IT項目進度管理對策論文
一、IT項目進度的影響因素
IT項目管理是項系統(tǒng)工程，在其生命周期內(nèi)，通過設立臨時性的項目團隊進行計劃、組織、指導、控制和實施，以實現(xiàn)全過程的優(yōu)化管理和既定目標的達成。時間、成本和質(zhì)量是項目的三要素，而時間控制即進度管理是項目的靈魂，貫穿項目始終。本文以筆者公司實施的項目為例著重探討了影響IT項目進度的四個主要因素：進度計劃、需求分析、團隊管理、進度控制。
二、IT項目進度管理中的問題
本案例是筆者公司研發(fā)平臺整合的IT項目，該項目包括研發(fā)平臺整合及需求定制開發(fā)；信息網(wǎng)絡建設及硬件平臺搭建，是一個一體化綜合性的系統(tǒng)集成項目。企業(yè)希望通過本次項目的實施，建立產(chǎn)品研發(fā)管理平臺系統(tǒng)，把產(chǎn)品設計、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、變更管理及研發(fā)并行設計過程的協(xié)作等有機地集成為一個整體。
（一）進度計劃不周全。項目涉及多個事業(yè)部的研發(fā)部門，各自的基礎環(huán)境均有差異，實施的進度計劃也都會有不同的時間點和困難點，初期計劃定制時并沒有考慮到這些關鍵影響因素，因而計劃的執(zhí)行和落地有些顧此失彼。
�。ǘ┱{(diào)研分析不到位。項目的實施方把售前和售后嚴格分開來，致需求調(diào)研信息脫節(jié)，實施方人員銜接不到位；其次實施方人員對企業(yè)的業(yè)務模式了解不透徹，雙方在范圍定義的理解上存在偏差，含糊的需求和頻繁的變更容易導致外延無法界定。
�。ㄈ﹫F隊成員溝通不順暢。本項目組的成員來自不同部門的`業(yè)務骨干，容易從自己部門的角度出發(fā)希望平臺的建設能更加符合其應用習慣，剛開始的磨合期工作推進緩慢。另外實施方顧問人員不穩(wěn)定工作銜接也出現(xiàn)問題。
�。ㄋ模┻M度控制追蹤不及時。實施范圍臨時擴大且時間節(jié)點不容變更，使得項目時間更為緊迫。首先每個事業(yè)部的領導重視程度不同，推行執(zhí)行力度不同，其次產(chǎn)品遷移的數(shù)據(jù)量不同，還有部門本身設計使用的軟件的兼容性，數(shù)據(jù)規(guī)范性可用性等等。為項目計劃落實帶來了一定的難度，各事業(yè)部任務完成的時間點無法同步，進度執(zhí)行追蹤的及時性無法保障。
三、完善研發(fā)平臺整合項目進度管理的對策
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“凡事預則立，不預則廢”。計劃的制定對于整個項目運行來說無疑十分重要。
1.多層計劃分段制定。項目計劃分成整體、事業(yè)部、底層三個層次，分別對應項目組、事業(yè)部組和關鍵用戶的管理結(jié)構(gòu)。按里程碑的節(jié)點計劃進行逐步細化，每層計劃的變化頻度及單位不同。
2.底層計劃實時更新。動態(tài)跟蹤關鍵用戶的工作任務完成情況，可趙文星廈門廈工機械股份有限公司有效地了解項目的當前狀況和整體趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題點有的放矢地進行糾錯。采用該方法制定的項目計劃，既可符合事業(yè)部自己的進度，又可全面掌控各組的進度。
�。ǘ┱莆照_的調(diào)研方法。
IT項目主要風險來自于不準確的需求，目標清晰范圍精準是前期調(diào)研的重點。
1．售前售后脫節(jié)處理。要求實施方的售后經(jīng)理等人直接介入到售前的投標階段，并一直負責到項目結(jié)束，同時企業(yè)方的信息部人員全程督導協(xié)助，可較好的解決這個問題。
2．多輪調(diào)研把控。首輪調(diào)研注重現(xiàn)狀與未來平臺的差異分析；第二輪調(diào)研與技術人員溝通評估其工作量和工作難點，選出數(shù)據(jù)遷移最優(yōu)方案；第三輪調(diào)研重點了解各部門、各崗位之間的聯(lián)系，及其準確真實的業(yè)務流程。本過程對于優(yōu)化現(xiàn)有平臺提供有效準確的依據(jù)。
（三）縮短團隊的磨合溝通。
團隊內(nèi)的信息溝通、意見交流，保證順暢至關重要，成員之間建立和改善人際關系是必不可少的條件。
1．建立良好的溝通。項目組周例會進行重點難點的問題溝通，日常問題則是電話或OA直接溝通，若發(fā)現(xiàn)進度偏差則采取糾偏措施，及時調(diào)整或變更工作計劃，確保項目整體進度。
2．增加團隊的凝聚力。使團隊成員都明了項目目標并共同為此努力，及時通報項目進度讓大家清楚自己、他人和整個項目的工作進展，主動參與所關注的問題并及時協(xié)調(diào)解決，團隊意識才能得到進一步強化。
3．知識傳遞增強成員自信。項目組內(nèi)部根據(jù)進度計劃，適時舉行專題培訓進行相應的知識傳遞，提升成員的自信心，對系統(tǒng)平臺構(gòu)架配置等有更多了解，為日后平臺維護奠定基礎。
�。ㄋ模┻M度控制采用關鍵鏈。
項目是若干個相對獨立的任務鏈條組成，各鏈條之間的協(xié)作配合直接關系到整個項目的進度，利用系統(tǒng)網(wǎng)絡化的管理方法，可以優(yōu)化整個項目的進度控制。
1．監(jiān)控關鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)動態(tài)平衡。項目的進度管理絕不是一個靜態(tài)的過程，實施與計劃是互動的，不斷優(yōu)化協(xié)調(diào)以實現(xiàn)整體的動態(tài)項平衡，保證項目的均衡發(fā)展。底層計劃關鍵鏈的任務之一就是數(shù)據(jù)遷移，遷移工作量與數(shù)據(jù)的多少及數(shù)據(jù)的規(guī)范性密不可分，是確保項目能否按時完成的關鍵。根據(jù)各事業(yè)部的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，采用并行整理，分批遷移的策略。
2．找短板強突破。任何部門和環(huán)節(jié)的時間延誤，都會導致整個項目實施周期的延長。因此，對影響項目進度的”短板”環(huán)節(jié)，進行著力攻堅，協(xié)同共進有效保障項目的實施周期。例如小型機事業(yè)部的服務器老舊數(shù)據(jù)多，數(shù)據(jù)形態(tài)與總部差異較大，如同步替換修改時間長達2-3個月，直接采取了先遷移后修改的方式以保證數(shù)據(jù)安全，事業(yè)部成員積極配合將進度提前了半個月。該短板的突破為項目按進度保質(zhì)量提供了有效的保障。
四、結(jié)束語
本文以項目進度管理論為依據(jù)，結(jié)合案例實施的經(jīng)驗，對IT項目的進度管理在執(zhí)行過程中充分地考慮這些影響因素，有效地控制了進度確保該項目的順利實施。只有適合項目的模式才是最好的模式，再好的管理方式針對不同的項目也會有不同的效果，因此項目實施過程必須多溝通、多分析、多實踐、多總結(jié)。
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