電銷實(shí)習(xí)報(bào)告（通用15篇）
緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又將謝下帷幕，想必都收獲了成長(zhǎng)和成績(jī)，讓我們好好總結(jié)一下，寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告吧。那么什么樣的實(shí)習(xí)報(bào)告才是好的實(shí)習(xí)報(bào)告呢？下面是小編精心整理的電銷實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 1
時(shí)間如梭，一年的高校時(shí)間在不知不覺(jué)中消逝，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作，我的心有所憧憬，我已經(jīng)做好了心里預(yù)備進(jìn)入到這個(gè)。我?guī)е婀趾团d奮來(lái)的，由于我最終可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和之間需要彼此的了解。學(xué)校賜予我們這個(gè)大一暑假的實(shí)踐機(jī)會(huì)，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。 在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感愛(ài)好，所以我來(lái)到為了家控股集團(tuán)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。初看，我覺(jué)得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干，其實(shí)不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到很多在課堂上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生看法都有肯定的轉(zhuǎn)變和認(rèn)識(shí)。
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
（1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月26到20xx年8月25號(hào)
�。�2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：為了家控股集團(tuán)
�。�3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：暑期實(shí)習(xí)
�。�4）實(shí)習(xí)職位：電話銷售、客服
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx
三、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培育實(shí)際工作力量與分析力量，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際力量，提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)力量。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
初期由于我們銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解。解決的方法是：樓盤公開(kāi)銷售以前的銷售講習(xí)，要仔細(xì)學(xué)習(xí)，的確了解及熟讀全部資料。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)四周環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。 對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)頭有些緊急的心慢慢安靜下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀看和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，地址沒(méi)找對(duì)，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟識(shí)房源，熟識(shí)地址。
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟識(shí)。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的學(xué)問(wèn)面，學(xué)習(xí)了許多學(xué)校以外的學(xué)問(wèn)。此次的暑期實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)解決處理簡(jiǎn)潔問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的閱歷方法。同時(shí)我深刻的感受到工作中的艱苦性。 我確的確實(shí)的學(xué)到了許多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的'東西，盡管以前也有許多的實(shí)踐經(jīng)受，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)潔的告訴你要如何做，而上人際交往特別簡(jiǎn)單，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)懷你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能轉(zhuǎn)變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的看法有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)當(dāng)用辨證的方法去分析問(wèn)題，用進(jìn)展的眼光去看待，站在不同的角度去理解事物。作為一名，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。 實(shí)習(xí)，是一次我們可以挺直面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們始終習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些微小的改變，或許目不暇接的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被愛(ài)護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)洗滌的，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是假如有些人怕受傷而躲避的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)頭懊悔，世界上根本沒(méi)有懊悔藥賣的。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品行。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值肯定要堅(jiān)韌堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)主動(dòng)向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來(lái)。 實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，是一次特別有益的人生體驗(yàn)。
第四，不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 2
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
�。�1）實(shí)習(xí)時(shí)間：2月17日至5月31日
�。�2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx陽(yáng)光保險(xiǎn)電銷公司
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生。小姐，你好。我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓x，工號(hào)xxxx。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
�。ㄒ唬⒘私膺^(guò)程
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度-18000之間。
�。ǘ⒕唧w工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng)。這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯�，�?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了。第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后
�。ㄈ�、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
電話銷售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎? ”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的.一個(gè)因素就是普通話和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽(tīng)不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷售員來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營(yíng)銷職場(chǎng)期間，我深有體會(huì)。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營(yíng)銷中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范；
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率! 另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班�；叵肫鹱约旱倪@2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話營(yíng)銷能力和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻。
五、致謝
感謝xxx陽(yáng)光保險(xiǎn)電銷中心給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。同時(shí)感謝我們小組組長(zhǎng)、各個(gè)小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的與背景
隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，人們對(duì)健康的關(guān)注度日益提高，中藥因其獨(dú)特的療效和較少的副作用，逐漸受到越來(lái)越多人的青睞。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知中藥學(xué)的重要性，并希望通過(guò)實(shí)習(xí)深入了解中藥的制作、配伍以及臨床應(yīng)用等方面的知識(shí)。因此，我選擇了某中藥制藥公司進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，旨在通過(guò)實(shí)踐，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位介紹
我所在的實(shí)習(xí)單位是某知名中藥制藥公司，該公司擁有先進(jìn)的制藥設(shè)備和完善的工藝流程，致力于中藥的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。我所在的崗位是中藥制劑生產(chǎn)車間，主要負(fù)責(zé)中藥制劑的制備、質(zhì)量監(jiān)控以及生產(chǎn)記錄等工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
1、中藥制劑制備
在實(shí)習(xí)期間，我參與了多種中藥制劑的制備過(guò)程，包括煎劑、丸劑、散劑等。我學(xué)習(xí)了不同制劑的制備方法、工藝流程以及注意事項(xiàng)，并在師傅的指導(dǎo)下，親自動(dòng)手操作，逐漸掌握了制劑制備的基本技能。
2、質(zhì)量監(jiān)控與檢驗(yàn)
中藥制劑的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的用藥安全和療效。在實(shí)習(xí)期間，我參與了制劑的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)工作，學(xué)習(xí)了中藥制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法以及常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻體會(huì)到了質(zhì)量監(jiān)控的重要性，并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，確保中藥制劑的質(zhì)量。
3、生產(chǎn)記錄與文檔管理
在中藥制劑生產(chǎn)過(guò)程中，詳細(xì)的記錄和管理對(duì)于保障產(chǎn)品質(zhì)量和追溯問(wèn)題至關(guān)重要。我負(fù)責(zé)整理、歸檔生產(chǎn)記錄，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)了如何根據(jù)生產(chǎn)記錄分析生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻感受到了中藥學(xué)的'博大精深和制藥工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅掌握了中藥制劑制備的基本技能，還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了與同事溝通交流、協(xié)作共事。
在實(shí)習(xí)期間，我還深刻體會(huì)到了中藥文化的魅力。中藥不僅具有獨(dú)特的`療效，還蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了傳承和發(fā)揚(yáng)中藥文化的決心。
五、存在問(wèn)題與改進(jìn)建議
雖然我在實(shí)習(xí)過(guò)程中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。首先，我在實(shí)際操作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)疏漏或錯(cuò)誤，需要進(jìn)一步加強(qiáng)技能訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)。其次，我在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，有時(shí)缺乏獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，需要提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
針對(duì)以上問(wèn)題，我提出以下改進(jìn)建議：
一是加強(qiáng)技能訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力；
二是積極參與團(tuán)隊(duì)討論和分享會(huì)，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和做法，提高自己的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力；
三是加強(qiáng)與師傅和同事的溝通交流，及時(shí)請(qǐng)教和反饋問(wèn)題，共同推動(dòng)工作的改進(jìn)和發(fā)展。
六、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次中藥實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了實(shí)踐能力，更加堅(jiān)定了自己從事中藥事業(yè)的決心。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為中藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望中藥能夠得到更多人的關(guān)注和認(rèn)可，為人們的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 4
實(shí)習(xí)單位：
XX中藥房
實(shí)習(xí)部門：
中藥材采購(gòu)與鑒別部
實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx
實(shí)習(xí)任務(wù)及背景
隨著中藥在國(guó)際市場(chǎng)上的日益受歡迎，中藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也顯得尤為重要。本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是在XX中藥房的中藥材采購(gòu)與鑒別部門，學(xué)習(xí)中藥材的鑒別技巧、采購(gòu)流程以及市場(chǎng)行情分析。通過(guò)實(shí)習(xí)，旨在提升個(gè)人對(duì)中藥材市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)中藥文化的理解，為將來(lái)從事相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
1、中藥材鑒別技巧的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)初期，我首先學(xué)習(xí)了中藥材的鑒別技巧。通過(guò)觀察藥材的色澤、氣味、形狀和質(zhì)地，我逐漸掌握了如何區(qū)分不同品種和等級(jí)的中藥材。例如，人參的真?zhèn)舞b別，需觀察其表皮的紋理、橫斷面的顏色與質(zhì)地，以及聞其特有的香氣。
2、采購(gòu)流程的體驗(yàn)
在熟悉了鑒別技巧后，我參與了中藥材的采購(gòu)工作。從與供應(yīng)商的初步溝通，到實(shí)地考察藥材的種植基地，再到最終的議價(jià)和合同簽訂，整個(gè)流程讓我深刻體會(huì)到了中藥材采購(gòu)的復(fù)雜性和專業(yè)性。
3、市場(chǎng)行情分析
中藥材市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，受多種因素影響。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了如何收集和分析中藥材的市場(chǎng)行情，包括價(jià)格走勢(shì)、供需關(guān)系以及政策影響等。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的`分析，我能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)中藥材價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)，為采購(gòu)決策提供參考。
專業(yè)知識(shí)與技能應(yīng)用
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分利用了所學(xué)的中藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，將其與實(shí)際操作相結(jié)合。例如，在鑒別中藥材時(shí)，我運(yùn)用了中藥學(xué)的分類知識(shí)和性狀鑒別方法；在采購(gòu)過(guò)程中，我結(jié)合市場(chǎng)學(xué)知識(shí)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選和議價(jià)；在市場(chǎng)行情分析時(shí)，我運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。
個(gè)人能力提升與認(rèn)知變化
1、溝通能力提升
與供應(yīng)商、同事和上級(jí)的溝通是實(shí)習(xí)中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)多次的溝通實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，同時(shí)也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)
在中藥材采購(gòu)與鑒別部門，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作至關(guān)重要。通過(guò)與其他同事的緊密合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3、對(duì)中藥行業(yè)的認(rèn)知深化
實(shí)習(xí)期間，我深入了解了中藥行業(yè)的運(yùn)作模式和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，對(duì)中藥文化有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到，中藥行業(yè)不僅是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，更是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
反思與展望
1、實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)技能和溝通能力，還增強(qiáng)了對(duì)中藥行業(yè)的認(rèn)識(shí)和興趣。我更加堅(jiān)定了將來(lái)從事中藥相關(guān)工作的決心和信心。
2、不足與改進(jìn)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，如對(duì)市場(chǎng)行情的把握不夠準(zhǔn)確、對(duì)中藥材的鑒別經(jīng)驗(yàn)尚淺等。針對(duì)這些問(wèn)題，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
3、未來(lái)規(guī)劃
展望未來(lái)，我計(jì)劃繼續(xù)深造中藥學(xué)相關(guān)知識(shí)，提升自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也將積極關(guān)注中藥行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，尋找合適的就業(yè)機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。
本次中藥實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中的一次寶貴經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，還加深了對(duì)中藥行業(yè)的認(rèn)識(shí)和熱愛(ài)。我將珍惜這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，將其作為未來(lái)職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 5
實(shí)習(xí)單位：
xxx中藥飲片有限公司
實(shí)習(xí)部門：
生產(chǎn)部
實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
XX省XX市
一、實(shí)習(xí)任務(wù)及背景
本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是在生產(chǎn)部參與中藥飲片的加工與制備過(guò)程，了解中藥飲片生產(chǎn)的整個(gè)流程，包括原料采購(gòu)、藥材炮制、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。隨著中醫(yī)藥在國(guó)際市場(chǎng)上的日益受到關(guān)注，中藥飲片作為中醫(yī)藥的重要組成部分，其質(zhì)量與制備工藝尤為重要。因此，本次實(shí)習(xí)旨在通過(guò)實(shí)際操作，加深對(duì)中藥炮制技藝的理解，提升個(gè)人專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
二、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)
1. 原料采購(gòu)與驗(yàn)收
在實(shí)習(xí)初期，我參與了原料的采購(gòu)與驗(yàn)收工作。這一環(huán)節(jié)是中藥飲片生產(chǎn)的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到成品的質(zhì)量。在采購(gòu)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)藥材的外觀、氣味、質(zhì)地等特征辨別其真?zhèn)蝺?yōu)劣。同時(shí)，也了解到藥材的產(chǎn)地、采摘季節(jié)等因素對(duì)藥材質(zhì)量的影響。在驗(yàn)收環(huán)節(jié)，我參與了藥材的稱重、記錄等工作，確保原料的準(zhǔn)確性和可追溯性。
2. 藥材炮制
藥材炮制是中藥飲片生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，也是中藥學(xué)中的一門獨(dú)特技藝。在實(shí)習(xí)期間，我跟隨師傅學(xué)習(xí)了多種炮制方法，如炒、炙、蒸、煮等。通過(guò)實(shí)際操作，我體會(huì)到了炮制過(guò)程中火候、時(shí)間等因素對(duì)藥材性能的影響。同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的藥材和炮制目的選擇合適的炮制方法。
3. 成品制備與檢驗(yàn)
在成品制備環(huán)節(jié)，我參與了中藥飲片的切片、包裝等工作。這一過(guò)程中，我了解了中藥飲片規(guī)格、包裝要求等相關(guān)知識(shí)。在成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用現(xiàn)代檢測(cè)手段對(duì)中藥飲片進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，包括外觀檢查、理化指標(biāo)測(cè)定等。通過(guò)這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量控制對(duì)于中藥飲片生產(chǎn)的重要性。
三、專業(yè)知識(shí)與技能應(yīng)用
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分運(yùn)用了所學(xué)的中藥學(xué)、中藥炮制學(xué)等專業(yè)知識(shí)。通過(guò)實(shí)際操作，我更加深入地理解了中藥炮制的`原理和方法，也提升了自己的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識(shí)掌握和實(shí)踐操作方面存在的不足，這為我今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
四、個(gè)人能力提升與認(rèn)知變化
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我不僅提升了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到中藥飲片生產(chǎn)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而復(fù)雜的.過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握其中的精髓。同時(shí)，我也感受到了中醫(yī)藥事業(yè)的廣闊前景和巨大潛力，這更加堅(jiān)定了我從事中醫(yī)藥事業(yè)的決心和信心。
五、反思與展望
回顧本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深感收獲頗豐但也存在一些不足。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作能力的提升，努力成為一名優(yōu)秀的中醫(yī)藥人才。同時(shí)，我也希望能夠在今后的實(shí)習(xí)或工作中更多地接觸和了解中醫(yī)藥行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、總結(jié)
本次中藥實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中一次難得的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我將珍惜這次寶貴的經(jīng)歷，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)背景與目標(biāo)
作為中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我有幸在某中藥企業(yè)進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的主要目的是將我在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，深入了解中藥的生產(chǎn)、加工、質(zhì)量控制以及市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
1、中藥生產(chǎn)流程觀察
在實(shí)習(xí)初期，我首先參觀了企業(yè)的生產(chǎn)車間，了解了中藥從原材料到成品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。我觀察到了中藥材的篩選、清洗、切制、炮制等環(huán)節(jié)，對(duì)中藥的制作過(guò)程有了直觀的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也了解到了中藥生產(chǎn)的現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)，如自動(dòng)化生產(chǎn)線、智能控制系統(tǒng)等，這些都極大地提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
2、質(zhì)量控制體系學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)期間，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中藥的質(zhì)量控制體系。我了解到，中藥的質(zhì)量控制涉及到中藥材的鑒別、藥效成分的測(cè)定、微生物限度檢查等多個(gè)方面。企業(yè)通過(guò)建立嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制流程，確保每一批產(chǎn)品都符合國(guó)家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我也參與了部分質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)，如薄層色譜鑒別、高效液相色譜測(cè)定等，加深了對(duì)質(zhì)量控制方法的理解。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷策略了解
除了生產(chǎn)和質(zhì)量控制，我還對(duì)中藥的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有了一定的了解。通過(guò)與企業(yè)銷售人員的交流，我了解到了中藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求以及企業(yè)的銷售策略。我也參與了部分市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方式，收集消費(fèi)者對(duì)中藥產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供了參考。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。首先，我對(duì)中藥的生產(chǎn)、加工、質(zhì)量控制以及市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)有了更加深入的了解，對(duì)中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。其次，我在實(shí)習(xí)過(guò)程中積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外，我還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和業(yè)界專家，他們的經(jīng)驗(yàn)和教誨對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都具有重要的指導(dǎo)意義。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也深刻體會(huì)到了中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的責(zé)任和使命。中藥作為中華民族的傳統(tǒng)瑰寶，其療效獨(dú)特、副作用小等優(yōu)點(diǎn)備受人們青睞。然而，中藥市場(chǎng)也面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈、質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題。因此，我們中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能水平，為中藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
四、實(shí)習(xí)不足與展望
雖然這次實(shí)習(xí)讓我收獲了很多，但也存在一些不足之處。首先，由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，我對(duì)某些環(huán)節(jié)的.了解還不夠深入，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。其次，我在實(shí)際操作中還存在一些不足，如操作不規(guī)范、效率不高等問(wèn)題，需要在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進(jìn)。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也將積極參與中醫(yī)藥行業(yè)的`實(shí)踐活動(dòng)，爭(zhēng)取在中藥產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。我相信，在不久的將來(lái)，我能夠成為一名優(yōu)秀的中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)人才，為中藥事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、結(jié)語(yǔ)
這次中藥實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，還深刻體會(huì)到了中醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的責(zé)任和使命。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為中藥產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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一、實(shí)習(xí)背景與目的
隨著中醫(yī)藥在國(guó)際上的日益普及和認(rèn)可，中藥學(xué)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐變得尤為重要。為了深化對(duì)中藥學(xué)的理解，提升實(shí)際操作技能，我有幸參與了為期三個(gè)月的中藥實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，通過(guò)親身參與中藥的采摘、炮制、配方等環(huán)節(jié)，全面了解中藥的制作流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，為未來(lái)從事中藥相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位與工作內(nèi)容
我所在的實(shí)習(xí)單位是本市一家知名的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)集中藥種植、炮制、銷售于一體，擁有完整的中藥產(chǎn)業(yè)鏈。在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了以下工作：
1、中藥材采摘與初加工
在采摘季節(jié)，我跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的工人前往中藥材種植基地，學(xué)習(xí)不同中藥材的采摘方法和注意事項(xiàng)。采摘后的中藥材需要進(jìn)行初步加工，如清洗、晾曬、切片等，我親手操作了這些工具，對(duì)中藥材的初步處理有了直觀的`認(rèn)識(shí)。
2、中藥材炮制
炮制是中藥材加工的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)炮制可以改變藥材的藥性、藥效，提高藥材的利用率。在實(shí)習(xí)期間，我觀察并參與了多種中藥材的炮制過(guò)程，如炒制、炙制、蒸制等，了解了不同炮制方法對(duì)藥材性質(zhì)的影響。
3、中藥配方與制劑
在制劑車間，我學(xué)習(xí)了中藥配方的制作流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)親手操作制劑設(shè)備，我了解了中藥制劑的生產(chǎn)工藝和注意事項(xiàng)。此外，我還參與了中藥產(chǎn)品的包裝和檢驗(yàn)工作，對(duì)中藥產(chǎn)品的質(zhì)量控制有了更深入的了解。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)際操作之間存在一定差距。通過(guò)親身參與中藥的制作流程，我更加深入地理解了中藥學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)踐操作中的不足之處。這使我認(rèn)識(shí)到，只有將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正掌握中藥學(xué)的精髓。
2、中藥材質(zhì)量控制的重要性
中藥材的質(zhì)量直接影響到中藥產(chǎn)品的療效和安全性。在實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了中藥材質(zhì)量控制的重要性。從采摘、炮制到制劑，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格控制質(zhì)量，確保中藥材的純度和有效性。這使我更加明白了中藥企業(yè)對(duì)于質(zhì)量控制的'嚴(yán)格要求，也增強(qiáng)了我對(duì)于中藥產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的重要性
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我與同事們緊密合作，共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)與他們的交流和溝通，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)，還增進(jìn)了彼此之間的友誼和信任。這使我認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是工作中不可或缺的一部分，只有相互支持、相互配合，才能取得更好的成績(jī)。
四、總結(jié)與展望
通過(guò)本次中藥實(shí)習(xí)，我不僅加深了對(duì)中藥學(xué)的理解，還提升了自己的實(shí)踐操作能力。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)中藥學(xué)的相關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)。同時(shí)，我也將積極參與中藥行業(yè)的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)踐，為中藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此外，我也意識(shí)到中藥行業(yè)在現(xiàn)代化、國(guó)際化方面還有很大的發(fā)展空間。未來(lái)，我希望能夠深入研究中藥的現(xiàn)代化制備技術(shù)和質(zhì)量控制方法，探索中藥在國(guó)際市場(chǎng)上的更多可能性。我相信，在中藥行業(yè)的不斷發(fā)展中，我將有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等待著我。
本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我而言是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，我將珍惜這段經(jīng)歷，繼續(xù)努力前行，為中藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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前言
不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在千匯藥業(yè)有限公司實(shí)習(xí)了快六個(gè)月，回顧這六個(gè)月來(lái)的自己所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，它確實(shí)使得我長(zhǎng)大了不少，使得我認(rèn)識(shí)到了學(xué)校與社會(huì)的不同，認(rèn)識(shí)到了學(xué)生與員工之間的差距。
作為大學(xué)生活的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要而且實(shí)用，實(shí)習(xí)生活使得我逐漸把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題相結(jié)合，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與天真，讓我嘗到了社會(huì)生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也使得我向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)，自己承擔(dān)責(zé)任邁出了重要的一步�，F(xiàn)在就將我在實(shí)習(xí)中的遇到的情況記錄如下：
1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xx千匯藥業(yè)有限公司是集科研、生產(chǎn)、行銷為一體的現(xiàn)代化綜合制藥企業(yè)，座落于古城太原經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，公司占地90畝，總投資1.5億元。
公司現(xiàn)有員工1500余人，其中工程師、高級(jí)工程師技術(shù)職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人，從管理層干部到基層員工逐步實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、知識(shí)化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學(xué)習(xí)型、高效型、拼搏型團(tuán)隊(duì)。
公司廠房先進(jìn)、設(shè)備精良，有從德國(guó)進(jìn)口的世界一流生產(chǎn)制藥設(shè)備，檢測(cè)儀先進(jìn)，有從美國(guó)進(jìn)口的高效液相檢測(cè)儀器10多臺(tái)，公司生產(chǎn)檢驗(yàn)人員從產(chǎn)品投料到半成品、成品，嚴(yán)格把關(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量在高水平以上。研發(fā)實(shí)力雄厚，注重技術(shù)創(chuàng)新和科研開(kāi)發(fā)，每年拿出銷售收入5%以上的資金用于技術(shù)創(chuàng)新。截止目前公司已向國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局申報(bào)各類新藥幾十項(xiàng)，獲得證書(shū)和生產(chǎn)批發(fā)9項(xiàng)。公司遵循“為人類，制好藥”的企業(yè)宗旨，在產(chǎn)品研發(fā)、投料、生產(chǎn)的過(guò)程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨，我公司產(chǎn)品品質(zhì)高、療效好，如：匯克、渭達(dá)蘇、高良姜，有其他同類產(chǎn)品不可比喻的療效。目前公司開(kāi)發(fā)的國(guó)家級(jí)新藥“銀杏酮酯滴丸”已經(jīng)上市，該藥品主治心腦血管疾病，對(duì)改善微循環(huán)有不可替代的獨(dú)特療效，起到了標(biāo)本兼治的作用，為我國(guó)專利藥品，市場(chǎng)前景十分看好，被評(píng)為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚瑸樯a(chǎn)、研發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)，公司發(fā)展快、效率高�，F(xiàn)在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個(gè)品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷量連續(xù)5年位居全國(guó)第一。
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，xx千匯藥業(yè)始終堅(jiān)持“創(chuàng)新進(jìn)取，自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神，建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育了一批戰(zhàn)略合作伙伴，打造了一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，20xx年銷售量?jī)蓛|多元，xx年預(yù)計(jì)銷售量達(dá)到3億元以上。公司榮獲“xx省重合同守信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，千匯商標(biāo)被認(rèn)定為“xx省著名商標(biāo)”。
公司實(shí)行科學(xué)的仿竄貨體系，保證每位客戶的利益、利潤(rùn)最大化，保證市場(chǎng)規(guī)范化、持久化的發(fā)展。
公司將秉承“益于天下，健康國(guó)人”的經(jīng)營(yíng)理念，把公司系列產(chǎn)品做成為國(guó)人服務(wù)的健康產(chǎn)業(yè)，為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)中遇見(jiàn)的問(wèn)題及自己對(duì)所出現(xiàn)問(wèn)題的建議：
2.1管理GMP文件崗位
2.1.1目的：完善的文件管理系統(tǒng)是質(zhì)量保證體系的重要組成部分，實(shí)施GMP通過(guò)“有章可循，照章辦事，有案可查”來(lái)達(dá)到預(yù)防差錯(cuò)，混淆和交叉污染，不給任何偶然發(fā)生的事件以機(jī)會(huì)。
2.1.2易出現(xiàn)的問(wèn)題：
�。�1）文件管理中對(duì)各類文件的起草、審核、批準(zhǔn)人未作明確規(guī)定。
�。�2）文件的歸檔方式不當(dāng)，不能在短期內(nèi)提供所需文件。
�。�3）文件的檔案未按照文件規(guī)定保存以前版本的文件。
�。�4）文件的檔案中文件的發(fā)放記錄只有撤銷無(wú)文件的收回登記。
（5）過(guò)時(shí)的文件未及時(shí)做銷毀記錄。
（6）部分文件的內(nèi)容與國(guó)家現(xiàn)行的法律法規(guī)不同。
2.1.3對(duì)文件管理員的建議：
針對(duì)文件管理中的上述問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）文件中各部門及部門相關(guān)責(zé)任人應(yīng)明確作出各自的職責(zé)，這是保證藥品生產(chǎn)按GMP實(shí)施，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要關(guān)鍵之所在。
（2）文件的歸檔方式要適宜，能夠迅速地在短期內(nèi)找到。
�。�3）在文件的保存、銷毀等操作時(shí)，必須要及時(shí)填寫(xiě)記錄本，按批號(hào)歸檔，按時(shí)銷毀。
�。�4）文件的內(nèi)容要根據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)的修訂而修訂或者根據(jù)實(shí)際情況修訂，或者根據(jù)藥品生產(chǎn)的工藝的改變而修訂.
2.2整理審核記錄崗位
2.2.1批生產(chǎn)記錄的主要內(nèi)容：
批生產(chǎn)記錄是該藥品生產(chǎn)各工序全過(guò)程的完整記錄（包括檢驗(yàn)），填寫(xiě)時(shí)必須由崗位操作人員填寫(xiě)，崗位負(fù)責(zé)人、崗位工藝員審核并簽字。
2.2.2易出現(xiàn)的問(wèn)題：
�。�1）由于空白記錄發(fā)放人員的不慎，導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中的版本不一致，從而使得批生產(chǎn)記錄中出現(xiàn)兩種不同版本的記錄紙。
（2）由于寫(xiě)記錄人員的失誤或不細(xì)心導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中的填寫(xiě)內(nèi)容無(wú)法辨認(rèn)，或人員簽字未寫(xiě)清楚。
（3）由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中有效數(shù)字的修約不合理或不準(zhǔn)確。
(4)由于寫(xiě)記錄人員的失誤導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄中某些崗位的記錄不完善或部分工序的記錄有撕毀現(xiàn)象。
(5)批生產(chǎn)記錄中有某些內(nèi)容在填寫(xiě)時(shí)不正確，但是在更改錯(cuò)誤時(shí)沒(méi)有按照規(guī)定對(duì)錯(cuò)誤處進(jìn)行更改。
(6)由于實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的種種原因而導(dǎo)致產(chǎn)品的物料平衡超出規(guī)定限度；或者由于計(jì)算公式及計(jì)算人的錯(cuò)誤導(dǎo)致物料平衡超出規(guī)定范圍，在超出規(guī)定范圍時(shí)，相關(guān)責(zé)任人未及時(shí)有效對(duì)其原因進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)而導(dǎo)致藥品存在質(zhì)量問(wèn)題隱患。
2.2.3對(duì)企業(yè)的建議：
(1)首先對(duì)寫(xiě)記錄人員進(jìn)行在崗繼續(xù)培訓(xùn)，委托實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富的、有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，講解有關(guān)寫(xiě)記錄時(shí)的注意事項(xiàng)及記錄的填寫(xiě)規(guī)程。例如：記錄填寫(xiě)時(shí)應(yīng)該使用碳素筆或鋼筆書(shū)寫(xiě)，不得使用鉛筆或圓珠筆；記錄填寫(xiě)時(shí)按照規(guī)范化漢字書(shū)寫(xiě)，不得使用簡(jiǎn)化字或者繁體字；寫(xiě)記錄時(shí)候要做到字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整，記錄原始等。
（2）在有效數(shù)字的修約時(shí)，采取“四舍六入五成雙”原則，即五后非零則進(jìn)一，五后全零看五前，五前偶舍奇進(jìn)一，不論數(shù)字多少位，都要一次修約成。但是在計(jì)算片重或裝量控制范圍時(shí)，根據(jù)有效位數(shù)，其控制下限，不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少（零除外），均進(jìn)一位；其控制上限，不管有效位數(shù)后面的數(shù)字是多少，均舍去。
�。�3）記錄的修改。發(fā)現(xiàn)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤需要修改時(shí)，在錯(cuò)誤的文字或數(shù)字處用一橫線劃去，在其附近寫(xiě)上修改后的內(nèi)容，并注明修改日期，修改人簽名；不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后應(yīng)使原記錄內(nèi)容可見(jiàn)。如果記錄的錯(cuò)誤涉及多個(gè)部門或人員，由發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤人報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，報(bào)請(qǐng)質(zhì)量保證部按《生產(chǎn)過(guò)程偏差處理管理規(guī)程》進(jìn)行處理，查明原因，提出處理意見(jiàn)后經(jīng)質(zhì)量保證部經(jīng)理批準(zhǔn)，按批準(zhǔn)的處理方法修改。每頁(yè)記錄的修改處不得超出3處。
�。�4）當(dāng)批生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)偏差時(shí)，必須由班組長(zhǎng)填寫(xiě)“偏差通知單”，寫(xiě)明：品名、規(guī)格、產(chǎn)品批號(hào)、數(shù)量、工序、偏差內(nèi)容、發(fā)生的過(guò)程，填表人簽字、日期。將“偏差通知單”報(bào)車間主任及QA，車間主任立即上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部和質(zhì)量保證部。質(zhì)量保證部會(huì)同生產(chǎn)技術(shù)部和車間有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，查出引起偏差的因素，分析判斷偏差的嚴(yán)重程度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是否造成質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理建議。調(diào)查時(shí)按《生產(chǎn)過(guò)程偏差處理管理規(guī)程》進(jìn)行處理，質(zhì)量保證部對(duì)進(jìn)行偏差處理的`結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)“偏差調(diào)查處理報(bào)告”。偏差通知單、偏差報(bào)告單、偏差調(diào)查處理報(bào)告應(yīng)納入該批產(chǎn)品批生產(chǎn)記錄中
2.2.4寫(xiě)記錄的意義：
由于藥品的生產(chǎn)過(guò)程直接決定藥品的質(zhì)量，因此藥品生產(chǎn)記錄只有完整、準(zhǔn)確，才能真實(shí)客觀地反映藥品生產(chǎn)全過(guò)程的實(shí)際情況，使得藥品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)有效地受到監(jiān)督和控制，同時(shí)也是藥品生產(chǎn)企業(yè)客觀記錄實(shí)際情況，也是保證藥品生產(chǎn)的質(zhì)量，保護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的重要措施。
2.2.5自己在審核記錄時(shí)應(yīng)注意：
（1）必須按每批崗位操作記錄串聯(lián)審核；
�。�2）必須將記錄內(nèi)容與生產(chǎn)工藝規(guī)程，崗位操作規(guī)程對(duì)照審核；
�。�3）上下工序及成品記錄中的數(shù)量、質(zhì)量、批號(hào)、設(shè)備編碼等必須一致、正確；
（4）對(duì)生產(chǎn)記錄中不符合要求的填寫(xiě)方法，必須由填寫(xiě)人更改并簽字。
2.3檔案室管理員
2.3.1遇到的問(wèn)題:
(1)生產(chǎn)車間的批生產(chǎn)記錄及各種輔助記錄不能按時(shí)交回檔案室，以至于導(dǎo)致歸檔時(shí)間滯后，影響工作效率
(2)各種質(zhì)量分析會(huì)議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時(shí)填寫(xiě)報(bào)告，導(dǎo)致會(huì)議記錄不能及時(shí)歸檔。
(3)車間所需空白記錄紙由于工藝驗(yàn)證的改變，未能及時(shí)更換或者由于供應(yīng)部門或印刷廠家的問(wèn)題，導(dǎo)致空白記錄紙不能按時(shí)發(fā)放，影響寫(xiě)記錄人員的工作或者使得批生產(chǎn)記錄中出現(xiàn)過(guò)時(shí)的記錄紙。
(4)由于文件借閱者不遵守借閱規(guī)定未能及時(shí)歸還文件，導(dǎo)致文件的丟失或撕毀，使得文件不能再使用。
(5)由于自己在日常工作的失誤，導(dǎo)致各種文件的丟失或部分丟失，從而影響工作效率。
(6)各種品種的批生產(chǎn)記錄，由于有效時(shí)間不同，銷毀時(shí)間也有所差異，但由于管理員的失誤或不注意，導(dǎo)致批生產(chǎn)記錄未能及時(shí)銷毀。
2.3.2對(duì)自己工作的改進(jìn)措施：
�。�1）督促并及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通，要求其按時(shí)交回各種記錄，以便于自己能夠及時(shí)歸檔，方便查閱，同時(shí)也保證了自己的工作能按時(shí)完成。
�。�2）定期對(duì)批生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理，保存之有效期后一年的批生產(chǎn)記錄按品種歸類，做銷毀單并及時(shí)通知銷售部門和化驗(yàn)室做相同批次的銷毀，銷毀時(shí)必須在QA的監(jiān)督下在銷毀池進(jìn)行銷毀。
�。�3）遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教總工程師或者老員工或同事，便于自我提高，節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率。
�。�4）要嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度，對(duì)自己嚴(yán)格律己，工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、對(duì)教學(xué)課程的意見(jiàn)
在短暫的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，就我實(shí)習(xí)中的所遇問(wèn)題，我建議學(xué)校在以后的教學(xué)中多安排一些專業(yè)知識(shí)的講座或者開(kāi)展對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力方面的訓(xùn)練，尤其在計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力的練習(xí)，使得學(xué)生最基本的操作知識(shí)能夠融會(huì)貫通，已達(dá)到舉一反三的效果。還有在中藥識(shí)別方面能夠讓學(xué)生真正的掌握常用中藥的特點(diǎn)，通過(guò)使用投影儀使得學(xué)生以更加直觀的方式來(lái)了解中藥的組織結(jié)構(gòu)。最后，我建議學(xué)校能夠經(jīng)常讓學(xué)生去企業(yè)的生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀考察，通過(guò)了解企業(yè)的廠房設(shè)施和先進(jìn)的設(shè)備，使得學(xué)生以后在走向自己的工作崗位時(shí)能夠很快的熟悉工作環(huán)境，快速的掌握各種先進(jìn)儀器的操作規(guī)程，從而在自己的工作崗位發(fā)揮出最好的水平。
4、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)：
短暫的實(shí)習(xí)生活使得我明白了很多，感觸最多的是：要認(rèn)認(rèn)真真做事，做一個(gè)敢于負(fù)責(zé)任的人。
第一，無(wú)論做什么事情都必須自信。俗語(yǔ)講“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千尺”，一個(gè)有自信的人，無(wú)論他的面前有多少艱難險(xiǎn)阻，他都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)的去克服，因?yàn)椴恍傅呐�，必勝的信心是他的�?dòng)力。假如你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過(guò)日子，生活只是乏味和郁悶的，與其那樣沒(méi)完沒(méi)了的折磨自己，不如拿出勇氣去做好自己。
第二，要有敢于挑戰(zhàn)，創(chuàng)新超越的信念。要想干成一件事情，要想取得成功，就必須要有打破現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)創(chuàng)新的決心，唯有改變現(xiàn)在的模式，創(chuàng)新出新的路徑，才會(huì)有“柳暗花明”另一片天空。
第三，必須為自己制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，換言而之，就是為自己的職業(yè)生涯做出一個(gè)良好的規(guī)劃。設(shè)定了規(guī)劃后，起初的路上也許會(huì)有許多艱難險(xiǎn)阻，這些也許會(huì)讓你望而卻步，但是有一點(diǎn)一定要記�。寒�(dāng)你無(wú)論走到哪一個(gè)點(diǎn)時(shí)，只要能看見(jiàn)更遠(yuǎn)的地方，你就必須走下去。
第四，身在職場(chǎng)中，遇到事情一定要擺正心態(tài)，從思想上認(rèn)識(shí)到位，從行動(dòng)上落實(shí)到位，遇到不公平事情時(shí)，要記得學(xué)會(huì)忍耐，永遠(yuǎn)記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，只要不觸及到原則問(wèn)題，一定不能意氣用事。
第五，在工作中一定要有積極的工作態(tài)度。尤其是進(jìn)入職場(chǎng)的新人，只有通過(guò)自己的努力和與同事之間的多多交流、溝通，才能更好的融入這個(gè)集體中，才能在處理一些棘手的問(wèn)題時(shí)，更全面的考慮到事情的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
第六，身在職場(chǎng)必須有團(tuán)隊(duì)合作精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，他需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的相互配合來(lái)共同進(jìn)行。此時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通、交流以及與人合作的能力就顯的非常重要。合理的分工可以使大家各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。永遠(yuǎn)記住不要把個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)的利益之上，這也是保證自己事業(yè)成功的最重要的因素。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西，了解到了為人處事的一些技巧，懂得了學(xué)習(xí)的意義和時(shí)間的寶貴，明白了人世間的道路真的不是一帆風(fēng)順的，要想有所成就就必須迎難而上，與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也磨練了我自己的意志，提升了我的實(shí)踐能力，拓展了我思考問(wèn)題的思維能力，使得我在遇到事情時(shí)能夠全方位、多角度地去思考。
總之，實(shí)習(xí)生活培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我的耐心，使得我能夠做到一切任務(wù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事能友好相處，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，能保質(zhì)保量完成任務(wù)。為我今后的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為我今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 9
20xx年十月二十七日，我在民泰藥業(yè)開(kāi)始了實(shí)習(xí)生涯，在生產(chǎn)車間，化驗(yàn)室的崗位學(xué)習(xí)了各種實(shí)踐知識(shí)，八個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬即逝，在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真刻苦，積極向上的工作，并嚴(yán)格要求自己，做好每一項(xiàng)工作。并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力的提高自己的技能，下面我來(lái)總結(jié)一下，首先介紹企業(yè)概況。
一、民泰藥業(yè)企業(yè)概況；
公司現(xiàn)有員工560人，其中專業(yè)技術(shù)人員128人，具有中級(jí)以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%。民泰藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)理念：集中所有資源，在相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
剛剛開(kāi)始是在生產(chǎn)車間，然后被調(diào)換到化驗(yàn)室，主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品，檢驗(yàn)藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩(wěn)的'移動(dòng)涂布器進(jìn)行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。
2.使用崩解儀測(cè)定藥品的崩解時(shí)限，電子天平等。
3.測(cè)定藥品的干燥失重稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過(guò)10%.
4.微生物限度檢察
�。�1）對(duì)所有器具進(jìn)行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時(shí)，取出，備用。
�。�2）做實(shí)驗(yàn)之前，應(yīng)用蘇爾消毒液對(duì)操作臺(tái)進(jìn)行消毒，通風(fēng)，紫外滅菌，用洗手液洗手后，將所需物品通過(guò)傳遞窗放進(jìn)菌檢室，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，操作時(shí)要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個(gè)樣品至少制備兩個(gè)平皿以上。
5.學(xué)習(xí)如何測(cè)定及使用懸浮粒子塵埃測(cè)定器，以及純化水的測(cè)定。
四、實(shí)習(xí)感悟
在此實(shí)習(xí)期間，我充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高了自身的技能，剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比，無(wú)論是在技能上，還是在經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他們，我認(rèn)為，書(shū)本上的知識(shí)雖然重要，但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐，這樣，在實(shí)習(xí)時(shí)才能給公司留下很好的印象，這樣，我們長(zhǎng)白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來(lái)。
但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處，例如，學(xué)生在學(xué)校時(shí)的生活環(huán)境，生活方式及理念，都與社會(huì)大大的不同，而這僅僅八個(gè)月的實(shí)習(xí)不能徹底的將我們改造成一個(gè)正真的工作人員，所以今后，無(wú)論在何地工作，都要將身心都融入到這個(gè)社會(huì)，與之完全融合，成為社會(huì)中的一員。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 10
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是大學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是制藥工程專業(yè)的一個(gè)跟重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，它不僅讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，還使我們開(kāi)闊了視野，真正認(rèn)識(shí)和了解了藥廠是如何生產(chǎn)的，增長(zhǎng)了很多制藥專業(yè)方面的見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是我深入的接觸到了專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解制藥廠的生產(chǎn)操作環(huán)境，了解基本的工藝流程，是我對(duì)制藥工程專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際相結(jié)合。
一、實(shí)習(xí)目的
三天來(lái)，通過(guò)對(duì)北京聯(lián)合大學(xué)、北京華騰天�？萍加邢薰尽⒈本╇p鶴藥業(yè)三個(gè)地方的實(shí)習(xí)參觀，鞏固、擴(kuò)大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，更讓我們認(rèn)識(shí)了：
(1)了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則；
(2)熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習(xí)各車間物料流程，加強(qiáng)gmp知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合；
(3)了解各部門日常工作；
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力；
(5)體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)；
(6)找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年4月9日 參觀北京聯(lián)合大學(xué)
20xx年4月11日 參觀北京華騰天海環(huán)保科技有限公司
20xx年4月12日 參觀北京雙鶴藥業(yè)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在國(guó)際上，gmp已成為藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，是一套系統(tǒng)的、科學(xué)的管理。實(shí)施gmp，不僅僅通過(guò)最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)來(lái)證明達(dá)到質(zhì)量要求，而是在藥品聲場(chǎng)的全過(guò)程中實(shí)施科學(xué)的全面管理和嚴(yán)密的監(jiān)控來(lái)獲得預(yù)期質(zhì)量。實(shí)施gmp可以防止生產(chǎn)過(guò)程中藥品的污染、混藥和錯(cuò)藥。gmp是藥品生產(chǎn)的一種全面質(zhì)量管理制度。當(dāng)今時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是各個(gè)制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)法寶。而gmp提供了保證藥品質(zhì)量的制藥企業(yè)的基本制度
(一)北京聯(lián)合大學(xué)
北京聯(lián)合大學(xué)生化學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地于1997年底正式立項(xiàng)建設(shè)，北京市教委重點(diǎn)投資支持，與北京聯(lián)合大學(xué)的辦學(xué)宗旨“發(fā)展應(yīng)用性、培養(yǎng)應(yīng)用性人才、創(chuàng)辦應(yīng)用型大學(xué)”相配套的基礎(chǔ)上發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的，它是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。2004年底至2005年上半年，為了進(jìn)一步體現(xiàn)學(xué)院辦學(xué)理念，加強(qiáng)實(shí)踐，強(qiáng)化人才基地建設(shè)，在北京市教委、北京聯(lián)合大學(xué)的支持下，學(xué)院投入55萬(wàn)多元，建設(shè)一流的30萬(wàn)級(jí)潔凈gmp車間工程，真實(shí)再現(xiàn)了制藥工程的科學(xué)管理、嚴(yán)格監(jiān)控從而保證藥品質(zhì)量這一情景，為重點(diǎn)學(xué)科生物化工提供了充分的支持，有力的促進(jìn)了人才培養(yǎng)。
北京聯(lián)合大學(xué)生化學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地具有仿真性、靈活性、開(kāi)放性、技術(shù)性等特點(diǎn)。通過(guò)gmp車間，可以給制藥工程專業(yè)提供綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)基地gmp制藥車間具有一系列配套的儀器：這些儀器在車間形成從粉碎—提取—濃縮—造�！稍铩z囊填充—拋光—包裝—檢驗(yàn)合格出廠一條線。同時(shí)，還可以提供制藥機(jī)械、生物工程的實(shí)訓(xùn)。
此次參觀我們主要看了壓片機(jī)、鋁塑包裝機(jī)、封口機(jī)、膠囊制作機(jī)和沸騰制粒機(jī)等幾種機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)入車間之前，我們?nèi)紦Q上的白大褂，并穿上了一次性鞋套，這讓我們感覺(jué)到了科研工作的嚴(yán)謹(jǐn)，并提升了科研在我們心中的崇高地位。
然后我們就跟著我們的帶隊(duì)老師——李老師一起去了壓片機(jī)房觀看了壓片的過(guò)程，壓片機(jī)是一個(gè)占地面積大約一平方米的機(jī)器，最高的壓片速度8000片每小時(shí)，只需在上面的入料口倒入藥物的顆粒，啟動(dòng)機(jī)器的按鈕，壓片機(jī)就可以正常工作了，我們眼看著藥物顆粒進(jìn)入到槽內(nèi)，然后被擠壓成型，最后我們平時(shí)所見(jiàn)到的藥片就從出藥口出來(lái)了，我們端著一個(gè)裝藥的圓盤，看著藥片一片一片的落下，隨手拿幾片藥片，竟有一種制藥工作很神圣的感覺(jué)。 緊接著，我們就來(lái)到了鋁塑包裝機(jī)房，觀看了藥片被一個(gè)一個(gè)裝到包裝盒里，我們?cè)谒幤蠈?xiě)了名字，寫(xiě)了我們的專業(yè)，寫(xiě)了我們的回憶，我們都希望在外來(lái)某一天突然看到那一個(gè)個(gè)嵌著名字藥片，會(huì)讓我們想起，曾經(jīng)我們一起來(lái)過(guò)，一起觀看過(guò)，一起學(xué)習(xí)過(guò)。
后來(lái)我們又去看了膠囊制作機(jī)，更是讓我十分的驚訝，雖然最后的結(jié)果——生產(chǎn)出來(lái)的膠囊，并沒(méi)有我們想象的那么好，但是生產(chǎn)過(guò)程著實(shí)令我驚奇，一步一步的機(jī)械化，每一步都那么精準(zhǔn)，那么神奇，膠囊的帽都有機(jī)器自動(dòng)打開(kāi)，這樣的自動(dòng)化，還是我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。臨走時(shí)，我還偷走了幾顆膠囊殼，作為此次參觀的見(jiàn)證。
我們一天的聯(lián)合大學(xué)實(shí)習(xí)在不舍中結(jié)束了，整頓一天之后，我們又駛向了另一個(gè)地方——北京華騰天海環(huán)�？萍加邢薰�。
(二)北京華騰天海環(huán)�？萍加邢薰�
北京華騰天海環(huán)保科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱：華騰天海)成立于2006年12月，為北京化工集團(tuán)公司全額投資的國(guó)有企業(yè)。華騰天海坐落于大興區(qū)安定鎮(zhèn)工業(yè)東區(qū)的華騰化工基地。 隨著“科學(xué)發(fā)展觀”的確立與實(shí)踐，北京市經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入可持續(xù)的良性循環(huán)發(fā)展階段。在北京市環(huán)保局固廢中心的大力支持下，華騰天海榮幸地成為北京市廢化學(xué)試 劑、溶劑的回收、加工和再利用的唯一一家化工企業(yè)(年回收能力6000噸)。通過(guò)華騰天海的努力，力爭(zhēng)使北京市的`各種廢化學(xué)試劑、溶劑“資源化、無(wú)害化”。這是華騰天海人神圣的社會(huì)職責(zé)與光榮義務(wù)。 同時(shí)，華騰天海也是北京區(qū)域內(nèi)重要基礎(chǔ)化工原料――甲醛的唯一生產(chǎn)廠家(年產(chǎn)量70000噸)。華騰天海采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和dcs控制系統(tǒng)，在滿足北京市諸多使用甲醛產(chǎn)品廠家的同時(shí)，使生產(chǎn)過(guò)程更為環(huán)保、更為節(jié)能減耗。
廢試劑、溶劑裝置介紹：
公司投資850萬(wàn)元建設(shè)了回收50t/年廢化學(xué)試劑、6000t/年廢化學(xué)溶劑的回收生產(chǎn)裝置，隨著公司的發(fā)展將逐步擴(kuò)大回收處理能力,解決廢化學(xué)試劑、廢化學(xué)溶劑等危險(xiǎn)化學(xué)廢棄物的統(tǒng)一集中回收問(wèn)題，成為專業(yè)化回收、處理化學(xué)廢試劑溶劑的中心，以達(dá)到強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)廢棄物的控制和管理的目的，消除環(huán)境污染隱患。使再生資源回收利用產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為北京的環(huán)保事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)方式：收集、貯存、利用我們此次來(lái)的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工廠，與實(shí)訓(xùn)基地不同，這里的一切都是生活生產(chǎn)的真實(shí)品，這里的'機(jī)器沒(méi)有按比例縮小，數(shù)量也沒(méi)有按比例縮減，這樣的公司讓我們看到了化學(xué)領(lǐng)域中雖說(shuō)只是極其小的一部分，但卻是最最真實(shí)的一部分。我們都十分興奮的參觀著工廠里的每一樣機(jī)器，有生產(chǎn)甲醛的，還有處理廢液的，還有一些——不知道是干嘛的。我們最后還參觀了控制機(jī)房，哪里可以看到所有機(jī)器的運(yùn)作情況，幾臺(tái)電腦就顯示了全部，幾個(gè)工作人員聚精會(huì)神的看著屏幕，他們的責(zé)任重大，同時(shí)我們也感受到了他們的偉大。
(三)北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司
實(shí)習(xí)的最后一天，我們來(lái)到了全國(guó)著名的北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司，迎接我們的居然是我們的大師姐，她的名字叫鄭澤平。她給我們講了很多關(guān)于雙鶴的故事。
北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司于1997年5月22日在上海證券交易所正式掛牌上市，成為北京第一家上市的國(guó)有企業(yè)。作為中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)和中國(guó)首家通過(guò)gmp認(rèn)證的制藥企業(yè)，雙鶴藥業(yè)上市10年來(lái)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的醫(yī)藥集團(tuán)公司。憑借其強(qiáng)勁的研發(fā)實(shí)力和質(zhì)量保障體系，雙鶴藥業(yè)的產(chǎn)品線不斷豐富，主導(dǎo)產(chǎn)品銷售量保持穩(wěn)步攀升，在全國(guó)輸液、心腦血管和內(nèi)分泌三大領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位。
來(lái)到了北京雙鶴藥業(yè)，我們感受到了真正的制藥，那么嚴(yán)謹(jǐn)，那么無(wú)菌，穿著白大褂，戴著帽子，還有鞋上的鞋套，這樣的裝備，我們也只能走在外面觀看的走廊里，里面的一切并不那么清晰，不是所有的都能看到，但是能看到這些我們已經(jīng)很滿足了，聽(tīng)說(shuō)里面的工作人員每天都要洗澡，換全身的衣服，里面完全是無(wú)菌的，所有未封口的操作全部無(wú)菌，能做到這一點(diǎn)，真的需要每位工作人員都付出絕對(duì)多的努力。這都讓我們看到了雙鶴制藥廠對(duì)患者的絕對(duì)重視，一條生產(chǎn)線，千萬(wàn)條人命呀!
在這里我們又參觀了高架庫(kù)，十幾層放藥的架子，快速行走取藥的機(jī)器都是雙鶴制藥廠的絕對(duì)亮點(diǎn)，我們的眼前一亮，第一次見(jiàn)到這么高級(jí)的東西，讓我們覺(jué)得自己都很老土。我們不停的拍照，不停地錄像，生怕錯(cuò)過(guò)了之后就再也看不到了，這里的一切對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，都是那么新鮮。
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了視野，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì)的第一步，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我熟悉到必須讓自己了解才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 11
一、題目：
關(guān)于在XXXX公司從事藥品銷售崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
作為一個(gè)醫(yī)藥代表，平時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系，通過(guò)各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以的狀態(tài)與醫(yī)生交流，使對(duì)方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到xx，在前輩的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
熟習(xí)是因?yàn)槲掖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的就是藥品的經(jīng)營(yíng)與管理，我對(duì)藥品相關(guān)的知識(shí)還是具備的，對(duì)銷售的各種模式也有所了解。說(shuō)它陌生是因?yàn)樽呱瞎ぷ鲘徫坏奈野l(fā)現(xiàn)了書(shū)本與社會(huì)的距離，感到了夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距。
為了不讓默默關(guān)注我、給我?guī)椭�、�?duì)我抱有希望的人失望，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學(xué)習(xí)。
說(shuō)到醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容無(wú)非兩點(diǎn)，就是開(kāi)發(fā)與上量，下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內(nèi)容：
1、開(kāi)發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。這是就需要開(kāi)發(fā)這家醫(yī)院！
開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(zhǎng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長(zhǎng)簽字，最后會(huì)在醫(yī)院自行召開(kāi)的藥事會(huì)議上將你的藥品購(gòu)中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。
2、銷售上量
如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了，也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量，院長(zhǎng)藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。
當(dāng)然，根據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。
門診醫(yī)生就是長(zhǎng)期在門診里看病的醫(yī)生，處方都會(huì)由他們開(kāi)出，當(dāng)然，你的銷量也會(huì)從他們的筆下產(chǎn)生，在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時(shí)使用，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生，使其愿意給你用藥，在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。
但是這不是絕對(duì)的，要視實(shí)際情況而定，只要對(duì)銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭(zhēng)取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。
其他注意的就多了，藥庫(kù)關(guān)系要好，查庫(kù)存，備貨等都需要他。也要給點(diǎn)好處，統(tǒng)方的關(guān)系要密切，那樣你可以知道誰(shuí)用了多少。
這些只是工作中固定的格式，對(duì)于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規(guī)范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來(lái)規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。
銷售是一件復(fù)雜的事，尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表，一定會(huì)面對(duì)各種各樣的壓力。公司的銷售指標(biāo)，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶需求的不斷變化，國(guó)家政策的影響，等等。所以，對(duì)于一個(gè)醫(yī)藥代表來(lái)講，為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外，還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫(yī)藥銷售，當(dāng)下的銷售行業(yè)日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢(shì)與成功才是我們新一代銷售人員最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（PSS）。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過(guò)自身經(jīng)驗(yàn)而得到的，那樣你會(huì)走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識(shí)，但是我在平時(shí)學(xué)習(xí)的藥品知識(shí)和管理知識(shí)無(wú)形中加強(qiáng)我的競(jìng)爭(zhēng)力。使我對(duì)一些較專業(yè)的東西接受的會(huì)更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，會(huì)說(shuō)不等于說(shuō)對(duì)話。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉(zhuǎn)的CPU（就是大腦），在了解對(duì)方的所想后迅速給出迎合對(duì)方想法的回應(yīng)，這就是說(shuō)對(duì)話。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多，我也在不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己的溝通能力。
三、公關(guān)技巧
一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送，開(kāi)會(huì)、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會(huì)進(jìn)入一個(gè)陷阱！其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機(jī)、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時(shí)機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠(chéng)度極低。作為臨床代表，必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定VIP客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長(zhǎng)每次的拜訪時(shí)間，增加談話內(nèi)容，開(kāi)始進(jìn)行家訪，從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。
說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)，我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們?nèi)绾味床鞂?duì)方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權(quán)。
當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧，會(huì)幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的'真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭�(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！
在此，說(shuō)一下探詢的重要性：
1、使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無(wú)論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息；如果沒(méi)有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白，而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行，讓醫(yī)生愿意和你交談。
2、取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的重要
信息只有通過(guò)醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對(duì)話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的一些重要信息。這對(duì)你的用處十分重要，比如你的競(jìng)爭(zhēng)品種請(qǐng)那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會(huì)議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng)，彌補(bǔ)不足，防止客戶丟失�，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上在于你對(duì)信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機(jī)率就越大。
3、決定醫(yī)生對(duì)你、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法
通過(guò)探詢也可以了解到醫(yī)生對(duì)你、對(duì)你的公司、對(duì)你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過(guò)程中只注意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了醫(yī)生對(duì)你和對(duì)你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
在后期的上量工作中，更多的是進(jìn)行朋友式的聊天，用探詢的方式了解醫(yī)生的所想，進(jìn)而滿足他們的意思。
我不建議將醫(yī)生看做上帝一樣的客戶，那樣的話你會(huì)永遠(yuǎn)放不開(kāi)自己。一種無(wú)法逾越的障礙將會(huì)一直羈絆你的前進(jìn)！你在熟習(xí)對(duì)放脾氣秉性后，盡快將其朋友化，當(dāng)讓不要對(duì)醫(yī)生太隨意，畢竟客戶關(guān)系不能那樣隨意。只有將醫(yī)生發(fā)展為自己朋友一樣的客戶時(shí)，你的工作將會(huì)輕松許多，你的VIP客戶也會(huì)持續(xù)增加并且更加穩(wěn)定。你的業(yè)績(jī)才會(huì)不斷的攀升！
總的來(lái)說(shuō)，我的體會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)有一下幾點(diǎn)：
一、放開(kāi)過(guò)去，自信對(duì)待
其中可以理解成放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知；也可以理解成放開(kāi)對(duì)這個(gè)行業(yè)的成見(jiàn)；放開(kāi)自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開(kāi)自己的胸懷，這樣你才可以融入這個(gè)世界；等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，成功不會(huì)遠(yuǎn)離你！
二、努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)
我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
三、勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)
勤奮，是做惑有許多，怎么樣才能對(duì)那些誘惑視而不見(jiàn)，努力做好手頭工作是我們必須直面的問(wèn)題，這也是每件事所必須的，特別對(duì)于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里，無(wú)論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來(lái)支撐你！
端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的，社會(huì)的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素！
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)，找到了人生活的價(jià)值。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更加沉穩(wěn)的心態(tài)，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭創(chuàng)造更多的價(jià)值！
電銷實(shí)習(xí)報(bào)告 12
一、前言概述
我國(guó)制藥行業(yè)隨著生物和化學(xué)合成技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)生物電工藝技術(shù)和設(shè)備提出了更新更高的要求。因此，很多大學(xué)院校為了讓學(xué)生注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)腦動(dòng)手能力，讓學(xué)生走上社會(huì)有一個(gè)良好過(guò)度，于是通常把學(xué)生帶到制藥廠生產(chǎn)基地參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)進(jìn)行培訓(xùn)我們學(xué)院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實(shí)習(xí)。我在瑞藥制藥有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的目標(biāo)是通過(guò)參觀和培訓(xùn)過(guò)程，使我們對(duì)藥物和生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，提高分析解決問(wèn)題的能力，另一方面是為了培養(yǎng)我們有良好的職業(yè)道德、嚴(yán)格認(rèn)真、實(shí)事求是的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是在校大學(xué)生接觸工廠的機(jī)會(huì)，是學(xué)生走上社會(huì)的.良好過(guò)渡。因此，全校學(xué)生對(duì)這次實(shí)習(xí)熱情都很高，下決心要好好利用這次機(jī)會(huì)充實(shí)自己。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx制藥有限公司（原山東xx新華制藥廠）位于淄博市沂源縣城。公司創(chuàng)建于1966年，是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)。2005年9月公司在新加坡成功上市。四十多年來(lái)，xx制藥有限公司秉承“xx制藥，造福四方”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持創(chuàng)新為本、品質(zhì)至上、內(nèi)強(qiáng)管理、外樹(shù)品牌、凝聚精英、開(kāi)放共贏的經(jīng)營(yíng)策略，“忠誠(chéng)守信，堅(jiān)韌不拔，吃苦耐勞，創(chuàng)新進(jìn)取”，從一個(gè)備戰(zhàn)備荒的三線企業(yè)，成長(zhǎng)為中國(guó)醫(yī)藥五十強(qiáng)企業(yè)，成為沂源縣的支柱企業(yè)之一。公司先后被認(rèn)定為國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家863成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、全國(guó)守合同重信用企業(yè)。xx商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
公司占地面積36萬(wàn)平方米，員工3500余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等18個(gè)生產(chǎn)車間且全部通過(guò)國(guó)家藥品GMP認(rèn)證。公司還通過(guò)了IS09001、ISO14001和OHS18001國(guó)際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。能夠生產(chǎn)原料藥、制劑類產(chǎn)品等350余個(gè)品種規(guī)格，年產(chǎn)粉針（凍干）劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬(wàn)粒、合劑500萬(wàn)瓶、原料藥1600噸。
公司注重技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、頭孢類原料藥工程技術(shù)研究中心和國(guó)家博士后科研工作站，與山東大學(xué)聯(lián)合成立了“xx藥物研究所（濟(jì)南）”、在上海設(shè)立了“xx藥物研究所（上海）”，先后獲得40余項(xiàng)專利、60多個(gè)新藥證書(shū)。公司建有嚴(yán)密的質(zhì)保體系，負(fù)責(zé)起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個(gè)新藥產(chǎn)品的國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)。在歷年國(guó)家、省、市各級(jí)藥監(jiān)（檢）部門的質(zhì)量檢查中，各類產(chǎn)品抽檢一次合格率均達(dá)到100%。公司銷售網(wǎng)絡(luò)完善，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)29個(gè)省市，并遠(yuǎn)銷德國(guó)、土耳其、尼日利亞等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
自2006年起公司經(jīng)濟(jì)效益位列中國(guó)制藥工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)制藥粉針生產(chǎn)規(guī)模全國(guó)前五；每年1000噸的頭孢類無(wú)菌原料藥生產(chǎn)能力，是全國(guó)最大的頭孢類原料藥生產(chǎn)基地之一；擁有全國(guó)最大的單車間粉針和凍干粉針生產(chǎn)線；擁有三項(xiàng)專利的粉針?lè)盅b設(shè)備和全國(guó)第一位的粉針?lè)盅b效率主導(dǎo)產(chǎn)品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率均位居首位。2009年，公司被認(rèn)定為“建國(guó)60周年山東省醫(yī)藥行業(yè)功勛企業(yè)”、“新中國(guó)60年山東百家領(lǐng)袖品牌”，位列醫(yī)藥板塊第一位。 “xx制藥，造福四方”是xx人始終追求的目標(biāo)。xx制藥將一如既往地堅(jiān)持創(chuàng)新為本、品質(zhì)至上、內(nèi)強(qiáng)管理、外樹(shù)品牌、凝聚精英、開(kāi)放共贏的經(jīng)營(yíng)理念，順國(guó)家大勢(shì)而為，精心打造xx品牌，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的成長(zhǎng)。
三．所在實(shí)習(xí)車間概況
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于2009年3月并投產(chǎn)，建筑面積4064平方米，下設(shè)四個(gè)工段，共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產(chǎn)粉針劑，即將無(wú)菌原料藥物在無(wú)菌條件下經(jīng)分裝機(jī)直接分裝成各種規(guī)格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產(chǎn)線，其中主要包括有超聲波洗瓶機(jī)、遠(yuǎn)紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機(jī)、刀式自動(dòng)軋蓋機(jī)、不干膠貼標(biāo)機(jī)。
該生產(chǎn)線能生產(chǎn)7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規(guī)格的`產(chǎn)品，擁有各類輔助生產(chǎn)設(shè)備200多臺(tái)套，包括全自動(dòng)濕法超聲波膠塞清洗機(jī)、多功能鋁蓋清洗機(jī)、脈動(dòng)真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機(jī)、列管式純蒸汽發(fā)生器等設(shè)備。年生產(chǎn)粉針劑4億瓶。
車間的設(shè)計(jì)和施工均按照GMP要求進(jìn)行。生產(chǎn)區(qū)地面全部經(jīng)自流坪處理，地面平整光滑、無(wú)裂縫、接口嚴(yán)密、無(wú)顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區(qū)與非潔凈區(qū)之間設(shè)置有緩沖設(shè)施，人、物流走向合理�？諝鈨艋到y(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈度等級(jí)并達(dá)到要求。
生產(chǎn)工藝流程主要包括進(jìn)入生產(chǎn)崗位的物料處理程序，以及各個(gè)環(huán)境區(qū)域的潔凈級(jí)別。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。在xx制藥有限公司一年的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力，提前體驗(yàn)上班族生活。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)，還找到自身的不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)了自己適應(yīng)社會(huì)的能力。
這次實(shí)習(xí)讓我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己。實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì)的第一步，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，讓我知道自己所學(xué)的知識(shí)太膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。
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一、藥業(yè)企業(yè)概況；
始建于年，通化藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠。廠區(qū)座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長(zhǎng)白山腳下—省通化縣黎明工業(yè)園區(qū)。公司占地面積5萬(wàn)平方米，建筑面積2萬(wàn)平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線和設(shè)施齊全、儀器先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)中心。
其中專業(yè)技術(shù)人員128人，公司現(xiàn)有員工560人。具有中級(jí)以上各類專業(yè)技術(shù)職稱人員占職工總數(shù)比例30%藥業(yè)現(xiàn)已成為集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專業(yè)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念：集中所有資源。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
然后被調(diào)換到化驗(yàn)室，剛剛開(kāi)始是生產(chǎn)車間。主要學(xué)習(xí)如何鑒別藥品，檢驗(yàn)藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.制備硅膠板。將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，玻璃板上平穩(wěn)的移動(dòng)涂布器進(jìn)行涂布，曬干，105%活化30分鐘，備用。
2.使用崩解儀測(cè)定藥品的崩解時(shí)限。電子天平等。
3.測(cè)定藥品的干燥失重稱取藥品1克。置于稱量瓶中，105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過(guò)10%.
4.微生物限度檢察
1）對(duì)所有器具進(jìn)行消毒。將吸管，平皿用牛皮紙包好，165攝氏度，高溫滅菌4小時(shí)，取出，備用。
2）制備供試樣PH7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液。取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養(yǎng)基，營(yíng)養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基，虎紅瓊脂培養(yǎng)基，每個(gè)平皿約放入15毫升。當(dāng)配置完成后，將其放入滅菌器中，進(jìn)行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。
3）做實(shí)驗(yàn)之前。應(yīng)用蘇爾消毒液對(duì)操作臺(tái)進(jìn)行消毒，通風(fēng)，紫外滅菌用洗手液洗手后，將所需物品通過(guò)傳遞窗放進(jìn)菌檢室，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，操作時(shí)要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個(gè)樣品至少制備兩個(gè)平皿以上。
4）含動(dòng)物組織的藥材。應(yīng)做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營(yíng)養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中，搖勻，放入細(xì)菌培養(yǎng)箱中，18至24小時(shí)，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養(yǎng)，次日，將其取出，用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中，培養(yǎng)一天，看結(jié)果。
5）學(xué)習(xí)如何測(cè)定及使用懸浮粒子塵埃測(cè)定器。以及純化水的測(cè)定。
四、實(shí)習(xí)感悟
充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識(shí)，此實(shí)習(xí)期間。提高了自身的技能，剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比，無(wú)論是技能上，還是經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他認(rèn)為，書(shū)本上的知識(shí)雖然重要，但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐，這樣，實(shí)習(xí)時(shí)才能給公司留下很好的印象，這樣，長(zhǎng)白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來(lái)。
例如，但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處。學(xué)生在學(xué)校時(shí)的'生活環(huán)境，生活方式及理念，都與社會(huì)大大的不同，而這僅僅八個(gè)月的實(shí)習(xí)不能徹底的將我改造成一個(gè)正真的工作人員，所以今后，無(wú)論在何地工作，都要將身心都融入到這個(gè)社會(huì)，與之完全融合，成為社會(huì)中的一員。
五、實(shí)習(xí)建議
學(xué)校應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)于學(xué)校的師弟師妹要實(shí)習(xí)時(shí)。這樣我相信，學(xué)生會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，會(huì)更好的融入這個(gè)社會(huì)。
建議各位一定要挑選適合自己的崗位，剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。例如，有的同學(xué)在學(xué)校，中藥材驗(yàn)證的好，或者化驗(yàn)學(xué)的不錯(cuò)，那就應(yīng)該選擇去化驗(yàn)室，有的喜歡顯微鑒別，就應(yīng)該學(xué)理化，口才比較不錯(cuò)的就應(yīng)該嘗試一下?tīng)I(yíng)銷專業(yè)，想要?dú)v練的同學(xué)，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。此次實(shí)習(xí)，此便圓滿結(jié)束了感謝學(xué)校然我有了這次實(shí)習(xí)的平臺(tái)，感謝學(xué)校讓我懂得了工作的艱辛，讓我從學(xué)生過(guò)渡到職員。
會(huì)再接再厲，今后。為我長(zhǎng)白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭(zhēng)光，最后，祝學(xué)弟學(xué)妹即將的實(shí)習(xí)能夠順利。
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一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)過(guò)程中重要的組成部分，是我們?cè)谌嫦到y(tǒng)地學(xué)習(xí)本專業(yè)理論知識(shí)后，進(jìn)入工作崗位的一個(gè)重要階段。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們能較系統(tǒng)地將藥物制劑技術(shù)專業(yè)地理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái)，立并對(duì)今后實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，具體地運(yùn)用到實(shí)踐中，更能學(xué)到在課堂中學(xué)不到的知識(shí)，也可以培養(yǎng)我們的獨(dú)立能力，分析解決問(wèn)題的綜合能力，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、時(shí)間和實(shí)習(xí)安排
共實(shí)習(xí)八個(gè)月，西藥房、中藥房、中心藥房和藥庫(kù)每個(gè)藥房實(shí)習(xí)均為兩個(gè)月。其中有十位同學(xué)被安排在xx市中醫(yī)院實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)期間，所有的同學(xué)都能嚴(yán)格要求自己，遵守醫(yī)院規(guī)章制度和各藥房的工作紀(jì)律，積極主動(dòng)，服從安排，按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表的安排到各個(gè)科室去實(shí)習(xí)，以更積極的心態(tài)去迎接新一輪的工作，待人親善，努力學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，能按照醫(yī)院標(biāo)語(yǔ)“以微笑換服務(wù)，以誠(chéng)心換放心”來(lái)要求自己，積極維護(hù)醫(yī)院美好形象，并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)，虛心請(qǐng)教，遇事與帶教老師共同商量，進(jìn)行分析找到解決困難的方法，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維，切實(shí)體會(huì)了實(shí)習(xí)的真正意義!
(一) 工作總結(jié)
1、西藥房的實(shí)習(xí)
每個(gè)同學(xué)到西藥房實(shí)習(xí)的第一時(shí)間都是看幾天處方(手寫(xiě)處方)，掌握處方的正確書(shū)寫(xiě)方法及每位醫(yī)生的書(shū)寫(xiě)風(fēng)格；剛開(kāi)始的一天兩天個(gè)個(gè)同學(xué)都喊頭痛，看不懂醫(yī)生的字，在各位老師的指導(dǎo)下再經(jīng)過(guò)兩天的努力，大家都熟悉了醫(yī)生的書(shū)寫(xiě)，掌握了處方的正確書(shū)寫(xiě)和審方；接著帶教老師為我們講解藥物的大致分類和位置，我們花了兩天時(shí)間去熟悉藥物的位置，最后帶教老師教我們?nèi)绾握{(diào)配處方，直到我們掌握了，就進(jìn)行單獨(dú)調(diào)配處方等等。
經(jīng)過(guò)不懈努力和各位老師的教導(dǎo)和幫助，我們掌握了大部分藥物的別名，規(guī)格，用法用量，不良反應(yīng)和配伍禁忌：熟悉了特殊藥品的管理，如貴重藥品專人專柜和毒麻藥品，精神的藥品雙人雙鎖，每日一小點(diǎn)，每周一大點(diǎn)，次次登記入表的管理。
2、中藥房的實(shí)習(xí)
在我們的刻苦學(xué)習(xí)，吃苦耐勞的精神下，在老師的悉心教導(dǎo)下，我們學(xué)到了中藥處方的識(shí)別，審查和按方發(fā)藥，常見(jiàn)中藥飲片的`鑒定，中藥入庫(kù)和庫(kù)存管理(包括特殊藥品的管理)，認(rèn)識(shí)新藥，系統(tǒng)的了解了一些中藥的藥性，藥理，藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等等。
3、中心藥房(住院藥房)的實(shí)習(xí)
在我們的刻苦學(xué)習(xí)，吃苦耐勞的精神下，在老師的悉心教導(dǎo)下，我們認(rèn)識(shí)到了針劑，片劑，營(yíng)養(yǎng)液和大輸液是分開(kāi)來(lái)發(fā)放的`，這樣給藥品的發(fā)放帶來(lái)了很大的方便，我們學(xué)會(huì)了擺針劑和口服藥，進(jìn)一步鞏固了西藥的藥理，用法用量，特殊藥品的特殊管理。在中心藥房實(shí)習(xí)，我們學(xué)習(xí)到了針劑根據(jù)抗微生物藥，抗腫瘤藥，解熱鎮(zhèn)痛藥及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥等等，為以后工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
4、藥庫(kù)的實(shí)習(xí)
藥庫(kù)是實(shí)習(xí)期間中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，在藥庫(kù)實(shí)習(xí)，我們系統(tǒng)學(xué)到了藥物的分類，藥物的儲(chǔ)存方法和對(duì)濕度、溫度的要求，藥品的進(jìn)庫(kù)和出庫(kù)。西藥庫(kù)有片劑房、大輸液房、針劑房、常溫室、陰涼室和冷庫(kù)；中藥庫(kù)有中成藥房、中藥飲片房、貴重藥房。在老師的教導(dǎo)下，我們更全面掌握了大部分藥品性狀、藥性、藥理和對(duì)外界的要求，熟悉藥庫(kù)的工作性質(zhì)、職責(zé)范圍和管理制度，了解醫(yī)院藥品采購(gòu)供應(yīng)管理制度與驗(yàn)收制度，掌握藥品的保存方法。
(二)、收獲
1、通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了很多實(shí)際和實(shí)踐的知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
2、通過(guò)實(shí)習(xí)提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、通過(guò)實(shí)習(xí)為畢業(yè)論文積累了素材和材料。
四、實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
實(shí)習(xí)結(jié)束之后深受老師的表?yè)P(yáng)，在自己的崗位上都表現(xiàn)出來(lái)了一個(gè)xx衛(wèi)生學(xué)校學(xué)子應(yīng)有的精神狀態(tài)和風(fēng)貌，回顧整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，有欣喜的時(shí)刻，也有無(wú)奈之處，通過(guò)實(shí)習(xí)可以讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了更多，從而彌補(bǔ)了我們單純學(xué)習(xí)課本知識(shí)的不足，有利于我們對(duì)知識(shí)進(jìn)行消化和理解，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活讓我們受益匪淺，這實(shí)習(xí)不僅使我們?nèi)松幸欢握滟F的記憶，更是我們另一端人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路我們會(huì)做得更好。
這次實(shí)習(xí)，不僅讓我們了解藥學(xué)這個(gè)行業(yè)，更對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)有所鞏固，更讓自己學(xué)會(huì)了為人處事的道理，我們會(huì)將老師們的涓涓教誨牢記于心，在以后的工作崗位上表現(xiàn)得更為出色，我們的工作表現(xiàn)也得到了老師們的肯定，并與老師建立了深厚的感情，我相信在這以后的生涯中對(duì)我們的成長(zhǎng)會(huì)有重大的幫助。非常感謝茂名石化醫(yī)院為我們提供一個(gè)如此強(qiáng)大的實(shí)xx臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自己的綜合素質(zhì)和能力，使我們能夠攜著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)雙重保障走進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)。
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一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)目的是，通過(guò)中藥材種植員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再中藥材種植員相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)中藥材種植員相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后真正走上中藥材種植員相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。
同時(shí)通過(guò)中藥材種植員相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)，熟悉實(shí)際工作過(guò)程的運(yùn)作體系和管理流程，把自己所學(xué)中藥材種植員工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉中藥材種植員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)中藥材種植員相關(guān)工作崗位的新知識(shí)，對(duì)自己所學(xué)的.知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來(lái)在中藥材種植員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年03月01日～20xx年06月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
蘇州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)江南大道
四、實(shí)習(xí)單位
xx省蘇杭教育集團(tuán)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入xx省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己中藥材種植員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)開(kāi)展中藥材種植員崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒(méi)有中藥材種植員崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)中藥材種植員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對(duì)中藥材種植員崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事中藥材種植員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和中藥材種植員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及中藥材種植員相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在中藥材種植員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請(qǐng)教前輩。
畢竟是人生第一次在中藥材種植員工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開(kāi)始我對(duì)實(shí)際中藥材種植員崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解，不過(guò)杜老師會(huì)告訴我該怎樣處理自己在中藥材種植員崗位上遇到的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的中藥材種植員崗位工作內(nèi)容，在中藥材種植員崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的中藥材種植員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計(jì)劃，利用新學(xué)習(xí)的中藥材種植員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書(shū)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于第一次在中藥材種植員相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的中藥材種植員相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和中藥材種植員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多中藥材種植員相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了中藥材種植員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
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