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智治支撐社會治理工作總結范文（通用8篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編收集整理的智治支撐社會治理工作總結范文（通用8篇），希望能夠幫助到大家。
智治支撐社會治理工作總結1
智治是社會治理現(xiàn)代化的重要治理方式，是體現(xiàn)新科技革命的重要標志。近年來，各地各有關部門加快推進市域社會治理智能化建設，在體制機制、基礎建設、實際應用等方面探索了許多經(jīng)驗，取得了較好效果。我們要按照“適度超前、實戰(zhàn)實用、共建共享、安全經(jīng)濟”的基本思路，加快市域社會治理智治建設，推進現(xiàn)代科技與市域社會治理深度融合，用科技偉力為社會治理引入新范式、創(chuàng)造新工具、構建新模式。
一、以戰(zhàn)略思維謀劃好市域社會治理智治的“最優(yōu)藍圖”
智治是通過信息化、智能化，推動社會治理體制機制、組織架構、治理方式、手段工具優(yōu)化變革的重要方式。針對有的地方對發(fā)揮智治作用基本思路不明確、缺乏整體規(guī)劃等問題，要明確智治的目標要求和基本思路，強化戰(zhàn)略思維，謀劃好市域社會治理智治的“最優(yōu)藍圖”。
——認真落實黨中央決策部署。黨的十八大以來，黨中央就社會治理智能化建設作出了一系列決策部署，國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃就“提升社會治理數(shù)字化智能化水平”進行了具體規(guī)劃。要主動對標對表黨中央的決策部署，確保市域智治規(guī)劃體現(xiàn)黨和國家的工作要求，以市域智治助推社會治理水平整體提升。
——深度融入智慧城市格局。實踐證明，各方面整合越充分，智治投入的總成本就越經(jīng)濟，發(fā)揮的總效能就越大。要借鑒浙江將社會治理智治納入全省數(shù)字化改革一體謀劃推動的經(jīng)驗，對已實施“智慧城市”建設的地區(qū)，要將社會治理智治納入總體規(guī)劃，統(tǒng)籌推進基礎設施、系統(tǒng)平臺和應用終端建設。對尚未開展“智慧城市”建設的地區(qū)，要充分考慮智治建設應用的兼容性、拓展性，遵循既有標準、預留對外端口，加強與其他領域系統(tǒng)平臺的聯(lián)接共享。
——努力滿足社會治理需求。深刻把握市域特點，既構建好提升整體智治能力的框架，也要助力解決好本地區(qū)的突出矛盾風險。找準群眾高頻需求、基層共性需求、實戰(zhàn)迫切需求，對應建設好有關平臺、系統(tǒng)、應用。著眼助推社會治理體制機制變革，將智治驅(qū)動機制創(chuàng)新、流程再造、結構重塑作為規(guī)劃重要內(nèi)容，最大限度地激發(fā)潛能、釋放活力。
——科學把握建設節(jié)奏力度。智治是一個需要長期投入、持續(xù)建設的系統(tǒng)工程。要堅持規(guī)劃先行、分步實施，統(tǒng)籌好標準高度、建設進度、投入力度。要因地制宜，發(fā)達地區(qū)特別是一線城市，要緊跟科技發(fā)展、盯住未來方向，為全國趟出新路子；欠發(fā)達地區(qū)要結合實際，運用成熟技術，以小投入實現(xiàn)大效能。急用先行，將相對有限的資源集中投入到最基礎、最關鍵、最緊迫的領域，先易后難、由點及面推進；對已落地的應用，不輕易推倒重來，善于增量開發(fā)、迭代升級，不斷增加功能、提升效能。
二、以系統(tǒng)思維打造好市域社會治理智治的“最強大腦”
數(shù)據(jù)是智治的基礎性資源。針對一些地方基礎數(shù)據(jù)采集不到位、匯聚共享應用難等問題，要牢固樹立一盤棋思想，形成市域數(shù)據(jù)“一池活水”，為智治提供強大支撐。
——織密采集數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡。以“雪亮工程”建設為重點，建好建強城鄉(xiāng)公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)，消除盲區(qū)、加強聯(lián)網(wǎng)、升級功能、落實運維，確保實現(xiàn)全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時可用、全程可控。以街道商場、交通卡口、公交場站等場所為重點，提升智能感知能力。借鑒四川攀枝花等地經(jīng)驗，統(tǒng)一渠道下發(fā)網(wǎng)格員采集核查數(shù)據(jù)任務，嚴格落實數(shù)據(jù)采集規(guī)范。
——打造匯聚數(shù)據(jù)的中心。發(fā)揮市域?qū)蛹墐?yōu)勢，明確市級統(tǒng)數(shù)據(jù)、管數(shù)據(jù)主責，打造一體化的城市數(shù)據(jù)中心（城市大腦）。按照全量歸集思路，把職能部門掌握的數(shù)據(jù)、網(wǎng)格員采集的數(shù)據(jù)、智能化設備監(jiān)測的數(shù)據(jù)，匯聚形成支撐市域智治的數(shù)據(jù)池。借鑒遼寧鞍山、安徽蕪湖等地經(jīng)驗，破除條塊、內(nèi)外、上下數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)應統(tǒng)盡統(tǒng)。構建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準、協(xié)同流程，對各類業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行智能清洗、雙向轉(zhuǎn)換，破解數(shù)據(jù)共享難題。分級授權，讓各職能部門、企事業(yè)單位、基層一線享受到大數(shù)據(jù)的紅利。
——建立利用數(shù)據(jù)的平臺。依托城市數(shù)據(jù)中心（城市大腦），按照大整合、高共享、深應用的思路，打造“市域社會治理智能綜合平臺”，融合智慧法院、智慧檢務、智慧公安、智慧司法行政和市域社會治理相關部門數(shù)據(jù)，設置指揮調(diào)度、風險研判、矛盾化解、網(wǎng)格服務等應用模塊，做到全域感知、深度思考、使用便捷、及時升級。借鑒江蘇南通等做法，依托綜治中心、城運中心等資源，為“市域社會治理智能化綜合平臺”提供專門場地、專業(yè)團隊，實行實體化運作。要推動平臺與各有關單位聯(lián)通，向縣、鄉(xiāng)、社區(qū)、網(wǎng)格延伸，為各級各部門開展社會治理工作賦能。
三、以服務思維發(fā)揮出市域社會治理智治的最大效能
針對一些地方“重建設輕應用”、“重管理輕服務”、群眾參與不足等問題，要樹立應用為要、服務為本的理念，盯牢基層所急、實戰(zhàn)所需、群眾所盼，不斷增強服務功能、拓展業(yè)務場景、提升智治效能。
——注重服務中心，用智治提升黨委和政府社會治理科學決策能力。要建立健全智能化輔助決策機制，推動市域社會治理從依靠直覺與經(jīng)驗決策向依靠大數(shù)據(jù)決策轉(zhuǎn)變。要強化決策前瞻性，借鑒山東聊城、廣東珠海等地“平安指數(shù)”經(jīng)驗，把全市社情、警情、案情、輿情等數(shù)據(jù)全面匯聚起來，精準掌握市域社會治理態(tài)勢。要強化決策精準性，既關注大數(shù)據(jù)中的大趨勢，又關注大數(shù)據(jù)中的弱信號，做到防微杜漸、見微知著。要強化決策實效性，借鑒河南開封等地經(jīng)驗，讓社會治理的全過程可量化、可留痕、可追溯，推動形成結果考核、反饋糾偏、跟蹤問效的工作閉環(huán)，確保決策不折不扣落地落實。
——注重服務實戰(zhàn)，用智治增強風險預警處置能力。結合疫情防控等實戰(zhàn)需要，強化智能預測預警功能。要賦能應急處置，借鑒北京石景山、廣東云浮“全域一張圖”經(jīng)驗，構建“統(tǒng)分結合、一圖多景、要素集成”的可視化、立體化指揮調(diào)度系統(tǒng)，形成平戰(zhàn)一體的.市縣鎮(zhèn)村網(wǎng)格五級聯(lián)動處置網(wǎng)絡，實現(xiàn)對社會穩(wěn)定形勢的綜合研判、疫情防控的戰(zhàn)時指揮、重大案事件的高效處置。
——注重服務一線，用智治增強社會治理效能。要推動業(yè)務協(xié)同，構建全局一屏掌控、政令一鍵智達、執(zhí)行一貫到底的數(shù)字化協(xié)同治理體系。要推動辦案提速，借鑒福建泉州搭建“E通政法”平臺等經(jīng)驗，完善法院、檢察院、公安機關、司法行政機關全流程跨部門辦案體系，建設案件智能輔助辦案系統(tǒng)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、干警少跑腿”。要推動減負放權，借鑒貴州貴陽等經(jīng)驗，借助信息化開展“取消基層報表行動”，賦予村居書記“一鍵派單”權、社區(qū)網(wǎng)格員數(shù)據(jù)查詢和代辦權，以扁平化管理、集約化服務提升基層工作效能。
——注重服務群眾，用智治增進群眾獲得感。貼近群眾需求，借鑒陜西咸陽“一號通”等經(jīng)驗，構建線上線下一體的智能化公共服務平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)＋市域政務服務”，讓“一證通辦”“不見面審批”普遍實現(xiàn)；大力推廣智慧交通、矛盾調(diào)解、居家關懷等場景應用，幫助群眾解決急難愁盼問題。激勵各方參與，借鑒浙江嘉興等地經(jīng)驗，拓寬線上參與渠道，鼓勵群眾隨時隨地報送信息、反映問題、議事協(xié)商，增進共治活力。注重多元供給，關注老年人、殘疾人等群體對智能應用的可接受度，讓程序簡單好用。
四、以底線思維構筑起市域社會治理智治的“最牢屏障”
安全可靠是智治的基石。針對一些地方智治平臺監(jiān)管不嚴、存在安全風險等問題，要統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，堅決守住智治全過程安全的底線。
——樹牢安全理念。把安全可靠要求貫穿于智治全過程，貫穿于設計、建設、使用、管理各環(huán)節(jié)，推動安全措施與基礎設施同規(guī)劃、同建設、同使用，確保國家數(shù)據(jù)安全、公共信息安全和個人隱私安全。常態(tài)化開展安全警示教育，增強防泄密、防篡改、防攻擊意識。
——筑牢技術之墻。借鑒四川德陽自主研發(fā)“數(shù)據(jù)沙箱”技術經(jīng)驗，加大對網(wǎng)絡安全傳輸、系統(tǒng)安全保障、重要信息安全管理等技術攻關應用，加強數(shù)據(jù)備份，提升系統(tǒng)應對斷電等極端環(huán)境的應急保障能力。
——把牢制度紅線。嚴格執(zhí)行新頒布的《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》，用好設區(qū)市立法權，健全完善智治安全法規(guī)制度體系。推進高度開放與高度安全有機統(tǒng)一，借鑒廣東汕尾等地智治安全層級管理經(jīng)驗，完善分級分類授權、使用主體合法性審查、數(shù)據(jù)共享和合規(guī)風控等安全管理制度，確保智治系統(tǒng)運行安全。借鑒黑龍江黑河等地做法，嚴格落實系統(tǒng)管理運營者安全責任制度，真正做到“誰管理、誰使用、誰負責”。
——守牢廉潔底線。智治建設資金投入大、涉及環(huán)節(jié)多，監(jiān)管不嚴容易出現(xiàn)腐敗問題。要把好項目立項關，堅決防止資金浮報虛夸，搞人情、關系項目。要把好項目建設關、運營維護關，加強建設維護經(jīng)費監(jiān)督和專項審計，確保智治項目建設成為廉潔工程。
五、以創(chuàng)新思維激發(fā)出市域社會治理智治的最新活力
創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力。針對一些地方智治建設存在資金、人才、技術缺口大等問題，要創(chuàng)新方式方法，更好地激發(fā)內(nèi)生動力、凝聚各方合力，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
——創(chuàng)新組織領導。各級黨委和政府要重視智治建設，及時研究解決制約智治的重大問題，推動形成共建共享、齊抓共管的工作格局。加強政策支持，將智治支撐情況納入平安建設考評，對推進力度大、成效明顯的予以表彰激勵。借鑒甘肅建設省級平安信息化支撐管理平臺的經(jīng)驗，加強省級黨委政法委對市域社會治理智治建設的指導，助推解決數(shù)據(jù)資源分散、標準不一等問題。
——創(chuàng)新資金保障。運用行政、經(jīng)濟等手段，更好撬動市場主體資源力量，多方面籌集資金。精打細算，借鑒江蘇無錫等地經(jīng)驗，對智治建設項目統(tǒng)一審批，減少重復建設；更加注重整合、聯(lián)網(wǎng)、升級，最大程度利用好現(xiàn)有系統(tǒng)平臺資源；在智治建設、維護維修、設備更新?lián)Q代時，要反復比較、量力而行，把每一分錢都用在刀刃上。
——創(chuàng)新能力建設。加強領導干部智治能力培訓，解決會用、常用問題。優(yōu)化政法干警教、學、練、戰(zhàn)智治一體化協(xié)同機制，推動建立一支政治強、業(yè)務精、技術通的專業(yè)力量。鼓勵廣大社會治理工作者開展應用微創(chuàng)新，為智治注入活力。善于引外腦、集眾智，加強與院校企業(yè)合作，深化理論研究和技術開發(fā)，確保智治水平與科技發(fā)展同步。
——創(chuàng)新經(jīng)驗交流。中央政法委將會同中央有關部門，指導各地提煉智治創(chuàng)新經(jīng)驗、發(fā)掘優(yōu)秀智能應用，通過政法新媒體等方式進行交流推廣。各地可借鑒浙江數(shù)字改革“揭榜掛帥”機制，針對智治建設盲區(qū)弱項，提出攻堅方向，鼓勵部門和地區(qū)先行先試，形成“一地創(chuàng)新、全域受益”良好局面。認領智治項目的81個試點地區(qū)要發(fā)揮主觀能動性，加強實踐創(chuàng)新和經(jīng)驗交流，輪值辦好“智治支撐”試點創(chuàng)新研討會，為全國市域社會治理現(xiàn)代化提供更多的創(chuàng)新經(jīng)驗。
智治支撐社會治理工作總結2
隨著達日縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展，改革開放不斷深入，基層社會治理中各種新舊矛盾相互交織，治理的復雜性和艱巨性更加凸顯，基層社會治理短板弱項較多。為切實提高牧區(qū)社會治理科學化、規(guī)范化、精細化水平，實現(xiàn)對片區(qū)內(nèi)全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，達日縣提檔升級“牧長制”，呈現(xiàn)出黨建引領、牧民為主、數(shù)據(jù)支撐的自治集群效應，為全縣和諧發(fā)展、牧民安居樂業(yè)提供了有力保障。
以黨建為引領，構建牧長制治理體系。
劃分片區(qū)，科學合理劃分484個牧業(yè)片區(qū)，將村、社區(qū)、寺院、學校等全部納入片區(qū)。較之前增加了227個，管理更加精細。健全隊伍，實行黨員領導干部帶頭進片區(qū)，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法委員、村“兩委”班子成員、離退休黨員、人民調(diào)解員、寺院指導員、草原管護員等全部納入牧長隊伍，領導干部、優(yōu)秀黨員擔任片區(qū)組長，推動黨員在基層社會治理中指導幫帶、組織協(xié)調(diào)、示范引領。截止目前，共有牧長1310個，較之前牧長增加609人，黨員占總?cè)藬?shù)的41%。完善機制，深入推行“縣-鄉(xiāng)-村-社-片區(qū)”五級牧長管理機制，制定“牧長十大員”職責和“牧長十三條”紀律，實行“一年一聘”制，嚴格落實片區(qū)牧長招聘考核程序和片區(qū)牧長準入退出機制，對片區(qū)內(nèi)事項定人、定崗、定責，規(guī)范事件采集辦理流程。
以統(tǒng)籌治理要素為抓手，構建三級綜治中心互聯(lián)體系。配強設施。
縣鄉(xiāng)村三級共44個綜治中心已掛牌，工作人員由各級牧長兼任，牧長制領導小組辦公室發(fā)揮牽頭抓總協(xié)調(diào)作用，推動綜治中心規(guī)范化運行。統(tǒng)籌要素，將鄉(xiāng)村級綜治中心與基層黨員活動室、派出所、基層司法所有機融合，發(fā)揮基層黨政的主體作用，實現(xiàn)對基層社會治理工作集中統(tǒng)一領導，統(tǒng)一指揮調(diào)度，抓實綜治中心職能建設，賦予黨組織“總開關”作用。建設大數(shù)據(jù)平臺。結合綜治“9+X”模式，以搭建大數(shù)據(jù)平臺為出發(fā)點，以建立數(shù)字化社會服務管理體系為落腳點，打造了集應急指揮中心、綜合治理中心、牧區(qū)社會治理大數(shù)據(jù)管理中心為一體的'達日縣綜治中心，形成綜治中心最強“大腦”。
以科技應用為支撐，延伸牧長治理服務觸角。
堅持把加強智治支撐作為推動社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的有效手段，不斷加快構建“黨建＋牧長制＋信息化＋N”的牧區(qū)社會治理新模式，努力讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。信息采集智能化。牧長利用電子民情采集儀、手機APP等方式采集多方面信息，適時錄制矛盾糾紛調(diào)解、談心談話、應急處置、幫扶管控等方面影視資料，通過縣鄉(xiāng)村綜治中心平臺，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，為各類風險隱患預測預警和分析研判提供“原始標本”。人員管控自動化。通過大數(shù)據(jù)管理中心實時監(jiān)測重點場所、重點人員動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的可疑動向第一時間自動向牧長發(fā)送指令，方便牧長及時進行教育引導跟蹤，確保重點人員牢牢掌握在牧長視野中。應急處置一鍵式。結合應急指揮平臺發(fā)揮預警、分析、指揮、調(diào)度作用，牧長第一時間發(fā)現(xiàn)并趕赴現(xiàn)場，一鍵上報事態(tài)、協(xié)助開展應急處置工作。
近年來，在基層黨組織和黨員的模范帶頭下，組建了一批為地方治安防控、矛盾化解、宣傳教育、便民服務、慈善救助等做出積極貢獻的人民隊伍，大大降低了基層治理成本。兩年來，基層牧長采集錄入上報各類數(shù)據(jù)300余萬條，解決了牧區(qū)長期以來家底不清的問題�！半S手調(diào)”各類矛盾糾紛1000余件，調(diào)處歷史遺留、跨區(qū)域、疑難復雜重大矛盾糾紛42件，調(diào)解成功率100%，為社會穩(wěn)定奠定了堅實基礎。通過這兩年的努力，黨組織的凝聚力越來越強了，為基層服務越來越周到了，群眾的心氣兒越來越順暢了，牧民群眾參與社會治理的積極性也越來越高了。雖然牧長制提檔升級工作取得了顯著成效，但仍然存在一些不足。一是思想認識還需再提高。二是牧長職責培訓還需再加強。三是鄉(xiāng)、村級綜治中心等陣地建設還需強化。四是數(shù)據(jù)應用方面還需再提升。
經(jīng)過這幾年的探索，我們深刻感到，基層黨組織是社會治理的核心，只有覆蓋到底，才能確保基層政權堅強有力；群眾是社會治理的主體，只有發(fā)揮群眾作用，才能切實提高基層公共服務精細化水平；服務是最好的治理，只有全心全意為群眾服務，才能夯實牧區(qū)社會治理基礎；智治是實現(xiàn)資源共享的有效途徑，只有加強科技的運用水平，才能實現(xiàn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
智治支撐社會治理工作總結3
近年來，鶴壁市山城區(qū)積極探索社會治理新模式，著力構建“智治”為支撐的社會治理新體系，不斷推動基層社會治理水平提質(zhì)增效，為平安山城建設奠定了良好的基礎。
推動平臺建設，形成“1+N”綜治體系應用。通過整合資源形成了以區(qū)綜治中心為主體的“1+N”綜治體系，實現(xiàn)綜治信息互聯(lián)互通、綜治資源整合共享、綜治工作協(xié)調(diào)聯(lián)動的`工作格局�！�1”即區(qū)綜治中心，設有社會治安綜合管理信息平臺、雪亮工程視頻監(jiān)控、綜治視頻互聯(lián)網(wǎng)等系統(tǒng)和矛盾糾紛多元化解、法律服務、訴訟服務、網(wǎng)格化管理、心理咨詢、聯(lián)動指揮6個分中心，實現(xiàn)多元化解、指揮調(diào)度、預警研判等功能，充分發(fā)揮綜治中心中樞統(tǒng)籌作用；“N”即整合信訪、司法、人社等23個部門職能，設置信訪接待、法律援助、勞動保障、12368接聽等29個功能室和窗口，多方位接待和受理群眾事項，不斷提高社會治理“一體化”運作能力和水平。
推進體系建設，構造縱橫貫通的治安防控格局。以全市創(chuàng)建社會治安體系建設示范城市和全區(qū)老舊小區(qū)改造等為契機，采用“政府引導+民企共建”模式，持續(xù)健全完善社會治安防控體系。大力推進“天網(wǎng)工程”以及智慧安防小區(qū)建設。截至目前，全區(qū)共建成各類監(jiān)控探頭860余路，安防小區(qū)176個，基本實現(xiàn)了對重點區(qū)域、重點場所全面實時監(jiān)控。同時積極鼓勵轄區(qū)鎮(zhèn)(街道)、企事業(yè)單位參與公共區(qū)域以及背街小巷監(jiān)控安裝建設，全區(qū)治安防控水平得到進一步提升。
推動網(wǎng)格建設，實現(xiàn)信息化網(wǎng)格服務管理。圍繞“人口規(guī)模適度、服務管理方便、功能相對齊全”的要求，結合全區(qū)實際共劃分一級網(wǎng)格97個，二級網(wǎng)格243個，以綜治中心信息系統(tǒng)平臺為依托，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民人口信息、房屋信息、重點人員信息等綜合信息實時采集更新，并做好矛盾糾紛上報錄入、網(wǎng)格員簽到簽退等工作，不斷推動網(wǎng)格化管理服務精細化、信息化。截至目前，全區(qū)網(wǎng)格員共完成工作日志錄入15013條，各類矛盾糾紛錄入704起，完成簽到簽退36299次，完成全區(qū)采集人口信息100347條。
下一步，山城區(qū)將以提升社會治理現(xiàn)代化水平為目標，進一步夯實基層基礎，不斷強化智治支撐、科技賦能，創(chuàng)新、豐富和拓展基層社會治理的內(nèi)容和方式，探索打造具有山城特色基層社會治理模式，不斷推動平安山城向著更高水平邁進。
智治支撐社會治理工作總結4
近年來，烏魯木齊市深化市域社會治理，打造平臺貫通、數(shù)據(jù)融通、服務暢通的市域社會治理智能化平臺，為建設平安穩(wěn)定、人民幸福的智慧城市提供有力支撐。
社會治理信息資源聯(lián)網(wǎng)共享不足一直是制約城市智能化發(fā)展的瓶頸。針對這一問題，烏魯木齊市集中資源建設市域社會治理智能化平臺，改造提升“數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一監(jiān)管、智能搜索、聯(lián)動指揮、監(jiān)測預警、分析研判、行政問效”七位一體的市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心和“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)通辦”的城市運行管理中心，接入交通運輸、寄遞物流、電商平臺等第三方社會數(shù)據(jù)，建成法人、電子證照、社會信用等五大基礎庫以及平安、交通、旅游、健康等主題庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理效益最大化，有效破除信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島。
烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)平西梁村以智治支撐為試點，依托村綜治中心，整合現(xiàn)有的信息化工作資源，按照“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”的工作思路，以綜治中心為核心，打造綜合性智慧“數(shù)字鄉(xiāng)村”指揮平臺，構建起共建共治共享的基層治理格局，以數(shù)字化、信息化、智能化全面提升基層社會治理工作的質(zhì)效。
9月16日，烏魯木齊縣委政法委綜治中心主任周凱文在接受記者采訪時表示，推進鄉(xiāng)村信息化建設，構建起便捷的`群眾利益訴求和信息反饋渠道，有利于實現(xiàn)不同治理主體的協(xié)同聯(lián)動，提升農(nóng)村社會治理效率。
烏魯木齊市天山區(qū)大巴扎街道辦事處大巴扎社區(qū)深入拓展網(wǎng)格化服務管理。該社區(qū)管轄的新疆國際大巴扎屬于綜合性人員密集場所，集文化、觀光、商貿(mào)、娛樂、餐飲于一體，是新疆旅游產(chǎn)品的匯集地和展示中心。
大巴扎社區(qū)以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬實景等智能化、科技化手段為支撐，構建大巴扎智能社區(qū)，整合社區(qū)綜合治理平臺、智慧網(wǎng)格、智慧綜治APP等智能化應用服務平臺，通過一部手機和一個APP，實現(xiàn)網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)接報、街道吹哨、部門報到的閉環(huán)管理。
“作為重點消防場所，我們在大巴扎景區(qū)內(nèi)配置了微型消防車，在大型商超和沿街店鋪安裝了消防物聯(lián)網(wǎng)設備。發(fā)生警情時，設備會自動報警。”9月24日，烏魯木齊市天山區(qū)大巴扎街道辦事處大巴扎社區(qū)黨總支書記白昀劍對記者說。
烏魯木齊高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（新市區(qū)）政務服務管理局深化“放管服”改革，用智治提升辦事效率。
該局推動具有行政審批職能的單位100%進駐政務大廳，實現(xiàn)審批服務事項“一站式”辦理。目前，該區(qū)27個部門、564項政務服務事項進駐大廳，其中97.9%的事項實現(xiàn)“最多跑一次”，50.4%審批事項實現(xiàn)“不見面審批”。該局在大廳內(nèi)設置“跨省通辦”和“一件事”綜合窗口，著力解決群眾辦事“多頭跑”“往返跑”難題，大力推行網(wǎng)上辦、掌上辦、咨詢辦、郵寄辦等不接觸辦理模式，及時發(fā)布窗口業(yè)務網(wǎng)上辦理流程、辦事指南，引導群眾網(wǎng)上辦理，大力推行商事注冊登記“零見面”審批，涉企登記事項“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結”，實現(xiàn)由“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，服務群眾效率和水平顯著提升。
烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖南路街道辦事處旭東社區(qū)立足轄區(qū)老年人多、服務需求多的實際，積極搭建智慧平臺，為轄區(qū)老年人提供全天候、全方位的醫(yī)療、護理服務。旭東社區(qū)聯(lián)合電信公司在電視界面首頁加入社區(qū)訂餐、社區(qū)資訊、便民服務、教育服務四個板塊，將小區(qū)周邊超市、菜店、理發(fā)店等97家店鋪資源置入其中，老年人只需在家操縱遙控器即可獲得上門服務，形成15分鐘居家養(yǎng)老生活服務圈。
推進社會治理智能化是增強各族群眾獲得感、幸福感、安全感的內(nèi)在要求，近年來，烏魯木齊市依托智能化平臺優(yōu)化政務服務，建成了市區(qū)兩級政務服務中心，實現(xiàn)網(wǎng)上服務集中提供、政務信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享，行政審批全流程基本實現(xiàn)“一網(wǎng)式”辦理，為群眾提供暖心服務，用智治增強群眾獲得感。
智治支撐社會治理工作總結5
近年來，衡陽市雁峰區(qū)堅持智治支撐，著力打造城鄉(xiāng)治理標準化示范區(qū)，做好“智治+創(chuàng)建”的文章，實現(xiàn)了從經(jīng)驗治理向數(shù)據(jù)治理、從被動響應型治理向主動預見性治理的華麗蝶變。
“智慧政務”跑出加速度
10分鐘辦好老年證，1.5個工作日辦好工程規(guī)劃許可證，25天完成項目簽約、拿到開工許可證……通過創(chuàng)新服務，力推“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化，雁峰區(qū)實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多‘跑腿’，群眾少跑路”。
創(chuàng)新“掃碼辦理”，把身份證、營業(yè)執(zhí)照、房屋持有證明等紙質(zhì)材料“掃”成二維碼“裝進”辦事人手機，申報材料平均減少50%以上；“一碼出示”“一碼交付”實現(xiàn)業(yè)務場景全覆蓋，去年辦理3257件“碼上辦”業(yè)務；
創(chuàng)新“移動審批”，升級審批平臺，實行受審分離，后臺審批人員可用手機隨時審批。去年該區(qū)通過手機端審批事項3000件次，審批效率提高60%以上；
創(chuàng)新“智能秒批”，利用人工智能技術自動化識別、比對分析辦件材料，直接調(diào)取各職能部門共享數(shù)據(jù)庫信息驗證后出辦理結果，快速完成審批，目前“智能秒批”可支持老年證、社保認證等6個事項，已辦理業(yè)務2000余次，辦結時限減少80%以上；
……
以改革思維撬動政府效能革命，護航高質(zhì)量發(fā)展，2021年雁峰區(qū)GDP增長8.9%，新增市場主體3730家，改革成效在全省排名前列。
“智慧網(wǎng)格”撬動“大治理”
去年12月，天馬小苑老舊小區(qū)正在改造護坡。深夜，居民“青松”在群里“吐槽”用于護坡基礎的石頭質(zhì)量差。次日清晨，項目負責人就會同居民志愿質(zhì)量監(jiān)督員和施工方代表現(xiàn)場勘察。當天上午8點多，質(zhì)量監(jiān)督員就在群里回復：已與施工方溝通，停工1天換青石。
“一平臺”統(tǒng)管千家事，“一張網(wǎng)”發(fā)現(xiàn)萬般情。近年來，雁峰區(qū)加速社會治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，不僅在區(qū)級層面建設大整合、高共享、深應用統(tǒng)一的市域社會治理信息化平臺，實時采集各類信息完善“數(shù)據(jù)庫”，還不斷完善綜治中心建設，整合黨建、資源、政務、城管、應急五張“網(wǎng)”。
目前， 區(qū)、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級綜治信息平臺全部建成，全區(qū)成立266個網(wǎng)格，配備三級綜治中心工作人員274名，“智慧網(wǎng)格”實現(xiàn)“五網(wǎng)合一”。同時，用數(shù)字手段把“微信群建在網(wǎng)格上”，全區(qū)266個網(wǎng)格現(xiàn)已建立369個網(wǎng)格微信群，覆蓋居民47880人。
戰(zhàn)“疫”期間，雁峰區(qū)各社區(qū)的網(wǎng)格“微信群”每天調(diào)動指揮著數(shù)千名黨員干部和志愿者值班守卡，不少社區(qū)的“云廣播”天天分早中晚時段宣傳抗疫知識……智慧手段在戰(zhàn)“疫”中發(fā)揮了大作用。
“雪亮工程”照亮平安路
在雁峰區(qū)，流傳著派出所快速破獲系列入室盜竊店鋪案40余起的'故事：一天，環(huán)城南路派出所接到劉某報警，稱店鋪門鎖被撬，一臺手機和380余元現(xiàn)金被盜。民警現(xiàn)場調(diào)閱監(jiān)控視頻，借助天網(wǎng)系統(tǒng)和“雪亮工程”研判犯罪嫌疑人逃跑路線，僅10小時就在一網(wǎng)吧中抓獲犯罪嫌疑人。據(jù)其交代，他在衡陽市多地入室盜竊店鋪40多家，涉案價值達十余萬元。
用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新。作為龐大的系統(tǒng)工程，“雪亮工程”扮演著政府大數(shù)據(jù)的收集者、傳遞者、分析者、使用者和共享者，為解決雁峰區(qū)城市治理難點發(fā)揮了重要作用。近年來，該區(qū)大力推進“雪亮工程”建設，并與公安天網(wǎng)視頻以及全區(qū)各類政務、民生等公眾訴求渠道進行深度整合，統(tǒng)籌區(qū)域社會治理問題的受理、研判、處理、督辦和反饋。
如今，全域覆蓋、全時可用、全網(wǎng)共享、全程可控的“智慧天網(wǎng)”，為雁峰百姓安居樂業(yè)編織出了一張嚴密的“防護網(wǎng)”。
智治支撐社會治理工作總結6
按照《關于報送2021年工作總結和2022年工作計劃的通知》、《廣漢市推進市域社會治理現(xiàn)代化工作項目責任分工方案》的分工，智慧治理組扎實做好相關工作，現(xiàn)將2021年工作匯報如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┩七M“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設
一是持續(xù)推進省一體化平臺試點建設。積極拓展完善運行期間平臺功能，強化平臺推廣運用，實現(xiàn)“最多跑一次”和“審批不見面”。截至目前，全市實現(xiàn)在省政務服務一體化平臺可網(wǎng)辦事項1280項，可網(wǎng)辦率達99.84%。
二是搭建廣漢市智慧城市和大數(shù)據(jù)管理平臺。積極包裝項目，總投資4.5億，推動廣漢“智慧城市”和大數(shù)據(jù)運營中心項目建設，構建數(shù)據(jù)融合池和展示廳及相關大數(shù)據(jù)應用場景；加強與國新宇航溝通對接，大數(shù)據(jù)融合平臺初步搭建完成，待測試后上線“城市之眼”系統(tǒng)。
三是建設投資項目大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。落實資金35萬元，建設大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對投資項目的中介服務、行政審批、建設進度適時監(jiān)控。四是積極推進智慧社區(qū)建設，按照“1+4”（1個綜合管理平臺，4個分模塊：智慧黨建、智慧管理、智慧政務、智慧服務）模式和商業(yè)、安置、老舊、“三無”小區(qū)4個類別，確定金雁大同，漢洲京皇等6個社區(qū)作為智慧社區(qū)前期試點，將智慧、高效、便捷的政務服務送到群眾家門口。
�。ǘ┩苿又伟卜揽鼗鶎踊A建設
一是基本完成廣漢市綜治中心（平臺信息系統(tǒng)）項目建設。建成1個市綜治中心、12個鎮(zhèn)（街道）綜治中心，2個社區(qū)綜治中心示范點；建成以網(wǎng)格化服務管理為底座、信息化建設為支撐、以綜治“六聯(lián)”（矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、治安突出問題聯(lián)治、重點人員聯(lián)管、服務管理聯(lián)抓、基層平安聯(lián)創(chuàng)）為核心內(nèi)容的社會治安綜合治理工作平臺；建成市級視頻監(jiān)控共享平臺，接入“雪亮工程”視頻監(jiān)控圖像1046路，“平安雒城”視頻監(jiān)控340路，實現(xiàn)重要區(qū)域全覆蓋，實現(xiàn)省、市、縣三級綜治數(shù)據(jù)的無縫對接，以及縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）各層級綜治中心縱向貫通的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。網(wǎng)格化中心劃分設置網(wǎng)格343個，配備專兼職網(wǎng)格員443人。我市2018年至2020年投資781萬元，采用購買服務的.方式建成每個村（社區(qū)）不少于5個覆蓋全市農(nóng)村、城區(qū)、鐵路全域的監(jiān)控點位1046個，全部納入綜治中心信息化系統(tǒng)“雪亮工程”監(jiān)控平臺。今年年1月起每年投入266.6萬元保障系統(tǒng)的正常運行。6月進行了平臺服務升級，新增了12處人臉（車牌）識別監(jiān)控點位，新增電子地圖，可以通過GIS引擎技術提供位置追蹤及精確定位，更加有效地實現(xiàn)治安防控的目的。
二是“雪亮工程”同“平安雒城”、“慧眼工程”等視頻監(jiān)控和智慧小區(qū)項目共同編織了技防監(jiān)控網(wǎng)絡。形成鎮(zhèn)、村、院、戶四級技術防控圈，實現(xiàn)從點到面、聯(lián)防到戶的立體防控網(wǎng)�！把┝凉こ獭苯ㄔO以來，公安機關通過視頻監(jiān)控精準出警、精準處置，對違法犯罪行為形成有力震懾，破解了農(nóng)村地區(qū)治安管理難題。目前，“雪亮工程”視頻監(jiān)控協(xié)助公安機關破獲各類案件300余起，幫助群眾解決困難問題230余件次，2019年和2020年，我市公安機關年立案數(shù)分別比上一年度下降15.8%、3.9%，社會治安狀況持續(xù)向好。
三是推動建設三級網(wǎng)格化管理服務建設。廣漢市建成了1個市網(wǎng)格化服務管理中心、12個鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化服務管理中心、城區(qū)28個社區(qū)網(wǎng)格化服務管理中心，構建市、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格員四級平臺，同時，將與民生事務緊密相關的住建局等23個職能部門、44個基層派出所、司法所、衛(wèi)生院納入平臺并開通電腦終端賬號參與服務管理工作，實現(xiàn)分級管理，梯次互動的工作模式。全市343個網(wǎng)格，配備社區(qū)專職網(wǎng)格員242名，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員（村干部）101名。2021年市財政投入資金297.2536萬元，有力保障了網(wǎng)格化服務管理規(guī)范運行。編制廣漢市網(wǎng)格化服務管理工作細則，推動網(wǎng)格化服務管理標準化建設。網(wǎng)格員通過“一日雙巡”，主動走訪群眾，主動服務群眾，積極宣傳黨的政策和相關法律法規(guī)，主動發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場辦結或通過手機平臺上報處理民生問題和群眾訴求，2016年以來，累計宣傳政策法規(guī)12619人次，辦理民生服務事項49468人次；主動發(fā)現(xiàn)、干預、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛，有效維護社會穩(wěn)定；收集各類基礎信息并推送入系統(tǒng)平臺，動態(tài)更新，基礎數(shù)據(jù)更加完善、真實、準確，共采集各類基礎信息100余萬條，收集錄入社情民意13061條，走訪特殊人群4581人次；今年7月下旬一輪疫情的爆發(fā)以來，全市網(wǎng)格員共參與疫情防控排查18641人，協(xié)助開展醫(yī)學觀察居家隔離5190人，走訪重點區(qū)域、場所40147處，開展疫情防控常識政策法規(guī)宣傳32526次，協(xié)助開展疫苗接種3465人次，通過宣傳引導使轄區(qū)內(nèi)居民提高了防護意識，增加了疫情防控知識，提高了居民參與防控的積極性。群眾認可度和滿意度明顯提升，網(wǎng)格化工作品牌的影響力逐步增強。
�。ㄈ⿲⒅腔劢ㄔO與法院工作相結合
一是準確領會上級精神，科學謀劃。嚴格落實信息化建設工作領導責任制，成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，各股室負責人為成員的信息化工作領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。領導小組下設辦公室，指定專人兼職負責信息化建設日常工作，為信息化建設工作開展奠定了堅實的組織基礎。在信息化建設計劃上，堅持與司法部、省廳、德陽市局實現(xiàn)并網(wǎng)為標準，不做物力浪費；在場地設置上，堅持公共法律服務體系建設新標準，做到法律援助、社區(qū)矯正、司法行政指揮、公共法律服務“四個中心”統(tǒng)籌規(guī)劃；在經(jīng)費保障上，堅持中央、省級轉(zhuǎn)移支付與本級財政保障相結合，積極主動向廣漢市分管領導、主要領導匯報省廳信息化建設新要求。
二是積極參加司法行政工作平臺業(yè)務培訓，熟練使用普法、調(diào)解、援助、社矯、律公、考勤、公文等系統(tǒng)分類平臺，不斷提升信息化工作實際操作能力，奠定信息化建設技能基礎；另一方面，利用干部職工大會等時機，強調(diào)信息化建設的重要意義，已主動適應新的工作常態(tài)，統(tǒng)一思想認識，提高使用司法行政工作平臺的自覺性，奠定信息化建設思想基礎。
三是加強硬件建設。建設司法行政指揮中心，發(fā)揮“智慧司法行政”優(yōu)勢。2019年，我局投入近120萬元建成了司法行政指揮中心，目前已初步實現(xiàn)60個點位工作巡查，20個遠程單兵實時指揮，150個社區(qū)矯正手環(huán)定位監(jiān)管，7個監(jiān)獄遠程會見系統(tǒng)，并實現(xiàn)了與省、市遠程對接，為司法行政大數(shù)據(jù)化、信息化建設奠定了良好基礎。四是加強維護管理。一方面，外部加強與電信部門溝通，遇有網(wǎng)絡不通的情況能及時進行技術性維護；另一方面，內(nèi)部加強司法行政工作平臺、視頻會議、指揮監(jiān)控等系統(tǒng)的使用管理，確保了各種工作數(shù)據(jù)錄入正常、及時、準確；第三，堅持每周不定時檢查司法行政工作平臺使用情況，每月對檢查情況在工作群進行通報，并將個人登錄使用情況納入年終績效考核，確保了使用率。
二、下一步工作打算
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持續(xù)推進智慧社區(qū)建設，在2021年完成3個街道（100%）、29個社區(qū)（100%）、238個小區(qū)（33%）建設任務，2022年完成全部712個小區(qū)智慧化建設（其中高坪鎮(zhèn)白里社區(qū)、小區(qū)作為智慧社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村試點），有效轉(zhuǎn)變社區(qū)工作被動管理，實現(xiàn)政府、居民、企業(yè)共建共治共享，為全市乃至全國提供基層治理新思路，助力廣漢高質(zhì)量發(fā)展。
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繼續(xù)推進“雪亮工程”視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應用，按計劃推動重點行業(yè)單位橫向聯(lián)網(wǎng)，有效整合各行業(yè)單位自建的監(jiān)控網(wǎng)絡，達到聯(lián)網(wǎng)共享、綜合利用的效果。進一步擴展視頻監(jiān)控覆蓋面，加強農(nóng)村地區(qū)治安防控技防基礎。建設前端感知源符合機、非、人采集設備，實現(xiàn)智能化、結構化數(shù)據(jù)，縮短民警在案件偵查中圖像查閱時間，為案偵提供精準、快速、有效的支撐并為治安防控提供預警能力。
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按照省市相關要求，堅持高標準規(guī)劃、堅持高標準建設，確保司法行政系統(tǒng)信息化建設上下運行一致。積極把握本級財政資金支持，盡快將司法行政指揮中心、社區(qū)矯正中心電子設備進入政府采購環(huán)節(jié)，為“四大中心”早日實現(xiàn)互聯(lián)互通運行提供強力保障；重視司法行政系統(tǒng)信息化建設人才儲備，采取送學培訓、專業(yè)招錄等方法，建強信息化建設人才隊伍。提高人才培訓針對性，著力解決計算機網(wǎng)絡維護問題，確保公共法律服務信息化平臺正常運行，適應大數(shù)據(jù)、大服務、大格局的新時代。
智治支撐社會治理工作總結7
為推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作全覆蓋，不斷完善伊金霍洛旗社會治安綜合治理工作“智治”水平，推進現(xiàn)代科技與市域社會治理深度融合，伊金霍洛旗社會治安綜合治理中心引進訴訟服務遠程柜臺，堅持把數(shù)字化和信息化建設作為加強和創(chuàng)新基層治理的重要支撐和助力，全面提升市域社會治理“智治”質(zhì)量。
近日，中心正式啟用訴訟服務遠程柜臺，該機器操作簡便、功能豐富，當事人只需要刷身份證驗證，即可通過一鍵呼叫，與客服端工作人員進行高清視頻溝通，在線辦理申請矛盾糾紛調(diào)解、案件文書領取、法律法規(guī)查詢、訴訟風險評估、案件案例詢查等相關訴訟咨詢服務。當事人可在客服人員的指導下，通過掃描相關紙質(zhì)材料，由遠程柜臺自動抓取識別，該功能免去了當事人不熟悉流程、不懂信息化的煩惱，只通過視頻通話就能完成訴訟服務申請事項，享受便捷高效的司法服務。
下一步，中心將進一步豐富為民辦實事舉措，加大“線上”訴訟服務力度，著力構建集高效多元、便民利民、智慧精準、交融共享于一體的現(xiàn)代化矛盾糾紛多元化解體系，提高智慧司法服務效率，滿足當事人對司法工作的'新期待、新要求，切實把為群眾辦實事落到實處，不斷探索打造具有伊金霍洛特色、時代特征的法治化、智能化、專業(yè)化、實體化社會治理體系。
智治支撐社會治理工作總結8
一、背景與起因
江都十二年磨一劍，連續(xù)三屆獲評“全國平安建設先進縣(市、區(qū))”，2017年9月19日成功捧回全國綜治工作最高獎——“長安杯”。如何在高起點上再次起航、再創(chuàng)輝煌，江都區(qū)委、區(qū)政府深入貫徹落實中央加強和創(chuàng)新社會治理的戰(zhàn)略部署，圍繞打造社會治理“江都樣本”的總目標，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持以科技支撐為著力點，系統(tǒng)構建“1 N”網(wǎng)格化社會治理大數(shù)據(jù)平臺，全力實施大數(shù)據(jù)匯集、智能化運行、惠民生發(fā)展“三步戰(zhàn)略”，探索出一條具有江都特點、區(qū)域特色的社會治理新路徑，全力推動區(qū)域社會治理現(xiàn)代化工作走在前列。
二、做法與經(jīng)過
1、建優(yōu)社會治理“一系統(tǒng)”。系統(tǒng)建設是實現(xiàn)智治的決定性因素。堅持頂層設計，結合區(qū)域?qū)嶋H，高標準規(guī)劃、高起點建設，強化數(shù)據(jù)整合、功能拓展，以科技支撐提升社會治理效能。
一是在系統(tǒng)設計上“攀高枝”。突出高位謀劃，放眼全國尋求與頂尖龍頭企業(yè)合作，選定世界500強企業(yè)中國航天科技集團第五研究院開展共建，充分利用該院院士專家學者多的人才優(yōu)勢、豐富智慧城市建設的經(jīng)驗優(yōu)勢、航天系統(tǒng)領先完善的天地空一體化優(yōu)勢、大型復雜工程組織管理的方法論優(yōu)勢以及多學科融合、信息安全等優(yōu)勢，搭建了1個信息聚合共享服務(CIG)和N個重點領域的“1 N”網(wǎng)格化社會治理應用平臺，夯實了江都智慧治理的基礎。
二是在功能設置上“接地氣”。突出“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”目標導向，圍繞打造社會治理“江都樣本”需求，2018年建設之初，突出創(chuàng)新網(wǎng)格化社會治理重點，健全完善城鄉(xiāng)協(xié)同治理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟服務、智慧民生服務、智能政府服務、生態(tài)環(huán)境服務等“1 N”平臺功能設置。今年初，出臺《關于開展“1 N”系統(tǒng)平臺升級改造的方案》，推動系統(tǒng)平臺2.0版升級改造，新增無形資產(chǎn)管理、企業(yè)價值評估、智慧交通、智慧校園、智慧運管、智慧工地等更多功能，進一步提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化水平。
三是在數(shù)據(jù)整合上“破壁壘”。突出數(shù)據(jù)鮮活度是系統(tǒng)運行“生命”的理念，加快部門互通、條線貫通，多元化對接各部門業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，加快感知數(shù)據(jù)、政務數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)等各類數(shù)據(jù)資源的整合、開發(fā)和利用，建立人口、法人、電子證照、空間地理等主題庫，目前已匯聚全區(qū)55個部門811類60余萬條數(shù)據(jù)，對接省市11個部門34類數(shù)據(jù)，形成了信息聚合共享服務平臺、物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一接入平臺和視頻匯聚分析平臺“三大平臺”的數(shù)據(jù)共享應用，打通了部門之間、條線之間的數(shù)據(jù)壁壘，全面提升了大數(shù)據(jù)的服務和保障能力。
2、建實社會治理“一中心”。中心建設是實現(xiàn)智治的關鍵性所在。堅持改革引領，建強指揮體系，厘清工作職責，實現(xiàn)處置閉環(huán)，以高效運行提升社會治理效能。
一是功能定位“實戰(zhàn)化”。按照區(qū)級實戰(zhàn)、鎮(zhèn)級主戰(zhàn)、村級應戰(zhàn)的建設要求，建立區(qū)鎮(zhèn)村三級實體化指揮調(diào)度中心，實現(xiàn)三級中心建設全覆蓋。區(qū)級層面，整合組建正科建制“區(qū)域社會治理中心”，與區(qū)網(wǎng)格化服務管理中心和綜治中心一體化運行，建成AIoC智慧城市運營中心，實現(xiàn)智慧指揮調(diào)度、預警研判等功能，充分發(fā)揮中樞指揮職能作用；鎮(zhèn)級層面，推動綜治中心與網(wǎng)格化服務管理中心實戰(zhàn)化建設運行，實現(xiàn)“一套班子、兩塊牌子”，充分發(fā)揮承上啟下職能作用；村級層面，加快推進網(wǎng)格工作站規(guī)范化建設，構建了縱向到底、橫向到邊、高效實戰(zhàn)的“一中心”指揮體系。
二是工作職責“清單式”。按照國家住建部普查標準，完成對中心城區(qū)48平方公里范圍內(nèi)22萬余件部件普查和編碼，實現(xiàn)指向唯一目標。圍繞社會治安、公共安全、城市管理、環(huán)境保護、專項重點工作、城市部件等6大類987項社會治理事件，明確28個部門、11個專業(yè)公司、13個鎮(zhèn)的事部件處置的主體責任，建立責任清單。圍繞區(qū)委、區(qū)政府階段性重點工作部署，將三大攻堅戰(zhàn)、疫情防控等作為日常巡查內(nèi)容、服務管理事項、工作重點環(huán)節(jié)，清單進一步明晰，責任進一步明確。
三是事件處置“全閉環(huán)”。按照“采集上報、核實立案、指揮派遣、處理反饋、核查結案、考核評價”“六步閉環(huán)”的處置流程，重點針對超期未辦結案件較多的問題，結合“三級聯(lián)動”開展督查督辦推進工作。通過對巡查員開展業(yè)務培訓，明確巡查重點，建立周點評機制，讓巡查上報事件聚焦中心、注重質(zhì)量；加強區(qū)中心與部門、專業(yè)公司的溝通銜接，協(xié)調(diào)部分有分歧事件，及時將事件推送給相關單位主要負責人，實現(xiàn)精準、快速、及時處置，處置質(zhì)效明顯提升。去年4月1日正式運行以來，“1+N”網(wǎng)格化社會治理平臺共派單47269件，辦結45987件，辦結率97.28%。
3、建牢社會治理“一張網(wǎng)”。網(wǎng)格管理是實現(xiàn)智治的基礎性工作。堅持筑牢底板，用科技劃“格”、科技建“網(wǎng)”、科技管“人”，以精細管理提升社會治理效能。
一是網(wǎng)格劃分“重科學”。圍繞“人口規(guī)模適度、服務管理方便、資源配置有效、功能相對齊全”的要求，推進“1 N”平臺與國家地理信息公共服務平臺接口的實時數(shù)據(jù)對接，依托專業(yè)GIS團隊，通過數(shù)據(jù)建模等信息化手段，全面分析評估人、地、物、事、組織等要素規(guī)模，探索“網(wǎng)格 警格”雙網(wǎng)融合建設，科學智能劃分城市網(wǎng)格、農(nóng)村網(wǎng)格、專屬網(wǎng)格，實現(xiàn)地理空間資源共享互通、網(wǎng)格劃分準確規(guī)范。目前，全區(qū)村(社區(qū))以下劃分1091個綜合網(wǎng)格和10個專屬網(wǎng)格，精細勾勒出社會治理“一張網(wǎng)”底圖。
二是人員配備“重專業(yè)”。圍繞信息化、專業(yè)化隊伍建設要求，嚴格制定網(wǎng)格員準入標準，選聘熟練操作智能設備、綜合素質(zhì)高、熱愛社區(qū)工作、善做群眾工作的人員作為網(wǎng)格員。其中，專職網(wǎng)格員采取從社區(qū)優(yōu)秀工作者轉(zhuǎn)隸一批、公開招聘一批、優(yōu)秀網(wǎng)格員中選聘一批“三個一批”的方式，并參照事業(yè)單位人員管理標準進行擇優(yōu)選拔，逐步實現(xiàn)兼職網(wǎng)格員向?qū)Ｂ毦W(wǎng)格員轉(zhuǎn)變的發(fā)展目標，以不斷適應網(wǎng)格化社會治理工作智能化、科技化的發(fā)展趨勢。
三是考核考評“重精準”。圍繞公正客觀地評價網(wǎng)格員工作績效，出臺全區(qū)網(wǎng)格化服務管理考核等辦法，針對網(wǎng)格員工作職能要求，打造網(wǎng)格員日常巡查、信息查詢、工作輔助與績效考核為一體的“移動辦公桌”，通過軌跡核對、全流程評價、事件回訪、滿意度調(diào)查等功能進行系統(tǒng)評價評分，精準測算網(wǎng)格員績效工資，減少人為因素對網(wǎng)格員考核結果的影響，獎勤罰懶、以考促效，推動網(wǎng)格員工作方式不斷改進、服務流程不斷優(yōu)化、群眾滿意度不斷提升。
三、成效與反響
1、百姓生活更“智惠”。通過“1 N”平臺，整合便民服務事項，上線運行“智惠江都”APP，將生活繳費、信息查詢、醫(yī)療健康、法律咨詢、交通路況等與百姓生活密切相關的功能應用融入其中，截止目前已發(fā)布25個便民服務事項，極大方便了群眾工作生活。運行一年來，注冊用戶數(shù)高達30余萬人，辦理民生服務事項3126件。對于江都這座擁有106萬人口的縣級城市來說，幾乎每個家庭都在使用這款APP。江都老百姓都說，我們已經(jīng)離不開“智惠江都”客戶端，更加享受這種便捷高效的“智惠”生活新方式。
2、營商環(huán)境更“智優(yōu)”。依托信息化手段，打造“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”模式，將網(wǎng)上辦證、涉企服務、法律援助、政策咨詢等事項植入網(wǎng)格，做到“不見面”審批、“不見面”服務；同時，通過“1 N”平臺對全區(qū)全部634家規(guī)上企業(yè)開展立體畫像、運行分析、預警預測、安全監(jiān)管，整體把控全區(qū)企業(yè)和經(jīng)濟運行狀態(tài)，為精準服務、精準施策提供了強力支撐保障。江都企業(yè)家們紛紛表示，大數(shù)據(jù)既讓我們的審批事項“加速度”，又為我們企業(yè)運行、轉(zhuǎn)型升級提供了“新動能”，助推我們企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。
3、社會環(huán)境更“智安”。創(chuàng)新構建“互聯(lián)網(wǎng) 社會治理”新模式，深入推進“感知江都”“天眼工程”“智安小區(qū)”建設，依托“1 N”平臺大數(shù)據(jù)的'分析匯總功能，實現(xiàn)重點人員全面排查管控、重點區(qū)域全面實時監(jiān)控、危化企業(yè)全面智能監(jiān)管，社會公共安全保障能力顯著提升，社會治安環(huán)境持續(xù)平穩(wěn)向好，人民群眾安全感始終保持在全省前列，得到中央督導組充分肯定。人民群眾普遍感受到，生活在江都獲得感、幸福感、安全感特別強。
4、突發(fā)處置更“智捷”。通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術的落地融合，實現(xiàn)城市狀態(tài)的實時監(jiān)測、異常情況的智能預警、關鍵問題的智慧決策、重大事件的協(xié)同處置。在今年新冠肺炎疫情防控中，有效組織、高效指揮和輔助決策，依托“1 N”平臺，及時開展疫情線索摸排、跟蹤和智能分析研判，先后排查167.09萬人次，列管4.79萬人，派發(fā)辦結疫情防控工單6151件，為疫情防控構筑起源頭防線。相關做法在《新華日報》刊載，得到省委婁書記、省委政法委充分肯定，在全省產(chǎn)生較好影響。
四、探討與評論
1、高點定位是智治的先手棋。江都“1 N”平臺初獲成功，最重要的是黨委、政府高度重視、放眼長遠，選擇頂尖龍頭企業(yè)航天五院合作，利用成功經(jīng)驗與先進技術，助力項目落地落效。后期與阿里、騰訊、金山云等知名公司、科研機構密切合作搭建工業(yè)大數(shù)據(jù)等N個平臺，與南京大學共同打造基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)格化服務職能轉(zhuǎn)變——“江都標準”建設，力求建成即領先、運行即品牌，形成了具有區(qū)域特色的智治之路。
2、集成融合是智治的方法論。強化模式創(chuàng)新，注重系統(tǒng)思維，智治支撐下的社會治理“江都實踐”已經(jīng)形成了勢與能。江都區(qū)已經(jīng)啟動“推進區(qū)域社會治理現(xiàn)代化三年行動計劃”，在戰(zhàn)略性、全局性的高度，將大數(shù)據(jù)建設與社會治理同步推進，共同融入產(chǎn)業(yè)、城市、政務、生活等各個方面、各個環(huán)節(jié)，明確了路線圖、任務書，全面提升區(qū)域社會治理現(xiàn)代化能力和水平，將社會治理優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的強大動能。
3、數(shù)據(jù)賦能是智治的硬支撐。加強部門配合、協(xié)作聯(lián)動，打破各自為政的現(xiàn)狀，突破數(shù)據(jù)傳遞的壁壘，由傳統(tǒng)治理的盲目性、無序性向現(xiàn)代治理的精準性、靶向性轉(zhuǎn)變，做到“事先預防”、“事前發(fā)現(xiàn)”的“快”與“準”。在“1 N”平臺的功能拓展、優(yōu)化升級中，注重把大數(shù)據(jù)的作用發(fā)揮擺在突出地位，讓網(wǎng)格員與大數(shù)據(jù)在社會治理中實現(xiàn)有機銜接，推動數(shù)據(jù)更鮮活、管理更精細、治理更精準，實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理效益最大化。
4、惠及民生是智治的落腳點。人民群眾在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增強，尤其對公共安全、公共管理、公共服務等方面的要求不斷提高。智治支撐的社會治理突出了以人民為中心的發(fā)展思想，有效實現(xiàn)了資源下傾、權力下放、力量下沉，探索警網(wǎng)融合等發(fā)展模式，為廣大居民提供公共服務代辦、法律服務、安全隱患排查等多樣化、便捷式服務，讓群眾生活更放心、更安心、更舒心。
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