項目管理工作年度總結(jié)范文（精選10篇）
充實的工作生活一不留神就過去了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的項目管理工作年度總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
項目管理工作年度總結(jié) 1
項目部在有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在有關(guān)部門和相關(guān)人員的支持配合下，經(jīng)過一年的努力，除一些因有其它因素不能實施的項目外，圓滿完成了相關(guān)工作，現(xiàn)將完成的工作情況匯報如下：
一、完成計劃工作情況
1、大溝煤礦取水工程。此工程包括兩個100M3鋼筋混凝土水池、取水泵房17.22M2及水池86.4M3、埋管700M；
2、完成了大溝煤礦瓦斯抽放房及其附屬工程的施工工作此工程包括瓦斯抽放房、值班室、水池、圍墻及擋墻等；
3、完成了大溝煤礦排洪溝坍塌搶險工作（臨時工作）；
4、完成大溝煤礦污水處理站委托設(shè)計、招投標、施工合同簽訂等工作，并于9月27日開工；
5、完成了大溝煤礦炸藥庫施工工作；
6、完成了扒弓煤礦瓦斯抽放房、空壓機房及大溝煤礦瓦斯抽放房、空壓機房、大門等設(shè)計工作；
7、完成食堂工程工作；
8、完成了扒弓煤礦高位水池的施工工作；
9、完成了公路工程的收尾工作；
10、完成了公路工程、炸藥庫、取水工程等資料的收集整理工作。
11、完成大溝煤礦職工宿舍前籃球場工程工作（臨時安排）；
12、完成大溝煤礦坑木場大門工程；
13、大溝煤礦綜合樓改擴建工程年底開工；
14、大溝煤礦矸石場工程年底開工；
15、完成了大溝煤礦綠化工程。
二、安全生產(chǎn)情況
通過相關(guān)人員的努力，在工程項目的施工工程中，嚴格施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量管理，嚴格安全文明施工管理，遵照國家現(xiàn)行《建筑工程安全質(zhì)量管理規(guī)范大全》嚴格執(zhí)行，安全有了保障，質(zhì)量有了大幅提升，為確保項目按質(zhì)、按量、最大限度發(fā)揮項目投資效益奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、今年完成投資情況
今年計劃完成工程項目投資xx萬元；實際完成投資xx萬元；完成計劃投資的'；大溝煤礦矸石場改造、職工福利樓改造未開工，由于設(shè)備未拆除等問題；扒弓煤礦儲煤場地坪、工業(yè)廣場圍墻、皮帶棧橋、沖燈房、洗澡堂、更衣室、生活區(qū)地面硬化、生活水池、行政辦公樓、鍋爐房未開工，由于土地問題及停產(chǎn)問題，暫時未開工。
四、當前面臨的形勢分析、主要困難和應(yīng)對措施
在項目的實施過程中，經(jīng)常會遇到村民干擾問題、陰雨天氣問題、原材料采購等問題，針對上述問題，項目管理部適時安排，及時采取措施處理相關(guān)問題，力爭施工項目順利實施，加強和煤礦、政府有關(guān)部門的緊密合作，加強廠村共建工作，為項目順利實施創(chuàng)造和諧環(huán)境；為解決材料采購問題，用量超過10M3以上混凝土必須使用商品混凝土，保證混凝土質(zhì)量，解決附近沙石材料采購難和含泥量超標等問題；加強施工現(xiàn)場管理，基礎(chǔ)工程盡量錯開雨季天氣，保證工程質(zhì)量。
五、明年的主要工作安排
1、大溝煤礦：矸石場改建、職工交接班室、職工福利樓改造、等工程計劃從明年1月份開始實施，在沒有其它因素影響的情況下，力爭年內(nèi)完工。
2、扒弓煤礦：儲煤場地坪、工業(yè)廣場圍墻及擋墻、皮帶棧橋、主扇值班室、沖燈房、洗澡堂、更衣室、調(diào)度室、監(jiān)控室、井口值班室、生活區(qū)地面硬化、生產(chǎn)生活供水系統(tǒng)、行政辦公樓計劃年初開始實施，力爭年內(nèi)完工，投入使用。
3、為了保證項目的順利實施，工作的重點是理順各種工作關(guān)系，特別是處理好和當?shù)卮迕裰g的關(guān)系，抓好施工黃金季節(jié)的工作安排，加快施工進度，根據(jù)工程項目的具體情況，處理好“重要、緊急、難度大”等關(guān)鍵工程或工序，一如既往地加大安全質(zhì)量管理力度，使項目管理工作上一個新的臺階。
項目管理工作年度總結(jié) 2
20xx年，我的工作得到了院領(lǐng)導的大力關(guān)懷支持，以及全院同事的積極配合與幫助，在此表示感謝。過去一年中，我立足本職，扎實工作，嚴格遵守設(shè)計院相關(guān)制度和規(guī)定，對照既定的工作計劃和內(nèi)容，積極跟進落實，比較順利地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，并取得了一定的進步。
現(xiàn)做如下總結(jié)：
1、項目管理部在20xx年工作中，對各設(shè)計項目繼續(xù)實行動態(tài)的全過程質(zhì)量和成本控制管理。嚴格按院質(zhì)量管理體系文件要求，對所有項目（包括設(shè)計室和外部合作的）生產(chǎn)的全過程進行檢查和督促，確保項目進展順利，設(shè)計成果達到業(yè)主的要求，成為顧客滿意的產(chǎn)品。
2、20xx年設(shè)計院逐步完善組織機構(gòu)，成立了總工辦。根據(jù)院領(lǐng)導安排目前暫由我開展相關(guān)工作。工作內(nèi)容主要是負責組織相關(guān)各專業(yè)專家對項目設(shè)計成果進行全過程技術(shù)質(zhì)量審查管理，要求所有項目（包括設(shè)計室和外部合作的）必須通過院總工辦組織的技術(shù)審查，設(shè)計成果才能蓋章放行，以確保設(shè)計質(zhì)量，特別是對外部合作單位的設(shè)計項目（近70個左右）加大了管理力度，專家提前介入，有重點進行審查，避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。
3、按照院領(lǐng)導安排，20xx年我繼續(xù)負責設(shè)計院質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全（三標）體系的建立和運行管理工作。在院領(lǐng)導的'關(guān)心和全體同事（特別是設(shè)計室）的支持幫助下去年11月份我院再次順利通過（三標）體系內(nèi)審和外審工作，目前（三標）體系運轉(zhuǎn)正常，處于可控狀態(tài)；
4、去年在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，我根據(jù)工作安排找機會繼續(xù)到項目現(xiàn)場（北川、安岳、雷波、眉山等），了解設(shè)計項目進展情況，主動與業(yè)主進行溝通交流，聽取業(yè)主的要求與意見，著重提升項目后期服務(wù)水平，力爭消除由于前期工作不足造成的不良影響；
5、20xx年設(shè)計院在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大自主經(jīng)營的力度，提高自主業(yè)務(wù)所占比例，在日常的經(jīng)營投標工作中我全力配合、積極協(xié)助院經(jīng)營部做好相關(guān)基礎(chǔ)工作；
6、盡力完成院領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
回顧20xx年的工作，仍然還存在諸多不足之處，有待改進完善。新的一年，我將更加嚴格要求自己，腳踏實地，揚長避短，完成好每一項工作任務(wù)，加強學習，力爭各方面再上一個新的臺階；與其他同事一起，共同努力，按照設(shè)計院總體規(guī)劃，認真履行工作職責，切實提高工作效率，積極轉(zhuǎn)變工作作風，在確保工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，做到熱情服務(wù)、主動服務(wù)，使顧客滿意度不斷得到提升，進一步提高設(shè)計院競爭能力，拓寬業(yè)務(wù)市場。最后，對過去一年在工作和生活中給予我關(guān)心和幫助的所有領(lǐng)導和同事再一次表示深深的感謝。
項目管理工作年度總結(jié) 3
第一、20xx年工作情況簡述
1、夯實內(nèi)部管理，完善管控流程，探索項目管理的創(chuàng)新模式。
首先，及時對成本、招標類管控流程部分條款進行調(diào)整、修訂，確保優(yōu)化后的流程更加符合實際工作要求；其次，通過下現(xiàn)場，抓管理，切實解決現(xiàn)階段工程管理當中存在的矛盾與問題；最后，加強溝通協(xié)調(diào)工作，做到部門與各子公司之間團結(jié)協(xié)作的工作局面。
2、抓日常重點，破關(guān)鍵難題，穩(wěn)步推進項目建設(shè)。
第一，跟蹤動態(tài)進度。落實檢查制度，每周定期赴各在建項目，及時掌握工程進展情況，提出進度預警；第二，提供技術(shù)支持。制定了“整體支撐、重點保障、難點支持”的技術(shù)支持制度，先后對青云山居一期檐溝修復、屋面保溫材料修改、觀島樁基礎(chǔ)工程、府尚樁基礎(chǔ)變更、觀島項目地下室超氣象條件下透水問題，提供了技術(shù)支持，提出合理化建議和意見。第三，確保招標工作順利開展。對各子公司每一個招投標項目從編制招標文件開始直至定標結(jié)束再到合同的簽訂，進行了全過程的審批監(jiān)督與節(jié)點控制，確保每項招標工作落地。截至11月20日共完成22項招標項目（含綠城代建項目），招標總額為萬余元。
3、落實項目動態(tài)成本、預算控制，加強合同管理與監(jiān)控，成本管理初見成效。
第一，加強動態(tài)成本控制。對單張超5萬的聯(lián)系單進行審核，建立設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證臺帳，上半年共審核兩張超5萬元的聯(lián)系單。第二，加強預算控制。組織開展施工圖預算的編制和審核工作，對審價過程中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)、解答，對第三方出具的審核成果進行備案，經(jīng)各方審核后的預算最大程度上保證了預算的精確性，使成本更趨于合理，更加可控。上半年共審核6個大型工程項目，審定金額46052萬元。第三，落實竣工結(jié)算工作。對第三方中介機構(gòu)出具的審核稿進行把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時處理，避免了多付項，上半年共審核23個結(jié)算工程，審定13個項目，在結(jié)算審定的項目中送審金額6460萬元，審定金額5939萬元，凈核減521萬元。
第二、存在的困難與問題
1、招投標工作難度加大
在實際招標過程中，部分工程、材料設(shè)備的招標進展較緩慢，從一定程度上影響了公司部分在建項目的工程進度。一是受成本增長的影響。由于受宏觀經(jīng)濟影響，房地產(chǎn)建設(shè)成本大幅上升，尤其人工成本增幅普遍較大，現(xiàn)有定額計價規(guī)定與受宏觀經(jīng)濟影響下的房地產(chǎn)市場有所偏離，如青云山居楓嶺組團總包單位招標，從20xx年5月啟動，到20xx年9月29日歷時5個月，經(jīng)歷了三次招標失�。ǘ芜M場，一次競爭性談判）。二是非標材料、特殊材料招標。由于房產(chǎn)建設(shè)的'特殊性，過程中使用的裝飾材料較多，特別是部分特殊材料設(shè)備通過公開招標方法無法最終找到合適的單位，流標的情況較多。三是重復招標情況較多。如部分別墅、排屋類項目需要分期開發(fā)，同一類材料設(shè)備要重復招標幾次，無形中增加了招標成本與項目建設(shè)時間。
2、現(xiàn)階段成本管理工作難度依然很大
一是各公司成本管理人員力量較薄弱，容易導致成本管理偏差，監(jiān)管職責存在缺位現(xiàn)象；二是施工圖設(shè)計的質(zhì)量有待提高。由于施工圖設(shè)計質(zhì)量問題導致項目開工后就面臨大額變更，在施工過程中由于頻繁變更，特別是一些新增項目，在無投標價可套用時，使成本控制難度加大。三是簽證問題。由于各子公司成本專員較少，對施工過程中的變更簽證無法做到一單一簽，部分大額變更單未按要求時間走管控流程，導致過程中動態(tài)成本控制難度加大。四是目標成本的確定。由于項目的目標成本沒有確定，導致無法對超目標成本項進行預警，成本的事前、事中控制缺失。五是由于重新招標導致成本提高。由于受成本增長的影響，尤其人工成本增幅普遍較大，造成公司招標及成本控制受到一定影響。重新招標的項目，前后兩次由于材料等大幅度漲價導致成本出現(xiàn)較大的浮動。六是項目公司與置業(yè)本級相關(guān)部門溝通不及時，導致信息不對稱，出現(xiàn)部分意見分歧。
3、代建項目管理細則應(yīng)盡快出臺
明珠國際綠城代建項目已開工建設(shè)，雙方的管理職能、權(quán)限及義務(wù)只有一個框架協(xié)議作為依據(jù)，不足以支撐后續(xù)的管控，在目前目標責任（成本）還未明確的情況下，對我們管理上帶來一定的難度，特別是雙方管理職責及審批權(quán)限還比較模糊，具體的業(yè)務(wù)管理細則還未及時出臺，造成管理工作比較被動。
第三、幾點建議
1、簡化招投標工作流程。
對部分甲供或者甲定乙供的材料設(shè)備進行統(tǒng)計整理，對工程建設(shè)項目施工單項合同200萬人民幣以下，材料設(shè)備單項合統(tǒng)100萬以下，服務(wù)咨詢類50萬以下的，采取邀請招標、競爭性談判或直接委托的方式來采購、招標及談判過程邀請集團公司招標辦及公司紀委參與，確保做到全過程的監(jiān)督。
2、建立成本管理協(xié)調(diào)機制。
目前房地產(chǎn)市場人工、材料成本上漲較快，對我們在招標及成本管理工作帶來了不小的困難，嚴重阻礙了部分項目的工程推進，針對這些問題，應(yīng)及時建立公司層面的成本管理協(xié)調(diào)機制，對發(fā)生的重大成本更改提供決策依據(jù)。
3、盡快出臺代建項目管理細則以代建項目框架協(xié)議為總綱，出臺具體業(yè)務(wù)管理細則的，明確雙方的管理職能、權(quán)限及義務(wù)，將管理由被動轉(zhuǎn)為主動。
第四、下一步工作重點
項目管理部將繼續(xù)以公司新的管控體系為依托，繼續(xù)做好部門與各子公司之間、各外協(xié)單位之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，組織實施對各子公司在建、代建項目的工程管理與監(jiān)督，努力完成20xx年度工程建設(shè)目標，主要抓好以下方面的工作：
1、繼續(xù)抓好管控流程運轉(zhuǎn)，確保進度、質(zhì)量、成本控制到位。
以管控體系為依拖，繼續(xù)對計劃、成本、招標等管控流程加強規(guī)范化管理，在運轉(zhuǎn)中找問題，從問題中找經(jīng)驗，切實將各類流程落地開花；積極與合作單位與同行業(yè)的兄弟單位交流，及時引入創(chuàng)新管理理念，從進度、質(zhì)量、安全、成本入手，充實豐富我們的管理手段；重點抓好進度計劃節(jié)點的控制，及時檢查，及時預警，采取有效措施，破解各類影響進度的內(nèi)外因素，確保實現(xiàn)年度工程建設(shè)任務(wù)。
2、齊抓共管保進度，同心協(xié)力抓質(zhì)量。
第一，項目管理部將繼續(xù)在每季度組織召開“工程進度質(zhì)量協(xié)調(diào)會”，總結(jié)工作、推廣經(jīng)驗、解決問題、部署下一階段工作，通過協(xié)調(diào)會議，將進度、質(zhì)量、招標、成本等工作進一步理順，確保工程進度在可控范圍內(nèi)；第二，繼續(xù)組織進度、質(zhì)量檢查，力爭在檢查中完善質(zhì)量，確保在建項目的工地形象達到標化；
3、繼續(xù)嚴格工程招標，合同管理工作、加強全過程成本管理。
繼續(xù)協(xié)調(diào)，指導各在建項目的招標工作，對重大工程、材料采購類招標進行審批，每月編制招標工作計劃，合理安排招標工作會議，及時處理各類疑難問題，為項目工程按時推進提供保障；對各之公司工程合同簽訂進行審核，查找問題，優(yōu)化條款，提高合同審效率；加強成本管理，聯(lián)合第三方機構(gòu)，對項目成本進行監(jiān)控與動態(tài)管理，在管理中找問題，在管理中吸取經(jīng)驗，逐步推進合同管理工作，為公司后期項目的成本管理打下堅實基礎(chǔ)。
項目管理工作年度總結(jié) 4
在公司項目管理部擔任項目秘書一職已經(jīng)有將近一年的時間了，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，始終嚴格要求自己，加強自身業(yè)務(wù)水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質(zhì)，不斷學習；同時積極參加團委開展的一系列活動，弘揚"奉獻、友愛、互助、進步"的精神�，F(xiàn)將20ｘｘ年工作情況總結(jié)如下。
一、主動學習、認真工作
在剛開始干行政工作時，我對有關(guān)的內(nèi)容完全不了解。在xx的幫助下，我通過對公司的文件進行整理，不斷熟悉行政上的事務(wù)，全面了解公司的發(fā)展歷程，為下一步工作做好了鋪墊。部門對我的培養(yǎng)并沒有止于書面，首先我跟隨xx共同負責了一個項目；后又自己負責了xx和xx的備件項目，現(xiàn)又有xx項目。這代表了領(lǐng)導們對我的'充分信任，更是對我的考驗。在今后的工作中我將更加努力來完善自己，盡量在短時間內(nèi)提高自己的工作水平與內(nèi)在修養(yǎng)，為公司交一份滿意的答卷！
二、參加活動，充實自己
在和工作不沖突的情況下，我積極參與團委發(fā)起的各項活動。我八月份進入公司，正值公司十周年年尾，各項活動也正在如火如荼的開展中。我和大家一起參加了“十年征程”徒步穿越賽，既熟悉了大家又讓我深刻體會到了公司的奮進與活力！近幾日也與綜合部一起做了年度戰(zhàn)略研討會的后勤工作，旁聽過程中也收獲了許多寶貴的知識，了解了公司的執(zhí)著與輝煌！我為自己能工作、生活在這樣溫馨向上的公司中而驕傲，我一定要更加細心努力工作，在接下來的日子里為公司奉獻自己的力量。
三、努力適應(yīng)，積極生活
回想剛來到這里的幾天，一下子遠離了家人和朋友，心中難免感到孤單。但是公司領(lǐng)導同事對我的關(guān)心讓我馬上感到了家的溫暖。漸漸的，我熟悉了這里的生活，熟悉了這個讓我快樂的大家庭。于是我通過看書、自學感興趣的東西來充實業(yè)余生活，這讓我感受到了積極向上的快樂，也提高了自己。
我剛剛參加工作，還有很多工作做得不到位的地方，感謝領(lǐng)導和同事對我的包容與諒解。一年來我也深感受益良多，學到了很多以前沒有接觸過的事情。在工作中我不僅得到了各方面的鍛煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì)，還收獲了視野、友情和感動。最大的感觸就是：無論你做什么，只要用心用腦，你就一定會有所收獲！新的一年即將來到，我將以飽滿的熱情迎接前方的挑戰(zhàn)！
項目管理工作年度總結(jié) 5
一年的時間即將過去了，在這一段時間里，參與到了項目組的工程管理過程當中，經(jīng)歷了不斷地學習、理解、思考、掌握，對地產(chǎn)項目中了一定深度的了解和認識，對工程現(xiàn)場管理更是中了初步的實踐經(jīng)驗，對以后深入工作起到了奠基的作用�，F(xiàn)針對本人在20xx年的這一段工作中的親身感受，特進行總結(jié)如下：
一、學會執(zhí)行
在工程管理當中，執(zhí)行是一項重要的環(huán)節(jié)。執(zhí)行不及時、不到位將直接導致工期延誤，施工作業(yè)斷續(xù)，給工程帶來極大損失。為了盡量避免在執(zhí)行任務(wù)環(huán)節(jié)上出問題，這就要求我們時刻保持頭腦清醒，積極自主地認真學習和理解項目管理規(guī)程和相關(guān)工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴格地按著制度準確執(zhí)行公司所制定的項目管理規(guī)程和施工規(guī)范，去逐一落實細節(jié)、解決問題。在工作中，以管理規(guī)程為準繩，以工程合同為依據(jù)，做到中理中據(jù)。在執(zhí)行任務(wù)的過程當中，也需要講究工作技巧，積累工作經(jīng)驗。及時準確地掌握各相關(guān)部門工程進展信息，結(jié)合工程現(xiàn)場的實際情況，統(tǒng)籌全局，兼顧局部，準確細致地落實具體細節(jié)，為企業(yè)爭取最小的損失，最大的利潤。
二、新的感受
主觀能動性。xx人家項目工程大量的收尾工作和驗收工作都在等著我們每一個人去執(zhí)行。特別是中些繁雜的工作并沒中什么規(guī)律可循，需要的是我們腳踏實地去貫徹、去執(zhí)行。因此，主觀能動性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務(wù)，理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，中條件的要去執(zhí)行，沒中條件創(chuàng)造條件也要去執(zhí)行。更多的時候，需要的是積極地去面對，遇到問題，不是去推委、擺困難，而是積極地發(fā)揮主觀能動性，尋求解決問題的`辦法，沒中什么問題解決不了。正確理解積極對待工作的態(tài)度：”全心全意，立即行動”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業(yè)賺得更多的利潤。
三、高效協(xié)作
自工程進入實質(zhì)性收尾階段后，大量細致、繁瑣的工作都需要準確地去落實、安排，這就需要項目組成員之間更加高效緊密地相互協(xié)作，制定更為具體中效的收尾工作計劃及相應(yīng)的趕工計劃。一項工程的計劃制定，不是一個人或者一個部門能夠單獨完成的，除了需要自己部門對工程進展情況準確地把握和對工程計劃合理的安排，同時還得聯(lián)系、關(guān)注其他部門的進展，包括土建、水暖、強電、弱電等多方面的情況，制定實用高效的具體計劃，并深入貫徹執(zhí)行。
四、對工作的更新理解
注重細節(jié)，端正心態(tài)。任何工作都需要我們細致地去深入、去執(zhí)行。我們經(jīng)常說”細節(jié)決定成敗”、”心態(tài)決定一切”，說起來容易，做起來可不輕松。更多的時候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待？一種積極的心態(tài)，可以使我們事半功倍，認真對待，細致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務(wù)！
五、防患于未然
在日常工作巡檢過程中，應(yīng)該注重觀察和思考，善于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題，解決問題。對任何細微問題不能等閑視之，要將工作做得更細、更到位。同時需要對那些能夠威脅（或潛在威脅）到工程進行的外界因素引起足夠的重視，加強與施工單位的溝通，并加大督促力度和質(zhì)量監(jiān)督。及時提醒施工單位加強現(xiàn)場施工管理并采取相應(yīng)措施，將工作落實到細處，一步到位。但從現(xiàn)場工程管理情況來看，我們做的工作還遠遠不夠，更需要潛心學習，注重觀察，對任何細微問題都要引起足夠重視，工程無小事，防患于未然。將工作落實到實處，步步扎實，爭取做得更好。
六、在執(zhí)行工作任務(wù)的時候，一切將以公司的利益最大化為前提
為了盡快趕完工期，需要我們積極主動地去指導、監(jiān)督、幫助施工單位完成工作任務(wù)。不能只把排好的計劃任務(wù)甩手扔給施工單位，當起甩手掌柜來，這是極端不負責工作表現(xiàn)，必須警惕。在工程管理中，對施工單位也應(yīng)該保持一定相互理解、尊重的態(tài)度，我們要的不是”甲方>乙方”的對立關(guān)系，這對于我們項目的進行來說并沒中什么好處；而合作才是成功的基礎(chǔ)，”甲方+乙方≥成功”，這才是我們所追求的商業(yè)共贏的道理。我們所做的一切都是為了同一個目標，那就是將福佳事業(yè)進行到更高、更遠！
以上幾點是這一段時間，本人在工作中針對遇到的一些重點問題總結(jié)出來的個人工作感受，其中貫穿了一定的個人想法。但由于本人參加工作時日尚淺，經(jīng)驗不足，層次不夠，還中許多不足之處，敬請領(lǐng)導指正！
項目管理工作年度總結(jié) 6
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經(jīng)到了學期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺!
xx老師曾經(jīng)說我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。
在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點，沒有技術(shù)，就沒有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設(shè)計、代碼、文檔產(chǎn)生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的經(jīng)驗在里面，都需要對業(yè)務(wù)的熟悉，有語言功底作根基。
在這個項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的'整理過程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，模塊設(shè)計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫，承擔了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中，我明確了技術(shù)的實在意義，明確了技術(shù)對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應(yīng)該怎么走下去!
整個項目進行的過程中，我一直在努力從中學習，我旁聽開發(fā)組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標準，整個過程我收獲了很多。
1、 軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進度，隨時更新，以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
2、 會議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的紀律，否則整個小組的開發(fā)效率會大打折扣。
3、 對業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。
4、 細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時予以解決。
5、 項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預料到的問題時可以及時恢復，盡可能減少損失。
當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學里最認真的一門課，當然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切，也感謝同組同學給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績要有意義的多。
項目管理工作年度總結(jié) 7
光陰似箭，歲月如梭，彈指一揮間20xx年即將過去。20xx年，注定是不平凡的一年，是公司夯實基礎(chǔ)、尋求發(fā)展的一年，是公司優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)的一年，公司的實力壯大，我們感到無比榮耀，同時工程部更感覺到肩上擔子的承重，面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，工程部全體人員在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在公司各部門、項目部的配合協(xié)助下，工作上取得了一些成績，也存在不足，回顧過去的一年，工程部總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以便于明年工作的'開展，現(xiàn)將20xx年的部門工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導，目標分解落實
20xx年全年在建項目10余個，新開工面積萬平方米左右，竣工項目xx個，竣工面積萬平方米左右。面對工程數(shù)量的激增，為了切實加強生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導，為認真貫徹國家、市縣有關(guān)安全生產(chǎn)質(zhì)量、文明施工的法律法規(guī)和政策，落實安全生產(chǎn)責任書中的各項指標，公司建立了以為楊總為組長的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工領(lǐng)導小組，公司工程管理部具體負責各項目安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工定期檢查及整改落實督促，各項目部按照公司公司統(tǒng)一要求負責各所轄區(qū)域安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理。公司與項目部簽訂安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理目標責任書;對部分專業(yè)、勞務(wù)分包的，均與相關(guān)單位簽訂了目標責任書，并履行總承包管理職責;項目部與各管理人員、施工班組均簽訂了相應(yīng)的安全生產(chǎn)責任書。制定的《工程部、項目部管理規(guī)章制度》《安全生產(chǎn)隱患排查治理制度》、《重大事故應(yīng)急救援處理預案》以及《公司獎懲制度》對項目部及各級管理人員進行考核，激發(fā)各級管理人員的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工意識。
二、各種活動開展有序，實現(xiàn)“零傷亡”目標
20xx年工程部按照公司公司關(guān)于生產(chǎn)工作管理的總體部署，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞四個抓落實(健全責任體系抓落實、推進“三項建設(shè)”抓落實、嚴肅責任追究抓落實、確保節(jié)日安全抓落實)，采取五項措施(抓源頭控隱患、抓整改除隱患、抓現(xiàn)場檢查、抓教育培訓、抓技術(shù)交底)，扎實開展“三基工作”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”等活動，圓滿完成了安全生產(chǎn)各項目標任務(wù)。繼續(xù)堅持開展工程部月檢查，質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查，施工機械專項檢查，施工用電專項檢查，文明施工揚塵污染綜合治理專項檢查，重大危險源專項檢查，工程實體質(zhì)量專項檢查，標準化檢查指導，日常的不定期巡查等活動，強化質(zhì)量安全管理手段和內(nèi)容，在工程數(shù)量增多的情況下，圓滿實現(xiàn)了公司公司施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)全年“零傷亡”的管理目標。
三、標準化施工成績突出，樹立嶄新企業(yè)形象
為積極響應(yīng)上級主管部門的規(guī)定，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力推進建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)法規(guī)、標準化的貫徹實施。為全面實現(xiàn)施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作標準化。工程管理部工作方法是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、樹立典型、以點帶面，穩(wěn)步推進施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化工作。
1、工程部收集國家最新發(fā)布的工程建設(shè)標準規(guī)范，并整理成文，下發(fā)各項目部，作為施工依據(jù);
2、工程部組織編制了《工程部規(guī)章管理制度》，下發(fā)各項目部，作為項目管理依據(jù);
3、工程部組織編制了《建筑施工現(xiàn)場安全文明施工標準化實施方案》，下發(fā)各項目部，作為施工依據(jù);
4、工程部組織編制《項目工程資料整編》，下發(fā)各項目部，作為資料編制依據(jù);
5、通過推行企業(yè)標準化管理，不但樹立了企業(yè)新形象，更獲得了主管部門的好評和榮譽：
四、日常管理有序，管理工作不斷完善
公司工程管理部新組建后，人員到崗到位，制定了內(nèi)部管理制度和工作流程，明確了各崗位職責和責任制，部門日常管理工作正常有序：
1、部門員工每天都做好工作日記，全年參加各類會議20次，同時認真記錄會議紀要;
2、部門每周固定召開工作例會，員工依次匯報一周工作實施情況和下周工作計劃并留有書面會議紀要;
3、部門員工認真編制月度、季度、年度內(nèi)外各類生產(chǎn)統(tǒng)計報表、各種活動總結(jié)、半年、年度工作總結(jié)，確保數(shù)據(jù)適用、正確;
4、對在建項目大力開展專項整治活動和隱患排查治理活動，主要針對機械設(shè)備、深基坑施工、施工外架搭設(shè)、特殊季節(jié)施工安全、特殊工種執(zhí)證上崗、冬季防火安全用電等項目的月度抽查及季度檢查并下發(fā)整改通知單落實整改，消除隱患;
5、全面落實項目領(lǐng)導帶班制度，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種隱患，全年未發(fā)生施工人員死亡安全生產(chǎn)事故，5月出現(xiàn)的挖樁工宋忠臣墜井事故已進入司法鑒定傷殘等級階段，妥善處理了此事，未造成惡劣影響。
6、開工前參加對在建項目進行施工技術(shù)交底、專項施工方案編制會議，施工時參與工程基礎(chǔ)及竣工驗收會議;
7、積極參加了西安市西咸新區(qū)項目、安康市文明工地施工現(xiàn)場參觀學習活動。上述即為我部門20xx年各項工作開展情況的總結(jié)，總結(jié)成績，回顧不足，20xx年從部門內(nèi)部管理方面主要有三個方面的不足：
一是標準化管理工作剛剛起步，標準化規(guī)章制度剛剛制訂，存在許多不完善的地方，仍需公司各級領(lǐng)導和各部門人員齊心協(xié)力，查缺補漏。
二是安全生產(chǎn)責任制還沒完全落實到位，安全管理資源還比較匱乏，項目的管理人員安全意識、安全素質(zhì)良莠不齊，掛靠項目的安全措施費用投入不夠，培訓教育缺乏情況。;
三是對項目工程報建資料、審批程序監(jiān)督、施工機械使用登記辦理、特種作業(yè)人員證件審查、原材料送檢試驗、施工進度資料、組織工程基礎(chǔ)及竣工驗收等情況都存在監(jiān)管不全面，管理不及時，組織協(xié)調(diào)不妥當?shù)那闆r。
五、20xx年工作目標
20xx年我們會繼續(xù)在做好日常監(jiān)督管理的同時，抓好年度的安全專項治理和隱患排查工作，三基工作第二年工作;做好對新進員工的培訓工作。
項目管理工作年度總結(jié) 8
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導的盡心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上獲得了一定成績，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�；叵脒^去的一年，現(xiàn)將個人工作總結(jié)以下：
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導下，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地展開了安全生產(chǎn)檢查活動，通過加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監(jiān)管，使各項工作獲得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開復工"三級安全教育"活動展開率100%;為進一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部側(cè)重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行"三級安全教育"，加大對特別工種持證情形的檢查和專業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術(shù)交底情形。
2、積極組織展開安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全部員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進行
1、今年安全部在每星期進行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先落后行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時用電情形和安全資料管理"的安全專項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計展開檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的產(chǎn)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制定了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結(jié)合公司制定的`責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考實行。
四、20xx年工作成效及難點
工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實難問題。針對這一情形我們做出了總結(jié)分析，存在安全生產(chǎn)工作落實難的主要原因以下;
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)當由安全員來管，沒有依照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
2、由于動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)對公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素養(yǎng)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時、人工不足及資金不能及時到位等情形。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實存在一定的難度。
五、20xx年安全工作重點
1、20xx年度安全部將連續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標，根據(jù)管理目標肯定各項工作的展開及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不產(chǎn)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規(guī)程的學習和實行。
4、加大對機械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)覺，立刻停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
20xx年行將終止，但安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領(lǐng)導十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格實行各項制度，增進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
項目管理工作年度總結(jié) 9
xx年是xx園區(qū)物業(yè)部全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團隊的一年。
鑒于此，xx項目部在制定xx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進，不斷提高顧客滿意。
xx年xx物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進度推進、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體如下：
1、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
1 )實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
2 )針對項目實際情況全程交叉培訓考核
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
3 )重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
4 )推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
5 )倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作
垃圾分類工作達標是xx項目之一，本年初，按照xx地街道辦事處的要求，xx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
6 )完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
7 )跟蹤監(jiān)督管理指導打造自然和諧美觀環(huán)境
監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
8 )規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
9 )積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞
針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領(lǐng)導參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十數(shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十數(shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了IBM中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
10 )組織園區(qū)文化平臺建設(shè)和諧文明園區(qū)
xx年初xx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xx文化年”，xx年1月10日xx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xx之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。
值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“20xx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的'文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“20xx新春舞會”活動。
11)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在xx年11月9日舉行了xx園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xx安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于xx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位” 。
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在xx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。
值得一提的是，A603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務(wù)票據(jù)，該公司負責人充滿感激和贊賞。
12)關(guān)注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善
由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。
2、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境
由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為xx公司完成延時制冷服務(wù)。
因xx公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
自接管xx項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導知曉后，及時批復材料，由工程人員自行改造安裝新風，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xx建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
xx年xx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上是xx項目xx年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導審閱。
項目管理工作年度總結(jié) 10
一年來，本著“認真學習、扎實工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的工作情形以及今后的努力方向作工作總結(jié)以下：
一、項目管理系統(tǒng)的保護與數(shù)據(jù)分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項目管理。保證項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的保護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完全、真實、及時更新。
一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核對;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完全一致;任務(wù)進度的`及時調(diào)劑;財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。
二是及時發(fā)覺系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行進程中，實時視察數(shù)據(jù)變化，通過仔細視察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，肯定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完全。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計劃
今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更仔細全面的掌控系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作：
對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
進一步在運用層面上宣傳項目管理。
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