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導購員崗位職責（精選14篇）
導購工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。以下是小編幫大家整理的導購員崗位職責（精選14篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
導購員崗位職責1
1、負責專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔；
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程；
3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額；
4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表；
5、促銷活動的'實際執(zhí)行；
6、對貨物的增補及時上報并追蹤；
7、及時向上反饋顧客的各類有效信息；
8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪。
導購員崗位職責2
1、主動接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛、客戶投訴；
2、負責商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
3、做好所負責區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作；
4、按照店鋪工作流程操作到位；
5、按照促銷計劃實施促銷活動；
6、促銷產(chǎn)品及贈品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理；
6、完成上級領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
導購員崗位職責3
1、負責公司店面的日常維護、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)；
2、負責展廳日常客戶接待，跟進客戶下單事宜；
3、負責客戶維護，售后跟進，及完成公司制定的銷售任務(wù)；
4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的`服務(wù)等；
5、對公司客戶配合公司其他部門開展工作。
導購員崗位職責4
1、負責門店展廳日常的客戶接待，完成公司制定的銷售目標；
2、負責售前、售中客戶的輔助、跟進工作，保證客戶的滿意度；
3、負責協(xié)助銷售對現(xiàn)有客戶進行維護、回訪工作，促進客戶復購；
4、根據(jù)公司財務(wù)的`制度規(guī)定，把控訂單款項的結(jié)算，做好應(yīng)收款的管理；
5、完成主管安排的店務(wù)工作。
導購員崗位職責5
1.耐心、細心、禮貌接待顧客，嚴格按操作要求執(zhí)行接待工作；
2.主動積極向顧客推廣促銷活動內(nèi)容；
3.認真完成上級分解的銷售任務(wù)；
4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務(wù)；
5.通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務(wù)；
6.能耐心提供個性化服務(wù)方案。
導購員崗位職責6
1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的.顧客服務(wù)，完善銷售工作；
2.負責做好貨品銷售記錄，盤點、賬目核對等工作；
3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨，保證店面環(huán)境舒適、整潔；
4.提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
5.認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。
導購員崗位職責7
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售。
2、根據(jù)客戶的`需求通過專業(yè)的服務(wù)，贏得客戶信任與其建立1對1服務(wù)，并達成銷售。
3、遵守門店各項運營管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點、收銀、清潔等)。
4、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。
5、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
7、積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績提升。
8、向顧客宣導企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌良好形象。
導購員崗位職責8
1.做好顧客服務(wù)，把樂趣分享給到店的`每一位顧客；
2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔；
3.負責顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作；
4.收集顧客意見，做好改進行動；
5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品。
導購員崗位職責9
1、負責店鋪日常工作，達成銷售指標。
2、維護商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔。
3、根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪正常營運。
4、熟悉商品基礎(chǔ)知識和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)。
5、妥善處理顧客糾紛和投訴。
6、完成店長交辦的'其他任務(wù)。
導購員崗位職責10
1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識；
2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗；
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)。
5、負責對售出商品檢查、打包。
導購員崗位職責11
1、負責接待零售顧客并為顧客講解產(chǎn)品性能及其他相關(guān)信息，促進銷售達成；
2、在促銷期間嚴格執(zhí)行公司計劃，檢查價簽和促銷海報信息是否準確；
3、熱情接待顧客，了解客戶需求并為其推薦需要的商品；
4、負責商品上架，按照要求完成商品陳列和整理，發(fā)現(xiàn)貨架空余需及時補貨；
5、上班期間注意個人衛(wèi)生和儀容儀表整潔，建設(shè)與維護所在賣場的終端形象；
6、嚴格執(zhí)行行為規(guī)范和柜臺紀律，服從上級領(lǐng)導安排，接受上級工作檢查；
7、負責維護貨架柜臺及相關(guān)區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生。
導購員崗位職責12
1.遵守公司一切規(guī)章制度。
2.維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4.隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。
5.全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的'專業(yè)知識。
6.隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。
7.對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8.不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。
9.負責對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。
11.接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。
12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。
13.自覺加強業(yè)務(wù)學習，參加公司培訓，提高銷售技能。
14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15.關(guān)心團結(jié)同事，努力進取。
16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見)。
導購員崗位職責13
1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。
2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。
3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的`建議和意見。
4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。
5.與相關(guān)部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關(guān)系。
導購員崗位職責14
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。
2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的.服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。
6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符。
10、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。
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