基于信息化的企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升研究論文
一、企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究回顧
（一）基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢研究回顧
企業(yè)可由本身資源與能力的累積培養(yǎng)，形成長期且持續(xù)的競爭優(yōu)勢。Peteraf（1993）建立了持續(xù)競爭優(yōu)勢分析模型。提出了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源應具備異質性、競爭的事后限制、不完全移動性、競爭的事前限制等四項標準。Barney（1995）提出關鍵資源（將能夠帶來企業(yè)競爭優(yōu)勢的資源）有三個評判標準：第一是有價值。占有和使用有價值的資源，企業(yè)就能夠獲得某種潛在的競爭優(yōu)勢；第二是稀缺性，只有有價值且稀缺的資源才能給企業(yè)帶來真正的競爭優(yōu)勢。笫三是不可模仿和替代性，擁有有價值和稀缺的資源刪企業(yè)就獲得了某種競爭優(yōu)勢。這種競爭優(yōu)勢將持續(xù)到其競爭對手成功地模仿或替代了這種資源。關鍵資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑。關鍵資源三個屬性的累進疊加可以確立不同程度的競爭優(yōu)勢。有價值只能形成潛在競爭優(yōu)勢，有價值且稀缺可以獲得短暫的競爭優(yōu)勢，只有資源具備有價值、稀缺并且難以模仿和替代才能構筑持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
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（三）基于網絡的企業(yè)競爭優(yōu)勢的研究回顧
二、基于資源、能力和網絡協(xié)同提升的企業(yè)競爭優(yōu)勢的機理分析
�。ㄒ唬┗谫Y源的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
事實上，基于資源的企業(yè)競爭優(yōu)勢的相關研究中對資源的定義進一步深化，其研究對象不是資源的類型，而是資源的特點，尤其是強調資源的異質性和獨占性，在市場交易中可以獲取的自然資源并不重要，市場交易中不可獲取的資源更重要，因為在自由的市場交易中，每個企業(yè)都可以輕易獲取這些資源，也就意味著每個企業(yè)具有這些資源的難度的相同的，所以，同質性的資源不可能構成競爭優(yōu)勢，所以，獨特的技術知識、管理知識、乃至于這些知識的載體人力資源都成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。所以。從企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度來講，擁有更多的異質資源，并且在市場的條件下獨占這些異質的資源的x，J—~持企業(yè)競爭優(yōu)勢的意義是巨大的。
（二）基于能力的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
從靜態(tài)的資源到動態(tài)的能力。學者們對企業(yè)競爭優(yōu)勢的認識進一步深化，能力在某種意義是對企業(yè)資源的運用能力。在無數企業(yè)實踐過程中，資源類似的企業(yè)的發(fā)展結果大相徑庭，主要原因是能力的差異，相對于資源，能力是無形的。無形的能力更不易獲取，在市場中通過交易方式幾乎沒有辦法獲取。企業(yè)（核心）能力的培育和成長是一個漫長過程。但是能力一旦形成，其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用的持續(xù)不斷。但是，企業(yè)的核心能力是柔性的，而不是剛性的，能力是基于市場和環(huán)境的不斷變化而演化。
相對于靜態(tài)的資源。能力是動態(tài)的，在企業(yè)成長演化過程中能力不斷形成與提升，能力貫穿于企業(yè)經濟活動的所有環(huán)節(jié)，從研發(fā)、生產到市場營銷，能力分布差異性決定企業(yè)在產業(yè)鏈分工中選擇和被選擇，決定了在價值鏈中地位。研發(fā)能力強企業(yè)專注于研發(fā)。成為技術型或知識型企業(yè)，成為產業(yè)發(fā)展的引導者，例如蘋果公司。生產能力強企業(yè)專注于生產，成為產品的代工者，例如富士康。市場能力強企業(yè)專注于市場拓展與品牌建設。事實上。研發(fā)能力強和市場能力強的企業(yè)往往合二為一。而生產能力強企業(yè)是單獨存在的。能力和所需要的資源是相互匹配的。特定能力建立在特有資源基礎上。特有資源需要特定能力來實現有效產出。從而獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢。資源觀的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論偏重資源。能力觀的企業(yè)競爭優(yōu)勢理論偏重方法與手段。但是資源和能力是不可分離的，沒有資源和能力協(xié)同作用不能獲取單個企業(yè)競爭優(yōu)勢。無論是資源觀還是能力觀都是從企業(yè)內部分析競爭優(yōu)勢，沒有從外部分析企業(yè)競爭優(yōu)勢。
�。ㄈ┗诰W絡的企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
在市場經濟中。企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、消費者與消費者構成了無處不在的網絡。在網絡中，單個企業(yè)是網絡一個節(jié)點，網絡內部是異質化的，每個節(jié)點地位是不對稱的。高地位的節(jié)點企業(yè)具有高的競爭優(yōu)勢，有利節(jié)點強化了企業(yè)競爭優(yōu)勢，而企業(yè)競爭優(yōu)勢決定企業(yè)在網絡節(jié)點中地位。所以在網絡中，企業(yè)的競爭優(yōu)勢是動態(tài)變化，具有內在漲落機制。在網絡中企業(yè)競爭優(yōu)勢的內在基礎資源和能力決定企業(yè)在網絡中節(jié)點地位，而網絡節(jié)點地位決定了企業(yè)獲取資源和提升能力的水平。
�。ㄋ模┗谫Y源、能力和網絡協(xié)同提升的企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析
框架資源觀、能力觀從企業(yè)內部來分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源與決定因素，而網絡觀從企業(yè)外部來分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源與決定因素，對企業(yè)競爭優(yōu)勢本質的不斷深化和學者們不同學科背景導~txcJ—企業(yè)競爭優(yōu)勢分析視角不同。企業(yè)競爭優(yōu)勢絕不是資源、能力和網絡其中一個能夠解釋的。以上理論只是從一個方面來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢，具有一定片面性，不能全面分析企業(yè)競爭優(yōu)勢，所以構建基于資源、能力和網絡協(xié)同框架來分析企業(yè)競爭優(yōu)勢是理論發(fā)展的需要。
資源尤其是關鍵資源是構成企業(yè)異質性的基礎。企業(yè)異質性正是企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢的表象。通常認為關鍵資源具有稀缺性、有用性、難以模仿性和難以替代性。關鍵資源難以通過市場交易獲取，類似隱性知識，具有企業(yè)植根性。企業(yè)單單擁有核心資源是不夠。核心資源與互補資源匹配優(yōu)化才能實現資源價值。在核心資源基礎上。通過市場交易有效獲取互補資源取決于企業(yè)的能力和企業(yè)所在網絡節(jié)點地位。整合企業(yè)所有資源實現有效產出也取決于企業(yè)的能力和企業(yè)所在網絡節(jié)點地位。
能力是企業(yè)動態(tài)形成的。能力本質上是企業(yè)獲取資源、整合資源的手段，能力是隱性的，但是能力產生是干中學的結果，具有典型的學習曲線效應，能力隨著時間、隨著企業(yè)獲取資源數量積累、整合資源方式不斷優(yōu)化而不斷提升。能力決定企業(yè)在網絡中節(jié)點地位，企業(yè)間能力異質性和互補性是形成網絡的前提條件，網絡是企業(yè)間相互競爭合作共存的載體。網絡是企業(yè)獲取資源的路徑。能力是整合資源的手段。資源、能力和網絡協(xié)同決定了企業(yè)競爭優(yōu)勢�；谝陨险J識。資源優(yōu)化管理、能力提升和網絡優(yōu)化是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本路徑，是實現資源、能力和網絡更大協(xié)同價值的前提條件。
三、基于信息化的企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升的路徑設計
（一）基于信息化的企業(yè)資源管理
精益生產LP （ Production）、敏捷制造（AgileManufacturlng）~11同步工程（SE）在企業(yè)運作中廣泛采用，使傳統(tǒng)企業(yè)資源管理模式難以滿足其需求。而計算機技術廣泛應用使企業(yè)資源管理模式的實現優(yōu)化和升級，MRP 1I和ERP被提出并且被廣泛應用。GartnerGroup？1990年初提出ERP（Enterprise Resourse Planning），ERP是對MfuPⅡ的全面超越。是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業(yè)資源計劃。Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面：超越MRP II范圍的集成功能；支持混合方式的制造環(huán)境；支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務績效；支持開放的客戶機，服務器計算環(huán)境。
基于信息化的企業(yè)資源管理分為企業(yè)內部資源管理和企業(yè)獲取資源管理。在企業(yè)內部傳統(tǒng)資源管理— 物資管理基礎上引入信息技術形成企業(yè)資源規(guī)劃即ERP，借助于計算機技術廣泛應用，ERP超越傳統(tǒng)物資管理范圍，把資源管理擴展到采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源等企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中，實現對企業(yè)內部所有資源整合管理，從而實現資源最優(yōu)配置，達到帕累托最優(yōu)，全面提升企業(yè)運作效率。在優(yōu)化資源配置的同時，ERP使管理變得更加可視化，實時管理成為可能，企業(yè)對外部市場需求變化的反應更快速，柔性管理使企業(yè)更適應外部環(huán)境的動態(tài)變化。
（二）基于信息化的.企業(yè)能力提升
在基于信息化的企業(yè)資源管理基礎上。企業(yè)能力是企業(yè)轉換資源實現有效產出的綜合能力�；谄髽I(yè)業(yè)務流程分類，抽象的企業(yè)能力可以簡單分為企業(yè)研發(fā)能力、企業(yè)制造能力和企業(yè)市場運作能力。
企業(yè)研發(fā)能力是企業(yè)對內外部知識資源的管理能力。企業(yè)研發(fā)能力核心在于根據市場需求變化或對市場前瞻需求預測，基于自唷知識尤其是隱性知識的接近度有效獲取外部匹配知識，實現知識共享和增值，從而高效快速滿足企業(yè)對產品研發(fā)的需求，并最大化儲備企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展所需要的知識資源�；谛畔⒓夹g的知識庫和知識挖掘工具使企業(yè)篩選和獲取顯性知識更加快捷。信息技術實現遠距離的面對面的交流，使企業(yè)突破隱性知識的組織植根性和區(qū)域植根性，更多獲取隱性知識�？偠灾Ｐ畔⒓夹g全面提升企業(yè)研發(fā)能力。
企業(yè)制造能力是企業(yè)運用資源和技術生產產品的能力。制造業(yè)生產過程信息化是指制造企業(yè)在生產過程各環(huán)節(jié)實施和應用MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）等信息化支持系統(tǒng)和平臺，從而提升企業(yè)生產管理水平和生產制造能力的一個系統(tǒng)工程。最新研究表明在制造過程中引入信息化使企業(yè)的生產能力增長了大約70%至6OO%。并且能夠更大幅度地減少成本。信息化實現流水線的柔性制造、敏捷生產和JIT生產，使?jié)M足客戶多樣化需求的大規(guī)模定制得以低成本實現。信息化使企業(yè)制造更加精確、準時和實時可控。實現數字化的虛擬制造，使不同企業(yè)間協(xié)同制造成為現實。
企業(yè)市場運作能力是企業(yè)了解顧客需求變化、引導需求和創(chuàng)造需求的能力。顧客需求是動態(tài)變化的。傳統(tǒng)市場需求調查分析工具耗費大量人力、物力和時間，但是結果準確性不高。運用信息技術非常簡單獲取分布全國乃至全球銷售終端的產品銷售即時數據并自動進行分析變化趨勢，時刻掌控消費者產品和產品結構需求變化。及時根據消費者需求變化來調整產品結構和數量，更好實現供給和需求的市場均衡。通過信息技術來有目的引導需求變化的變化。使需求變化有利于企業(yè)的自身產品，使需求集中于企業(yè)的自身產品。通過信息技術來創(chuàng)造原來不存在的需求。企業(yè)提供產品來滿足創(chuàng)造出來的新需求�；谛畔⒒钠髽I(yè)市場運作能力使企業(yè)更準確把握消費者需求，通過多種方式引導消費者需求，充分利用注意力經濟和產品的網絡外部性使產品成為市場中主導產品。
（三）基于信息化的企業(yè)網絡優(yōu)化
專業(yè)化分工合作的日益深化使單個企業(yè)活動越來越集中在具有比較優(yōu)勢的價值鏈的特定節(jié)點上，雖然基于所有權的企業(yè)邊界仍然明確，但是企業(yè)的經濟活動邊界日益模糊。虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟使企業(yè)間關系超越簡單市場交易即時交易關系，形成具有人格化交易關系的企業(yè)網絡。企業(yè)網絡使企業(yè)獲取資源和能力提升延伸到整個網絡。而企業(yè)獲取資源和能力提升取決于所在網絡規(guī)模和節(jié)點流動速度。正如Sun公司理念：將網絡效應發(fā)揮到極致。更準確的是，把網絡正外部性發(fā)揮到極致，實現協(xié)同效應最大化。
基于信息化的企業(yè)網絡分為兩類：企業(yè)內部局域網（Intranet）和企業(yè)外部網。企業(yè)內部網是企業(yè)內部所有的經濟活動環(huán)節(jié)運用信息技術進行全面管理。Intranet指采用Intemet技術建立的企業(yè)內部專用網絡。它以TCP/IP協(xié)議作為基礎，以Web為核心應用，構成統(tǒng)一各便利的信息交換平臺。Intranet可實現的功能極為廣泛和強大。企業(yè)內部局域網是企業(yè)信息化的內部載體。構建全業(yè)務的企業(yè)內部局域網是企業(yè)信息化的前提條件�？茖W合理的企業(yè)內部局域網使企業(yè)所有經濟活動虛擬化、協(xié)同化和可視可控化。信息流和物流完美融合。作為網絡節(jié)點的企業(yè)。僅有內部局域網只能是信息孤島，所以通過Intemet建立企業(yè)外部網。實現企業(yè)與企業(yè)間的數據交換、信息交流是企業(yè)信息化時代融入網絡的必然選擇�？偠灾�。信息化不僅僅是計算機網絡構建，而是企業(yè)的知識網絡、生產網絡和生產網絡全面構建，企業(yè)所有業(yè)務流程再造更好適應信息化要求。而計算機網絡僅僅是企業(yè)網絡的物理載體，信息化的終極目的使企業(yè)更好融入網絡，獲取網絡協(xié)同價值，提升企業(yè)網絡節(jié)點的地位，進而全面增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
四、結論
傳統(tǒng)企業(yè)競爭優(yōu)勢分析僅僅著眼于資源、能力和網絡單個要素的作用，事實上。企業(yè)競爭優(yōu)勢是多種要素相互作用的復雜結果。本文在對企業(yè)競爭優(yōu)勢深入分析基礎上。認為企業(yè)競爭優(yōu)勢是資源、能力和網絡協(xié)同作用下的結果�；诖耍瑯嫿速Y源、能力和網絡協(xié)同的企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析框架，認為資源、能力和網絡協(xié)同決定了企業(yè)競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)化管理、能力提升和網絡優(yōu)化是獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本路徑，是實現資源、能力和網絡更大協(xié)同價值的前提條件�；诖�，本文提出運用信息化工具提升企業(yè)資源管理水平、提升企業(yè)能力和優(yōu)化企業(yè)網絡是企業(yè)競爭優(yōu)勢協(xié)同提升的有效途徑。
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