有關(guān)大學生的商務(wù)禮儀
大學生商務(wù)禮儀與溝通
在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。
在人際交往中，溝通與禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
溝通不是一種技巧，而是一種習慣;溝通是需要成本的，不溝通成本更高;改善溝通不是通過加強溝通，而是改變溝通方式;改善溝通的目的是為了減少溝通，以降低管理成本;增加對人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本;你有沒有給出建議并不重要，關(guān)鍵是對方是否接受了建議。
沒有傾聽，就沒有高效的表達;不了解對方的需求，就很難說服對方。我們常常只關(guān)注溝通的'對象和內(nèi)容，而忘了關(guān)注溝通過程中我們自身的狀態(tài)。
商務(wù)禮儀的作用：
內(nèi)強素質(zhì)，外強形象。
具體表述為三個方面：
1、提高個人的素質(zhì)
2、有助于建立良好的人際溝通
3、維護個人和企業(yè)形象
大學生商務(wù)禮儀與溝通的目的：
1、掌握人際交往溝通禮儀，塑造良好的職業(yè)形象;
2、熟悉并掌握運用溝通禮儀養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣;
3、掌握溝通的要領(lǐng)，從而推動事業(yè)的發(fā)展與成功。
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