【必備】培訓(xùn)計(jì)劃范文匯總九篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、組織機(jī)構(gòu)
培訓(xùn)小組主任 艾紹生 賀本飛
培訓(xùn)小組副主任 艾國 曹衛(wèi)宇
培訓(xùn)小組委員：袁西成 李海濤 延安 馬學(xué)慧 高靜 何仕軒
二、培訓(xùn)項(xiàng)目
電子產(chǎn)品裝配與調(diào)試、園區(qū)網(wǎng)互聯(lián)及網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用、動畫片制作、電焊、鉗工
三、參訓(xùn)隊(duì)員的選拔
選拔對象為初中專二年級和高中專一年級學(xué)生，每個培訓(xùn)項(xiàng)目每班不超過五名。報(bào)名學(xué)生應(yīng)有相應(yīng)項(xiàng)目功底，結(jié)合個人興趣愛好，有吃苦耐勞精神，由各班主任推薦到學(xué)生科。隨后進(jìn)行全校技能大賽，通過大賽由相應(yīng)項(xiàng)目培訓(xùn)教師根據(jù)實(shí)際情況擇優(yōu)選取部分學(xué)生參加技能培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間
20xx年5月開始培訓(xùn)，利用每周一到五的第七節(jié)自習(xí)時間和星期六全天；另外，如技能大賽需要，可在技能大賽前一段時間停課進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練；既參加實(shí)習(xí)又參加技能訓(xùn)練的學(xué)生留校參加技能訓(xùn)練，為技能大賽做準(zhǔn)備。
五、培訓(xùn)地點(diǎn)與培訓(xùn)老師
電子產(chǎn)品裝備與調(diào)試項(xiàng)目在維修電工實(shí)訓(xùn)室，培訓(xùn)教師葛瑩；
園區(qū)網(wǎng)互聯(lián)及網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目在計(jì)算機(jī)中心、電子閱覽室，培訓(xùn)教師張全紅；
企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用項(xiàng)目在計(jì)算機(jī)中心、電子閱覽室，培訓(xùn)教師何仕軒；
動畫片制作項(xiàng)目在計(jì)算機(jī)中心、電子閱覽室，培訓(xùn)教師李彩云；
電焊項(xiàng)目在電焊實(shí)訓(xùn)室，培訓(xùn)老師喬伍孝；
鉗工項(xiàng)目在鉗工實(shí)訓(xùn)室，培訓(xùn)老師張軍。
六、培訓(xùn)具體要求
1、培訓(xùn)教師管理好自己項(xiàng)目培訓(xùn)學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律管理和安全管理。
2、培訓(xùn)教師根據(jù)國家大賽要求培訓(xùn)學(xué)生，有針對性的展開理論和實(shí)踐的教學(xué)。
3、培訓(xùn)教師應(yīng)制定具體的選拔學(xué)員計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃，并上交教務(wù)科。
4、在整個培訓(xùn)過程中，所有理論課在階梯教室進(jìn)行，根據(jù)每個項(xiàng)目培訓(xùn)老師實(shí)際需要，列出課程表，教師應(yīng)按學(xué)校教務(wù)科相關(guān)規(guī)定上課，接受教務(wù)科監(jiān)督。
5、培訓(xùn)過程中，學(xué)生管理由學(xué)生科全權(quán)負(fù)責(zé)，對違紀(jì)的學(xué)生將不再留在興趣小組。
6、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)中心、電子閱覽室為興趣小組訓(xùn)練提供場地、訓(xùn)練設(shè)備，保障訓(xùn)練正常進(jìn)行。對學(xué)生在訓(xùn)練場所進(jìn)行有效管理，加強(qiáng)學(xué)生的安全管理，對不服從管理的學(xué)生，上報(bào)學(xué)生科，由學(xué)生科進(jìn)行處理。
7、學(xué)生科、校團(tuán)委負(fù)責(zé)在學(xué)生中宣傳技能興趣小組的重要作用，提高學(xué)生參加技能興趣小組的積極性，保障技能興趣小組的`順利開展。
8、學(xué)校定期對技能訓(xùn)練的成果進(jìn)行教學(xué)檢查，督促老師更好開展教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀參賽隊(duì)員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
9、學(xué)生培訓(xùn)期間的一切耗材由學(xué)校承擔(dān)，所需物資由學(xué)校負(fù)責(zé)協(xié)商解決。
七、教師待遇
在整個培訓(xùn)期間，教師待遇參照以前慣例執(zhí)行，如遇星期六和假期培訓(xùn)，則教師每人每天增加20元誤餐補(bǔ)助。
八、獎勵辦法
1、學(xué)生獎勵辦法由政府獎勵（省級一等獎省政府5000元，市政府5000元；省級二等獎省政府3000元，市政府3000元，省級三等獎省政府1000元，市政府1000元），學(xué)校給予與政府相同的資金獎勵（省一等獎5000元，省二等獎3000元，省三等獎1000元）。
2、老師獎勵由榆林工業(yè)學(xué)校和榆林市職業(yè)技能鑒定中心協(xié)商決定（省級一等獎10000元，省級二等獎6000元，省級三等獎2000元），獎勵相應(yīng)項(xiàng)目培訓(xùn)教師。
3、如果學(xué)生獲國家級大獎，學(xué)生和老師獎金不低于省級大獎的待遇。
4、如果參加省級大賽突出，被選拔參加國家大賽，學(xué)校組織相關(guān)培訓(xùn)教師外出學(xué)習(xí)考察，為國家技能大賽獲得好成績打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
班主任是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者;是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭、社會的溝通者;是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)育人的班主任隊(duì)伍，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的重要保證。為此，以教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》為指導(dǎo)，結(jié)合我校班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施班主任培訓(xùn)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化，富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊(duì)伍。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組長：李鋒箭
副組長：孫智良、楊義華
成員：李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥
二層骨干
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、長遠(yuǎn)目標(biāo)：通過多種形式開展全員培訓(xùn)，促進(jìn)班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，掌握現(xiàn)代教育理論，樹立愛心意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，從而提高班主任教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平，努力建設(shè)一支擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊(duì)伍。
2、近期目標(biāo)：努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任成長、成才的機(jī)制和環(huán)境。完善班主任的激勵機(jī)制，每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選，在此基礎(chǔ)上每學(xué)年進(jìn)行一次明星班主任的評選，鼓勵班主任爭當(dāng)先進(jìn)，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
四、培訓(xùn)對象
班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個人申請相結(jié)合的方式，對有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)途徑
采用集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，每月集中聽講座和觀看視頻共兩課時，其余時間采取自學(xué)的形式，完成學(xué)校布置的培訓(xùn)作業(yè)。每學(xué)年開展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會觀摩活動。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
(一)常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容(專家講座)：
1、班主任常規(guī)工作及基本要求。
2、文昌中學(xué)學(xué)生的規(guī)范教育內(nèi)容應(yīng)有哪些?途徑如何？
3、文昌中學(xué)應(yīng)如何讓學(xué)生形成優(yōu)秀的道德品質(zhì)、行為品質(zhì)、學(xué)習(xí)品質(zhì)和心理品質(zhì)？
4、班級活動設(shè)計(jì)、組織技巧及深遠(yuǎn)意義。
5、如何上好班會課。
6、如何發(fā)揮學(xué)生在自主管理、自我服務(wù)方面的作用。
7、與學(xué)生、科任老師、家長溝通技巧。
8、學(xué)生工作個案分析與指導(dǎo)。
(二)專題培訓(xùn)的內(nèi)容(觀看視頻)：
1、新時期初中班主任工作新思路、新內(nèi)容、新策略。
2、如何通過對學(xué)生的.行為規(guī)范教育來促成價(jià)值觀的形成。
3、班級文化建設(shè)。
4、以人為本與敢管會管的班級日常管理技巧與策略。
5、學(xué)生的良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，心理咨詢及青春期教育的技能。
6、對學(xué)生學(xué)習(xí)的管理策略及優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的途徑。
7、班主任工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與班主任權(quán)益保護(hù)。
七、培訓(xùn)措施：
1、作好集中培訓(xùn)和自學(xué)的學(xué)習(xí)筆記，政教處每月檢查一次。
2、每學(xué)期要寫一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會。
3、建立班主任檔案，將培訓(xùn)工作列入班主任年度考評，作為學(xué)期優(yōu)秀班主任、學(xué)年明星班主任評選的重要依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
通過新課程改革通識培訓(xùn)網(wǎng)上一段時間的學(xué)習(xí)，感覺受益匪淺，在知識、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，沒有知識和能力是不夠的，那么如何推動社會不斷進(jìn)步，應(yīng)叢基礎(chǔ)作起，從學(xué)生的教育做起，從課改作起。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段時間長，學(xué)習(xí)認(rèn)真，和同行以及專家互動交流多，發(fā)起話題和上傳資源多，得到了老師們的高度評價(jià)：個人工作室日志和資源建立也較多，學(xué)習(xí)過程中不斷提出問題，分析問題,教學(xué)反思，用新課程理念及要求自己評價(jià)過去的教學(xué)活動實(shí)踐，感悟點(diǎn)頗多，目的是提高自己以后的教學(xué)實(shí)踐能力，使自己的教學(xué)活動符合新課程改革的要求標(biāo)準(zhǔn)，使自己的教學(xué)更高效。
新課程新在哪，關(guān)鍵提現(xiàn)在“新”上，新課程理念，新課程內(nèi)容，新教學(xué)組織安排，新評價(jià)等，知道新課程的特點(diǎn)，更好理解新課程改革。
新課程的特點(diǎn)
(1)教育應(yīng)為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(2)與時俱進(jìn)更新改革目標(biāo):精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)內(nèi)容，增強(qiáng)與社會進(jìn)步、科技發(fā)展、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，拓展視野，引導(dǎo)創(chuàng)新與實(shí)踐;適應(yīng)社會需求的多樣化和學(xué)生全面而有個性的發(fā)展，構(gòu)建重基礎(chǔ)、多樣化、有層次、綜合性的課程結(jié)構(gòu);創(chuàng)設(shè)有利于引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的課程實(shí)施環(huán)境，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作交流以及分析和解決問題的能力;建立發(fā)展性評價(jià)體系，改進(jìn)校內(nèi)評價(jià)，推行學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價(jià)方式，探索建立教育質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制;賦予學(xué)校合理而充分的課程自主權(quán)，為學(xué)校創(chuàng)造性地實(shí)施國家課程、因地制宜地開發(fā)學(xué)校課程和學(xué)生有效選擇課程提供保障。培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)健的體魄、頑強(qiáng)的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨(dú)立生活的能力、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;正確認(rèn)識自己，尊重他人，學(xué)會交流與合作，具有團(tuán)隊(duì)精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國家、民族交往的能力。
(3)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：改指定餐為自助餐，打破現(xiàn)行課程中所有學(xué)生在同樣的時間內(nèi)，按照同樣的進(jìn)度、學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，還要求達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)的做法，為最大限度地促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展，滿足學(xué)生多樣化的需求。
新課程的實(shí)施
(1)立足的角度
(2)具體落實(shí)新課標(biāo)
(3)借鑒的經(jīng)驗(yàn)，以上三方面做得好，才能使新課程實(shí)施的好。
在新課改的實(shí)施過程中，要注意學(xué)生的知、情、意的全面發(fā)展;不僅要關(guān)注學(xué)生的知識技能的發(fā)展，同時要兼顧其情感、態(tài)度、價(jià)值觀等方面的培養(yǎng);在新課改教學(xué)實(shí)施中突出學(xué)生的主體地位，教師扮演支持者、輔助者、合作者的角色;在學(xué)與教的關(guān)系上，強(qiáng)調(diào)學(xué)的核心地位，教師的教是為促進(jìn)學(xué)生的學(xué)，教服務(wù)于學(xué)。在教育教學(xué)活動中應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的差異，強(qiáng)調(diào)教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的.不同特點(diǎn)進(jìn)行針對性的教育。
新課改教學(xué)實(shí)施中要體現(xiàn)出尊重和滿足不同學(xué)生的需要，運(yùn)用多種教學(xué)方式和手段，引導(dǎo)學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)，掌握最基本的知識和技能，形成積極的情感態(tài)度和正確的價(jià)值觀，提高科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
新課程的評價(jià)
結(jié)合過程和結(jié)果評價(jià)學(xué)生，既能促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極主動創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，又能促進(jìn)學(xué)生注重獲取良好的學(xué)習(xí)效果;結(jié)合教師與學(xué)生評價(jià)及學(xué)生間相互評價(jià)，結(jié)合書面考試、口頭表達(dá)、課堂提問、平時作業(yè)等評價(jià)形式，使學(xué)生能及時了解到自己的進(jìn)步程度。完善的評價(jià)方式的運(yùn)用就能促進(jìn)學(xué)生自覺開展自主學(xué)習(xí)，與其他學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，學(xué)習(xí)上進(jìn)行朋友式的合作交流，有利于學(xué)生對生活充滿樂趣，對學(xué)習(xí)的充滿興趣。
以上是我通過學(xué)習(xí)獲得的認(rèn)識和具體方面的體會，新課程為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)的平臺，更有助于學(xué)生大眾全面學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。通過新課程的通識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對新課程的性質(zhì)、基本理念、設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)有了全面的了解，明確了新課程改革的目標(biāo)和方向。但要完全適應(yīng)新課程的教學(xué)，不論是從知識上還是技能上都需要不斷地學(xué)習(xí)完善，我們在新課程的實(shí)驗(yàn)之路上任重而道遠(yuǎn)。以“新”的理念，用“心”體味，“辛”苦付出，使我們的新課程改革更好的實(shí)施。
愿我們共同投入到新課程改革中，與教育共同成長進(jìn)步，與學(xué)生一起收獲碩果!
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
20xx—20xx學(xué)年度干訓(xùn)工作計(jì)劃 為深入貫徹落實(shí)中共中央《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，根據(jù)省、市教育干部培訓(xùn)“十二五”規(guī)劃和梨樹縣教師進(jìn)修學(xué)校干訓(xùn)部有關(guān)工作要求，密切結(jié)合我校實(shí)際，現(xiàn)對我校干部培訓(xùn)工作作出如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化教育干部隊(duì)伍和為深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，以新一輪干部提高培訓(xùn)為重點(diǎn)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，逐步建立與我校教育發(fā)展相適應(yīng)、符合干部成長規(guī)律的分層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的教育干部培訓(xùn)機(jī)制，繼續(xù)努力培養(yǎng)造就一支具有較高政治理論素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新精神，掌握現(xiàn)代科學(xué)文化和管理知識，懂教育、善管理、作風(fēng)優(yōu)良的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。
二、工作原則
學(xué)校干部培訓(xùn)的工作原則是：更新理念，統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，分類培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、 建立規(guī)范的干部培訓(xùn)工作檔案。
2、 建立和完善、靈活、有效的干部培訓(xùn)制度。
3、 建設(shè)開放高效的干部培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
4、 逐步提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德修養(yǎng)、組織管理能力和實(shí)施素質(zhì)教育的水平。
四、主要工作及措施
（一）規(guī)劃我�！笆濉备刹颗嘤�(xùn)工作
1、根據(jù)干訓(xùn)部的安排和部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會上級“十二五”干部培訓(xùn)工作規(guī)劃。根據(jù)調(diào)兵山市“十二五”干部培訓(xùn)工作啟動會精神布置、落實(shí)我校干訓(xùn)工作。
2、具體培訓(xùn)工作。
根據(jù)干訓(xùn)部培訓(xùn)工作安排，配合干訓(xùn)部，組織我校領(lǐng)導(dǎo)參加干訓(xùn)部組織的第一期提高培訓(xùn)。準(zhǔn)時參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)紀(jì)實(shí)資料及時存檔。 按照干訓(xùn)部要求，組織開展好我校領(lǐng)導(dǎo)讀書活動。配齊指定的閱讀書目，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)要求，定期檢查總結(jié)學(xué)習(xí)情況，開展領(lǐng)導(dǎo)讀書交流活動，撰寫學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)考試驗(yàn)收。
按上級要求，督促我校領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)，保證自學(xué)時間，根據(jù)本崗位工作特點(diǎn)選擇自學(xué)內(nèi)容，完成自學(xué)筆記每學(xué)期不少于5000字，并撰寫學(xué)習(xí)體會文章。期末校長檢查簽字。 組織我校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加干訓(xùn)部組織的.各種專題培訓(xùn)。做到準(zhǔn)時參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)，撰寫培訓(xùn)體會文章。培訓(xùn)紀(jì)實(shí)資料及時存檔。
（二）落實(shí)好干訓(xùn)部布置的各項(xiàng)工作，認(rèn)真領(lǐng)會工作任務(wù)，按要求保質(zhì)保量完成。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力。
（四）扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部校本培訓(xùn)工作。 我校的干部培訓(xùn)，要根據(jù)培訓(xùn)對象特點(diǎn)和學(xué)校工作實(shí)際，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式。集中與分散自學(xué)相結(jié)合。即授課與研討相對集中，自學(xué)和撰寫論文分散完成；分專題培訓(xùn)，完成各階段的專題培訓(xùn)；學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。總之，本學(xué)期我們將以校本培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，全面做好我校干部培訓(xùn)工作。我們堅(jiān)信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
作為小學(xué)辦公室工作人員，配合好校領(lǐng)導(dǎo)及各科老師的工作是我們的責(zé)任。在延續(xù)以往的工作中，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利的進(jìn)行的基礎(chǔ)上，制定出20xx年度神道口小學(xué)辦公室工作計(jì)劃：
一、辦公室工作計(jì)劃中指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)�？傮w“陽光教育”作為工作目標(biāo)，以“竭誠提供“陽光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學(xué)校，為教師，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全工作機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進(jìn)辦公室工作再上新臺階。
二、主要任務(wù)、目標(biāo)與措施
1、在學(xué)校辦公室工作計(jì)劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項(xiàng)工作的.標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。加強(qiáng)學(xué)校校委會全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把對管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。
2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
完善教師考核細(xì)則，建立以教師獎懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級要求進(jìn)行績效工資。
繼續(xù)推動學(xué)校其他各項(xiàng)管理改革，進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索，實(shí)現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。
學(xué)校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強(qiáng)教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)智慧——我的陽光金點(diǎn)子”活動，征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。
3、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。各項(xiàng)文件材料，力求及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。
4、繼續(xù)做好人事工作。
學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核、培訓(xùn)等人事管理工作，這些工作政策性強(qiáng)，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點(diǎn)也不能馬虎，我們必須學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對學(xué)校負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好教師人事工作的每一個環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂。
5、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、培訓(xùn)對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理
二、培訓(xùn)內(nèi)容：客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓(xùn)、設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案能力鍛煉
三、培訓(xùn)目標(biāo)：提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì)，提高工作效率，增強(qiáng)客戶開發(fā)維護(hù)能力。全部通過實(shí)際案例的分析、講解，幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確的定位適合自己的客戶，清晰了解拓展客戶的技巧，迅速打開營銷局面。
四、培訓(xùn)時間：2天，
五、授課形式：講師詳細(xì)講解開拓客戶每個流程，并按照營銷客戶的具體實(shí)際流程示范營銷
六、銷售：本套培訓(xùn)教材：100元
七、課程大綱：
第一天客戶開發(fā)和管理技巧
1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理
客戶經(jīng)理的職責(zé)：
客戶經(jīng)理的工作理念
客戶經(jīng)理的工作任務(wù)
客戶經(jīng)理的支持體系
優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)
2、客戶經(jīng)理必備技能
甄別有價(jià)值客戶的技能
評估客戶的價(jià)值
產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計(jì)
有效的實(shí)施方案
3、目標(biāo)客戶的選擇
確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則
尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法
當(dāng)天最適合銀行拓展的10個重點(diǎn)行業(yè)
4、客戶需求分析
客戶的需求在哪里?有何需求特性
客戶通常的五大需求
尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)
根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)服務(wù)模式
5、客戶訪問前的準(zhǔn)備
建立個人的專家?guī)?/p>
產(chǎn)品和資料準(zhǔn)備
個人資料的準(zhǔn)備
形象禮儀要點(diǎn)
明確銷售計(jì)劃、目標(biāo)
6、有效的拜訪，方案的交流溝通
訪問開始的注意
傾聽技巧
如何控制會談的內(nèi)容和方向
有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求，引起客戶合作的欲望
合理的報(bào)盤
達(dá)成初步共識
與客戶交流中注意事項(xiàng)
第二天金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)及案例分析
7、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)
如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點(diǎn)，資金需求特點(diǎn)
設(shè)計(jì)科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧
金融服務(wù)方案的選擇
金融服務(wù)方案的申報(bào)(主要是信貸方案的申報(bào))
經(jīng)過審批機(jī)構(gòu)的溝通，最終敲定方案
敲定操作規(guī)程、協(xié)議
方案的實(shí)施
8、授信調(diào)查報(bào)告撰寫
金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報(bào)告撰寫要點(diǎn))
客戶風(fēng)險(xiǎn)的分析
風(fēng)險(xiǎn)防范和控制措施
收益分析
9、組織實(shí)施方案
時間安排
計(jì)劃和流程
實(shí)施方案中注意事項(xiàng)
過程監(jiān)控
10、授信方案的制作案例及討論
汽車金融服務(wù)方案(包括汽車金融網(wǎng)絡(luò)的制作技巧)
鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)的金融服務(wù))
公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據(jù)金融的設(shè)計(jì))
石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷的金融服務(wù)方案)
11、對客戶經(jīng)理的告誡
對客戶經(jīng)理的12條告誡
客戶經(jīng)理的10條工作準(zhǔn)則
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化、價(jià)值觀上認(rèn)同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心，希望能有所作為;對細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅(jiān)定的信心，認(rèn)為自己一定能成功，能堅(jiān)持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項(xiàng)銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn)，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。
支行就是最典型的一個團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個典型的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn),目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓(xùn)的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場競爭的'最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)。客戶經(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行�，以效益為目�?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵機(jī)制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識。“持續(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競爭力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會職能日益復(fù)雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。
隨著時代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)�，�?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應(yīng)的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個人為提高自己的市場價(jià)值而進(jìn)行的投資�？蛻艚�(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵原則。把培訓(xùn)作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié)客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對不同的對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。
5、市場調(diào)研分析技術(shù)。
6、營銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、培訓(xùn)要求：廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心根據(jù)衛(wèi)生部科教司發(fā)布的社區(qū)衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)大綱—全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士（20xx年版）要求（見附件1及附件2），采取半脫產(chǎn)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式和理論講授、小組案例討論、臨床和社區(qū)實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，充分利用廣東全科醫(yī)學(xué)網(wǎng)網(wǎng)路課堂等輔助手段開展培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)學(xué)時：醫(yī)生500學(xué)時，其中理論教學(xué)240學(xué)時，實(shí)踐教學(xué)260學(xué)時（其中，臨床實(shí)踐200學(xué)時、社區(qū)實(shí)踐60學(xué)時）。護(hù)士240學(xué)時，其中理論教學(xué)120學(xué)時，實(shí)踐教學(xué)120學(xué)時。
三、理論考試：培訓(xùn)期間由廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心組織學(xué)員參加各門課程的結(jié)業(yè)考試及補(bǔ)考。培訓(xùn)結(jié)束后，由各區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局組織學(xué)員參加廣東省全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)統(tǒng)一考試。
四、實(shí)踐技能考核：根據(jù)穗衛(wèi)科【20xx】14號文件要求，由各區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)對參加培訓(xùn)的社區(qū)醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士按照《廣東省全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)臨床、社區(qū)實(shí)踐考核手冊》（附件3）進(jìn)行實(shí)習(xí)以及實(shí)踐技能考核，并將考核結(jié)果匯總后交廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心作為核發(fā)《廣東省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員崗位培訓(xùn)合格證書》的依據(jù)。
五、培訓(xùn)師資：從廣東省全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)師資庫中選派。
六、培訓(xùn)課程：
七、開班時間及地點(diǎn)安排：
注：從化市、增城市、花都區(qū)的`全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)可委托廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心（廣州市東風(fēng)西路195號，郵編：510182，聯(lián)系電話：81340950（辦公室））在當(dāng)?shù)亓硇信e辦全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)班。
八、招生人數(shù)及人員要求：每個班次擬招生180人，招生對象為各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)具有助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師/執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護(hù)士以上資格的醫(yī)護(hù)人員。
九、培訓(xùn)地點(diǎn)：廣州醫(yī)學(xué)院南校區(qū)（廣州市江南大道南曉園路123號，原廣州市電視大學(xué)）。
十、費(fèi)用：全科醫(yī)生班學(xué)費(fèi)2500元（含書雜費(fèi)）。社區(qū)護(hù)士班學(xué)費(fèi)1500元（含書雜費(fèi)）。
十一、報(bào)名及地點(diǎn)：持執(zhí)業(yè)醫(yī)師證或護(hù)士執(zhí)業(yè)證、身份證原件、復(fù)印件及大一寸彩照三張到江南大道南曉園路123號廣州醫(yī)學(xué)院南校區(qū)招生部（原廣州電大）報(bào)名。
請各區(qū)（縣級市）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)收到通知后制定培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)的學(xué)員名單匯總后傳真到廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中心。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、培訓(xùn)對象
舞鋼市在職在崗的小學(xué)體音美教師。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
小學(xué)體音美教師的培訓(xùn)以新的教育思想，新的課程改革為指導(dǎo)，努力提高體音美教師的`思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢的需要。
三、培訓(xùn)形式與學(xué)時
體音美教師培訓(xùn)，三個專業(yè)都集中培訓(xùn)，利用暑假進(jìn)行，各專業(yè)培訓(xùn)都在120學(xué)時以上。
四、所開課程以上級有關(guān)規(guī)定為依據(jù)。
五、教學(xué)要求：
1、教學(xué)形式要多樣化，既有理論講授，又有專業(yè)研討，并解決教學(xué)中的困難和問題。
2、教師要充分備課，研究教法，并對重要問題設(shè)專題研討。
3、利用多媒體教學(xué)設(shè)備，進(jìn)行輔助教學(xué)。
4、積極進(jìn)行教研和教改，任課教師要深入實(shí)際調(diào)查研究，了解小學(xué)教學(xué)情況，對教學(xué)設(shè)計(jì)要創(chuàng)新改革，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
六、考試與結(jié)業(yè)：
課程培訓(xùn)結(jié)束后，按上級要求進(jìn)行考核，提交作業(yè)，結(jié)合平時考勤，給予評定，缺課2天以上者，視為不合格。
單位 年月日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
20xx年六戶小學(xué)教師寫字培訓(xùn)計(jì)劃 為了進(jìn)一步提高教師書寫水平，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，傳承中華美德，讓老師們有更深更厚的教育教學(xué)功底，提高課堂教學(xué)的實(shí)效性和學(xué)生的書寫能力，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本計(jì)劃：
一、 指導(dǎo)思想
教師寫字培訓(xùn)本著“一筆一劃習(xí)字，一生一世受益”的宗旨，有計(jì)劃、有目的地對教師進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)識民族文化的博大精神，體驗(yàn)民族文化的審美情趣，增強(qiáng)對民族文化的自信心，提高教師寫字技能，進(jìn)而推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革和提高學(xué)生基本文化素養(yǎng)。書法，是一門國粹藝術(shù)，是學(xué)生必須掌握的基本技能，寫字教學(xué)就成為其中的一個必不可少的重要環(huán)節(jié)。按照漢字的特點(diǎn)，寫字應(yīng)該是中國學(xué)生第一位的素質(zhì)，是基礎(chǔ)教育的重要任務(wù)之一。書法藝術(shù)對人的知識、能力、氣質(zhì)、性情諸方面的影響是潛移默化、根深蒂固的。在大力弘揚(yáng)民族精神的背景下，“寫中國字，做中國人”具有強(qiáng)烈的愛國激情和民族特色，寫字與讀書，寫字與藝術(shù)、寫字與生活、寫字與做人，都有著密切的聯(lián)系。寫好漢字不僅是書法家的事，而是每一位中國人的'起碼素質(zhì)，一手好字，具有很高的審美價(jià)值，能使人聯(lián)想起美好的生活，得到各種美的享受，應(yīng)該成為素質(zhì)教育的重要任務(wù)。教師是寫字教學(xué)的組織者、執(zhí)行者、示范者，寫字教學(xué)質(zhì)量的高低，很大程度上由教師的素質(zhì)高低來決定，因此，通過寫字專項(xiàng)培訓(xùn)，
提高教師的書寫水平，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
二、培訓(xùn)目的
1.傳承民族文化，激發(fā)教師熱愛祖國文字的感情。
2.通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高教職工硬筆書法的能力，熟練掌握硬筆書寫技法
，促書寫規(guī)范、流暢、整潔、美觀的漢字，以適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。
3.通過寫字培訓(xùn)，提高教師的審美情趣，培養(yǎng)教師的自控能力及細(xì)心、耐心、靜心地維持書寫活動的能力。
4.營造書香氛圍，促進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)。
5.培養(yǎng)教師良好的道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、智能素質(zhì)、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.《現(xiàn)代漢語通用字筆順規(guī)范》培訓(xùn)(一)
2.《現(xiàn)代漢語通用字筆順規(guī)范》培訓(xùn)(二)
語文教師寫字培訓(xùn)活動總結(jié)
為了有效地加強(qiáng)寫字教學(xué)，10月30日，教導(dǎo)處對語文教師進(jìn)行了有關(guān)寫字教學(xué)的培訓(xùn)，與會老師經(jīng)過二節(jié)課的學(xué)習(xí)，對寫字教學(xué)有了更明晰的認(rèn)識，對自己寫字教學(xué)方面存在的不足有了認(rèn)識。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識
寫字教學(xué)研究要落到實(shí)處，關(guān)鍵在教師。使教師們明確寫字教學(xué)的重要性：寫字是小學(xué)階段的基本訓(xùn)練之一，從小學(xué)一年級開始就要不斷教育學(xué)生認(rèn)識把字寫好的意義，逐步培養(yǎng)他們的寫字技能和良好的書寫習(xí)慣。明確了寫字教學(xué)具有實(shí)用性和美育功能。使大家形成了共識，以寫字教學(xué)為突破口，進(jìn)而整體推進(jìn)素質(zhì)教育。在形成共識的基礎(chǔ)上,我們提出各年級的寫字教育目標(biāo)、任務(wù)和要求，增強(qiáng)教師的參與意識，調(diào)動了教師們的積極性和主動性。
二、加大力度，提高教師的寫字水平
加強(qiáng)寫字練習(xí)。所有教師的備課、板書也要求正楷書寫。教師寫字認(rèn)識、書寫水平的提高，有力保證了寫字教學(xué)的順利實(shí)施。定期進(jìn)行作品或教案的評比和展出，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
三、講求方法，不斷提高學(xué)生的寫字水平
1.遵循正確原則，明確寫字要求
對寫字教學(xué)，我們對教師提出了較高的要求：第一，自
己書寫必 須做到正確；第二，能正確地示范、準(zhǔn)確地講解和有效的指導(dǎo)；第三，必須有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行與預(yù)防為主的策略，能事先想到學(xué)生可能產(chǎn)生的錯誤并采取辦法預(yù)防學(xué)生可能發(fā)生的錯誤。并對學(xué)生書寫提 九月開學(xué)季，老師你們準(zhǔn)備好了嗎？
2.遵循愉快原則，提高寫字興趣
為激發(fā)學(xué)生寫字熱情，在寫字教學(xué)中，我們要求教師遵循愉快教 學(xué)原則：如每到學(xué)生練字時間，教師可以播放舒緩的民族音樂，讓學(xué)生處在高雅、幽靜的寫字意境中。
3.遵循適度原則，提高寫字效率
根據(jù)學(xué)生接受知識的能力和完成練習(xí)任務(wù)的情況，采取因人而異， 因材施教的辦法，對不同學(xué)生提出不同的要求。比如：對成績較好，完成作業(yè)速度快，質(zhì)量高的學(xué)生，讓他們每天練習(xí)兩篇硬筆書法，每周一篇軟筆書法。對于速度較慢，接受知識困難的學(xué)生，就讓他們練習(xí)兩篇硬筆書法并鼓勵他們寧可少些，但要好些，先保證質(zhì)量，再求數(shù)量。采取因人而異，因材施教的辦法，使后進(jìn)生練習(xí)書法的信心增強(qiáng)，寫字的水平也隨之提高。
4.遵循反饋原則，提高寫字水平
學(xué)生是不同的個體，出現(xiàn)的問題不盡相同，尤其是低年級學(xué)生， 我們要求老師手把手地教，一個一個地講，不厭其煩。這樣有利于使每個學(xué)生都打下良好的基礎(chǔ)，以便于其
后的書法學(xué)習(xí)。
四、形式多樣，全面提高學(xué)生的寫字水平
1.與作業(yè)緊密結(jié)合，各科教師齊抓共管。
每一位上課的教師都要明確自己的職責(zé)：在學(xué)生每次書面作業(yè) 前，教師都要提出明確的書寫要求；學(xué)生作業(yè)過程中，教師要作巡回指導(dǎo)，尤其要及時糾正學(xué)生錯誤的坐姿和執(zhí)筆姿勢。
2.開展形式多樣的寫字活動。
為不斷提高書寫水平，激發(fā)學(xué)生寫字興趣，可開展硬筆寫字比賽。
五、測試結(jié)果分析
對參加培訓(xùn)的教師，進(jìn)行基本筆畫和字的筆順的測試，通過測試結(jié)果來看，大多數(shù)教師能夠把基本筆畫寫正確；測試方、級、奶、貫、肅、鍵、臥、脊、誡、凹十個字的筆順，教師字的筆順掌握不是很好，有倒下筆現(xiàn)象。以后加強(qiáng)教師寫字教學(xué)力度，多搞寫字培訓(xùn)活動，切實(shí)提高教師寫字能力。
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