清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（通用9篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？以下是小編精心整理的清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 1

　　1、編制目的

　　為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，完善應(yīng)急管理機(jī)制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，保護(hù)員工人身和公司財(cái)產(chǎn)安全，本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則，制定本預(yù)案。

　　2、危險性分析

　　2.1企業(yè)概況

　　公司占地面積約xx平方米，其中庫房面積約458.73平方米，現(xiàn)有職工13人。主要生產(chǎn)經(jīng)營電泳漆、濃縮液、穩(wěn)定劑、溶劑、光盤保護(hù)漆、有機(jī)添加劑等。

　　2.2危險性分析

　　本公司生產(chǎn)經(jīng)營的危險化學(xué)品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷，發(fā)生泄漏容易造成人員中毒，其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物；生產(chǎn)和庫存的原料、產(chǎn)品與高熱源、強(qiáng)氧化劑等接觸，易發(fā)生火災(zāi)爆炸。

　　3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　公司成立危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援指揮部和相應(yīng)的應(yīng)急救援工作組。

　　3.1指揮部組成人員和職責(zé)

　　總指揮：總經(jīng)理

　　副總指揮：安全主管

　　成員：其他相關(guān)管理人員

　　總經(jīng)理不在的情況下由安全主管進(jìn)行現(xiàn)場指揮。

　　指揮部主要職責(zé)：

　�。�1）組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度；

　�。�2）保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；

　�。�3）組織安全檢查，及時消除安全事故隱患；

　�。�4）組織制定并實(shí)施安全事故應(yīng)急預(yù)案；

　�。�5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作；

　�。�6）及時、準(zhǔn)確報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　　3.2工作組組成成員和職責(zé)

　　滅火組：負(fù)責(zé)消防、搶險。

　　成員：（略）。

　　救護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療、救護(hù)。

　　成員：（略）。

　　警戒組：負(fù)責(zé)治安、交通管理。

　　成員：（略）。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)通訊、供應(yīng)、后勤。

　　成員：（略）。

　　運(yùn)輸組：負(fù)責(zé)運(yùn)送傷員

　　成員：（略）。

　　4、預(yù)防與預(yù)警

　　4.1事故預(yù)防措施

　�。�1）建立健全各種規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；

　�。�2）定期進(jìn)行安全檢查，強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育；

　　（3）車間、庫房加強(qiáng)通風(fēng)、完善避雷設(shè)施；

　�。�4）采用便捷有效的消防、治安報(bào)警措施；

　�。�5）保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用。

　　4.2報(bào)警與通訊

　　公司將用于個體防護(hù)、醫(yī)療救援、通訊裝備及器材配備齊全，并確保器材始終處于完好狀況；

　　應(yīng)急電話：

　　火警：119

　　匪警：110

　　醫(yī)療急救：120

　　5、應(yīng)急響應(yīng)

　　5.1滅火處置方案

　�。�1）發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即采取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報(bào)告；

　　（2）滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當(dāng)?shù)南�防器材進(jìn)行撲救；

　�。�3）總指揮根據(jù)事故報(bào)告立即到現(xiàn)場進(jìn)行指揮（總指揮不在現(xiàn)場由副總指揮負(fù)責(zé)指揮）；

　�。�4）警戒組依據(jù)可能發(fā)生的危險化學(xué)品事故類別、危害程度級別，劃定危險區(qū)，對事故現(xiàn)場周邊區(qū)域進(jìn)行隔離和交通疏導(dǎo)；

　�。�5）救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院；

　�。�6）通訊組視火情撥打“119”報(bào)警求救，并到明顯位置引導(dǎo)消防車；

　�。�7）撲救人員要注意人身安全。

　　5.2泄漏處理方案

　　泄漏處理包括泄漏源控制及泄漏物處理兩大部分：

　　5.2.1泄漏源控制

　�。�1）生產(chǎn)過程中可通過關(guān)閉有關(guān)閥門、停止作業(yè)或采取改變工藝流程、物料走副線等方法，并采用合適的材料和技術(shù)手段堵住漏處；

　�。�2）包裝桶發(fā)生泄漏，應(yīng)迅速將包裝桶移至安全區(qū)域，并更換。

　　5.2.2泄漏物處理

　�。�1）少量泄漏用不可燃的吸收物質(zhì)包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），并放在容器中等待處理；

　　（2）大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法，并采取以下措施：；

　　1）立即報(bào)警：通訊組及時向環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門報(bào)告和報(bào)警；

　　2）現(xiàn)場處置：在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上，快速實(shí)施救援，控制事故發(fā)展，并將傷員救出危險區(qū)，組織群眾撤離，消除事故隱患；

　　3）緊急疏散；警戒組建立警戒區(qū)，將與事故無關(guān)的人員疏散到安全地點(diǎn)；

　　4）現(xiàn)場急救：救護(hù)組選擇有利地形設(shè)置急救點(diǎn)，做好自身及傷員的個體防護(hù)，防止發(fā)生繼發(fā)性損害；

　　5）配合有關(guān)部門的`相關(guān)工作。

　　（3）泄漏處理時注意事項(xiàng)：

　　1）進(jìn)入現(xiàn)場人員必須配備必要的個人防護(hù)器具；

　　2）嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入現(xiàn)場；

　　3）應(yīng)急處理時不要單獨(dú)行動。

　　5.3化學(xué)品灼傷處置方案

　　5.3.1化學(xué)性皮膚燒傷

　�。�1）立即移離現(xiàn)場，迅速脫去被化學(xué)物污染的衣褲、鞋襪等；

　�。�2）立即用大量清水或自來水沖洗創(chuàng)面10～15分鐘；

　�。�3）新鮮創(chuàng)面上不要任意涂抹油膏或紅藥水；

　�。�4）視燒傷情況送醫(yī)院治療，如有合并骨折、出血等外傷要在現(xiàn)場及時處理。

　　5.3.2化學(xué)性眼燒傷

　　（1）迅速在現(xiàn)場用流動清水沖洗；

　�。�2）沖洗時眼皮一定要掰開；

　�。�3）如無沖洗設(shè)備，可把頭埋入清潔盆水中，掰開眼皮，轉(zhuǎn)動眼球洗滌。

　　5.4中毒處置方案

　　（1）發(fā)生急性中毒應(yīng)立即將中毒者送醫(yī)院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等；

　�。�2）若不能立即到達(dá)醫(yī)院，可采取現(xiàn)場急救處理：吸入中毒者，迅速脫離中毒現(xiàn)場，向上風(fēng)向轉(zhuǎn)移至新鮮空氣處，松開患者衣領(lǐng)和褲帶；口服中毒者，應(yīng)立即用催吐的方法使毒物吐出。

　　6、附則

　�。�1）定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，熟悉各種應(yīng)急處置技術(shù)；

　　（2）定期組織應(yīng)急處置技術(shù)演練，應(yīng)急預(yù)案綜合演練每半年不少于1次。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 2

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)有關(guān)文件精神，按照管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全的原則，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生，結(jié)合我單位實(shí)際，制定昌樂昌潔環(huán)衛(wèi)有限公司安全生產(chǎn)應(yīng)預(yù)案。

　　一、總體要求

　　堅(jiān)持預(yù)防為主、精準(zhǔn)治理、依法治理，深化源頭治理、系統(tǒng)治理和綜合治理，完善和落實(shí)重在“從根本上消除事故隱患”的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法、重點(diǎn)工程和工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，確保專項(xiàng)整治取得積極進(jìn)展和明顯成效，為維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供安全生產(chǎn)保障。

　　二、主要任務(wù)

　　把安全生產(chǎn)擺到重要位置，切實(shí)解決思想認(rèn)知不足、安全發(fā)展理念不牢和抓落實(shí)存在很大差距等突出問題；完善和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，健全落實(shí)黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制；建立公共安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系，推進(jìn)安全生產(chǎn)由被動接受監(jiān)管向主動加強(qiáng)管理轉(zhuǎn)變、隱患排查治理由部門行政執(zhí)法為主向企業(yè)日常自查自糾轉(zhuǎn)變；完善安全生產(chǎn)體制機(jī)制法制，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，大力推動重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級，全面提升本質(zhì)安全水平。

　　（一）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。一是集中開展學(xué)習(xí)教育。通過主題宣講、專家輔導(dǎo)等方式。分批組織安全監(jiān)管干部和安全管理人員輪訓(xùn)，到基層、到一線、到崗位。二是深入系統(tǒng)宣傳貫徹。精心制定宣傳方案，部署開展經(jīng)常性、系統(tǒng)性宣傳貫徹活動和主題宣講活動。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“查身邊隱患，保職工安全，促企業(yè)發(fā)展”等活動，積極推進(jìn)安全宣傳進(jìn)科室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭，培育公共安全文化。三是健全落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)《山東省實(shí)施〈地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定〉細(xì)則》、《昌樂縣縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任清單》，健全定期研究解決安全生產(chǎn)重大問題的會議制度。嚴(yán)格安全生產(chǎn)“一票否決”有關(guān)規(guī)定。四是有效防范安全風(fēng)險。結(jié)合深入貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見》，持續(xù)推進(jìn)《關(guān)于深入推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見》（濰發(fā)〔20xx〕16號），深化危險化學(xué)品安全監(jiān)管。大力推進(jìn)風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)，建立完善重大風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、安全風(fēng)險評估制度，推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警信息化。

　�。ǘ�）落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專題。一是提高企業(yè)安全管理能力，結(jié)合實(shí)際抓好國務(wù)院安委會落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任若干規(guī)定的落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)市應(yīng)急局、市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局《關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)的意見》，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)資金投入管理，嚴(yán)格安全生產(chǎn)費(fèi)用提取管理使用制度，嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)設(shè)備設(shè)施改造等支持政策，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，提高安全生產(chǎn)保障能力。全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任保險，切實(shí)發(fā)揮參與風(fēng)險評估管控和事故預(yù)防功能。三是推動企業(yè)建立健全安全風(fēng)險防控機(jī)制，定期開展安全風(fēng)險評估和危害辨識，針對高危工藝、設(shè)備、物品、場所和崗位等，加強(qiáng)動態(tài)分級管控，落實(shí)風(fēng)險防控措施，實(shí)現(xiàn)可防可控。四是建立完善隱患排查治理體系，規(guī)范分級分類排查治理標(biāo)準(zhǔn)，明確“查什么怎么查”“做什么怎么做”，做到自查自改自報(bào)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)分析、全過程記錄管理和評價，防止漏管失控。五是強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練“三到位”。各行業(yè)主管部門要修訂企業(yè)安全培訓(xùn)教程，落實(shí)全員培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時。要按規(guī)定對應(yīng)急預(yù)案備案，并指導(dǎo)和督促落實(shí)應(yīng)急演練計(jì)劃。演練后應(yīng)評估總結(jié)，查找不足，及時整改。六是大力開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范建設(shè)，分行業(yè)領(lǐng)域明確建設(shè)任務(wù)，突出安全生產(chǎn)工作的日�；�、顯性化，建立自我約束、持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)生機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理、操作行為、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)環(huán)境的規(guī)范化。推動企業(yè)雙重預(yù)防體系建設(shè)與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范建設(shè)全過程融合。七是加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，建立健全企業(yè)風(fēng)險管控和隱患排查治理情況向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的.部門和企業(yè)職代會“雙報(bào)告”制度，自覺接受監(jiān)督。

　�。ㄈ�）抓好環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)全領(lǐng)域安全整治。進(jìn)一步強(qiáng)化隱患排查治理，重點(diǎn)對一線保潔人員安全教育、車輛安全檢修、垃圾中轉(zhuǎn)站消防安全設(shè)施、垃圾處理場等安全防范進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對環(huán)衛(wèi)工作中涉及的每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一項(xiàng)安全措施落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格督查，對檢查出的問題限期整改，確保責(zé)任、措施、時限、預(yù)案“四落實(shí)”。一是強(qiáng)化危險化學(xué)品安全整治。全面排查管控危險化學(xué)品貯存、使用、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)存在的系統(tǒng)性安全風(fēng)險，全面建成并規(guī)范運(yùn)行安全預(yù)防控制體系。開展危險化學(xué)品風(fēng)險外溢安全評估，充分考慮風(fēng)險外溢、風(fēng)險疊加等因素，模擬構(gòu)建巨災(zāi)情景，完善落實(shí)相應(yīng)安全防控措施。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員安全管理。環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員必須穿著安全標(biāo)志服，嚴(yán)禁保潔員逆向通行、隨意橫穿馬路，杜絕駕駛?cè)藛T疲勞駕駛、病車上路、超速行進(jìn)、違反交通信號等行為。三是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)設(shè)施運(yùn)行管理。對環(huán)衛(wèi)機(jī)械車輛及垃圾場、轉(zhuǎn)運(yùn)站等設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)維護(hù)、維修、保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保持安全運(yùn)行。嚴(yán)格按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)做好生活垃圾處理、滲濾液處置等工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)污染事故。四是強(qiáng)化自然災(zāi)害安全管理。成立防雪除冰和防汛隊(duì)伍，備齊應(yīng)急物資，開展應(yīng)急演練。災(zāi)害發(fā)生時，要第一時間組織人員趕到現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案開展除雪和防汛工作，全力保證群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。五是強(qiáng)化火災(zāi)安全管理。嚴(yán)禁保潔員焚燒垃圾、樹葉，防止生活垃圾運(yùn)輸車輛攜帶易燃易爆物品和未燃盡的火種。機(jī)關(guān)辦公室、停車場和垃圾場、轉(zhuǎn)運(yùn)站等要配齊滅火器等防火設(shè)施，確保使用正常。

　　三、 組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，劉曉明同志兼任辦公室主任。

　　應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)公司應(yīng)急工作的日常管理和緊急情況下的指揮工作。應(yīng)急事件發(fā)生時由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，宣布啟動、結(jié)束應(yīng)急預(yù)案，指揮和協(xié)調(diào)搶險工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)處置需要，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場搶險組、后勤保障組、物資設(shè)備組，按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作。綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：組織、指揮應(yīng)急小組，實(shí)施安全應(yīng)急任務(wù)，組織領(lǐng)導(dǎo)個部門，對城區(qū)內(nèi)的道路、橋梁的排水口，公廁、轉(zhuǎn)運(yùn)站等市政公用設(shè)施進(jìn)行排查，對存在的險情，嚴(yán)密監(jiān)控，盡早排除，當(dāng)發(fā)生突發(fā)性安全問題時，應(yīng)組織力量，全力搶險；現(xiàn)場搶險組職責(zé)：現(xiàn)場搶險組負(fù)責(zé)應(yīng)急事件發(fā)生期間突發(fā)性險情處置工作，聽從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。一旦發(fā)生應(yīng)急事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)；后勤保障組職責(zé)：后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急事件發(fā)生期間生活、搶險物資的組織保障工作；物資設(shè)備組職責(zé)：物資設(shè)備組負(fù)責(zé)城區(qū)各中轉(zhuǎn)站、果皮箱、公廁及生活垃圾填埋場等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的安全運(yùn)行管理及環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的檢修。

　　四、應(yīng)急程序啟動

　�。ㄒ唬┫逻_(dá)指令。出現(xiàn)應(yīng)急情況時，領(lǐng)導(dǎo)小組、分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室逐級下達(dá)應(yīng)急通知，立即組織人員到達(dá)指定崗位并迅速開展應(yīng)急作業(yè)。所有包靠人員根據(jù)劃分責(zé)任區(qū)立即到達(dá)包靠現(xiàn)場。

　�。ǘ�）開展工作。根據(jù)應(yīng)急事件處理規(guī)定，按照平時演練掌握的技巧，按部就班的進(jìn)行現(xiàn)場指揮，迅速投入到應(yīng)急事件處理當(dāng)中，確保在最短的時間內(nèi)處理完畢，力求將損失將至最小，安全風(fēng)險系數(shù)降至最低。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)調(diào)度。利用手機(jī)、微信工作群、現(xiàn)場會等平臺，加強(qiáng)工作調(diào)度，全面掌握事態(tài)進(jìn)展，隨時提出問題解決方案，確保各項(xiàng)指令得到有效落實(shí)。

　�。ㄋ模┤�面巡查。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的巡查，現(xiàn)場提出指導(dǎo)意見，指揮調(diào)度工作，并維護(hù)現(xiàn)場秩序，保證工作順利開展。

　�。ㄎ澹┬纬煽偨Y(jié)。應(yīng)急工作結(jié)束后，要召開總結(jié)大會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查擺不足，制定下一步的工作措施，確保在下一次的工作中取得更好地成績。

　　五、 保障措施

　　1、通訊與信息保障。辦公室及綜合協(xié)調(diào)組及時下達(dá)應(yīng)急通知。應(yīng)急救援人員保證24小時通訊暢通無阻，隨時聽候指令。

　　2、救援裝備及物資保障。準(zhǔn)備應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和物資，充分保障應(yīng)急救援工作的需要。

　　3、救援資金保障，財(cái)務(wù)科應(yīng)保障應(yīng)急救援工作必要的經(jīng)費(fèi)。

　　六、 應(yīng)急結(jié)束

　　應(yīng)急處理結(jié)束后，綜合協(xié)調(diào)組提出應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束意見，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，由現(xiàn)場指揮組宣布應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 3

　　1目的

　　為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

　　2適用范圍

　　適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理

　　3職責(zé)

　　3.1各項(xiàng)目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。

　　3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。

　　3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。

　　3. 4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。

　　4操作程序

　　4.1處理各類突發(fā)事件的原則

　　4.1.1快速反應(yīng)的原則：要求當(dāng)值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負(fù)責(zé)人在休息時接到突發(fā)事件報(bào)告后，30分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場

　　4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

　　1）處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮

　　2）保安班長及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實(shí)與執(zhí)行

　　4.1.3服從命令的原則：各保安隊(duì)員需無條件服從指揮人員的命令，班長負(fù)責(zé)事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄

　　4.1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關(guān)部門均應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件

　　4.2盜竊、損害事件

　　4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當(dāng)場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報(bào)告公安機(jī)關(guān)，連同物證送公安機(jī)關(guān)處理

　　4.2.2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當(dāng)其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機(jī)予以當(dāng)場抓獲

　　4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報(bào)案時，應(yīng)立即用對講機(jī)向保安部班長或負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場

　　4.2.4保安部班長到達(dá)現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，若情況特別嚴(yán)重，應(yīng)立即向管理處主任進(jìn)行請示和報(bào)告

　　4.2.5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人提供的被盜物品名稱，錢財(cái)數(shù)量的巨細(xì)，再確定是否報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供相關(guān)的情況

　　4.2.6當(dāng)班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細(xì)的書面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案

　　4.2.7事件的處理流程

　　4.3打架斗毆

　　4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時：

　　1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的'損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機(jī)向保安班長報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。

　　2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場，

　　3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療

　　4.3.2保安班長接到報(bào)告后，立即用對講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：

　　1）對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解

　　2）對事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦公室，進(jìn)行詢問記錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理

　　3）將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并請示下一步工作

　　4.3.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告管理處主任，管理處報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.4搶劫

　　4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時：

　　1）應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時用對講機(jī)向班長報(bào)告

　　2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應(yīng)立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機(jī)關(guān)處理

　　3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治

　　4）如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截；

　　4.4.2保安班長接到搶劫報(bào)告后，立即調(diào)遣附近的隊(duì)員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮

　　1）向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢問和記錄

　　2）如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理

　　3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請示下一步工作

　　4.4.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報(bào)告管理處主任，管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.5兇殺

　　4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報(bào)案時：

　　1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時用對講機(jī)向保安班長或負(fù)責(zé)人報(bào)告

　　2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場

　　3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理

　　4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救

　　5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記

　　6）在公安人員到達(dá)時，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告

　　4.5.2保安部負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員

　　4.5.3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員

　　4.5.4同時，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.6交通意外事故

　　4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時：

　　1）應(yīng)立即用對講機(jī)報(bào)告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置

　　2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者

　　3）對重大的交通意外事故須請示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援

　　4.6.2保安部負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后立即報(bào)告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　1）調(diào)遣指揮當(dāng)值隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序

　　2）送重傷者到醫(yī)院救治

　　3）報(bào)交警大隊(duì)事故組

　　4.6.3管理處主任在接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負(fù)責(zé)指揮及報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

　　4.7緊急停電處理

　　4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報(bào)告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報(bào)警中心通知工程部人員查看

　　4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報(bào)告后，立即組織隊(duì)員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作

　　4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預(yù)案，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請示工作

　　4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊

　　4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報(bào)告。

　　4.8臺風(fēng)

　　4.8.1在臺風(fēng)到達(dá)前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負(fù)責(zé)人召開抗臺安全會議，明確各部門職責(zé)，成立預(yù)備抗臺小組，隨時準(zhǔn)備加班

　　4.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計(jì)工作，對雨衣、雨靴、應(yīng)急燈、電筒等工具要做好準(zhǔn)備工作

　　4.8.3臺風(fēng)來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報(bào)告

　　4.8.4抗臺工作責(zé)任落實(shí)到人，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查

　　4.9水浸等自然災(zāi)害事故

　　4.9.1工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞；

　　4.9.2當(dāng)班班長接報(bào)后立即調(diào)遣隊(duì)員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件

　　4.9.3保安部負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生

　　1）相關(guān)人員和車輛的疏散

　　2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援

　　4.9.4保安部負(fù)責(zé)人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和請示

　　5. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案

　　5.1. 任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時間。

　　5.2. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長匯報(bào)，并聯(lián)系工程部前往解救。

　　5.3. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報(bào)。

　　5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

　　5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

　　5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

　　5.7. 被困者救出后，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。

　　5.8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

　　5.9. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報(bào)時間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達(dá)時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

　　5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 4

　　（一）公司應(yīng)急救援組織由下列人員組成：

　　總指揮、事故現(xiàn)場指揮員、應(yīng)急救援組、工程搶險組，安全疏散組、機(jī)動救助隊(duì)和善后工作組等。

　�。ǘ�）應(yīng)急救援組織的職責(zé)分工如下：

　　1、總指揮：由安全生產(chǎn)第一責(zé)任人擔(dān)任。

　　安全生產(chǎn)第一責(zé)任人不在崗位時，由在場職務(wù)最高的管理人員擔(dān)任，全權(quán)負(fù)責(zé)事故的處置。

　　主要職責(zé)包括：

　�。�1）根據(jù)事故現(xiàn)場狀況決策搶險救援、安全疏散等事項(xiàng)，對現(xiàn)場指揮員下達(dá)任務(wù)指令。

　�。�2）根據(jù)事故狀況下達(dá)向上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報(bào)警指令，負(fù)責(zé)或指定專人向上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報(bào)告。

　�。�3）其他管理人員擔(dān)任總指揮時，通過電話隨時向安全生產(chǎn)第一責(zé)任人匯報(bào)事故的處置情況。

　　（4）當(dāng)上級或政府有關(guān)部門專業(yè)救援力量到場后，負(fù)責(zé)介紹基本情況，移交總指揮權(quán)，協(xié)助指揮救援。

　�。�5）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)組織或協(xié)助有關(guān)部門組織對事故的`調(diào)查和處理。

　　2、現(xiàn)場指揮員：由安全生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)人不在時由專職安全生產(chǎn)管理人員擔(dān)任。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急搶險救援工作。

　　主要職責(zé)包括：

　�。�1）了解、查看事故現(xiàn)場，根據(jù)實(shí)際情況組織實(shí)施排除險情、控制事態(tài)、組織救援、應(yīng)急疏散等工作。

　�。�2）及時向總指揮通報(bào)事故現(xiàn)場情況，便于總指揮決定采取進(jìn)一步措施。

　�。�3）當(dāng)上級或政府有關(guān)部門專業(yè)救援力量到達(dá)后，為其提供現(xiàn)場事故基本情況和公司現(xiàn)有救災(zāi)設(shè)備設(shè)施等情況；移交現(xiàn)場指揮權(quán)，繼續(xù)協(xié)助開展應(yīng)急救援工作。

　�。�4）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門組織對事故的調(diào)查和處理。

　　3、應(yīng)急救援組：公司的安全生產(chǎn)管理人員、專職保衛(wèi)人員和義務(wù)消防員為救援組成員。

　　主要職責(zé)包括：

　�。�1）在現(xiàn)場指揮員的指揮下，開展控制、撲救災(zāi)害性事故工作。

　�。�2）利用現(xiàn)有的設(shè)施營救被困者和傷員，將被救助人員護(hù)送至相對安全地帶，由應(yīng)急疏散組送至安全疏散指定地點(diǎn)。

　�。�3）負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場警戒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

　　（4）應(yīng)急救援結(jié)束后，協(xié)助有關(guān)部門對事故的調(diào)查，如實(shí)提供現(xiàn)場有關(guān)情況。

　　4、工程搶險組：公司的工程技術(shù)、維修人員即是搶險組成員。主要職責(zé)包括：

　�。�1）在現(xiàn)場指揮員的指揮下，排除生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施故障，控制險情。

　�。�2）為現(xiàn)場安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施提供技術(shù)保障，協(xié)助應(yīng)急救援組搶險救災(zāi)。

　�。�3）應(yīng)急救援結(jié)束后，負(fù)責(zé)為事故調(diào)查人員提供引發(fā)事故設(shè)備設(shè)施的技術(shù)參數(shù)。

　　5、安全疏散組：由公司的從業(yè)人員和部門經(jīng)理組成。主要職責(zé)包括：

　　（1）在總指揮的指揮下，在各自工作區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)現(xiàn)場人員的應(yīng)急疏散。

　�。�2）協(xié)助應(yīng)急救援組護(hù)送傷員。

　　（3）集中安置、安撫被疏散人員。

　　6、善后工作組：由辦公室、安全生產(chǎn)部門等負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)包括：

　�。�1）代表公司接待新聞媒體，對外發(fā)布生產(chǎn)安全事故情況。

　�。�2）記錄整理生產(chǎn)安全事故和事故處置記錄。

　�。�3）組織或協(xié)助組織生產(chǎn)安全事故的調(diào)查，對責(zé)任人提出處理意見。

　　（4）組織或協(xié)助起草生產(chǎn)安全事故調(diào)查報(bào)告。

　�。�5）依照有關(guān)法律法規(guī)確定賠償事宜。

　�。�6）探望傷員，協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排傷員的救治等。

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　　一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理

　　根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。

　　二、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

　　1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況（安全指揮部）： 總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人； 現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人； 成員：全體員工

　　2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。

　　3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，組織預(yù)案的實(shí)施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。

　　4、應(yīng)急職責(zé)

　�。�1）總指揮：負(fù)責(zé)定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜；

　　宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險。

　�。�2）現(xiàn)場指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí)，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備；

　　協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

　�。�3）現(xiàn)場副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí)；

　　做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

　　（4）消防滅火組（由保安隊(duì)、工程部員工組成）負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。

　　（5）搶險搶修組（由工程部、保安隊(duì)員工組成）應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。

　�。�6）物資供應(yīng)組（由工程部、保安隊(duì)員工組成）狀態(tài)下應(yīng)急物資的.供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。

　�。�7）交通協(xié)調(diào)組（由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；

　　傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。

　　（8）安全警戒疏散組（由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；

　　實(shí)行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強(qiáng)保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。

　�。�9）醫(yī)療救護(hù)組（由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成）負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；

　　組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現(xiàn)場搶救傷員。

　　（10）通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組（由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成）負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

　　三、應(yīng)急預(yù)案的啟動

　　當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急）負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。

　　四、應(yīng)急程序

　�。ㄒ唬╊A(yù)警

　　定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時向上級部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。

　�。ǘ�）報(bào)警

　　1、當(dāng)發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。

　　2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。

　　3、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

　　4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報(bào)事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報(bào)警，并采取必在的可行的控制措施。

　�。ㄈ�）接報(bào)

　　1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報(bào)人員。

　　2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、事故原因；向上級有關(guān)部門報(bào)告，做好電話記錄。

　　（四）組織救援隊(duì)伍

　　1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。

　　2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。

　　（五）設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)

　　1、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

　　2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。

　　（六）搶險救援

　　進(jìn)入現(xiàn)場的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。

　　1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。

　　2、危險源控制

　　組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進(jìn)行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。

　�。ㄆ撸┈F(xiàn)場警戒

　　警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實(shí)行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員靠近。

　�。ò耍┈F(xiàn)場醫(yī)療急救

　　1、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。

　　2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。

　　4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

　�。ň牛┦枭⒊冯x

　　1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

　　2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

　　五、善后恢復(fù)

　　1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：

　　2、事故原因調(diào)查；

　　3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù)；

　　4、其他。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 6

　　1．總則

　　1.1編制目的

　　為科學(xué)有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實(shí)消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。

　　1.2編制依據(jù)

　　《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

　　1.3編制范圍

　　本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。

　　1.4編制工作原則

　　1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。

　　1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。

　　1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。

　　2．組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　2.1指揮機(jī)構(gòu)

　　按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)人組成。

　　2.2工作機(jī)構(gòu)

　　物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點(diǎn)問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá)；及時向上級機(jī)關(guān)報(bào)送相關(guān)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項(xiàng)的通知、協(xié)調(diào)等工作。

　　2.3成員單位及職責(zé)

　　各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確立專門辦事機(jī)構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實(shí)安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

　　2.4督察長效機(jī)制

　　由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1-2名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報(bào)。

　　2.5信息報(bào)送和處理

　　2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報(bào)送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報(bào)告制度和應(yīng)急舉報(bào)制度，及時準(zhǔn)確的向有關(guān)部門報(bào)送信息。

　　2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報(bào)告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。

　　2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時值班，隨時通報(bào)情況，及時、準(zhǔn)確反饋信息。

　　2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報(bào)相關(guān)單位。

　　2.6指揮和協(xié)調(diào)

　　2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。

　　2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實(shí)相關(guān)安全工作。

　　3．重點(diǎn)區(qū)域和部位的安全工作

　　3.1物業(yè)管理區(qū)域的.高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

　　3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。

　　3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

　　3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。

　　3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

　　3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。

　　4．安全工作完善事項(xiàng)

　　4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。

　　4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強(qiáng)化自我安全防范意識。

　　4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，加強(qiáng)對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進(jìn)行回訪，增強(qiáng)安全系數(shù)。

　　4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。

　　4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)執(zhí)行力度，強(qiáng)化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。

　　4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。

　　4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實(shí)施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報(bào)警、小區(qū)重點(diǎn)部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。

　　5．緊急處置

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認(rèn)識。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、落實(shí)小區(qū)的安全工作。

　　物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。

　　6．后果評估

　　6.1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報(bào)告及時報(bào)送相關(guān)部門。

　　6.2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機(jī)構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。

　　7.監(jiān)督管理

　　7.1預(yù)案演練

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計(jì)劃。對參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進(jìn)行評估并作好總結(jié)。

　　7.2宣傳

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報(bào)、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

　　7.3獎勵和責(zé)任

　　7.3.1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報(bào)并給予表彰。

　　7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機(jī)造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　7.4監(jiān)督檢查

　　7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。

　　對于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

　　7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)行政部門對本預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

　　8．預(yù)案更新

　　市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進(jìn)行修改、完善。

　　9．預(yù)案實(shí)施時間

　　本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 7

　　針對CNG清潔汽車行業(yè)特點(diǎn)，加氣站重點(diǎn)應(yīng)分為加氣區(qū)、壓縮機(jī)房、高壓儲氣罐壓區(qū)儀控室、配電房、汽源區(qū)、生活區(qū)七個重點(diǎn)防范區(qū)域。清潔汽車重點(diǎn)應(yīng)分為車用鋼瓶、專用裝置兩個重點(diǎn)部位。這些重點(diǎn)區(qū)域和部位是引發(fā)安全事故的源地。為此，必須加強(qiáng)安全防范,有序管理。

　　一、日常工作制度

　　(一)廣泛宣傳，提高認(rèn)識。巴中市清潔汽車協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱“市清潔汽車辦”)、安監(jiān)局、公安局(特別是交警支隊(duì))、交通局、工商局、消防支隊(duì)、巴中質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門要按照各自的工作職責(zé)，廣泛宣傳清潔汽車規(guī)范管理、營運(yùn)安全的有關(guān)法律、法規(guī)、政策及技術(shù)規(guī)范要求，使CNG加氣站、改裝廠、CNG汽車營運(yùn)企業(yè)和車主自覺遵守法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行政策、技術(shù)規(guī)范和要求。

　　(二)明確職責(zé)，協(xié)調(diào)配合。CNG清潔汽車管理涉及面寬，各相關(guān)職能部門必須認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格管理。

　　市清潔汽車辦主要負(fù)責(zé)制定CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策，審核、轉(zhuǎn)報(bào)加氣站、改裝廠項(xiàng)目建設(shè)資料，組織省清潔汽車專家組對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行督促、檢查、竣工驗(yàn)收

　　定期進(jìn)行技術(shù)規(guī)范檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改方案，并督促實(shí)施。

　　巴中質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)管理加氣站、改裝廠、CNG車輛使用產(chǎn)品的質(zhì)量、供氣質(zhì)量及規(guī)范。按國家法律、法規(guī)加強(qiáng)車用鋼瓶管理，定期組織周期檢定，頒發(fā)檢驗(yàn)合格證及使用登記證。不符質(zhì)量要求的鋼瓶及時廢除，不符合技術(shù)規(guī)范的操作限期整改。

　　市交警支隊(duì)主要負(fù)責(zé)對CNG車輛本身的安全技術(shù)進(jìn)行管理。并辦理機(jī)動車變更登記申請事宜。

　　交通部門主要負(fù)責(zé)CNG車輛的'技術(shù)管理，同時要把對CNG專用裝置(減壓器、沖氣閥、高壓管線、混合器、線路、轉(zhuǎn)換開關(guān)、高壓表、鋼瓶瓶口閥、安全帽等)的維護(hù)保養(yǎng)納入二級維護(hù)的項(xiàng)目之一，并由具備資質(zhì)的改裝廠負(fù)責(zé)進(jìn)行。市運(yùn)政管理部門在車輛每季度二級維護(hù)后的報(bào)備審查時，無CNG專用裝置的維護(hù)項(xiàng)目，不予報(bào)備。在每年的年度審驗(yàn)時，CNG車主必須出示改裝合格證和鋼瓶使用合格證，無“兩證”或鋼瓶應(yīng)周檢未周檢的，不予審驗(yàn)。

　　市安監(jiān)局負(fù)責(zé)組織安全隱患及事故的調(diào)查處理，督促企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，組織對企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)條件評價，負(fù)責(zé)經(jīng)營許可證的審批、發(fā)放。

　　市消防支隊(duì)負(fù)責(zé)CNG清潔汽車企業(yè)的消防安全監(jiān)督管理，督促企業(yè)(車主)加強(qiáng)消防安全設(shè)施建設(shè)，落實(shí)企業(yè)消防安全責(zé)任，建立健全消防安全制度及消防應(yīng)急救援預(yù)案，定期對消防安全工作進(jìn)行檢查。

　　市工商部門負(fù)責(zé)對CNG清潔汽車企業(yè)經(jīng)營資格和行為管理，重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)證照是否齊全，打擊非法經(jīng)營。

　　各相關(guān)部門必須密切配合，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化管理，確保CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　二、應(yīng)急工作制度

　　(一)信息通報(bào)制度。各有關(guān)部門一旦發(fā)現(xiàn)CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)事故，要及時向市清潔汽車辦通報(bào)。市清潔汽車辦也應(yīng)將事故及事故應(yīng)急情況向有關(guān)部門和上級主管部門通報(bào)和報(bào)告。

　　(二)應(yīng)急值班制度。節(jié)假日，事故出現(xiàn)期，市清潔汽車辦及相關(guān)部門都要有專人24小時值班。

　　(三)事故應(yīng)急處理制度。CNG清潔汽車行業(yè)一旦出現(xiàn)事故后，實(shí)行首問責(zé)任制。第一個知道信息的單位和個人，要及時報(bào)告相關(guān)部門，各相關(guān)職能部門都要按照各自職能，及時履行職責(zé)，調(diào)查原因，予以處理，并提出整改意見，督促限期整改。市清潔汽車辦要及時將情況匯總上報(bào)市清潔領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門，并針對存在的問題，提出對策建議。

　　三、事故應(yīng)急獎懲工作制度

　　事故應(yīng)急處理后，各相關(guān)部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善管理措施和辦法。市清潔汽車辦對事故應(yīng)急處理出色完成任務(wù)、有突出貢獻(xiàn)的單位和個人，要上報(bào)清潔汽車領(lǐng)導(dǎo)小組予以表彰獎勵。有下列行為之一的根據(jù)情節(jié)輕重，對直接責(zé)任人及主要責(zé)任人由清潔汽車領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)部門給予相應(yīng)的通報(bào)批評或紀(jì)律處分，違反國家法律、法規(guī)的，移送司法機(jī)關(guān)予以處理。一是事故出現(xiàn)后，玩忽職守，不履職盡責(zé)的;二是不實(shí)行首問責(zé)任制，互相推諉的;三是隱瞞不報(bào)情況的;四是對應(yīng)急工作造成危害的其它行為。

　　本應(yīng)急預(yù)案由市清潔汽車辦匯總情況，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

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　　一、總則

　　編制目的

　　為有效預(yù)防和應(yīng)對清潔服務(wù)過程中可能發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及環(huán)境影響，保障公司員工生命安全與財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　適用范圍

　　本預(yù)案適用于本清潔服務(wù)有限公司在各類清潔服務(wù)項(xiàng)目（包括但不限于商業(yè)場所清潔、住宅小區(qū)清潔、辦公區(qū)域清潔、公共設(shè)施清潔等）作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的如高處墜落、觸電、機(jī)械傷害、化學(xué)品泄漏、火災(zāi)等安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置。

　　工作原則

　�。�1）以人為本原則：始終將保障員工生命安全置于首位，在事故應(yīng)急處置過程中，盡最大可能減少人員傷亡。

　�。�2）預(yù)防為主原則：強(qiáng)化日常安全管理，排查各類安全隱患，采取有效預(yù)防措施，降低事故發(fā)生概率。

　�。�3）快速反應(yīng)原則：建立健全快速響應(yīng)機(jī)制，事故發(fā)生后，能夠迅速、有序、高效地開展應(yīng)急救援行動。

　�。�4）科學(xué)救援原則：依靠科學(xué)技術(shù)和專業(yè)知識，合理選用救援設(shè)備與方法，確保應(yīng)急救援工作的科學(xué)性、有效性。

　　二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　應(yīng)急指揮中心

　　成立以公司總經(jīng)理為總指揮，副總經(jīng)理為副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮中心。負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急決策，調(diào)配應(yīng)急資源。

　　應(yīng)急救援小組

　�。�1）搶險救援組：由經(jīng)過專業(yè)安全培訓(xùn)、身體素質(zhì)良好的一線清潔員工組成，配備必要的搶險救援工具（如急救箱、擔(dān)架、滅火器、堵漏工具等）。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的緊急搶險救援工作，如解救被困人員、撲滅初期火災(zāi)、控制化學(xué)品泄漏源等。

　�。�2）醫(yī)療救護(hù)組：聘請具有專業(yè)急救資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員或組織公司內(nèi)部經(jīng)過急救培訓(xùn)的員工組成。配備常用急救藥品、醫(yī)療器械（如氧氣瓶、心電監(jiān)護(hù)儀等），負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運(yùn)及后續(xù)醫(yī)療護(hù)理協(xié)調(diào)工作。

　�。�3）后勤保障組：由公司行政、采購、財(cái)務(wù)等部門人員組成。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資（如防護(hù)用品、搶險工具、藥品、食品、飲用水等）的采購、儲備、調(diào)配與運(yùn)輸，保障救援工作順利進(jìn)行；同時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場的'臨時電力、通訊等保障工作。

　　（4）治安保衛(wèi)組：由公司安保人員組成。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域的治安維護(hù)，設(shè)置警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，保障救援通道暢通，避免發(fā)生二次事故。

　�。�5）事故調(diào)查組：由公司安全管理部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)技術(shù)專家組成。負(fù)責(zé)在事故應(yīng)急處置結(jié)束后，對事故原因、經(jīng)過、責(zé)任等進(jìn)行全面調(diào)查分析，形成事故調(diào)查報(bào)告，提出防范措施建議，防止類似事故再次發(fā)生。

　　三、預(yù)警與信息報(bào)告

　　預(yù)警機(jī)制

　　（1）設(shè)立安全巡檢小組，定期對各清潔作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查高處作業(yè)設(shè)備、電氣線路、清潔機(jī)械設(shè)備、化學(xué)品存儲與使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下達(dá)整改通知，跟蹤整改情況，對短期內(nèi)無法整改的隱患，制定臨時防范措施，并密切監(jiān)控。

　�。�2）關(guān)注氣象部門天氣預(yù)報(bào)，遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、雷電等），提前向各作業(yè)項(xiàng)目組發(fā)布預(yù)警信息，要求停止室外高處、危險區(qū)域等作業(yè)，采取相應(yīng)防護(hù)措施。

　　信息報(bào)告

　　（1）事故發(fā)生后，現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理在 5 分鐘內(nèi)將事故情況（包括事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、類型、傷亡情況、初步原因等）上報(bào)至公司應(yīng)急指揮中心。

　�。�2）應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，在 10 分鐘內(nèi)核實(shí)信息，并按照相關(guān)規(guī)定向當(dāng)?shù)匕踩�生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、消防部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門等政府相關(guān)職能部門報(bào)告，請求支援。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　響應(yīng)分級

　　根據(jù)事故的嚴(yán)重程度、影響范圍及應(yīng)急處置難度，將安全生產(chǎn)事故分為四級：

　�、� 級（特別重大事故）：造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者 1 億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

　　Ⅱ 級（重大事故）：造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50 人以上 100 人以下重傷，或者 5000 萬元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

　�、� 級（較大事故）：造成 3 人以上 10 人以下死亡，或者 10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬元以上 5000 萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；

　�、� 級（一般事故）：造成 3 人以下死亡，或者 10 人以下重傷，或者 1000 萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。

　　響應(yīng)程序

　�。�1）當(dāng)發(fā)生 Ⅰ 級、Ⅱ 級事故時，公司應(yīng)急指揮中心立即啟動本預(yù)案，同時向當(dāng)?shù)卣�府及相關(guān)部門報(bào)告，請求啟動上級應(yīng)急預(yù)案，并全力配合政府部門開展應(yīng)急救援工作。

　�。�2）發(fā)生 Ⅲ 級事故時，公司應(yīng)急指揮中心啟動本預(yù)案，組織公司內(nèi)部應(yīng)急救援力量迅速趕赴事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案開展救援工作，同時密切關(guān)注事故發(fā)展態(tài)勢，隨時向政府相關(guān)部門報(bào)告救援進(jìn)展情況，如有需要，及時請求政府部門支援。

　�。�3）發(fā)生 Ⅳ 級事故時，由事故發(fā)生項(xiàng)目所在區(qū)域的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)啟動項(xiàng)目級應(yīng)急預(yù)案，組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組進(jìn)行救援，及時將事故情況上報(bào)公司應(yīng)急指揮中心，公司應(yīng)急指揮中心根據(jù)事故發(fā)展情況，適時調(diào)配公司資源給予支持。

　　五、應(yīng)急處置措施

　　高處墜落事故處置

　�。�1）現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有人高處墜落，應(yīng)立即大聲呼喊，通知附近人員前來協(xié)助，并撥打 120 急救電話。

　�。�2）迅速查看傷者情況，若傷者意識清醒，盡量安撫其情緒，詢問受傷部位，避免隨意搬動傷者，防止造成二次傷害；若傷者失去意識，立即檢查呼吸、心跳，如呼吸、心跳停止，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)。

　　（3）在等待救援過程中，利用現(xiàn)場的擔(dān)架、急救箱等設(shè)備，做好傷者的初步救護(hù)工作。

　　觸電事故處置

　�。�1）發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源，若無法及時切斷電源，應(yīng)使用絕緣工具（如干燥的木棍、塑料棒等）將觸電者與電源分離。

　�。�2）迅速檢查觸電者身體狀況，若觸電者呼吸、心跳停止，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)；若觸電者意識清醒，詢問其身體感受，查看是否有燒傷、骨折等其他傷害，給予相應(yīng)的急救處理。

　　（3）撥打 120 急救電話，在等待救援過程中，保持觸電者呼吸道通暢，避免其受寒。

　　機(jī)械傷害事故處置

　　（1）立即停止機(jī)械設(shè)備運(yùn)行，查看傷者受傷情況，若傷口有出血，應(yīng)立即采用壓迫止血法或使用止血帶止血，注意止血帶的使用時間和方法，防止肢體缺血壞死。

　�。�2）若傷者肢體被機(jī)械設(shè)備卡住，應(yīng)小心謹(jǐn)慎地拆除機(jī)械設(shè)備部件，解救傷者，避免造成更大傷害。

　�。�3）撥打 120 急救電話，對傷者進(jìn)行簡單包扎后，等待救援。

　　化學(xué)品泄漏事故處置

　�。�1）現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏，應(yīng)立即遠(yuǎn)離泄漏源，向上風(fēng)方向疏散，并通知周邊人員撤離。

　�。�2）迅速判斷泄漏化學(xué)品的種類、性質(zhì)，佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品（如防毒面具、化學(xué)防護(hù)服等），使用堵漏工具（如木塞、沙袋、堵漏膠等）嘗試封堵泄漏源。

　�。�3）若泄漏化學(xué)品為易燃、易爆物質(zhì)，應(yīng)立即消除周圍火源，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，并及時撥打 119 消防電話，請求消防部門支援。

　�。�4）對于泄漏到地面的化學(xué)品，采用吸附材料（如沙土、活性炭等）進(jìn)行吸附清理，防止其擴(kuò)散污染環(huán)境。

　　火災(zāi)事故處置

　�。�1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即使用附近的滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火，同時大聲呼喊，通知其他人員報(bào)警并參與滅火。

　�。�2）若火勢較大，無法控制，應(yīng)立即停止滅火行動，迅速疏散人員，按照預(yù)定的疏散路線撤離到安全區(qū)域，關(guān)閉門窗，防止火勢蔓延。

　�。�3）撥打 119 消防電話，報(bào)告火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息，在消防車輛到達(dá)之前，組織人員在安全距離外設(shè)置警戒區(qū)域，引導(dǎo)消防車輛順利進(jìn)入現(xiàn)場。

　　六、后期處置

　　善后處理

　�。�1）醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)跟蹤受傷人員的醫(yī)療救治情況，協(xié)調(diào)保險公司辦理理賠手續(xù)，為受傷人員及其家屬提供必要的心理疏導(dǎo)和生活幫助。

　　（2）后勤保障組負(fù)責(zé)清理事故現(xiàn)場，修復(fù)或更換受損的清潔設(shè)備、工具，統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失情況，盡快恢復(fù)公司正常運(yùn)營。

　　事故調(diào)查與評估

　　（1）事故調(diào)查組按照規(guī)定開展事故調(diào)查工作，查明事故原因、經(jīng)過、責(zé)任，形成詳細(xì)的事故調(diào)查報(bào)告，提出整改措施和處理建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

　　（2）公司應(yīng)急指揮中心組織對本次應(yīng)急救援工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。

　　七、培訓(xùn)與演練

　　培訓(xùn)

　　（1）定期組織公司員工參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，包括安全操作規(guī)程、事故預(yù)防、應(yīng)急處置技能等內(nèi)容，確保員工熟悉本職工作的安全風(fēng)險及應(yīng)對方法。

　�。�2）對各應(yīng)急救援小組成員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如急救技能、消防技能、搶險救援技能等，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)水平。

　　演練

　�。�1）每年至少組織一次綜合性應(yīng)急演練，模擬不同類型的安全生產(chǎn)事故場景，檢驗(yàn)公司應(yīng)急指揮系統(tǒng)的運(yùn)作效率、各應(yīng)急救援小組的協(xié)同配合能力以及應(yīng)急預(yù)案的有效性。

　�。�2）演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估，針對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，對員工進(jìn)行再培訓(xùn)，確保應(yīng)急救援工作萬無一失。

　　清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 9

　　一、總則

　　預(yù)案目標(biāo)

　　切實(shí)保障清潔服務(wù)作業(yè)期間人員、財(cái)產(chǎn)安全，最大程度降低事故危害，建立一套科學(xué)、高效、實(shí)用的應(yīng)急處置體系，確保公司在面對安全生產(chǎn)事故時能夠迅速響應(yīng)、妥善應(yīng)對。

　　適用范疇

　　適用于公司承接的所有清潔服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋市政道路清掃、工業(yè)廠區(qū)清潔、酒店客房保潔、醫(yī)院衛(wèi)生清理等各個領(lǐng)域，針對可能出現(xiàn)的諸如滑倒摔傷、物體打擊、粉塵爆炸、有限空間作業(yè)事故等突發(fā)情況。

　　基本原則

　�。�1）生命至上：將保障員工的生命健康作為首要任務(wù)，一切應(yīng)急行動圍繞減少人員傷亡展開。

　�。�2）預(yù)防優(yōu)先：強(qiáng)化日常安全管控，排查隱患，做到防患于未然，從源頭上降低事故發(fā)生率。

　�。�3）統(tǒng)一指揮：構(gòu)建統(tǒng)一高效的指揮體系，確保應(yīng)急指令順暢傳達(dá)，各部門協(xié)同作戰(zhàn)。

　�。�4）科學(xué)施救：依據(jù)事故性質(zhì)、規(guī)模，運(yùn)用科學(xué)知識與專業(yè)技術(shù)，合理調(diào)配資源，精準(zhǔn)施救。

　　二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工

　　應(yīng)急指揮部

　　由公司高層管理人員組成核心決策層，總經(jīng)理任總指揮，分管安全的副總?cè)胃笨傊笓]，各部門正職為成員。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，制定應(yīng)急策略，協(xié)調(diào)各方資源，決策重大事項(xiàng)。

　　專業(yè)應(yīng)急小組

　�。�1）現(xiàn)場救援組：精選一線作業(yè)骨干，經(jīng)過專業(yè)急救培訓(xùn)，配備急救包、擔(dān)架、多功能破拆工具等。負(fù)責(zé)第一時間奔赴事故現(xiàn)場，營救被困人員，對傷者進(jìn)行初步急救處理，控制事故進(jìn)一步惡化。

　�。�2）醫(yī)療保障組：聘請專業(yè)醫(yī)護(hù)人員為顧問，內(nèi)部培訓(xùn)出一批具備基本醫(yī)療技能的員工。儲備充足的急救藥品、醫(yī)療器械，如除顫儀、氧氣瓶等，負(fù)責(zé)對受傷人員實(shí)施專業(yè)救治，護(hù)送重傷員轉(zhuǎn)院。

　�。�3）物資供應(yīng)組：由采購、倉儲部門聯(lián)合組成。負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資的采購、儲備、分發(fā)，確保救援物資及時到位，如防護(hù)手套、安全帽、應(yīng)急照明設(shè)備等，滿足救援需求。

　�。�4）治安維護(hù)組：抽調(diào)安保隊(duì)伍精英，負(fù)責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，疏導(dǎo)周邊交通，管控現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員干擾救援，保障救援通道順暢。

　�。�5）技術(shù)專家組：外聘行業(yè)資深專家，聯(lián)合公司內(nèi)部技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)對復(fù)雜事故進(jìn)行技術(shù)分析，提供專業(yè)解決方案，協(xié)助制定救援方案，評估事故風(fēng)險。

　　三、預(yù)警監(jiān)測與信息傳遞

　　預(yù)警體系

　�。�1）建立安全風(fēng)險評估機(jī)制，定期對各清潔項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險評估，根據(jù)風(fēng)險等級采取相應(yīng)的防控措施。

　�。�2）為作業(yè)人員配備智能穿戴設(shè)備，實(shí)時監(jiān)測生命體征、作業(yè)環(huán)境參數(shù)（如粉塵濃度、有害氣體含量等），一旦超標(biāo)自動預(yù)警。

　�。�3）利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對清潔設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患，及時預(yù)警維修。

　　信息報(bào)告流程

　�。�1）事故發(fā)生瞬間，現(xiàn)場人員通過對講機(jī)、手機(jī)等設(shè)備向項(xiàng)目經(jīng)理緊急報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容涵蓋事故詳情、人員傷亡狀況、初步判斷的事故原因。

　�。�2）項(xiàng)目經(jīng)理接報(bào)后，在 3 分鐘內(nèi)核實(shí)信息并上報(bào)公司應(yīng)急指揮部，指揮部在 5 分鐘內(nèi)完成信息匯總，向當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門、相關(guān)行業(yè)主管部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告，請求支援。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)層級與流程

　　事故分級

　　依據(jù)事故的危害程度、波及范圍、人員傷亡數(shù)量，分為輕微、一般、嚴(yán)重、特大四級：

　　輕微事故：造成輕微人員傷害，或直接經(jīng)濟(jì)損失較小，可當(dāng)場處理解決的事故；

　　一般事故：導(dǎo)致 1 - 2 人輕傷，或造成一定財(cái)產(chǎn)損失，需啟動公司內(nèi)部應(yīng)急流程處理的事故；

　　嚴(yán)重事故：造成 3 - 9 人重傷，或較大財(cái)產(chǎn)損失，需協(xié)調(diào)外部部分資源協(xié)助救援的事故；

　　特大事故：造成 10 人以上重傷或死亡，或巨額財(cái)產(chǎn)損失，需全面依托政府力量救援的`事故。

　　響應(yīng)步驟

　　（1）輕微事故：由項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場指揮，組織現(xiàn)場救援組進(jìn)行處理，事后向公司應(yīng)急指揮部報(bào)備。

　�。�2）一般事故：公司應(yīng)急指揮部啟動預(yù)案，派遣現(xiàn)場救援組、醫(yī)療保障組趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理開展救援，同時密切關(guān)注動態(tài)，及時向有關(guān)部門匯報(bào)。

　　（3）嚴(yán)重事故：公司應(yīng)急指揮部全員集結(jié)，調(diào)動各專業(yè)應(yīng)急小組奔赴現(xiàn)場，配合政府相關(guān)部門成立聯(lián)合救援指揮部，統(tǒng)一行動，全力救援。

　　（4）特大事故：公司全力配合政府主導(dǎo)的救援行動，提供一切所需信息與資源，聽從政府統(tǒng)一指揮，積極參與善后處理。

　　五、應(yīng)急處置實(shí)操要點(diǎn)

　　滑倒摔傷事故處置

　�。�1）旁人發(fā)現(xiàn)有人滑倒摔傷，應(yīng)立即上前攙扶，查看傷情，若傷者能自行站立行走，可送至休息區(qū)觀察；若傷者疼痛難忍，無法行動，立即撥打 120 ，同時安撫傷者情緒。

　�。�2）在等待救援期間，可利用現(xiàn)場急救包對傷口進(jìn)行簡單包扎，避免傷口感染。

　　物體打擊事故處置

　　（1）發(fā)生物體打擊后，立即呼喊周圍人員，查看傷者情況，若傷者頭部受傷，應(yīng)重點(diǎn)檢查有無顱內(nèi)出血跡象，若有出血，立即用干凈紗布按壓止血。

　�。�2）若傷者肢體骨折，利用現(xiàn)場的木板、樹枝等材料進(jìn)行簡易固定，防止骨折部位移動加重傷情，及時撥打 120 。

　　粉塵爆炸事故處置

　�。�1）一旦發(fā)生粉塵爆炸，現(xiàn)場人員應(yīng)立即趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻，迅速向遠(yuǎn)離爆炸源的方向疏散。

　　（2）撥打 119 、120 ，報(bào)告爆炸位置、大致傷亡情況，同時組織附近人員協(xié)助救援，利用現(xiàn)場水源對可能復(fù)燃的區(qū)域進(jìn)行灑水降溫。

　　有限空間作業(yè)事故處置

　　（1）發(fā)現(xiàn)有限空間作業(yè)人員遇險，嚴(yán)禁盲目施救，應(yīng)立即撥打 119 、120 ，并報(bào)告公司應(yīng)急指揮部。

　�。�2）通風(fēng)換氣，向有限空間內(nèi)輸送新鮮空氣，利用氣體檢測儀檢測內(nèi)部氣體成分，在確保安全的條件下，組織專業(yè)救援人員穿戴好防護(hù)裝備進(jìn)入施救。

　　六、后期處置工作要點(diǎn)

　　事故善后

　�。�1）醫(yī)療保障組全程跟蹤傷者康復(fù)情況，協(xié)助辦理保險理賠，為傷者及其家屬提供心理支持與生活援助。

　　（2）物資供應(yīng)組對受損物資進(jìn)行盤點(diǎn)清理，制定采購補(bǔ)充計(jì)劃，恢復(fù)物資儲備常態(tài)，保障后續(xù)清潔服務(wù)正常開展。

　　事故復(fù)盤

　�。�1）技術(shù)專家組牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門對事故進(jìn)行全面剖析，查找根源，形成詳細(xì)報(bào)告，提出針對性改進(jìn)措施。

　�。�2）公司應(yīng)急指揮部組織對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估修訂，優(yōu)化應(yīng)急流程，充實(shí)應(yīng)急資源，提升應(yīng)急能力。

　　七、培訓(xùn)演練強(qiáng)化舉措

　　培訓(xùn)提升

　　（1）常態(tài)化開展安全知識講座，邀請專家授課，涵蓋各類事故預(yù)防、應(yīng)急處置知識，提升員工安全意識。

　�。�2）針對不同崗位員工，制定個性化培訓(xùn)方案，如高處作業(yè)人員重點(diǎn)培訓(xùn)防墜落知識，化學(xué)品操作人員強(qiáng)化化學(xué)品安全知識培訓(xùn)。

　　演練優(yōu)化

　�。�1）每半年組織一次實(shí)戰(zhàn)演練，模擬多種復(fù)雜事故場景，檢驗(yàn)各應(yīng)急小組協(xié)同作戰(zhàn)能力，演練過程全程錄像。

　�。�2）演練結(jié)束后，組織復(fù)盤總結(jié)會，依據(jù)演練效果對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，將優(yōu)化后的預(yù)案重新宣貫培訓(xùn)。

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