關(guān)于文案策劃集合9篇
文案策劃 篇1
來到廣州也有兩個多月的時間了，回學(xué)校弄畢業(yè)論文和答辯的日期也日益臨近，在廣州三憬廣告公司不知不覺中度過了70多個日日夜夜，有歡笑，有淚水，積累了寶貴的經(jīng)驗，收獲不少，結(jié)識了很多的人，認識了很多的同事，說要離開還真的有點舍不得。
不過也有兩個多月的時間沒有和宿舍里面的兄弟在一起了，有點想念，畢竟都是快畢業(yè)了，以后有些同學(xué)也許都不會再有機會見面，想起這些，覺得滿傷感的，但終究天下沒有不散的宴席，會有分別的那么一天，都是大人了，都能夠面對這一天，畢業(yè)了也是人生的另一個起點，唯有祝福兄弟姐妹在以后的工作、生活中一路順風(fēng)，好人有好報。
文案策劃 篇2
1、負責(zé)品牌營銷計劃方案（營銷年度計劃，微博營銷策略等）的擬訂、組織及實施；
2、負責(zé)電子商務(wù)產(chǎn)品策略的制定并具體負責(zé)電子商務(wù)產(chǎn)品策劃方案，在網(wǎng)站設(shè)計與產(chǎn)品策劃過程中提供需求分析、功能描述、產(chǎn)品設(shè)計及業(yè)務(wù)演示等報告；
3、負責(zé)日常、月度、季度、年度的產(chǎn)品推廣網(wǎng)站展示，通過組織規(guī)劃各種促銷活動，提高客戶參與度和轉(zhuǎn)化率，從而提升網(wǎng)站銷售業(yè)績，有效掌控各類促銷作業(yè)流程，協(xié)調(diào)溝通各相關(guān)部門；
4、負責(zé)對產(chǎn)品進行銷售分析并結(jié)合市場反映進行持續(xù)改進，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析，策劃品牌的市場推廣方案及促銷方式；
5、掌握市場動態(tài)，進行相關(guān)市場調(diào)研工作；
6、負責(zé)收集同業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品信息和發(fā)展動向，對客戶需求進行調(diào)研分析。
7、負責(zé)網(wǎng)站的營銷推廣及新推廣方式的開發(fā)，有效提升網(wǎng)站瀏覽量與銷售量；
8、負責(zé)與營銷相關(guān)資源洽談合作。
文案策劃 篇3
今天廣州的房地產(chǎn)商舉辦了一個看房活動，由廣州的搜房網(wǎng)，還有廣州幾家有名的房地產(chǎn)開發(fā)商，如：中原地產(chǎn)、方圓地產(chǎn)、海利集團等。
現(xiàn)在廣州乃至全國，房地產(chǎn)行業(yè)是最火的，正是這一原因才有了許多的專門的房地產(chǎn)策劃公司，不過買房的人多，供不應(yīng)求，現(xiàn)在的開發(fā)商都不打什么廣告，只要宣傳一下就可以促進銷售，廣州外地人多，都在為買房，供房而努力奔波，這就是所謂的“房奴”。今天看房的人很多，也有很多的房產(chǎn)項目，看來房地產(chǎn)行業(yè)還會火下去。
文案策劃 篇4
院學(xué)生聯(lián)合會于20xx年11月25日正式成立。學(xué)生聯(lián)合會在院團委老師的支持下，聯(lián)合會主席團的不斷努力，適應(yīng)了學(xué)院的發(fā)展而成立!
為豐富廣大學(xué)生業(yè)余愛好，促進學(xué)院象棋文化的發(fā)展，四個系學(xué)生會相互配合!現(xiàn)有學(xué)生聯(lián)合會策劃，在全院舉行一場第一次全院象棋大賽!
一，活動名稱：冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院全院第一屆象棋大賽。
二，活動目的：促進全院學(xué)生交流，增加各兄弟系之間的感情。
三，活動原則：遵循“友誼第一，比賽第二”的原則，講究棋風(fēng)，棋德，賽出風(fēng)格，賽出水平。
四：活動中的規(guī)則：
1.時間規(guī)定：比賽時用秒表計時，每方各走一步的時間不得超過90秒，每局限時40分鐘。
2.對奕規(guī)定：在對局時，由紅棋的一方先走，雙方輪流各走一著，直至分出勝負或者和棋為止，并且落子無悔。
3.勝負判定：對局時，一方出現(xiàn)下列情況之一，就算輸棋，對方得勝。
(一)、帥(將)被對方將“死”
(二)、帥(將)被“將死”無法避免同對方的將(帥)直接對面。
(三)、被“困斃”。
(四)、走棋違反禁例，應(yīng)當(dāng)變而不變。
(五)、自己宣布認輸。
4.和棋判定
(一)、屬于理論上公認的，雙方均無取勝可能的局勢。
(二)、提議作和，應(yīng)使雙方機會相等，只要是一方提和，另一方已宣告同意，雙方都不許反悔。
(三)、雙方走棋出現(xiàn)循環(huán)反復(fù)已達三次，符合“棋例”中“不變作和”的有關(guān)規(guī)定，可由任何一方提議作和，經(jīng)審查局面屬實，即使另一方不同意，裁判也有權(quán)為和棋，若雙方都不提和，裁判也有權(quán)叛和。
5.賽制與計分：本次比賽分為兩個節(jié)段賽(預(yù)賽和決賽)。預(yù)賽階段(視報名參賽人員情況)實行三局兩勝制(或者一局一勝制)。決賽階段全部實行三局兩勝制。若出現(xiàn)和局則加賽加賽一局。
五、活動步驟(該活動分為預(yù)賽和決賽)。
1.預(yù)賽：
(一)、由各系學(xué)生會負責(zé)在本系組織預(yù)選賽。
(二)、預(yù)賽報名時間：
(三)、預(yù)賽保名地點：
(四)、報名方式：直接由個人到本系學(xué)生會指定時間內(nèi)，地點報名。(五)、預(yù)選賽賽制：
(一)、參賽的選手以抽簽方式(1對1、2對2……)兩兩對對決，勝者進級。
(二)、若負者中有要求復(fù)活者，則為舉行復(fù)活賽(實行一局一勝制)。
(三)、由以上兩次勝出的選手再以抽簽方式對決(1對1、2對2……)，若出現(xiàn)重復(fù)對奕，則可適當(dāng)調(diào)換對手(負者則永久淘汰)。
(四)、以參賽人員具體制定比賽輪數(shù)(不再舉行復(fù)活賽)。
(五)、以相互淘汰的方式，選出前五名選手。
2、決賽由院聯(lián)合會主辦和各系學(xué)生會共同舉辦。
(一)、決賽時間：！
(二)、決賽報名方：以系為單位參賽人數(shù)為五人。
(三)決賽分為兩種獎項，團體賽獎和個人賽獎。
(四)、團體賽賽制
A.比賽時間：！
B.比賽地點：！.
C.四個系派代表抽簽方式對決(1對1、2對2)
D.比賽兩系十人，五場對奕，以五場三勝制。
E.在上次比賽中負的兩系十人五場對奕，以五場三勝制，勝者為第三名，負者為第四名。
F.由在D賽中勝出的兩系十人五場對奕，以五場三勝制，勝者為第一名，負者為第二名。
2.個人賽
A.比賽時間：！
B.比賽地點：！
C.由二十名參賽人員混合抽簽(1對1、2對2……)兩兩對奕，勝出十人。
D.由負者十人抽簽(復(fù)活賽，之后再負者則不再舉行復(fù)活賽)勝出五人。
E.由以上共勝出十五人，以抽簽的方式可有一名幸運選手直接進級。由十四人對奕，勝出七人(負者淘汰)。
F.八人以抽簽方式對奕(1對1、2對2……)勝出四人(負者淘汰)。
G.由勝出四人，抽簽對奕(1對1、2對2)
H.由負者兩人對奕，爭奪第三名、第四名。
I.由在中的勝者對奕，爭奪第一名，第二名。
六、比賽裁判
1、裁判有學(xué)生會抽選干事?lián)?dāng)。2.比賽監(jiān)督由學(xué)生會干部擔(dān)當(dāng)。
七、活動所需物品：秒表、象棋、獎品、獎狀。
八、由院學(xué)生聯(lián)合會向優(yōu)秀選手，團系頒發(fā)獎品，獎狀，本次活動結(jié)束。
愿活動方案，能通過院團委老師批準，活動搞的'紅紅火火。
文案策劃 篇5
還是再繼續(xù)寫營銷策劃書，寫這個東西，完全要憑腦力勞動，大腦要一直在轉(zhuǎn)，在思考，不斷地反復(fù)推敲。目前為止自己接觸的這方面東西太少，從來沒有人教過這個應(yīng)該怎么寫，就是自己尋找一些資料，看看別人的寫法，在看看自己的策劃書的方案，寫自己的策劃書，我這屬于沒有經(jīng)驗的，大腦都不知道應(yīng)該往哪方面思考的，寫得真是好累呀。
主要是這段時間我還生病了，這大腦的運算率吧就又下降啦！嗨我們的策劃書主要包含以下幾方面：前言，營銷調(diào)研內(nèi)容，校園市場現(xiàn)狀分析：優(yōu)勢分析、劣勢分析、威脅分析、機會分析，校園營銷戰(zhàn)略策劃：
市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)形象定位、產(chǎn)品功能定位、主打的旅游規(guī)劃。在適當(dāng)?shù)臅r間進行省內(nèi)的短線行程規(guī)劃、消費人群定位、營銷策略，產(chǎn)品策略，價格策略、促銷組合策略、廣告策略，宣傳促進策略。
文案策劃 篇6
（一）活動主題、書畫繽紛 青春飛揚
（二）活動背景、
青春，流露著濃濃的詩情畫意；青春，散發(fā)出淡淡的清香幽情。沐著花季的陽光，踏著青春的腳步，匯聚心靈的預(yù)約，編制飄飛的彩虹，演繹文墨的哲理，抒發(fā)人生的激情，暢想創(chuàng)意的未來，展示藝術(shù)的魅力。書畫，中國文化的精髓。她是美的代名詞，可在現(xiàn)代流行元素日益猖獗的今天、已經(jīng)日益衰竭。今天，在數(shù)字教育的浪潮中，我們傳媒系楚天風(fēng)文學(xué)社本著對民族優(yōu)秀文化傳承的熱情，特舉辦了這次名為《書畫繽紛 青春飛揚》的書畫展。
（三）活動宗旨、豐富課余生活，加強校園文化交流，促進校園和諧
繽紛成就和諧，試看暮春三月，鵝柳淡煙的嫩黃，映階碧草的翠綠，出墻紅杏的艷紅，卷云時舒的碧空，它們的顏色各不相同，但這又有何妨？“萬紫千紅總是春”，本來萬物都欣然生長的春日就不是由一種色彩來主宰的。不同的是表象，和諧的是本質(zhì)，三月的校園五彩繽紛，三月的傳媒絢麗多彩，三月的楚天風(fēng)使校園文化氛圍更為濃厚。
輕叩紅樓之門，尋那樁百年來曼遠悠長的夢，你說《紅樓夢》里眾相芬蕓，鐘靈秀麗的女兒如此之多，誰是讀者的最愛？從來是眾口難調(diào)，然而亦從來是雅俗共賞，輕撫著略微卷起的書頁，我們仿佛聽到，那“我來遲了，不曾迎接遠客”的張揚，那“花落人亡兩不知”的憂傷，那“這個妹妹，好像哪里見過”的驚喜，那“愛哥哥，愛哥哥”的叫喚，匯成了一曲和諧的樂章，不絕于耳，味之不盡……
和諧不是一把尺子，硬生生地丈量萬物，用同一個標準命令世間萬物達成量的一致；和諧是一位總攬全局的決策者，抑或說是指揮家，讓萬事萬物各就其位，讓它們演澤真實的自己，成就真正的和諧。
千年之前，春秋戰(zhàn)國的戰(zhàn)亂年代里卻上演了空前而驚世的文化盛宴，諸子百家的爭鳴之聲穿透史冊、書卷，穿越時空仍然在耳畔擲地有聲；千年之后，蔡元培先生的“不以自己思想來束縛他人，亦不以他人之思想來束縛自己”這一名言震醒了求索中的多少中國人，而“學(xué)術(shù)自由，兼容并包”的思想又延續(xù)至今，令人感佩！
―――問蒼茫大地，誰主沉浮？
―――繽紛的色彩，
―――為何？
―――繽紛成就和諧！
今天的楚天風(fēng)正奏響和諧的贊歌，每個楚天人正在用自己的智慧譜寫著校園和諧的樂章，為鄂州大學(xué)傳媒系貢獻自己的力量。
（四） 活動目的、
１、為了弘揚中華民族傳統(tǒng)文化與美德。
２、為了豐富廣大同學(xué)們大學(xué)課余生活，加強校園文化氛圍，促進校園文化的和諧。
３、增加師生之間對藝術(shù)作品的交流與探討。
4、增強同學(xué)們的民族自豪感和歸屬感，培養(yǎng)同學(xué)們的民族自尊心。
5、使楚天風(fēng)文學(xué)社成為全校的優(yōu)秀社團！
（五）活動意義、
在牛年伊始，傳媒系楚天風(fēng)文學(xué)社舉辦畫展能使廣大同學(xué)更好的傳承中華民族的傳統(tǒng)文化與美德。同時，也促進了社團與社團之間的友誼和交流，使各個系院的同學(xué)們更好的了解我們傳媒系，更為同學(xué)們提供了一個豐富課余生活加強交流的機會。
（六）活動前期準備
1、征集作品安排
�。ǎ保⿻r間、待定
（２）地點、作品交至各院系指定人員手中。
�。ǎ常┳髌穬�(nèi)容、健康向上，圍繞“書畫繽紛 青春飛揚”這一主題。
�。�4）作品類型、國畫，油畫，素描，剪紙，攝影，書法（毛筆和鋼筆）等類型。
�。�5）聯(lián)系人、王家樂 傅作正
�。�6）聯(lián)系電話、******（王家樂）******（傅作正）
2、前期宣傳工作
（1）海報宣傳、由我社團宣傳部門根據(jù)時間，地點等內(nèi)容分別制作并張貼于各院系的櫥窗，食堂等醒目處，并把通知張貼于各樓道口。
（2）媒體宣傳、
a、在校廣播臺每天播音宣傳， 通過廣播把此活動的具體舉辦時間和參賽方式直接告知同學(xué)們。
b、在校報發(fā)表征稿啟事，通過鄂州大學(xué)報宣傳。
（3）橫幅宣傳、將橫幅掛于人員比較密集，經(jīng)常有較多師生出入的地方。
�。�4）口頭宣傳： 每天派指定人員在各院系，各班進行宣傳。
（七）中期安排、
1、評選作品、
�。ǎ保⿵恼骷瘉淼淖髌分羞x出若干幅優(yōu)秀作品參展、（注、如有優(yōu)秀的繪畫作品可入選多幅）
（２）為了達到公平，公正的目的，考慮到從我傳媒系社團的名譽出發(fā)，我們將請有關(guān)專業(yè)老師為我們進行評選，最后評定（注、作品不能由他人代筆，如有發(fā)現(xiàn)將視為自動棄權(quán)）
�。ǎ常┤缬斜贿x中的作品將由本社團統(tǒng)一在圖書館展出。
2、作品要求：
�。�1）書法作品字體不作要求，形式以毛筆書法為主，鋼筆為輔格式不限�？梢粤砀阶髌氛f明（如作者思想，精神）
（2）繪畫作品要求不限。
（3） 投稿作品必須是作者自行完成的創(chuàng)作，如發(fā)現(xiàn)有代筆者一律取消參評資格。
�。�4）有創(chuàng)意者優(yōu)先選用。
3、作品的整理、
�。ǎ保┏吮贿x中的作品外，其他優(yōu)秀作品將也會在我校展出時參展。
�。ǎ玻┻f交的作品，由本系秘書處負責(zé)保管， 有意取回者請與本系聯(lián)系。
（3 ）我們將對所展出的作品妥善保管。
（八）展出具體流程、
1、時間待定將在我校圖書館2樓展廳展出，截止到時間待定。
2、展出時間、待定時間舉行開幕式。
3、展出地點、圖書館二樓大廳。
（九）展廳具體布置。
1、展區(qū)布置、
我社團將采用展板，裝裱的形式舉行畫展，以便參觀者能更加舒適的參觀完整個展覽、
2、人員分配、
�。ǎ保榱吮ＷC作品的安全、我社團成員將輪流值班。（每次兩人、由沒課的社員擔(dān)任）
�。ǎ玻┩砩蠈⒂晌疑鐖F成員對作品進行收藏，保管。
（十）開幕式程序、
1、主持人宣布開幕式開始。
2、領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞。
3、主辦方致詞。
4、主持人宣布書畫展結(jié)束時間以及頒獎等相關(guān)事宜。
5、書畫展正式開始。
（十一）獎勵情況、
我社團將會對優(yōu)秀作品的作者頒發(fā)證書及相應(yīng)的獎品。其中一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎若干名。
（十二）活動效果分析：
1、通過廣播臺，校報，張貼海報，懸掛橫幅等形式， 擴大宣傳力度， 增加傳媒系楚天風(fēng)文學(xué)社的知名度。
2、要擴大宣傳影響力， 讓全校同學(xué)對傳媒系以及楚天風(fēng)文學(xué)社有更進一步的了解。
（十三）經(jīng)費預(yù)算
音響設(shè)備、400元；宣傳費、120元（包括海報制作費和橫幅制作費）；榮譽證書制作費用及獎品費用、100元。
總計、620元
（十四）經(jīng)費來源
1、系內(nèi)經(jīng)費
2、社團拉取贊助
3、社團內(nèi)部籌集資金
（十五）活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)、
由傳媒系團總支，傳媒系學(xué)生會主辦，宣傳部負責(zé)本次活動的宣傳及活動中攝影工作，外聯(lián)部負責(zé)本次活動資金的籌集。做好防火、防盜工作，以免發(fā)生意外。社團內(nèi)部成員要團結(jié)互助，每個部門要發(fā)揮好自己部門的長處，各司其職；每個社員要盡心盡責(zé)，全力以赴，將此次畫展順利舉辦。
（十六）主辦單位、鄂州職業(yè)大學(xué)傳媒系團總支
承辦單位、鄂州職業(yè)大學(xué)傳媒系楚天風(fēng)文學(xué)社
（十七）活動負責(zé)人及主要參與者、
主要負責(zé)人、王家樂 傅作正
到場嘉賓、傳媒系領(lǐng)導(dǎo) 各班班主任
參觀人員、全校師生
工作人員、潘博、師甜、張海豹、張立陽、張行、王輝及全體楚天風(fēng)社員。
我們想把楚天風(fēng)做大、做強，使楚天風(fēng)成為能代表傳媒系的招牌社團。我們希望通過這次書畫展提高社團的知名度，讓同學(xué)們一提到傳媒系就能想起楚天風(fēng)社團。在這次活動中社團決定花大力氣來宣傳傳媒系以及楚天風(fēng)社團，所以這次活動只許成功，不允許出半點差錯。
全體楚天風(fēng)社員也會竭盡全力為這次畫展做積極的準備，盡量所有的問題在我們社團內(nèi)部商討解決，盡可能獨立的完成這次活動。屆時邀請系領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生以及各社團負責(zé)人前往觀展，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠支持楚天風(fēng)社團的發(fā)展。同時希望老師同學(xué)提出寶貴意見，以便楚天風(fēng)社團的持續(xù)發(fā)展。
鄂州大學(xué)傳媒系楚天風(fēng)社團
文案策劃 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!衷心的感謝您在百忙之中翻閱我的這份材料。
我是XX高等�？茖W(xué)校的會展策劃與管理專業(yè)的學(xué)生，了解到貴公司的用人信息后，我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地推薦自己。
在校期間我通過刻苦學(xué)習(xí)，不僅按學(xué)校要求完成了所有公共課與專業(yè)課的學(xué)習(xí)，而且取得優(yōu)異成績。另外，利用課余時間不斷充實完善自我，學(xué)習(xí)掌握了計算機基礎(chǔ)知識與運用，能夠熟練運用Microsoftword、Excel、PowerPoint等Office應(yīng)用軟件，并能較好的應(yīng)用Photoshop7.0以及COREIDRAW進行圖形的處理,對delphi7,3DMax也有基本的了解。具備較好的英語聽說讀寫能力，同時對廣東，四川方言有一定了解和掌握，能運用其作日常交流。作為一名會展策劃管理專業(yè)的學(xué)生，我深知專業(yè)知識是基本，實踐能力也同等重要。因此我努力提高自身的綜合素質(zhì)，積極參加校內(nèi)外各類文體和社會實踐活動，加入校棒球隊、系籃球隊;參與旅游交易會志愿者工作，擔(dān)任小組長，帶領(lǐng)組員出色完成大會期間的一系列志愿工作。多次作為主要負責(zé)人參于學(xué)校各項大型晚會等活動的策劃實施工作，同時，經(jīng)常應(yīng)邀協(xié)助其他高�；顒硬邉澟c籌備工作，并得到了各方肯定。
經(jīng)過這些錘煉，自己具備了一定的會展、企業(yè)宣傳、營銷策劃、晚會慶典等活動的策劃組織經(jīng)驗。在漫長的學(xué)習(xí)與實踐過程中，我學(xué)會了運用團隊協(xié)作的力量;學(xué)會了從一次次失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗;更深刻體會到唯有勤奮才是真實的內(nèi)涵!過去并不代表未來!對于實際工作我深信，自己能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)，在實際工作中不斷學(xué)習(xí)和完善自己，出色的完成每一次工作任務(wù)。在即將走上社會崗位的時候，我毛遂自薦，企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司。最后，祝貴單位事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
文案策劃 篇8
姓 名：XXX
性 別：女
年 齡：22
婚姻狀況：未婚
身 高：168CM
籍 貫：浙江
現(xiàn)所在地：浙江
求職意向
意向崗位： 文案策劃
求職類型： 全職
期望月薪： 20xx～4000元
到崗時間： 隨時到崗
期望工作地點： 浙江
從事行業(yè)： 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù);媒體、影視制作、新聞出版 ;藝術(shù)、文化傳播
自我評價
能夠使用edius、photoshop，簡單掌握dreamweaver軟件，如果工作需要可繼續(xù)學(xué)習(xí)。有一顆努力學(xué)習(xí)的心，努力完成所分配任務(wù)，有耐心，積極開朗，有責(zé)任心。有短暫浙江商報、阿福講百搭、浙江車網(wǎng)實習(xí)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，有一定寫作基礎(chǔ)。對待任何工作都比較細心、有毅力。工作態(tài)度嚴謹認真，責(zé)任心強,有很好的團隊合作能力.有良好的分析、解決問題的思維.。我有著良好的形象和氣質(zhì)，健康的體魄和樂觀的精神使我能全身心地投入到工作當(dāng)中。
教育經(jīng)歷
20xx年9月~20xx年7月
浙江工業(yè)大學(xué) 廣播電視新聞 本科
課程描述： 專業(yè)新聞采訪與寫作、電視欄目編排與策劃、photoshop課程、電視攝像、實用影視編輯、
工作經(jīng)驗
20xx年12月 ~20xx年1月 ××××公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 餐飲、娛樂
擔(dān)任職位： 廣告文案/媒體策劃/設(shè)計
工作描述： 主要負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)推廣活動與微信公眾平臺運營
語言能力
英語： 良好(英語六級)
普通話： 熟練(普通話二乙)
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：159××××××××
電子郵箱：×××@**.com
文案策劃 篇9
為確保第七屆中國湖北潛江龍蝦節(jié)（6月12日—6月16日）接待圓滿成功，現(xiàn)將接待事項明確如下：
一、酒店接待組：
接待組組長 劉群澤（總負責(zé) 電話15027293111）
接待副組長 杜漢民（總協(xié)調(diào) 電話13593941666 ）
接待組組員 各部門負責(zé)人
二、做好動員：
各部門要進行全體動員，讓每個員工充分認識到接待工作的重要性，克服麻痹思想，做到思想到位、工作到位、責(zé)任到位，各項工作、各個環(huán)節(jié)，都要高標準、嚴要求、全力以赴，確保接待圓滿完成。
三、接待要求：
1、各部門要組織員工學(xué)習(xí)酒店規(guī)章制度，加強遵章守紀意識。開展禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧、案例分析、預(yù)測賓客需求的專業(yè)化培訓(xùn)，要求全體員工在做好標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對客人各自的特點，提供個性化服務(wù)，真正做到想客人之所想，急客人之所急。
2、各部門對新進員工進行酒店服務(wù)項目、設(shè)施、營業(yè)場所電話、營業(yè)場所位置等內(nèi)容的強化培訓(xùn)，以便直接回答客人的問詢，提高工作效率。
3、實行首問負責(zé)制。各部門員工對客人的詢問不能回答不知道，如確不清楚，要先向客人致歉，并馬上打聽清楚，及時回復(fù)客人。
4、6月11日演員入住后，酒店工作人員不得擅自圍觀，照相和簽名。
四、停休和員工進餐線路安排：
1、6月11日至6月16日酒店全體員工停休，全力以赴，認真踏實做
好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，確保高質(zhì)量地為賓客服務(wù)。
2、6月12日酒店人員進餐不得從二號樓大門前進出，足療部、工程部、保安部人員從足療一部進入餐廳，一號樓客房、前廳員工走員工通道至餐廳。二號樓客房員工從六樓轉(zhuǎn)一號樓至餐廳，前廳、財務(wù)與餐廳人員走二樓傳菜線路至餐廳。
五、部門具體工作準備和安排：
營銷部（責(zé)任人：秦娟 電話18771182305）
1、全面跟蹤負責(zé)整個活動，及時與龍蝦節(jié)組委做好接洽，及時收集賓客反饋意見，確保各種信息暢通。
2、根據(jù)活動安排和臨時需求，及時調(diào)整接待計劃并在第一時間內(nèi)通知相關(guān)部門第一負責(zé)人做好接待準備工作。
3、落實電子顯示屏、歡迎牌、指示牌內(nèi)容并按時制作好，營造接待氣氛。
A、電子顯示屏內(nèi)容：熱烈祝賀第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)隆重開幕！
B、歡迎牌內(nèi)容：熱烈歡迎參加第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)的各位嘉賓！ 祝各位嘉賓身體健康、工作順利！
4、配合前廳部做好6月11號--16日客人報到和抵離的接待指引工作。 前廳部（責(zé)任人：張小莉 電話13597441091）
1、6月11日前將前廳所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備清潔衛(wèi)生認真檢查一遍。
2、房間預(yù)留：演職人員共計86個房間（單間46間、標間40間）。
3、房卡制作：每房制1張房卡，房卡交由文化旅游局黃科長（13377945666），由黃科長交導(dǎo)演組安排住房。
4、做好客人引領(lǐng)工作和保密工作，活動期要配合導(dǎo)演組做好退房工作，以便其他客人再次入住。
5、所有龍蝦節(jié)預(yù)訂房間若有外線打進時首先由總機征求客人同意后方可接通，反之不得接進，確�？腿嗣馐軣o關(guān)人員的電話干擾。
6、提供行李員（由前廳管理人員擔(dān)任）開拉門服務(wù)，運送行李服務(wù)，活動期間行李員堅守崗位。前臺接待熱情禮貌，耐心細致確保接待質(zhì)量。
7、前廳管理人員在大堂區(qū)域走動式管理，時時關(guān)注客人，發(fā)現(xiàn)問題，要求迅速反映，馬上行動�；顒悠谧龊每偱_、總機、商品、商務(wù)中心各部口銜接、協(xié)調(diào)的工作。
8、關(guān)注活動期間天氣變化，備好雨傘、傘袋等工具，并在客人出入口處的作好防滑準備，保證客人出行安全。
客房部（責(zé)任人：周紅珍 電話15826921325）
1、做好一、二號樓樓層通道、會議室、各操作間、樓層公共衛(wèi)生大清掃、清除各種堆積雜物，確保消防通道暢通。
2、逐房檢查房間設(shè)施設(shè)備，清潔衛(wèi)生，保持房間內(nèi)空氣清新，無異味。
3、演職人員房間都要放置手寫歡迎卡、總經(jīng)理名片、當(dāng)周的《潛江周刊》，房間撤賣品。（其中9003/9004/9010按酒店VIP客人接待方案配鮮花、水果，9003房另配依云牌礦泉水6箱、可口可樂5箱、鮮橙多果汁5箱）。
4、各樓層安排好管理人員值班，保證有人指引房間，禮貌問候客人，房務(wù)中心24小時值班，電話鈴響3聲內(nèi)必須接聽。
5、客人打電話需要配送一次性的用品和熨衣設(shè)備（準備二套）等，必須在5分鐘內(nèi)送到房間。
6、活動期間準備擦鞋工具，提供免費擦鞋服務(wù)。
7、準備常用藥品、藥品箱并嚴把藥品時效關(guān)。
餐飲部（責(zé)任人：李磊 電話13997980610）
1、檢查設(shè)施設(shè)備，清理好餐具，做好就餐準備工作。期間嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，廚房工作人員嚴格遵守飲食行業(yè)儀容儀表規(guī)范，所有后廚人員要持健康證、戴衛(wèi)生口罩上崗。對餐廳及廚房清潔衛(wèi)生做一次大掃除，指定各區(qū)域清潔衛(wèi)生負責(zé)人。
2、制作點菜單放主要藝人房間。安排2名專職點、送餐人員負責(zé)演員的點餐送餐服務(wù)。要求：將點餐、送餐人員聯(lián)系方式印制在點菜單上，接到點菜電話后20分鐘必須送到房間。
3、保證菜品質(zhì)量，確保所供菜肴鮮活、時令。每天專人嚴把采購、儲藏、加工、烹制、上桌、餐廚具消毒關(guān)，對各種食品實行48小時留樣備查，
4、為防部分客人忌口，要預(yù)設(shè)清真專灶、專座（設(shè)專職廚師烹調(diào)）。
4、樓面必須按照規(guī)范、專業(yè)、熱情標準做好接待服務(wù)工作�？祳什浚ㄘ�(zé)任人：康麗 電話15827977782）
1、清掃區(qū)域衛(wèi)生，加強儀容儀表和勞動紀律管理，特別是活動期員工進餐路線的管理，積極協(xié)助做好客人指引工作。
2、休閑場所做好準備，以備客人休閑、娛樂。
工程部（責(zé)任人：杜漢明 電話13593941666）
1、保障好水電氣的提供�；顒忧皩Ω黜棛C電設(shè)備（電梯、電子門鎖要提前維保）進行大檢查一次，對全店的照明設(shè)施進行大清查，確保設(shè)施完好。
2、成立故障搶修小組，24小時輪流待命，龍蝦節(jié)期間24小開啟中央空調(diào)。
保安部（責(zé)任人：陳清平 電話13972928321）
1、配合市安保專班做好安保工作。
2、做好車輛停放指揮，按要求預(yù)留二號樓門口車位，保證車道暢通，清查閑雜人員、閑雜車輛。
3、對安全通道進行清理疏通、對消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施進行檢查維保，確保正常運轉(zhuǎn)，安排專人實施24小時監(jiān)控值班。
4、加強各區(qū)域的巡查力度，特別做好11日演員入店和后期離店的安全保衛(wèi)工作，杜絕部分粉絲在相關(guān)區(qū)域逗留，及時做好每日巡查記錄。
5、活動期間安排保安員在1號樓后樓值勤。加大夜間巡查力度，確保賓客的人身及財產(chǎn)安全。
財務(wù)部（責(zé)任人：彭振洲 電話13907228798）
1、選定誠信守法供貨商，確保貨源質(zhì)優(yōu)充足，驗收入庫時索取貨源票據(jù)，建好相關(guān)臺帳。
2、隨時聽從總辦協(xié)調(diào)，做好11日接待工作。
3、準備鮮花、水果、點菜單等購買。
4、配合營銷做好接待各種費用（活動消費為簽單掛帳）的跟蹤協(xié)調(diào)。 質(zhì)檢人事部（責(zé)任人：丁淑 電話15871903360）
1、做好活動期間各項協(xié)調(diào)工作。
2、對各部門進行檢查，及時指出存在的問題，并監(jiān)督落實情況。
3、做好攝像、攝影工作，積極為酒店儲備宣傳資料。
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