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地鐵安檢年度總結(jié)范文（精選10篇）
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編精心整理的地鐵安檢年度總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
地鐵安檢年度總結(jié) 1
20xx年馬上過(guò)去，在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的'重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿意，才能說(shuō)明工作的成效。長(zhǎng)期以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
地鐵安檢年度總結(jié) 2
20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，作為今年加入到地鐵運(yùn)營(yíng)分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見(jiàn)證了焦作地鐵籌建至開(kāi)通這一輝煌的歷史時(shí)刻，同時(shí)為焦作翻開(kāi)建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬(wàn)全準(zhǔn)備終于換來(lái)了地鐵的順利開(kāi)通，這份碩果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo)，也離不開(kāi)廣大員工的奮力拼搏�，F(xiàn)在車(chē)站工作已步上正軌，望著運(yùn)營(yíng)結(jié)束后安靜的車(chē)站，回顧過(guò)去一年來(lái)到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
1、思想政治：愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語(yǔ)迎接服務(wù)對(duì)象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛(ài)崗敬業(yè)：作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作；對(duì)自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車(chē)站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
在經(jīng)過(guò)公司安排的`對(duì)基礎(chǔ)理論、行車(chē)、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過(guò)測(cè)試后，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車(chē)站日常行車(chē)工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：
1、盯控車(chē)站行車(chē)狀況，確保行車(chē)工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車(chē)備品，對(duì)車(chē)站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車(chē)站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控；對(duì)重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門(mén)與車(chē)站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車(chē)站設(shè)備情況，發(fā)生故障時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對(duì)無(wú)法處理的故障問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車(chē)站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽(tīng)從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門(mén)，供其參考。
7、積極學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對(duì)公司規(guī)定做到令行禁止；對(duì)自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車(chē)組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自己必須掌握；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車(chē)、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問(wèn)題出現(xiàn)。
8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的工作，同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
三、工作態(tài)度評(píng)價(jià)
本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請(qǐng)假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，保證工作效率，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
四、存在問(wèn)題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對(duì)公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
地鐵安檢年度總結(jié) 3
時(shí)間過(guò)得很快，來(lái)到深圳地鐵7號(hào)線7305標(biāo)項(xiàng)目部工作已有一年半了。在這段時(shí)間里收獲了許多，慢慢的在成長(zhǎng)，當(dāng)然還存在許多的不足。有總結(jié)才有進(jìn)步，才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)能力方面：前期的不足之處：
1、對(duì)有些部位的施工細(xì)節(jié)不熟練。例如：
�。�1）在澆筑立柱樁時(shí)對(duì)空樁的控制，嚴(yán)格控制混凝土澆筑的速度，首灌要快，然后再放慢澆筑速度，實(shí)時(shí)測(cè)量孔深以控制空樁深度；
（2）在地連墻成槽的過(guò)程中要勤測(cè)泥漿的性能，以便及時(shí)調(diào)整，在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的`方法，在外放區(qū)填沙袋的時(shí)候要均勻，丟的過(guò)程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區(qū)，嚴(yán)禁丟入鋼筋籠內(nèi)，這兩道工序看似簡(jiǎn)單，但要對(duì)地連墻的質(zhì)量是至關(guān)重要的；
�。�3）在基坑開(kāi)挖的施工作業(yè)中，要實(shí)時(shí)關(guān)注地連墻是否侵線以及開(kāi)挖標(biāo)高的控制，每開(kāi)挖出一段就要及時(shí)跟進(jìn)測(cè)量及支撐，以便及時(shí)處理，在頂板作業(yè)過(guò)程中控制好墊層厚度，腳手架高度；防水材料的鋪設(shè)問(wèn)題，搭接要求滿足規(guī)定；尤其是鋼筋制安過(guò)程中鋼筋的機(jī)械連接，各種規(guī)格的鋼筋車(chē)死長(zhǎng)度的控制，鋼筋的搭接長(zhǎng)度必須滿足規(guī)范要求，鋼筋的錨固長(zhǎng)度、鋼筋數(shù)量及位置，預(yù)埋件的位置及環(huán)框梁數(shù)量，暗柱的位置、數(shù)量以及鋼筋的規(guī)格；梁的尺寸及要求；焊縫的焊接長(zhǎng)度及飽滿度；模板的'平整度；澆筑混凝土?xí)r的振搗，快插慢拔及標(biāo)高控制，澆筑完成后的養(yǎng)護(hù)；預(yù)留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細(xì)節(jié)問(wèn)題都要及時(shí)總結(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免每一次的主觀錯(cuò)誤。
2、有時(shí)候報(bào)檢不及時(shí)，以及驗(yàn)收時(shí)需要整改的部分未能及時(shí)整改，在程序方面有些小錯(cuò)誤，上道工序正在驗(yàn)收而下道工序未能及時(shí)準(zhǔn)備等，不過(guò)在后期都能及時(shí)改正。這樣的小錯(cuò)誤也反映出我們年輕技術(shù)員在平時(shí)施工中沒(méi)有嚴(yán)格按程序施工，這在我們今后的工作重要嚴(yán)格規(guī)范遵守。
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些工作考慮不到，有些工作沒(méi)有及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致一些沒(méi)必要的麻煩。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的工作，我們年輕技術(shù)員要學(xué)著多角度的考慮問(wèn)題，而且要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老師傅學(xué)習(xí)，對(duì)于初次接觸的施工問(wèn)題要多方面聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
4、現(xiàn)場(chǎng)工作交接班不清楚，有時(shí)候由于白班和夜班之間沒(méi)有及時(shí)交接清楚導(dǎo)致工作沒(méi)有按要求完成，在這個(gè)問(wèn)題上我們?cè)谄綍r(shí)的工作中一定要養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)交接班的習(xí)慣，對(duì)于施工作業(yè)、施工臺(tái)帳及資料有涉及到多個(gè)部門(mén)要及時(shí)溝通，做好口頭與書(shū)面的技術(shù)交底。
5、施工日志記錄有些地方不夠詳細(xì)，對(duì)于施工日志我們技術(shù)員要足夠重視，做好每天的記錄可以了解整個(gè)施工的情況和進(jìn)度，有便于我們以后對(duì)下道工序的安排，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前計(jì)劃，把自己分內(nèi)的事情做得更好。
6、有些現(xiàn)場(chǎng)交底不到位，有時(shí)候跟班作業(yè)不到位，這就需要我們每個(gè)技術(shù)員要有高度的責(zé)任心，對(duì)于自己分內(nèi)的事情一定要按質(zhì)按量的完成。
二、交際協(xié)調(diào)方面：和施工隊(duì)交流協(xié)調(diào)缺乏經(jīng)驗(yàn)。在不斷的交流磨合中還是進(jìn)步很大，在后期中有問(wèn)題還是可以及時(shí)配合解決。相信在以后的處理問(wèn)題中可以不斷進(jìn)步；在和部門(mén)之間的交際協(xié)調(diào)方面也需要不斷的加強(qiáng)，做事要更加主動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)方面：
1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，遇到問(wèn)題沒(méi)及時(shí)請(qǐng)教。
2、缺少總結(jié)，圖紙看得不夠仔細(xì)。
3、缺乏方法，沒(méi)充分利用各方面的資源。后期要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定計(jì)劃，當(dāng)天的事情。
即日完成，在做資料中養(yǎng)成細(xì)心的習(xí)慣，尤其在施工現(xiàn)場(chǎng)中，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改正。
四、吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績(jī)、減少返工，使自己自我完善。我做出如下建議：
1、在各項(xiàng)工作開(kāi)展前必須準(zhǔn)備工作要到位。
2、進(jìn)行主體施工的、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想，管理一定要到位。
3、做好各項(xiàng)技術(shù)方面的交底。
4、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
通過(guò)總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，不斷成長(zhǎng)，為深圳地鐵7號(hào)線7305標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)而努力。
地鐵安檢年度總結(jié) 4
慶輕軌公司工作的將近六年時(shí)間里，很榮幸成為一名輕軌司機(jī)，并與公司各個(gè)部門(mén)人員共事。
在大家的共同努力及默契配合下保障了重慶市民的安全出行。工作中恪盡職守，受到了重慶輕軌公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。做到這些我認(rèn)為有一下幾點(diǎn)
一、積極參與各項(xiàng)技術(shù)學(xué)習(xí)及職業(yè)培訓(xùn)，不斷鞏固專業(yè)知識(shí)，不斷提高個(gè)人專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到我們從事的工作的重要性，在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
二、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)程及制度，工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件規(guī)定執(zhí)行工作，嚴(yán)格要求自己及他人絕不違章，絕不違規(guī)。
三、妥善處理同事間關(guān)系，始終保持密切的配合關(guān)系，把安全放在首要位置以便更好的開(kāi)展工作。
四、克服各種苦難，迎難而上，展現(xiàn)輕軌司機(jī)吃苦耐勞、扎實(shí)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。
在工作期間也學(xué)到一些重要的東西，也具備一定的職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能；那當(dāng)然做好自己最本質(zhì)的工作，也就是具備了的職業(yè)素養(yǎng)，所以，用大樹(shù)理論來(lái)描述兩者的關(guān)系比較直接。每個(gè)人都是一棵樹(shù)，原本都可以成為大樹(shù)，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。
地鐵司機(jī)要具備以下職業(yè)道德；愛(ài)崗敬業(yè)，從業(yè)人員熱愛(ài)自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)，勤奮努力，盡職盡責(zé)的道德操守；誠(chéng)實(shí)守信，做人的準(zhǔn)則，對(duì)從業(yè)者的道德要求，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，信守承諾，講求信譽(yù)；辦事公道，從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中做到公平、公正，不謀私利，不假公濟(jì)私，不徇私情；服務(wù)群眾，在職業(yè)活動(dòng)中一切從群眾利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量服務(wù)；奉獻(xiàn)社會(huì)，樹(shù)立奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)精神，通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)的工作自覺(jué)為社會(huì)和他人做貢獻(xiàn)。
勤奮、主動(dòng)、自信、敬業(yè)、忠誠(chéng)等更是我們地鐵司機(jī)需要具備的'職業(yè)思想。我們要相信自己、相信自己所供職的公司、相信自己的同事，只有這樣，我們才能在自己的崗位上做的更好。
職業(yè)能力就是我們的職業(yè)行為習(xí)慣，其具體表現(xiàn)在要清楚我們的工作流程，如何在工作中處理各種突發(fā)問(wèn)題，做定期的工作計(jì)劃、工作筆錄和工作總結(jié)，主動(dòng)回復(fù)上級(jí)的命令和指示，不能等上級(jí)來(lái)過(guò)問(wèn)。當(dāng)我們的職業(yè)能力提高了，我們的任務(wù)才能高效的完成。
地鐵安檢年度總結(jié) 5
20xx年，我大隊(duì)在大隊(duì)保安人員辦的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)愛(ài)具體指導(dǎo)下，重點(diǎn)圍繞公安局的中心工作，堅(jiān)決貫徹實(shí)行保安人員辦相關(guān)要求和管理決策，扎扎實(shí)實(shí)人員管理，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)靠譜基本建設(shè)，健全類型規(guī)章制度，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊抓各類業(yè)務(wù)工作，圍繞保證廣州亞運(yùn)會(huì)的順利舉辦，保證管轄區(qū)社會(huì)治安紀(jì)律平穩(wěn)，努力創(chuàng)造“安全地鐵站”的目標(biāo)。一年來(lái)，團(tuán)隊(duì)相對(duì)性平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生違法亂紀(jì)狀況，全體人員隊(duì)友用心做好本職工作，緊密配合公安民警進(jìn)行社會(huì)治安預(yù)防工作中�，F(xiàn)階段，我大隊(duì)目前隊(duì)友88人，含監(jiān)看員6人。一年來(lái)，大隊(duì)幫助公安局抓捕各種違反規(guī)定嫌疑人6名，破獲違禁品4290件，好人好事事跡78次，挽留財(cái)產(chǎn)損失12余萬(wàn)元，接到感謝信12份，擔(dān)負(fù)各種護(hù)衛(wèi)每日任務(wù)15次，共出動(dòng)總數(shù)達(dá)2243人數(shù)，因公負(fù)傷兩人。順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交到的工作目標(biāo)。
一、切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍管理，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力
狂年，我大隊(duì)安保工作均緊緊圍繞以亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)為管理中心，并為此為突破口，提升隊(duì)伍管理，融合大隊(duì)的具體情況，增加對(duì)業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能的具備目的性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)的綜合能力獲得提升，業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能大力加強(qiáng)，為亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中確立了牢靠的基本。
1、提升隊(duì)友政治思想水準(zhǔn)
依照大隊(duì)保安人員辦和公安局的統(tǒng)一部署和規(guī)定，融合團(tuán)隊(duì)具體，靈活運(yùn)用上崗前訓(xùn)話、每一次會(huì)議等時(shí)間，廣泛開(kāi)展值勤加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)決貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)指示精神，給予《中國(guó)保安》等書(shū)本期刊雜志給每一個(gè)隊(duì)友瀏覽，掌握時(shí)事新聞，機(jī)構(gòu)隊(duì)友積極主動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)有關(guān)相關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)不斷學(xué)習(xí)提升隊(duì)友思想政治素質(zhì)和思想境界，使全體人員保安人員觀念獲得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步擺正了值勤觀念和工作態(tài)度，塑造恰當(dāng)?shù)娜松鷥r(jià)值觀和價(jià)值觀念，使團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更為健全。
2、規(guī)范管理，搞好各項(xiàng)任務(wù)
為了更好地提升團(tuán)隊(duì)的能力素質(zhì)，我隊(duì)將團(tuán)隊(duì)的規(guī)范管理放到第一位。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部遵照以“三抓三定”為關(guān)鍵的管理機(jī)制，三抓為：抓團(tuán)隊(duì)、抓觀念、抓工作中；三列入：各地鐵站的關(guān)鍵重要位置要保證定人、定崗定編、定崗位職責(zé)。大隊(duì)制訂每星期開(kāi)展一次工作情況匯報(bào)會(huì)議，各工班長(zhǎng)報(bào)告上星期工作情況及這周工作計(jì)劃，對(duì)在工作上碰到的難點(diǎn)立即在大會(huì)上明確提出，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)具體工作情況作出解決方法。每個(gè)月開(kāi)展一次保安人員會(huì)議，由隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)對(duì)團(tuán)隊(duì)的各類工作規(guī)劃開(kāi)展傳遞與布署，使隊(duì)友可以保證各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)明確，對(duì)大隊(duì)的工作目標(biāo)心里有數(shù)，個(gè)人行為有據(jù)可依，團(tuán)隊(duì)總體綜合能力獲得了提升。全體人員保安人員工作中盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，遭受了眾多旅客和公安局領(lǐng)導(dǎo)干部的五星好評(píng)。
3、積極主動(dòng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化基本建設(shè)
我大隊(duì)以值勤工作中為關(guān)鍵，全方位推動(dòng)規(guī)范化基本建設(shè)。對(duì)于值勤巡查業(yè)務(wù)工作非常容易發(fā)生難題的薄弱點(diǎn)，加強(qiáng)了值崗監(jiān)管、工作質(zhì)量評(píng)定、值勤過(guò)錯(cuò)責(zé)任追責(zé)等對(duì)策，嚴(yán)苛審核關(guān)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)限令性對(duì)策和有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)防了違法違紀(jì)、徇私舞弊、工作失職等狀況的產(chǎn)生；用心貫徹執(zhí)行好企業(yè)再次修定《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等四項(xiàng)平時(shí)管理方案，規(guī)定隊(duì)(班)長(zhǎng)一直堅(jiān)持依規(guī)嚴(yán)治標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格要求，把總體目標(biāo)放到基本建設(shè)一支政治合格、廉潔自律、素養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、業(yè)務(wù)流程嫻熟、鐵的紀(jì)律、服務(wù)到位、品牌形象優(yōu)良、作風(fēng)過(guò)硬的保安人員團(tuán)隊(duì)。另外搞好崗位培訓(xùn)，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)的工作中水準(zhǔn)和專業(yè)能力。
4、健全管理方案，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力
高質(zhì)量的保安人員團(tuán)隊(duì)針對(duì)市場(chǎng)拓展具備關(guān)鍵性實(shí)際意義，我大隊(duì)遵循企業(yè)把提升保安人員隊(duì)伍管理做為一項(xiàng)管理中心每日任務(wù)來(lái)抓，依據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作情況，在原來(lái)的基本上，融合大隊(duì)具體，對(duì)地鐵站保安人員考核機(jī)制開(kāi)展健全，優(yōu)化和提升值勤工作中及宿舍管理要求25條，并持續(xù)改進(jìn)中，而求做到管理辦法更合乎操作過(guò)程，另外對(duì)管理方案的落實(shí)情況開(kāi)展檢測(cè)，融合派發(fā)整改通知單等方式，開(kāi)展文化教育整治，使團(tuán)隊(duì)總體戰(zhàn)斗能力可以獲得進(jìn)一步提高。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)各類安全性管理方面，共同奮斗優(yōu)良地鐵站安全性自然環(huán)境
1、提升德育教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能
為迎來(lái)第16屆亞運(yùn)在本市舉辦，我大隊(duì)以建立“安全亞運(yùn)會(huì)，和睦地鐵站”為媒介，扎扎實(shí)實(shí)抓牢我隊(duì)亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)的業(yè)務(wù)流程基本，維護(hù)保養(yǎng)亞運(yùn)會(huì)期內(nèi)的地鐵站安全性。依據(jù)大隊(duì)保安人員辦和公安局有關(guān)搞好亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中的規(guī)定，按時(shí)機(jī)構(gòu)保安人員分次參與由大隊(duì)保安人員辦機(jī)構(gòu)的亞運(yùn)會(huì)保安人員培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)培訓(xùn)《亞運(yùn)安保執(zhí)勤手冊(cè)》等專業(yè)知識(shí)；此外，為提升專業(yè)能力，我大隊(duì)制訂了重點(diǎn)訓(xùn)煉實(shí)施方案，創(chuàng)立訓(xùn)煉工作中工作組，進(jìn)行亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)專業(yè)技能訓(xùn)煉，關(guān)鍵新項(xiàng)目包含基本上序列、拳法、棍術(shù)、消防安全和身體素質(zhì)，勤奮擺脫團(tuán)隊(duì)散漫、懈怠、怕苦、怕累、無(wú)組織觀念、逃避責(zé)任的毛糙心理狀態(tài)，處理專業(yè)知識(shí)不夠、群眾觀念欠缺，解決觀念不強(qiáng)、值勤工作中不及時(shí)等難題，提升塑造隊(duì)友勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、安穩(wěn)的工作熱情，提升隊(duì)友的體質(zhì)和業(yè)務(wù)流程專業(yè)技能，為順利完成亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)給予強(qiáng)大的確保。
2、改善勤務(wù)體制，提升工作效能
我大隊(duì)為相互配合民警工作中，提升團(tuán)隊(duì)工作效能，對(duì)于工作中就餐時(shí)間職位非常容易發(fā)生難題的薄弱點(diǎn)，大隊(duì)采用“雙崗代班制”的方式，根據(jù)當(dāng)日領(lǐng)隊(duì)責(zé)任人搞好監(jiān)督工作的另外，在工作中就餐時(shí)間承擔(dān)提升對(duì)關(guān)鍵地鐵站的社會(huì)治安防治，保面保點(diǎn)，避免出現(xiàn)職位缺口的狀況，完成一專多能，保證了地鐵站的社會(huì)治安紀(jì)律平穩(wěn)。
3、積極開(kāi)展反恐怖演習(xí)
狂年中下旬，大隊(duì)在地鐵站全程范疇內(nèi)進(jìn)行亞運(yùn)會(huì)反恐怖演習(xí)，我大隊(duì)大力支持，依據(jù)大隊(duì)保安人員辦和公安局的統(tǒng)一部署規(guī)定，全體人員保安人員參與了演習(xí)，根據(jù)調(diào)節(jié)工作人員分派，提升關(guān)鍵地鐵站的安全保衛(wèi)能量，在工作上，留意觀查發(fā)覺(jué)異常人以及個(gè)人行為和異常物件，發(fā)覺(jué)異常物件時(shí)要理智，不必驚慌，立即向公安局報(bào)告有關(guān)狀況，另外，拉警戒帶設(shè)置警示地區(qū)，幫助公安民警搞好旅客疏通工作中。憑著扎扎實(shí)實(shí)扎實(shí)的基本技能和堅(jiān)強(qiáng)不屈的實(shí)干精神，展現(xiàn)了大隊(duì)的優(yōu)良精神面貌，做到了演習(xí)規(guī)定，遭受了公安局領(lǐng)導(dǎo)干部的一致毫無(wú)疑問(wèn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)各種大中型保衛(wèi)工作
一年來(lái)，大隊(duì)隊(duì)友依據(jù)不一樣階段的工作標(biāo)準(zhǔn)，緊密配合公安民警進(jìn)行社會(huì)治安預(yù)防工作中，提升巡查幅度，保證管轄區(qū)平穩(wěn)。一是搞好管轄區(qū)站點(diǎn)的治安巡邏，在工作上多行走、多觀查、以點(diǎn)蓋面，保持警惕，維護(hù)保養(yǎng)好地鐵站管轄區(qū)內(nèi)的一切正常紀(jì)律。二是搞好重特大傳統(tǒng)節(jié)日及商業(yè)活動(dòng)安全保衛(wèi)工作中。上半年度，我大隊(duì)完成了春運(yùn)期間、廣州琶洲新春佳節(jié)焰火表演、廣州美博會(huì)、春天廣州廣交會(huì)、“五一”等大中型安全保衛(wèi)工作中，優(yōu)異地完成了數(shù)次警備主題活動(dòng)。
在工作上全體人員隊(duì)友保證服從安排，服從命令，以高寬比的激情進(jìn)行工作中。在“3.21”事情中，我大隊(duì)保安人員唐浩、凌龍、李波在萬(wàn)勝圍地鐵口值勤工作上，責(zé)任感強(qiáng)，行動(dòng)快速，留意發(fā)覺(jué)并抓捕四名違反規(guī)定嫌疑人，幫助路面公安局查獲了一宗刑事案，遭受了公司領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)。在春節(jié)假期的安全保衛(wèi)工作上，隊(duì)友們嚴(yán)苛依照公安局的工作部署和規(guī)定，聯(lián)系實(shí)際狀況，以保證“三個(gè)不產(chǎn)生”為工作規(guī)劃，全力以赴搞好新春佳節(jié)安全保衛(wèi)工作中。特別是在年初一那天晚上，市人民政府在廣州琶洲舉辦新春佳節(jié)焰火表演，給管轄區(qū)地鐵站產(chǎn)生了極大的客流量，那天晚上會(huì)完畢后客流量一瞬間暴發(fā)，再加上那天晚上連陰雨氣溫，加劇了對(duì)旅客的疏通工作中。很多隊(duì)友積極舍棄歇息，刻意回到管轄區(qū)援助，大隊(duì)擺脫了工作人員少，每日任務(wù)重的艱難，在過(guò)載的狀況下辛勤工作，密切配合公安民警疏通客流量，搞好社會(huì)治安預(yù)防。歷經(jīng)五小時(shí)的迎戰(zhàn)，安全疏散旅客五萬(wàn)人數(shù)，全力以赴保證了春節(jié)假期地鐵站管轄區(qū)社會(huì)治安平穩(wěn)。2020年的春交會(huì)正逢“五一”長(zhǎng)假，在安全保衛(wèi)工作上，大隊(duì)中止所有請(qǐng)假，日夜奮戰(zhàn)，充分體現(xiàn)肯吃苦、不怕苦，不斷戰(zhàn)斗的黨的優(yōu)良作風(fēng)，維護(hù)保養(yǎng)好管轄區(qū)的優(yōu)良紀(jì)律，向全國(guó)各地甚至全球呈現(xiàn)了深圳地鐵保安人員的整體形象，并給予高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。工作上，隊(duì)友們積極主動(dòng)幫助公安民警進(jìn)行清查，搞好警示工作中，保證清查工作中的井然有序開(kāi)展。每日抵住撤館時(shí)強(qiáng)勁客流量的磨練，保證了展會(huì)期內(nèi)管轄區(qū)零的犯罪率，順利完成了春交會(huì)的安全保衛(wèi)工作中。
三、齊心合力，進(jìn)行籌備工作中
狂年7月，依據(jù)大隊(duì)的工作計(jì)劃，原職教城南部公安局宣布將管轄區(qū)的二號(hào)線萬(wàn)勝圍站、廣州琶洲站和4號(hào)線官洲站、高校成北站、職教城南部、新造站各自轉(zhuǎn)交給鷺江公安局和黃閣公安局部門(mén)管理，完成了交接工作并將公安局轉(zhuǎn)移至新的駐扎地，另外創(chuàng)立佳禾站公安局籌備調(diào)研組，工作中組員各自由李偉強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)、周積用副局長(zhǎng)、公安民警班彬、萬(wàn)廣源、黃偉斌和楊守歡等12名保安人員共人構(gòu)成。在2個(gè)月的籌備期內(nèi)，我大隊(duì)保安人員在公安局的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下，用心搞好公安局工程項(xiàng)目檢測(cè)、新管轄區(qū)站點(diǎn)的.參觀考察、摸透管轄區(qū)范疇內(nèi)的地質(zhì)構(gòu)造和社會(huì)治安局勢(shì)及其周?chē)h(huán)境等工作中，勤奮擺脫了公安局籌備階段日常生活標(biāo)準(zhǔn)差、作息時(shí)間艱難和宣布掛牌上市運(yùn)行磨合時(shí)間的艱難險(xiǎn)阻，團(tuán)結(jié)一心，開(kāi)拓創(chuàng)新，為公安局的基本建設(shè)作出了很多的工作中，為公安局的提早峻工賺取了時(shí)間。
9月25日，佳禾站公安局總算峻工運(yùn)行，另外創(chuàng)立了佳禾保安人員大隊(duì)，籌備組的全部保安人員變成了大隊(duì)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，在隊(duì)伍管理前期，各組員不斷進(jìn)取，刻苦耐勞，竭盡全力資金投入到基本建設(shè)工作上。在大隊(duì)保安人員辦的全力支持下，快速?gòu)膭e的大隊(duì)配制工作人員到我大隊(duì)，填補(bǔ)能量，增加血夜。我大隊(duì)在短期內(nèi)內(nèi)迅速調(diào)節(jié)分配，搞好人員管理，大力開(kāi)展崗位培訓(xùn)工作中，壓實(shí)團(tuán)隊(duì)基本。特別是在10月30日地鐵站機(jī)場(chǎng)線啟用當(dāng)天，大隊(duì)提早搞好保衛(wèi)工作計(jì)劃方案，制訂勤務(wù)分配，在每人必備急缺的狀況下，有效配制工作人員，并選擇了一批工作勤奮，業(yè)務(wù)流程高超的隊(duì)友承擔(dān)啟用典禮的當(dāng)場(chǎng)護(hù)衛(wèi)，保證了機(jī)場(chǎng)線的順利啟用。
四、全力以赴搞好亞運(yùn)會(huì)安保工作中
我大隊(duì)在創(chuàng)立沒(méi)多久便邁入了廣州亞運(yùn)會(huì)的舉辦，為全力以赴搞好亞運(yùn)會(huì)安保工作中，我隊(duì)在大隊(duì)保安人員辦和公安局的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下，把廣泛開(kāi)展亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中做為落實(shí)到工作中的頭等大事來(lái)抓緊抓好，以非同一般的自信心和拼勁，舉隊(duì)友之手，集隊(duì)友之智，精心安排、精心組織，全方位搞好亞運(yùn)會(huì)期內(nèi)地鐵站的社會(huì)治安防治工作中，順利完成了亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí)。
1、完善機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
依據(jù)大隊(duì)保安人員辦的亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中整體布署，我大隊(duì)建立了多方位抓管理方法謀發(fā)展的工作目標(biāo)，完善大隊(duì)管理方法組織結(jié)構(gòu)，隊(duì)友創(chuàng)立亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中領(lǐng)導(dǎo)組一個(gè)，建立警區(qū)單獨(dú)管理方法工作組3個(gè)，一個(gè)內(nèi)保班，一個(gè)服務(wù)保障組與一個(gè)監(jiān)管工作組，安全性依次制訂、下達(dá)計(jì)劃方案、通告等23個(gè)，舉辦工作部署會(huì)8場(chǎng)數(shù)，確立主要職責(zé)職責(zé)分工和義務(wù)所屬，推動(dòng)了亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中的尾端貫徹落實(shí)。
2、強(qiáng)化措施，保證安全
我大隊(duì)把“做好本職工作，恪盡職守，真情服務(wù)”做為完成安全亞運(yùn)會(huì)的工作規(guī)劃，積極主動(dòng)緊緊圍繞安全亞運(yùn)會(huì)進(jìn)行各類安保工作中，強(qiáng)化措施，齊心合力把大隊(duì)保安人員辦和公安局的各類規(guī)定切實(shí)落實(shí)。最先，舉辦亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)局勢(shì)討論會(huì)，科學(xué)研究制訂重點(diǎn)實(shí)施方案，有機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)單化執(zhí)行安全保衛(wèi)工作中；提升業(yè)務(wù)流程技術(shù)培訓(xùn)，積極主動(dòng)機(jī)構(gòu)全體人員保安人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)專業(yè)知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)總體戰(zhàn)斗工作能力；嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造優(yōu)良保安人員品牌形象，大隊(duì)堅(jiān)持不懈以導(dǎo)為主導(dǎo)、以管輔助，正確引導(dǎo)，并根據(jù)各類管理方法、考核指標(biāo)加上管理方法，標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)組織紀(jì)律性，提升團(tuán)隊(duì)能力素質(zhì)，構(gòu)建優(yōu)良的亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)軟環(huán)境建設(shè)；樹(shù)立典型，夸獎(jiǎng)優(yōu)秀，對(duì)工作中積極，做好人好事事跡的保安人員隊(duì)友開(kāi)展夸獎(jiǎng)，充分運(yùn)用示范帶頭功效，另外，出版發(fā)行亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)專題講座板報(bào)，傳揚(yáng)好人好事事跡精神實(shí)質(zhì)，勤奮構(gòu)建亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)氣氛，并做為凝聚力隊(duì)心、激勵(lì)人心和推動(dòng)工作中的關(guān)鍵方式。亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中期內(nèi)，大隊(duì)沒(méi)有一名隊(duì)友發(fā)生厭戰(zhàn)情緒和休假轉(zhuǎn)崗狀況，團(tuán)隊(duì)組織紀(jì)律性優(yōu)良，另外，不斷涌現(xiàn)李運(yùn)祥、曹健聰?shù)纫淮笈萌撕檬率论E，強(qiáng)有力地推動(dòng)了各類安全保衛(wèi)工作中的貫徹落實(shí)。
3、確立關(guān)鍵，貫徹落實(shí)預(yù)防
緊緊圍繞公安局中心工作進(jìn)行“安全亞運(yùn)會(huì)”的工作重點(diǎn)，大隊(duì)依次機(jī)構(gòu)1781人數(shù)開(kāi)展機(jī)場(chǎng)線啟用、亞運(yùn)(亞殘運(yùn)會(huì))開(kāi)、閉幕會(huì)等7次大中型護(hù)衛(wèi)每日任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行大隊(duì)嚴(yán)厲查處不法炒賣(mài)亞運(yùn)會(huì)比賽門(mén)票費(fèi)的行動(dòng)，幫助民警抓捕違反規(guī)定嫌疑人2名、解決聚眾斗毆、喝醉尋釁者30多的人；提升工作效能，全力以赴幫助地鐵安檢工作中，對(duì)旅客行李箱，包囊過(guò)機(jī)查驗(yàn)約472.七萬(wàn)件，破獲違禁品4270件。合理防止和抵制各種安全事故、事情及其案子的產(chǎn)生，為亞運(yùn)、亞殘運(yùn)會(huì)取得成功舉行造就優(yōu)良的安全性自然環(huán)境。
4、恪盡職守，真情服務(wù)
大隊(duì)在搞好做好本職工作的另外，也熱情為人民群眾做善事，江永樂(lè)、曹健聰拾金不昧；馮祥勝熱情服務(wù)項(xiàng)目，連夜將迷失旅客送到家里；“活地圖”潘繼峰，激情為旅客引路。隊(duì)友們的善心與激情無(wú)所不在，為廣州亞運(yùn)會(huì)增加了許多風(fēng)彩，塑造了地鐵站保安人員整體形象。在亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中期內(nèi)，大隊(duì)共協(xié)助接送迷失旅客兩人，拾獲手機(jī)上、數(shù)碼照相機(jī)、錢(qián)夾現(xiàn)錢(qián)等錢(qián)財(cái)，為旅客挽留財(cái)產(chǎn)損失10余萬(wàn)元，接到感謝函12封。
5、一心一意，確保后勤管理
“糧草先行，兵馬未動(dòng)”，亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)工作中期內(nèi)，為搞好后勤管理，大隊(duì)創(chuàng)立了后勤服務(wù)確保組，由負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)干部和負(fù)責(zé)人公安民警立即管理方法，運(yùn)用公安局飯?zhí)脼殛?duì)友們給予飲食搭配服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格管理嚴(yán)格把關(guān)，并立即送至護(hù)衛(wèi)一線，使隊(duì)友們工作認(rèn)真，干勁十足。亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)期內(nèi)，服務(wù)保障組李運(yùn)祥、張大河等朋友積極主動(dòng)承擔(dān)，刻苦耐勞，領(lǐng)著隊(duì)友進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)保障工作中，共加班加點(diǎn)1452鐘頭，供貨膳食16526人數(shù)，完成品質(zhì)“零錯(cuò)漏”的總體目標(biāo)。
五、以民為本，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和睦發(fā)展趨勢(shì)
1、進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí)
我大隊(duì)為了更好地減輕隊(duì)友們一直以來(lái)產(chǎn)生的壓力，另外管理方法好團(tuán)隊(duì)觀念，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和睦發(fā)展趨勢(shì)，依次機(jī)構(gòu)隊(duì)友到大夫山濕地公園郊游，到瀛洲濕地公園開(kāi)展烤串等團(tuán)體活動(dòng)，隊(duì)友們都玩得很開(kāi)心，不但減輕了壓力，釋放壓力了情緒，也讓隊(duì)友擴(kuò)展了心身，清除工作中積慮，豐富了自身，學(xué)得了許多，讓隊(duì)友感受到團(tuán)體的溫暖，提升了團(tuán)隊(duì)精神，提高了朋友間的情義，也提高了團(tuán)隊(duì)的凝集力。
2、真情服務(wù)，同創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)
公安局領(lǐng)導(dǎo)干部積極主動(dòng)關(guān)注隊(duì)友的日常生活和工作中，對(duì)于一些異地或家中較為遠(yuǎn)的隊(duì)友，所領(lǐng)導(dǎo)干部在公安局設(shè)了幾家房給隊(duì)友們做寢室，并爭(zhēng)得了中央空調(diào)、電熱水器和全自動(dòng)洗衣機(jī)等電氣設(shè)備，進(jìn)一步提高了日常生活標(biāo)準(zhǔn)，讓隊(duì)友們覺(jué)得到有份家的溫暖。另外，靈活運(yùn)用公安局飯?zhí)脼殛?duì)友們給予膳食供貨，為豐富多彩隊(duì)友們的膳食，領(lǐng)導(dǎo)干部還提升了飯?zhí)玫母黝愐?guī)范，規(guī)定餐廳廚房每日到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)選購(gòu)新鮮現(xiàn)有的蔬菜水果等食品類，并制訂食譜，倡導(dǎo)菜品多元化，給隊(duì)友給予身心健康、爽口的飯食。亞運(yùn)會(huì)安全保衛(wèi)期內(nèi)，負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)干部和職業(yè)公安民警充分考慮亞運(yùn)會(huì)期內(nèi)隊(duì)友們工作中艱辛，特地到超市采購(gòu)牛乳等營(yíng)養(yǎng)保健品派發(fā)給大伙兒。不斷加強(qiáng)了隊(duì)友們的工作主動(dòng)性，能夠更好地完成了亞運(yùn)會(huì)期內(nèi)的安全保衛(wèi)工作中。
3、認(rèn)真關(guān)愛(ài)，推動(dòng)和睦發(fā)展趨勢(shì)
大隊(duì)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)干部和職業(yè)公安民警時(shí)刻將保安人員隊(duì)友的冷熱放在心里，常常到大隊(duì)公司辦公室或執(zhí)勤點(diǎn)與保安人員交心，深層次到保安人員工作中一線，掌握保安人員隊(duì)友的觀念脈率，數(shù)次為保安人員處理實(shí)際艱難。建伍至今，擺放在領(lǐng)導(dǎo)干部眼前的不只是每人必備難題，也有隊(duì)友的觀念難題。一部分見(jiàn)習(xí)學(xué)員和隊(duì)友在工作上主要表現(xiàn)出負(fù)面情緒，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理方法黨員干部第一時(shí)間對(duì)她們開(kāi)展觀念疏導(dǎo)，清除了她們的工作中積慮和別的不和諧要素，解決了隊(duì)友的消極情緒，平穩(wěn)了團(tuán)隊(duì)觀念和團(tuán)結(jié)一致。
六、存在的不足及將來(lái)工作計(jì)劃
在年度，大隊(duì)在工作上盡管獲得一定的考試成績(jī)，但還存有著一定的難題，存在的不足也是必須深入?yún)R總，勤奮更新改造。
一是隊(duì)友品牌形象素養(yǎng)必須進(jìn)一步提高；
二是團(tuán)隊(duì)管理能力必須提升；
三是團(tuán)隊(duì)工作中離公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定也有一定的間距。
在下一年的工作上，大家團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)于存在的不足，融合團(tuán)隊(duì)具體情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在塑造地鐵站保安人員品牌形象和健全大隊(duì)內(nèi)部基本建設(shè)上下功夫，逐層著手，堅(jiān)信在大隊(duì)保安人員辦和公安局的領(lǐng)導(dǎo)干部下，在大隊(duì)全體人員保安人員的勤奮下，在來(lái)企業(yè)年會(huì)獲得更強(qiáng)的考試成績(jī)。
地鐵安檢年度總結(jié) 6
彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過(guò)了一年。追憶往昔，這一年來(lái)的工作自己沒(méi)有取得太大的成績(jī)。但，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的工作能力有了較大的提升。展望未來(lái)，為了總結(jié)過(guò)去，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來(lái)，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門(mén)的各項(xiàng)工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱�，做到�?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不但是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提升對(duì)自身的要求，保證紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：首先是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。第二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：首先是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，加強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，第二是加強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提升工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。第三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用徐總的.話為行動(dòng)，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提升行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改善—再反思—再改善的過(guò)程中不斷的發(fā)展健全的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！
地鐵安檢年度總結(jié) 7
我被聘任為民航機(jī)場(chǎng)檢查站站長(zhǎng)助理。在機(jī)場(chǎng)政和安檢站的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我按照機(jī)場(chǎng)安檢總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行安檢工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了xx的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己任安檢站站長(zhǎng)助理以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟
自任安檢站站長(zhǎng)助理以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，xxxx和xx七屆三中、四中全會(huì)精神，用的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與機(jī)場(chǎng)、安檢站保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為旅客的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服從機(jī)場(chǎng)、安檢站領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把安檢工作做完做好。
二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡xx的人，總覺(jué)得人的一生是xx的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，xx就更加重要，一個(gè)人不xx，就跟不上時(shí)代的需要，xx被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了xx的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是xx機(jī)場(chǎng)安檢方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好機(jī)場(chǎng)安檢工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)xx，我熟悉和掌握了機(jī)場(chǎng)安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的機(jī)場(chǎng)安檢工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
三、加強(qiáng)建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)
我是機(jī)場(chǎng)安檢站站長(zhǎng)助理，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在加強(qiáng)自身建設(shè)中，我主要抓好三方面工作：一是嚴(yán)格要求自己。要求自己做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。二是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，不折不扣執(zhí)行機(jī)場(chǎng)安檢工作方針政策。做到關(guān)鍵的兩條，一條是認(rèn)真xx機(jī)場(chǎng)安檢工作的方針政策，要學(xué)深學(xué)透，正確理解方針政策的精神，領(lǐng)會(huì)在心中，時(shí)刻不忘。另一條是要具體落實(shí)到實(shí)際工作中，不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度堅(jiān)決，毫不含糊，把機(jī)場(chǎng)安檢工作的方針政策正確、全面地落實(shí)到自己的分管工作中，提高執(zhí)行力，確保完成自己的工作任務(wù)。三是做好工作。我把自己看作是機(jī)場(chǎng)安檢站的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好，獲得旅客的`滿意，提高安檢工作質(zhì)量，維護(hù)機(jī)場(chǎng)的平安穩(wěn)定。
四、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作
我從事機(jī)場(chǎng)安檢工作，安檢工作是機(jī)場(chǎng)的重要工作，關(guān)系到機(jī)場(chǎng)和航班的，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)安檢工作做好，切實(shí)維護(hù)機(jī)場(chǎng)和航班的，這里面，我主要做了三方面工作。
1、協(xié)助站長(zhǎng)管理好安檢站日常工作
機(jī)場(chǎng)安檢站的日常工作是瑣碎繁重的，面對(duì)川流不息的旅客，要做好安檢工作，確保機(jī)場(chǎng)和航班的平安。我積極協(xié)助站長(zhǎng)管理好安檢站日常工作，一是頭腦清醒，警鐘長(zhǎng)鳴。在安檢工作中，我時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)安檢工作的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，集中精力投入到安檢工作中，確保安檢不出任何問(wèn)題。二是齊心協(xié)力，共同做好安檢工作。我和全體安檢工作人員嚴(yán)格按照安檢制度要求，制度化、規(guī)范化做好安檢工作，確保安檢工作不出任何疏忽，不發(fā)生任何問(wèn)題。由于自己認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)做好安檢工作，我任機(jī)場(chǎng)安檢站站長(zhǎng)助理以來(lái)，機(jī)場(chǎng)和航班沒(méi)有發(fā)生大小事故，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。
2、協(xié)助站長(zhǎng)制定好安檢規(guī)章制度
要做好機(jī)場(chǎng)安檢工作，除了提高安檢人員的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能外，關(guān)鍵還是靠制度。我積極協(xié)助站長(zhǎng)制定好安檢規(guī)章制度，把安檢規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中，做到不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中，加強(qiáng)檢查與監(jiān)督，對(duì)違反安檢規(guī)章制度行為，嚴(yán)厲批評(píng)，限期改正。還協(xié)助站長(zhǎng)制定應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急突發(fā)處置預(yù)案的xx，做到應(yīng)急突發(fā)時(shí)，能沉著應(yīng)對(duì)，從容處置，確保掌控應(yīng)急突發(fā)，不發(fā)生大的影響與危害。同時(shí)還做好設(shè)備換季的維護(hù)與保養(yǎng)工作，將設(shè)備性能始終保持在xx狀態(tài)，滿足安檢工作需要。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
要做好機(jī)場(chǎng)安檢工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，組織員工認(rèn)真xx集團(tuán)公司xx次代會(huì)的報(bào)告精神，響應(yīng)公司三嚴(yán)整頓和二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)召，把集團(tuán)公司與公司的工作要求與精神落實(shí)到實(shí)際工作中，確保有效執(zhí)行。其次，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，提高員工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)安檢工作搞好。
自任安檢站站長(zhǎng)助理以來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與機(jī)場(chǎng)和安檢站的要求，還是存在一些不足和差距，需要努力改進(jìn)和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)xx，掌握做好安檢工作必備的知識(shí)與技能，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把機(jī)場(chǎng)安檢工作提高到一個(gè)新的水平，為維護(hù)機(jī)場(chǎng)和航班的平安做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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20xx年轉(zhuǎn)眼過(guò)去，作為今年加入到地鐵運(yùn)營(yíng)分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見(jiàn)證了焦作地鐵籌建至開(kāi)通這一輝煌的歷史時(shí)刻，同時(shí)為焦作翻開(kāi)建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬(wàn)全準(zhǔn)備終于換來(lái)了地鐵的順利開(kāi)通，這份碩果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo)，也離不開(kāi)廣大員工的`奮力拼搏。現(xiàn)在車(chē)站工作已步上正軌，望著運(yùn)營(yíng)結(jié)束后安靜的車(chē)站，回顧過(guò)去一年來(lái)到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提高
在思想政治方面，我始終堅(jiān)守愛(ài)國(guó)的原則。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論，增強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)。同時(shí)，我也注重遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，確保自己在工作中始終遵守法律法規(guī)。
在乘客服務(wù)方面，作為站務(wù)員工的一份子，我始終堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一”的理念要求自己。我以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語(yǔ)迎接服務(wù)對(duì)象。作為焦作地鐵面向公眾的窗口，站務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)至關(guān)重要。只有站務(wù)人員具備優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
作為一名運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員，我具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心。我熱愛(ài)本職工作，對(duì)自己完成的工作不推諉、不疏忽，始終能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)。我秉持著廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我精神，與大家一起奮斗在車(chē)站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
經(jīng)過(guò)公司安排的基礎(chǔ)理論、行車(chē)、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)和教育，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，負(fù)責(zé)車(chē)站日常行車(chē)工作。在崗期間，我重點(diǎn)工作如下：
1、盯控車(chē)站行車(chē)狀況，確保行車(chē)工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車(chē)備品，對(duì)車(chē)站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車(chē)站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)安全位置的把控，杜絕事故發(fā)生。在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)地將部門(mén)與車(chē)站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車(chē)站設(shè)備情況，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠積極、快速、有效地處理，對(duì)無(wú)法處理的故障問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車(chē)站工作順利進(jìn)行。
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為了能更好的適應(yīng)以后的工作，這次有幸能到xxxx機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，也深刻地感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)機(jī)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)還有很多書(shū)上沒(méi)有的，尤其是經(jīng)驗(yàn)，所謂“學(xué)以致用”，要能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論中所包含的現(xiàn)實(shí)意義。在這艱苦的工作中，我學(xué)到了不少東西。下面就以自己的工作情況做以總結(jié)：
一、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度
接觸工作我有點(diǎn)緊張，也都給了自己很大壓力。操機(jī)的.不熟練，工作方式方法的偏差，使我擔(dān)心實(shí)xx的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個(gè)想法，我想我只要努力就xx能完成。付出就有收獲，通過(guò)我的堅(jiān)持，原來(lái)使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來(lái)，這就無(wú)形中培養(yǎng)了我的毅力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度，也提高了工作效率。
二、謙虛謹(jǐn)慎的xx態(tài)度
工作中總會(huì)遇到困難和問(wèn)題，一開(kāi)始遇到不懂的地方總是向人請(qǐng)教，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺(jué)得自己會(huì)被人笑話，大學(xué)生什么都不懂，旅客有疑問(wèn)，自己回答不出，說(shuō)句不知道不清楚，很影響xx機(jī)場(chǎng)的形象，同事發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題后，細(xì)心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開(kāi)朗起來(lái)，通過(guò)這件事讓我懂得：不懂并不可恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會(huì)讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來(lái)的工作中要堅(jiān)決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人
1、與同事相處的xx步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)xx擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬(wàn)別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺(jué)得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，遇到問(wèn)題時(shí)xx要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想，這樣一來(lái)，常�？梢詫�(zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
四、在工作中要學(xué)會(huì)做到以下幾點(diǎn)
1、打好基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)在機(jī)場(chǎng)安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有xx距離的，需要在工作不斷地xx。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊xx，通過(guò)不斷的xxxx更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，xx能讓人有好印象，不僅處好了，改善了工作狀態(tài)，做起事情來(lái)也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
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20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。
一、主要成績(jī)
�。ㄒ唬⒎e極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號(hào)）監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)。
對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來(lái)看，各站均指定站長(zhǎng)專門(mén)分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過(guò)出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。
具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門(mén)的`職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；
第二，特邀xx公司等單位相關(guān)專家來(lái)中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí)，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題；
第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。
此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析�！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
�。ㄈ�、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對(duì)完整的制度體系。
二、目前存在的問(wèn)題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī)，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：
�。ㄒ唬⒐收暇S護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
（二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與xx公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺。
三、20xx年工作意見(jiàn)
根據(jù)一年來(lái)的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車(chē)道監(jiān)控，大力開(kāi)展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。
20xx年的主要工作是：
（一）、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo)，特別是對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。
�。ǘ�、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹(shù)立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象�；卦L可通過(guò)電話方式直接詢問(wèn)監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng)，落實(shí)專人定期進(jìn)行。
�。ㄈ�、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過(guò)開(kāi)展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
�。ㄋ模�、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。
�。ㄎ澹⒆ズ帽O(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同，而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度，而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可，絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的微笑、文明用語(yǔ)及事后處理，更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障安全，我們輸出的產(chǎn)品是安全，安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢？
我認(rèn)為：首先，要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，則被服務(wù)對(duì)象滿意度高，其心情則舒暢，才會(huì)和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務(wù)對(duì)象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)，干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會(huì)影響到安檢的形象，深層次講，會(huì)動(dòng)搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全，贏得聲譽(yù)。
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