關(guān)于真誠(chéng)演講稿集合八篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明�，F(xiàn)如今，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的真誠(chéng)演講稿8篇，歡迎大家分享。
真誠(chéng)演講稿 篇1
銀行分行于20xx年4月成立，周?chē)?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，地理位置極佳，交通便利，我行的標(biāo)識(shí)在此繁體地帶顯而易見(jiàn)，家喻戶(hù)曉。周?chē)碳伊至�，南面正�?duì)國(guó)家電網(wǎng)正大門(mén)，東面有世貿(mào)大廈，西面有中信銀行新區(qū)支行，金融需求程度較高。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，分行營(yíng)業(yè)部全體員工在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以人為本，切實(shí)從顧客的實(shí)際出發(fā)，服務(wù)立行、真誠(chéng)待客，開(kāi)展人性化服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)締造了“千佳”的品牌。20xxx年，恰逢銀協(xié)會(huì)舉辦“千佳”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，我分行珍惜此次機(jī)會(huì)，獲得了榮譽(yù)。現(xiàn)將我行的營(yíng)業(yè)情況作如下匯報(bào)：
一、利用地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)思路
市的開(kāi)元大道與王城大道屬于市區(qū)最繁華路段，周?chē)碳伊至�，交通發(fā)達(dá)，我行標(biāo)識(shí)在此路段很是醒目，每天龐大的客流量，使我行的形象家喻戶(hù)曉。這是我們的地理優(yōu)勢(shì)，在無(wú)形中對(duì)于我行來(lái)說(shuō)，也是會(huì)廣而告之。自建行以業(yè)，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，我行利用地理優(yōu)勢(shì)，于休息和工作時(shí)間，舉辦了各種宣傳活動(dòng)，以宣傳我行的服務(wù)宗旨為主線(xiàn)，輔以最新的理財(cái)產(chǎn)品為手段，對(duì)有興趣前來(lái)了解的人進(jìn)行詳細(xì)地解答。在工作時(shí)間，利用客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)間，對(duì)客戶(hù)發(fā)放最新的宣傳頁(yè)，圖文并茂的內(nèi)容，使客戶(hù)對(duì)于我行的服務(wù)內(nèi)容加以認(rèn)識(shí)和了解。
要柜面服務(wù)做好最關(guān)鍵的“三真”：真情、真實(shí)和真功。所謂的真，是從客戶(hù)的切身利益出發(fā)，讓客戶(hù)感覺(jué)到我行是為他們的利益著想，推出的服務(wù)都是符合客戶(hù)的需求，成為他們科學(xué)理財(cái)?shù)囊环N手段。真情就是溝通誠(chéng)懇，溫暖服務(wù)，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，讓客戶(hù)感覺(jué)到我行的溫暖熱度；真實(shí)就是讓客戶(hù)能感覺(jué)到很貼切的利益，就在不遠(yuǎn)的將來(lái)；真功，就是讓客戶(hù)感覺(jué)到我們?yōu)榱怂麄兊睦嬖谧鰧?shí)實(shí)在在的工作。
街頭的宣傳、營(yíng)業(yè)大廳的宣傳頁(yè)、柜面服務(wù)的“三真”，打造了我行從內(nèi)到外的服務(wù)體系，在點(diǎn)滴之處深入人心，讓客戶(hù)在細(xì)微之處，窺見(jiàn)我行服務(wù)的全貌，從而從心里肯定我行。而我支行的地理位置，潛移默化中推進(jìn)了我支行的服務(wù)快速發(fā)展。
二、真誠(chéng)服務(wù)在細(xì)節(jié)中，制定細(xì)節(jié)制度微中見(jiàn)風(fēng)范
柜面服務(wù)是我支行的重中之重，其它部門(mén)的相互配合也是我行開(kāi)展工作的前提保障。柜面服務(wù)為了客戶(hù)的服務(wù)要求，在日常服務(wù)中更關(guān)注細(xì)節(jié)，不時(shí)地放大細(xì)節(jié)，查找問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加勉。在整理細(xì)節(jié)的過(guò)程中，加強(qiáng)了各位員工的共識(shí)，使大家團(tuán)結(jié)一致，為了“一切為了銀行的發(fā)展”為共同目標(biāo)，集思廣益，每個(gè)人都不斷地運(yùn)用自己的智慧，傳遞真誠(chéng)的服務(wù)。其它各部門(mén)各司其職，恪盡職守，環(huán)環(huán)相扣，不計(jì)較分內(nèi)不分內(nèi)，不分應(yīng)該不應(yīng)該，大家相互體諒，相互幫助，形成了團(tuán)結(jié)的氛圍。各個(gè)部門(mén)均制定了相應(yīng)的規(guī)定，每周通報(bào)、每月考核、每季評(píng)先，管理上做到有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任到崗，到人，規(guī)范了支行得各個(gè)部門(mén)的工作。各個(gè)部門(mén)確定服務(wù)點(diǎn)評(píng)，支行行長(zhǎng)定期與大家例會(huì)商討服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)于一些好的、先進(jìn)事例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以服務(wù)錄像抽調(diào)的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，以易忽視的小動(dòng)作、小毛病為切入點(diǎn)，督促大家有個(gè)良好的工作習(xí)慣。常見(jiàn)的沒(méi)有微笑服務(wù)的癥結(jié)，進(jìn)行服務(wù)案例演練，由有經(jīng)驗(yàn)的柜員對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行手把手地演練。讓每個(gè)工作人員都能從客戶(hù)的視角來(lái)體我們不同于其它行的服務(wù)特色，感受特點(diǎn)。
分行營(yíng)業(yè)部從營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)為切入點(diǎn)，對(duì)對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行調(diào)整，以使服務(wù)更為人性化；在我支行，常有我支行員工相互之間提問(wèn)題，尤其是把客戶(hù)的問(wèn)題作為溝通交流的主體，相互提意見(jiàn)促進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)面貌的建設(shè)。營(yíng)業(yè)廳在布局、標(biāo)識(shí)指導(dǎo)、電子設(shè)備的設(shè)置、內(nèi)部崗位設(shè)置，都會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)到我支行的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓客戶(hù)在我支行所營(yíng)造的氛圍中感受到人的執(zhí)著、真誠(chéng)、溫馨和呵護(hù)。營(yíng)業(yè)大廳設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人員指導(dǎo)客戶(hù)填單，到電子銀行服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)，有效分流客戶(hù)，前臺(tái)柜員在業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情，舉止得當(dāng)，快捷高速的效率中，使分流的客戶(hù)享受到高效、快捷的服務(wù)。VIP室設(shè)有沙發(fā)、電腦、茶水、糖果等，最大限度地為貴賓客戶(hù)服務(wù)。
三、愛(ài)崗敬業(yè)做表率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共
我支行對(duì)于日常工作中愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事例大力支持，處處發(fā)揮他們的先鋒模范作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)建設(shè)更有方向性和指導(dǎo)性。讓全體員工時(shí)刻牢記責(zé)任，把愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作使命，以榜樣的力量為指導(dǎo)，用真誠(chéng)和熱情打造支行的精英團(tuán)隊(duì)。分行是一支年青的、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，全體工作人員人，平均年齡歲，名人員在本行工作的時(shí)間在年以?xún)?nèi)。為提高素質(zhì)，加強(qiáng)管理，分行各部建立了員工卡片、員工動(dòng)態(tài)談話(huà)制度，使支行能及時(shí)地了解各員工的思想動(dòng)態(tài)，各部門(mén)建立了風(fēng)險(xiǎn)分析、服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)評(píng)等例會(huì)。在例會(huì)上，定期通報(bào)工作進(jìn)度，點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)員行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，鼓勵(lì)員工向上的態(tài)度。支行建立各部門(mén)溝通機(jī)制，加強(qiáng)各部門(mén)人員的溝通協(xié)調(diào)，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、凝聚力強(qiáng)、整體業(yè)務(wù)素質(zhì)逐步上升的良好氛圍。
這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我支行創(chuàng)造了很有發(fā)展?jié)摿Φ你y客舞臺(tái)，在我們具體的工作過(guò)程中，贏得了客戶(hù)對(duì)我們的信任，使我行收到了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，牢固了我行的發(fā)展根基。在強(qiáng)化我們內(nèi)部工作的同時(shí)，還要更好地建設(shè)我們的服務(wù)體系，使我行在市場(chǎng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處于領(lǐng)先位次。在以后的工作中，我們會(huì)要求自己做一名合格的人，還繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們以往的工作作風(fēng)，對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的新事物，新情況，要分析，取之長(zhǎng)，更好地加強(qiáng)我行的建設(shè)，為我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展盡我支行的綿薄之力。對(duì)于我們工作人員來(lái)說(shuō)，盡當(dāng)職守，不負(fù)重托。
真誠(chéng)演講稿 篇2
我是一名初中語(yǔ)文教師。八年前當(dāng)我第一次走上講臺(tái)，面對(duì)著學(xué)生那一雙雙求知若渴的眼睛時(shí)，我就一下子感覺(jué)到了肩上擔(dān)子的沉重和教書(shū)育人這一職業(yè)的神圣，因?yàn)榻裉斓闹袑W(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)。八年來(lái)，送走的畢業(yè)生揮淚惜別，迎來(lái)的新調(diào)皮又一個(gè)個(gè)浪子回頭。我并沒(méi)有什么高招，只不過(guò)是把我真誠(chéng)的愛(ài)無(wú)
私地奉獻(xiàn)給了學(xué)生，使他們“親其師，信其道”，用我深沉的情感、熾熱的青春譜寫(xiě)心中的歌—愛(ài)學(xué)生，愛(ài)我的工作崗位，愛(ài)我們的教育事業(yè)。
于是，我把滿(mǎn)腔的愛(ài)轉(zhuǎn)化為工作的熱情。在教學(xué)上我努力探索語(yǔ)文教改的新途徑，因材施教，采用多種教學(xué)方法，寓教于樂(lè)。多少個(gè)夜晚當(dāng)人們已進(jìn)入了甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)，我也哄睡了一天吵鬧著要媽媽的孩子，又披衣起來(lái)備課。多少個(gè)假日，當(dāng)別的三口之家一起探親訪友、游園購(gòu)物的時(shí)候，我卻撇下愛(ài)人孩子去為學(xué)生指點(diǎn)迷津。沒(méi)有娛樂(lè)，沒(méi)有休息。一份汗水一份收獲。我的語(yǔ)文課像磁石一般，牢牢吸引住了學(xué)生們。有位學(xué)生在作文中寫(xiě)道：課堂上，您有主持人的風(fēng)趣和機(jī)智，有演講家的激越和感染力。
您永遠(yuǎn)的微笑，讓我們有沐浴春風(fēng)的感覺(jué)……”我所教的語(yǔ)文課在多次縣、校抽考、統(tǒng)考中名列第一名。
全國(guó)優(yōu)秀班主任于漪老師說(shuō)過(guò)：教師生涯中最大的事兒就是一個(gè)心眼兒為學(xué)生。作為班主任的我，一周十幾節(jié)課，十多節(jié)自習(xí)，加上班主任工作事無(wú)巨細(xì)都要管，忙得我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。除了吃飯、睡覺(jué)，我始終和學(xué)生們相依相伴，用我火熱的青春在他們貧乏的心田上撒播知識(shí)的種子，在他們幼稚的心靈上培植文明的基因，在他們?nèi)跣〉墓趋乐休斎肜硐牒托拍睿腿ノ业慕z絲愛(ài)意，縷縷溫暖。
“調(diào)皮鬼”朱濤是個(gè)倔脾氣，因和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，賭氣離校，不知去向。我心急如焚，顧不上吃晚飯，騎車(chē)冒著凜冽的寒風(fēng)找遍了縣城的大街小巷，直到夜里11點(diǎn)鐘才找到了瑟縮在街頭的他�？吹浇辜比f(wàn)分的我，他一下子撲進(jìn)我的懷里放聲大哭：“老師，對(duì)不起。以后我再也不這樣了�！卑阎鞚踩厮突亓藢W(xué)校，我卻因又冷又餓，胃病復(fù)發(fā)，痛得冷汗淋漓。
我班吳金華同學(xué)自幼喪母，家在農(nóng)村，生活很困難。一次她突然病倒了，卻執(zhí)意不肯回家，原來(lái)是父親讓她退學(xué)。我把她領(lǐng)到我家，做醫(yī)生的媽媽為她輸液打針，我為她做飯，補(bǔ)習(xí)功課，開(kāi)導(dǎo)思想。就這樣，她在我家住了一周。臨走時(shí)，她眼含熱淚，緊緊握住我的雙手，激動(dòng)地說(shuō)：“王老師，我能喊您一聲姐姐嗎？我沒(méi)有了媽媽?zhuān)叶嘞胗幸晃荒@樣關(guān)心愛(ài)護(hù)我的姐姐呀。”我緊緊摟住她，親切地說(shuō)：’’金華，你放心，有姐姐在，你就有書(shū)念。”從那時(shí)起，我就承擔(dān)了她的全部學(xué)習(xí)費(fèi)用，并經(jīng)常把她叫到家中與她談心，留她吃飯，用家庭的溫暖和老師的愛(ài)，去化解她心頭的愁云。去年，她以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入了泰安農(nóng)校。教師節(jié)前夕，她給我寄來(lái)了一朵潔白的山菊花。捧著這獨(dú)特的祝福，一份難以言狀的喜悅涌上心頭，一剎時(shí)，我好像擁有了整個(gè)世界的芬芳。
“愛(ài)是一種給予，而給予是教師的天職�！弊霭嘀魅喂ぷ靼四暌詠�(lái)，我用自己一顆赤誠(chéng)的愛(ài)心去關(guān)心教育每一位同學(xué)。天氣冷了，我囑咐同學(xué)們加厚衣服；天氣預(yù)報(bào)有雨，我叮囑他們帶好雨具；每年的八月十五晚上，我還把那些離家遠(yuǎn)的農(nóng)村住校生領(lǐng)回家，給他們包餃子，共同度過(guò)一個(gè)個(gè)歡樂(lè)的仲秋之夜。因?yàn)榕踔活w心來(lái)到了學(xué)生們中間，細(xì)膩的感情投入使我們情同手足。那“您是愛(ài)的使者，愛(ài)的化身”、“您永遠(yuǎn)是我們最好的老師”的話(huà)語(yǔ)，常常令我回味無(wú)窮，感慨良多。教師對(duì)學(xué)生要有深深的情、濃濃的愛(ài)，這情、這愛(ài)，不應(yīng)該僅是給學(xué)生以微笑、以贊美、以訓(xùn)斥、以鞭答，而是要心與心相接，情與情交融，愛(ài)而不縱，嚴(yán)而不苛。
正是出于這份愛(ài)和責(zé)任感，我曾忍痛離開(kāi)心臟病復(fù)發(fā)、正在輸氧的母親，一路默默流著淚水，飛車(chē)趕回學(xué)校上課；也曾含淚離開(kāi)高燒不退、哭鬧不止、住院治療的女兒，讓歉疚和自責(zé)絞痛著我的心。父母恩深、兒女情長(zhǎng)啊！但最讓我難以割舍的還是對(duì)學(xué)生的那份愛(ài)。由于長(zhǎng)期的勞累，我患了嚴(yán)重的神經(jīng)性頭痛，發(fā)作時(shí)要?jiǎng)×业貒I吐，有一次竟暈倒在講臺(tái)上。醫(yī)生給我開(kāi)了一周的病假條，可我撕掉病假條，第二天又登上了講臺(tái)。為此，丈夫常說(shuō)我“工作起來(lái)不要命”，我自己也常常覺(jué)得很累�？墒侵灰乙蛔哌M(jìn)教室，面對(duì)著學(xué)生那一張張可愛(ài)的笑臉，看到他們茁壯成長(zhǎng)，在各級(jí)競(jìng)賽中一個(gè)個(gè)脫穎而出、屢屢獲獎(jiǎng)時(shí)，我又感到由衷的欣慰。我們班的田園、初海鑫、于金玲同學(xué)在今年的全國(guó)中學(xué)生數(shù)學(xué)、英語(yǔ)競(jìng)賽中都榮獲一等獎(jiǎng)。我不是一個(gè)合格的女兒，不是一個(gè)稱(chēng)職的媽媽?zhuān)瑓s愿是一個(gè)盡職的老師、盡職的班主任。如果說(shuō)我付出得太多，那么，我的付出是有價(jià)值的，學(xué)生的優(yōu)異成績(jī)，就是對(duì)我最好的回報(bào)，作為一名普通的教師，除此之外，我還渴求什么呢？
現(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生一生以“愛(ài)滿(mǎn)天下”為座右銘，他說(shuō)：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生�！闭菫榱俗鎳�(guó)未來(lái)無(wú)數(shù)的瓦特、牛頓、愛(ài)迪生，我將滿(mǎn)腔的愛(ài)盡情賦予了我的學(xué)生。論財(cái)產(chǎn)，我兩袖清風(fēng)，一無(wú)所有，早在選擇教師職業(yè)的同時(shí)我就選擇了清貧；但我卻富有，我
擁有無(wú)數(shù)學(xué)生對(duì)我愛(ài)的回報(bào)。每年元旦、春節(jié)，那紛紛揚(yáng)揚(yáng)的明信片，就是最好的證明。這筆無(wú)價(jià)之寶又哪里是金錢(qián)所能買(mǎi)到的呢？如果命運(yùn)再給我一次選擇職業(yè)的機(jī)會(huì)，我仍然會(huì)毫不猶豫地選擇教師—這個(gè)太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。
“甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰”，在教育這片希望的田野上我將繼續(xù)努力耕耘，把我真誠(chéng)的愛(ài)奉獻(xiàn)給祖國(guó)的未來(lái)。
真誠(chéng)演講稿 篇3
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我演講的題目是《播撒真誠(chéng)的種子》
小學(xué)伊始，啟蒙老師就教會(huì)咱們“朋友”這兩個(gè)字。不音世事的我們，腦殼中裝下了“朋友”這個(gè)詞，卻遠(yuǎn)不懂它深刻的含義。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼，“朋友”這個(gè)詞已陪伴我們走過(guò)了十來(lái)個(gè)春秋。
“朋友”真的很深?yuàn)W、很神秘，始終無(wú)法揭開(kāi)其面紗，至今也沒(méi)能完全明白它的內(nèi)蘊(yùn)。驀然回首，卻發(fā)現(xiàn)自己的人生路程中，友誼一直陪伴著自己。是友誼陪自已走過(guò)那黑色地帶，是友誼陪自已走出那令人迷茫的大草原，是友誼陪自已沖破那令人窒息的灰色天空。
可是，它有一個(gè)前提，在友情土壤里，你必須播種真誠(chéng)的心……
撒下真誠(chéng)的種子，你將收獲綠草如茵的友誼；
撒下真誠(chéng)的種子，你將收獲絢麗多彩的友誼；
撒下真誠(chéng)的種子，你將收獲妙不可言的友誼。
當(dāng)我們來(lái)到這個(gè)世上時(shí)，我們什么也沒(méi)有帶來(lái)，卻又什么都帶來(lái)了。等待我們的是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的世界，情的天堂，有味道的人生。因?yàn)橛颜x在你身邊，只是一直無(wú)言，默默為你撐起一片晴空。
“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情”。這是詩(shī)人李白的友情，好深！然而，我不要，我只要真誠(chéng)的友情就好！
“籠鳥(niǎo)檻猿俱未死，人間相見(jiàn)是何年”。這是詩(shī)人白居易的友情，好濃！然而，我不要，我只要真誠(chéng)的友情就好！
“蠟燭有心還惜別，替人垂淚到天明”。這是詩(shī)人杜牧的友情，好純！然而，我不要，我只要真誠(chéng)的友情就好！
我需要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，純純粹粹的友情，因?yàn)槲蚁矚g，我熱忠于此！
朋友們，撒下你那顆最真誠(chéng)的心，友誼之樹(shù)，不會(huì)枯萎，四季常青；友誼之花，不會(huì)凋謝，常開(kāi)枝頭；友誼之泉，不會(huì)干涸，細(xì)水長(zhǎng)流……
真誠(chéng)演講稿 篇4
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：
你們好！我是醫(yī)院的兒科護(hù)士，感謝大家給我這個(gè)機(jī)遇站在這里和大家交流。我的演講題目是“微笑待人待事，以真誠(chéng)溫暖人心”。
護(hù)士向來(lái)都被大家贊譽(yù)為“白衣天使”。但是，兒科護(hù)士除了在擁有這些美譽(yù)之外，一直以來(lái)還背負(fù)著巨大的工作壓力，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是幼兒這樣的特殊群體，在工作中經(jīng)常換來(lái)的是家長(zhǎng)的各種抱怨與刁難，受到各種委屈，成為了名副其實(shí)的“出氣筒”、“受氣包”。
記得我剛參加工作時(shí)，我滿(mǎn)懷自信、滿(mǎn)懷激情的走向工作崗位，希望自己能用火一樣的熱情來(lái)描繪自己未來(lái)事業(yè)的藍(lán)圖�？墒牵F(xiàn)實(shí)與理想總是存在巨大出入。我院以前的兒科門(mén)診患兒輸液都是采用的頭皮針，幼兒頭皮很容易腫。一次，一個(gè)僅有9個(gè)月大的腹瀉患兒在我院進(jìn)行治療，正好又是我來(lái)負(fù)責(zé)為這個(gè)患兒打針，他的脂肪很厚，因此血管不容易找到。后來(lái)好不容易找到血管，可是沒(méi)過(guò)十分鐘，家屬就氣沖沖的跑過(guò)來(lái)大聲的說(shuō)：“護(hù)士，孩子腦袋腫包了！”孩子的父親此時(shí)更是破口大罵：“怎么好好的就腫了呢？你們有沒(méi)有責(zé)任心？會(huì)不會(huì)打針？你們當(dāng)我們小孩是試驗(yàn)品么？”在一連串的責(zé)備聲中，我感覺(jué)真的很委屈，但是，做為醫(yī)護(hù)工作者，做為白衣天使，我收起委屈，耐心的跟家長(zhǎng)解釋?zhuān)诩覍兕^皮針很容易腫包，大人必須要辛苦一點(diǎn)。待重新給患兒打好針后，小孩的大便又弄得床上以及工作服上到處都是，家屬看了我一眼，我微笑的擺擺手說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系！”終于，在小孩輸完液，拔完針之后，家長(zhǎng)真誠(chéng)的說(shuō)了聲：謝謝！這兩個(gè)字深深的觸動(dòng)了我，無(wú)論你面對(duì)怎樣的困境與委屈，只要你微笑的對(duì)待工作以及其他人，就一定會(huì)用真誠(chéng)打動(dòng)他們，溫暖人心。后來(lái)，我院開(kāi)設(shè)了門(mén)診留置針，這大大減輕了患兒的痛苦。
從這件事情以后，我沒(méi)有被這些困難所擊倒，相反更加的認(rèn)真對(duì)待工作，因?yàn)楦改甘且驗(yàn)楹⒆由�，心里著急才�?huì)對(duì)我們大聲說(shuō)話(huà)。為了能讓孩子少受病痛折磨，讓孩子的家長(zhǎng)能夠放心，我們必須要學(xué)會(huì)微笑面對(duì)一切人和事，及時(shí)在受到各種委屈，遭遇各種困難，我們也要耐心的給家長(zhǎng)做解釋?zhuān)⑿Φ拿鎸?duì)他們，終究會(huì)以真誠(chéng)打動(dòng)他們，溫暖他們彷徨的心。
漫漫人生路，悠悠天使情，做為白衣天使，捍衛(wèi)生命，守護(hù)健康是我們神圣的使命，所以，請(qǐng)大家和我一起攜手駕起真誠(chéng)的飛舟，揚(yáng)起博愛(ài)的風(fēng)帆，滿(mǎn)懷豪情，在平凡的護(hù)理崗位上，為建設(shè)和諧社會(huì)，為演繹我們的美好明天，微笑的待人待事，以一顆充滿(mǎn)真誠(chéng)之心去溫暖別人。
最后，借此機(jī)會(huì)祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位嘉賓身體健康，心想事成。同時(shí)也祝全天下的護(hù)士在以后的工作中能更加的順風(fēng)順?biāo)�，萬(wàn)事如意！
我的演講完畢，謝謝大家！
真誠(chéng)演講稿 篇5
詩(shī)人說(shuō)，誠(chéng)信是三月的春風(fēng)，是五月的花海；商人說(shuō)誠(chéng)信是寶貴的信譽(yù)，是無(wú)價(jià)的財(cái)富；老人說(shuō)誠(chéng)信是一本厚厚的日記，是一張不容背叛的人生契約；小朋友們說(shuō)誠(chéng)信就是那兩根小指拉鉤后的百年不變，千年不悔。
“三杯吐然諾，五岳倒為輕。”這是李白《俠客行》的詩(shī)句，形容承諾的分量比大山還重，極言誠(chéng)信的重要。中國(guó)是個(gè)有五千年悠久歷史的文明古國(guó)，誠(chéng)信一向是中國(guó)人引以為豪的美德，“人無(wú)信而不立”，曾子殺豬、郭汲守信、尾生抱柱都已成千古美談。
然而現(xiàn)在復(fù)雜的社會(huì)，某些領(lǐng)域，某些事情中道德、是非、善惡，美丑界限混淆。見(jiàn)利望義，自私自利的行為時(shí)有發(fā)生，不講信用，欺騙欺詐現(xiàn)象成為社會(huì)公害，我們美好的生活中不時(shí)露出陰影，誠(chéng)信受到前所未有的嚴(yán)重沖擊。再看看我們的身邊，依然存在著許多不誠(chéng)實(shí)、不守信的表現(xiàn)。同學(xué)們，仔細(xì)想想，自己曾經(jīng)對(duì)身邊的人撒過(guò)謊嗎？對(duì)老師，家長(zhǎng)作出的承諾有去一一兌現(xiàn)嗎？對(duì)待朋友，是本著真心還是假意呢？作業(yè)是自己獨(dú)立思考完成的還是抄襲別人的呢？就學(xué)�！肮Α敝坏某u作弊來(lái)講，卻不被一些人認(rèn)為是可恥的行為，并將其列入維護(hù)人際關(guān)系的需要，甚至被有的同學(xué)作為是一種有刺激性的冒險(xiǎn)游戲。這不是一種可悲嗎？
在我看來(lái)，一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作，家人，和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德，家庭美德和社會(huì)公德，才可能得到社會(huì)的認(rèn)可，才可能提升自我，從而達(dá)到更高的人生境界。
身為學(xué)生的我們，正跨越著青春的門(mén)檻，我們已很久沒(méi)有留心，驀然回首，倏的發(fā)現(xiàn)記憶中許多美好的東西已被歲月帶走，只留下淺淺的履痕，而心靈深處那份執(zhí)著的真諦卻依然真切，而且將永遠(yuǎn)真切。在我們與朋友交際時(shí)，哪怕是多么瑣碎的承諾也應(yīng)遵守信用。在我們與家人相處時(shí)，無(wú)論是多么繁雜的誤解，也應(yīng)坦誠(chéng)相待，正如陶行知先生所說(shuō)：“千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人！”
是的，我們要作生活中的真人，我們要把真誠(chéng)放大為永恒，以我們的知識(shí)和力量在誠(chéng)信中完善自身的人格，從具體事情入手，從他律引向自律，摘掉虛偽的面具，換上真誠(chéng)的面孔，用心靈呼喚誠(chéng)信，讓誠(chéng)信變成窗前一縷溫暖的陽(yáng)光，讓誠(chéng)信成為耳畔一聲曼妙的吟唱，讓誠(chéng)信成為冬季一盆滾燙的爐火。呼喚誠(chéng)信，擁抱真誠(chéng)，我們的世界就會(huì)變得更加和諧，我們的明天將會(huì)更加美好！
真誠(chéng)演講稿 篇6
心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。
第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考。
接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà)，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹�(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的'重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)�！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起！
人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化。
衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。
這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！~
真誠(chéng)演講稿 篇7
尊敬的各位家長(zhǎng)朋友：
在我心中，總有一種感覺(jué)：當(dāng)您把您的孩子交給我時(shí)，就是我的孩子。對(duì)待孩子，用一顆真誠(chéng)的心靈去對(duì)待孩子，比什么都重要。孩子的心靈是相當(dāng)敏感的，老師用一顆真誠(chéng)的心靈對(duì)待他們，他們也會(huì)用一顆真誠(chéng)的心靈回報(bào)老師。做了二十多年小學(xué)老師，每每回憶起孩子對(duì)我那種真情時(shí)，總會(huì)感動(dòng)得熱淚盈眶。上周，我給404班的孩子們放上屆603班的幻燈片，放完后，我站在講臺(tái)上沒(méi)有動(dòng)，站了許久。這時(shí)，孩子們靜極了，平時(shí)上課喜歡講小話(huà)的他們，這時(shí)誰(shuí)也沒(méi)有出聲。這時(shí)，一個(gè)小女孩兒站起來(lái)說(shuō)：“肖老師，你哭了！”接著，又一個(gè)孩子站起來(lái)說(shuō)：“我知道，你想他們了！”做老師，這就是最大的幸福。
我是一個(gè)長(zhǎng)期帶小學(xué)高年級(jí)的老師，我知道，這個(gè)年齡段的孩子，比任何時(shí)候都需要呵護(hù)。我形象的稱(chēng)這個(gè)年齡段為孩子的第二個(gè)“斷奶期”。這上年齡段的孩子，從一個(gè)朦朧的幼兒，走向一個(gè)懂事的少年，這個(gè)時(shí)期，是孩子們性格形成的重要時(shí)期，會(huì)影響他們一處的成長(zhǎng)。從個(gè)人性格上來(lái)說(shuō)，他由父母的全程操辦開(kāi)始走向獨(dú)立；在學(xué)習(xí)上，開(kāi)始由老師的全程講解，走向自我感悟。所以，我們做父母的，當(dāng)老師的，就要由臺(tái)前轉(zhuǎn)移到幕后，讓他們學(xué)會(huì)獨(dú)立生活，學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)獨(dú)立思考。我常常在和家長(zhǎng)拉家長(zhǎng)的時(shí)候，總是說(shuō)，讓孩子自己去做，不要怕他們做錯(cuò)。
有一句話(huà)說(shuō)得好，學(xué)校是什么，學(xué)校是允許孩子犯錯(cuò)誤的地方。我在班級(jí)管理中，常常讓孩子們自己管理清潔衛(wèi)生，常常找一個(gè)學(xué)生副班主任，在工作中，他們肯定會(huì)有這樣或那樣的失誤，失誤了怕什么，只不過(guò)是那天的檢查多扣一分，有十次失誤，換回一次成功，也是孩子們巨大的勝利。因?yàn)樗麄儗W(xué)會(huì)了自我管理。學(xué)校不是每學(xué)期都要給孩子們退生活費(fèi)嗎，幾千元的生活費(fèi)我就全給孩子們，讓他們中間的兩個(gè)人給同學(xué)們退錢(qián)，是肖老師有些懶嗎，不是，我要讓他們自己養(yǎng)成認(rèn)真做事的好習(xí)慣。有人說(shuō)，如果退錯(cuò)了怎么辦，我相信我的孩子們，誰(shuí)多領(lǐng)了錢(qián)會(huì)退回來(lái)。萬(wàn)一退錯(cuò)了，不就是幾百元錢(qián)嗎，肖老師樂(lè)意為孩子們補(bǔ)上這個(gè)缺口。
說(shuō)實(shí)話(huà)，在金東方三年時(shí)間來(lái)，還沒(méi)有哪個(gè)孩子出過(guò)差錯(cuò)。學(xué)校每年都要發(fā)校服，每次都有一些孩子的校服不合身，我全讓他們自己到總務(wù)處，找相關(guān)老師辦理此事。也許，我自己去辦，要省事兒的多，一次就可以解決問(wèn)題。孩子們?nèi)マk，往往要跑上幾個(gè)來(lái)回，有時(shí)還要我打電話(huà)。我樂(lè)意這么多，孩子們自己的事總要讓他們自己去做，多跑幾次路，多說(shuō)幾句話(huà)，正是鍛煉他們的好機(jī)會(huì)。也放有的家長(zhǎng)朋友會(huì)說(shuō)，孩子還小，我要說(shuō)，孩子的能力往往就是從這些小事開(kāi)臺(tái)做起的。爸爸媽媽和我們當(dāng)老師的要做的，就是當(dāng)好后勤部長(zhǎng)、當(dāng)好參謀長(zhǎng)，千萬(wàn)不要當(dāng)作戰(zhàn)部長(zhǎng)，沖鋒找頭陣的事，還要靠他們自己。
四年級(jí)的孩子，在學(xué)習(xí)上，和三年級(jí)有一個(gè)很大的跨度，這是我和數(shù)學(xué)老師、英語(yǔ)老師共同的看法，隨著知識(shí)的加深，思維方式的改變，他們也會(huì)有一個(gè)不適應(yīng)。我也非常驚喜的看到，孩子們成熟了，長(zhǎng)大了，在兩個(gè)月的時(shí)間里，有了非常大的進(jìn)步。最難處管理的是在五六年級(jí)，他們那時(shí)正處理青春發(fā)育的初期，開(kāi)始有自己的獨(dú)立思維和想法，又處在一個(gè)叛離期，總認(rèn)為自己是正確的，總想脫離爸爸媽媽和老師的掌控，去高高的飛翔。說(shuō)實(shí)話(huà)，他們還不懂事，處于一個(gè)半懂事的時(shí)期，你放手，他們會(huì)有許多的曲折和波動(dòng)，這就是我們要處理好的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，到時(shí)候，我會(huì)和家長(zhǎng)朋友進(jìn)行溝通。
上半年，我?guī)Я昙?jí)的時(shí)候，常常和家長(zhǎng)一打電話(huà)就是半小時(shí)以上。在這段時(shí)段，老師和爸爸媽媽就要演好雙簧，相互之間打好配合戰(zhàn)。在四年級(jí)，爸爸媽媽和老師就要下點(diǎn)兒狠心，改變孩子一些不好的習(xí)慣，比如說(shuō)：書(shū)寫(xiě)習(xí)慣、作業(yè)速度、做事持之以恒的品質(zhì)、仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度。孩子一但進(jìn)入青春發(fā)育期，這些習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就比在四年級(jí)改正要難得多。我也有過(guò)一些教訓(xùn)，我?guī)弦粚玫臅r(shí)候，在五年級(jí)時(shí)，我總認(rèn)為他們還小，下不了手，可到了六年級(jí)后，他們正處于一個(gè)叛離期，為了改變有些孩子不好的習(xí)慣，我和他們的爸爸媽媽真的是下了九牛二虎之力。
另一個(gè)方面是關(guān)于語(yǔ)文學(xué)習(xí)，我的設(shè)想是讓孩子學(xué)會(huì)自己解決基礎(chǔ)知識(shí)，老師把主要精力放在提高孩子的語(yǔ)文素養(yǎng)上，讓孩子們多讀書(shū)，多寫(xiě)作。語(yǔ)文，在孩子們成長(zhǎng)的過(guò)程中，起決定作用的還是讀書(shū)和寫(xiě)作。我讓孩子們每天寫(xiě)一篇作文，對(duì)于某些孩子來(lái)說(shuō)，工作量有點(diǎn)兒大。在這里，我把這個(gè)秘密給家長(zhǎng)朋友說(shuō)穿，這種寫(xiě)作，不是我們常規(guī)意義上的寫(xiě)作，而是一種選擇性的摘抄。如果讓孩子們做純粹的摘抄筆記，他們抄得再多，也不會(huì)用。我每天給他們出一個(gè)題目，就是讓他們每天把一個(gè)方面的內(nèi)容摘抄進(jìn)行一個(gè)重組。我對(duì)他們說(shuō)，是作文，時(shí)間長(zhǎng)了，在他們心靈深處就會(huì)形成一種心理暗示，我的作文寫(xiě)得很好，我的語(yǔ)言很優(yōu)美，我不怕作文。在四年級(jí)，我就是讓他們?cè)谧魑纳线_(dá)到一個(gè)目的，不怕作文。在五年級(jí)時(shí)，我要讓他們寫(xiě)長(zhǎng)，每個(gè)人都能寫(xiě)一千五到兩千字以上的文章，到六年級(jí)，再讓他們把文章寫(xiě)短，濃縮的才是精華。
另一個(gè)方面，我讓學(xué)生自己給同學(xué)的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，在寫(xiě)點(diǎn)評(píng)之前，我下了很大的功夫教給學(xué)生寫(xiě)點(diǎn)評(píng)的方法。當(dāng)孩子們自己會(huì)給別人的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng)后，他們?cè)谧约旱淖魑闹�，就�?huì)自然而然地注意自己的表達(dá)和運(yùn)用。現(xiàn)在，兩個(gè)班的孩子都能給別人的文章寫(xiě)一百五十字以上的點(diǎn)評(píng)了，有部分同學(xué)給別人的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng)已經(jīng)可以達(dá)到五六百字了。一個(gè)孩子能夠站在一個(gè)高度給別人的文章點(diǎn)評(píng)，那他自己的語(yǔ)文素養(yǎng)也要達(dá)到一個(gè)高度。一段時(shí)間后，我不但要讓他們給同學(xué)的文章寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，還要讓他們給課文寫(xiě)點(diǎn)評(píng)。大家放心，我有信心，讓他們每個(gè)孩子都成為一個(gè)“小小文學(xué)評(píng)論家”。
我記得，上半年，我應(yīng)一家出版社的邀請(qǐng)，改寫(xiě)了一本外國(guó)名著《金銀島》，我讓兩個(gè)孩子寫(xiě)讀后感，他們每個(gè)孩子居然寫(xiě)了二千四百多字，都是自己獨(dú)特的感悟。當(dāng)然，沒(méi)有一定的文學(xué)功底是達(dá)不到這種境界的。這兩班孩子，我如果能帶他們?nèi)�，我�?huì)讓每個(gè)孩子在文學(xué)領(lǐng)域里找到一個(gè)適合他們自己個(gè)性的目標(biāo)和境界。
謝謝各位家長(zhǎng)朋友，為了我們共同的希望，我們走到了一起，我們是朋友，我們是一家人。真誠(chéng)地和您真心相通，是我們追求的一種境界，我相信，在孩子的教育中，我們會(huì)“心有靈犀一點(diǎn)通。”
真誠(chéng)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是某公司的員工某某，今天演講的題目是：真誠(chéng)是金。 某公司位于繁華的十字路口，地理位置特殊，每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絡(luò)繹不絕，這里的年輕人憑著對(duì)工作的激情和細(xì)致入微的服務(wù)讓每一位客戶(hù)感受著股份制改造中的公司脫胎換骨的新變化和新風(fēng)貌。 某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司是我公司對(duì)公業(yè)務(wù)大戶(hù)，一次該公司要退客戶(hù)集資購(gòu)房款要求開(kāi)立定期存單和活期存折，戶(hù)數(shù)多、時(shí)間緊、金額大，當(dāng)營(yíng)業(yè)大廳的同事們得知這個(gè)消息后該休班的同事主動(dòng)放棄了休息日，負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)的客戶(hù)經(jīng)理們也來(lái)了，和當(dāng)班的同事一道緊張工作到晚上9點(diǎn)多鐘，大家齊心協(xié)力完成了工作任務(wù)。第二天，有的客戶(hù)想提取現(xiàn)金，沒(méi)想到存單、存折都為他們準(zhǔn)備好了。他們用驚訝的目光看著我們的員工說(shuō)；“你們真不愧是講效率、守信譽(yù)的業(yè)務(wù)”。我們的員工用實(shí)際行動(dòng)深深地打動(dòng)了客戶(hù)，本想存幾天就取走的資金卻沉淀了兩個(gè)多月。真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)，也換來(lái)了客戶(hù)豐厚的回報(bào)，這次集資款的沉淀為我公司的吸存夯實(shí)了基礎(chǔ)、創(chuàng)造了條件。 這里的青年人多，思想活躍、可塑性強(qiáng),他們就按照自己的理解，為它加注了生動(dòng)的注解：說(shuō)，我得把柜臺(tái)上辦的事情延伸到客戶(hù)家里，我要辦個(gè)理財(cái)室，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即肯定：行，給你個(gè)舞臺(tái)，你來(lái)唱戲。現(xiàn)在他真的在大廳創(chuàng)了個(gè)理財(cái)平臺(tái)，正在暗暗地使勁充電，學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)所有的公司好產(chǎn)品。他憑著給客戶(hù)提供一系列理財(cái)金點(diǎn)子，單賣(mài)保險(xiǎn)就賣(mài)出個(gè)全支行第一，現(xiàn)在他在客戶(hù)當(dāng)中已經(jīng)小有名氣了。 客戶(hù)良好的口碑實(shí)員工們用真誠(chéng)和細(xì)致?lián)Q來(lái)的。一天，有一位做生意的客戶(hù)拿來(lái)一大袋子硬幣想要換成整錢(qián)。這使原本十分繁忙的前臺(tái)柜員又增加了一個(gè)重任，這時(shí)一位輪休的柜員剛好路過(guò)單位，看到同事收了這么多硬幣便主動(dòng)留下來(lái)幫助點(diǎn)數(shù)打捆。
隨著時(shí)間一分一秒的過(guò)去5000多枚硬幣一分不差的點(diǎn)完了，當(dāng)我們的員工撮撮沾滿(mǎn)污漬的十指，滿(mǎn)臉笑容地將426元整錢(qián)遞到客戶(hù)的手中時(shí)，這位客戶(hù)感慨的說(shuō)；“謝謝你們，真是太辛苦了！我相信你們是最好的”。這雖然是一句普通的感謝，卻凝結(jié)著對(duì)大家工作的肯定，它一下子使我們和客戶(hù)的距離縮成了零。就在這樣一次次感動(dòng)和被感動(dòng)中，我們用行動(dòng)實(shí)踐著“以客戶(hù)為中心”的諾言，我們用心靈與客戶(hù)交流，我們用雙手闡釋著“令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度”的深刻含義。我們和前來(lái)的客戶(hù)成為了朋友，朋友是世界上最大的財(cái)富，因?yàn)樗芟衩利惖墓猸h(huán)一樣一圈一圈地套出舍棄的光暈，套出成百上千的朋友群，被我們感動(dòng)的客戶(hù)成了我們義務(wù)宣傳員，他們把親戚、朋友一股腦全介紹到我們這里來(lái)，客戶(hù)的支持讓我們沒(méi)有理由怠慢，更加盡心盡力、盡善盡美地報(bào)答客戶(hù)的厚愛(ài)，不留下一絲一毫的欠缺和遺憾。 還有一次，一位老人來(lái)我公司業(yè)務(wù)。他先看了看柜臺(tái)上擺著的老花鏡覺(jué)著干凈、明亮，就把錢(qián)存在了我公司。事出有因，原來(lái)老人的錢(qián)是想存在某行的，就是因?yàn)槟承械睦匣ㄧR不干凈才打消他在那里業(yè)務(wù)的念頭。隨后老人抱著試試看的心理來(lái)到我公司看到老花干凈明亮柜員的態(tài)度也很好不但把錢(qián)存了下來(lái)還購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。細(xì)節(jié)決定成敗，正是我們的員工注意到了每個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)征服了每一位前來(lái)試探的客戶(hù)，一見(jiàn)面就再也舍不得離開(kāi)。 由于我公司的特殊業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、太保、人保的款項(xiàng)都是晚上快下班的時(shí)才來(lái)存的。有時(shí)是幾百萬(wàn)的房款，可前臺(tái)的柜員從沒(méi)有一絲抱怨，幾年如一日幾乎沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。客戶(hù)們說(shuō)：“我們一直在各家業(yè)務(wù)進(jìn)行比較，只有在這里最方便，從不嫌錢(qián)臟、亂、零，也不嫌時(shí)間晚，我們就認(rèn)準(zhǔn)這里了”。他們成了我們的鐵桿客戶(hù)，比親人還親。
“時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶(hù)利益”，這是每天班前晨訓(xùn)必備的話(huà)，也根深蒂固地化作了工作習(xí)慣。員工們聚精會(huì)神的干好每一天的各項(xiàng)工作，還積極學(xué)習(xí)網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識(shí)、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款知識(shí)、會(huì)計(jì)結(jié)算制度等擴(kuò)大知識(shí)面，他們講：學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是打開(kāi)為客戶(hù)服好務(wù)的一把金鑰匙，因?yàn)檫@樣才能在服務(wù)客戶(hù)中做到有求必應(yīng)，不求上門(mén)也要去應(yīng)，贏得客戶(hù)的心。
謝謝大家！
【關(guān)于真誠(chéng)演講稿集合八篇】相關(guān)文章：
關(guān)于真誠(chéng)的故事10-02
關(guān)于真誠(chéng)的作文：真誠(chéng)是實(shí)事求是800字-態(tài)度作文01-18
關(guān)于真誠(chéng)尊重寬容的句子摘抄05-12