對中午及下午各約45分鐘的集中供餐;

　　（2）店面布置以整潔統(tǒng)一的模式，并提供飲料及相應(yīng)的收銀服務(wù);

　　（3）為提高食堂的可利用價(jià)值，在非就餐時(shí)間提供桌面以利師生閱讀和小型聚會(huì)，并相應(yīng)提供相應(yīng)的休閑食品供應(yīng)。

　�。�4）提供整潔的餐具及背景音樂服務(wù)；

　�。�5）食堂服務(wù)人員著統(tǒng)一服裝微笑服務(wù)。

　　四、食品試嘗留樣管理

　　食品試嘗留樣，是預(yù)防師生食品中毒的有效措施，是檢驗(yàn)是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保師生食品衛(wèi)生安全，特制定食品留樣試嘗制度。

　　1、每餐堅(jiān)持飯菜留樣，并在留樣容器盒上標(biāo)明菜名、日期、時(shí)間等。

　　2、飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量（不少于100克），儲存于專用冰箱，溫度保持在2—8攝氏度左右。

　　3、每天堅(jiān)持飯菜試嘗，由管理人員指定專人分別進(jìn)行試嘗，并按《食品留樣試嘗情況登記表》進(jìn)行逐項(xiàng)登記。

　　4、飯菜留樣必須堅(jiān)持48小時(shí)。

　　5、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行抽查并按食堂當(dāng)天菜譜記載情況，逐一對照檢查，若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅(jiān)持飯菜試嘗留樣，應(yīng)按學(xué)校安全責(zé)任目標(biāo)管理和食堂衛(wèi)生責(zé)任追究制度，追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　五。廢棄物處理：

　　1廢棄物分類集中，專人定點(diǎn)回收;

　　2下水道維護(hù)得當(dāng)，不產(chǎn)生內(nèi)澇;

　　3油煙回收得力，不污染周邊空氣。

考核方案 篇4

　　一、考核工作目標(biāo)

　　為了推進(jìn)我縣基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，努力創(chuàng)辦人民滿意的教育，縣教育局決定在全縣開展中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核活動(dòng)。

　　開展這項(xiàng)活動(dòng)，就是要進(jìn)一步強(qiáng)化常規(guī)教學(xué)管理，突出教學(xué)中心地位，引導(dǎo)教師鉆研教材，研究教法，不斷創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)教師教學(xué)技能發(fā)揮最大化、教學(xué)過程最優(yōu)化、教學(xué)績效最佳化的目標(biāo)。

　　二、考核對象與時(shí)間

　　全縣在職中小學(xué)教師（含中專、特校、幼兒園教師及代課教師，下同）均應(yīng)參加教學(xué)工作質(zhì)量年度考核。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校管理人員及學(xué)校非教學(xué)崗位工作人員的工作質(zhì)量考核將按系列另行分別組織。

　　中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量考核每學(xué)年度進(jìn)行一次，一般在暑假結(jié)束前完成。

　　三、考核內(nèi)容及等級劃分

　　中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核主要包括以下內(nèi)容：

　　1、教學(xué)素質(zhì)（15%）——主要考查素質(zhì)基礎(chǔ)和平時(shí)教學(xué)技能發(fā)揮情況；

　　2、教學(xué)過程（45%）

　�、俳虒W(xué)設(shè)計(jì)（10%）——主要考查教師常規(guī)教案的設(shè)計(jì)（含基本課件制作）的情況；

　　②課堂教學(xué)（25%）——主要考核教師課堂教學(xué)的組織和實(shí)施情況；

　　③教學(xué)批輔（10%）——主要考核作業(yè)批改和師生輔導(dǎo)的情況。

　　3、教學(xué)效果（30%）——綜合考查教師教育教學(xué)的績效。主要包括：學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)方法與能力以及考試成績，同時(shí)參考平時(shí)其他教學(xué)考查和學(xué)科活動(dòng)績效等情況。

　　4、教學(xué)創(chuàng)新（10%）——主要考查教師教育科研能力和水平情況。

　　教師教學(xué)工作質(zhì)量考核將依據(jù)上述各項(xiàng)指標(biāo)的考核細(xì)則（附后），將教師教學(xué)工作質(zhì)量分為四級，具體標(biāo)準(zhǔn)為：60-69分為一級，70-79分為二級，80-89分為三級，90分以上為四級。60分以下的不定等級。

　　四、考核工作的組織

　　1、為加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，縣教育局成立中小學(xué)教師教學(xué)質(zhì)量年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其具體人員如下：

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：z

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在教育局普教股，由周能國同志任辦公室主任。

　　縣教育局普教股、教師管理股、教研室及相關(guān)職能股室共同負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的具體實(shí)施。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校及縣直單位都要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓這項(xiàng)工作。要把中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核工作作為今后一個(gè)時(shí)期教學(xué)常規(guī)管理的重要措施抓緊抓實(shí)，以此達(dá)到消滅差課、提高課效，大面積提升教育教學(xué)質(zhì)量的目的。

　　2、考核工作職責(zé)具體分工是：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量一、二級的考核由各中學(xué)、片中心小學(xué)負(fù)責(zé)組織，三、四級的考核由中心學(xué)校集中組織；縣直學(xué)校一至四級的考核均由各學(xué)校負(fù)責(zé)組織。各單位應(yīng)在每年8月31日前將考核結(jié)果報(bào)縣教育局中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對一、二級教學(xué)質(zhì)量考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)控，并對各級別的申報(bào)工作嚴(yán)格把關(guān)�？h教育局每年將對各單位的考核組織工作及三級以上的考核結(jié)果進(jìn)行隨機(jī)抽查，并依據(jù)縣鄉(xiāng)兩級抽查結(jié)果核定具體發(fā)證人數(shù)。

　　3、各級考核均實(shí)行個(gè)人申請、分級測評、集中審核發(fā)證的基本程序。20xx年完成第一次考核、發(fā)證工作后，每年定時(shí)將當(dāng)年考核結(jié)果記載在證書上。

　　五、相關(guān)管理規(guī)定

　　1、中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量考核實(shí)行等級證書和“五掛鉤”制度。即：從20xx年起，在各級教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、年度工作考核、人事聘任、各類評優(yōu)及骨干教師（含名師、特級教師、教學(xué)能手等）推薦、績效工資發(fā)放等工作中，堅(jiān)持把教師的教學(xué)工作質(zhì)量作為主要考核指標(biāo)。

　　其中，申報(bào)中學(xué)高級職稱的教師，除應(yīng)符合相關(guān)基本條件外，其近兩年教學(xué)工作質(zhì)量考核最低應(yīng)達(dá)到三級水平；申報(bào)中級職稱的，其近兩年教學(xué)工作質(zhì)量等級最低應(yīng)達(dá)到二級水平；申報(bào)初級職稱的，其近兩年教學(xué)工作質(zhì)量等級最低應(yīng)達(dá)到一級水平（截止當(dāng)年12月31日男年滿55周歲、女年滿50周歲的教師可降低一個(gè)等級要求）。

　　凡教學(xué)工作質(zhì)量等級不能達(dá)到三級水平以上的教師，其年度工作考核不能評為優(yōu)秀，也不得作為縣級以上綜合模范及特級教師、名師、骨干教師、教學(xué)能手的推薦對象。

　　對連續(xù)兩年教學(xué)工作質(zhì)量考核不能達(dá)到一級水平的教師，應(yīng)作待崗或轉(zhuǎn)崗處理。

　　各單位還應(yīng)將教學(xué)質(zhì)量考核作為發(fā)放績效工資的重要依據(jù)。

　　2、教師教學(xué)成績考核以常規(guī)教學(xué)檢查記載、期中期末考試成績、學(xué)生評教等為基本依據(jù)。對在重大活動(dòng)中取得突出成績及獲得其他教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)的適當(dāng)予以加分。

　　3、各單位均應(yīng)及時(shí)收集和保管相關(guān)數(shù)據(jù)，建立和完善教師教學(xué)質(zhì)量檔案，為教學(xué)質(zhì)量考核提供必要的可信依據(jù)。

　　4、教學(xué)工作質(zhì)量考核三、四級的指標(biāo)原則上分別控制在上崗教師的15%、5%以內(nèi)，對部分優(yōu)秀教師相對集中需要突破指標(biāo)的單位，須向縣考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交書面申請，縣教育局在組織專家組赴�？己撕笠罁�(jù)實(shí)際情況確定。

　　5、各單位應(yīng)向全體教師宣傳有關(guān)政策規(guī)定，在教學(xué)工作質(zhì)量考核過程中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，考核結(jié)果應(yīng)在本單位予以公示，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　附件：田羅縣中小學(xué)教師教學(xué)工作質(zhì)量年度考核細(xì)則

考核方案 篇5

　　一、 活動(dòng)背景 時(shí)光似流水，在不知不覺中來到思源已經(jīng)度過快一學(xué)期了。每個(gè)班在每個(gè)班的班委帶領(lǐng)下都有很大的變化，在眾多班委中有努力為班級服務(wù)的，也有徒有掛名謀取私利的。對此，我們將開展班委考核活動(dòng)！

　　二、 活動(dòng)目的 為鞭策促使各班委能更好的在同學(xué)們中起到帶頭表率作用，為廣大同學(xué)服務(wù)更好的幫助輔導(dǎo)員管理，為班級、學(xué)校貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　三、 活動(dòng)主題 加強(qiáng)班委對同學(xué)們的關(guān)系和聯(lián)系，建設(shè)美好、和諧的班級。

　　四、 活動(dòng)對象 城建學(xué)院11級所有班級班團(tuán)干部

　　五、 主辦單位 城建學(xué)院團(tuán)總支組織部

　　六、 活動(dòng)時(shí)間 11月22日19:00-20:30

　　七、 活動(dòng)地點(diǎn) 城建學(xué)院11級所有班級教室

　　八、 活動(dòng)具體安排

　�、� 在活動(dòng)開始前通知所有工作人員活動(dòng)的開展并安排工作

　　② 詳細(xì)安排工作人員并強(qiáng)調(diào)工作內(nèi)容

　　③ 在活動(dòng)開展前一天召開會(huì)議給予每個(gè)工作人員具體安排。

　�、� 活動(dòng)每5個(gè)人一組分為6組，每個(gè)組去2個(gè)班級。每組有相應(yīng)的組長和表格調(diào)查、宣傳輔助人員。

　�、� 工作人員到達(dá)每個(gè)班級后在每個(gè)班級是隨機(jī)點(diǎn)20名學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。要求每個(gè)被調(diào)查的同學(xué)不和任何同學(xué)商量獨(dú)自填寫表格。

　�、� 工作人員在調(diào)查前要向同學(xué)們說明調(diào)查的意義。

　　九、 意外事故 若遇見班級在上課或舉行晚會(huì)則第二天晚自習(xí)在去。

　　十、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 表格每個(gè)班20張× 12個(gè)班=240張 每張1毛共計(jì)24元錢

　　十一、人員安排

考核方案 篇6

　　一、目的：

　　提升團(tuán)隊(duì)整體管理水平和期末成績;對隊(duì)員的工作績效進(jìn)行客觀、公正的評價(jià),強(qiáng)化隊(duì)員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向,促進(jìn)隊(duì)員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習(xí)能力、工作效率;最終成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

　　二、范圍:

　　厚德隊(duì)全體人員

　　三、考核內(nèi)容:

　　每個(gè)隊(duì)員的基礎(chǔ)分為100分, 根據(jù)隊(duì)員整個(gè)學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團(tuán)隊(duì)建設(shè)與矛盾糾紛、出勤、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)與作業(yè)四個(gè)方面，以以下規(guī)則對每位隊(duì)員進(jìn)行績效考核,作為每位隊(duì)員期末成績的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、每次上課時(shí)的出勤以及課堂表現(xiàn)。

　　2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量

　　3、各個(gè)成員參加活動(dòng)的積極性

　　四、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　五、績效之評定：

　　1、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過后，即可生效;

　　2、需要監(jiān)督者、副隊(duì)長和隊(duì)長做好考勤,每周公布一次隊(duì)內(nèi)的情況;

　　3、隊(duì)員對公示結(jié)果有異議者,在公示之日起三天內(nèi)向團(tuán)隊(duì)申訴;監(jiān)督者在接到申訴后,應(yīng)與隊(duì)長、副隊(duì)長共同商議后，在1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，若監(jiān)督者、隊(duì)長、副隊(duì)長不能正確履行職責(zé)，按績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行相應(yīng)措施。

　　審核：厚德隊(duì)所有成員

　　通過時(shí)間： 年 月 日

考核方案 篇7

　　一、績效考核的目的

　　⒈績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調(diào)整。

　�、部冃Э己藶楦�動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

　�、晨冃Э己耸菍�員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

　　二、績效考核的基本原則

　�、笨陀^、公正、科學(xué)、簡便的原則;

　�、搽A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

　　三、績效考核周期

　�、敝袑痈刹靠冃Э己酥芷跒榘肽昕己撕湍甓瓤己�;

　�、矄T工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　�、吃驴己藭r(shí)間安排為⒈⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每月日開始，至下月日上報(bào)考核情況;

　　季考核時(shí)間安排為⒊⒍月的每月日開始，至下月日上報(bào)考核情況;

　　半年考核時(shí)間安排為月日開始，月日前上報(bào)考核情況;

　　全年考核時(shí)間安排為月日至下一年度月日結(jié)束。

　　四、績效考核內(nèi)容

　�、比�級正職以上中層干部考核內(nèi)容

　　()領(lǐng)導(dǎo)能力()部屬培育

　　()士氣()目標(biāo)達(dá)成

　　()責(zé)任感()自我啟發(fā)

　�、矄T工的績效考核內(nèi)容

　　一德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

　　二能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

　　三勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

　　四績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

　　五、績效考核的執(zhí)行

　�、奔瘓F(tuán)成立績效考核委員會(huì)，對績效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

　�、仓袑痈刹康目己擞善渖霞壷鞴茴I(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

　　⒊員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

　　六、績效考核方法

　�、敝袑痈刹亢蛦T工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結(jié)合的`方法。

　�、脖救俗栽u是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

　�、沉勘碓u價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評價(jià)因素，使每項(xiàng)評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。

　　⒋根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：

　　第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%

　　第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%

　　第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×%+本季度考核分?jǐn)?shù)×%

　　年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×%+年度考核分?jǐn)?shù)×%

　�、祩�(gè)人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

　　七、績效考核的反饋

　　各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

　　八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。

　�、备�動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整。

　�、勃�(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金。

　�、持袑痈刹康穆殑�(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定，并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。

考核方案 篇8

　　為確保全縣農(nóng)村社會(huì)安定穩(wěn)定，促進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特制定此方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧富裕，牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識、群眾意識和法律意識，把保證農(nóng)村社會(huì)安定、穩(wěn)定作為頭等大事來抓，解決好農(nóng)民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保全縣農(nóng)村社會(huì)安定穩(wěn)定。

　　二、考核辦法

　　采取定量與定性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、全面具體的工作原則，全面評價(jià)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安定穩(wěn)定工作成果，考核實(shí)行百分制，由縣農(nóng)委負(fù)責(zé)考核。

　　三、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）農(nóng)村信訪工作(50分)

　　1.認(rèn)真處理土地糾紛（20分）

　�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的土地政策和《農(nóng)村土地承包法》，對于農(nóng)民群眾因土地提出的訴求問題，做到不搪塞、不推諉，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益（10分）。對于農(nóng)民提出的訴求問題，按辦結(jié)程序應(yīng)該辦理而不辦理的，每發(fā)生一件（次）扣1分，扣完為止。

　�。�2）對于農(nóng)民提出的共性訴求問題已經(jīng)解決但群眾不滿意，易激化矛盾的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與訴求代表人一同到縣級主管部門共同協(xié)商，妥善解決（10分）。由于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村兩級對訴求的共性問題未得到妥善解決，到縣級以上重復(fù)上訪，縣級每發(fā)生一件（次）扣1分，市級每發(fā)生一件（次）扣2分，扣完為止。

　　2.嚴(yán)格控制信訪發(fā)生率（15分）。按照《信訪條例》的規(guī)定，對農(nóng)民訴求的信訪案件要做到底數(shù)清、情況明、有措施、有效果，嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)限辦結(jié)制，及時(shí)查處上級交辦、督辦的信訪案件，有效控制來縣、到市、去省、進(jìn)京信訪案件的發(fā)生，從源頭上減少復(fù)查、復(fù)核案件的發(fā)生，確保信訪案件質(zhì)量。信訪發(fā)生率是指到縣級以上上訪件數(shù)占信訪總件數(shù)的百分比，每高于或低于1個(gè)百分點(diǎn)分別加減1分，不得負(fù)分。

　　3.提高信訪案件的辦結(jié)（15分）。對農(nóng)業(yè)部和省、市、縣交辦事項(xiàng)在規(guī)定的信訪辦結(jié)時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。信訪辦結(jié)是指在規(guī)定的信訪辦結(jié)時(shí)限內(nèi)對農(nóng)業(yè)部和省市縣交辦的信訪事項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理，調(diào)查情況真實(shí)的，處理意見正確的并書面答復(fù)上訪人，信訪人基本滿意的，無理要求的除外，不再繼續(xù)上訪，同時(shí)以正式文件上報(bào)辦結(jié)報(bào)告。對于未辦結(jié)的，每發(fā)生1件次扣1分，扣完為止。

　�。ǘ�）減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作(50分)

　　1.嚴(yán)格禁止截留、平調(diào)、挪用村集體資金（10分）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督管理村集體資金，實(shí)行鄉(xiāng)管村用，�？顚Ｓ玫�5分，達(dá)不到不得分；任何單位和個(gè)人不得以任何理由截留、平調(diào)和挪用村集體資金，不發(fā)生得5分，發(fā)生不得分。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《村民一事一議籌資籌勞管理辦法》和《黑龍江省村級范圍內(nèi)籌資籌勞管理暫行辦法》規(guī)定的籌資籌勞程序、范圍、對象、標(biāo)準(zhǔn)得10分，不按程序辦結(jié)扣2.5分，超范圍扣2.5分，超標(biāo)準(zhǔn)扣2.5分，對象不準(zhǔn)確扣2.5分。

　　3.在糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼和退耕還林補(bǔ)貼等資金發(fā)放的關(guān)鍵期要加強(qiáng)督查，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)足額發(fā)放到農(nóng)戶，防止截留、挪用；對村級的轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助要實(shí)行單列，控制到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、落實(shí)到村，切實(shí)足額落實(shí)到位，確保村干部報(bào)酬和村級辦公經(jīng)費(fèi)，不得以抵扣陳欠名義截留對村補(bǔ)助資金，全面落實(shí)黨的各項(xiàng)減負(fù)惠農(nóng)政策，維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益（10分）。每發(fā)生挪用1項(xiàng)惠農(nóng)資金的扣10分。

　　4.認(rèn)真制定、落實(shí)和執(zhí)行“一把手”負(fù)責(zé)制、一票否決制、農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制、專項(xiàng)治理部門責(zé)任制、涉農(nóng)收費(fèi)公示制、涉農(nóng)收費(fèi)登記制度、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡制度、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和農(nóng)村財(cái)物專項(xiàng)審計(jì)制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)和村務(wù)“兩公開”制度、村財(cái)民理鄉(xiāng)代管制度、民主理財(cái)制度、籌資籌勞預(yù)決算制度、農(nóng)村報(bào)刊訂閱限額制（10分）。每少落實(shí)1項(xiàng)制度扣1分，扣完為止。

　　5.認(rèn)真搞好農(nóng)民負(fù)擔(dān)的自查，并及時(shí)上報(bào)自查報(bào)告得5分，未按要求搞自查扣2.5分，未上報(bào)自查報(bào)告的扣2.5分。接受上級檢查，不能以各種理由拒絕、搪塞或阻撓檢查（5分）。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對全縣農(nóng)村安定穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣政府成立由政府副縣長王喜山同志任組長，縣農(nóng)委主任姜昆同志任副組長，相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督和考核。

考核方案 篇9

　　為了更好的引導(dǎo)員工的日常行為，了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況，加強(qiáng)員工的自我管理能力，提高工作績效，實(shí)現(xiàn)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間更好溝通，構(gòu)建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)，并為公司人員選拔、崗位之間的調(diào)動(dòng)以及獎(jiǎng)懲等提供參考依據(jù)，現(xiàn)擬定此考核方案。

　　一、適用范圍

　　該績效考核的主要對象是移動(dòng)公司正式員工（一線員工和值班經(jīng)理）。對于新加入公司的實(shí)習(xí)期間的員工、競爭上崗的員工、以及調(diào)離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規(guī)定。

　　二、考核分類及考核內(nèi)容

　　根據(jù)考核崗位的不同，分為兩類：一線員工和值班經(jīng)理，分別進(jìn)行績效考核，考核范圍以及側(cè)重點(diǎn)不同。

　　1、一線員工績效考核

　�。�1）一線員工包括：營業(yè)員

　　（2）一線員工每半年考核一次，每年綜合考核一次。

　�。�3）考核方法：百分考評匯總成績，顧客意見匯總，典型事件加減分，對工作完成情況進(jìn)行評定，民主評議、任務(wù)完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評定等

　�。�4）品行考核(占績效考評總成績的30%)

　　①行為品格（10%）：

　　百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀(jì)律，星級服務(wù)規(guī)范的履行情況以及顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總來考評員工服務(wù)行為。（顧客滿意加1分，不滿意減1分）

　　②工作態(tài)度（10%）：

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分。

　�、劬�神面貌和心理素質(zhì)（10%）：

　　員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項(xiàng)政策方針等。

　　注意：品行考核分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。

　�。�5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）

　�、偃蝿�(wù)完成業(yè)績（40%）：

　　指標(biāo)任務(wù)完成率；換算成40分制。

　�、诠ぷ髀氊�(zé)的履行情況（10%）：

　　有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評定一次。

　�、叟R時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：

　　交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評一次，或每月部門主管評一次。

　�、軜I(yè)務(wù)技能測試（10%）：

　　部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。

　　2、值班經(jīng)理績效考核

　�。�1）考評周期：半年考評一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評定成績。

　�。�2）考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評等

　�。�3）品行考評（占績效考評總成績的35%）

　�、傺孕衅犯�(10%)：

　　從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

　　從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

　�、诼殬I(yè)素質(zhì)(10%)：

　　公正、高尚、慎重、誠實(shí)、敏銳、親切、善勸等；

　　③工作態(tài)度(10%)：

　　遲到、早退、事假等考評員工出勤情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻耽誤工作進(jìn)展扣1分。

　�、芫�神面貌(5%)：

　　管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策，是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài)，對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等�？己酥蛋喙芾砣藛T的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

　　（4）業(yè)績考評（占績效考評總成績的65%）

　�、俨块T工作安排與分配（20%）

　　考查值班經(jīng)理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。

　　②工作職責(zé)的履行情況（20%）

　　考查值班經(jīng)理對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。

　�、鄄块T各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（15%）

　　考查值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬對工作對公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。

　�、懿块T臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）

　　考查值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)任務(wù)的執(zhí)行情況。

　�、菹聦賳T工工作表現(xiàn)和考評成績（5%）

　　考查值班經(jīng)理指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。

考核方案 篇10

　　為進(jìn)一步提高我校廣大教師信息技術(shù)與課程整合實(shí)踐教學(xué)實(shí)施能力，進(jìn)一步推動(dòng)我校教育信息化和現(xiàn)代化水平，特制定教師信息技術(shù)培訓(xùn)與考核校本培訓(xùn)如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教育工作的決定》，堅(jiān)持自培、自修為主，集中培訓(xùn)為輔，做到集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)和自學(xué)提高相結(jié)合，真正把教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作落到實(shí)處，使教師的信息技術(shù)能力真正得到提高，為教學(xué)服務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)

　　（一）通過集中培訓(xùn)，促使教師基本掌握信息技術(shù)與課程整合的教學(xué)設(shè)計(jì)基本理論與技術(shù)、課堂多媒體操作、課件制作等信息化教學(xué)基本技能。

　�。ǘ�）通過集中培訓(xùn)和日常研訓(xùn)，促進(jìn)教師熟練掌握信息技術(shù)與課程整合課的教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂信息化教學(xué)基本技術(shù)應(yīng)用技能等，并能熟練運(yùn)用博客、QQ群、校園網(wǎng)站等網(wǎng)上教研方式與專家、教師之間進(jìn)行研討交流。

　�。ㄈ�）建立全校信息技術(shù)教學(xué)在課堂日常教學(xué)應(yīng)用管理評價(jià)機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)方式的根本轉(zhuǎn)變，推進(jìn)課堂信息化教學(xué)班班通。

　�。ㄋ模┙�立全校信息技術(shù)與課程整合骨干教師人才隊(duì)伍。

　　三、培訓(xùn)對象：

　　我校全體在職在崗教師全部參加培訓(xùn)

　　四、培訓(xùn)及內(nèi)容：

　　1.信息技術(shù)基礎(chǔ)部分：教師能夠?qū)τ?jì)算機(jī)進(jìn)行必要的維護(hù)，能較熟練地使用辦公軟件進(jìn)行文字處理、素材加工，能利用電子表格進(jìn)行公式運(yùn)算。

　　2.信息技術(shù)應(yīng)用部分：掌握多媒體課件設(shè)計(jì)基本知識，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和資源庫管理系統(tǒng)，能夠制作多媒體電子教案。

　　3.多媒體教學(xué)設(shè)備操作使用：能規(guī)范操作液晶投影機(jī)、視頻展臺等多媒體設(shè)備，能規(guī)范操作卡座、功放等教學(xué)音響設(shè)備，能熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)設(shè)備和教學(xué)音響設(shè)備開展教學(xué)活動(dòng)，并掌握一定的多媒體設(shè)備與教學(xué)音響系統(tǒng)的日常維護(hù)知識。

　　五、培訓(xùn)方式及時(shí)間

　　1、分散自學(xué)：教師要通過自學(xué)，基本了解和掌握信息技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　2、集中培訓(xùn)：根據(jù)課程內(nèi)容及參訓(xùn)教師的實(shí)際,采取集中講授、操作練習(xí)、小組研討、互相交流等方式,保證培訓(xùn)的實(shí)效,切實(shí)提高教師的實(shí)際操作能力。

　　3、培訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年4月—5月，雙周四下午三節(jié)課下。

　　4、學(xué)校考核時(shí)間：

　　20xx年6月上旬

　　六、培訓(xùn)成果

　�。ㄒ唬┰诩�中培訓(xùn)期間，每名教師高質(zhì)量嚴(yán)要求完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，并寫好一個(gè)信息技術(shù)與課程整合課的教學(xué)設(shè)計(jì)、基本技術(shù)技能培訓(xùn)測試達(dá)到合格以上水平。開學(xué)兩個(gè)月內(nèi)完成一節(jié)信息技術(shù)與課程整合的匯報(bào)課。

　�。ǘ�）日常教學(xué)工作期間，學(xué)校把信息化教學(xué)設(shè)計(jì)、信息技術(shù)在日常課堂教學(xué)應(yīng)用的普及率作為評價(jià)學(xué)校和教師日常教學(xué)工作的重要內(nèi)容。每周定期組織各學(xué)科教師應(yīng)用信息技術(shù)教學(xué)典型課例的研討交流培訓(xùn)活動(dòng)，教師運(yùn)用博客、QQ群、校園網(wǎng)站等網(wǎng)上教研方式與專家、教師之間進(jìn)行研討交流形成習(xí)慣，研訓(xùn)成果能及時(shí)發(fā)布到網(wǎng)站上共享。

　　七、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校成立以校長為組長的蘆蒲初中教師信息技術(shù)培訓(xùn)與考核校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處等相關(guān)人員組成，具體負(fù)責(zé)我校的教師信息技術(shù)應(yīng)用校本培訓(xùn)工作。

　　組 長：陰子紅

　　副組長：盧乃二

　　成 員：楊兆寶 王甫石 張其剛

　　八、培訓(xùn)具體要求

　　1、制定相應(yīng)的培訓(xùn)工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立切實(shí)可行的各種應(yīng)用培訓(xùn)管理與評價(jià)機(jī)制。

　　2、在培訓(xùn)之前進(jìn)一步檢查、維修培訓(xùn)硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)，確保順利開展培訓(xùn)。

　　3、將認(rèn)真組織、嚴(yán)格管理，將日常研訓(xùn)納入學(xué)校教研計(jì)劃，切實(shí)保證培訓(xùn)時(shí)間。

　　4、建立完備的培訓(xùn)人員考勤和監(jiān)督檢查制度，保證參訓(xùn)人員數(shù)量（要求全體在職在崗教師全部參加培訓(xùn)），確保提高本次參訓(xùn)教師課程整合技術(shù)應(yīng)用水平。

【考核方案】相關(guān)文章：

考核激勵(lì)方案12-12

星級的考核方案10-13

年度考核安排方案04-29

考核方案四篇05-01

考核方案3篇05-02

精選考核方案三篇05-02

【精選】考核方案九篇05-03

績效考核方案04-29

【精選】考核方案7篇05-12

考核方案4篇05-13