企業(yè)精細化管理總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的企業(yè)精細化管理總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　企業(yè)精細化管理總結1

　　辦公室是為集團公司各部門提供管理服務等多項職能的綜合性部門，是集團公司管理、日常服務和輔助決策的中樞，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。精細化的綜合管理水平，是整個組織的潤滑劑，關系到各項工作是否能夠全面落實，以及各部門和人員之間是否能夠有效協(xié)調(diào)、長遠發(fā)展。本文從辦公室精細化管理的實踐出發(fā)，結合管理學理論，探討推進辦公室精細化管理的有效途徑。

　　一、辦公室工作的主要特征

　　(一)樞紐部門

　　溝通工作是辦公室的一項主要工作。很多時候需要將信息歸集，經(jīng)過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外，辦公室是一個組織的窗口，負責來訪接待、上傳下達;對內(nèi)，是一個協(xié)調(diào)器，負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個部門之間、領導之間的工作。作為一個樞紐部門，辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來，從而提升組織的工作效率。

　　(二)督辦部門

　　辦公室承擔著組織內(nèi)部的公文處理、政務信息、機要保密等工作，通過這些工作，建立與各個部門的信息往來。辦公室通過對收發(fā)文的集中管理，對各項工作進度進行管控，進而發(fā)揮督辦作用，可以有效推動各項工作順利落實。

　　(三)服務部門

　　辦公室負責組織內(nèi)部后勤保障管理工作，大到辦公場所，小到筆墨紙硯，任何一個環(huán)節(jié)出了疏漏都會影響工作正常開展，工作中突發(fā)事件多，面對的情況復雜。做好服務工作，可以保證組織內(nèi)各項工作順利開展。

　　(四)參謀部門

　　辦公室需要為組織內(nèi)部領導提供信息參考和決策建議。需要為領導安排日程，要在關鍵節(jié)點提醒領導，要站在領導的層面，以領導的視覺去深入了解工作，充當決策助手的角色。從而幫助領導做出科學的決策。

　　二、精細化管理的必要性

　　(一)推進精細化管理是辦公室工作的客觀要求

　　現(xiàn)階段辦公室的管理領域越來越寬、承擔的任務越來越重，職能范圍由傳統(tǒng)的以文、秘、檔為主向綜合性轉(zhuǎn)變，涵蓋信訪接待、票務管理、公文管理、綜印章管理、車輛管理、重要會議活動組織、對外聯(lián)絡、綜合協(xié)調(diào)、工作督辦、行政事務、行政后勤等，一些臨時任務和突發(fā)事件也大都需要辦公室來牽頭承擔、協(xié)調(diào)落實。

　　在工作領域不斷拓寬的同時，辦公室人員卻在不斷精簡，出現(xiàn)了“一人多職”、“一崗多能”的要求，這就使辦公室人員忙于大量事務性工作，影響對工作細節(jié)的關注，表現(xiàn)為工作略顯粗放、不夠嚴謹，如常用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊概念;部分制度設計欠精細、細節(jié)流程不明晰、執(zhí)行不到位等。

　　精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的。企業(yè)管理是對企業(yè)中“人”和“事”的管理，精細化管理是對“人”和“事”的精準、精確、細致、細化的管理，即把企業(yè)中的“事”精細化，培養(yǎng)職業(yè)化的“人”，編寫精細化制度，用制度、流程、信息系統(tǒng)將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據(jù)可查、有章可循。因辦公室的特殊地位和職能，所以客觀上要求不斷推進管理創(chuàng)新，切實提升精細化管理水平。

　　(二)精細化管理是適應新形勢、新要求的迫切需要

　　隨著集團公司對外業(yè)務不斷延伸和深入，社會矛盾日益突出，不確定因素和風險因素增加，使得集團公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大的.變化，這就要求辦公室必須時刻保持高度的政治敏感性和具備及時應對復雜局面的能力。新的形勢對辦公室工作提出了極具挑戰(zhàn)性的新要求，管理不到位就有可能忙于應付、漏洞百出，甚至造成重大損失和惡劣影響。

　　而集團公司科技創(chuàng)新對管理質(zhì)量、管理能力要求的不斷提高，迫切需要引入精細化管理理念，消除這些問題帶來的負面影響。因此只有堅決貫徹新時期精細化管理理念，遵循現(xiàn)代管理學規(guī)律，秉承“嚴謹細致、精益求精”的工作作風，注重細節(jié)、扎實工作，整體管理水平才能不斷提高。

　　三、精細化管理的前提是標準化建設和優(yōu)化工作流程

　　現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化，三者環(huán)環(huán)緊扣、層層遞進，缺一不可。

　　標準化是以管理工作中的規(guī)律和實踐經(jīng)驗為基礎，通過制定、發(fā)布和實施標準，對其中的重復性事物和概念進行統(tǒng)一和規(guī)范，是規(guī)范化的進一步升華。

　　精細化管理要求做到規(guī)章制度、工作和操作流程的統(tǒng)一規(guī)范，部門職能和權責的明晰協(xié)調(diào)，這就需要不斷加強標準化建設，建立適合部門實際的、切實可行的標準化體系，通過制定、優(yōu)化工作流程，將概括性的標準具體化，實現(xiàn)標準與工作、理論與實際的有機結合，推進辦公室精細化管理。

　　辦公室在大力推進自身標準化建設的同時，以集團公司、處兩級標準為基礎，結合實際，加強了規(guī)范標準的流程化建設，先后制定、修訂了多項制度規(guī)范，理順了工作流程和實施細則，每個環(huán)節(jié)都有專人負責，流程清晰、環(huán)環(huán)緊扣、層層把關，在提高效率的同時，實現(xiàn)了管理標準和日常工作的結合。

　　四、精細化管理的核心是保障執(zhí)行力

　　制度的生命力在于執(zhí)行。從一定意義上說，執(zhí)行比制定更為重要、更為緊迫、也更為費力。執(zhí)行不到位，再健全、再完善的制度也將成為“寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上、停在行動上”的擺設。

　　辦公室緊密圍繞執(zhí)行力建設這一核心，開展企業(yè)文化建設，有針對性地組織培訓活動，同時嚴格落實崗位責任制，加強過程監(jiān)督，有效保證了各項標準流程的貫徹執(zhí)行。

　　(一)堅持“以人為本”營造和諧的企業(yè)文化氛圍

　　管理是一個互動的過程，涉及多方協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，需要和諧的企業(yè)文化氛圍。辦公室領導班子深入貫徹落實科學發(fā)展觀，上下齊心，努力營造團結協(xié)作、和諧奮進、相互尊重、相互支持的核心價值理念。堅持以工作例會、個人談心、集體討論及業(yè)余活動等形式，加強員工間的溝通與交流，加深彼此的理解與信任，營造出和諧融洽的人際關系;堅持“以人為本”，尊重員工心理、生理等層面的合理要求，及時反映并盡努力解決員工在工作、生活中遇到的困難;關心個人成長，幫助做好職業(yè)生涯設計和規(guī)劃，增強職工對集體的認同感與向心力。通過企業(yè)文化建設，充分調(diào)動部門員工工作的積極性和主動性，激發(fā)愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的責任感和使命感，將辦公室打造成一個團結一致、和諧奮進、勇于創(chuàng)新、成就共享、責任共擔的工作集體。

　　(二)以提升執(zhí)行力為目標組織培訓

　　辦公室注重對員工的培訓教育。選派部門新員工參加新員工培訓，增強對集團公司、辦公室和工作崗位的了解，使他們在明晰管理流程的基礎上，按照規(guī)范流程辦事。

　　辦公室十分重視好的工作方法、工作經(jīng)驗的延續(xù)和繼承，鼓勵老員工通過工作例會、集體討論和個人談心等形式，深化與青年員工間的溝通交流，加強對年輕同志進行“傳、幫、帶”，盡快提高年輕同志的素質(zhì)和能力。

　　辦公室還結合部門職能，開展公文處理與公文寫作、OA辦公系統(tǒng)培訓等。進一步明晰工作范圍、流程和方法，在提升管理和辦事效率的同時，防止內(nèi)外部員工之間產(chǎn)生不必要的摩擦和誤會，維護了和諧的工作氛圍，有效提升了員工對各項規(guī)章制度的認知、理解和執(zhí)行能力。

　　(三)定崗定責，實行崗位責任標準化

　　“定崗”，就是根據(jù)辦公室職能和工作流程，科學設置工作崗位;“定責”，就是明確界定崗位職責，確定工作流程的銜接節(jié)點，做到分工明確、配合協(xié)調(diào)。以精細化管理為目標的標準執(zhí)行，必須建立在崗位責任標準化的基礎上。以票務管理為例，為了方便職工出行，解決職工簽購票難的問題，集團公司成立了票務中心，涵蓋免票和簽售票功能，辦公室承擔管理監(jiān)督指導職能。在辦公室的管理和推動下，票務中心明確職責分工，綜合科結合服務內(nèi)容科學設立崗位，將各項制度、工作流程和管理標準具體分解到每一個工作崗位中，使工作人員能夠全面了解崗位職責，即便人員變動，也能確保各項規(guī)范標準和工作流程得到嚴格執(zhí)行。

　　(四)加強過程管理

　　過程管理是強化制度執(zhí)行力的關鍵。辦公室長期強化對日常工作的過程管理，確立了例會制度，梳理工作情況，加強監(jiān)督指導，及時總結經(jīng)驗，探討改進措施，在年度工作計劃的基礎上，制定重點工作推進表和管理目標分解表，分發(fā)到每一名員工手中，明晰了人員分工，明確了工作內(nèi)容，設置了時間節(jié)點。

　　通過例會制度，實現(xiàn)了對日常工作的實時跟進，確保各項工作在時間、進度和效果上的有機統(tǒng)一。

　　人們常說“細節(jié)決定成敗”。辦公室工作任何一個細節(jié)的忽略、馬虎，都可能導致被動。辦公室在精細化管理理念的指引下，管理水平不斷提升，各項工作推進順利，突發(fā)事件處理得當，服務工作井井有條，得到了集團公司領導、職能部門和單位領導、以及廣大職工的充分認可，在集團公司多項評比中，獲得先進集體稱號。辦公室實施精細化管理戰(zhàn)略，不斷夯實基礎，繼續(xù)關注管理工作的每個細節(jié)，將工作做細、做精，以一流的服務為集團公司發(fā)展提供堅實保障，為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。

　　企業(yè)精細化管理總結2

　　精細化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時也是增強企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標的一個重要途徑。

　　實現(xiàn)精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發(fā)揮精細化管理的作用，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。主要有以下幾點：

　　一、明確精細化管理的目的，強調(diào)精細化管理實施的重要意義。

　　實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過培訓提高職工思想意識，規(guī)范職工標準化操作，更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中，為實現(xiàn)精細化管理培養(yǎng)合格的人才，通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化，從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，如果把企業(yè)比作"一部列車"一樣的系統(tǒng),把領導層比作"機頭",把基層人員比作"身體",如果一個企業(yè),每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位和職責,完成好自己所負責的工作,發(fā)揮好自己的"專長",就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。

　　二、運用精細化管理進行數(shù)字分析，提升管理水平。

　　各部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數(shù)據(jù)的分析，找出問題所在，然后制定詳細可行的控制措施，并落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對比表，針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實。

　　三、通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。

　　規(guī)范和加強企業(yè)管理基礎工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細化企業(yè)的各項制度、記錄、流程、標準、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時，把規(guī)定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理，提升職工思想意識，并全員參與，實行獎罰機制，快速推進精細化管理

　　四、加強本企業(yè)的文化建設.完善自身的管理機制。

　　建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運營平臺，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系，相互之間進行溝通和互動，實現(xiàn)人文關系哲學層面的精細化管理,.隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯，精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格,把精細化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點,使企業(yè)在競爭中步步為贏。

　　老子說：“天下難事必做于易，天下大事必做于細。”凡事都是由許多細節(jié)組成，只要把細節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細節(jié)做起，我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著更大更強的目標邁進。

【企業(yè)精細化管理總結】相關文章：

企業(yè)精細化管理論文02-15

企業(yè)精細化管理論文(15篇)02-15

企業(yè)精細化管理論文15篇02-15

小學精細化管理實施方案（通用5篇）05-23

中職學校實訓室精細化管理制度（通用8篇）03-18

##物資配送中心開展精細化管理工作匯報01-25

企業(yè)文檔管理規(guī)范12-05

企業(yè)營銷機構人員提升管理意識和管理能力會議總結11-11

企業(yè)門衛(wèi)管理制度05-16

企業(yè)的管理規(guī)章制度05-05