公司培訓方案【推薦】

　　為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家整理的公司培訓方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司培訓方案1

　　首先我們來明確培訓的目的及作用:

　　1. 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀

　　2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標

　　3. 改變員工觀念

　　4. 協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題

　　5. 提高員工崗位工作技能

　　6. 推廣新的觀念、知識和技能

　　7. 提高團隊整體素質(zhì)水平

　　8. 提供個人職業(yè)生涯發(fā)展

　　知道了培訓的目的和作用，這些都是對我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關鍵的作用，那如何才能使培訓工作行之可效，而不是白白浪費時間、金錢和精力呢?

　　培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”會的東西為基礎，那么無數(shù)次培訓的經(jīng)驗可以告訴我們，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎上，經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定會是個成功的計劃。

　　成人培訓和兒童教育是截然不動的兩種教育方式，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內(nèi)容和方法，及后期的成果。

公司培訓方案2

　　第一部分前言

　　20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓需求調(diào)查。該培訓需求調(diào)查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調(diào)查。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓需求調(diào)查分析報告》)

　　通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

　　培訓時間的安排。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間。

　　培訓對象的確定�？s小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升。培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作，確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中。

　　培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項目相關的案例分析、研討會

　　等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

　　培訓的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中

　　層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

　　第二部分年度培訓計劃概述

　　在年度培訓需求調(diào)查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：

　　一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

　　建立學習型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓師隊伍。

　　二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

　　在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。

　　三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平

　　為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。

　　四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果

　　對于公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

　　第三部分年度培訓內(nèi)容

　　一、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

　　針對內(nèi)部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家。

　　對于不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓時間見下表：

　　根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓師隊伍為宜。

　　二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內(nèi)容。

　　(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

　　1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。

　　2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標。

　　3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

　　4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。

　　(二)對于中高層管理人員則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標，采用

　　下列三種方式提升其管理技能：

　　1、引入管理技能理論提升系列課程：

　　2、外部標桿企業(yè)考察活動。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況。

　　3、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會。

　　(三)對于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步采用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

　　三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平

　　為了進一步提高專業(yè)培訓的針對性，進一步加強培訓內(nèi)容和和公司項目開展的緊密結合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓主要對下列內(nèi)容采用新的培訓方式進行專業(yè)提升：

　　1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

　　2、設計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

　　3、中小戶型住宅產(chǎn)品設計

　　4、PMP項目管理通用課程

　　5、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施

　　6、景觀設計

　　7、其它

　　第四部分年度培訓計劃表

　　一、公司年度內(nèi)訓計劃

　　根據(jù)上文對各個主題的培訓安排，編制20xx年度公司級培訓課程計劃表如下：

　　說明：

　　1、以上培訓安排屆時有可能會根據(jù)公司實際情況予以適當調(diào)整。2、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。

　　3、周六下午14:00-16:00為公司規(guī)定培訓時間，公司沒有統(tǒng)一安排培訓的，由各部門按部門年度培訓計劃自行組織專業(yè)知識學習。

　　二、外出學習及外出考察

　　1、研發(fā)、營銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開課不低于一次，外出考察不低于1次;

　　2、高層人員每季度外出學習不低于一次;

　　3、經(jīng)管中心每季度外出學習不低于一次;

　　4、其它區(qū)域依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察。

　　第五部分年度培訓費用預算

　　單位：萬元

公司培訓方案3

　　為加強我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，特制定20xx年度安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　一、培訓內(nèi)容：主要涉及新法規(guī)、新規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)、新員工安全培訓等

　　1、法律法規(guī)的培訓

　　為進一步加強全員法律意識，定期組織管理人員對新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進行培訓。

　　2、新規(guī)程及規(guī)范培訓

　　為進一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定，以便使各車間安全生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定進行。擬定對在崗的部分專業(yè)技術人員進行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓。

　　3、繼續(xù)教育培訓

　　根據(jù)公司發(fā)展的需要,對車間安全生產(chǎn)管理人員進行知識更新培訓。

　　4、新入司員工培訓教育

　　本年度新招員工，為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新來的員工進行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊為內(nèi)容的入場教育培訓。

　　5、特殊工種培訓

　　根據(jù)程序文件中的要求，對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進行特殊工種培訓，培訓由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實施。

　　二、實施措施

　　1、充分發(fā)揮各車間、各職能部門的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各車間、各職能部門，充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更緊密與公司生產(chǎn)實際需要相結合。

　　2、建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡行政機關要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓合格不準上崗；

　　3、對公司提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規(guī)定進行處罰。

　　4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結合的管理模式。

　　5、不斷完善和修訂員工培訓管理規(guī)定，加強對員工培訓工作進行監(jiān)控，保證各項培訓工作按公司培訓制度中的規(guī)定進行。

　　三、要求

　　1、各車間、各職能部門的主要負責人要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓計劃制定出實施計劃，對員工培訓工作開展情況進行監(jiān)控。

　　2、外送員工參加培訓，經(jīng)公司主管領導批準后，報人力資源部審批組織實施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓管理規(guī)定。

　　四、教育和培訓時間

　　1、專職和技術人員每年不少于20學時；

　　2、特殊工種每年不少于30學時；

　　3、生產(chǎn)車間負責人、安全員每年不少于20學時；

　　4、待、轉、換崗重新上崗前，接受不少于20學時的培訓；

　　5、新員工的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少于10學時、10學時、20學時。

公司培訓方案4

　　目的

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,了解公司相關規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義

　　1、培訓的態(tài)度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心學習，態(tài)度積極。

　　心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

　　態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。

　　習慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2、培訓的意義：

　　(1). 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

　　(2.) 可學到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

　　(3). 堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

　　(4). 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>

　　(5). 會增強自身對勝任工作的信心。

　　(6). 增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

　　培訓的紀律要求

　　1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

　　2. 進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4. 培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6. 培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7. 培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

　　注意事項

　　由于每個企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓方案時，應考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業(yè)咨詢。

公司培訓方案5

　　1.0目的

　　通過對公司所有員工實施必要的培訓，使其掌握相應崗位需要的技能和服務質(zhì)量意識，確保員工素質(zhì)滿足服務和管理要求。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司所有員工的培訓工作的管理。

　　3.0職責

　　3.1公司總經(jīng)辦負責年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作，負責公司一級培訓

　　的組織工作。

　　3.2各部門負責人提出培訓要求，并按照公司年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。

　　4.0程序要點

　　4.1培訓管理的`基本原則。

　　先培訓、后上崗，培訓合格方允許上崗的原則。

　　4.1.1公司的每一位員工在進行某一項工作之前，必須事先已經(jīng)過相關的業(yè)務培訓；培訓考核未獲通過的員工不準上崗工作。

　　4.1.2培訓對公司的整體工作水平至關重要，必須制度化、法制化、規(guī)范化。培訓是確保員工工作技能達到工作標準要求最重要的手段。培訓必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓的長抓不懈，從而最終確保培訓的質(zhì)量達到工作。

　　4.1.3理論培訓和實際操作培訓相結合，培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。

　　4.1.4培訓必須經(jīng)過結果的驗證，員工的培訓必須和員工的績效考評相結合。培訓結果不驗證就無法保證培訓的效果；培訓不同績效考評相結合就無法確保員工參加培訓的積極性和培訓質(zhì)量。

　　4.2培訓計劃的制定、審批與實施監(jiān)控。

　　4.2.1每年12月20日之前，公司各部門、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓計劃，報公司總經(jīng)理審批。

　　4.2.2年度培訓計劃應符合下列要求：

　　a、有明確的培訓內(nèi)容和培訓要求；

　　b、有具體的實施時間；

　　c、有培訓的方式說明；

　　d、有培訓考核的要求和培訓結果的驗收方法；

　　e、有培訓費用的預算；

　　f、不違背法律、法規(guī)。

　　4.2.3年度培訓計劃匯人年度工作計劃中報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理在公司經(jīng)理辦公會議上討論通過后，由總經(jīng)理審批。

　　4.2.4審批后的年度工作計劃由公司總經(jīng)辦負責實施監(jiān)控：

　　a、公司統(tǒng)一組織的培訓由總經(jīng)辦具體組織實施；

　　b、各部門各自的業(yè)務培訓，總經(jīng)辦一般均應派人到場監(jiān)控。

　　4.3培訓費用的保證。

　　4.3.1每年1月1日前公司總經(jīng)理應當依據(jù)公司的年度培訓計劃，最后確定全年度培訓費用額度。

　　4.3.2經(jīng)總經(jīng)理批準后，財務部應當將培訓費用列為專項開支，調(diào)撥資金、專款專用，確保公司的培訓費用落到實處。

　　4.4培訓質(zhì)量的監(jiān)控。

　　4.4.1培訓效果的驗證

　　每次集中培訓結束后，總經(jīng)辦均應對培訓效果作出評價，評價的方法可以是：

　　a、發(fā)調(diào)查問卷。就授課的效果征詢接受培訓的員工的意見；

　　b、總經(jīng)辦組織專人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價。

　　4.4.2員工培訓后的考核

　　a、每次培訓結束后，總經(jīng)辦均應組織對參加培訓員工的考試，以驗證培訓效果；

　　b、考核可采用書面考試和實際操作考核兩種方式；

　　c、對考核不及格的員工給予一次補考機會，補考不及格按公司《績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》和《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》處理。

　　4.5培訓的類別。

　　4.5.1公司沒置以下類別的培訓：

　　a、新員工人職培訓。所有新人職員工均應接受不少于二日的人職培訓。培訓后參加統(tǒng)一考試，不合格者作辭退處理；

　　b、上崗培訓。管理處一線員工上崗前應進行嚴格上崗培訓，培訓考核不合格者不準，上崗；

　　c、在職培訓。員工在工作期間應按各自部門的《培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》接受定期定時的培訓。培訓不合格按相關規(guī)程處理。

　　d、升職、調(diào)職培訓。員工在升職、調(diào)職報到前，應接受總經(jīng)辦的專項培訓。培訓考試不合格不準上崗。

　　4.6培訓的組織實施。

　　4.6.1由公司統(tǒng)一進行的培訓由總經(jīng)辦組織實施。這類培訓一般有：

　　a、物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細則的培訓；

　　b、物業(yè)管理操作實務培訓；

　　c、相關法律知識培訓；

　　d、文化知識培訓；

　　e、禮儀服務培訓；

　　f、外出參觀。

　　4.6.2由部門統(tǒng)一進行的培訓由各部門負責組織實施。這類培訓一般包括：

　　a、標準作業(yè)規(guī)程培訓；

　　b、專業(yè)理論、技能培訓；

　　c、實際操作培訓。

　　4.7培訓結果作為員工和教師績效考評和行政獎罰的依據(jù)之一。

　　4.8培訓記錄的管理。

　　4.8.1各部門保存本部門組織的培訓記錄，每季度匯總后報總經(jīng)辦存檔。

　　4.8.2總經(jīng)辦建立并保存下列記錄：

　　a、年度培訓計劃；

　　b、公司組織的培訓記錄；

　　c、員工培訓檔案。

　　4.8.3培訓記錄保存期：

　　a、培訓計劃（三年、；

　　b、培

　　訓人員簽到表（三年、；

　　c、培訓記錄表（三年、；

　　d、年度考核試卷（三年、；

　　e、培訓考試/考核成績匯總表（三年、；

　　f、員工培訓檔案（長期，但至此員工離開公司為止、；

　　g、持證上崗人員培訓匯總一覽表及資格證件復印件（長期，但至員工離開公司為止、。

　　5.0記錄

　　5.1

　　《xxx年度培訓計劃》。

　　《培訓記錄》。

公司培訓方案6

　　為做好20xx年經(jīng)營工作，提高工作能力，提升服務質(zhì)量，擴大業(yè)務銷售，完成年度工作任務，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，特制訂20xx年經(jīng)營管理思路，具體如下：

　　一、指導思想

　　認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經(jīng)營能力建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。

　　二、總體目標

　　要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點解決以往經(jīng)營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強學習，提高自身素質(zhì)

　　當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業(yè)務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。

　　(二)樹立信心，促進業(yè)務營銷

　　20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業(yè)務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進業(yè)務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到XX萬元，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。

　　(三)落實措施，做到優(yōu)質(zhì)服務

　　20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務，以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業(yè)務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確�？蛻臬@得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務，對業(yè)務量大的客戶，除平時多打電話進行聯(lián)系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯(lián)絡了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務質(zhì)量，促進業(yè)務發(fā)展。

　　(四)創(chuàng)新服務，增進客戶感情

　　20xx年，我們物資公司準備在店里設立一個茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成，就在茶座里，辦理相關燃氣業(yè)務，提高業(yè)務檔次。

　　(五)加強責任，提高工作質(zhì)量

　　要做好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內(nèi)的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質(zhì)量，促進業(yè)務工作發(fā)展。

公司培訓方案7

　　海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè)，公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下，始終秉承“服務至上，客戶至上”的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務作為基本經(jīng)營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務。在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案：

　　一、培訓目的

　　1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息，增強新員工的士氣。

　　2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

　　3、減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司環(huán)境，早日真正融入公司，讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎，讓新員工體會到歸屬感，增強團隊凝聚力。

　　4、使新員工明白自己工作的職責，對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃，培訓新員工解決問題的能力，全面提升員工綜合素質(zhì)。

　　5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象，將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。

　　6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

　　二、培訓準備階段

　　1、根據(jù)公司具體情況進行培訓需求分析，制定為期十天的培訓計劃，制定培訓日程安排表。

　　2、準備好培訓材料，如培訓講義、PPT等，確保培訓設備能夠正常使用。印制《員工手冊》，《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。

　　3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等，提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

　　三、培訓實施階段

　　1、第一天：上午新員工被召集在一起，海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓前講話，宣讀了《致全體新員工的一封信》，通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識，每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會，通過互相介紹，大家彼此認識，隨意聊天交流，談工作，談生活，談理想，談人生，這為以后同事間合作奠定了基礎。

　　2、第二天到第四天：

　　(1)這三天的上午是理論課程的訓練，主要培訓企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等，其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓，并通過重點事例使員工對“客戶至上，服務至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解，這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式，新員工對海底撈有了更進一步的認識，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。

　　(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓，培訓師設定了不同的情境，如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時，遇到蠻不講理的客人時等多種場景，讓員工進行表演，表達自己的處理方法，然后培訓師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法，新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外，新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習，觀看老員工的工作情況。

　　3、第五天到第九天：新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進行實習，將前面接觸到的理論知識運用到服務中，每個新員工由特定的老員工帶領，這種傳統(tǒng)師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企業(yè)，每天實習工作結束后新員工向上級主管提交一份工作心得，談一下工作的體會及存在的問題，上級主管認真看后與員工進行面談溝通，幫助他們解決問題， 使新員工更好的提升自我。

　　4、第十天：新員工有組織地進行了素質(zhì)拓展訓練，開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲，這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性，這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上，海底撈對新員工舉行了歡迎派對，新員工觀看了精彩的表演，并分享了這幾天的培訓心得，最后大家聚在一起吃火鍋，在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事，你辛苦了�！贝蠹乙黄鸪�起店歌《攜手明天》，喊出：“我們是一家人，我們共同建造美好未來�！蓖ㄟ^這一系列培訓，新員工融入了海底撈這個大家庭。

　　四、培訓反饋階段

　　簡單對新員工培訓效果進行測試，對新員工未掌握的內(nèi)容進行記錄，在面談時將這些反饋給員工，便于他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見并進行改進，為下一次培訓的開展提供經(jīng)驗、借鑒。

　　五、培訓成本收益估計

　　海底撈實施這次培訓后，據(jù)統(tǒng)計，這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%，通過培訓，新員工迅速適應了工作崗位，以良好的精神風貌出現(xiàn)在工作崗位上，熱心為客戶服務，使客戶的滿意度達到95%以上。這樣，海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

　　六、培訓的成功經(jīng)驗

　　從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經(jīng)驗：

　　1、必須重視第一天的培訓，使員工對公司有一個好印象。

　　2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

　　3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

　　4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

　　5、不能只是單方面的進行培訓，信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

　　6、首先做好培訓需求分析，明確培訓目標，對癥下藥是關鍵。

　　7、團隊合作很重要，培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。

　　8、充分的培訓是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

公司培訓方案8

　　新員工進入工作崗位后，需要一個從感性認識到理性認識的過程，為了加速員工成長，發(fā)掘員工潛力，滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

　　一、適用范圍

　　本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓，考試合格的新入廠職工。

　　二、定義

　　崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后，為滿足崗位需求所進行的應知應會培訓。

　　三、培訓目標

　　(一)熟悉認同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關的制度、流程等，遵守員工日常行為規(guī)范。

　　(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì)，為員工個人發(fā)展，培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。

　　(三)滿足崗位任職資格要求，具備崗位基本技能，能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務。

　　四、培訓內(nèi)容

　　(一)理論培訓

　　理論培訓包括部門管理規(guī)范，生產(chǎn)、工藝、設備、安全、6S等管理制度，崗前應知應會理論知識學習。

　　(二)輪崗實習

　　輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內(nèi)容是崗位應知應會知識，設備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標準。

　　五、培訓方法

　　崗前培訓由新員工所在部門具體實施，人力資源部負責過程管理和綜合評審。

　　理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關專業(yè)、領域的人員擔任講師進行授課，學習結束后，進行理論知識考試。

　　輪崗實習采取導師制，員工每輪換到一個崗位后，由部門負責人委派一名人員作為負責導師，簽訂培訓協(xié)議。每個崗位輪換培訓結束后，由導師和部門負責人進行鑒定。

　　六、培訓時間

　　新入廠員工崗前培訓時間為6個月，特殊情況下可適當延長或縮短。

　　七、管理要求

　　(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前，報人力資源部審核備案。審核通過后，方可施行。

　　(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內(nèi)容：

　　1、理論培訓內(nèi)容，考核驗證方式與標準。

　　2、輪換崗位、實習時間、實習內(nèi)容，考核驗證方式與標準。

　　3、培訓計劃安排表

　　4、輪崗授權協(xié)議書

　　5、輪崗實習鑒定表

　　(三)部門需建立每位員工的培訓檔案，記錄員工在崗前培訓的學習內(nèi)容，成績等信息。

　　(四)崗前培訓是使新員工快速適應企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑，請各部門高度重視，結合自身實際，做好新員工的崗前培訓工作，切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

公司培訓方案9

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務必進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將20xx培訓工作計劃如下：

　　一、培訓的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。

　　4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

　　3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓資料與方式

　　1.組織各部門集中授課培訓，再根據(jù)培訓的實際狀況進行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)

　　2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

　　3、新員工入廠培訓。20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領導要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓相結合，室內(nèi)培訓和現(xiàn)場培訓相結合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質(zhì)高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

公司培訓方案10

　　1、第一章 總 則

　　第一條 為提高新進員工素質(zhì)和技能，推行職前培訓體制，特制定本辦法。

　　2、第二章 適用范圍

　　第二條 凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓。

　　3、第三章 培訓程序

　　第三條 在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓。

　　第四條 由公司人事部主持職前培訓，制定職前培訓計劃，并經(jīng)公司領導批準后實施。

　　第五條 新進員工應積極參加職前培訓，并填寫新進員工職前培訓表。

　　第六條 各部門應配合人事部對新進員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應認真準備。

　　第七條 新進員工培訓畢，將其培訓成績記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。

　　第八條 對在職能培訓中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

　　4、第四章 培訓內(nèi)容

　　第九條 培訓內(nèi)容：

　　1. 公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明);

　　2. 公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);

　　3. 員工手冊說明;

　　4. 財務會計制度(費用報銷);

　　5. 辦公設備使用和材料采購、申領、報廢;

　　6. 消防安全知識普及，緊急事件處理;

　　7. 本崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;

　　8. 投訴及合理化建議渠道;

　　9. 參觀有關工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽室;

　　10. 引領到本人崗位工作場所，并與同事見面;

　　11. 指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章 注意事項第十條 新員工抵達公司時，公司應營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標語。

　　第十一條 培訓過程中介紹情況先務虛、后務實，按輕重緩急安排培訓內(nèi)容。

　　第十二條 培訓中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結合。

　　第十三條 在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。

　　5、第五章 附 則

　　第十四條 本辦法由人事部解釋、補充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

公司培訓方案11

　　公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

　　一、重點工作

　　(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。

　　(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達xxx人以上。

　　(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓�？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。

　　(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。

　　(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不一樣形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

　　(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

　　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

　　(九)開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　二、措施及要求

　　(一)各單位領導要高度重視，業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。

　　(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

　　(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　　(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

　　(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

　　(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。

公司培訓方案12

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別

　　1、一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：

　　一是工藝技術知識的培訓。

　　二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓。

　　三是生產(chǎn)管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面：

　　1、是對培訓組織者的考核，

　　2、是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業(yè)，以適應公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關管理人員及專業(yè)技術人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定，如市職培中心、_教育集團等。

　　五、公司年度培訓計劃初步方案

　　表格略

公司培訓方案13

　　一、中層管理者的培訓目標：

　　1、在提升卓越領導力與高績效執(zhí)行力的基礎上，轉變管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。

　　2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

　　二、培訓重點

　　1、專業(yè)技能提升

　　2、團隊建設

　　3、后備人才培養(yǎng)

　　4、領導力與執(zhí)行力水平提升

　　5、企業(yè)文化建設與傳播等方面

　　三、培訓方式

　　1、應注重理論講授

　　2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進行案例剖析與分享

　　3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專家講師

　　4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔當；

　　四、培訓課程的選擇

　�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

　　（2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領導力與高績效執(zhí)行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。

　　中層管理必備素質(zhì)

　　一項調(diào)查表明：有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才。 可見中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。

　　雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執(zhí)行力、關注細節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領團隊的能力以及專業(yè)知識與技能。

　　1、主動性

　　主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。

　　不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。

　　2、執(zhí)行力

　　所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。

　　企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。

　　3、關注細節(jié)

　　任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節(jié)的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　4、影響力

　　如果說傳統(tǒng)意義的領導主要依靠權力，那么現(xiàn)代觀點的領導則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導和影響別人來完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。

　　一個擁有充分的影響力的中層領導者, 可以在領導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領導者, 過多地依靠命令和權力的領導者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領導效能的。

　　5、培養(yǎng)他人的能力

　　優(yōu)秀的中層管理者更多的關注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長。

　　松下公司的領導者認為，如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

　　6、帶領團隊的能力

　　管理從來不是一個人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團隊取向的工作風格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是足球場上的“ 靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關系。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

　　以上所提到的有關中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的，而最基礎的，也是每個中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識與技能則每個企業(yè)有不同的標準和要求。

　　掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進行預測的基礎上制定有挑戰(zhàn)性的目標；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團隊中樹立影響與權威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業(yè)知識；專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。

公司培訓方案14

　　企業(yè)培訓對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。

　　一、培訓程序。

　　1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

　　二、培訓目的。

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　三，培訓內(nèi)容。

　　1、中心（公司）崗前培訓——中心準備培訓材料。

　　主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結構，工作性質(zhì)，中心（公司）有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

　　介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、集團整體培訓：集團職校負責——不定期分發(fā)《員工培訓手冊》。

　　簡述大學的歷史與現(xiàn)狀，描述大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。

　　四、培訓反饋與考核。

　　1、各中心（公司）制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實施。

　　1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。

　　3，集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內(nèi)容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內(nèi)容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書。

公司培訓方案15

　　一、目的：為了更好的適應公司的發(fā)展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規(guī)范。

　　二、參與對象：全體人員

　　三、培訓時間：20xx年7月1日至8月31日

　　四、培訓課程內(nèi)容：

　　1.管理層的課程內(nèi)容

　　(1)課程內(nèi)容

　　a)熟讀《總經(jīng)理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

　　c)溝通禮儀

　　d)個人交際禮儀

　　e)個人儀容儀表

　　c)職業(yè)化的態(tài)度

　　e)商務著裝禮儀

　　f)見面禮儀

　　g)拜訪禮儀

　　h)通訊禮儀

　　i)言語藝術與技巧

　　j)辦公室日常禮儀

　　2.課程目標：

　　a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象

　　b感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

　　c)促使日常工作有效溝通

　　d)全面掌握商務活動中的各種禮儀，使您適應日常商業(yè)場合的商務禮儀要求;

　　e)提高商務禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務意識，樹立新的服務理念

　　g)提高員工的日常禮儀規(guī)范，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

　　h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;并通過訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

　　五、考核評估：

　　(1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受;

　　(2)針對培訓的內(nèi)容，組織一次考試，考試分數(shù)占績效獎金的50%;

　　(3)針對培訓的內(nèi)容，每位學員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動計劃;

　　(4)針對培訓的內(nèi)容，在培訓一個月后，部門負責人總結一份本部門的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進的方面);

　　附件：1、《培訓反饋表》

　　2、《培訓總結報告》

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