【實(shí)用】銷(xiāo)售計(jì)劃4篇
時(shí)間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售計(jì)劃4篇，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇1
一、電梯銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的幾種能力：
1.能夠讀懂本公司的電梯標(biāo)準(zhǔn)布置圖，根據(jù)布置圖向客戶(hù)解釋電梯井道土建技術(shù)問(wèn)題，特殊問(wèn)題可以向公司技術(shù)支持人員咨詢(xún)。
2.能夠識(shí)別與電梯有關(guān)的建筑圖紙。銷(xiāo)售員應(yīng)能夠在客戶(hù)提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關(guān)的圖紙和有關(guān)參數(shù)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握一些常用的與電梯井道有關(guān)的術(shù)語(yǔ)及相關(guān)知識(shí)，這有利于電梯的銷(xiāo)售人員與建筑設(shè)計(jì)施工人員的溝通。
3.對(duì)井道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量并做好記錄。
4.大致了解電梯安裝的過(guò)程。有利于銷(xiāo)售員對(duì)電梯土建的理解，尤其是分批發(fā)貨時(shí)掌握發(fā)貨順序。
二、電梯的銷(xiāo)售知識(shí)
1.信息的獲取
通過(guò)規(guī)劃局、設(shè)計(jì)院、RCC網(wǎng)站可以得到最新的項(xiàng)目信息，同時(shí)還有一大批不同相關(guān)行業(yè)的人脈，如：消費(fèi)、空調(diào)、裝飾、建筑等行業(yè)的朋友提供大量的信息，包括項(xiàng)目進(jìn)展到一定階段的內(nèi)部消息。主要城市的在建和擬建項(xiàng)目的信息資源。
2.設(shè)計(jì)院的前期工作
這點(diǎn)比較重要，因?yàn)槊考译娞荻加衅湓O(shè)計(jì)上獨(dú)特的地方，如果成功說(shuō)服設(shè)計(jì)院采用我們家的電梯，將會(huì)有比較大的前期優(yōu)勢(shì)，不過(guò)這并非絕對(duì)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)院不是甲方。值得一提的是，使用一種方法搞定設(shè)計(jì)院和甲方設(shè)計(jì)人員，成功的按照機(jī)房電梯做設(shè)計(jì)方案，而且廠(chǎng)家電梯設(shè)計(jì)方案一定成熟，價(jià)格也最有競(jìng)爭(zhēng)力，如果這種設(shè)計(jì)最終確定，中標(biāo)率幾乎百分之百，讓設(shè)計(jì)院來(lái)設(shè)計(jì)，這樣，極大地加大了中標(biāo)率，如果成功，需要給設(shè)計(jì)院的相關(guān)人員一定的傭金報(bào)酬。
3.與甲方前期的接觸
對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)到即止，從不在開(kāi)始的時(shí)候把我們的產(chǎn)品的很多特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)，努力制造一個(gè)陪襯者的身份，只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同舉止，一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓對(duì)方有一些好感就已足夠，只要先跟著跑就可以了！因?yàn)�，陪襯者受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊和傷害是最小的。同時(shí)，自身可以好整以遐的觀(guān)察諸個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，花更多的時(shí)間來(lái)分析甲方內(nèi)部諸多復(fù)雜關(guān)系，分清主次，搞清楚這里的人脈，確定好此項(xiàng)目的幾個(gè)主要負(fù)責(zé)人。而所有這些，都是一種表面上看起來(lái)漫不經(jīng)心的假象下進(jìn)行。
4.第一次出手
確定好負(fù)責(zé)人（一般為中層經(jīng)理）之后，進(jìn)行大量的了解工作，了解這個(gè)人的性格特點(diǎn)，興趣愛(ài)好，人事背景，通過(guò)一些小禮品，一些共同感興趣的話(huà)題，爭(zhēng)取給他留下良好的前期印象。然后等時(shí)機(jī)較為成熟，我會(huì)開(kāi)始主動(dòng)出擊。
第一次出手，可以選擇在咖啡廳進(jìn)行，我認(rèn)為這是既能達(dá)到效果，又很經(jīng)濟(jì)的最好方法。給客戶(hù)打電話(huà)“某某經(jīng)理，您看你什么時(shí)候有時(shí)間，我想和你單獨(dú)談?wù)�。今天下午吧，某某咖啡廳很有特點(diǎn)，您可以在工作之余放松一下”，坦率地說(shuō)這種方法約客戶(hù)出來(lái)的成功率很高。
面對(duì)和他在咖啡廳的交流，可以迅速把自己和客戶(hù)的關(guān)系拉近，可以得到許多在他公司談話(huà)中無(wú)法得到的信息，可以迅速對(duì)這個(gè)項(xiàng)目作出判斷。最關(guān)鍵的是，可以了解客戶(hù)的需要，并根據(jù)此作出滿(mǎn)足其需要的方案。
5.選擇突破口
當(dāng)以上方法成功施行后，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目就有了一個(gè)大概的了解，清楚的認(rèn)識(shí)到在這個(gè)項(xiàng)目中誰(shuí)是最關(guān)鍵的，有幾個(gè)人？有誰(shuí)不能得罪？有誰(shuí)在這個(gè)項(xiàng)目中起到影響作用？確定好后開(kāi)始行動(dòng)，因?yàn)椋覍?duì)人
非常重要。
6.一鳴驚人
這時(shí)候，工作可以鋪天蓋地的進(jìn)行，從幕后走到了臺(tái)前，開(kāi)始大力宣傳產(chǎn)品，開(kāi)始向客戶(hù)灌輸我公司的文化，開(kāi)始向客戶(hù)展示自己的個(gè)人風(fēng)格甚至是魅力，從一個(gè)陪襯者的身份變成了主要競(jìng)標(biāo)者。
7.最后一擊
任何項(xiàng)目都在最后的階段來(lái)一個(gè)叫客戶(hù)放心，叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手郁悶的出手，自己的價(jià)格幾乎一直是最高的，無(wú)任何理由來(lái)叫甲方認(rèn)可價(jià)格。但是，在最后，如果有必要，會(huì)有一個(gè)極大的驚人的降價(jià)幅度！這來(lái)源于前期做的大量鋪墊工作，這樣的話(huà)，降價(jià)才有分量，最后的一擊包括很多方法，具體項(xiàng)目具體分析�？赡軙�(huì)通過(guò)某一個(gè)超強(qiáng)的人脈，也可能通過(guò)從價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠，或者通過(guò)自己本身的內(nèi)線(xiàn)的內(nèi)部瓦解。
8.收尾工作
收尾工作如同圍棋中的收關(guān)，一定要小心謹(jǐn)慎。當(dāng)即將贏(yíng)得訂單，這是最小心的時(shí)候，必須細(xì)心的做好文字工作，在最后的談判中運(yùn)用多種談判技巧，似的客戶(hù)高高興興地簽下合同。收尾工作千萬(wàn)不能時(shí)間太長(zhǎng)，能簽下來(lái)就立刻簽掉，千萬(wàn)不要被客戶(hù)出差或者生病等情況所干擾，因?yàn)橐归L(zhǎng)夢(mèng)多。
9.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從來(lái)不自己出面，也從來(lái)不進(jìn)行夸大。表面上說(shuō)的'很含糊，但是又叫客戶(hù)能理解自己的深意。同時(shí)，幾乎所有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊都是通過(guò)代理商或者自己的朋友進(jìn)行。可能他們看起來(lái)漫不經(jīng)心的幾乎話(huà)就可能叫客戶(hù)對(duì)某個(gè)品牌的電梯擔(dān)心起來(lái)。
10.特殊的方法
有些時(shí)候，需要使用一些特殊方法，可能會(huì)取得奇效。
三、樹(shù)立正確的電梯銷(xiāo)售概念
1.關(guān)注銷(xiāo)售要素
電梯銷(xiāo)售工作其實(shí)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強(qiáng)的科學(xué)，它是從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷(xiāo)售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過(guò)程經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2.調(diào)整銷(xiāo)售行為
由于我們的部分電梯銷(xiāo)售人員習(xí)慣于將銷(xiāo)售等同于產(chǎn)品推銷(xiāo)，致使企業(yè)銷(xiāo)售水平不斷下降。
3.提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)
最關(guān)鍵的問(wèn)題是要教育廣大銷(xiāo)售人員要全面理解營(yíng)銷(xiāo)的深刻含義，學(xué)會(huì)運(yùn)用全方位多角度地運(yùn)籌電梯銷(xiāo)售工作，堅(jiān)持把廣義銷(xiāo)售包含的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
4.理順電梯銷(xiāo)售觀(guān)念
銷(xiāo)售部是賣(mài)而是買(mǎi)，買(mǎi)進(jìn)來(lái)的是用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，然后根據(jù)用戶(hù)的意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意，最后才能得到用戶(hù)的信任和支持，企業(yè)才能獲得成功。不以賣(mài)求買(mǎi)，也不能以賣(mài)強(qiáng)買(mǎi)，更不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是以買(mǎi)足賣(mài)。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，善于傾聽(tīng)用戶(hù)意見(jiàn)，要比單純地把產(chǎn)品賣(mài)出去顯得為重要。作為電梯銷(xiāo)售人員要重視用戶(hù)反映，即使改進(jìn)產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需要。否則會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生反感，失去信心，最終丟了市場(chǎng)，有斷了財(cái)路。
四、為用戶(hù)服務(wù)
電梯企業(yè)必須對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，積極為用戶(hù)服務(wù)。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，它也是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要手段。
五、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
電梯企業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，是企業(yè)管理的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)查，就是了解市場(chǎng)商品供求關(guān)系的各項(xiàng)影響因素及其發(fā)展動(dòng)態(tài)。電梯銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，則是在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上估計(jì)電梯產(chǎn)品銷(xiāo)售的未來(lái)趨勢(shì)，電梯這一特殊性的產(chǎn)品與土地價(jià)格，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著十分密切的聯(lián)系，市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)有著密切聯(lián)系。 存在的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)不成熟的階段。客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1.對(duì)于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶(hù)溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。
4.增加新客戶(hù)，同時(shí)還要對(duì)老客戶(hù)的跟進(jìn)，避免丟單。
5.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
6.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
7對(duì)客戶(hù)的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
8.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇2
不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門(mén)經(jīng)理之一。現(xiàn)在XX年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、 銷(xiāo)量指標(biāo)：
上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度******萬(wàn)元
二、 計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》；
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施：
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇3
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位，白酒銷(xiāo)售工作計(jì)劃。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇4
金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。另外，讓客戶(hù)了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話(huà)，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶(hù)的狀況，對(duì)于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶(hù)的維護(hù)
A.回復(fù)交期
每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通，如果客戶(hù)不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
B.貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話(huà)、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽收。
C.產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。
D.回訪(fǎng)和溝通
對(duì)于老客戶(hù)的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平�？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議
對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些
產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話(huà)，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
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