【實用】培訓計劃范文合集九篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的培訓計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓計劃 篇1

各科室：

　　為增強基層廣大衛(wèi)生技術(shù)人員的診療技術(shù)水平，狠抓基礎醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療操作流程，促進廣大衛(wèi)生技術(shù)人員練好基本功，提高我區(qū)醫(yī)療、護理人員業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，根據(jù)南京市衛(wèi)生局《關于進一步加強“三基”訓練、堅持“三嚴”要求的通知》（寧衛(wèi)醫(yī)【20xx】104號）要求，經(jīng)研究，特制定“三基”技能培訓計劃。

　　一、培訓對象全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)45歲以下的從事醫(yī)療、護理的衛(wèi)生技術(shù)人員。

　　二、培訓目的通過開展醫(yī)護“三基”技能訓練活動，掀起我區(qū)醫(yī)護人員崗位練兵、苦練內(nèi)功、夯實基礎，提高服務能力和服務水平的.熱潮，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、安全的醫(yī)療護理服務。

　　三、組織領導為切實加強對“三基”技能操作培訓工作的領導,區(qū)衛(wèi)生局成立溧水區(qū) “三基”技能培訓工作領導小組,組長：徐庚才，成員：陶孝玲、任忠玲、郭開建。

　　四、培訓地點區(qū)人民醫(yī)院規(guī)培示教室和護理示教室

　　五、培訓形式、內(nèi)容詳見附件各單位要高度重視醫(yī)務人員的“三基”技能培訓工作，把“三基”技能培訓活動作為提高醫(yī)務人員專業(yè)技術(shù)水平和服務能力的一個重要手段和措施，加強組織領導，明確專人負責，嚴格按照本通知要求，按時參加培訓，培訓結(jié)束后我局將組織技能競賽。此次培訓情況和競賽結(jié)果將納入對各單位的綜合考核。

　XXX

　　20xx年XX月XX日

培訓計劃 篇2

　　20xx年度 大溝煤礦運輸年度技術(shù)培訓計劃為了提高運輸操作工人的職業(yè)技術(shù)水平，改善本礦的安全生產(chǎn)狀況。必須對新入井口的工人進行二、三級教育。使工人在工作中提高安全意識牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。進而清除事故隱患遏制事故的發(fā)生，促使運輸設備走上好的情況完成煤礦下達的各項目標特對我礦運輸技術(shù)培訓計劃安排如下

　　1、特殊工種工作人員必須持特殊工種操作資格證上崗作業(yè)。

　　2、新工人必須先進行入礦培訓教育并考核合格后，再在礦進行礦級教育、班組培訓教育考核合格后才能上崗作業(yè)否則不予錄用。

　　3、對涉及引進新技術(shù)、更新設備的相關人員以及調(diào)換新工種和特殊作業(yè)人員都必須重新進行相關工種特種作業(yè)安全技術(shù)培訓并取得資格證后方可上崗。

　　4、每季度必須對從事井下運輸工作的職工進行一次再培訓。每月做到對職工進行兩次安全教育每次不得少于4小時。

　　5、職工安全技術(shù)培訓的主要內(nèi)容

　　1）干部、工人都必須學習有關安全生產(chǎn)方針政策、法律、法規(guī)、安全規(guī)程和有關規(guī)定。

　　2）工人必須掌握工程的操作規(guī)程及有關設備儀器操作和排除故障的方法。

　　3）干部必須學習安全技術(shù)理論知識礦井災害發(fā)生規(guī)律預防措施和處理方法。

　　4）干部和工人都必須學習和掌握井下自救、互救、創(chuàng)傷急救的`基本知識。

　　5）對文化水平低專業(yè)知識少的職工要采取多種手段、多種方法進行重點培訓、同時對全礦的職工、合同工經(jīng)常性的組織開展多種技能學習、做到有計劃、有檢查、有落實。

　　6、全礦各工種人員的運輸技術(shù)人員進行一次業(yè)務知識的考試提高特殊工種人員理論水平及操作技能。

　　7、全礦各工種人員的運輸技術(shù)培訓和考核一律歸檔管理并記錄入冊。

　　8、安全技術(shù)培訓工作由主管安全領導負責。并由專人負責建立職工培訓檔案檔案內(nèi)容包括職工培訓花名冊、培訓內(nèi)容、考勤表、考試卷等。

培訓計劃 篇3

　　為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓教育工作，特制定11年安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100％以上；

　　2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100％；

　　3、安全管理人員安全培訓率達到100％；

　　4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100％；

　　5、廣場工作人員安全培訓率達到100％；

　　6、特種作業(yè)人員培訓率達到90％以上，復培復審完成率100%。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、基本知識：安全生產(chǎn)的'概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。

　　2、專業(yè)知識：各項應急預案，對應特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

培訓計劃 篇4

　　一、入門培訓：

　　培訓活動名稱：新聞部干事入門培訓培訓目的：通過入門培訓，讓干事清楚自己的定位，更加清楚經(jīng)協(xié)和新聞部的工作精神和工作理念，更加深刻地了解部門運作管理和部門工作實況，鍛煉并提高實踐能力和組織策劃能力，并增強對協(xié)會和本部門的歸屬感。

　　培訓時間：20xx年9月至十月份

　　活動地點：辦公室及戶外地點

　　活動對象：經(jīng)協(xié)新聞信息部全體干事

　　具體培訓安排：

　　學習如何做好會議記錄和工作筆記；

　　學習策劃撰寫活動方案的步驟、內(nèi)容及相關事項；

　　電話禮儀培訓：打電話和接聽電話的基本禮儀和相關注意事項；

　　學習與領導老師等如何發(fā)短信及其措辭；

　　內(nèi)部溝通交流：營造本部門內(nèi)部的良好合作關系，增進干事與副部、部長的了解和感情，強化對部門的歸屬感，可以通過聚餐和周末集體出游等形式；平時也和干事多點打成一片，給懵懂的`他們多點關懷和指導，

　　培訓效果：增強了部門內(nèi)部的交流溝通，使干事更加清楚自己的位置、工作和使命，認真負責地開展和做好工作，策劃組織等方面實踐能力有所提高，同時，找到對新聞部的歸屬感和榮譽感，還收獲到與同學、師兄師姐之間真誠的友誼。

　　二、方案策劃專門培訓：

　　活動目的：通過身體力行地策劃方案，將理論轉(zhuǎn)化為實踐，提高干事的方案策劃能力，為新聞部的枝繁葉茂打下堅實的基礎。

　　活動時間：20xx年10月份至11月份

　　活動對象：經(jīng)協(xié)新聞信息部全體副部及干事具體培訓安排：粗略了解新聞部歷屆的工作任務和工作安排，熟悉本部門的運轉(zhuǎn)形式和特點：

　�、俑黝惢顒淤愂碌南嚓P采訪、撰寫新聞通訊稿、采訪稿等

　�、诒静块T的常規(guī)活動、特色活動和協(xié)辦活動

　　③服務經(jīng)協(xié)的同時面向全校；根據(jù)對歷屆新聞部的粗略了解和自己的大膽設想，自行設計和構(gòu)思一份新聞信息部活動方案。部長針對副部和干事的方案進行點評和修改，并共同探討；在部長的帶領下經(jīng)過多次討論初步形成新聞部工作計劃方案初稿。

　　培訓效果：使部門全體成員都對新聞部和經(jīng)協(xié)有了更全面、客觀的了解，對新聞部及經(jīng)協(xié)主辦或承辦的活動有自己的見解，善于不斷汲取和總結(jié)工作經(jīng)驗，基本每個成員都提高了策劃能力和組織管理能力。

培訓計劃 篇5

　　為適應現(xiàn)代化教育教學發(fā)展的需要，配合縣教育局主題教育實踐活動，提高我校信息技術(shù)裝備與應用的深入開展，提高學校信息技術(shù)教育工作，使教師了解現(xiàn)代化的教學手段，掌握計算機知識和應用技能，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學媒體在教育教學中的效益,切實把信息技術(shù)應用到教育教學中去,使信息技術(shù)在我校開展普及，切實提高骨干教師應用計算機信息技術(shù)的水平，特制定我校本年度教師信息技術(shù)培訓計劃如下：

　　一、培訓目標

　　1、通過培訓，加強教師的信息技術(shù)素養(yǎng)，提高全校教師的`信息技術(shù)整體水平。

　　2、積極開展網(wǎng)絡知識普及，使教師依托網(wǎng)絡資源進行有效的教研與學習。

　　3、使每一位中青年教師擁有自己網(wǎng)絡空間，積累與交流教育感悟。

　　4、鼓勵和引導教師在課堂教學中充分利用信息技術(shù)，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學管理的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)學校、教師和學生的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、培訓對象

　　授課教師：周虹

　　培訓對象：全體教師、重點為45周歲以下教師。

　　三、培訓原則：

　　1、面向全員，突出骨干，按需實施，分類指導。

　　2、理論與實踐相結(jié)合的原則。

　　四、培訓時間：

　　10月15日——12月初每周的星期六和星期天：上午;8：30——11：30語文老師下午;2：00—4：30數(shù)學老師

　　五、培訓內(nèi)容

　　1、關于word20xx方面的內(nèi)容，如利用word編輯和排版一份滿意的試卷;正確開關機步驟;組合鍵的使用方法;軟盤的正確使用和保存方法;英文字母的輸入、中文漢字的輸入;文件夾的建立、重命名、復制、剪切;使用word編輯軟件進行文字排版等。

　　2、PowerPoint20xx幻燈片課件制作，如文稿演示軟件的功能、特點及應用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果，放映與打印幻燈片。

　　3、Excel20xx電子表格制作，講述文字及表格的格式化、數(shù)據(jù)的錄入及相應的設置、數(shù)據(jù)的處理如篩選、排序、分類匯總等、圖表的制作及函數(shù)的運用和打印等

　　六、組織形式

　　集中在學生電腦室進行

　　七、培訓要求：

　　1、提高信息技術(shù)意識，真正使信息技術(shù)與學科整合。我們就是要通過信息技術(shù)培訓，切實提高教師的信息意識，將信息意識灌輸?shù)浇處煹念^腦中，使信息技術(shù)與學科的教學有機的融到一起。

　　2、加強技能學習，全面提高教育教學質(zhì)量使教師熟練掌握計算機的操作是基礎，也是關鍵。在今年的培訓中，我們結(jié)合學校教學和教師實際，主要培養(yǎng)教師對Offcie20xx的使用水平。

　　3、參培教師要遵守請假制度，有事履行請假手續(xù)。

　　4、按時出席，不遲到，不早退。

　　5、集中培訓時，關閉手機，在老師授課過程中，教師之間不準互相說話，要求教師認真做好筆記。

　　6、進行計算機實踐操作中，教師要按要求進行練習，不要做與培訓無關的事。

　　7、遵守機房一切規(guī)章制度。

培訓計劃 篇6

　　一、培訓的純理論化。

　　許多企業(yè)認為營銷人員素質(zhì)不高主要是理論水平欠缺，專業(yè)知識匱乏，于是不惜重金請專門的培訓公司組織專家授課。專家們多是學院派的教授，雖然具有較高的理論知識水平，但往往參與市場實踐活動的經(jīng)歷很少，對市場的營銷模式和特點也把握不準。而目前大部分企業(yè)中營銷人員學歷水平和專業(yè)知識參差不齊，對這種培訓在接受能力上存在一定的差距，使得培訓過程中老師滔滔不絕地講，營銷人員要么聽天書，渾渾欲睡，要么態(tài)度挺認真，但內(nèi)容不能消化，培訓過后就放到一邊了。培訓結(jié)束了，而許多營銷人員在營銷實踐在存在的問題和差距卻沒有通過培訓得以解決和提高。

　　二、培訓的形式化。

　　許多企業(yè)的培訓都是由企業(yè)的培訓部門組織，營銷部門只是被動地配合和接受，應付思想在部門之間和受訓人員之間非常嚴重。營銷人員接受培訓的主動意識不強，把培訓看成一種負擔，不能認真地聽講和學習。加上培訓部門和營銷部門對培訓成果的考核不夠重視和嚴格，不能準確了解培訓效果，培訓往往流于形式，效率低下。

　　營銷成敗決定了企業(yè)生存和發(fā)展，而營銷人員素質(zhì)的高低則決定了營銷的成敗。高效的培訓則是提高營銷人員素質(zhì)的最主要途徑。那么要實施企業(yè)高效的營銷培訓，就必須制訂科學的培訓計劃，并高效的實施。

　�。�1） 做好培訓的各項準備工作。準備工作做得充分與否直接關系到培訓的質(zhì)量。在培訓工作的組織中，培訓部門和營銷部門的領導要高度重視，加強溝通，深入分析目前營銷人員最需要培訓和提高的地方，在培訓主導思想上達成一致；培訓部門還可對營銷人員進行培訓內(nèi)容的問卷調(diào)查，充分把握營銷人員最想提高的差距，最想解決的問題；培訓部門對收上來的問卷認真評審整理，形成培訓主要內(nèi)容，經(jīng)銷售總監(jiān)審定同意或總經(jīng)理批準后實施；培訓部門根據(jù)確定的培訓內(nèi)容提前聯(lián)系和安排好課時、時間、受訓人員、講師、場地等。

　�。�2） 安排培訓時間。要堅持集中培訓與日常培訓相結(jié)合的原則，科學安排培訓時間。公司的統(tǒng)一培訓最好安排在12月份或春節(jié)之前，這一階段上一營銷年度工作基本結(jié)束，下一營銷年度工作還沒有全面開展；公司統(tǒng)一的`集中培訓時間不能少于一周；在做好公司統(tǒng)一培訓的同時，要以各區(qū)域市場或區(qū)域辦事處為單位開展內(nèi)部培訓，主要是結(jié)合本區(qū)域營銷人員中存在的問題和矛盾進行分析和溝通，通過分析問題，解決問題，統(tǒng)一思想認識，提高業(yè)務素質(zhì)。

　�。�3） 實現(xiàn)培訓內(nèi)容的多層次化。現(xiàn)代市場競爭對營銷人員的素質(zhì)要求是綜合的，全面的，業(yè)務人員不但要有堅實的營銷專業(yè)知識，還要具備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、服務意識、責任意識。所以對營銷人員培訓的內(nèi)容應是多層次的，多角度的。高效的培訓內(nèi)容應分以下兩大類：

　　營銷人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓。德為才之帥，一個營銷人員專業(yè)素質(zhì)再高，如果缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神，就可能成為企業(yè)的害群之馬。通過對營銷人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓，使營銷人員備較強的紀律性、原則性、團隊意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、服務意識和責任意識。在培訓中企業(yè)要把：提高營銷人員綜合素質(zhì)的重要性、行業(yè)競爭形勢和發(fā)展、企業(yè)成就和面臨的機遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)文化（企業(yè)精神、價值觀）等作為重要培訓內(nèi)容對營銷人員灌輸，提高營銷人員的緊迫感、榮譽感和責任感。還可在授課前舉辦短期的軍訓，提高營銷人員的組織紀律性。

　　強化理論知識和專業(yè)技能的培訓。理論知識和專業(yè)技能素質(zhì)是營銷人員的核心素質(zhì)，是決定營銷人員能力水平的最重要部分。理論知識和專業(yè)技能一方面通過實踐獲取，另一方面則通過培訓獲得。企業(yè)要把：營銷學的基本概念、現(xiàn)代營銷理論（4P理論、4C理論、整合營銷理論、終端營銷理論、品牌營銷理論、深度分銷理論等）、現(xiàn)代營銷發(fā)展趨勢、客戶談判技巧和溝通藝術(shù)、市場管理要點、《經(jīng)濟法》、《合同法》、會計基本原理等作為營銷人員理論知識和專業(yè)技能培訓的主要內(nèi)容。

　　（4） 力求培訓師的多元化和培訓形式的生動化。由于培訓的內(nèi)容層次多，范圍廣，決定了培訓師知識結(jié)構(gòu)的多元化。在職業(yè)道德和敬業(yè)精神方面主要以內(nèi)部人員擔任培訓師，如總經(jīng)理、人力總監(jiān)、營銷總監(jiān)等；在營銷理論知識和專業(yè)技能方面采取內(nèi)外相結(jié)合的方式，以外聘老師講理論知識為主，專業(yè)技能方面可由企業(yè)高層人員、區(qū)域經(jīng)理和優(yōu)秀業(yè)務員來擔任，他們現(xiàn)身說法，切中要害，效果更好。在培訓形式上要一改以往生硬的填鴨式培訓，力求使培訓形式生動化，在教師講授的過程中，可穿插提問和討論，或上午授課，下午討論，提高培訓的互動性；部分培訓內(nèi)容可通過集中觀看光盤資料學習，使培訓內(nèi)容更加形象化；培訓可以走出教室，在會議室開座談會，以培養(yǎng)輕松和諧的環(huán)境，減輕壓力，提高學習效果；

　�。�5） 重視學習效果的考核。考核不但能夠了解受訓者的學習效果，還能了解培訓內(nèi)容和形式上存在的問題，有利于培訓工作的不斷改進，也能提高受訓者對培訓的重視程度。培訓的考核不但要重視，還要實現(xiàn)考核的科學化，要改以往偏重考核營銷人員對培訓內(nèi)容記住多少為：重點考核通過培訓營銷人員解決實際問題的能力提高多少。一方面要考核受訓人員對提高營銷人員綜合素質(zhì)的認識水平和營銷理論知識的掌握程度，另一方面要考核營銷人員對具體的營銷案例分析能力，和解決的能力。在考核形式上可以采用筆試、口試、現(xiàn)場演示相結(jié)合的方式。考核成績要記入個人檔案，并和年終獎勵相掛鉤。

培訓計劃 篇7

　　一、培訓目標：

　　為加強規(guī)培學員的臨床工作和學習能力，規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，通過崗前培訓，提高規(guī)培人員的臨床應變和急救能力，以保證臨床培訓期間，能夠順利、安全的完成學習任務。

　　二、培訓時間：

　　20xx年7月11日—20 年7月13日

　　三、培訓方式：

　　理論與實踐結(jié)合的方式。

　　四、培訓部門：

　　繼教科

　　五、培訓重點：

　　培訓內(nèi)容以法律法規(guī)、核心醫(yī)療制度、院感、急救技能、人際溝通、醫(yī)保等為主。

　　六、培訓安排(略)

　　七、培訓要求：

　　(一)、紀律要求：

　　為保證規(guī)培學員在培訓期間有一個良好的'學習、生活環(huán)境，維護正常的管理秩序，順利完成崗前培訓任務，請自覺遵守以下規(guī)定：

　　1、做到儀表端莊，衣著整潔、大方;

　　2、上課需提前10分鐘到場，嚴禁早退、曠課。因故必須請假時，須提交書面申請，經(jīng)醫(yī)教科、護理部批準后方能請假;

　　3、愛護公物，維護會場衛(wèi)生，嚴禁吸煙。下課收好小桌板、把雜物帶出放在指定地點;

　　4、按照培訓計劃，認真聽課，努力完成崗前培訓學習，培訓完畢須考試(考核)合格方能進入臨床進行學習;

　　5、上課時須將手機關機或關至振動。

　　以上規(guī)定，將做為考核內(nèi)容，如有違反，視情節(jié)輕重，可視為考核不合格。

　　(二)、考核要求：

　　1、考核方式：

　　急救技能采用模具演練。

　　2、考試地點：

　　XX醫(yī)學院附屬醫(yī)院臨床技能中心。

　　3、考試時間：

　　20xx年7月14日

　　4、考核標準認定：

　　考核成績85分合格，低于85分者計為不合格�？己撕细裾卟啪邆溥M入學習的條件，不合格者補考合格后才具備條件進入下一階段學習。

培訓計劃 篇8

　　一.對公司的了解：

　　熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結(jié)構(gòu)等。

　　二.銷售：

　　1.儀容：

　　提問(1)客戶來展廳購車，你第一個推銷的是什么？其次是什么？

　　首先推銷的是自己，只有在客戶認同你之后才會去認同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”

　　作為一個銷售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個信任感。

　　2.售前工作:

　　售前準備工作至少包括三個方面，產(chǎn)品知識，消費行為以及自我態(tài)度。

　　(1)產(chǎn)品知識：

　　當銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時候，不應將該汽車的所有特點都事無巨細，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個方面來論述，而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候，首先要想到的就是五個方面，那就是造型與美觀，動力與操控，舒適實用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。

　　任何一個產(chǎn)品都是有特征的，而這些產(chǎn)品特征也都可以轉(zhuǎn)換成相應的產(chǎn)品優(yōu)點。一個產(chǎn)品的優(yōu)點就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問題的！

　　介紹公司主營韓國現(xiàn)代及法國標志系列：

　　韓國現(xiàn)代：

　　特點：外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。

　　缺點：品牌可信度不高，近一年價格浮動太大。導致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。

　　銷售重點：性價比

　　法國標志：

　　特點：國際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且后箱蓋的開啟方式是一個亮點。

　　缺點：進駐國內(nèi)市場較晚，品牌知名度未打上去。售后服務站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。

　　銷售重點：從外型設計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。

　　3.消費行為：

　　消費行為是一個社會科學的概念，通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時是如何思考的。

　　從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。詢問客戶打算購買何種車型，心理價位(預算)，幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型，也要求對其他各種車型熟悉，并加以對比)

　　4.自我態(tài)度與銷售的核心實力：

　　一個人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。要成為一個銷售員很簡單：熱情的接待客戶、耐心的介紹產(chǎn)品、了解客戶需求、為客戶做好服務、完成經(jīng)理下達的每月指標，這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做，可以學習：

　　收集了解熟悉各類汽車知識和相關數(shù)據(jù)

　　了解競爭對手，知道同行最近動向、同類產(chǎn)品的價格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品

　　熟練掌握銷售流程：

　　填寫報價單──簽訂合同──簽訂委托上牌協(xié)議──客戶確認后去財務部交錢──與售后服務部人員交接車輛──填寫交接單──單證到后通知客戶商檢──交購置稅──上牌──結(jié)帳

　　購置稅

　　1.領照單

　　2.客車額度投標拍賣IC卡

　　3.大貿(mào)單(原件及復印件)/國產(chǎn)車為合格證

　　4.商檢單(原件及復印件)

　　5.整車發(fā)票(原件及復印件)

　　6.身份證(個人/原件及復印件)

　　7.戶口本(個人/原件及復印件)

　　8.營業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復印件)

　　9.IC卡(原件及復印件)

　　10.介紹信(三考場)

　　進口車地點：曹楊路國產(chǎn)車：曹楊路/滬南公路三考場

　　商檢及上牌手續(xù)1(個人)：

　　1.身份證(復印件)

　　2.戶口本(復印件)

　　3.大貿(mào)單

　　4.商檢單

　　5.整車發(fā)票

　　6.保單(上牌時)

　　7.車

　　上牌時身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗車地點：濱州路

　　商檢及上牌手續(xù)2(公司)

　　1.代碼證(復印件)

　　2.IC卡(交購置稅時)

　　3.營業(yè)執(zhí)照(復印件)

　　4.大貿(mào)單

　　5.商檢單

　　6.整車發(fā)票

　　7.保單(上牌時)

　　8.車

　　上牌時代碼證及IC卡需要原件，單位公章。

　　填寫成交單

　　第一聯(lián)交客戶服務部。

　　第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結(jié)束后交財務。

　　第三聯(lián)交財務部。

　　第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。

　　三.銷售技巧

　　1.溝通技能

　　經(jīng)常贊揚客戶的觀點和看法，尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關系，密切的關系。銷售人員不僅要對客戶的'行業(yè)有所關注和關心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話，仔細觀察客戶的任何一個表情動作。

　　學會贊揚客戶：如他的提問、觀點、專業(yè)性等。如：“您說的真專業(yè)，一聽就知道是行家”。

　　或是承認客戶的觀點、看法或者問題的合理性。如：“如果我是您，我也會這么問”�！霸S多人都這么問過，這是大部分人都很關心的問題”。

　　重組客戶的問題，重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解，尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。

　　2.接近客戶技巧

　　當客戶一走近展廳時，上門微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車。當客戶表現(xiàn)出若干動作時，也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談。客戶問完繼續(xù)獨自看車時再退后。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺，而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業(yè)術(shù)語，盡可能多的把一些專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用簡單的語言表達)

　　在與客戶接觸的短暫時間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質(zhì)，脾氣，性格等。這樣介紹時就更能得心應手，更多的從客戶的角度出發(fā)，讓他感覺到你是幫他在選車，而不是強制推銷某一車款。對于客戶來說，找到一個他們喜歡的賣車人，再加上一個合理的產(chǎn)品價格。兩者相加，就是一個成功的銷售。

　　而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。

　　人們通常會喜歡與自己有類似背景的人

　　人們通常會喜歡與自己行為舉止，觀點，看法，價值觀類似的人

　　人們通常喜歡衣裝與自己類似的人

　　人們通常喜歡真正關心他們應得利益的人

　　人們通常喜歡比較示弱的人

　　人們通常喜歡帶給他們好消息的人

　　人們通常喜歡贊揚他們的人

　　人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人

　　在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱，專業(yè)，更重要的是誠懇、真誠。

　　3.了解潛在客戶的動機：

　　從展廳的角度來看，應該有5個重要方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。

　　弄清前來展廳看車的客戶他們到底是來干什么的？順便路過？開眼界？替上司看車？自己買車？

　　清楚客戶的購買重點，價格？技術(shù)？舒適度？還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感。

　　游戲形式:

　　兩把椅子，一個培訓學員。形式上，要求這個學員在兩個椅子之間轉(zhuǎn)換，在不同的椅子上扮演在那個椅子上指點的角色，并與另外一個椅子上的角色對話。至少要有15個回合。主題根據(jù)培訓師培訓的內(nèi)容由淺入深地設置。

　　游戲目的

　　透徹地學會如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且找到他們的采購的真實動機，在客戶沒有感覺的情況下，將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。

　　所需時間

　　一個學員需要大約15分鐘。一次30人的培訓，應該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來當眾演練。

　　4.客戶關系

　　將車賣給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯(lián)系，跟蹤服務，詢問車況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對車的實際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務。

　　再有的，就是自己在不斷的實踐中的感悟。每日可總結(jié)一下所接觸客戶的類型，介紹時所遇到的難題，及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會體驗出一套自己的心得。

　　最后，祝各位工作愉快！讓我們共同努力^_^

培訓計劃 篇9

　　為形成自覺守法、辦事依法、解決問題靠法的良好氛圍，按照“三轉(zhuǎn)一爭”活動要求，街道依普辦擬組織開展法律知識系列培訓，培訓計劃如下：

　　一、培訓時間：

　　20xx年12月-20xx年1月（具體時間另行通知）

　　二、培訓地點：

　　街道5樓多功能廳

　　三、培訓人員：

　　社區(qū)書記、綜治委主任、綜治委員和專管員、巡防大隊綜治中隊負責人、各科室相關人員、各小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、企業(yè)綜治工作站負責人等

　　四、培訓方式：

　　結(jié)合工作中常見的法律問題進行分析解讀、以案說法。培訓共6個課時，每課時半天。

　　五、培訓內(nèi)容：

　　1、《合同法》解讀及案例分析

　　2、《勞動合同法》解讀及常見勞資糾紛

　　3、《婚姻法》解讀及婚姻家庭糾紛

　　4、《人民調(diào)解法》解讀及調(diào)解技巧

　　5、《市物業(yè)管理條例》解讀

　　6、《信訪條例》、《關于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的.意見》解讀及信訪事項辦理流程

　　六、培訓費用：

　　授課費4800元，購買礦泉水630元

　　七、培訓要求：

　　1、提前15分鐘入場，因故無法參加培訓的提前培訓

　　2、聯(lián)系科室：綜治科，

　　培訓課程安排表

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